С – страх

«Тоже мне страх! – воскликнете вы. – Мне не требуется ничья помощь, и что из этого? Разве это страх? Я не прошу о помощи только потому, что я умный и организованный человек и замечательный специалист и у меня получается все, что я задумаю, так ведь?» Ну, или что-то в этом роде. Но если дело обстоит именно так, интересно, почему эта глава у меня родилась практически сама собой?

Многим знакомы убеждения, которые я перечислила ниже.

• Если я добиваюсь результата с чьей-то помощью, это обесценивает мои заслуги.

• Если мне помогают добиться желаемого – это признак моей слабости. Иначе я добился бы этого без чьей-либо помощи!

• Никто не должен знать, что у меня что-то не получается; меня просто сожрут, если об этом станет известно!

• Я не могу попросить о помощи! За кого меня примут, если я не могу с этим справиться своими силами? Ведь у всех остальных получается!

И так далее, и тому подобное. Придется вас расстроить, дорогие читатели, но мы живем в мире, где психические заболевания встречаются все чаще, алкоголь служит ежедневным средством подъема настроения, шоколад считается панацеей от всех бед, и у нас начинаются депрессия и ломка, если нас никто не мотивирует и не гладит по головке. Из-за этого же стресса мы отлыниваем от работы. Мы настолько зависимы от своих телефонов, что не выпускаем их из рук даже за обедом, не говоря уже об отпуске (об отдыхе подробнее поговорим в ). А жизнь становится все сложнее и сложнее.

Человек – это не свинорылый скунс. Да-да, представьте себе. Знаете, в чем разница между человеком и свинорылым скунсом? Скунс может провести всю жизнь в одиночестве, не контактируя со своими сородичами без крайней необходимости, и прекрасно себя чувствовать. У него образ жизни одиночки, как и у лесного хомяка. А люди устроены иначе. Вспомните наскальные рисунки: разве вы увидите на них пещерного человека, одиноко сидящего в углу, который охотится сам по себе? Конечно нет! Наши далекие предки стали цивилизованными не потому, что ходили на охоту поодиночке. Они взаимодействовали. Человек – не одиночное животное!

Самой своей природой мы приспособлены к совместной деятельности – и тем не менее считаем, что успех подается индивидуальными порциями. Отсюда доходящие до абсурда страхи и плохие результаты в работе.

Из-за этого мы порой чувствуем, что взвалили на себя непосильный груз. Это страх, который не атакует в открытую, а берет измором и саботажем, постоянно напоминая вам о том, что все остальные как-то справляются. Только у вас в одиночку ничего не выходит. Только вы терпите неудачи. Только вы ни на что не способны. Все остальные спокойно работают сверхурочно, тратят несколько часов на дорогу на работу и с работы, живут в напряженном ритме – и только вы на что-то жалуетесь. Только вы.

Прочитав эти строки, вы, наверное, заметили, как глупо звучат такие утверждения. И все же мы редко поднимаем руку, чтобы сказать: «А у меня не получается! Помогите мне!» Без восклицательных знаков тут не обойтись. Ведь вместо того, чтобы все продумать, определить цели, распланировать процесс и заранее понять, на каких этапах может понадобиться помощь, а с какими мы справимся самостоятельно, мы тащим все на себе из последних сил и только тогда, когда готовы уже сорваться, заорать, разбить что-нибудь или расплакаться, признаемся: «Нет, я не справляюсь!» Это коварный и опасный страх. Он не только вредит вашим успехам, но и подтачивает вашу самооценку, уверенность в себе и не дает даже поверить, что вы вообще способны чего-то добиться.

 

Т – тренинг и примеры

Говорю по собственному опыту: справиться со страхом попросить о помощи – это один из самых трудных уроков, которые я усвоила в бизнесе. Хотя возможность этому научиться представлялась не раз, я просто не была готова ее замечать. Я думала, что мне предлагают помощь, потому что считают меня некомпетентной, а на самом деле обо мне были очень высокого мнения и мечтали со мной поработать, чтобы чему-то научиться и поучаствовать в моих начинаниях. А еще мне предлагали помощь просто потому, что хотели помочь. Не из корыстных побуждений, не ради того, чтобы разрушить мою карьеру или обойти меня. Это была искренняя доброта, искреннее беспокойство о том, чтобы я успевала в срок справиться с работой. Но первая мысль, которая приходила мне в голову (и сейчас я открыто и честно в этом признаюсь), – что человеку, который предлагает помощь, от меня что-то нужно либо что он хочет навредить моему успеху. И это, конечно, больше говорит обо мне самой, чем о других, о моей неуверенности, а не о чужих намерениях. В этой главе я с вами поделюсь теми приемами и методами, которые помогли мне с этим справиться и достичь успехов в работе.

Упражнение 1. Машинальный ответ

Чтобы понять, как на вас влияет этот страх, спросите себя, умеете ли вы принимать помощь. Или ваша первая реакция: «Спасибо, не нужно, я справлюсь сам»? Эта фраза так быстро срывается у нас с языка, что мы не всегда отдаем себе в этом отчет, а потом жалеем.

Но ведь так и полагается говорить, верно? «Я справлюсь?» – «Конечно, справлюсь!» Мы произносим это машинально. «Как дела?» – «Нормально». – «Помочь?» – «Спасибо, не надо». Видите? Даже не задумываясь.

А теперь посмотрим, какие эмоции стоят за машинальным ответом:

• вы беспокоитесь о том, что о вас подумают;

• вы не хотите огорчать собеседника;

• вы не хотите его загружать;

• вы боитесь утратить его уважение;

• вы не хотите, чтобы кто-то приписал себе ваши заслуги;

• вы не хотите никого подводить.

А вам не приходило в голову, что кто-то предлагает помощь, потому что хочет сделать вам приятное?

Упражнение 2. И снова спираль негатива

Когда вам предлагают помощь, какие чувства это у вас вызывает? Комфортно ли вам? Есть ли такие люди, от которых вы бы не приняли помощь? И что тому причиной? Подумайте над этими вопросами – и, возможно, вы обнаружите, что стали чуть лучше понимать себя.

Чтобы проработать страх просить о помощи, воспользуемся уже знакомой вам спиралью негатива. Представьте, как раскручивается спираль в такой ситуации. Я достаточно часто делаю это упражнение с клиентами и поэтому знаю, что это мощное средство, которое помогает глубоко осознать, какой вред вы наносите своему успеху, когда не просите о помощи. Более того: оно позволяет осознать, какую власть над собой вы даете страху. Сегодня вы помогли своему страху, а завтра он стал еще сильнее. Жутко, правда?

Разыграйте сейчас спираль негатива: вспомните случай, когда перед вами стояла масштабная цель, но на пути к ней вы столкнулись с серьезной проблемой. Может быть, вы не успевали закончить к сроку большой проект, может быть, что-то пошло не так, как вы рассчитывали. Попросили ли вы о помощи? Было бы вам проще, если бы попросили?

Просить о помощи нелегко, и я сейчас не прошу вас фантазировать, как бы вы замечательно справились с задачей. Просто подумайте, какое облегчение вы бы испытали, зная, что делите это бремя с кем-то еще. Мне кажется, вы бы расслабили плечи, вздохнули с облегчением и даже, может быть, сказали себе: «А ведь у меня теперь есть возможность обдумать, как нам вдвоем найти решение и успеть все к сроку». (Я мыслю решениями и очень редко – проблемами.)

Видите ли, просьба о помощи на самом деле приближает успех. А если вы, читая эти строки, поняли, что отдаляете успех, потому что не обращаетесь за помощью, вам, вероятнее всего, надо разыграть спираль негатива.

Хорошенько закрутите спираль – оцените, какие результаты вы для себя выбираете:

• Каким будет самое вероятное развитие событий, если вы все берете на себя?

• К чему это ведет?

• Что означает такая ситуация?

• Какие результаты при этом получаются?

• Что это значит?

• Какие чувства у вас это вызывает?

• Какие действия тогда вы предпринимаете?

• А после этого?

• Чего вы тем самым добиваетесь?

И так далее.

Скорее всего, с каждым новым витком спирали картина представляется все более мрачной: вы чувствуете, что попали в ловушку, утратили контроль над ситуацией, что наваливается все больше проблем, а окружающие только и делают, что давят на вас.

Негативные эмоции часто побуждают к негативным действиям. А негативные действия имеют негативный результат. А к чему приводят негативные результаты? К успехам в работе? Или к новым страхам и новым неудачам? К переживаниям и негативным мыслям: «Я не могу этого сделать», «Я никогда не добьюсь успеха»? Задумайтесь об этом, когда берете на себя слишком много.

Если вы не просите о помощи, какие чувства испытываете потом?

Часто я слышу от людей, которые борются за успех, такое объяснение: «Я никому это не могу доверить, только я это сделаю как надо». Рассмотрим это утверждение.

Прежде всего: если вы не позволяете никому разделить с вами работу, на что вы тем самым соглашаетесь? Ответ выше: на спираль негатива, которая приводит ко всему плохому. Прочувствуйте это. Доведите болезненное переживание до крайности. Пусть вам в спирали негатива станет настолько некомфортно, что вы начнете ерзать в кресле! Когда я работаю с клиентом, то с помощью таких вопросов добиваюсь, чтобы он прочувствовал боль. Потому что когда вы по-настоящему понимаете, что с собой творите, и вам становится неприятно и стыдно, то вы готовы на все, чтобы выбраться из этой ситуации.

Подумайте об этом. Да, это часть упражнения. Может быть, сейчас у вас все под контролем, и вы считаете, что вам не нужна ничья помощь. Но у всех в жизни бывают моменты, когда помощь нужна, и гораздо лучше заранее понимать и представлять, как вы ее примете, а не думать об этом в цейтноте, когда вас осаждают проблемы.

Спросите себя: что вам сейчас нужно сделать или переосмыслить, чтобы в том случае, когда вам понадобится помощь, вы могли ее принять – могли доверить другому человеку часть своих задач, а себе высвободить силы для достижения успеха? Если вы не решите этот вопрос, на что вы тем самым согласитесь? На то, чтобы всякий раз, когда на вас навалились дела или трудности, испытывать стресс, работать допоздна, орать, унывать, гадать, почему все так плохо, или думать, как вам теперь быть? И как это сказывается на вашем успехе? Не лучше ли сейчас выделить время и как следует продумать решение?

Если вы всерьез опасаетесь, что кто-то присвоит ваши заслуги, начните с малого. Не надо переваливать на добровольного помощника всю работу – доверьте ему небольшое задание, может быть из тех, что вы без труда выполнили бы сами. А теперь задумайтесь: раз вы поручили другому человеку хоть малую часть своей работы, вы уже немного разгрузили мозг, и у вас освободились силы, чтобы сосредоточиться на других вопросах, которые прежде вы оставляли без внимания.

Мы уже говорили о том, почему надо просить о помощи и как это делать. А еще важно поговорить о том, какие чувства это у вас вызывает. Вам нужно серьезно переосмыслить все, что у вас в сознании связано с просьбой о помощи, чтобы искоренить страх. Выявите все негативные коннотации – и замените каждую на позитивную.

Выпишите все доводы, какие придут вам в голову, почему просить о помощи плохо. А потом – почему хорошо.

Вот для начала несколько примеров:

• только слабые люди просят о помощи;

• у меня украдут гениальные идеи и блестящие возможности;

• это покажет мою неорганизованность;

• просить о помощи тупо;

• просьба о помощи – все равно что расписка в собственной некомпетентности;

• я уже не ребенок, а взрослые люди сами справляются с проблемами;

• успешные люди все делают самостоятельно, они не просят о помощи;

• я не хочу, чтобы думали, будто я глупый;

• меня могут уволить;

• надо мной будут смеяться.

И так далее, и тому подобное. Выпишите как можно больше негативных убеждений. Докопайтесь до первопричины, почему вы подсознательно считаете, что просить о помощи нельзя. Это желательно сделать именно сейчас: я могу приводить сколько угодно доказательств, а вы все равно для себя обоснуете, что не можете никого просить о помощи. (Обожаю, когда клиент мне доказывает, что не может чего-то сделать! И обожаю, когда в разговоре удается его подвести к озарению, так что у него мышление переключается на конструктивное!) Итак, давайте бросим вызов вашим установкам!

Как там ваш список доводов против? Расскажите, почему просить о помощи плохо и неправильно. А теперь начинайте писать доводы за. Длинный у вас получится список?

Почему просить о помощи хорошо:

• я разгружаю мозги и высвобождаю силы, чтобы думать о более важных вещах;

• я использую свои сильные стороны и признаю свои недостатки, чтобы развить их или принять;

• я знаю, чего хочу достичь, и это самое главное;

• меня уважают за целеустремленность;

• только уверенный в себе человек попросит о помощи.

Успешному человеку не обойтись без хорошей команды и поддержки. Во всех организациях, даже в животном царстве, каждый делает то, что хорошо умеет, чтобы в конечном счете принести успех всему сообществу.

Когда я прошу о помощи, то больше успеваю сделать за день. Я достигаю больше целей и делаю это быстрее, потому что трачу меньше сил на рутинные задачи. В XXI веке успех требует умения мыслить стратегически, а значит, и отдавать себе отчет в своих слабых и сильных сторонах.

Что вы включите в свой список доводов за, чтобы научиться принимать помощь и уверенно добиваться успеха благодаря ей? Что вас заставит перестроить свое мышление? Что нужно для этого помнить? Каковы ваши мотивы? Вспомните свои цели, которые мы расписывали во второй главе. И не забывайте, что, поддаваясь страху ответить «да» на предложение помощи, вы при этом соглашаетесь упустить свой успех. Как вам теперь кажется, стоит ли принимать помощь?

 

Ра – работа над собой

Проблема, знакомая многим из нас: мы строим из себя супергероев, забывая, что мы обычные люди. Запомните, пожалуйста: вы не сверхчеловек. Вы не можете остановить время или телепатически заставить босса повысить вас.

Но одна суперспособность у вас есть: вы можете, начиная с этой секунды, расширить возможности своего разума, хотя это еще не повод брать на себя слишком много и отказываться от помощи. Тем более что это может повредить вашему здоровью, стать причиной бессонницы, конфликтов в семье и так далее. Последствия для вас и ваших близких могут быть куда более серьезными, чем карьерные неудачи. Ну что, задействуем суперспособности вашего мозга? Мы все время обещаем себе усердно работать ради великой цели. Но исследования показывают, что куда усерднее мы стремимся избежать боли и страха.

Ваш мотив: боль или удовольствие?

Вот видите, боль куда сильнее мотивирует. Я провела достаточно успешных маркетинговых кампаний, чтобы это понимать! Значит, прочувствуйте свою боль, пусть вам станет стыдно, что вы столько лет не просили о помощи. Ощутите ее присутствие, как будто она сидит рядом и смеется над вами.

На что вы тем самым соглашаетесь? Ограничить свои шансы на успех, вредить своему здоровью, не спать ночами, ругаться с близкими, пинать кошку или просто не получать желаемых результатов в карьере. Вы соглашаетесь терпеть страхи, которые влияют на ваш успех.

Начните с малого. Если вы привыкли делать все сами, то вряд ли изменитесь за один день. И это нормально.

Ваш индивидуальный стиль

К любому достижению в жизни надо идти в том темпе, который вам подходит. И когда вы действуете в согласии со своей личностью (а не опираетесь на какие-то универсальные критерии из журналов или интернета), то получаете долговременные результаты. Поэтому будем искать ваш индивидуальный стиль. Каким путем вы добиваетесь результатов? Какой стиль поведения для вас естественен? (Ничего страшного, если ваша первая мысль – «Да ничего я не добиваюсь!» Это тоже стиль!)

Чтобы выявить ваш стиль поведения, нужно определить, что вы за человек. Если вам сообщат, что от кофе чернеют зубы, вы бросите его пить в тот же день раз и навсегда?

• Да. Пару дней вы мучаетесь головной болью, вам не хватает кофе, но раз вам велели бросить, вы бросили.

• «Нет! Это мой кофе! Не трогайте мой кофе! Я не могу! Как я без него?» – и вы ничего не меняете.

• Вы ищете компромиссный вариант.

Обратите внимание: я специально выбрала пример, который не связан с работой. Ваш индивидуальный стиль проявляется во всех сферах жизни, где-то больше, где-то меньше, но у вас в любом случае есть склонность действовать определенным образом. Даже если вы попадете в группу, где принят другой стиль поведения, и будете под нее подстраиваться, ваш собственный стиль никуда не исчезнет. Человек – существо привычки!

Итак, каков ваш стиль поведения? Вернемся к примеру с кофе.

• Вы сразу перестанете пить кофе?

• Будете отвыкать от него постепенно?

• Составите для этого график или интеллект-карту?

• Захотите с кем-то это обсудить?

• Сообщите о своей цели в соцсетях, чтобы идти к ней на виду у друзей и при их поддержке?

Так и проявится ваш индивидуальный стиль. Вы не можете обойтись без списков? Будете общаться с теми, кто уже бросил пить кофе? Купите 37 сортов травяного чая и прочитаете в интернете все о том, как отказаться от кофе? Вы сначала думаете, потом действуете, или наоборот? Зная свой стиль поведения, вы можете, вернувшись к теме помощи, спросить себя: «Так, раз я не умею просить о помощи, что лучше: начать с малого или сделать большой решительный шаг?»

• Может быть, вам нанять помощницу по дому, чтобы сосредоточиться на карьерных целях?

• Доверить готовку супругу?

• Просто сказать вслух, что вам нужна помощь? (Это само по себе может оказаться серьезным испытанием.)

Вспомните, что вы ответили, когда я в начале главы спрашивала, комфортно ли вам просить о помощи и есть ли в вашей жизни люди, от которых вы ни за что не примете помощь. А готовы ли вы теперь обратиться к тем, чью помощь готовы принять? И как вы это сделаете? Не надо прописывать сценарий разговора, просто обдумайте два аспекта:

• Как вы сформулируете свою просьбу?

• Нужно ли вам будет организовать встречу, чтобы это обсудить, или можно просто поднять эту тему, когда вы в следующий раз увидитесь?

Так вы начнете свыкаться с возможностью просить о помощи.

А следующий шаг – когда вам действительно предлагают помощь. Как вы переборете машинальное побуждение отказаться от нее? Могу вам дать инструкцию. Но что вы предпримете, чтобы заставить себя изменить свое поведение начиная с этого дня, чтобы, когда вам понадобится помощь, вы смирились с тем, что о ней нужно будет просить, придумали, как это сделать, и действительно позволили вам помочь? Может быть, вам потребуется физически отстраниться от процесса? Или будет достаточно вспомнить эту главу и признать, что, принимая помощь, вы соглашаетесь повысить свои шансы на успех и искоренить страх, который утверждает, что просьба о помощи – это признак некомпетентности, бездарности или слабости?

 

Х – хорошие результаты

Часто, когда я вижу, как страх просить о помощи сказывается на успехах клиента, мои доводы встречают резкий отпор. Но по мере того как мы разбираем его действия, обсуждаем его ощущения и глубинные предпосылки, у него загораются глаза, и к нему приходит озарение.

Собирая материалы для этой главы, я не нашла ни одного примера, чтобы человек добился успеха без чьей-либо помощи. Разве Ричард Брэнсон все делал в одиночку? А мой папа, который работал не покладая рук, разве был один? Конечно нет. У него всегда была поддержка – моя мама, вместе с которой они составляли отличную команду. Без нее он бы не справился. Мы сколько угодно могли шутить об этом на семейных праздниках, но все понимали: к большому успеху может прийти только команда. Я тоже не достигла бы успеха, если бы не поддержка мужа и других близких людей. И я не знаю ни одного человека, который бы добился успеха в одиночку.

У каждого великого музыканта был менеджер, правая рука во всем, что касается бизнеса. Судьба Мохандаса Ганди, философа и первопроходца, неотделима от истории многотысячного народного движения. А мать Тереза стала примером для миллионов, но разве она действовала одна? Сколько я ни искала, не нашла никого, кто совершил бы великие дела и добился прочного и долговременного успеха в одиночку.

А тот, кто переплывает Ла-Манш, делает это в одиночку? Можно сказать, что да. Но рядом с пловцом всегда идет спасательная лодка, и кто-то смазывает ему очки гусиным жиром, иначе он не увидит, куда плывет.

Один предприниматель нанял нескольких помощников, хотя еще за год до этого хвалился, что «все делает сам». И вдруг у его компании стали появляться контракты, о которых до этого можно было только мечтать. Победив страх просить о помощи, он вывел свой бизнес в буквальном смысле на новый уровень. Советую и вам поступить так же: к тем, кто поборол этот страх, куда чаще приходят большой успех и достижения.