С – страх

Цели не надо ставить 1 января с похмелья только потому, что на календаре сменился год. Меня с самого детства раздражало: только что отпраздновали Рождество, толстяк в костюме (Дед Мороз, Санта, святой Николай и так далее) принес мешок подарков, в доме полно вкусностей и новых игрушек, на улице холод, больше всего хочется впасть в спячку, а по телевизору трубят о том, что надо начинать новую жизнь с нового года и ставить себе цели: похудеть, заняться спортом и настроиться в работе на то, чтобы к лету получить повышение.

А еще в том, что нам навязывают цели, которые с ранних лет уводят нас не в том направлении, виноваты наши учителя. Прошу прощения у всех представителей этой профессии, но это так. Учителя смотрели на меня с разочарованием, когда я говорила, что не собираюсь получать высшее образование. Они-то передо мной ставили именно эту цель, хотя она совершенно не соответствовала моему характеру. Им и в голову не приходило, что я стеснялась спросить у незнакомого человека, где туалет, не то что попросить помочь отыскать нужную аудиторию в университете.

И не думайте, что бесцеремонный подросток полон уверенности в себе: в моем случае это было вовсе не так. Жизненные цели появляются у нас загадочным образом: в темное и холодное время года, когда дом полон вкусной еды, или навязываются учителями, которые ничего не видят за пределами системы образования! Меня тревожит, что даже сейчас, в XXI веке, мы не учим детей в школе достигать целей, не рассказываем им о мотивации и уверенности.

Мои дети, приходя из школы, рассказывают мне о своих успехах – в виде цифр на бумажке. К счастью, в нашей семье детей поощряют думать о том, какие эмоции они хотят испытывать, где быть и чем заниматься, а не отвечать на вопросы: «В какой университет ты хочешь поступить?» или «Сколько денег ты хочешь зарабатывать?» (Учтите, что деньги могут быть для вас главной ценностью, но для меня и моей семьи это не так. Вероятность достижения настоящего успеха гораздо выше, когда мы действуем исходя из того, что реально нами движет.) Итак, если вы знаете, какие ценности вас вдохновляют, как вы их будете воплощать? Ответ: через цели.

Проблема в том, что люди иногда ставят себе такие пугающие цели, что легче было бы сказать: «Сегодня я голышом прогуляюсь по трассе», или «Сегодня я пойду выгуливать двух свирепых крокодилов, которых две недели не кормили», или «Я раскрашусь в корпоративные цвета компании, повешу на шею табличку, что я самый успешный предприниматель на свете, напишу свои контакты на огромной шляпе в блестках и перьях – и это принесет мне мировую славу!»

Ну, почти. Это в самом деле страшно. Да, так вы обратите на себя внимание. Но неужели это лучшая цель, какую вы можете себе поставить? И насколько вероятно, что вы ее будете достигать? Продумали вы ее на самом деле или нет?

Как бы глупо ни звучали мои примеры, у многих цели выглядят именно так: плохо спланированные, непродуманные, недостижимые, нереалистичные и просто громадные. Они в буквальном смысле не укладываются в голове!

С другой стороны, есть люди, которые ничего не предпринимают, но ждут, что успех каким-то образом появится в их жизни: «Привет, я успех. Кажется, вы меня искали?»

Я могу понять, почему многие вовсе избегают постановки целей либо ставят такие неопределенные, что достичь их можно только при огромном везении. Потому что где-то в прошлом у них была тетя, которая с Нового года села на диету и забросила ее к 16 января. Или потому, что они себя чувствовали никчемными в школе, потому что какая-нибудь Кэти все равно училась лучше. (Не представляете, сколько раз я слышала такое оправдание: «Ну, он всегда в школе был умнее меня!») И что? Да какая разница? Почему ваши цели должны определяться этим? Почему из-за того, что кто-то быстрее вас бегал кросс в школе, вы считаете, что должны оставаться на вторых ролях на совещании?

Может быть, эти сравнения вам покажутся примитивными, но по своему опыту коучинга я знаю: когда мы с клиентом глубоко прорабатываем его установки, оказывается, что подходить ко всем новым начинаниям и возможностям с мыслью «Ой, как мне страшно!» его побуждает укоренившееся убеждение: «У меня ведь раньше это никогда не получалось».

Так спросите себя: «Какие цели я перед собой ставлю?» Может быть, это слишком простые цели, настолько легко достижимые, что о них и говорить неловко, – все равно что хвастаться перед начальником, что вы с утра почистили зубы? Или вы ставите нереалистичные цели – такие громадные, что готовы сдаться, не сделав к ним и шага? Если вы планируете кругосветное путешествие своей мечты, подготовка вряд ли ограничится покупкой кроссовок. Как же поставить цель, которая будет большой и вместе с тем достижимой? Пугающей – и все равно достижимой? Короче говоря, целью, которая побудит вас действовать?

Если бесцельно суетиться и выкрикивать свои пожелания в пустоту, надеясь, что кто-то их услышит и, может быть, даже выполнит, у вас скоро не останется ни успехов, ни мотивации. Те, кто ставит неправильные цели или боится их ставить, поддаются прокрастинации и вообще не достигают в работе желаемых результатов. Я наблюдаю, как этот страх проявляется у многих специалистов в виде негативных переживаний, результатов и действий. И все потому, что они боятся ставить цели.

 

Т – тренинг и примеры

Давайте-ка встряхнем ваше отношение к целям. Не исключаю, что вы, читая эти строки, думаете: «Я и так ставлю себе цели». Может быть, и ставите. Но правильные ли это цели? Возникает ли у вас от них ощущение сродни тому, что вы испытывали, когда впервые в жизни сели на велосипед?

Вот, например, один предприниматель мне сообщил, что хочет, чтобы его агентство проводило больше консультаций (и, соответственно, получало больший доход от почасовой оплаты). Но когда я спросила, на сколько больше, он не смог назвать цифру. А дальнейшие вопросы показали, что он даже не представляет, с каким объемом работы могли бы справиться его сотрудники! Дальше – больше: оказалось, что он не задумывался, какой хочет видеть компанию через три года. Как можно работать на достижение цели, если вы не знаете, какова эта цель? Разве это не безумие – пытаться достичь успеха в работе, ставя перед собой случайные и неконкретные цели и надеясь, что духи удачи догадаются по вашей невнятной формулировке, что вы имели в виду?

Правильно сформулированная цель вызывает желание, чтобы кто-нибудь придержал ваш велосипед за сиденье перед крутым и страшным спуском. Ваши цели вас толкают вперед? Вам страшно? Если вам при мысли о своей цели не начинает казаться, будто вы стоите слишком близко к краю высокого обрыва, а ветер усиливается, это неправильная цель.

Правильная цель заставляет внутренне визжать от радости и страха одновременно. Цель должна пугать, должна выбивать из колеи. Вам очень должно хотеться о ней рассказать, но это страшно, потому что, если вы расскажете, придется что-то делать. Вот тогда у вас хорошая цель.

Но дело не только в этом. И мы вместе придумаем вам такие цели, которые будут пугать вас ровно настолько, насколько это нужно, – цели, которые подойдут вам и только вам. Вот три упражнения, которые помогут вам сформулировать свои цели и придадут уверенность, чтобы победить страхи, которые не дают их достичь.

Упражнение 1. Сила целей

Итак, начнем с самого начала. Чего вы хотите? Чего вы хотите на самом деле?

Я хочу, чтобы вы придумали фразу, обобщающую ваши желания. Я всегда воображаю, что формулировка моей цели написана у меня на лбу. Почему? Потому что всякий раз, когда я мою руки и смотрю в зеркало, я представляю в нем эти слова. Я вижу их, когда собираюсь утром, когда еду в машине, когда прохожу мимо витрины. Даже если я не смотрю на собственное отражение, я уверена, что мое подсознание помнит об этой визуализации и продолжает работать на достижение целей, потому что я обычно очень быстро их достигаю! Понятно, что фраза не должна быть длинной. Это короткое и ясное предложение, которое разум воспринимает легко и с удовольствием. Оно такое мощное, что я чувствую, будто уже наслаждаюсь результатом!

Что будет в вашей фразе? Ее нужно сформулировать в положительном ключе. Вот некоторые правила.

Ваша фраза должна выглядеть таким образом:

К шестнадцатому числу следующего месяца у меня будет десять новых клиентов, и это увеличит мой доход на такую-то сумму.

Слабая, неэффективная цель выглядит так:

Я постараюсь приобрести новых клиентов за следующие несколько месяцев.

Еще пример того, как не надо ставить цели:

Я больше не позволю, чтобы коллеги мною пользовались.

И какую энергичную цель из этого можно сформулировать:

Коллеги уважают меня и ценят мои собственные цели и стремления.

Упражнение 2. Сила слов

Я не воспринимаю свою рабочую неделю как работу. Моя рабочая неделя – это время, проводимое с людьми, которые хотят получить от жизни больше, а я получаю удовольствие от того, что помогаю им достичь желаемого. Это не работа. Я обожаю это делать. Слово «работа» у меня ассоциируется с тяжелыми занятиями. Вот когда я в детстве счищала ракушки с папиной лодки – это была работа! Я приходила домой с руками, стертыми в кровь! И как бы ни было весело провести целый день у моря, от стертых рук потом становилось грустно. И я решила избавиться от слова «работа». Я не «работаю». Даже когда я копаю клумбу в саду, это не работа – это развлечение.

Видите, как мало в моей жизни работы? Почему я вам об этом рассказываю? Потому что я тщательно подбираю слова – даже мысленно. Я хочу обрести успех, и я знаю, что достигаю своих целей с помощью приемов, о которых я рассказываю в этой книге, – я рассказываю о них потому, что хочу, чтобы вы добивались таких же результатов. А когда я пользуюсь словами, у которых есть негативные коннотации, пусть даже только для меня лично, это сокращает мои шансы на успех. Слово «работа» для меня негативное. А любые нежелательные слова, которые я пускаю в собственное сознание, способны помешать мне действовать и приводят к прокрастинации.

Дело не только в том, чтобы выбрать правильную цель, и не только в том, чтобы обдумать эту цель всесторонне. Нужно еще и подобрать правильные слова, чтобы описать свои цели. Формулировка очень, очень важна. Те слова, которыми вы сами себе говорите о цели, придают ей заряд энергии. Например, если вы любите находиться на свежем воздухе и не выносите бумажную работу, но должны ею заниматься, чтобы достичь своей цели, напомните себе: вы проявляете упорство и силу воли.

Не говорите себе: «Придется вкалывать до седьмого пота и часами торчать в офисе». Давайте разберем этот пример. Вы человек, который не любит сидеть в четырех стенах. Вы поставили перед собой большую цель и знаете, что для ее достижения потребуется выйти за пределы зоны комфорта и работать в офисе. (В мы рассмотрим огромный и очень распространенный страх и увидим, что для его преодоления нужно выйти настолько далеко за пределы своей зоны комфорта, чтобы она скрылась из виду. Даже если именно этот страх вы не испытываете, навыки, описанные в этой главе, пригодятся вам во всех сферах жизни, особенно в достижении целей.) Так что же вы делаете со своим успехом, если пользуетесь словами, которые резко противоречат вашему естественному образу мышления и самим вашим убеждениям?

Слова способны увести нас от цели. Поверить, что нам что-то не под силу, очень легко: только почаще себе об этом говорите, и у вас сформируется четкое убеждение. Да, вы сами себя убеждаете, что потерпите поражение. Жутко, правда? Вы можете в буквальном смысле отговорить себя от активных действий тем, как вы формулируете цель этих действий! Так что правильно подбирайте слова, чтобы увеличить свои шансы на успех. Какие слова вы выберете, чтобы воздействовать на себя?

Упражнение 3. Шаг за шагом

Когда вы определили, чего хотите, нужно эту цель проанализировать в деталях, то есть разделить ее на части и рассмотреть каждую в отдельности. Не забывайте выбирать слова. Какие слова вам нравятся? О чем они говорят? Может быть, это вам уже начинает напоминать уроки в школе: что думал автор, когда писал то-то. Но серьезно: вы же можете сказать, что любите городскую жизнь с ее шумом и суетой или мечтаете на природе слушать, как поют птички? Вспомните о своих ценностях. Какие три у вас на первых местах, каковы остальные семь и как они могут повлиять на ваш успех в достижении цели?

Надо разбить вашу цель на простые и понятные шаги. Если бы вы сказали шестнадцатилетнему Ричарду Брэнсону: «Приятель, вот тебе глобальная бизнес-империя», – я готова поспорить, что он если и не отказался бы от такого предложения, то крепко задумался бы: «И что же мне со всем этим делать?» Всякое грандиозное достижение нужно делить на простые шаги и начинать с того шага, который вам лучше всего подходит. А значит, и делить целое на части надо так, как подсказывает вам ваш стиль поведения.

Есть одна поговорка, которую я часто употребляю: «Как съесть целую гору сыра? По кусочку». Итак, посмотрите на свою большую цель, на большую мечту, на картину в целом. И начните делить ее на кусочки. Можно их выписывать на отдельные листочки или завести таблицу в Excel. Решать вам. Делайте так, как для вас наиболее естественно. Как вы возьметесь за то дело, которое у вас хорошо получается?

Теперь вам понадобится задать себе массу вопросов.

Вот вам список для начала:

• Кто вместе с вами участвует в этом начинании?

• Как выглядит ваша цель?

• Сколько часов в неделю вы работаете?

• Вы вообще работаете?

• Вы воспринимаете это как работу?

• Вы часто путешествуете?

• Вы работаете в одиночку?

• Какие обстоятельства вам нужны?

• Есть ли у вас все необходимые навыки?

• Чем вы ненавидите заниматься? Какие задачи вам придется освоить в первую очередь (или найти, кому их доверить)?

• На чью поддержку вы можете рассчитывать в этом деле?

• От кого вы можете ожидать объективной оценки?

• Кто поможет вам не отклоняться от намеченного пути?

• Как вы определите, продвигаетесь ли к цели?

• Как вы станете справляться с неудачами?

• Как вы будете финансировать это начинание?

• Как вы не допустите, чтобы такая-то ваша склонность помешала вам в достижении этой цели?

• Что у вас плохо получается?

• Какие ваши убеждения могут помешать успеху?

• Какие временные рамки нужно задать для этой цели?

• Реалистичны ли ваши ожидания?

Какие еще вопросы вы можете себе задать? (Учтите, я не знаю, какую вы себе поставили цель. А если вы с целью определились, тогда придумайте сами, на какие еще вопросы нужно ответить, чтобы разделить цель на простые шаги.)

Кстати, я вставила в список несколько вопросов, некоторые, как мне кажется, будут особенно полезны в достижении профессиональных целей. Я хочу, чтобы вы всегда помнили:

• вы должны знать, что собой представляете;

• вы должны знать, чего вы на самом деле хотите (а не держаться за чужие представления об успехе);

• вы должны себе ставить четко определенные цели;

• вы должны разбивать эти цели на простые шаги.

Цель не будет работать, пока вы ее не разобьете на шаги. О чем бы вы ни мечтали – чтобы вас повысили или чтобы ваша продукция продавалась по всему миру, какие бы цели вы перед собой ни ставили, – их надо делить на шаги.

 

Ра – работа над собой

Большая цель – это грандиозное начинание, от которого у вас на лице засияет улыбка до ушей. Почувствуйте себя ребенком, который засыпает с блаженной улыбкой, глядя на блестящий новенький велосипед у кровати: ему разрешили оставить этот замечательный подарок в комнате, потому что он не может с ним расстаться ни на минуту.

В мы рассматривали, во что вы верите и что для вас важнее всего. Теперь спросите себя: чего вы хотите? В первой главе я вас спрашивала про «феррари». Если это желание вызывает у вас восторженную улыбку, что вы собираетесь сделать, чтобы его исполнить? Если вы хотите не «феррари», а что-то другое, то что именно?

Упражнения в этой главе помогут вам определить ваши цели. Постарайтесь увидеть их в своем сознании настолько ясно, чтобы прочувствовать их до конца. Они должны восхищать вас так, будто вы их уже достигли. Какие эмоции вы испытаете, когда это произойдет? И какие действия вам подсказали упражнения из этой главы?

Страх ставить цели будет и дальше существовать на пути вашего успеха в работе, если вы сегодня ничего не предпримете для его устранения. Нет, не на следующей неделе, не после окончания этого проекта, не после того, как завершите работу с этим клиентом. Прямо сегодня и прямо сейчас. Помните, не нужно начинать с грандиозного шага: никто вас не просит раздеться догола, нарисовать на спине логотип и выгуливать вдоль трассы двух голодных крокодилов, чтобы привлечь внимание к своей компании. Это крайность, и толку от нее не будет. Есть более простые и гораздо более действенные способы достичь желаемого. Так с чего вы решите начать?

Ваши цели так же неповторимы, как и вы сами, поэтому прежде всего вам нужно сосредоточиться на себе. Если ради цели вам придется выйти из зоны комфорта, то понадобятся слова, которые смогут вас убедить и вдохновить. А чтобы их найти, нужно отнестись к себе с добротой и пониманием. Не говорите с собой так, как не стали бы говорить с лучшим другом или мамой.

Серьезно, прочитав эту главу, в которой вы поставили свою цель, чтобы получить результаты, которых вы хотите достичь, вы каждый день должны себе проговаривать правильные установки. Мы это подробнее рассмотрим в . Задавайте себе трудные вопросы, которые помогут настроиться на успех и надолго сохранить этот настрой. Когда вы верите в себя, и верите твердо, то, что бы ни случилось, даже если все пойдет совсем не так, как вы хотели, вы не остановитесь и продолжите идти к цели. Может быть, вы даже заметите препятствие на пути, усмехнетесь, пожмете плечами и спокойно его преодолеете. И тогда вам не страшно будет ставить цели. От хороших целей у вас по коже пробегает мороз, а рот раскрывается в восхищении: «Ух ты! Вот то, что мне нужно!»

 

Х – хорошие результаты

Страх жить без целей тоже находит много разнообразных проявлений. Как ни странно, при всей нашей любви к мотиваторам, мудрым цитатам и вдохновляющим постерам, которыми увешаны стены офисов и ленты соцсетей, мы и не считаем его за страх. Однако очень многие специалисты неправильно ставят цели. Стремление к успеху в работе порой воплощается в виде совершенно недостижимых целей. О настоящих шансах на успех нет и речи, когда человек тратит деньги и время на всевозможные тренинги и книги по личностному и профессиональному развитию, а цели продолжает ставить старыми, неверными способами. Если вы измените свой подход, не забывая об индивидуальном стиле поведения, то сможете кардинально изменить и результаты.

Помните пример с тем предпринимателем, который хотел, чтобы его агентство проводило больше консультаций? Когда я спросила, на сколько именно больше, он сказал только: «На много!» Мы углубились в вопрос, и оказалось, что он сам не представляет, какой должна быть эта цифра. Тогда мы определили, сколько всего консультаций могло бы проводить агентство в нынешнем составе, и представили, как оно будет работать в идеале через три и через пять лет. (На тот момент агентство проводило от 40 до 120 часовых консультаций в неделю.) На основе этих цифр мы вывели целевой показатель на месяц и на полгода. (И клиент получил домашнее задание: спрогнозировать количество консультаций на год и на три года.) Уже через четыре дня цель на месяц – 500 консультаций – была достигнута. А через три недели – следующий целевой показатель, 1200 консультаций! Вот это пример реальной цели, разделенной на этапы, работы в естественном для себя стиле и правильных действий. И я с радостью узнала от клиента, как быстро он достиг целей.

Не все цели связаны с большими цифрами. Иногда цель не так осязаема, но не менее ценна. Может быть, вы ставите перед собой цель стать увереннее и отстаивать свою позицию в коллективе. У меня был один клиент – очень застенчивый человек, у которого было много замечательных идей, но он не решался их высказывать, потому что работал в компании совсем недавно. Тем не менее руководитель дал ему понять, что ценит его мнение и надеется на его достижения, потому что видит в нем большой потенциал. Мы поставили цель, которая научила его высказывать свое мнение, быть увереннее и настаивать на своем. И эта цель была достигнута.

Самое приятное в этом процессе то, что никому не надо отчитываться о ваших действиях. Это ваш личный путь к успеху. Может быть, вам захочется или понадобится с кем-то поговорить о том, как вы поставили себе цель и идете к ней, но все детали, все шаги вы оставляете при себе, потому что важно, чтобы вы сами знали, чего стремитесь достичь. Цель – это вещь индивидуальная, частная, даже интимная. Когда вы имеете в виду то, что для вас ценно, и формулируете цель для себя, гораздо более вероятно, что вы ее достигнете. А потом уверенно улыбнетесь и продолжите путь. И мы плавно переходим к главе 3.