Допустим, вы купили какую-то вещь, а она вам не подошла: размер оказался не тот или ткань не понравилась, мало ли какие могут быть причины. Вам бы очень хотелось обменять товар на такой же, но другого цвета. Конечно, хорошо, если у вас сохранится чек, а если его нет?

Вы можете прийти в магазин и умоляюще-плачущим голосом сказать продавцу о своей проблеме. Тут уже все зависит от морально-этических принципов служащего. Может статься, что вам повезет, но что делать в обратном случае? Вы можете грозить, умолять, плакать, шантажировать, но вам все равно не обменяют покупку. В результате только получите ощутимый моральный и материальный ущерб.

Одна девушка в похожей ситуации поступила следующим образом.

Она купила сапоги, один из которых уже на следующий день потерял свою первоначальную красоту – попросту отвалился каблук. Тогда расстроенная девушка пошла на тот же рынок к продавцу, предложившему такой некачественный товар. Стала просить и даже умолять обменять сапоги (ведь она носила их один день!). В ответ – ничего, вернее что-то вроде: «Какие сапоги? Ничего я не продавала. И вас я впервые вижу…»

Тогда пострадавшая подговорила свою подругу и снова пришла к тому злополучному прилавку. Подруга попросила такие же сапоги того же размера и начала примеривать. В этот момент первая девушка выхватила из сумки свой испорченный сапог и положила его на прилавок, а тот, что мерила соучастница, схватила в руки. Со словами «Не хотите по-хорошему, будет так», она бросилась бежать. Продавщица опешила и еще долго стояла, раскрыв рот от удивления.

Ну а теперь давайте попробуем найти иной выход из этого конфликта. Конечно, поступать так, как описано выше, совершенно ни к чему. Зачем вам нужны лишние неприятности? Лучше обратитесь в общество защиты прав потребителей. Они устроят проверку всего рынка, оценят качество всего товара. Скорее всего, у продавцов, предлагающих такие вещи, возникнут серьезные проблемы. И главное, не принимайте эти неприятности слишком близко к сердцу.