Развитие – это обучение. Обучение – это развитие

У вас есть одна обязанность, пренебрежение которой чревато очень неприятными последствиями. Это – обязанность по отношению к вашей собственной Душе. А у Души есть одна потребность, она же есть и условие нормального существования. Это – потребность в развитии. Жизнь есть движение, изменение, перетекание, трансформация. Всё в мире стремится к развитию, росту, увеличению. Это Программа Вселенной. Вы, как неотъемлемая и самая важная часть Вселенной, подчиняетесь этой Программе тоже. И в нашем, человеческом, мире эта Программа реализуется через обучение! Вот и получается, что Развитие – это обучение. А Обучение – это развитие. Остановка в этом процессе означает лишь одно: смерть. Смерть одного из наших тонких тел ведёт к болезням и постепенному, преждевременному умиранию физического тела. Но ведь не хочется же! Не хочется болеть и умирать! Хочется жить, и жить хорошо, долго и счастливо! А когда придёт час – что ж, помирать, так с музыкой! Музыку мы себе сами заказываем, ещё при жизни, обучаясь и развиваясь. Так что, надо учиться!

Потребность учиться – это наша естественная потребность. Это хорошо знают дети. Они всё время познают мир. Взрослые тоже знают, что обучение и развитие необходимо – в детском и юношеском возрасте. Но о себе порой забывают. Некоторые взрослые заканчивают обучение и развитие практически в момент получения диплома или первой зарплаты. Других взрослых принуждают к обучению и развитию, это является условием контракта или частью системы работы с персоналом. Ещё, сама жизнь заставляет нас учиться новому, осваивать новую технику и технологии. Так было и с мобильными телефонами, и с компьютером, и интернетом, и электронными деньгами, и много чего ещё! Жизнь не стоит на месте, и мы вынуждены идти или даже бежать за ней, чтобы не «отстать от жизни» – как выразителен наш язык! Отстать от жизни – это как отстать от поезда. Остановиться в развитии – это совсем не значит стояние на месте, это значит движение вспять. Стояние на месте невозможно. Это вам может казаться, что вы стоите на месте, на самом деле движение потока отбрасывает вас назад, причём, это же происходит и относительно вашей мечты и цели!

Жизнь есть движение, планета летит во Вселенной, Время летит вперёд (пусть только в нашем, земном понимании). Поэтому, когда вы останавливаетесь, вас движением жизни всё время относит назад. Это очень хорошо видно и понятно на примере с поездом. Представьте, вы ехали-ехали, и вдруг решили выйти. Поезд продолжает движение, а вы остановились, стоите на перроне. Казалось бы, вы стоите на месте, но поезд-то от вас всё дальше! Он движется вперед, а вы по отношению к нему – всё дальше и дальше, вы постоянно откатываетесь назад. Так что, по отношению к поезду, вы не неподвижны, между вами расстояние увеличивается, оно становится всё больше и больше. На этом примере очень хорошо видно, почему с точки зрения развития остановка равнозначна движению назад. Если нет развития, наступает деградация.

Вот почему важно учиться, обучаться, развиваться! Вот почему Знание всегда было привилегией избранных. Сегодня есть возможность учиться, то есть, иметь доступ к информации, знаниям, а в некоторых странах образование является обязательным, и даже бесплатным. Но возникла другая проблема – образование стало формальным. Оно сводится к запоминанию фактического материала – без навыка его практического применения, и усвоению огромного количества информации – без умения этой лавиной управлять. Сейчас, по сравнению со всем предыдущим периодом истории, объём информации увеличился более чем в сто раз! Трёх жизней не хватит, чтобы всю эту информацию переварить, чтобы прочитать все книги, написанные до сего времени. Поэтому основной задачей обучения сегодня является научить человека отбирать нужную ему информацию, фильтровать ненужную, отсеивать шлак. Но даже и не это главное. Главное – как понять, какая информация для человека нужная, полезная? А это невозможно без навыка понимать себя, свой организм, своё тело, свою Душу! Познать себя – вот задача человека, и развитие его в этом направлении обеспечит качество принимаемых им внешних знаний. Не надо учить всё подряд! Надо учить то, что нужно именно тебе!

Сегодня наступило такое время, когда важнее всего работа внутренняя. Сам человек должен понять себя, найти себя, свое предназначение. И нет никого во внешнем мире, кто был бы вправе указывать, обязывать человека делать тот или иной выбор, решать за человека. Никто не имеет права навязывать другому человеку свою волю, даже ребёнку. Человек сам выбирает себе пример для подражания, учителя, проводника. Сам! Это крайне важно понять, хотя весь предыдущий опыт и история учили нас другому. Сколько боли и трагедий можно было бы избежать, если бы все люди приняли такую позицию по отношению друг к другу! Но, опять же, образование – это тема отдельная. Оставим её для другого раза, для другой книжки.

Что важно понять сейчас? Важно понять, что то, что вы имеете сейчас – это результат того, что вы знали раньше и знаете сейчас, это результат того, что вы делали раньше и делаете сейчас. Вы хотите другого? Но, чтобы получить что-то другое, нужно знать и делать что-то другое. А если мы этого не знаем и делать не умеем, то надо этому научиться! Обучение – предтеча перемен!

Что добавить к завету Ильича?

«Учиться, учиться, учиться и ещё раз учиться!». Учиться-то надо, но просто учиться – звучит уже не актуально. Чему учиться? Как? Мы и так просто учились, «понемногу, чему-нибудь и как-нибудь». Только толку от этой учёбы сегодня мало. Если раньше образование практически гарантировало хорошую работу, хорошую зарплату, высокий уровень жизни, то сегодня даже наличие трёх дипломов никаких гарантий не даёт. И более того, новейшая история показывает, что успеха в жизни, измеряемого материальными ценностями, можно добиться и вовсе без высшего образования, и даже без законченного среднего! Но мы упрямо идём по проторённой дороге, стремимся получить свидетельство или диплом об образовании, и что имеем в итоге? Жалкие гроши, низкий уровень жизни, плохое здоровье, нереализованность, несбывшиеся мечты… И наши дети, увы, повторяют этот цикл. Но почему?! Что не так в нашем обществе? Почему самое необходимое условие развития – обучение – становится тормозом? В нашем понимании слова «обучение» и «образование» считаются синонимами. Это верно лишь отчасти, в определённом смысле, когда речь идёт о развитии человека.

Образование как отрасль – самая консервативная область жизни любого государства. Оно не успевает реагировать на быстро изменяющийся мир, оно топчется на месте, заставляя учащихся учить то, что утратило ценность и актуальность. Образование становится формальным, оно учит массе бесполезных вещей, но главное, оно НЕ учит тому, что современному человеку крайне необходимо для того, чтобы стать успешным и счастливым, чтобы годы учёбы не превращались в напрасно потерянное время.

Справедливости ради хочу заметить, что эта неподвижная каменная глыба, называемая современным образованием, всё же начинает сдвигаться, уже есть зачатки перемен, но на общем фоне они ещё очень незаметны, их просто недостаточно, чтобы говорить о реформе или развитии самой системы образования.

А этот, всем знакомый с детства призыв Ильича (Ленина) «Учиться, учиться и ещё раз учиться!» уже давно устарел, или он явно недостаточен. И поэтому, говоря компьютерным языком, этой версии завета необходимо сделать апгрейд, её надо обновить, к ней надо кое-что добавить. В наше время надо не просто учиться, а срочно учиться трём жизненно важным вещам: учиться создавать, учиться продавать, учиться инвестировать!

Образование ещё долго будет стоять на месте или очень медленно ползти вперед. Вам ждать некогда. И Вашим детям тоже! Поэтому, пользуясь благами интернета, да и не только его, берите эту ответственность на себя, учитесь этим трем универсальным, основополагающим наукам. Они нужны, независимо от того, какая у Вас мечта и любимое дело. Это нужно всем. Это то, что должен знать каждый!

Дальше речь пойдет о бизнесе, совсем поверхностно, потому что это отдельный разговор и об этом можно писать тома. Но, коль скоро мы затрагиваем эту тему, совсем обойти её вряд ли правильно. Поэтому остановимся лишь на самых главных моментах.

Что такое бизнес? В переводе с английского это значит дело, занятие, род деятельности. В этом смысле мы все занимаемся бизнесом. Другое дело – как? Почему одни успешны в своём деле, а другие – нет? Ответом может служить следующее: то, насколько человек успешен в бизнесе, зависит от того, насколько он владеет этими тремя навыками: создавать, продавать, инвестировать. И как показывает практика, 95 % нашего населения этими навыками обладает очень слабо, точнее, совсем не обладает. Эта цифра – количество бизнесов, закрывающихся уже через год после своего открытия. Это значит, что стартаперы совершенно не умеют вести бизнес, ведь этому не обучают ни в школах, ни в вузах, поэтому очень скоро после старта они сходят с дистанции, терпят фиаско. Только вдумайтесь в эту статистику: всего лишь пять бизнесов из ста остаются на плаву через год! Пять человек из ста продолжают своё дело. А остальные? Остальные тонут. А ещё через пять лет число выживших составляет 50 %! Бизнес – это лучший экзамен после учёбы, он же является оценкой и самой системе образования! Так нужно этому учиться? По-моему, ответ очевиден.

УЧИТЕСЬ СОЗДАВАТЬ! УЧИТЕСЬ ПРОДАВАТЬ! УЧИТЕСЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ!

Учитесь создавать!

Учиться создавать – что? Что надо создавать? Надо создавать ценность! Сколько раз я слышала эту фразу раньше! Но не понимала. Что такое ценность? Как я, лично я, могу создавать ценность? Как я могу знать, что для кого ценно, а что – нет?

Да, бизнес не терпит абстракции и обобщений типа «Всё для всех!». Бизнес тогда создает ценность, когда он ориентирован на нужды и потребности очень узкой категории потребителей, конкретных людей, с их конкретными проблемами и требованиями. Бизнес тогда успешен, когда он решает проблему человека, одну конкретную проблему одного конкретного человека. Приведу для наглядности несколько примеров: проблема и решение.

Промокают сапоги (мокрые, холодные ноги, дискомфорт) – Вашим ногам сухо, комфортно и тепло (в сапогах такой-то фирмы, в таком-то магазине).

Ребёнок боится темноты – В нашем Центре детские психологи навсегда избавят вашего ребёнка от страха темноты за 3 сеанса. Или, Светодиодный ночник – светильник, который можно оставлять включённым до утра. Вашему ребёнку не будет страшно, если он проснётся, он не будет плакать, и Вы можете спокойно спать всю ночь!

Болит спина – Методика, которая гарантированно избавляет от боли в спине всего за 2 недели, без антибиотиков, потому что убирает причину.

Котёнок не хочет ходить в туалет в определённое место – Туалетный наполнитель со специальным запахом. Котёнок пойдёт туда, куда надо!

Выпадают волосы – Эффективное, натуральное, долговременное средство для укрепления волос и восполнения дефицита минералов и витаминов, вызывающего выпадение волос. Достаточно одного флакона!

Загнали занозу? – 10 способов вытащить занозу. Подручными средствами, безболезненно!

Как видите, совершенно конкретные проблемы и конкретные к ним решения. Это и есть ценность. Конкретная ценность для конкретного человека в каждой конкретной ситуации. Не надо решать всё всем для всех всегда и везде. Нужно создавать ценность в очень узкой нише, для определённой целевой аудитории. Целевая аудитория – это живые люди, и с ними надо уметь работать, чтобы они были вашими постоянными клиентами, чтобы ваш бизнес развивался. Будете полезны людям, будете внимательны к их нуждам, будете удовлетворять их потребности – они будут вашими клиентами, они будут вам платить, к вашему обоюдному удовольствию.

Как ещё можно создавать ценность? Можно создавать ситуации, в которых человек получит ценность, а также события, а также отношения. Когда вы создаёте деловые отношения, их смысл в том, чтобы интересы сторон были учтены и права соблюдены, чтобы все стороны были в выигрыше (или хотя бы одна сторона, интересы которой вы представляете). Когда вы создаёте личные отношения, их цель в том, чтобы жизнь обоих стала лучше.

Проблема: семья хочет, но не может иметь детей. Диагноз, допустим, окончательный. – Решение: можно взять приёмного ребёнка – фирма сопровождает процесс на всех этапах. Недавно услышала удивительную историю: есть такой священник, который сначала усыновил одного ребенка, потом второго, потом ещё нескольких. А потом – и весь детский дом! Сейчас этот священник – многодетный отец, в его большой и счастливой семье живут и воспитываются триста детей! Для них строятся удобные и просторные корпуса со всеми удобствами, у детей есть всё необходимое, они растут в ласке и заботе. Ценность и для священника, и для детей! Очень хорошая история!

В вашем регионе наверняка есть юные дарования, да и не обязательно юные. Сколько неизвестных талантов и всякого рода умельцев живёт в небольших городах и селениях! Не обязательно тащить их в столицу на Центральное телевидение, но можно организовать концерты, или конкурсы, или ярмарки – любые события на местном уровне, в которых люди получат радость, признание или применение своим талантам!

Передавать информацию о ценности, которую создали другие – это тоже ценность. Вам не обязательно самому писать или печатать книгу. Но рассказать о ней тем, кому эта книга очень нужна и принесёт пользу – ценность. Вам не обязательно самому быть парикмахером. Но рассказать людям о том, что в такой-то парикмахерской самые лучшие мастера в городе и самые низкие цены – ценность.

Бизнес – это и есть создание ценности. Или трансляция информации о ценности. Вы только представьте себе, какое огромное количество потребностей есть у людей! Подумайте о себе. Что конкретно вас интересует каждый день, каждый месяц, каждый год? Жизнь состоит из мелочей. Попробуйте перечислить те «мелочи», которые для вас важны. А если взять ещё и вашу семью? Представляете, какой огромный список получится? Это и есть ваши потребности. И есть те, кто создаёт для вас ценность, решая ваши проблемы и удовлетворяя ваши потребности. Есть также и те, кто плохо справляется с этой задачей, предлагая вам лишь бы что, лишь бы содрать с вас деньги. Вы к ним ещё раз пойдёте? Нет, конечно. Поэтому их бизнес долго не протянет. А теперь поменяйтесь местами. Вы – бизнесмен, создающий ценность для других. Что это будет? И как вы это донесёте до потребителя? Это вопросы стратегии и тактики. Как? – это тактика. Создание ценности – это ваша стратегия. Это ваша мечта или любимое дело!

Но как узнать, какие есть потребности у других людей? Как понять, что им нужно? Очень просто: спросить у них, послушать, о чём они говорят, что их волнует, чего им недостаёт. Только так! Не надо решать за них, не надо угадывать, не надо им предлагать то, что, как вам кажется, им нужно. То, что вы находите полезным и интересным для себя, ещё не значит, что будет нужно и другим. Спросить, узнать, услышать, пронаблюдать, выяснить – вот задача бизнесмена. И потом предложить решение. Никак иначе! Если иначе – прямая дорога в те 95 %!

А если это наёмный труд? Как нанятый работник, вы выполняете свою работу, вы являетесь звеном в цепи создания ценности, значит, влияете на конечный результат. Это ваш участок дороги, и вы за него целиком и полностью в ответе. Вы можете выполнять более или менее ответственную работу, а значит, сами представлять большую или меньшую ценность для работодателя. Чем лучше вы справляетесь со своими должностными обязанностями, чем выше уровень ответственности задач, которые вы решаете, тем большую ценность вы представляете. Именно так: деньги платят за решение задач. Чем выше уровень ответственности и чем сложнее задачи, тем выше за них плата. Поэтому заработная плата директора всегда больше, чем рядового сотрудника. Как работник вы можете и должны повышать свою личную ценность для работодателя. От этого часто зависит ваш авторитет, карьерный рост и уровень доходов.

Кстати, позвольте поинтересоваться: а какое у вас отношение к работодателям? Вам приходилось слышать призывы типа «Хватит работать на дядю!»? Скорее всего, да. Это очень популярный лозунг сегодня. Так какое у вас к ним отношение? Считаете, что это благодаря вам, «впахивающим на хозяина за копейки», они живут красивой жизнью, ездят в дорогих автомобилях и отдыхают на экзотических курортах? Считаете их кровопийцами, дармоедами, эксплуататорами, наживающимися на вашем горбу? Если вы думаете так или примерно так, то – НЕ поздравляю, у вас бедное мышление, а с ним вы никогда не станете богаче ни на копейку! Так что, закрывайте уши на подобные призывы! А то, бывает, человек наслушается таких крикунов, бросает работу, берёт кредит на открытие своего дела, а через год-другой, побитый и разбитый, вновь оказывается в той же луже, с ещё большими долгами. От «дяди» его оторвали, на себя работать не научили, и остаётся новоявленный предприниматель у разбитого корыта. Так что, не спешите ругать наёмный труд и «класс эксплуататоров». Хорошенько это усвойте: где бы и на кого бы вы ни работали, чем бы ни занимались, вы работаете на себя, и только на себя! а наемный труд – это всего лишь способ работы на себя! Возможно, не самый лучший. Возможно, не самый высокооплачиваемый. Но это ваш выбор, он соответствует вашему мышлению, вашим талантам, знаниям, умениям. Если ваш труд оплачивается, если вы за него получаете хоть какие-то деньги, а с ними и возможность жить, то это значит, что вы работаете на себя, в любом случае! Не хотите зависеть от работодателя или государства? Идите и открывайте своё дело. Но прежде научитесь этому у тех же работодателей. Ведь на самом деле это люди, которые умеют создавать ценность. Во-первых, они создают рабочие места, они дают возможность своим работникам зарабатывать деньги и содержать свои семьи. Во-вторых, они создают ценность для потребителей продукта или услуги. В-третьих, они создают ценность для государства, платя ему налоги. Так что, как всегда, с благодарностью относимся ко всем и ко всему. И понимаем, что всё в этом мире взаимосвязано и взаимозависимо. И это само по себе очень высокая ценность!

Создавать ценность – это просто. Когда знаешь себя. И когда умеешь слушать людей. Всё действительно очень просто! Но я к этой «простоте» шла годы. Пока меня не осенило: есть две вещи, которые я умею, люблю, и даже обожаю делать: учить и писать. Писала я всегда, со школьных лет. Писала рассказы, сказки, сценарии, стихи, поэмы, учебники, учебные программы, курсовые, дипломные и научные работы. А также выступления, отчёты, речи, поздравления, статьи, продающие тексты, переводы и много чего ещё. Но я всегда считала, что это не стратегия, а тактика. Я писала для кого-то, за кого-то, выполняя заказы, почти всегда без указания авторства. В чём моя миссия, в чём предназначение, я понятия не имела. Я писала на заказ, таким способом пытаясь зарабатывать, или просто писала для души, или чтобы помочь друзьям. Преподавание не приносило мне чувства радости и удовлетворенности в полной мере, потому что мне было тесно в рамках системы. О том, что это могло быть моей миссией, я и не подозревала. Вот и кидало меня из стороны в сторону, пока вдруг не пришло осознание. Писать и учить – вот чего я хочу! Вот чем могу заниматься с упоением и без устали. Вот чем бы я занималась, если бы у меня было в избытке всего, что нужно для жизни, и если я бы искала, чем наполнить свои дни и занять свою душу. Значит, это и есть моя миссия! Замечательная миссия! Я это люблю! А ещё я люблю людей, особенно детей. Я не люблю, когда плачут дети. Вот почему я так переживаю о том, чтобы они были счастливы в своих семьях, чтобы родители видели в них личности и признавали их право на индивидуальность, чтобы их мечты становились явью, и чтобы они никогда не плакали от горя!

Теперь спросите себя, дорогой читатель, для каких конкретно людей Вы можете быть полезны? Чем можете им служить? Какую ценность Вы, именно Вы можете создать? К этому моменту ответ Вы уже должны бы знать: он кроется в Вашей мечте, в Ваших талантах, в Вашем любимом занятии! У Вас уже есть своя стратегия. Вы уже определили, чего Вам недостает для реализации Вашего предназначения. Вы уже решили, чему конкретно Вам надо научиться. И, надеюсь, Вы уже приступили к поиску своего Лодочника.

Учитесь продавать!

Учиться продавать – этот пункт не так однозначен, как это может показаться на первый взгляд. Первое, что надо прояснить, это разница между действительно продажей и отпуском товара. Действительно продажа – это и наука, и искусство. Это передача ценности в обмен на деньги. Отпуск товара – это должность, простое механическое действие. Это передача товара – часто без осознания его ценности – в обмен на деньги. Продавать и работать продавцом – это совершенно разные вещи.

Как вы думаете, продавщица в магазине, которая получает зарплату, независимо от выручки, независимо от того, остался клиент доволен или нет, является продавцом по сути или по названию должности? Надеюсь, вы ответили правильно. Истинный продавец создаёт или транслирует ценность. Это психолог, который умеет показать человеку выгоды от приобретения того или иного товара или услуги. Он умеет увидеть потребность человека, он знает, что предложить, он знает и чувствует рынок, умеет предвидеть тенденции. Продавщица в магазине, которую мы описали, не создаёт никакой ценности, кроме той, что сидит и отпускает товар случайно зашедшим покупателям, за что и получает заработную плату, соразмерную её личной ценности. Это наёмный работник, отпускатель товара, и не более того. Поэтому о таких «продажах» мы больше говорить не будем.

Мы будем говорить о продажах, которые называют искусством. «Продажи – это искусство» – в своё время эта фраза выбила меня из колеи, ввергла в шок, так как совершенно не совпадала с моим видением и пониманием того, кто такой продавец. Для меня это было, как северо-юг, или западо-восток – полный абсурд и нонсенс. Искусство – это, безусловно, музыка, театр, живопись, поэзия. Как можно процесс отпуска товара, а именно это я понимала под продажами, называть искусством? Это было выше моего понимания.

А чем, собственно, объяснить моё такое восприятие, такую реакцию? Я люблю докапываться до истины, и я докопалась. Такую реакцию вызвали ассоциации со словом «продажи»: продавец, торговец, торгаш, спекулянт, фарцовщик, деляга, барыга, теневик, ростовщик и прочее нехорошее. Вот этим мою реакцию и объяснять – тем, что в системе ценностей все эти слова стояли в одном ряду. Вы думаете, я одна такая? Ошибаетесь, нас миллионы! Миллионы тех, кому незаметно в сознание было внедрено именно такое отношение к торговле и торговцам, поставив их на одну из самых нижних ступенек иерархической лестницы.

В СССР не только секса не было. Не было также и продаж как искусства. А было лишь то, что мы обозначили отпуском товара. Уже нет СССР, но предрассудки и заблуждения остались. Осталось старое мышление и соответствующее ему отношение. Справедливости ради – это не только бывшего Советского союза касается. Такое отношение возникло гораздо раньше, много столетий назад, и в других странах тоже, даже и капиталистических. Но плохое отношение – это всё же отношение к тому, что существует. А искоренение – это когда и относиться уже не к чему, и не с чем сравнивать. Вот что было в СССР – искоренение того, к чему положено относиться плохо. Не было продаж как искусства, бизнеса тоже не было, и не просто не было, а за это можно было даже поплатиться свободой.

Государство само решало, какие у граждан есть потребности, и сажало в магазины продавцов, точнее, отпускателей товара, причём за очень низкую заработную плату – по мнению государства, соразмерную личной ценности советского торгового работника. А те, в свою очередь, всеми правдами и неправдами «восстанавливали справедливость», добирая «своё» недовесами, обсчётами и прочими уловками, чем вызывали недовольство своих сограждан, ещё больше усугубляя и без того негативное отношение к «торгашам». Но всё равно, корни этого уходят в глубокую древность, когда мир ещё не знал и не слышал о социализме, коммунизме и капитализме.

А как вам такая статистика? Лишь 3–5 % людей на всём земном шаре умеют продавать, у них этот дар есть от рождения, как, скажем, дар танцевать или рисовать. Остальным надо этому обучаться. То есть, таки можно научиться продавать? Уже лучше. Но что-то мне не давало покоя. Мысль упрямо искала ответы в лабиринтах сознания, и нашла. Всё неправильно, всё наоборот!

Лишь 3–5 % людей НЕ умеют продавать, остальным этот дар дан от рождения! Давайте разбираться.

Продажа – это процесс, в котором участвуют две стороны – продавец и покупатель. Задача продавца – показать выгоды своего продукта, рассказать о нём так, чтобы на другой стороне возникло желание иметь этот продукт, чтобы у покупателя потекли слюнки, чтобы он достал из кармана денежки и отдал их продавцу в обмен на этот продукт. Деньги – это универсальное средство обмена предложения на результат. Факт обмена называется сделкой, цель которой – чтобы покупатель сделал то, что хочет от него продавец. Это и есть искусство продаж. А не встречали ли мы такое искусство в сказках? А не совершали ли мы чудеса продаж в реальной жизни? Встречали, совершали, знаем, но… не знали, что это называется искусством продаж.

Мы продаем каждый день, всех и вся. Себя в том числе. Только не осознаём, что это продажи. Мы об этом не задумываемся, потому что это в нас говорит наш природный, врождённый дар, для нас это так же естественно, как разговаривать или рисовать палочкой на песке. Судите сами.

Почти всем из нас приходилось устраиваться на работу, составлять резюме, проходить собеседование. Что мы пишем в резюме? Как себя преподносим? Так, чтобы нас «купили» – хотели взять на работу, платили нам деньги, и чем больше, тем лучше. Мы стараемся продать себя как можно дороже! Не зря такая шутка есть, что человек никогда не бывает так близок к совершенству, как в момент составления резюме при устройстве на работу.

Представьте другую ситуацию: объявлен конкурс, например, среди юных певцов или художников. Родителям, чтобы допустили их ребёнка к участию, надо убедить членов комиссии, что их ребёнок соответствует требованиям, и вообще, он самый-самый… продолжите речь матери. Продаст своё чадо так, что будьте любезны, без конкурса приз дадут!

Когда ваш сосед приглашает вас на рыбалку с ночёвкой, он рассказывает, как будет классно, кто ещё поедет, какой будет клёв и уха – вы уже хотите, вы и без удочки согласны ехать! Он продал, вы купили.

Легендарный «продавец» Том Сойер продал побелку забора за «несметные сокровища» и, если бы у него не кончилась извёстка, он бы точно разорил всех мальчишек в городе. Так «вкусно» он это преподнёс, что из желающих поучаствовать в этом действе образовалась очередь, и «покупатели» расплачивались самым ценным, что у них было – рогатка, дохлая крыса, синее стеклышко и бог знает что ещё.

Мы все читали сказку «Золушка» и фильм смотрели, и вот прямо сейчас вспоминаем, как мачеха Золушки «продавала» Принцу своих дочек. Ну, прямо, два кротких ангела неземной красоты и необычайных талантов!

А помните ли вы Сказку о царе Салтане Пушкина? Как там ткачиха с поварихой, с сватьей бабой Бабарихой продавали разные диковинные чудеса? А вот как: эмоционально, красочно, в деталях, так, что поневоле такое захочешь!

Всё, продано, сделка состоялась. Царь Салтан немедленно приказал собираться в дорогу!

А как дети делятся впечатлениями, замечали? Истинно, продают!

А как женщины «продают» свои кулинарные шедевры? Лучше всего – дать попробовать блюдо, угостить. А потом с победоносным видом диктовать рецепт!

Умение рассказать и показать товар так, чтобы его захотелось получить – это и есть искусство продаж. И почти все мы, так или иначе, этим искусством владеем. Все мы в состоянии объяснить, чем та или иная вещь лучше её аналогов, когда мы сами в этом уверены. Все мы умеем показать товар лицом, когда нам это нужно. Но не каждый выбирает это своей профессией. Вот и вся разница. А отношение к продажам как к чему-то не вполне достойному, третьесортному, внушено нам извне. Церковь тут тоже постаралась, чего греха таить? И литература, и кино, и мультики. Ну, а мы же все хотим быть хорошими, богоугодными, а значит, откреститься от всего, против чего выступала церковь, а вслед за ней и общество.

С церковью всё понятно, ведь торговля – это очень прибыльное дело, и церковь сразу, как только утвердилась на арене общественной жизни тогдашней Европы, завладела монополией на неё, но при этом распространяя идею о том, что торговля – это неблагопристойное дело, а торговцы – грешники.

Примерно к X–XI веку Христианство уже прочно закрепилось, церковь стала очень богатой и влиятельной и потому, наверное, отношение церкви к торговле несколько смягчилось. Она стала покровительствовать торговле, получая от неё свою долю – десятину. Церковь участвовала в организации ярмарок и контролировала, чтобы в городах был порядок в базарные дни. Она стала способствовать процветанию торговли – чтобы величина десятины увеличивалась, это же понятно. Главное, что неприязненное отношение к торговле было уже сформировано. И в торговлю шли те, кто не мог или не хотел заниматься ничем другим. Кто, невзирая на риски и опасности, связанные с продвижением товаров в те далёкие времена, делали это занятие искусством. Ну, а сегодня в церкви действует правило «фиксированного размера пожертвований для церкви» – по сути, членские взносы, которые платят миряне, а также доходы от узаконенной продажи церковных услуг. Жить-то как-то надо!

Так уж религия нас воспитала, или пыталась воспитать, что самые естественные и жизненно важные потребности человека – секс, питание, а также торговлю как деятельность их обеспечивающую, она объявляла грехом, грязью, развратом, с чем честному человеку, истинно верующему, надлежит бороться всеми своими силами. То есть, бороться с собой. То есть, против себя, против жизни. Ну вот, эту программу мы и получаем извне. В соответствии с этой программой быть богатым запрещено, вести успешно бизнес запрещено. Так и зачем этому учиться? Зачем затуманивать студентам головы? Надо заботиться о будущем, о том судном дне, когда придётся сквозь игольное ушко в рай протискиваться!

Но то, чего хотела бы церковь, не хочет Бог, и точно не хочет здравый смысл и инстинкты самого человека. Иначе Бог создал бы нас без желудка и детородных органов, без других потребностей и без творческого начала. Вот и получается, что самые главные, базовые потребности церковь и хотела бы запретить, но не может, это невозможно, так как чревато вымиранием населения. Всё равно народ игнорировал запреты. Поэтому она пошла другим путём: милостиво разрешить, но существенно ограничить. То, что церковь искоренить не может, она разрешает.

Да, это так: церковь разрешает, но регламентирует. Секс – это блуд, но если в браке, изредка, в темноте, в одежде, то можно. Еда – это чревоугодие. Ну ладно уж, если скромно и понемногу, постясь половину года, то так и быть, можно. Щи да каша – пища ваша. А купцы и торговцы «попустительствуют грехам»: ввозят издалека товары, развращающие тело, тогда как всё, что человеку нужно – это церковь, молитвы и священнослужитель. Торговцы – это усладители плоти. Но раз уж без них никак нельзя, то ладно, пусть торгуют, но нам десятую часть «отстегивают».

Вот и корни причины показались. Причины того, что 95 % населения считает, что они не умеют продавать, и не хотят продавать, потому что в их подсознании укоренилась мысль, что это не есть хорошо. Вот откуда у проваленных бизнесов ноги растут. Денег хотим, а продавать не хотим. Или не умеем, не обучены.

Телом человека легко управлять через манипуляции с его сознанием. Но душа человека принадлежит Богу. Тут бессильны все – и церковь, и государство. Это территория Бога и царство самого человека. Но не будем и дальше углубляться в историю. Нам важно то, что происходит сегодня, и нам надо заново учиться продавать, вести бизнес, чтобы не попадать в печальную статистику. Чтобы НЕ предавать Учение Христа и других Великих Сынов Истории о том, что всё есть Любовь, что Любовь – это Жизнь, а Жизнь – это Рай. Вот что создал Бог! Бог создал Рай на Земле! А человек создал ад. Даже если относиться к библейской трактовке сотворения мира как к аллегории, то всё равно, смысл это не меняет! А вот манипуляции с сознанием – это грех. Не продажи грех, а грех это искоренять, грех внушать отвращение к искусству коммуникации, чем, по сути, торговля и является.

Кто был лучшим, самым искусным продавцом нашей эры? – правильно, сам Иисус Христос! Ведь что есть торговля? – это искусство коммуникации, это умение показать и рассказать о чём-то в лучшем свете, с целью совершения сделки, то есть равноценного обмена товарами. Или с помощью денег, как универсального средства обмена. Иисус этим и занимался. Он ходил по городам и странам, и продавал новую веру, новое учение. Продавал, просто рассказывая о том замечательном времени, когда наступит царство божие, творя чудеса, исцеляя больных, превращая воду в вино, проповедуя Любовь. За ним ходили толпы «покупателей», а двенадцать стали партнерами. Масштаб сделки огромен, её результат – новая религия. Ну да ладно. Мы историю не осуждаем, мы на ней учимся. История так интересна, что из неё трудно выбираться, но надо. Очистив сознание от некоторого количества мусора, идём дальше.

Как-то на одном из сайтов мне попалась на глаза вот эта фраза: Книгу может написать и дурак, а продать её – только умный. Ценю иронию первой части фразы, но не о ней речь. Вот вторая часть – в яблочко! Для меня эта весёлая мудрость имеет особое значение. И вот почему. Ещё несколько лет назад написала я свою первую «настоящую» книгу. Написать-то написала – это, как вы уже поняли, и дурак может. А вот с продажей – заминочка вышла. Так по сей день об этой книге мир и не знает! А жаль. И мне, и тем, кто её прочитал, книга нравится. Но это ладно, это подождёт. А вот о заминочках очень полезно поговорить прямо сейчас! Потому что таких ошибок в продажах, чудовищных ошибок, какие сделала я, вам допускать не надо! Вернее, продажами там и не пахнет. Там пахнет полным невежеством и дичайшими маркетинговыми глупостями. Итак, разберём по пунктам, как НЕ надо делать.

Учитесь, как НЕ НАДО продавать!

Если правильно говорят, что учиться лучше на чужих ошибках, то лучшего экспоната, чем я, вам не найти! Но начну с конца, чтобы было сразу понятно, в чём ошибка.

Прежде чем открывать своё дело, приступать к практическим действиям, обязательно надо знать ответы на следующие вопросы. Что? Кому? Зачем? Как? Это правило нужно соблюдать без всяких исключений! Разумеется, лучше отвечать в письменном виде. НЕ НАДО браться за дело, не ответив на все эти четыре вопроса! Отсутствие чёткого, понятного, конкретного ответа хотя бы на один из них делает конструкцию вашего будущего, или настоящего бизнеса очень и очень шаткой. Есть большой риск его потерять, и очень-очень быстро.

Также к каждому вопросу пишем подвопросы – раскрываем, детализируем, описываем, тестируем каждый пункт. Рассмотрим эти четыре вопроса и подвопросы к ним на примерах: как надо делать и как не надо, но как сделала я!

Что? Это, конечно, та ценность, которую вы создаёте и которую хотите обменять на деньги. Это любой товар или услуга, в любом виде, будь то книга, или велосипед, или стрижка собак, или компьютерная программа, или помол корма для попугаев. Это то, что вы продаёте, что вы хотите, чтобы купили. Очень важный нюанс: бизнес – это не то, что вы производите, и даже не то, что вы продаёте, а то, что у вас покупают, за что вам несут деньги. Бизнес, который не приносит денег – это те самые 95 %!

Далее идет описание ценности: характеристики, свойства, качества, цвет, материал, цена. Это ответы на вопросы: Какой? Из чего? Для чего? Почем? И так далее – в зависимости от продукта. Например, сапоги резиновые, фирменные, женские, синие, с утеплением из натуральной шерсти, для ношения при температуре воздуха, близкой к нулю. И цена. Это уточнения к вопросу «Что?».

Книгу описываем с точки зрения композиции, темы, жанра. А также учитываем шрифт, объём, иллюстрации, обложку, качество бумаги, исполнителя – будет ли это типография или издательство. Это надо делать обязательно, но чего я когда-то не сделала, по незнанию.

Композиция – это первое, что я «напортачила». В моей книге, по сути, было пять или даже шесть разных книг. Разных – по теме, жанру, целевой аудитории. Советы разбить книгу на отдельные части, сделать серию, я категорически отвергала. Моё авторское видение было таковым, что всё должно быть в одной книге, а все части объединяла красная нить.

В чём ошибка? Первая, и главная, о которой мне рассказал один умный человек – директор магазина, куда я хотела пристроить книгу – что я смешала всё в одну кучу.

– Какой жанр? – спросил он.

– Разные. – ответила я. – И публицистика, и юмор, и психология, и философия, и эпистолярный.

– Всё в одной книге? – удивился он.

– Ну, да, всё в одной.

– А на какую полку её ставить? Кто потенциальный читатель?

Видя мое замешательство, и наверняка догадавшись, что имеет дело с «чайником», он любезно объяснил мне следующее:

– Если её поставить, например, в раздел Психология, её не увидят те, кому интересен юмор, в итоге вы теряете читателей. Если поставить её на полку Публицистика, там её не будут искать те, кто пришёл за художественной книгой. Вы теряете читателей, как ни крути. Четыре пятых потенциальных читателей пройдут мимо.

Я думаю, вы уже всё поняли. Я тогда тоже всё поняла. Что называется, прозрела.

Этот добрый человек указал мне и на другие недостатки. Зачем я сделала такую дорогую обложку? Это очень повысило цену. А также иллюстрации – зачем это? Нужно было стремиться к тому, чтобы делать цену как можно ниже. А так моя книга получилась по цене раз в пять дороже, чем аналогичные по исполнению, даже именитых авторов, известных и хорошо покупаемых. Так что, и тут прокол. Шрифт мы сделали такой мелкий, что впору было к книге давать бонусом театральный бинокль, или, на худой конец, лупу – это я уже поняла, но поздно. Но если бы книга была напечатана нормальным, читабельным шрифтом, она бы по размеру была, примерно, с Библию. А так – по объёму почти семьсот страниц, но текст набран таким «мелким почерком», что все они поместились в формат обычной книги. На цену повлияло и наличие цветных иллюстраций. Мне захотелось, чтобы картинки были, и всё тут! Но ведь знала же, что иллюстрации не должны быть просто для красоты. Этого недостаточно. Они должны быть функциональными, то есть, быть значимым штрихом к портрету, способствовать раскрытию образа, идеи.

В общем, моё детище было исполнено на хорошей бумаге, с картинками, гламурное, дорогое, толстое, тяжёлое, почти нечитабельное, разношерстное. Ну и что, что интересное? Я не оставила читателю никаких шансов её найти, прочитать и составить своё мнение.

Следующая ошибка – выбор исполнителя. Я долго не мучилась. Нашла в интернете типографию – и вперёд. А знаете, по каким критериям я выбирала типографию? Мне название понравилось, и удобно было добираться! Это не анекдот, это правда. Как потом я узнала, в моем же городе можно было сделать то же самое, но в три раза дешевле. А ещё лучше было бы заключить договор с издательством, которое берёт на себя обязательства по распространению. А типография – просто печатает. И конечно, за мои кровные. Вот и напечатали. Я, гордая и счастливая, в такси привезла домой первую партию, заплатила таксисту, чтобы помог перенести все эти пакеты в квартиру – а дальше встал вопрос: а что же дальше?? Что с этим теперь делать? Куда нести, как продавать, где, кому? Вот тут и началось мое обучение маркетингу. Обучение на поле боя, на передовой, на собственных ошибках и деньгах. Нет таких грабель, на которые бы я не наступила! Поэтому были и синяки, и шишки, и боль, и потери. За науку надо платить!

Кому? Это следующий вопрос. Это вопросы о целевой аудитории. О тех живых людях, которым ваш продукт действительно нужен, для кого он предназначен, кому может быть полезен. Уточнения здесь такого рода: для кого конкретно? Учитывать надо возраст, пол, увлечения, профессиональную принадлежность, состояние здоровья, настроение – опять же, всё зависит от продукта.

Продолжая говорить о тех резиновых сапогах, которые мы описали выше, их целевая аудитория – женщины. А конкретнее? Молодые, постарше или уже в почтенном возрасте? Потому что то, что подойдёт бабушке, молоденькая девушка, студентка не наденет никогда, лучше будет ходить с мокрыми ногами. А если это сапоги молодёжного фасона, яркие, с рисунком, на небольшой платформе или каблучке, то вряд ли они подойдут бабушке. Никаких обобщений, типа «для всех женщин» быть не должно! Где женщины будут эти сапоги носить? Кто эти женщины? Женщины, живущие в городе, а значит, будут ходить по мокрому асфальту, обходя лужи, или те, у кого есть дача, а значит, для просёлочных дорог? Или это сельский почтальон, или любительница походов в лес за грибами – а значит, для непролазной грязи? Много нюансов имеет целевая аудитория. Поэтому знать её характеристики и учитывать их нужно!

В случае с моей книгой – я её так и написала, «для всех»! Но не учла, что разные темы, разные жанры интересны совершенно разным людям! Например, я писала о проблемах в сексуальных отношениях, о корневых причинах этой проблемы, с углублением в историю и религию, но в этой же книге есть разделы гораздо менее серьёзные, и совсем несерьёзные. А если кому-то интересно почитать эпистолярный жанр, то есть, художественное произведение в виде переписки, то на кой ему философия и религия? А если кто-то любит почитать что-то лёгкое в транспорте – а в моей книге и такой раздел есть, то такую большую, толстую и тяжёлую книжищу, с серьёзными темами, он вряд ли захочет взять с собой: и в сумке много места занимает, и нести тяжело. Попутно возникает вопрос, почему человек должен оплачивать стоимость всей книги, если ему нужна только её часть? По аналогии с обедом: почему человек должен платить за весь обед, если он хочет съесть только борщ, например?

Не определить чётко целевую аудиторию – это проблема для продаж в целом, а в моём случае это особенно наглядно. На какую полку магазина ставить книгу? К какой полке подойдут потенциальные её читатели? Кто подойдёт к полке с моей книгой? Какой у них уровень образования? Какие интересы? «Все» – это не целевая аудитория! «Все» в бизнесе – это, скорее, никто! Никто не купит, никто не заплатит. Конец бизнесу.

Зачем? Это следующий важнейший вопрос. Подвопросы к нему нужно задавать с позиции покупателя: для чего мне это нужно? Какую мою проблему это решит? Какую пользу мне это принесёт? Какие выгоды, преимущества я получу? Чем это лучше, чем другое, аналогичное? Это вопросы о причинах, мотивах, событиях, ситуациях, которые побуждают людей сделать покупку.

Сапоги резиновые – значит, непромокаемые, значит, ноги всегда сухие. Молодежный фасон – значит, ногам не просто сухо, тепло и комфортно, а можно выглядеть модно и привлекательно в любую слякоть и ходить в них на учёбу или работу. Фирменные – значит, хорошего качества, за ними легко ухаживать, не будет уходить много времени – экономия времени и сил. Утеплённые – значит, ноги не замерзнут даже в холодную погоду, меньше простуд, это сохранение здоровья. Ну, и так далее. Это ценность – но не сапог как таковых, а их ценность как способ решения проблем и удовлетворения специфических потребностей человека.

Знание ответа на вопрос «Зачем?» – это понимание ценности продукта для покупателя. В чём его ценность для конкретного человека? Все эти выгоды вы должны объяснять, и показывать, и демонстрировать, и рекламировать. Почему покупателю лучше купить эти сапоги? Чем они лучше тех, что в соседнем магазине, у конкурентов? Если вы как продавец не знаете этих преимуществ, то как о них узнает покупатель?

В случае с моей книгой, я вообще не знала, что надо задавать такие вопросы. Зачем им моя книга? Ну как это? Это же ведь книга! Интересная, умная, полезная, глубокая, смешная, поучительная. Это же книга же! А зачем она людям? Может, подложить под ножку стола, чтобы не шатался? Может, поставить на книжную полку для красоты? Может, подарить кому-нибудь? Может, придавить ею занавеску, чтобы ветер не слишком её колыхал? А может, носить на голове, вырабатывая осанку? Ой, как много применений можно придумать книге! Можно и настроение поднять, почитав смешные истории. Можно и улучшить свои навыки знакомства и общения. Можно добиться полной гармонии в интимной сфере, быть лучшей или лучшим для своей половинки, можно избавиться от комплексов, поняв, в чем их причина. Можно с пользой провести время в пути, сэкономив часть дня для других дел. Можно скоротать время ожидания приятным и полезным образом. Оказывается, у всего есть своя ценность, и своя целевая аудитория! Но почему мы это не принимаем во внимание? Почему этому нигде не обучают?!

Как? Это вопрос тактики. Это ваша маркетинговая стратегия. Это все те способы и методы, каналы и пути, по которым ваш товар попадёт к потребителю и как он узнает о его существовании. Это понимание того, как вы будете распространять продукт и информацию о нём. Это рекламные площадки и рекламные тексты, сайты, техники привлечения новых клиентов и работы со старыми. Только зная ответ на этот вопрос, вы сможете удержаться на рынке. Потому что без клиентов и покупателей нет денег и нет бизнеса!

Где вы возьмёте вашу партию резиновых сапог, и по какой цене – это ваши проблемы, покупателю до этого нет никакого дела! Покупателю важно понимать, почему он должен купить сапоги именно у вас, чем конкретно они ему будут полезны, какую его проблему решают. А ваша задача – понимать, как эти сапоги попадут к потребителю, как он о них узнает, чем привлечь его благосклонность и удержать его в числе постоянных клиентов. «Как?» – это чистый маркетинг! Это то, без чего нет бизнеса.

Как? – это то, о чём я, уже без эйфории, задумалась, посмотрев на кипы книг, занимавших часть коридора. Что мне с ними делать дальше? Кому и как продавать, с кем договариваться? Что нужно, чтобы магазин взял мои книги на продажу? Тут оказались такие условия, такие препятствия, преодолеть которые или выполнить которые я не могла. Например, многие магазины юридически не имеют права сотрудничать с частниками, но только с издательствами. Другие – предоставляли свои полки в аренду, но место стоило так дорого, что это было мне не по карману. Причём, плата взималась независимо от количества проданных книг. А там, куда всё-таки удалось пристроить книги, их не покупали из-за непомерно высокой цены. Даже если бы я продавала в ноль для себя, цена всё равно была высокой для покупателя. Продавать в убыток себе я не хотела. Уж лучше дарить. Что я и делала.

Сегодня я думаю о том, как можно было быть такой безрассудной, чтобы пуститься в плавание, не умея плавать, не имея ни лодки, ни компаса, ни команды! Сегодня я удивляюсь, что я одна умудрилась допустить все ошибки, какие только возможны! Я – живой пример того, что уровень образованности в области бизнеса может быть таким катастрофически низким, что мера маркетинговой глупости может быть такой запредельно высокой!

Потерпев полную неудачу с книгой, я попробовала себя в торговле. Но тут дело обстояло ещё хуже. Потому что писать я всё-таки умела и любила. А торговля – это уж совсем не моё! Потому и результат был – вы уже угадали, какой. Плачевный. И поучительный. Нет, не в том смысле, что не надо ни за что браться, ничего в жизни не пробовать, ничем и никогда не рисковать. Плакать – этим делу не поможешь. Учиться – вот чего мне хотелось! Я поняла, что без этого не смогу дальше жить, и дышать, и смотреть в глаза сыновьям и себе в зеркале. Учиться! Но где? Я готова была дорого заплатить тому, кто научил бы меня всем бизнесовым премудростям!

А я и заплатила! Раньше заплатила за осознание своего невежества – тем, что потеряла и время, и деньги, и нервы, но зато поняла, чего я не знаю. Я поняла, какой огромный пласт пропущен в моём образовании. И потом тоже платила за очень важные, существенные, жизненно необходимые знания – тем, на кого меня выводила судьба. Учитель приходит тогда, когда ученик готов. Я была готова. Если чего-то очень хочешь, то вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы ты это получил. Если тебе очень надо на другой берег, всегда есть Лодочник, который готов тебя переправить.

Мой путь был не простым и не коротким. Но полным неожиданных поворотов. Было очень много людей, у которых я училась. Было очень много событий, которые так или иначе повлияли на ход моего развития. Но поворотных моментов было, как я уже писала, шесть. Было шесть лодочников. Спасибо им, и всем другим людям, встретившимся на моем пути!

Эти вопросы – Что? Кому? Зачем? Как? – надо задавать себе заранее. Знание ответов на все эти вопросы в совокупности как раз и делает продажи искусством! Ответы лучше записывать, причём, во всех подробностях. И среди них нет какого-то более важного или менее. Пропустить хоть один пункт – значит, потерять деньги. Здесь всё взаимосвязано и переплетено. Так вы выявите свои слабые стороны, поймёте, чему надо научиться, что улучшить в вашем бизнесе, к кому обратиться за помощью, какие книги по бизнесу покупать, какие курсы проходить. Этим вы не потеряете, а сэкономите и время, и деньги, и силы, и спасёте свой бизнес от банкротства.

Вот эта разница – между тем, когда мы, тратя, теряем, а когда, тратя, сохраняем и приумножаем, и есть следующее, чему нужно учиться. Учиться инвестировать!

Учитесь инвестировать!

Уж как мы не умеем создавать и не любим продавать, но с инвестированием дело обстоит ещё хуже! Я не открываю страшную государственную тайну, утверждая, что основная масса населения имеет очень низкий уровень экономической, финансовой, правовой грамотности. Значительная часть населения, если не подавляющая, не очень-то понимает разницу между понятиями инвестировать и тратить. Ну что ж, надо с этим разобраться. Тратить – это сливать, спускать без пользы, без дальнего прицела получить прибыль. Инвестировать – это значит потратить с пользой, это по-русски называется вложить, чтобы вложение в будущем дало прирост, обернулось прибылью.

Инвестировать или тратить – это вопросы, относящиеся, скорее, к образу мышления, мировоззрения. Учиться инвестировать – это значит, развивать в себе мышление инвестора, и искоренять мышление бедности.

Тратить или инвестировать – в обоих случаях мы расстаёмся с деньгами или иными ресурсами. Только в одном случае – навсегда, а в другом – временно. Мышление инвестора таково, что он понимает и знает, что сегодняшние траты в будущем обернутся прибылью, выгодой, пользой. Бедное мышление воспринимает траты как прощание с ресурсами навсегда. Не-инвестору жаль расставаться с деньгами. Он воспринимает траты чуть ли не как ограбление, как покушение на его собственность. Мышление бедности может проявляться в жадности, чрезмерной осторожности, страхе нового и боязни рисков.

Инвестирование является частью нашей жизни, частью любого бизнеса и экономики в целом. Это логично, потому что цель бизнеса – получение прибыли. Инвестиции – это вложения, которые приносят прибыль. Научиться инвестировать невозможно без понимания того, что это принцип, по которому живёт Земля, природа и всё живое в природе. Это принцип, в соответствии с которым, чтобы что-то получить, надо сначала дать, вложить, посеять, внести. Это общее правило и общее понятие инвестирования. Это та самая программа прироста, увеличения, прибыли, по которой живёт и развивается всё во Вселенной, и мы в том числе.

Ещё одна распространенная ошибка – считать, что инвестировать можно только деньги. На самом деле, можно инвестировать и другие ресурсы: время, энергию, силы, здоровье, знания, навыки. И в этом смысле халявы не бывает. Бывает равномерное и справедливое распределение ресурсов. Если вы не вложили финансы, вы, возможно, вложили время или здоровье, или энергию. Вы всё равно чем-то заплатили. За всё надо платить – это не для красного словца придумано. Это непреложность, необходимость, неизбежность.

А без инвестирования обойтись можно? Почему нельзя сначала получить, а потом уже инвестировать, чтобы не рисковать зря? Нельзя! Вселенная живет по принципу: сначала инвестиции, потом – результат! Инвестирование и прибыль – это системообразующая пара с последовательным движением. Нельзя сначала получить урожай, а потом инвестировать в землю зерно, навоз и пот! Сначала семя – потом урожай! Нельзя сначала получить диплом, а потом инвестировать время и деньги в обучение. Нельзя сначала получить платье, а потом проинвестировать в ткань и пошив. Нельзя иметь что-то, не вложив в него! Сначала труд, время, терпение, умения, и только потом обладание продуктом.

Инвестировать и получать результат – это один процесс, а не два! Одно без другого не бывает! Если вы хотите получить результат, то должны инвестировать, должны понимать, что это необходимо. Родители инвестируют в детей силы, энергию, средства, время, любовь. Что посеешь, то и пожнёшь – это не пустые слова, взятые из головы, это диктует вековой опыт.

Я инвестирую, я действую, и я имею! – только так живут все успешные люди. А как живут неуспешные? – «Сначала я хочу иметь. А потом подумаю, буду ли я действовать. А инвестиции – это вообще лохотрон». Посмотрите вокруг, и вы увидите, что люди и вправду так живут и так думают.

Жизнь всё равно вынуждает нас жить по правилам: мы тратим деньги на жильё, транспорт, коммунальные услуги, связь, развлечения, еду, одежду. Именно тратим! Не разбирая, когда это слив средств, а когда – инвестиции. Мы тратим деньги на школу, получение диплома – потому что понимаем, что это необходимо. Но совершенно не знаем, когда это пустые траты, никогда ничего не приносящие взамен, а когда – закладка фундамента для будущего.

Людей отпугивает слово «инвестиции» ещё и потому, что для них это сопряжено с большими рисками не вернуть, потерять вложенное, не говоря уже о приумножении. В этом, конечно, есть доля правды. Раз в природе и мире существуют явления, на которые мы повлиять не можем, которые от нас не зависят – те же капризы погоды и стихийные бедствия, конъюнктурные решения политиков и пресловутый человеческий фактор, то всегда есть и риски. Но всё же риск – это обычное дело. Если бы землепашец не сеял зерно из-за того, что существуют риски потерять будущий урожай, то что бы было с человечеством? Да его бы просто не было! Даже трудно себе представить, где бы мы были, и что с нами было бы, если бы кто-то не рисковал и не инвестировал в науку и производство! Так что, риск – это обычное дело, когда мы не можем повлиять на причины, и последствия от нас не зависят. Риски – это постоянные спутники инвестирования. Но совсем другое дело – риски, вызванные нашей безграмотностью, недальновидностью, они-то и приводят к фатальным ошибкам. И здесь степень риска потерять вложенное действительно очень высока. Лекарство в этом случае только одно – обучение, повышение собственного уровня грамотности.

Общество, история напрочь отучили нас думать о необходимых вложениях как об инвестициях в себя! Результаты этого – полная инвестиционная безграмотность и «финансовое фиаско»! Это полная неудовлетворенных желаний жизнь. Это подавленная личность. Это невостребованные таланты. Это ограниченное мышление и жизненная близорукость.

Мышление инвестора – это понимание того, что ваш успех и достижение цели возможны только после того как вы проинвестируете в них – деньги, время, энергию, усилия и другие ресурсы! Без инвестиций в мечту она остаётся чем-то умозрительным, нематериальным, далёким и недостижимым!

Мышление инвестора – это соответствующее отношение к необходимости тратить деньги и другие ресурсы. Тратим ли мы их с пониманием, что это инвестиции, или трясёмся над каждой копейкой, брюзжим из-за каждой минуты, проведённой на работе сверхурочно, экономим, отказываем себе и другим в малом и большом?

Учиться инвестировать – это значит, развивать в себе способность проследить движение денег, времени, энергии, сил. Куда направлено движение, как отразится оно на нашей жизни в будущем? Какие плоды принесёт? Инвестирование – это, прежде всего, умственный процесс. Это умение проследить движение ресурсов на несколько ходов вперёд, как в шахматах. Это понимание причинно-следственных связей на несколько дней, недель, месяцев и лет вперёд. Если папа покупает сыну машинку «с получки», он тратит деньги впустую или инвестирует в ребёнка? Ребёнок, увидев новую игрушку, радуется, он счастлив и благодарен папе. Он любит его ещё больше, сильно-сильно! А если папа будет играть с сыном, радости будет ещё больше. Это больше чем игра с машинкой. Это инвестиция денег, времени, энергии, любви в ребёнка. Это закладывание фундамента для добрых отношений в будущем, когда ребёнок станет взрослым, а папа – стареньким. И так во всём.

Я не претендую на исчерпывающую полноту изложения материала. В рамках этой книги я могу обрисовать лишь общие, но очень важные моменты. Я даю ориентиры, по которым Вы сможете дальше продолжать свой путь. И этим Вы реализуете себя, раскроете свой потенциал, достигнете успеха.

И ДА ИСПОЛНЯТСЯ ВАШИ ЖЕЛАНИЯ И МЕЧТЫ!

Бизнес, борщ и Кот Матроскин

Представьте себе маленького мальчика, лет пяти-шести. Он любит играть с ручейками. Он может часами за ними наблюдать и изучать. Он не просто наблюдает. Он строит плотины, роет палочкой канавки, направляет движение ручейков, перегораживая потоки прутиками и камешками. Вот из одного ручейка получилось два. А этот повернул в бок. А если положить палочку сюда и прорыть другую канавку, то ручеёк потечёт в другую сторону. Мальчик заворожённо смотрит на причудливые линии, которые образуют эти маленькие живые речушки. Его забавляет то, как послушны ручейки его мысли. Ему нравится ими управлять.

Прошло несколько лет. Мальчику уже лет десять-одиннадцать. Он ходит в школу, в пятый или шестой класс. О чём думают все мальчишки в этом возрасте? Про всех говорить не буду, но этот наш мальчик заинтригован тем, как причудливы пути, по которым перетекают деньги – из одного кармана в другой, от одного человека к другому. Он думает о том, как понять, от чего это зависит? По каким законам они перемещаются? Вот бы узнать эти законы! Должна же быть система!

Прошло ещё несколько лет. Парень уже окончил школу, поступил в вуз, стал изучать экономику и финансы. Как работают законы? Как распределяются ресурсы? Как на это можно влиять? Как направить денежный ручеёк туда, куда укажет ЕГО мысль? Как научиться управлять большими финансовыми потоками? Нашему юноше уже 18 лет. Согласитесь, это не типичный случай, когда в таком возрасте молодой человек создаёт свой первый бизнес. Потом их будет очень много, как тех ручейков, в детстве.

Сейчас это состоявшийся человек и успешный бизнес-архитектор. За плечами учёба за рубежом, у многих выдающихся тренеров и преподавателей. Он постоянно учится и сейчас. А ещё он учит других. Научившись создавать бизнесы с миллионными оборотами, он сегодня помогает тем, кто хочет понять, как устроен мир денег, кто хочет научиться создавать интересные проекты, успешно управлять бизнесом и не попадать в те самые 95 % проваленных стартапов. Он учит создавать ценность, он учит искусству продаж, он учит грамотно инвестировать.

Когда-то в детстве я коллекционировала афоризмы, цитаты, высказывания великих людей, пословицы и поговорки. У меня был сначала блокнотик, а потом и целая тетрадь с разными умными мыслями. Вот эта мне почему-то особенно запомнилась: «Всё приходит вовремя для того, кто умеет ждать».

Я умею ждать. И я дождалась. Я дождалась своего Учителя. Я дождалась человека, который помог мне понять всё, что я хотела, чего жаждала моя душа и требовал ум. Вы, наверное, уже догадались, что этот мальчик, любивший играть с ручейками, и стал для меня тем самым Учителем.

Мой трудовой послешкольный период был таким насыщенным, что, без преувеличения, можно считать год за три. Я всё время училась новым вещам. Ошибаясь, спотыкаясь и падая, я всё-таки шла вперёд. Я хотела новых знаний, нового опыта, и я их получала в полном объёме. «Господь расставил» – помните эту фразу из «Алхимика»? Оглядываясь назад, я чётко вижу все расставленные Судьбой знаки на моём пути. Ошибиться было невозможно.

Жизнь столкнула меня в лоб с необходимостью осваивать компьютер и интернет. Работа в редакции журнала, администрирование сайтов и наполнение их контентом, seo-копирайтинг, создание сайтов – всё это было очень интересно, но мне было недостаточно.

Я «случайно» попала в сетевую компанию. Состояния я там не сколотила, даже наоборот, осталась в минусе, но это если считать только деньги. Правильное мышление говорит, что то были инвестиции в себя, в ликвидацию тех чудовищных пробелов в образовании, которые и привели меня туда, где я оказалась. Самый важный атрибут сетевых компаний – система обучения. Это мой второй университет. Психология, коммуникации, ведение переговоров, продажи, реклама, инвестирование, целеполагание, планирование, личностный рост, терпение, вера и настойчивость – вот чему мне пришлось учиться, в совершенно новом свете! Бизнес-мышление, азы финансовой грамотности, законы успеха – все это я начала постигать здесь. Только здесь я поняла, как ущербно наше образование. Дети учат все что угодно, но только не то, что действительно нужно для жизни! Продолжение этой бессмыслицы можно наблюдать и в вузах.

Сетевые компании ещё и тем сильны, что в них очень хорошо ощущается дух победы. Здесь удерживаются люди с особым настроем на успех, неистребимым желанием вырваться из матрицы, люди с огромной потребностью в обучении и саморазвитии. Выжав из этого опыта всё, что смогла, я пошла дальше.

В моей голове уже было достаточно знаний, я многое поняла, многое умела. Но всё равно было чувство, что чего-то не хватает, чего-то очень важного, главного. Это как если иметь раскроенное платье – все его детали есть, но они не сшиты, а значит, платья нет. Это ведь тоже наука, в какой последовательности и как надо собирать детали в целое. Не говоря уже о том, что нужны нитки и иголки. В общем, я продолжала развитие, обучение и поиски. И нашла!

Я нашла Учителя, который привнёс ясность и навёл порядок в моих познаниях. Он привёл всё в систему. Он показал алгоритмы, по которым работает бизнес. Он рассказал, откуда, куда, зачем и почему текут денежные ручейки. Он добавил тот необходимый компонент, который всё соединяет, скрепляет, завершает. Без этого компонента нет законченности, нет завершённости образа. Это как картина без рамы, как камень без оправы. Это как борщ без соли, кекс без изюма, как детство без мультика про Кота Матроскина. Этот компонент был мне крайне необходим, жизненно важен! Нужен был Мастер, и он пришёл.

Он пришёл почти случайно. Пройдя по ссылке, полученной в письме, я попала на видео ролик, в котором молодой человек рассказывал, что у большинства наших людей представление о бизнесе такое, как у известного мультяшного персонажа Кота Матроскина: чтобы что-то купить, надо сначала продать что-нибудь ненужное. Но и это ненужное надо где-то взять, купить, что ли. А чтобы купить, нужны деньги – в общем, этот замкнутый круг известен многим: чтобы создать бизнес, нужны деньги, стартовый капитал. А чтобы заработать деньги, нужно открыть своё дело, потому что на зарплату едва можно свести концы с концами, не то чтобы бизнесы открывать. А чтобы открыть своё дело, нужны деньги. Колесо, из которого не было выхода. И вдруг я слышу, что это типичная ошибка большинства населения, что это представление о бизнесе и деньгах в корне неверно. Что для того чтобы открыть своё дело, нужны не деньги, а нечто другое.

Когда я писала о том, что вы почувствуете своего Лодочника, я знала, что писала. Я его почувствовала: мурашки, поползшие по телу, оцепенение, изумление: как это, не нужны деньги? а что нужно? А молодой человек рассказывал далее, уже про кекс. Что, если соблюсти технологию приготовления кекса, положить и смешать всё в правильной последовательности, выпечь при нужной температуре, то получится кекс, и ни что иное. Вот так же и с бизнесом – если соблюдать технологию, знать алгоритмы, то получишь тот результат, который тебе нужен.

Про Кота Матроскина – это точно обо мне! В общем, я не раздумывая, записалась на курс к этому человеку, и это мой третий университет. «Бизнес – это борщ» – говорил Мастер уже на курсе. Так же просто и неотвратимо – как если в воду класть необходимые продукты в заданной последовательности, то получишь борщ. Если соблюдать последовательность действий в бизнесе, получишь отличный результат. Алгоритмы такие чёткие, простые и понятные, что «понятны даже бабушке». Это сдвиг в сознании, это когда всё с головы встало на ноги, это когда все детали платья сшиты. Это когда хочешь кекс – получаешь кекс. Хочешь борщ – получаешь борщ. Хочешь бизнес – получаешь бизнес! Хочешь денег – получаешь деньги! И никакой магии, хитростей и сложностей. Только бери и делай, соблюдая технологию.

Эта глава Дмитрию Новосельцеву посвящается. Мальчику, который в детстве любил управлять ручейками, а во взрослом возрасте создаёт бизнесы и управляет денежными потоками, и учит этому других. И меня в том числе!

Я совсем не случайно начала эту главу с рассказа о детском возрасте мальчика, ставшего впоследствии бизнесменом. Я хочу, чтобы вы обратили внимание, как взаимосвязаны детские игры и увлечения с тем, во что это трансформировалось и чем стало сегодня. Ручейки, деньги, бизнесы – какое счастье для нас, что мальчику никто не запретил пачкать одежду, не приказал не мочить руки и ноги, не возиться с этой «сыростью»! Какое счастье, что мальчику никто не сказал, что ручейки – это дурацкое занятие, что лучше бы он занялся чем-то «полезным»!

Я хочу закончить эту главу словами горячей благодарности Дмитрию Новосельцеву – низкий ему поклон!

И хочу закончить книгу словами благодарности всем читателям, кто дочитал до этих строк. Я очень хочу, чтобы Вы были по-настоящему счастливы, чтобы Ваши мечты сбывались, вернее, чтобы Вы их сами «сбывали»! Чтобы Вы смело шагали по жизни, ориентируясь по Знакам, которые Господь с любовью и заботой расставил на Вашем пути!

ИДИТЕ! МЕЧТАЙТЕ! ДЕЙСТВУЙТЕ!