Глава 1. Все, что нужно знать о манипуляции
Внимательно прочитав эту книгу, вы действительно сможете «убить двух зайцев».
Во-первых, научитесь противостоять уловкам манипуляторов – людей, которые пытаются оказать или уже оказывают на вас влияние. Можете быть уверены на 100 %, что через несколько дней все уловки и приемы манипуляторов будут вам известны и вы сможете им успешно и эффективно противостоять.
Во-вторых, вы сами узнаете способы влияния на других людей и сможете легко использовать их в отношении других, для того чтобы управлять их мыслями и поступками. Разумеется, если вы сочтете это приемлемым для себя с точки зрения морали. Хотя на самом деле в самих техниках и методах влияния совершенно ничего аморального нет, и убедиться в этом вы сможете буквально через несколько минут.
Из книги вы узнаете, как оказывать влияние на своего мужчину, если вы хотите быть счастливой женой.
Если вы занимаетесь бизнесом – в этой книге найдете способы влияния на деловых партнеров и клиентов. Ну а если вы руководящий работник, получите в свое распоряжение эффективные приемы влияния на массы людей.
Настоятельно рекомендую вам прочесть всю книгу от начала до конца, ведь способы влияния тесно переплетены, и некоторые «фишки» из главы о влиянии на массы людей запросто можно использовать в ваших отношениях с любимым мужчиной.
Почему люди оказывают влияние на других
Причины, по которым люди оказывают влияние на других, в принципе, очень просты. По большому счету техники манипуляции и способы влияния на другого человека возникают естественным путем всегда, когда мы начинаем с кем-то общаться.
Человек – существо коммуникативное, общественное, всегда живет, общаясь с другими людьми. И когда мы взаимодействуем друг с другом, хотим мы того или нет, но используем техники влияния.
Происходит это потому, что очень сложно добиться от человека чего-либо, идя напролом. Если это не ребенок, а сложившийся взрослый человек, то наверняка он имеет багаж убеждений, стереотипов, привычек, которые накопил в течение жизни и, как правило, находится в их плену. Эти убеждения живут внутри его.
Высказывая же свое мнение, мы пытаемся навязать собеседнику свою точку зрения силой. Как правило, это не работает потому, что наши доводы вступают в конфликт с внутренним миром человека. Мужчины тем более этого не любят. Стереотипы и убеждения являются их «броней», через которую пробиться очень сложно.
Представьте, что вы подходите к своему мужу и говорите ему так вкрадчиво:
«Вась! Моя мама завтра приглашает нас к себе. Надо бы к ней сходить, ведь она нас очень ждет». Ну что в этом такого? Нормальная просьба, неужели нельзя один раз в пятилетку провести время со мной и моими родственниками, а не перед своим дебильным телевизором?! – так скажет или, по крайней мере, подумает практически любая женщина, получив отказ…
Теперь давайте представим себе ход мыслей мужа. Предположим, он планировал провести этот выходной, занимаясь прекраснейшим делом – играя в «танчики». И вот он уже в предвкушении приобретения очередного вида вооружения, мысленно он уже сжимает в руке мышку, сладостно представляет, как подобьет очередную машину противника… И вдруг ему говорят то, что в одночасье рушит все его надежды на счастье.
Он подумает примерно следующее: «Ну что ты вечно лезешь со своим уставом в чужой монастырь? Я сам хочу решать, как мне провести выходной». И вы получаете от ворот поворот… А все потому, что он был УБЕЖДЕН в том, что ему нужно провести выходной за монитором компьютера, а не у вашей мамы. И ваше предложение никак не согласуется с его убеждениями и даже конфликтует с ними. Вы возразите – а почему нельзя хотя бы раз в жизни сделать что-то для меня, а не только для удовлетворения его низменных желаний? Ответ прост – потому, что люди – эгоисты, а эгоизм является мощным рычагом оказания влияния. А мужчины – эгоисты в квадрате.
Люди чаще всего делают то, что соответствует их убеждениям, дает выгоду, приносит удовольствие.
Мы – рабы своих стереотипов, они ведут нас по жизни, заставляют совершать те или иные поступки.
И если ваши просьбы или пожелания не будут им соответствовать – вы столкнетесь с ожесточенным сопротивлением.
Поэтому гораздо эффективнее и безопаснее научиться добиваться своего окольными путями, обходя жесткое сопротивление.
В конце концов, сделать так, чтобы Вася побежал к вашей маме впереди вас, да еще и вприпрыжку, совсем не сложно.
Как? Читайте дальше!
Показательная история одного тестирования
Пришло время рассказать вам историю, которая для многих становится настоящим откровением.
Несколько лет назад я присутствовал на одной конференции, где наш коллега Николай Мрочковский показывал небольшой ролик, который очень наглядно иллюстрирует то, как сложно пробиться через внутренние убеждения человека.
Он разделил всех участников семинара на две группы. После этого включил двухминутный ролик, где две команды (одна в белых майках, вторая – в черных) играли в баскетбол.
Каждой группе было дано задание – подсчитать количество ударов мяча об пол, которые сделала одна из играющих команд.
Итак, ролик начался, и мы стали самозабвенно считать удары оранжевого мячика. После окончания ролика Николай спросил нас: сколько же ударов сделала та или иная команда?
Но тут произошло нечто странное: выслушав наши ответы, он сказал, что ошиблись обе группы.
– Как же так? – возмутились мы. Ведь были абсолютно уверены в своей правоте.
– Ну хорошо, – ответил Николай. – Чтобы вы убедились, что так и есть, просто пересмотрите ролик. А для того, чтобы вы не думали, что я подменил ролик, прямо сейчас, в вашем присутствии я перемотаю его обратно. – Так и сделал.
И тут, при повторном осмотре мы замечаем, что во время игры в кадре появляется… горилла! Вернее – человек, наряженный в костюм примата.
Горилла машет руками, бьет себя в грудь подобно Кинг-Конгу, после чего, понурив голову, уходит.
И самое поразительное то, что этого НИКТО не заметил. Ни один человек!
Почему?
Просто все были настолько сконцентрированы на выполнении задания, что все остальное не видели, не слышали и не воспринимали.
Если человек сконцентрирован на своих убеждениях, он на самом деле вас совершенно не слышит. Наверняка каждый попадал в ситуацию, когда вы говорите, а вас не слышат. Теперь вы понимаете, почему так происходит. Потому, что у любого человека есть внутренние убеждения, на которых он сконцентрирован настолько, что не способен слышать и воспринимать любую другую информацию.
А может ли вообще женщина влиять на мужчину?
Мужики думают, что они очень сильные, потому все и всегда хотят решать самостоятельно. Альфа-самцы, одним словом…
Но если вы детально изучите биографию любого успешного мужчины, жизнь которого повлияла на ход истории, то увидите, что практически за каждым таким успехом стояла женщина.
Недавно я узнал, что ученые провели интересные исследования инстинкта добытчика у мужчины. Зоологи наблюдали за поведением самцов и самок обезьян и сделали открытие, которое их удивило. Оказывается, самки вполне могли бы и сами добывать себе еду. Тогда почему это делают самцы? Зачем они тащат все съестное самке?
В результате дальнейших наблюдений специалисты пришли к выводу, что самцы это делали лишь для того, чтобы продемонстрировать свою силу и мощь при добыче пищи, чтобы понравиться самочке, чтобы пройти у нее половой отбор. А это и есть основной побудительный мотив развиваться и эволюционировать у самца. То есть, если бы не самки, самцам вообще не нужно было бы ни к чему стремиться!
Что это дает нам с вами? Чтобы ответить на этот вопрос, посмотрите на любого успешного мужика, а затем на своего мужчину. Прекрасно, если «мой муж» это и есть «успешный мужик». Я искренне за вас рад! Но если это не так, то возможно сейчас он не видит в вас женщину, ради которой хотел бы к чему-то стремиться. Ключевое слово – «сейчас». Ведь завтра всегда все можно изменить к лучшему!
Конечно, самое сильное влияние – это ваша искренняя любовь и поддержка, которую вы оказываете мужчине. Самый лучший способ влияния – быть настоящей Женщиной.
Кстати, о том, как вдохновлять мужчину на поступки, побуждать его стремиться к успеху, мы поговорим чуть позже в отдельной главе.
А пока прочтите одну притчу, которая замечательно иллюстрирует то, что я хочу всем этим сказать.
Как стать женщиной-вдохновительницей
В далекие доисторические времена, когда по планете бродили дикие звери, готовые съесть все, что им попадется на глаза, жило одно племя. Но настали тяжелые дни, когда у входа в пещеру притаился саблезубый тигр и никто из племени не мог с ним справиться. Люди оказались в ловушке. Племя не видело еды уже 10 закатов. Сила уходила из тел воинов. А у входа в пещеру все громче раздавалось рычание и скрежет когтей. Внезапно одна женщина, внешне ничем не отличавшаяся от других, встала и подошла к вождю.
– Ты сильный воин, – сказала она, – ты ловкий охотник. Ты можешь быстро бегать. Твоя скорость – наше спасение. Ни один тигр не сравнится с тобой. Потому что ты не только быстрый, ты еще и умный. Ты легко обхитришь эту кошку, и победа, как и раньше, достанется тебе.
Слова женщины напомнили вождю его былые дни, и его голова поднялась. Ему нравилось ее слушать, потому что от ее слов сила возвращалась в его мышцы вместе с достоинством и гордостью за себя. Она посмотрела в его глаза и прочла в них: «Пожалуйста, не останавливайся, говори еще!» И потому она продолжила.
– Мы – обуза тебе, славный воин. Ты один убьешь его быстрее, чем вместе с толпой женщин, которых вынужден защищать. Незаметно выбравшись из пещеры, ты станешь для зверя неожиданностью, он не успеет подняться, как твое копье пронзит его сердце. Я знаю – будет именно так! Ты убьешь его, мы съедим его, а потом переберемся в место, где нас никакой зверь не достанет. Ты приведешь нас в рай. Я знаю это!
Сказав это, женщина вернулась на свое место и села, закрыв глаза. Она ничего не ждала от вождя, она верила, что этот сильный мужчина спасет их. И хотя вождь не двигался, она не переживала – вождь всегда сам принимал решения.
Настал полдень 11-го дня. От жары всех сморило, и женщина заснула, как, впрочем, и многие другие… Она проснулась от криков. Все возбужденно орали и прыгали, и она не сразу поняла: вождь победил! Пока все спали, в том числе и огромный саблезубый тигр, утомленный знойным пеклом, вождь вылез из пещеры и столкнул камень на зверя. И пока тот, оглушенный, поднимался, вождь прыгнул на него и вонзил свое копье ему в сердце. Победа была настолько легкой, что вождь не мог до конца поверить в свою удачу. Вождь понял, насколько женщина, верившая в его победу, мудра, и ему захотелось подойти к ней.
– Ты убил зверя, вождь. Ты спас нас. Ты – великий воин! Я всегда буду помнить твой подвиг. И пожалуйста, вождь, отведи нас туда, где мы будем в безопасности.
– Хорошо, женщина, я обязательно приведу тебя туда. – А про себя подумал: «Эта женщина – мой счастливый талисман. Я хочу слышать слова ее веры в меня каждый день. И покуда она верит в меня, я всегда буду приходить к ней за ее верой!»
А женщина подумала: «Он нуждается во мне даже больше, чем я в нем! Я буду вдохновлять его на подвиги. Я верю в него – и он становится сильнее!»
Спустя годы она пела колыбельную песню своей дочке. В переводе на наш язык смысл ее звучал так:
«Вырастешь – выбери себе мужчину, в которого верь всем своим сердцем. Каждый раз говори ему то, что хочешь, чтобы он делал для тебя, – и он обязательно сделает. Ты нужна ему своей силой веры, как солнцу нужны планеты вокруг, как всем живущим – воздух. Ты нужна ему, чтобы он мог стать героем. Ты нужна ему, потому что без твоей веры он не доживет до утра. Верь в него, и пусть твоя вера каждый день доходит до него в твоих словах. Если говоришь с мужчиной – пусть слова будут полны веры, если молчишь – пусть молчание тоже будет полным веры в него».
Впечатляет, правда?
Но все же немного хитрости тоже не помешает. Вот как раз о том, как влиять сознательно, используя чуточку хитрости, и пойдет дальше речь.
Главное, чтобы и вам и вашим партнерам это было во благо!
Где и как можно использовать полученные знания
Знания и навыки, которые вы приобретете, прочитав эту книгу, можно использовать во всех отраслях и сферах жизни. Есть базовые приемы, которые позволяют укрепить в подсознании человека, который вам нравится, определенную установку и вызвать у него тем самым симпатию к вам.
Вы сможете:
• вызывать симпатию человека, который вам нравится;
• влиять на решение вашего руководства в направлении, выгодном для вас;
• вести деловые переговоры в нужном вам русле;
• добиваться удовлетворения своих просьб.
Каждый из вас либо работал когда-то по найму, либо сейчас продолжает работать. Понятно, что наши пожелания в адрес руководства, например о повышении жалованья, карьерном росте и так далее, зачастую остаются без внимания. По каким-то причинам они не находят отклика у руководства.
А часто ли ваш мужчина выполняет ваши просьбы? А если и выполняет, то делает это с удовольствием?
Причины такого положения мы рассмотрим детально, и я расскажу вам, что нужно сделать, чтобы ваши просьбы волшебным образом удовлетворялись. Не верите?
На самом деле это не так уж сложно!
Какие исходные данные необходимы, чтобы научиться управлять людьми
Абсолютно не важно:
• сколько вам сейчас лет;
• какой у вас социальный статус;
• в каком городе вы проживаете.
Потому что все люди одинаковы. Несомненно, у каждого человека есть характер, который складывается из каких-то привычек, воспитания и так далее. Но инстинкты и связанный с этим стиль поведения у всех людей одинаковы. Это словно определенные «кнопочки» в подсознании, нажимая на которые можно легко управлять человеком.
Основная задача манипуляции
Представьте себе двух человек, сидящих каждый в своей башне, расстояние между которыми 200 метров. Они пытаются переговариваться (а точнее, перекрикиваться) друг с другом без мегафона. Какова вероятность того, что они услышат друг друга? Очень небольшая, а то, что они поймут друг друга, вообще практически невозможно. Они либо поссорятся, либо один из них скажет: «Да ты спустись и подойди!»
Так вот, основная задача влияния, манипуляции именно в этом и состоит, чтобы спуститься и подойти к человеку, но с обратной стороны, так сказать, в обход его сознания, его убеждений.
Почему это работает
Предположим, я манипулятор и хочу склонить вас к чему-то очень нехорошему. Представьте себе, что мне нужно вынудить вас сделать то, что на данный момент не соответствует вашим принципам и убеждениям.
Как это сделать?
Нужно добиться того, чтобы вы начали думать, как я, чтобы вы изменили свой образ мышления под меня. И в этом мне повезло, потому что многие вещи мы делаем механически. Большинство действий люди совершают не задумываясь.
Пример. Ходьба. Когда мы идем, совершенно не задумываемся об этом: «Вот сейчас мне нужно сократить ягодичную мышцу, затем квадрицепс, потом мышцу задней поверхности бедра, перенести центр тяжести на левую ногу, потом на правую…» Ну и так далее. Бред, так ведь? Мы об этом не думаем. Мы просто идем.
Еще пример. Если надо повернуть, я не думаю: «Сейчас моя мышца должна быть сокращена таким образом, чтобы мой правый шаг стал длиннее, чем левый, и тогда я поверну налево…»
Беря в руки сотовый телефон, мы не задумываемся: «Сейчас я нажму кнопочку, произойдет замыкание сети, и сигнал полетит от одной соты, которая находится в поселке Алтайского края, к другой соте, третьей, пятой, десятой вышке и только потом, после двадцать пятой вышки, он прилетит к моему абоненту…» Мы просто нажимаем кнопочку и звоним.
Почему? Все элементарно, Природа создала нас такими, чтобы защитить психику от перегрузок. Вы же не хотите закончить свои дни в психиатрической лечебнице? И я не хочу. А вот если бы мы каждый свой шаг обдумывали, наш мозг давным-давно бы уже взорвался. Невозможно анализировать каждый шаг. Мы отрабатываем определенные модели поведения совершенно неосознанно. Вот именно эта неосознанность создает в психике человека определенные «кнопочки». Если на них надавить, человек совершает определенные действия, абсолютно неосознанно. А если знать, куда надавить и как, то человек будет совершать эти действия по вашему сценарию, вот и все!
Методы оказания влияния и манипуляции признаны психологами практически всех направлений.
Итак, вы узнаете:
• какие существуют виды манипуляций;
• как не стать жертвой манипуляций;
• как понять, что вами манипулируют;
• как понять, что вас обманывают, что вам врут.
Все это просто необходимо знать, чтобы не попасться на крючок различных аферистов, мошенников в бизнесе, не потерять деньги, любовь.
Мы рассмотрим способы и методы манипуляций, которые вы можете использовать для того, чтобы управлять мыслями и поступками других людей. То есть узнаете, как достучаться до подсознания, как ввести человека в транс, загипнотизировать таким образом, чтобы он шел за вами, даже не задумываясь. А уже использовать это или нет – решать только вам!
Глава 2. Верить в себя!
Избавьтесь от груза ограничивающих убеждений
Прежде чем говорить об уверенности в себе, о любви к себе, необходимо поработать со своими ограничивающими убеждениями. Потому что эти убеждения не просто дают возможность вами манипулировать и влиять на вас, но они в принципе мешают человеку развиваться.
Подобные ограничивающие убеждения есть у любого человека, и даже у самых успешных людей. Просто у них их уже не так много, как было раньше, потому что успешные люди упорно работают над собой.
Чтобы избавиться от ограничивающих убеждений, нужно
1. Распознать их и обязательно понять, откуда они у вас появились.
2. Заменить их движущими, позитивными убеждениями. То есть убеждениями, которые не будут вас тормозить, а, напротив, заставят стремиться вперед.
Я считаю, что в 80 % случаев источник всех наших проблем – это неуверенность в себе, нелюбовь к себе и непонимание себя.
Давайте проведем мини-тест.
Задайте себе несколько вопросов:
1. Испытываете ли вы дискомфорт, когда знакомитесь с ранее незнакомыми вам людьми?
2. Чувствуете ли вы страх, когда впервые входите в помещение, где находится много незнакомых людей?
3. Испытываете ли вы дискомфорт, когда вам нужно просить помощи у близких людей?
4. Вы не любите новые знакомства?
5. Ощущаете ли вы дискомфорт, когда нужно получить какую-то информацию у мало знакомого человека?
6. Вы не очень любите общаться с противоположным полом? Вы испытываете дискомфорт, общаясь с представителем противоположного пола, особенно если это новый в вашей жизни человек?
7. Вам не нравится звонить и отвечать на звонки, особенно если это связано с вашей работой, клиентами, с «холодными» звонками?
Это своего рода вопросы-индикаторы, отвечая на которые вы сможете понять, насколько вы себя уверенно чувствуете.
Стереотипы и клише
А теперь немного поговорим о стереотипах, которые прочно засели в наших головах.
В детстве мы подвержены влиянию других людей, и это нормально. Прежде всего со стороны родителей или людей, которые нас воспитывали, друзей. Впоследствии у нас складывается устойчивая система определенных убеждений и стереотипов. И если какой-то человек имеет к ней доступ, ему не составит труда манипулировать вами.
На этом строится одна из самых распространенных и эффективных техник манипуляции. Она называется «присоединение» и заключается в том, что если человек распознал ваши привычные мысли и убеждения, то ему стоит лишь присоединить к ним свои посылы, чтобы заставить вас выполнить то, что он хочет. Если в ваше сознание хотят внедрить что-то новое, то проще всего это присоединить к чему-то старому. К тому, что уже прочно сидит в вашем сознании.
Мозг работает так, что, получая какой-то вопрос извне, он обязательно должен дать ответ. В нашей голове постоянно проскакивают своеобразные мысли-ответы. Так вот, наши убеждения – это шаблонный ответ мозга на вопросы, которые поступают извне.
Таким же образом в детстве у нас формируются определенные стереотипы, мифы, иллюзии. Давайте вспомним самые распространенные стереотипы, которые закладываются в нас с детства.
1. Все богатые люди – злые.
2. Женщина считает, что все мужики козлы.
3. После 40 лет невозможно выйти замуж.
4. Я недостойна больших денег.
5. Большие деньги приносят большие проблемы.
6. Мама красивая, а папа сильный.
7. Без образования не найдешь работу.
8. Когда гроза, надо прятаться.
9. Нужно обязательно хорошо учиться в школе и в вузе.
10. Не родись красивой, а родись счастливой.
11. Питаться нужно по расписанию.
12. Будешь маму с папой слушать, будешь ты конфеты кушать.
Находясь в плену стереотипов, в итоге мы:
• загоняем себя в рамки;
• ограничиваем, тормозим собственное развитие;
• выстраиваем неверную линию поведения;
• приобретаем страхи;
• теряем гибкость мышления;
• начинаем бояться сделать что-то не так, и т. д.
Оковы общественного мнения
К сожалению, на всех людей огромное влияние оказывает общественное мнение. Нас почти не учат тому, как быть Мужчиной, как быть Женщиной. Да-да, именно с большой буквы. Но зато с самого детства регулярно вбивают мысли о самопожертвовании в пользу других и в ущерб себе. Это и понятно, так легче управлять людьми.
Для женщин эта установка особенно опасна. Вспомните уроки труда в школе… Не знаю, как сейчас, но, когда я учился, наши занятия выглядели следующим образом.
Нас делили на мальчишек и девчонок. Мы шли беситься, а девочки уходили в свой класс и пекли печенье. Потом ватагу мальчишек словно спускали с цепи, мы врывались в класс к девочкам, съедали все печенье и убегали. С детства девочек учат быть прислугой…
Потом девочки вырастают… Что же им говорят? «Корми мужа получше, чтобы не сбежал», «Путь к сердцу мужчины лежит через его желудок», «Мужику нужен только секс, кекс и постирушки». Складывается впечатление, что мужчина – это тупое существо, которому только жрать подавай и в койку…
Сразу вспоминается старый армейский анекдот. Жена прапорщика приходит к командиру части и говорит:
– Научите своего подчиненного хорошим манерам! А то каждый день приходит со службы и орет: борща и в койку! А я все-таки приличная и культурная женщина!
– Да-а… непорядок. Хорошо, я решу.
Вызывает к себе прапорщика.
– Так, прапорщик. Ты зачем все время орешь «борща и в койку»? Тебе что, больше поговорить с женой не о чем?
– Да я не знаю, о чем с ней говорить.
– Вот тебе сборник мифов Древней Греции, каждый день будешь изучать и рассказывать жене один миф! Понял?
– Так точно!
Приходит прапорщик домой задумчивый.
– Галя, тебе интересны мифы Древней Греции?
– Не-ет!
– Ну тогда борща и в койку!
Если говорить серьезно, то все это не так уж безобидно. Я совершенно не против того, что девочек и девушек обучают вести хозяйство, создавать и хранить уют в доме. Но я против того, что параллельно им не объясняют, что значит быть Женщиной. Я против того, что в них формируют ошибочное убеждение: хочешь быть счастливой – УГОЖДАЙ мужчине.
Я как-то прочитал такие слова: «Если мужчина от меня чего-то хочет, ему достаточно показать, что я ему нравлюсь, и я готова сделать все. В то же время, если человек показывает, что я ему не нравлюсь, это меня сильно задевает…» Давайте рассмотрим эту ситуацию детально, потому что она непосредственно связана с темой нашего разговора о влиянии на человека общественного мнения.
Перед вами характерный пример того, что человек в себе не уверен, имеет проблемы с самооценкой. В ситуации, когда вы сами не знаете, куда идете, к чему хотите прийти, когда не уверены в себе, в своих силах, вами легко манипулировать Если же вы точно знаете, чего хотите, и имеете, условно говоря, прописанные цели, вами манипулировать гораздо труднее.
Когда в очередной раз кто-то обратится к вам с просьбой, дайте такой ответ: «Нет, я не могу сейчас…» – потому что сейчас у вас в приоритете – добиться определенного результата. То есть уверенность в себе – это в хорошем смысле эгоизм. Только не путайте с эгоцентризмом, когда кому-то кажется, что все вокруг должны выполнять любые его капризы и вообще жить по его правилам. Эгоизм в данном контексте означает то, что вам нужно сделать какое-то действие ДЛЯ СЕБЯ. И только потом для других.
Сначала вы радуетесь сами, а потом дарите радость другим.
Сначала вы счастливы сами, потом делитесь счастьем с другими.
Сначала вы зарабатываете деньги, потом помогаете материально другим. Самопожертвование ради других в конечном итоге ничего хорошего не сулит. Вы не сможете сделать другого человека счастливым, если у вас этого счастья мало.
Непривычно звучит, не правда ли? Ведь не этому вас с детства учили. Общественная мораль навязывает нам стереотип – женщина должна жертвовать собой ради других. Но я утверждаю, что это неправильно. Вы не должны ставить интересы других людей выше собственных.
Вы не представляете себе, сколько раз на консультациях я слышу одну и ту же историю:
– Алексей, я не понимаю, почему он охладел ко мне (бросил меня). Ведь я делала только то, о чем он меня просил. Он сказал: мне не нужна жена с собственными интересами, хобби, подругами и т. п.
Мне нужна хозяйка, которая будет следить за домом и готовить еду.
И она, бедная, начинает изо всех сил ему угождать, буквально лезть из кожи вон, поставив крест на всей своей жизни, желая лишь одного – понравиться ему во что бы то ни стало.
А потом не понимает, почему же он перестал ее ценить, и ей становится очень больно и обидно. Любопытно наблюдать и обратную метаморфозу – как возвращается его интерес по мере того, как женщина учится себя любить, уважать, ценить собственные интересы.
Человек несчастен, если он бесконечно пренебрегает своими интересами ради процветания других. Это высасывает из него энергию, и он оказывается не в состоянии вести активную жизнь, полную радости.
Кстати, все усугубляется еще и чувством вины, возникающим при этом.
Предлагаю вам пройти небольшой тест
• Не чувствуете ли вы себя виноватой, когда покупаете СЕБЕ дорогие вещи?
• Не испытываете ли вы чувство вины, когда тратите «неприличную» сумму в салоне красоты, в то время как муж копит на машину?
• Вам становится не по себе в компании подруг, у которых все намного хуже, чем у вас (несмотря на то что они САМИ завели себя в такую ситуацию)?
• Вы иногда «приземляете» себя, сознательно рассказывая о себе и своей жизни хуже, чем есть на самом деле (чтобы их не расстроить)?
Если это так, то у вас есть проблемы с самооценкой. Со временем (а может быть, уже сейчас) вы начнете чувствовать угрызения совести, если вдруг обретете кусочек счастья или добьетесь в чем-то успеха.
Это значит, что вы подсознательно рано или поздно перестанете стремиться к лучшему или будете желать явно меньшего, чем заслуживаете.
Вы не поверите, но, когда ко мне в коучинг приходят женщины, первое, о чем я их прошу, первое задание, которое я им даю, заключается в том, чтобы… помечтать.
Да-да, взять и представить себе свой обычный день через год или три.
Результат – очень печальный. Вначале это у меня вызывало изумление, ведь я думал: как же здорово представлять себя лучше, чем ты есть сейчас… Потом понял – люди БОЯТСЯ мечтать. Как бы чего не вышло. Да и зачем себя расстраивать, если все равно не сбудется…
Не верите? А попробуйте представить себя через 1–3 года, повысив стандарты своей нынешней жизни. Только не давайте обычных отписок – я любима, я счастлива. Попробуйте воспроизвести этот день в подробностях:
• в каком городе вы живете, с какой численностью населения, он зеленый или в нем много современных построек из стекла и бетона,
• в каком доме (квартире) вы живете, сколько там комнат, как они расположены, какого цвета обои, чем пахнет в доме, какого цвета занавески, что находится на кухне, какой завтрак вы готовите, можете ли мысленно ощутить вкус пищи;
• кто рядом с вами, какого роста этот человек, какого телосложения, какие у него волосы, каковы они на ощупь, какой туалетной водой он пользуется;
• где и кем вы работаете, в каком здании находится ваш офис;
• на какой машине вы ездите, какие чехлы на сиденьях, чем пахнет в салоне и т. д.
Уверен, у вас не сразу получится. Многие из моих учениц неделями мучились, хотя, казалось бы, что может быть проще и приятнее.
Но общество и мораль препятствуют тому, чтобы мы выходили за привычные рамки. Мораль – это список норм и ограничений. И как только человек выходит за рамки этих ограничений, общество сразу же негативно на это реагирует. Нам тут же дают по рукам, и мы привыкаем «не высовываться». Но проблема состоит в том, что при таком положении нами очень легко манипулировать. Выйдите за рамки, и вы узнаете то, о чем ранее даже не догадывались!
Упражнение «Полюби себя»
Это упражнение поможет вам поднять самооценку и посмотреть на себя совершенно с другой стороны.
Сделайте презентацию самого себя (самопиар), опираясь на приведенные ниже пункты. Но этого недостаточно. Представьте эту презентацию своей подруге. Если вы стесняетесь, то делать это необязательно. Но все же будет лучше, если вы с ней поделитесь. И вот почему. Это упражнение покажет вам то, как вы на самом деле к себе относитесь. Возможно, вы поймете, что у вас занижена самооценка, вам недостает уверенности в себе. С другой стороны, если ваша самооценка завышена, то подруге это тоже будет видно. Именно поэтому в конце будет полезно услышать мнение близкого вам человека.
Теперь переходим непосредственно к самому заданию.
Оно будет состоять из нескольких частей.
1. Вводное слово.
Расскажите кратко о себе. Первое, что придет вам в голову. Приведите тот ответ, который бы вы дали, спроси я вас «Какая вы?». Наполните эту презентацию исключительно положительными характеристиками.
2. Лучшие черты характера.
Данную часть презентации необходимо наполнить реальными примерами из вашей жизни. То есть если вы, например, говорите «я целеустремленный человек, я всегда готова помочь людям», то нужно привести конкретный пример.
«Два месяца назад я поставила себе цель – похудеть на 20 килограммов, и вот я этого добилась» или «Я пунктуальный человек и никогда не опаздываю», «Я уважаю чужое время, и люди за это мне благодарны», «Я всегда готова помочь людям. Вчера ко мне обратилась моя подруга с проблемой, у меня как раз было свободное время, и я ей помогла». Каждое такое утверждение подкрепляйте конкретными примерами из вашей жизни. То есть приводите позитивные черты своего характера и случаи из жизни, когда эти черты проявлялись.
3. Ваши навыки.
Опишите приобретенные вами навыки с примерами из жизни. Например, вы умеете хорошо готовить, разбираетесь в компьютерах, вы хороший маркетолог, хорошо вышиваете – все, что угодно. Любые навыки, которые вы приобрели. Но опять же только с примерами. «Я умею хорошо готовить, и вчера я приготовила вкусный праздничный ужин для своего благоверного. Он слопал все за 2 минуты, 4 раза просил добавку, а потом до самого утра мне спать не давал, рассыпаясь в благодарностях. Да и все мои близкие очень хвалят меня», и т. д. Или «Я хорошо разбираюсь в компьютерах, вчера пришла моя подруга, у нее сломался компьютер, я быстренько с этим разобралась». То есть указываете навык и пример из жизни, как вы этим навыком воспользовались.
4. Я специалист, я эксперт.
Это уже нечто большее, чем навык. Каждый из нас является специалистом или экспертом в какой-то области. Вы специалист по продажам, в области разведения хомячков, по парашютному спорту, по латиноамериканским танцам – в общем, все, что угодно. Приведите ту сферу деятельности, в которой вы можете считать себя экспертом.
5. Ваша внешность.
Опишите каждую часть своего тела, которая вам нравится: «У меня красивые, длинные волосы, маленький, симпатичный носик, у меня изящные руки, которые привлекают мужчин, упругая попка, у меня королевская походка, длинные, стройные ноги».
Нужно привести как минимум десять пунктов, характеризующих вашу внешность. Если получится больше, это еще лучше.
6. Итог.
Подводим итог всему сказанному. Он должен быть в формате: «Анализируя презентацию, я могу гордиться собой, что я такая красивая, привлекательная, умная…»
Как это должно выглядеть?
Вы можете записать свои слова в блокноте, записать на диктофон мнение вашей подруги, можете сделать красивую презентацию в PowerPoint либо записать видео. Отнеситесь к этой работе с душой! Чем больше времени вы потратите на это упражнение, чем больше стараний приложите, тем выше будет результат. Это я вам гарантирую.
Создайте жизнь, где все происходит для вас любимой! Солнышко встает для вас, травка растет, чтобы порадовать вас, кинотеатры, кафе и рестораны тоже открываются только для вас. Каждый день ищите радость! Даже если это будет просто прогулка по свежему воздуху после работы домой, когда под ногами шуршат опавшие листья и накрапывает мелкий осенний дождик…
Как стать уверенной в себе уже сегодня
Для того чтобы быть уверенной в себе, нужно:
1. Разобраться с вашими ограничивающими убеждениями, стереотипами, которые заложены с детства и не дают двигаться вперед.
2. Понять, в каком направлении вы двигаетесь и что в итоге хотите получить в каждой сфере вашей жизни. Когда у вас появится четкое видение этих вещей, вами будет очень трудно манипулировать, сколь бы опытным манипулятор ни был.
Вы должны ясно понимать, что и для чего вы делаете в жизни, к чему стремитесь. Когда это будет у вас в голове, появится уверенность в себе, и вы легко сможете сказать «нет» в ситуации, когда вам пытаются навязать чужое мнение и заставить что-то делать. Вы сможете отвечать словом «нет» на любые, не устраивающие вас запросы, поступающие извне.
Но пока вы сами не поймете и не осознаете, чего вы хотите, вами очень легко будет манипулировать. Вы будете постоянно двигаться к навязанным, а значит, к чужим целям.
Тест на обретение уверенности
Ну что ж, пришло время для очередного небольшого теста.
Предположим, ваш муж убедил вас, что вы «никто и звать вас никак», ведь единственное, для чего нужна жена, – это сидеть дома или прибегать пораньше с работы и стирать, гладить, жарить, парить и вытирать всем носы. Ведь ему нужна хозяйка, а не та, которая будет развиваться…
Сейчас вам нужно будет ответить на некоторые вопросы. Но прежде – небольшое лирическое отступление.
Итак, да будет вам известно, дорогие мои, что наш мозг – важнейшая и удивительнейшая часть нашего организма. Пожалуй, наиболее интересной его особенностью является способность давать ответы на любые вопросы.
О чем бы вы ни спросили – он вам непременно ответит. Проблема заключается всего в двух маленьких нюансах.
Во-первых, мы боимся задавать ему правильные вопросы, так как боимся получить неприятные ответы. Например, женщины часто на протяжении многих лет терпят от мужчины такое, чего терпеть в принципе не стоит. Но боятся задать себе вопрос: а зачем мне все это? Так как ответ может показаться очень неудобным, ведь сильнее унижений многие женщины боятся одиночества. Вот и терпят…
Во-вторых, мы задаем своему мозгу совершенно глупые вопросы. Поэтому, само собой разумеется, мозг выдает вам глупый ответ!
Ну почему я такая жирная? Да потому, что ты много лопаешь сладкого…
Ответ получен, только какой от этого толк? Другое дело, если вы спросите: что мне нужно сделать, чтобы это исправить?
Пример, конечно, очень банальный, но суть вопроса отражает точно.
Поэтому не бойтесь задавать своему мозгу вопросы, он вам не враг и поможет найти выход из любой ситуации.
Итак…
Ответьте на следующие вопросы:
1. Почему навязанное вам убеждение ошибочно? Как оно влияет на вашу сегодняшнюю жизнь? Может, оттого, что вы превратились в домохозяйку, вы стали более счастливы, гармонично развиваетесь, с вами интересно, его эротические фантазии в отношении вас все больше и больше заводят вас обоих?
Следующий вопрос – достаточно спорный. Он предполагает, что вы довольно близко знаете человека, внушившего вам этот стереотип.
2. Тот человек, который мне внушил это убеждение, – был ли он счастлив ранее? Может быть, в прошлом браке он то же самое навязывал своей бывшей? Это им нравилось? Они радовались этому?
Или, например: если кто-то убеждал вас в том, что богатство – это зло, а богатые люди несчастливы, был ли он сам богат? Имел ли достаточный опыт, чтобы утверждать это?
3. Если вы не откажетесь от данного убеждения, как сложится ваша жизнь?
4. Чего это будет стоить вашей семье, людям, которых вы любите? Как это повлияет на них? Если домашние хлопоты вы все же научитесь совмещать с заботой о себе любимой, начнете всячески развиваться, может быть, ему станет с вами более интересно?
5. Улучшится ли ваша жизнь, если вы измените ваше убеждение? Как вы будете чувствовать себя вследствие этого изменения? Какой станет ваша жизнь?
Выполняя это упражнение, очень важно записывать все ответы. Писать все то, что вам в голову придет, не ограничивать себя мыслями: «Ага, я в этом не уверена, я это писать не буду…»
Будет еще лучше, если вы попытаетесь записать все чувства, которые при этом испытываете. Может, вы начнете злиться, вам станет обидно или в какие-то моменты вы даже испытаете раздражение…
Обязательно попробуйте прочувствовать это состояние и запишите чувства, которые у вас возникают при выполнении этого упражнения.
Ни в коем случае не ограничивайте себя, переносите мысли на бумагу, делайте это СРАЗУ, иначе очень быстро забудете.
Совет!
В процессе выполнения упражнения не следует перечитывать все, что вы написали ранее, пока полностью не закончите упражнение.
Если убеждение, которое было вам навязано, влияет на вашу жизнь позитивно, то это не ограничивающее убеждение. С ним не нужно бороться и работать с ним не следует.
Говорят женщины
Я пережила очень болезненные отношения, которые длились почти 4 года. Я очень любила своего мужа, делала все, что только он пожелает, создавала ему комфортные условия для жизни, старалась, чтобы он был доволен, даже если ради этого мне приходилось отказываться от своих увлечений.
Я забыла о подругах и обо всем, что когда-то было для меня важным, ценным и приносило мне удовольствие. Внешне я очень привлекательная девушка и всегда пользовалась успехом у мужчин. Но, выйдя замуж, как мне тогда казалось, за мужчину мечты, я потеряла себя.
Муж – центр вселенной. И он вел себя так, словно без него и солнышко не встанет, и новый день не настанет. Мы сходились и расходились. Это был очень сложный период. И чем лучше я пыталась себя вести, тем хуже было… в первую очередь мне самой.
Но в нашей жизни ничего не происходит случайно. И поддержка приходит всегда оттуда, откуда ее совсем не ждешь. В моем случае человеком, который оказал мне помощь и поддержку, стал Алексей Чернозем.
Я долго смотрела его видео, применяла на практике изученный материал. Потом решила сделать себе подарок на Новый год и приобрела сначала курс: «Единственная и неповторимая», а потом прошла Школу «Все и сразу». В этой Школе нет оценок и аттестат об окончании тоже не выдают, но есть опыт, который ты получаешь, приобретая нужные знания, и есть дорога в новую жизнь.
Постепенно моя жизнь стала меняться. Я разорвала отношения с мужчиной, который меня не ценил, и поняла, насколько я востребованная женщина.
Вспомнила, какой я была раньше. И это не аутотренинг или самовнушение. Это восторженные взгляды мужчин и бесконечная жажда жизни, когда ты понимаешь, что жизнь – восхитительный подарок, который мы получаем каждое утро. Каждый момент жизни неповторим и бесценен. И каждая женщина может прожить свою жизнь счастливо. И не важно, есть рядом с тобой мужчина или нет.
Если рядом с тобой достойный мужчина – это хорошо, и я рада за тебя. А если его нет, то самое время заняться собой. Ведь по большому счету дело в нас самих. И как только начинаются перемены в твоей жизни, начинает меняться и мир вокруг. Пазл моей жизни сложился. Рядом со мной прекрасный мужчина, любящий и заботливый. Человек, который каждый день поступками добивается внимания своей женщины.
В завершение этого письма хотела бы еще раз выразить огромную благодарность Алексею Чернозёму за то, что он помог мне изменить жизнь. Я стала более уверенной и сильной. Всегда большие изменения в жизни начинаются с маленького шага. И я бы рекомендовала каждой женщине сделать этот шаг в новую счастливую жизнь.
Почему люди отводят взгляд
Во все времена прямой, открытый, уверенный взгляд считался одним из признаков сильной личности. Соперники просто не выдерживают такого мощного взгляда. Если вы попробуете смотреть людям в глаза, не отводя взгляд первым, реакция может быть абсолютно разной:
• кто-то в ответ будет улыбаться или здороваться;
• кто-то почувствует себя некомфортно;
• кто-то попытается отвести глаза;
• кто-то не сможет сконцентрироваться и будет переводить взгляд с одного вашего глаза на другой.
Обычно задание – смотреть прямо в глаза любому человеку, – которое я предлагаю вам выполнить, вызывает определенные трудности, потому что человеческое зрение устроено таким образом, что внимание рассеивается, и очень сложно одновременно сконцентрироваться на обоих глазах. Поэтому психологи советуют направить взгляд либо в область переносицы, либо в один глаз.
Выполнив это нехитрое упражнение и убедившись в том, что вы действительно можете выдержать взгляд любого человека, вы ощутите себя сильной, уверенной в себе и решительной, отметите повышение самооценки.
На самом деле умение прямо смотреть в глаза человеку дает вам огромное психологическое, моральное преимущество перед ним.
Как правило, люди неохотно смотрят вам в глаза. Ничего страшного, пусть это вас не беспокоит. Самое главное, что вы научитесь этому. Те, кто прячет взгляд, психологически слабее вас. Вы сильнее их! Пусть это будет вашей маленькой победой. Хотя, если честно, это вовсе не маленькая победа, а очень важная победа на пути развития уверенности в себе.
ИНДИКАТОР ПРАВИЛЬНОГО НАПРАВЛЕНИЯ
Удовлетворение никогда не придет, если вы стремитесь к достижению чужих, навязанных вам целей. Чувство неудовлетворенности – индикатор того, что вы двигаетесь в неверном направлении.
Ищите свои пути. Достигайте своих целей!
Движущие силы: желание и страх
Я хочу дать вам несколько полезных советов, как очень просто обрести энергию, которая будет увеличивать вашу уверенность в себе.
Я уже упоминал, что человеком движут страх и желание.
Это две самые мощные движущие силы всех человеческих поступков.
Какая из этих сил окажется больше, в таком направлении человек и развивается. Если желание больше, чем страх, – человек развивается, эволюционирует. Если же страх оказывается сильнее – человек, парализованный этим страхом, постепенно останавливается в развитии. В отсутствие развития он неизбежно начинает деградировать…
На самом деле полностью изжить страх невозможно, потому что он – производная от инстинкта самосохранения, инстинкта, заложенного природой для выживания вида.
Все техники по обретению уверенности в себе по большому счету сводятся к тому, чтобы выработать в себе навык (именно навык) спокойно и комфортно переступать через свои страхи.
Для этого существует много различных способов, но мы расскажем сейчас о двух, на мой взгляд, самых важных.
Способы обретения уверенности в себе
Выработайте в себе навык быстрого принятия решения
Каждый из нас имеет опыт приобретения знаний. Кто-то учился в университете, проходил подготовительные курсы, прыгал с парашютом, и так далее. Вспомните процесс ожидания экзамена, насколько сильно выматывает этот страх перед испытанием. И потом оказывается, что само испытание было не таким страшным, как ожидание.
То есть в большинстве случаев состояние волнения перед событием выматывает намного сильнее, чем само событие.
Что же можно сделать, чтобы избавить себя от ненужных волнений?
Нужно просто исключить из своей жизни ожидание, которое так сильно изматывает. Если вы принимаете какое-то решение, действуйте незамедлительно.
У вас появилась какая-то цель, действуйте немедленно! Выработайте в себе навык быстрого принятия решения, на автомате.
Вам понравился мужчина… Если вы не предпримете сразу каких-то действий, не спровоцируете его на знакомство с вами, то страх нагонит 57 000 отговорок, почему этого делать не стоит, – наверное, он женат, или я его недостойна, если бы я была в красном платье, а не в сером, то можно было бы, а в этом платье я ему не понравлюсь, какая я дура, что не надела красное…
Представьте, что вы сидите в кафе и видите харизматичного мужчину. Где-то в груди начинает давить, вы чувствуете радостное эмоциональное возбуждение.
Вы чувствуете, что и вы ему интересны. Но… Проходит несколько минут, момент упущен, и, возможно, только что вы прошли мимо своей судьбы.
Решили, что он вам нравится, – действуйте! Не ждите, что он все сделает сам. Мужики в этом плане очень трусливы, ведь страх отказа, да еще на людях, действует на нас посильнее, чем «Пила-2».
Пофлиртуйте.
Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, кивните головой, затем отведите взгляд. Потом как-бы украдкой посмотрите на него снова, улыбнитесь и быстро отведите взгляд в сторону.
Дальше пусть действует сам…
Если вы хотите совершить какое-то действие в бизнесе, но долго об этом раздумываете, страх породит очень много отговорок, почему этого делать не стоит.
Понятно, что действия не должны противоречить здравому смыслу, но тем не менее совершенно необходимо вырабатывать навык быстрого принятия решений во всех сферах жизни.
Выработайте в себе позитивное мышление
А теперь интересный пример из моей жизни…
Я курил много лет и выкуривал по две-три пачки в день. В то время я занимался деревообработкой, у меня была своя база в лесу, и рабочие жили прямо там. На втором этаже у меня была своя комната, я там иногда ночевал, а рабочие жили прямо под нами. Курил я настолько много, что своих сигарет мне не хватало, и я еще спускался «стрелять» сигареты к рабочим. Они об этом знали и прятали их от меня.
На протяжении нескольких лет периодически я пытался бросить курить, как в анекдоте: «Бросить легко, я сам 100 раз бросал…» Вот и у меня так же было. Я много раз пытался, но у меня, разумеется, не получалось. Как-то я сидел в комнате, курил, и вдруг на меня нашло озарение какое-то… Это был обычный вечер, и вдруг, докурив до половины, я думаю: «Что же я делаю?» Затушив сигарету, я сказал себе: «Я больше не закурю». С тех пор я не курю уже седьмой год…
После этого прошло недели две, я не курил. Но когда собирались с друзьями, развлекались, веселились, мне в эти моменты всегда хотелось курить. Я даже себе не представлял, как я могу в компании, где весело и все друзья курят, не закурить? У меня это даже в голове не укладывалось. Такого быть не может, чтобы я там не закурил! Это убеждение настолько глубоко засело во мне, что я понимал: еще какое-то время продержусь, но если мы с друзьями соберемся, я все равно закурю.
И я решил сам себя спровоцировать. Я пошел в магазин, купил какого-то вина, выпил… Очень сильно захотел курить, но подумал: «Умру, но не закурю». Я выдержал, не закурил.
На следующее утро что-то внутри меня щелкнуло – я могу!
Через месяц меня пригласили на какое-то мероприятие, и там все курили.
Вы наверняка с этим сталкивались, когда кто-то во всеуслышание объявляет, что он бросает курить, тут же все начинают над ним подшучивать. Подносить сигарету ко рту, зажигалку, говорить: «Да перестань ты, закури…» Со мной было то же самое. Мои друзья подкалывали меня, как только могли. Но, честно говоря, не стоит их обвинять, ведь мне и самому сильно хотелось курить… В тот момент я снова подумал: «Нет, умру, но не закурю…» Тот день я пережил и справился со своим мучительным желанием.
Утром я проснулся с невероятным ощущением. Это было чувство эйфории – я смог! Никто не может, а я смог! И с тех пор специально начал ходить на любые вечеринки. Мне просто было приятно чувствовать, что все не могут не курить, а я могу. Я даже преднамеренно начал искать подобные ситуации, чтобы еще раз испытать это восхитительное состояние.
Почему же мне удалось одержать победу в борьбе с привычкой? Секрет прост: самое главное – научиться получать удовольствие, поймать кайф от того, что ты НЕ куришь. Я для себя сделал потрясающий вывод, что из любой неприятности нужно выделять положительный момент и именно им наслаждаться.
Как видите, этот пример наглядно показывает, как важно поймать и задержаться в состоянии положительного ощущения. Это один из самых действенных способов борьбы со своими страхами, а также наиболее удачный способ выработки позитивного мышления.
Все хоть раз слышали, что мыслить нужно позитивно, от этого зависит вся наша жизнь. На эту тему написаны сотни книг. Но, прочитав очередную, мне всегда хочется спросить: «И все-таки КАК научиться мыслить позитивно?»
В конце концов я вывел для себя очень простую формулу: позитивное мышление сводится к поиску чего-то хорошего даже в самой плохой ситуации. Вот и все.
Пять самых эффективных способов вызвать симпатию у мужчин
Все люди хотят обрести уверенность в себе. Но многие из них считают так: «Зачем меняться, утрачивая индивидуальность, и переступать через себя? Зачем выполнять упражнения, которые приведут к неестественному для меня поведению?»
Это правильно, но лишь отчасти. Существуют очень простые способы поведения, которые легко и просто помогут вызвать симпатию к вам окружающих людей.
Человек ощущает уверенность в себе, когда чувствует, что другие люди ему симпатизируют, из этого он, в свою очередь, черпает положительную энергию.
Но если говорить о женщинах, есть один маленький нюанс, который все решает. Заключается он в том, что женщины отличаются от мужчин.
Очевидно? Да!
Но если мужчина может получать положительную энергию из чего угодно: заработал хорошие деньги, попил пивка с друзьями в бане, купил новый автомобиль и т. п., то с женщинами все эти варианты не проходят. Женщины напитываются энергией только от ВНИМАНИЯ МУЖЧИН.
Как вызывать внимание к себе?
Есть пять способов. Они очень простые и сводятся всего лишь к контролю своего внешнего состояния и поведения.
1. Контакт глаз
При общении с другими людьми очень важно смотреть прямо в глаза. При этом необходимо, чтобы зрительный контакт не прекращался. Когда вы отводите взгляд в сторону – это означает, что контакт отсутствует. Также связь между вами и собеседником может быть нарушена из-за частого моргания или перемещения взгляда с правого глаза собеседника на левый.
Все это показывает вашу неуверенность в себе. Оппонент видит вашу слабость, вы для него жертва, и он теряет к вам интерес. Поэтому, когда общаетесь с другими людьми, всегда смотрите в глаза. Обычно смотреть в глаза совершенно незнакомым людям немного проще. Но большей выдержки от вас потребует умение смотреть в глаза вашему собеседнику, человеку, которого вы наверняка знаете. Оказывается, не так-то просто смотреть человеку в глаза, не отводя взгляда! Вы это прочувствуете, если при общении будете фокусировать свое внимание на удержании взгляда собеседника.
Когда вы будете это делать, нужно запомнить несколько очень важных правил.
• Смотреть нужно в один глаз (правый или левый, не важно) либо в район переносицы. Очень сложно сосредоточить свое внимание на обоих глазах, поэтому смотрите либо в один глаз, либо в зону переносицы. Большинство психологов рекомендуют все же фокусироваться на одном глазе, не сводя с него взгляд.
• Не моргать в процессе общения.
• Не отводить взгляд, держаться до последнего.
• Думать о собеседнике хорошо.
Непросто заставить себя не отводить взгляд, особенно когда собеседник на вас тоже пристально смотрит, но этому обязательно нужно научиться.
2. Осанка
Следите всегда за осанкой. Если вы увидите человека с опущенными плечами, поникшей головой и потухшим взглядом, вряд ли решите, что он успешен и уверен в себе.
В нашем представлении, подобный образ не ассоциируется с благополучием.
Уверенные люди всегда имеют превосходную, аристократическую осанку. В силу врожденного страха, присущего каждому человеку, мы, сами не замечая того, начинаем сутулиться.
Это происходит из-за нежелания выйти из зоны комфорта, выделиться каким-то образом из общей массы. Поэтому при ходьбе следите за осанкой, спина должна быть прямой, плечи расправленными, а голова гордо поднятой.
Существуют интересные исследования, согласно которым большинство мужчин считают, что королевская осанка выглядит гораздо сексапильнее, чем красивые ноги или грудь.
Есть очень простое и полезное упражнение для правильной осанки. Подойдите к стене, станьте к ней спиной, при этом все выступающие части тела прижмите к стене. Пятки, ягодицы, лопатки и затылок должны соприкасаться со стеной. Стойте так 20 минут, а затем, не меняя положения, отходите от стены и пытайтесь сохранить это положение тела при ходьбе. Упражнение нужно выполнять ежедневно.
3. Походка
Походка всегда должна быть уверенной. Есть огромное количество способов выработать в себе уверенную походку. Самый простой из них – представить, что вы королева.
Ходите с видом королевы, осматривающей свои владения. Войдите в этот образ и увидите, как изменится ваша походка. Постоянно следите за собой! А чтобы не выглядеть высокомерно – обязательно улыбайтесь!
4. Голос
Вам нужно научиться говорить приятным, спокойным голосом. Если ваш голос не соответствует этим критериям, ничего страшного. В Интернете есть огромное количество бесплатных курсов по постановке голоса. Стремитесь к тому, чтобы голос шел из груди. Голос должен быть спокойным и ровным. Такой голос нравится окружающим. Крикливый, визгливый, неспокойный голос вызывает у собеседника подсознательное желание отойти от вас подальше.
5. Язык тела
Всегда избегайте в своем поведении резких движений. Есть энергичные темпераментные люди, которые громко говорят, активно жестикулируют, у них резкие движения. От таких людей хочется дистанцироваться. Возникает тревожное ощущение, что решительное поведение такого человека закончится тем, что он или заденет вас, или нарушит ваше личное пространство. Вы испытываете неприятное чувство, когда ваши индивидуальные границы постоянно нарушаются, а такой собеседник будет вторгаться в ваше пространство все дальше и дальше.
Избегайте ненужных движений. Все ваши движения должны быть плавными, спокойными и уверенными. Следите за этим всегда. Вначале это будет сложно, но через какое-то время, если вы будете постоянно себя контролировать, это войдет в привычку, вы научитесь делать это автоматически.
Сейчас мы говорим о невербальных средствах общения… Психологи считают, что человек составляет свое мнение о другом человеке всего лишь на 20 %, основываясь на вербальных характеристиках. Остальные 80 % – это впечатления на невербальном уровне.
Это:
• взгляд;
• осанка;
• голос;
• походка;
• язык тела.
Контролируя их, вы сможете, вызывать симпатию у других людей, получая тем самым мощную энергетическую подпитку. Это один из самых эффективных способов повысить уверенность в себе.
Как вызвать чувство радости и любви
В любой беседе пытайтесь и старайтесь сделать так, чтобы она строилась по схеме 40/60. То есть 40 % времени говорите вы, 60 % должен говорить ваш собеседник.
Для того чтобы понять собеседника, подобрать ключик к его сердцу, нужно уметь задавать наводящие вопросы. Причем делать это лучше, выводя его на воспоминания о детстве, о молодости и так далее.
Уводите его в те времена, когда эмоции были очень сильны, когда этот человек переживал, возможно, самый большой эмоциональный подъем в жизни.
Я всегда рекомендую женщинам делать подарки мужчинам. Как поступают женщины, когда хотят произвести впечатление? Они покупают какую-то очень дорогую вещь и дарят ее своему партнеру. То есть пытаются купить его расположение. На самом деле это не работает и вызывает лишь удивление и благодарность, а вовсе не то, на что она рассчитывала. Он, возможно, будет эту вещь носить, но сильных эмоций это не вызовет.
Ваша задача затронуть именно те его эмоции, которые направлены на формирование симпатии к вам. Поэтому рекомендуется делать, может быть, не очень дорогие подарки, но именно те, которые будут «бить» прямо в самое сердце.
У меня была на консультации одна женщина, которая рассказывала: «Я делаю своему мужчине такие приятные сюрпризы! Купила подарок, поставила его в супермаркете в ячейку для сумок, ключ отдала охраннику, договорилась с ним, дома написала записку, что пойди туда-то, там найдешь то-то. Он пошел, под крыльцом нашел еще один указатель, потом 3-й, 4-й, 5-й и в конце концов пришел в этот магазин. Охранник должен был торжественно вручить ему ключ. Он должен был заглянуть в эту ячейку, найти сюрприз и просто изумиться…» И каково же было удивление этой дамы, когда мужчина туда даже не пошел. Она пришла вся в слезах и недоумении – почему так произошло?
Часто мы делаем то, что хотим получать сами, то, что зацепило бы НАС, а не то, что интересно, выгодно или приносит радость дорогому человеку. Поэтому подарки должны быть ориентированы прежде всего на того, кому они предназначены.
Другими словами, когда вы дарите подарок, нужно узнать истинные желания человека, которые, как правило, родом из детства. Какие эмоции в детстве или подростковом возрасте человек испытывал, о чем мечтал и фантазировал, чего страстно желал, но, возможно, так и не получил. Воплотите эти воспоминания и нереализованные идеи в вашем подарке.
Женщине, которая была у меня на консультации, я посоветовал поговорить со своим мужчиной. В результате выяснилось, что он мечтал научиться кататься на коньках. Его отец обещал научить его, но не смог этого сделать, так как внезапно умер. Мужчина так и не научился кататься. Она пошла и купила ему коньки, и это произвело эффект разорвавшейся бомбы.
Когда вы делаете такие подарки, человек думает, что вы заглянули в его душу, куда он посторонних не пускает. Вы получите статус «волшебника», и, скорее всего, произойдет перемена в его отношении к вам.
Определитесь, какие чувства вы хотите вызвать у человека. Задавая вопросы и возвращая его в воспоминания, вы можете вызвать как негативные эмоции, если, погрузившись в прошлое, ему снова придется пережить боль, так и позитивные, если поднимете на поверхность радостные и счастливые мгновения.
Конечно, в этом отношении намного сильнее и острее действуют детские воспоминания. Но работать можно и с любыми другими моментами жизни.
Когда человек вновь испытает самые приятные ощущения тех дней, такой эмоциональный подъем будет прочно связан с вашим образом. Поэтому вы будете ассоциироваться у него с чем-то добрым и прекрасным, тем, что снова всплыло из глубин его памяти.
Что дает вам обретение уверенности в себе
Конечно, в формате книги нет возможности описать подробно все эффективные техники, которыми я владею. У меня есть программа SALON, где мы ведем женщин маленькими шажочками к высокой самооценке. Многие женщины приходят туда буквально раздавленными, а уходя, говорят: «Теперь я могу “сделать” любого!»
Суть этой программы состоит в том, что ежедневно участницы совершают какие-то маленькие, простые действия, которые, как правило, на первых порах важными не считают. Но делают это регулярно. Почему маленькие? Да потому, что человек устроен так – мы боимся больших и сложных задач, и мозг блокирует их. А вот маленькие, простые действия мозг «одобряет». И из этих маленьких элементов в конце концов и складывается любовь к себе.
Поэтому я не устаю повторять: КАЖДЫЙ день делайте ДЛЯ СЕБЯ то, что доставляет вам радость. Пусть даже какую-то мелочь. Это очень важно!
Рассказывают женщины
Когда я впервые пришла в SALON, сначала даже не понимала, зачем я это сделала…
На электронную почту пришло информационное письмо об этой программе, и вдруг будто кто-то шепнул: это твой шанс.
На тот момент у нас в семье уже были проблемы.
Муж постоянно сидел на сайте знакомств, а я плакала в подушку. Ругались постоянно. Дело дошло до развода. Именно в этот момент я узнала о SALON и сразу решила, что это как раз для меня. А уж если я решила, все! Хоть и деньги были последние, я не пожалела ни разу. Это был спасательный круг. Мне казалось, что я тону и умираю. Родные не понимали. Все говорили: брось его, другого найдешь. А потом я села и поговорила с собой… И решила, когда у нас что-то болит, мы идем к врачу, а не к маме, сестре, подруге. Так почему же, когда болит душа, мы не идем к специалистам?
И вот SALON начался! Тут до меня наконец дошло, зачем я пришла в эту программу. Мне казалось, для того, чтобы мужа вернуть, а оказалось – себя найти! Что-то внутри изменилось, прежде всего в отношении к самой себе. Я научилась любить себя, почувствовала уверенность. А муж? Вскоре он сам вернулся. Участвуя в программе, я прошла интенсив по изменам и поняла, что он мне не изменял вовсе. А просто сигналы подавал какие-то… Я думала, что его действительно интересуют другие женщины, а оказалось, это «танцы павлина» для повышения самооценки.
В программе SALON я получила много полезной информации. Мы разбирали конкретные практические ситуации, все советы – очень действенные и подходят практически всем. Бесценной для меня была личная поддержка Алексея.
Понравилось то, что в этой программе реально помогают, а не просто вытягивают деньги, как часто бывает в наше время. Не понравилось, что тренинги проходили в позднее время, и мне приходилось слушать их в записи (живу в другом часовом поясе). Я еще даже не все прослушала и не все задания выполнила, но результат все равно есть. Муж вернулся и даже в меру ревнует. Помогает мне по дому.
ТАК ЧТО СЛУЧАЙНОСТИ НЕ СЛУЧАЙНЫ! Теперь я это точно знаю. Алексею огромное спасибо. Вот что значит найти в жизни свой путь и понять свою миссию.
Вот реальный пример того, что дает обретение любви к себе. Не нужно ни за кем бегать, упрашивать вернуться или требовать любви к себе. Полюбите себя, и ваша жизнь сложится. «Сами предложат и сами все дадут», – как говаривал любимый мною Михаил Булгаков.
Глава 3. Виды влияния и как дать отпор манипулятору
Восемь основных видов влияния
Вот 8 основных видов оказания влияния на человека. Кроме принуждения, мы коснемся всех, но особым образом рассмотрим вопрос оказания влияния через подсознание.
1. Просьба
Это самый простой вид влияния. Наверняка вы и сами понимаете, что, если правильно о чем-то попросить человека, в ряде случаев можно добиться результата.
2. Убеждение
Как правило, при убеждении используются логические доводы, аргументы, факты, для того чтобы доказать свою правоту человеку, на которого хотите оказать влияние. В ряде случаев это тоже неплохо работает. Здесь самое главное – научиться противостоять возражениям вашего собеседника.
3. Внушение
Внушение, как правило, не подкреплено логикой, а имеет целью вызвать у человека определенные эмоции, для того чтобы он изменил свою оценку существующей ситуации.
Пример. Вы ведете с кем-то беседу и при этом оцениваете ситуацию, составляете о ней свое мнение и уже предвидите, каким будет результат.
Задача манипулятора в этот момент – вызвать у вас определенные эмоции, для того чтобы вы эту оценку ситуации изменили. Когда отношение к происходящему будет меняться, вы начнете нервничать и терять контроль над своими эмоциями. Вследствие чего вами будет очень легко управлять.
4. «Заражение» идеей
Название говорит само за себя. Человеку можно заложить в подсознание определенную идею. Вы закидываете ее с помощью какого-то намека либо специальной оговорки, шутки и так далее. Это делается незаметно, легким «щелчком по подсознанию». И вот эта мысль оседает где-то на краю подсознания, и практически сразу же человек об этом забывает. Через какое-то время, если вы все правильно сделали, эта идея дает всходы, но собеседник не понимает и не помнит, что в его голову ее заронили вы. Ему начинает казаться, что эта затея – плод его собственных размышлений, а к своим идеям люди относятся очень бережно. И тогда он начинает эту мысль лелеять и взращивать. В итоге она превращается в огромный замысел, который овладевает всеми его мыслями и поступками. Он уже одержим исключительно этой идеей, зациклен на ней, но совершенно не понимает, что на самом-то деле эту идею подали ему вы.
5. Самопиар
С помощью самопиара тоже можно влиять на человека. Представив себя определенным образом, вы можете произвести эффект очень авторитетного человека.
Совет!
Есть очень интересная книга, которую я рекомендую прочитать – «Психология влияния» Роберта Чалдини. Мы будем периодически к ней обращаться на протяжении нашей беседы. Так вот, Роберт Чалдини признание авторитета человека называет одним из самых эффективных методов влияния. Человек подсознательно склонен подчиняться тому, кто имеет для него безусловный авторитет.
6. Вызов симпатии
Это делается с помощью различных комплиментов, лести. Человек этим вызывает у вас определенную симпатию, он начинает вам нравиться. Возвращаясь к книге Чалдини, – по его мнению, вызов симпатии является также одним из самых мощных и эффективных способов оказания влияния.
7. Принуждение
Этой темы мы отдельно касаться не будем, потому что, безусловно, на короткое время вы сможете подчинить человека своей воле силой, но в длительной, долгосрочной перспективе этим ничего не добьетесь. В мире вообще сложно добиться чего-либо силой.
Палка, которой вы пытаетесь сломать другого человека, когда-нибудь обязательно ударит вас по лбу.
Пример. История множественных локальных конфликтов являет собой яркий пример того, насколько яростное и ожесточенное сопротивление возникает при силовом решении вопроса. Ранее завоеванные колонии в конце концов обретают независимость, а их население ненавидит своих колонизаторов, несмотря на то что они принесли извинения и теперь стараются создать в этих странах довольно благоприятные условия.
Так и в личных отношениях. Мужчине очень важно считать и верить в то, что все решения он принимает САМ. Ну и пусть верит, зачем ему мешать?
8. Манипуляция
Манипуляция – это скрытое воздействие на другого человека с целью побудить его к действиям, которые выгодны манипуляторам.
Три основные группы
А теперь, дорогие читатели, пришло время рассказать вам о способах, методах, уловках, которые используют люди, чтобы побудить вас совершать те или иные поступки, следуя сценарию, написанному ими, а не вами.
Скажу сразу, таких способов великое множество, но я выбрал из них 21. Это основные способы, которые встречаются наиболее часто. Читайте внимательно и примеряйте их на себя. Совершенно точно, что сейчас вы распознаете один-два способа, которые когда-то применялись в отношении вас.
Первое, что нужно знать, что все эти способы и уловки людей, которые пытаются влиять на вас, делятся на три группы.
1. Разрушение адекватного общения
Методы и способы, которые имеют цель – разрушить процесс общения как таковой, то есть нарушить процесс нормального, адекватного общения, чтобы вами было легко манипулировать, легко управлять.
2. Вызов раздражения
Группа манипуляций, направленная на то, чтобы вызвать у вас чувства и эмоции негативного плана. С этим связано наибольшее количество манипуляций, потому что проще всего управлять человеком, когда он находится в сильном эмоциональном состоянии – раздражен либо испытывает чувство вины.
3. Сбивание с толку
Способы, методы, цель которых – сбить вас с толку, отклонить от нормального, логического ведения беседы. Когда беседа развивается по логически продуманному сценарию, манипулировать вами довольно сложно.
Противостоять железным логическим доводам трудно. Чтобы направить вас в нужную сторону, манипулятору приходится сбить вас с толку, чтобы вы потеряли направление движения.
21 Способ влияния
Как я уже говорил, существует множество способов влияния. Но мы разберем только основные, которые применяются практически во всех сферах жизни:
• в бизнесе;
• в отношениях;
• в коммуникациях;
• в повседневном общении;
• при взаимодействии с коллегами и так далее.
1. Принижение ваших способностей
Первый способ – это когда вас пытаются принизить и с помощью этого управлять вами. Наверняка вы сталкивались с людьми, которые проявляют какое-то высокомерие в отношении вас. Они считают, что их мнение самое верное, самое авторитетное. Такие люди не любят возражений, не считаются с вашими доводами. Им свойственны жесты превосходства.
Таким методом влияния, как правило, пользуются люди, которые по какой-то причине не уверены в себе. Возможно, в какой-то момент, в какой-то период жизни им не хватило внимания, ласки, любви и такое поведение является своего рода «защитной броней». Если вы прочитаете Р. Чалдини, то у него «вызов авторитета» – один из самых эффективных способов оказывать влияние на другого человека.
Люди подсознательно стремятся подчиняться тем, кто является для них авторитетом. Поэтому человек, использующий этот метод, явно хочет стать таким авторитетом для вас.
Как защититься от такого влияния?
Как правило, люди совершают две ошибки, когда общаются с манипулятором:
• начинают перед ним заискивать;
• вступают в конфронтацию, пытаются показать, что они влиятельнее, чем он.
Сразу скажу: это ни к чему хорошему не приведет, потому что вместо компромисса вы придете к еще большему конфликту. Можно просто спокойно подчеркнуть, что для вас важно мнение этого человека, и максимальное количество времени оставаться с ним на равных – то есть вести спокойную беседу. Очень хорошо на таких людей действует, когда вы просите у них какой-то совет, подчеркивая таким образом, что уважаете его точку зрения.
Пример. «Вы недовольны политикой какого-то человека, а как бы вы поступили на его месте?» И тут ваш собеседник высказывает свое мнение. В этот момент такие люди тают, расслабляются, смягчаются, высказывают свое мнение. В ответ вам стоит сказать: «Спасибо, я ваше мнение очень ценю, а теперь давайте перейдем к сути нашей беседы…» Защититься от подобного рода управления вами достаточно просто.
2. Вызов к общению на чужой территории
С методом манипуляции, основанным на принижении ваших способностей, очень тесно связан такой прием, как вызов вас к общению на чужой территории. Как правило, он применяется в бизнесе либо на деловых переговорах.
Вы были когда-нибудь на собеседовании при приеме на работу? Вас приглашают в кабинет, вы входите и видите человека, который сидит в очень удобном, высоком кресле, а вам предлагает маленький и неудобный стул.
По всей стене развешаны его портреты, какие-то дипломы, награды, медали, а у вас ничего этого нет, верно? Он, возможно, демонстративно курит, не спрашивая разрешения и не интересуясь, удобно ли вам это. Он может пить чай с печеньем, намеренно вам не предлагая.
То есть он сразу всячески подчеркивает, что по положению он выше вас. В таких ситуациях человек сразу же подсознательно переходит в разряд какого-то низшего существа, а оппонент ему представляется существом высшим, имеющим безусловный авторитет. Любой подсознательно склонен в таких ситуациях подчиниться.
Этот способ влияния используется повсеместно – вашим начальником, мужем и т. д.
Как защититься от такого влияния?
Лекарство против этого способа влияния очень простое. Стараться всегда на такие важные переговоры либо приглашать человека на свою территорию, либо встречаться на нейтральной.
Данный прием используется достаточно часто. Однако не путайте этот способ манипуляции с элементарной невежливостью людей. Но если вы видите, что подобное воздействие применяется против вас сознательно, то знайте, это признак опасности. Возможно, вас преднамеренно хотят принизить для того, чтобы вы совершили поступки, которые выгодны человеку, использующему против вас эти приемы.
Будьте бдительны и внимательны!
3. «Дивный голосок»
Возможно, это утверждение прозвучит невероятно, но люди, владеющие своим голосом, могут влиять на других людей. То есть, когда вы кого-то слушаете, человек подсознательно обращает внимание не только на то, что вы говорите, но и как вы говорите. Здесь влияние может происходить с помощью следующих вещей.
• Громкость.
Когда человек говорит слишком громко, иногда возникает желание от него немного отодвинуться. И это вполне нормальная подсознательная реакция. Как правило, тихий, спокойный, но твердый голос – это отличительный признак уверенного в себе человека, человека, который умеет и склонен оказывать влияние на других людей.
• Паузы.
Паузы могут придавать речи некоторую выразительность, поэтому не стоит любую паузу считать попыткой вами манипулировать. Но есть паузы несколько иного свойства.
Например, вы задаете человеку какой-то вопрос, и, прежде чем ответить, он делает сначала выразительную паузу, оглядывает вас с ног до головы, показывая «что за глупость ты спрашиваешь?», и только потом отвечает либо вообще не считает нужным вам отвечать и продолжает говорить.
Как защититься от такого влияния?
В этом случае нужно обязательно дождаться ответа или спокойно, но твердо, если человек не отвечает на ваш вопрос, перевести разговор в то русло, которое выгодно вам. Уверенно сказать: «Все здорово, но вы не ответили на мой вопрос, давайте, пожалуйста, продолжим и ответьте на мой вопрос…»
• Исключение ответа.
Бывает наоборот: человек сам задает вопрос и, не дожидаясь ответа, продолжает говорить. Как будто вообще исключает вас из процесса общения. Дает понять, что ваше мнение ему совершенно неинтересно. Опять же не стоит это путать с обычной задумчивостью. Но если такие приемы в отношении вас используются сознательно, вы непременно это заметите.
• Подстраивание под тембр речи.
Знайте, если кто-то подстраивается под тембр вашей речи, это один из признаков так называемого психологического присоединения. Психологическое присоединение является действенным инструментом влияния.
• Интонации.
Если вы замечаете, что человек вдруг резко меняет интонацию при общении с вами, то из этого можно сделать вывод, что разговор стал неудобен и невыгоден ему и он старается направить беседу в другое русло. Это значит, что ваши доводы показались ему логичнее, весомее, чем его. И для того чтобы сорвать переговоры или процесс общения, он начинает резко менять интонацию, выводить вас из равновесия и таким образом пытается привести к результату, который выгоден ему.
4. «Сказал, но не договорил»
Данный способ в основном применяется в бизнесе, а также при выдаче вам кредита в банке. Если вы занимаетесь бизнесом, обратите на этот способ особое внимание. Речь идет о так называемом неполном информировании. То есть вам предоставляется не вся информация о сделке. Причем делается это сознательно. Когда же вы выявляете данный факт и указываете на него, то, как правило, случившееся выставляется как какая-то нелепая случайность.
– Ты будешь бедствовать, зарплаты ни на что не будет хватать, и ты пожалеешь, что выбрал этот путь.
– Простите, что вы сказали?
– Я говорю, распишитесь здесь – и кредит ваш.
Либо наоборот, используется избыточное информирование. На вас вываливают огромное количество информации, и вам нужно самому в ней разбираться. Хотя разобраться со всем этим иной раз невозможно и за неделю.
Пример. Манипулятор может вытащить огромную кипу бумаг, положить ее перед вами и сказать: «Смотри, какую огромную работу мы выполнили, и вся информация находится здесь…», – и вам это все придется просмотреть.
Часто этот способ используется при выдаче кредитов различными банками или финансовыми организациями. Наверное, многие из вас на этом попадались, и я в том числе.
Когда вы приходите за кредитом, то вначале с вами разговаривает менеджер банка, который НА СЛОВАХ разъясняет вам условия получения кредита, сознательно не упоминая некоторые детали… После этого он дает вам договор на нескольких страницах и кучу дополнительных соглашений, набранных мелким шрифтом. Но вам не хочется все это читать, правда? Ведь все условия вам уже РАССКАЗАЛИ. Однако через какое-то время вы вдруг с удивлением обнаруживаете, что платить надо больше, чем говорил менеджер. И на ваш вопрос «Ну как же так?» – вам отвечают: «Вы же подписывали договор, там все написано, мы от вас ничего не скрывали. Читать надо внимательнее, дорогой товарищ…»
Совет!
Если вы занимаетесь бизнесом, всегда тщательно проверяйте любую информацию, которую вам предоставляют.
5. Подтасовка мнений
Используется, как правило, когда в дискуссии участвуют несколько человек. Участники подбираются таким образом, чтобы вначале выступил нужный манипулятору человек, потому что психологически у людей формируется установка на то, что главная мысль та, которая высказывается в дискуссии первой.
Либо наоборот, в дискуссии делается перерыв, после которого манипулятор или какой-то его сторонник подводит итог дискуссии, ведь лучше всего запоминается сказанное напоследок.
Пример. Помните фильм «Семнадцать мгновений весны»? Так вот, там Штирлиц заходит к Рольфу и начинает выяснять, что тому известно о радистке Кэт, а потом, перед самым уходом, просит у Рольфа шведское снотворное. И голос за кадром: «Штирлицу вбили это в разведшколе, что запоминаются только последние сказанные слова. И теперь если Рольфа спросят, зачем заходил к нему Штирлиц, Рольф ответит, что Штирлиц заходил к нему за шведским снотворным…»
И это на самом деле так. Психологи называют это эффектом крайности. То есть человеку врезаются в память и в подсознание только слова, сказанные последними.
Как защититься от такого влияния?
Всегда старайтесь, чтобы последнее слово оставалось за вами.
6. Использование двойных стандартов
Чаще этот прием используется, если в дискуссии участвуют несколько человек. То есть манипулятор своим сторонникам специально, сознательно позволяет несколько больше, чем вам. Он позволяет какие-то резкости, позволяет перебивать, перекрикивать, менять тему разговора, а вам сознательно указывает на ошибки, не дает вставить слово. Посмотрите любое ток-шоу по нашему телевидению, особенно политическое, и вы поймете, о чем идет речь.
Цель манипулятора – вывести вас из нормального, спокойного состояния, вызвать у вас раздражение. В таком состоянии вы либо идете на уступки, либо, если ваши доводы более весомы, в таком случае переговоры просто срываются.
Манипулятор получает паузу, в течение которой у него есть возможность обдумать другую стратегию общения с вами, и так далее. То есть цель достигнута. Он либо сразу же добился своего, либо получил необходимую паузу, чтобы сделать вторую попытку привести вас туда, куда ему нужно.
7. Увод темы
Этот прием часто используется в личных отношениях. Манипулятор позволяет теме уплыть в сторону, чтобы вы «выпустили пар» на каких-то малозначительных деталях разговора. Не на самом предмете разговора, который так важен для вас сейчас, а именно преднамеренно уводит разговор и начинает рассказывать какую-то совершенно бессмысленную историю.
Вы раздосадованы, щедро выплескиваете свои эмоции, тратите энергию… Но после того как вы выпустили пар и устали, манипулятор вдруг резко увеличивает темп беседы и проталкивает нужное ему решение.
Сейчас вы устали и у вас одно желание – покончить вообще с этим всем, и именно в этот момент опытный манипулятор успешно добивается своего. Вы даже не поймете, в чем дело и почему вы согласились на его решение. А все потому, что вы просто устали и растратили свою энергию на пустой разговор.
8. Стравливание
Этот метод также используется в групповых дискуссиях. В данном случае манипулятор стравливает участвующих в разговоре людей, доводит ситуацию до открытого конфликта.
Цель ясна. Теперь, с подачи манипулятора, вы – люди, с которыми в принципе невозможно адекватно общаться. Ну как можно ждать каких-то серьезных решений от людей, которые постоянно грызутся между собой? И с тяжким вздохом манипулятор вынужден взять миссию принятия решения на себя… Вот и весь секрет.
Кстати, этим часто пользуются наши мамы.
9. Игнорирование
Суть метода состоит в том, что ваши доводы сознательно игнорируются, вам не дают вставить слово, а высказанные вами идеи не выслушиваются и не воспринимаются.
10. Смещение акцента
Этот способ состоит в следующем: вы что-то говорите, а манипулятор отвечает. Он высказывает вроде бы то же самое, что и вы, но другими словами.
Например, он хочет пойти в свой выходной на футбол, а вы говорите: «Давай лучше поедем вместе к моей маме».
Он отвечает: «Да, конечно поедем, ехать вместе куда-то – это здорово, вообще семейный отдых – это замечательно…»
Ваш собеседник говорит вроде бы то же, что и вы, не отказывает вам, не спорит и даже как бы соглашается с вами. Но обратите внимание, как сильно смещается акцент. Не исключено, что через несколько фраз тема и суть разговора, а также его результат могут оказаться для вас достаточно неожиданными.
Всегда будьте настороже, когда с вами на первый взгляд соглашаются, но смещают акцент, уводя разговор в сторону. Тщательно наблюдайте за тем, какой поворот принимает беседа. Незаметно и неожиданно для вас разговор может пойти по пути, который невыгоден вам, и вы можете согласиться с решением, которое вас совершенно не устраивает.
11. Вывод из равновесия
Это один из самых излюбленных способов манипуляторов. Используется в любых сферах жизни. Чаще всего – в личных отношениях, но нередко в бизнесе и на работе. Цель манипулятора – вызвать у вас раздражение. Не забывайте, чем больше человек выходит из себя, тем легче им манипулировать.
В состоянии сильного раздражения вы можете «наломать дров», совершить какую-нибудь глупость, начать повышать голос, возможно, даже перейти к оскорблениям, и так далее. Если подобное все же случилось, помните о некоторых важных вещах.
Во-первых, вас могут обвинить в срыве диалога, например сказать в присутствии вашей свекрови: «Мама, ну посмотри, как с ней общаться?! Да она же психопатка…» Общественное мнение теперь против вас. Или торжественно объявить: «Я не могу общаться с человеком, который не в своем уме…»
Во-вторых, выведя вас из равновесия, манипулятор будет пытаться вызвать в вас чувство вины. «Психопатка, я с тобой спокойно говорил, а ты ругаешься, ты меня обзываешь…»
Вам становится стыдно за то, что вы накричали и, может быть, даже оскорбили его. А когда человеку стыдно, у него возникает подсознательное желание исправить ошибку. В таком состоянии вас очень легко привести к тому результату, который нужен манипулятору. Для достижения цели манипулятор всячески принижает вас; намекает на вашу неосведомленность, невежество, некомпетентность; демонстрирует иронию и сарказм в отношении вас; допускает всевозможные «ухмылки с подтекстом».
Как защититься от такого влияния?
Будьте сдержанны, немногословны, а когда чувствуете, что против вас применяется этот метод манипуляции, твердо укажите на необходимость вернуться к беседе по существу.
12. «Безусловный авторитет»
Цель этого способа – заставить вас поверить, что манипулятор является для вас авторитетом. Помните, мы говорили, что человек подсознательно склонен подчиняться и верить авторитетным для себя людям.
Пример. Недавно по телевизору показывали сюжет, как раз наглядно демонстрирующий, как беспроигрышно работает этот способ манипуляции. Один человек договорился с главврачом, арендовал в поликлинике кабинет и начал принимать больных. «Лечил» он от всех болезней массажем. Массаж заключался в паре щипков и шлепков по мягкому месту, причем за это он брал с пациентов по 5000 рублей. В его кабинете висела огромная фотография, где он запечатлен на каком-то симпозиуме вместе со знаменитым доктором Леонидом Рошалем. В красивой рамочке красовалась лицензия. Разумеется, это тоже была фальшивка, как выяснилось позже в ходе следствия. В течение полугода «доктор» вел свою деятельность, пока одна из обманутых женщин не обратилась к юристу, который проверил номер его лицензии. В результате было составлено заявление в полицию и мошенника привлекли к уголовной ответственности.
– Скажи нам, что такое авторитет, – попросили ученики Ходжу Насреддина.
– Авторитет – это суррогат, – ответил Ходжа. – Мелкая монета для нищего, костыль для хромого, корсет для стареющей красавицы.
Кстати говоря, мы априори склонны считать авторитетными врачей, сотрудников силовых структур и т. д. И непорядочные люди вовсю этим пользуются – для примера достаточно посмотреть криминальные новости. Часто такой способ применяют мужчины, когда страстно желают соблазнить женщину.
Люди могут представляться совсем не теми, кем они являются на самом деле. Если вы чувствуете, что человек навязчиво пытается выглядеть безусловным авторитетом для вас, нужно быть особенно внимательным.
Как распознать такую ситуацию? Есть ли явные признаки того, что вами пытаются манипулировать, используя прием «безусловный авторитет»?
Это происходит, если человек пытается приписать себе принадлежность к определенным структурам (врач, представитель силовых структур и т. д.).
Также существуют своеобразные фразы-маркеры – если собеседник их использует, вам следует насторожиться. Например, вы наверняка слышали такую фразу «Прежде чем обсуждать, вам нужно бы знать…» или «Знаете, прежде чем вам со мной спорить, вам следовало бы знать следующее…», а может быть «Я могу вам заявить со всей ответственностью…». Встречались ли вам люди, которые произносили такие слова? Эти приемы направлены на то, чтобы изначально вас принизить, вызвать веру в то, что собеседник непременно должен являться для вас авторитетом.
Как защититься от такого влияния?
Похвалите его за компетентность, покажите, что по достоинству оценили его социальное положение, но переведите разговор на ту тему, которая важна для вас. В беседе с таким человеком нужно упрямо гнуть свою линию. И если он начинает сыпать подобными фразами, корректно, но твердо переводите разговор в то русло, которое выгодно вам.
13. Россыпь неизвестных терминов
Человек наполняет свою речь неизвестными вам терминами, заведомо понимая, что вы их не можете знать.
Как защититься от такого влияния?
Не теряйтесь, не надо скрывать, что вы этих слов не знаете, спрашивайте, что они означают.
14. Подхалимаж
Обычно эту стратегию используют продавцы магазинов. Причем крупные торговые сети тратят огромное количество денег для того, чтобы обучить своих продавцов манипулировать сознанием потенциальных покупателей.
И наверняка у каждого хоть раз в жизни была ситуация, когда вы приходили домой и в своем пакете обнаруживали кучу вещей, которые вам в принципе не нужны, но по какой-то причине вы все-таки их купили. А случилось так потому, что продавец нащупал в вашем подсознании определенные точки и нажал на них, как на кнопку. И вот результат!
…Носорога обманывают деревом,У. Шекспир
слона – посредством ямы,
зеркалом – медведя,
капканом – льва,
а человека лестью…
Простейшая манипуляция – это подхалимаж. И действует он не на всех людей, а исключительно на тех, кто высокого мнения о себе, на тех, кому важно то, что о них подумают другие. Таких людей очень легко зацепить именно этим способом манипуляции.
Пример. Продавец в магазине вам говорит: «Вот такая красивая и стройная женщина наверняка должна оценить качество нашего нижнего белья…» Что он подразумевает? Если вы не оцените качество нижнего белья и не купите, значит, вы на самом деле не стройная и не красивая. И связано это с подсознательным страхом человека потерять достоинство не только «на людях», но и в собственных глазах. Этому страху подвержены практически все. Люди готовы сделать все, что угодно, лишь бы этого не произошло.
Этот способ может работать и в личных отношениях. «Ну ты же у меня такая красивая, такая уверенная в себе, неужели ты будешь переживать из-за какой-то вечеринки с друзьями?..» То есть если вдруг не отпустит его на вечеринку, значит, она не красивая и не уверенная…
15. Демонстративная обидчивость
Как правило, используется тогда, когда общение идет по сценарию, крайне нежелательному для манипулятора. Чтобы перевести разговор в нужное ему русло, он показательно демонстрирует обиду по любому поводу.
Поверь, меньше всего мне хотелось тебя обидеть… Да, не спорю, мне хотелось. Но меньше всего.
Наверняка вы тоже с чем-то подобным сталкивались: собеседник постоянно обижается, нервничает, показывает, что вы его чем-то обидели, оскорбили – это выбивает вас из колеи. В таком случае вы либо идете на уступки, либо манипулятор хлопает дверью и тем самым получает паузу для того, чтобы лучше подготовиться к разговору с вами.
Этот прием используется в тех случаях, когда ваши доводы более весомы, чем доводы манипулятора.
16. Обвинить и победить
Обвинение – один из излюбленных приемов манипуляторов всех мастей. Любой из нас хоть раз в жизни, но использовал этот способ. Что уж там греха таить, заставить собеседника оправдываться – приятнейшее занятие!
– Гражданин, вы обвиняетесь в самогоноварении.
– А с чего вы взяли, что я гоню.
– Ну, аппарат же есть? Значит, гонишь!
– Тогда уж сразу предъявите обвинение в изнасиловании!
– Не понял…
– Ну, аппарат же есть…
Но дело не только в этом. Когда ваши доводы оказываются весомее и значительнее, собеседник начинает перебивать, перекрикивать, показывать свое нежелание вас слушать вообще. Он стремится показать, что вы говорите полную ерунду, потом вас же обвиняет, что не даете ему слова сказать, или начинает, например, давить на жалость. Рассказывает, что он тратит кучу времени и сил для того, чтобы прокормить своих детей, а вы, такая неблагодарная, этого не понимаете. Все направлено на то, чтобы сорвать процесс общения либо вывести вас из равновесия, вызвать у вас чувство вины, чтобы вы начали оправдываться. В таком состоянии вами легко управлять.
17. Обращение к высшим материям
Этот способ заключается в том, что собеседник постоянно и совершенно не к месту произносит какие-то высокопарные фразы. Например: «Вы своим поведением втягиваете нас в совковое прошлое…» Причем совершенно непонятно, каким образом вы это делаете.
У меня есть друзья, семейная пара, Саша и Оля. Они часто ссорятся. По-моему, им это просто нравится. Так вот, в процессе скандала Саша говорит Оле: «Так, как ты, поступают только фашисты…» Я пытался разобраться, почему именно «фашисты», но вразумительного ответа Саша дать не смог… Если вам скажут подобное, вряд ли вы сможете с ходу ответить на такое обвинение. Вы начнете оправдываться, что «на самом деле вы не фашист» и совсем не то имели в виду. Таким образом, вы окажетесь в позиции оправдывающегося.
Цель манипулятора – вызвать у вас чувство вины.
18. Сужение проблемы
Начнем с примера. Предположим, вы обсуждаете глобальную проблему о возможности или невозможности ваших дальнейших взаимоотношений с каким-то человеком. Вы рассуждаете о том, имеет ли смысл вообще продолжать отношения, а он эту проблему упрощает или, пользуясь нашей терминологией, «сужает» и говорит: «А помнишь, ты мне ужин не приготовила в прошлый раз… не увиливай от этого…»
Цель этого вида манипуляции – сбить вас с толку, увести от той проблемы, которую вы хотите обсудить. Как только вы начнете оправдываться, русло разговора достаточно легко повернуть в ту сторону, которая выгодна манипулятору, а не вам.
Как защититься от такого влияния?
Нужно спокойно сказать: «Вместо того чтобы обсуждать частности, давайте спокойно взвесим все “за” и “против” и придем к какому-то консенсусу по нашей главной проблеме. Не будем погружаться в детали». Делайте это спокойно, корректно, но максимально твердо.
19. Много вопросов
Манипулятор засыпает вас вопросами, тем самым отвлекая внимание от обсуждаемой темы. Обычно это означает, что человек либо хочет сорвать процесс общения, либо вас подстерегает еще какая-то опасность. Например, вы начинаете отвечать на один вопрос, а вас тут же обвиняют в том, что вы увиливаете от остальных. Достаточно коварный метод, но он часто используется и в отношениях, и в бизнесе.
Как защититься от такого влияния?
В этом случае нужно спокойно, корректно, но твердо перевести разговор к обсуждению темы, важной для вас. Пример: «Нет, я совершенно не увиливаю, просто по порядку отвечаю на те вопросы, которые вы мне задали. Я их прекрасно запомнил и теперь, если вы настаиваете, я дам ответ. Если нет, то давайте продолжим разговор по нашей основной теме…» Как правило, люди понимают, что вы тоже не лыком шиты и манипуляция не удается.
20. Превращение вопроса в абсурд
Вы высказываете какой-то вопрос, собеседник обдумывает его, отвечает, но превращает вопрос и ответ в абсурд. То есть намеренно преувеличивает вопрос, в процессе высмеивает вас, издевается, поднимает на смех.
Переговоры либо срываются, либо, чтобы не быть высмеянным и опозоренным, вы вынуждены идти на определенные уступки.
Как защититься от такого влияния?
Спокойно выслушайте собеседника и скажите: «Да, я оценил твой юмор, но, как говорится, повеселились и будет, давай-ка перейдем к той теме, которую мы, собственно, и обсуждали…» Самое главное – не поддаваться на провокации и не давать себя втянуть в выяснение отношений.
21. Несоответствующий вывод
Вы что-то говорите, собеседник вас выслушивает и делает вывод, который вообще никак не следует из ваших слов, либо приписывает вам то, что вы на самом деле не говорили, и на основании этого делает какой-то вывод. Этот способ манипуляции чаще используется в личных отношениях, но возможно его применять и в бизнесе. Это достаточно хитрый способ влияния, который требует от вас предельного внимания и сосредоточенности.
Установите карантин
Мы разобрали основные способы манипулирования вами. Но есть еще один очень важный момент, который необходимо рассмотреть отдельно.
В реальной жизни негативные люди разрушительно влияют на вашу жизнь. Как говорится, один весельчак не может заставить смеяться пятерых ворчунов, зато всегда случается наоборот. Наверное, вы сталкивались не раз с ситуацией, когда один негативно настроенный человек портит вечер всей веселой компании?
Эмоциональные состояния так же заразны, как грипп или скарлатина. И если вы часто общаетесь с подобными людьми, то рано или поздно вы подхватите «вирус». Причем вам может казаться, что, выслушивая рассказы о бедах подруги, сочувствуя ей, вы помогаете, спасаете ее от депрессии. Но на самом деле вы лишь топите себя. Ведь ситуация, в которой она оказалась, не возникла сама собой. Так не бывает, что все было хорошо, и вдруг одним прекрасным утром женщина просыпается в суде на бракоразводном процессе. К этому привели какие-то ее поступки. И если она навлекла неприятности на свою головушку, то навлечет и на вашу, даже не сомневайтесь.
Конечно, рядом всегда есть люди, которые действительно иногда попадают под удар судьбы, им тяжело, и нужно помочь. Но есть и такие, кто с завидной регулярностью притягивает всевозможные неприятности. Причем они считают своим долгом вывалить весь этот мусор на вас.
Проблема в том, что люди очень восприимчивы к настроениям, эмоциям, состояниям, образу мышления тех, с кем они часто общаются, и очень скоро вы также начнете притягивать беды и неприятности.
Что же делать? Спасение одно – карантин! Не допускайте таких людей в свою жизнь, иначе вы рано или поздно заразитесь и умрете – духовно, морально… Не общайтесь с ними!
Как распознать таких людей?
Обращайте внимание не на то, что они рассказывают о своих проблемах, а на то, как они воздействуют на окружающий мир. Не поддавайтесь соблазну их пожалеть. О том, что при этом происходит, вы можете прочесть в известной басне Леонардо да Винчи «Орех и колокольня».
Разжившись где-то орехом, довольная ворона полетела на колокольню. Устроившись там поудобней и придерживая добычу лапой, она принялась яростно долбить клювом, чтобы добраться до лакомого зернышка. Но то ли удар оказался слишком сильным, то ли ворона сплоховала, орех вдруг выскользнул у нее из лапы, покатился вниз и исчез в расселине стены.
– О, добрая стена-заступница! – слезно запричитал орех, все еще не пришедший в себя от жестоких ударов вороньего клюва. – Не дай погибнуть, сжалься надо мной! Ты так прочна и величава, у тебя такая красивая колокольня. Не гони меня!
Колокола глухо и неодобрительно загудели, предупреждая стену не доверяться коварному ореху, так как он может оказаться опасным для нее.
– Не оставь меня, сирого, в беде! – продолжал причитать орех, стараясь перекричать сердитый гул колоколов. – Мне уже надлежало покинуть родимую ветку и упасть на сырую землю, как вдруг нагрянула злодейка. Оказавшись в клюве прожорливой вороны, я дал себе зарок: если удастся избежать смерти – провести тихо и спокойно остаток своих дней в какой-нибудь ямке.
Пылкие речи ореха растрогали старую стену до слез. Вопреки предупреждению колоколов она решила оказать ореху гостеприимство и оставить в щели, куда он закатился.
Однако со временем орех оправился от испуга, освоился и пустил корни, а те начали вгрызаться в гостеприимную стену. Вскоре из расселины выглянули наружу первые ростки. Они дружно тянулись кверху и набирали силу. Прошло еще немного времени, и молодые побеги орешника уже гордо возвышались над самой колокольней. Особенно доставалось стене от корней. Цепкие и напористые, они все пуще разрастались, круша и расшатывая старую кладку, и безжалостно выталкивали прочь кирпичи и камни.
Слишком поздно стена поняла, насколько коварным оказался невзрачный жалкий орешек с его клятвенными заверениями жить тише воды и ниже травы. Ей теперь ничего другого не оставалось, как корить себя за доверчивость и горько сожалеть, что в свое время она не прислушалась к голосу мудрых колоколов.
Орешник же продолжал расти с гордым безразличием, а колокольня все более разрушалась. [Источник: http://pritchi.ru/id_2251]
Сейчас вы можете мне совершенно резонно возразить – как же быть, если это близкие нам люди? Как же их выкинуть из жизни? А если это мама или подруги детства? Так можно всех растерять…
Ну, во-первых, всегда рядом есть жизнерадостные, оптимистичные люди, которые притягивают удачу. Общайтесь больше с ними, ведь они – источник радости. Самое главное – вы неосознанно начнете тянуться именно к ним.
А во-вторых, если уж никак не получается прекратить общение с негативными людьми (например, это ваша мама), то просто ставьте запрет на определенные темы. Если чувствуете, что вас заражают негативом, говорите смело: «Мамуля, я тебя очень люблю, но на эту тему я говорить не хочу, извини». Тактично, но решительно. Точно так же и с близкими подругами. Иначе они вытянут из вас всю жизненную энергию, и вы будете чувствовать себя как выжатый лимон.
«…Никогда не открывай дверь для наименьшего из неудачников, ибо, если ты это сделаешь, многие другие войдут, ухватившись за него… Не замарайся злосчастием других».Бальтасар Грасиан
Глава 4. Как определить, что вами манипулируют?
Умение распознавать манипуляции – это целая наука. Но на самом деле овладеть ей не так уж сложно. Намного важнее понимать, что браться за это нужно с осторожностью.
Заметив поведение, которое обычно свойственно манипулятору, нужно, конечно, насторожиться и постараться дать отпор. Но с другой стороны, следует понимать, что каждый человек индивидуален. И если кто-то ведет себя необычно, не совсем естественно, это не обязательно означает, что человек пытается вами манипулировать. Может быть, он что-то не расслышал или не умеет правильно высказывать свои мысли, и так далее.
Если же вы видите, что собеседник специально разрушает ваш диалог, то, конечно, нужно давать отпор в виде сдержанного, максимально корректного, но очень жесткого поведения.
Анализ происходящего – гарантия вашей безопасности
Итак, как же понять, что вами манипулируют или пытаются это делать? Прежде всего нужно разными способами анализировать то, что происходит во время общения.
1. Во-первых, определите, что за человек находится перед вами.
2. Во-вторых, обязательно учитывайте характер собеседника. Если в процессе беседы он ведет себя иначе, нежели обычно, и данное поведение явно не соответствует его характеру, это должно вас насторожить.
Если собеседник ваш муж, которого вы очень хорошо знаете, вам будет довольно просто различить манипуляцию.
3. В-третьих, учитывайте жизненные обстоятельства говорящего, цели того, кто сообщает вам какую-то информацию. Если вы заранее знаете, что этому человеку от вас нужно, конечно, нужно быть начеку.
Как вывести манипулятора на чистую воду
Есть определенные признаки, которые выдают манипулятора, способы, которые позволяют вывести манипулятора «на чистую воду», ну или хотя бы заподозрить, что вам что-то недоговаривают и человек с вами неискренен.
Вербальные методы
1. Противоречивые сведения.
Первое, что вам нужно установить, – не сообщают ли вам противоречивые сведения.
Пример. Вы задаете какой-то уточняющий вопрос, а собеседник начинает противоречить сам себе, пытается уйти в сторону. Это один из важнейших признаков: партнер что-то недоговаривает, уходит от ответа на ваши вопросы, говорит путано, постоянно сбивается. Уточняющие вопросы он намеренно игнорирует или уходит от ответа.
Часто манипулятор старается показать, что ваши вопросы «недостаточно интеллектуальны». Он может вздохнуть и одарить вас взглядом, который явственно означает: «Ну ты и дура…» Это происходит не потому, что он считает вас не очень умной, а потому, что не знает, что вам ответить, если ваши доводы действительно убедительны.
Или, например, вы можете выслушать человека и потом, через какое-то время, вернуться к теме, которая обсуждалась ранее. Допустим, задать еще один уточняющий вопрос. Если вы обнаружите, что ответ вашего собеседника не совпадает с тем, что он сказал ранее, следует насторожиться.
Совет!
Всегда старайтесь проверять информацию, обращаясь к другим источникам.
2. Собеседник СЛИШКОМ точно и подробно описывает события, которые происходили давно.
Бывало ли у вас такое, что человек вам рассказывает о каких-то событиях, которые происходили давно, и описывает все невероятно точно, вплоть до мелочей. Это, конечно, не обязательно признак того, что на вас влияют, но в некоторых случаях это как раз и может оказаться попыткой манипуляции.
Психологи утверждают, что мелкие детали событий, которые происходили давно, так или иначе со временем забываются. Это своеобразная защитная реакция психики от перегрузки. Какие-то неважные события мы просто не запоминаем, чтобы не перегружать сознание. Поэтому если вы сталкиваетесь с подобным явлением, то это, вероятно, означает, человек описывает события, в которых он сам не участвовал. Еще раз хочу подчеркнуть, что данное поведение не обязательно является сигналом прямой манипуляции, но нужно понимать, что описание давних событий в мельчайших деталях нетипично для обычного поведения человека.
3. Механическое описание событий.
Собеседник рассказывает о чем-то без эмоций, упоминания каких-то деталей, как-то отстраненно.
Если вы знаете собеседника как человека эмоционального, склонного к яркому проявлению своих чувств в процессе разговора, то как минимум странно, что сейчас он вдруг ведет себя иначе. Возможно, он что-то недоговаривает или неискренен с вами.
4. Абсолютно одинаковая информация об одном и том же событии.
Как правило, этот способ применяется, когда в дискуссии участвуют несколько человек. Бывает, люди вступают в сговор с целью манипулировать вами. Эти люди рассказывают совершенно одинаково об одном событии. Буквально слово в слово. Очень скрупулезно, в подробностях они описывают какие-то мелочи, детали событий.
Почему подобная ситуация вызывает опасения? Дело в том, что каждый отмечает для себя индивидуальный набор деталей, и воспоминания одного человека практически никогда не совпадут с воспоминаниями другого. Если несколько человек описывают какое-то событие и его детали совершенно одинаково и очень подробно, нужно признать, что, скорее всего, эти люди пытаются влиять на вас.
5. Оговорки.
Всевозможные оговорки не всегда являются признаком того, что вами манипулируют, однако следует знать, что ваш собеседник, возможно, неискренен. Скорее всего, он пытается вам лгать, но в силу неподготовленности или смущения часто оговаривается. Именно в этих оговорках и видны проблески правды.
Совет!
Если замечаете подобное поведение, лучше сразу не акцентировать на этом внимание, а через какое-то время задать уточняющий вопрос. Как правило, собеседник начинает путаться, его ответы лишены логики и смысла. Если это так, то тут уже сомнений никаких не остается: это была попытка манипуляции.
6. Употребление заученных фраз.
С подобной ситуацией я сталкивался часто, заходя в турагентство. Меня обслуживала менеджер – молодая девушка, на вид недавно закончившая школу. Она наверняка еще не успела побывать на престижных курортах в разных странах. Поэтому все, что ей оставалось, – это рассказывать о пятизвездочных отелях на Багамах заученными фразами. Было совершенно очевидно, что это не ее личные впечатления.
7. Навязчивое повторение.
В процессе беседы ваш партнер, постоянно повторяя одно и то же, пытается что-то «вдолбить» вам в голову.
8. Навязчивый самопиар.
Когда человек навязчиво предоставляет о себе только позитивную информацию – это тоже один из признаков манипуляции. Запомните, искренний человек не боится своих недостатков и ошибок. И если собеседник изо всех сил пытается вам показать, какой он хороший, он явно неискренен или что-то замышляет.
9. Подчеркивание своей незаинтересованности.
Этот метод влияния проявляется в мнимом равнодушии и незаинтересованности собеседника.
У меня были такие бизнес-партнеры, которые уговаривали меня совершить одну сделку, но при этом говорили: «На самом деле я с этого ничего иметь не буду, и по большому счету мне это вообще неинтересно, я просто так, по-дружески, хочу тебе помочь…»
Когда об этом говорят раз или два, это еще можно принять за чистую монету. Но если на протяжении разговора люди 10–15 раз упоминают о своей незаинтересованности в совершении данной сделки, то у любого человека возникнет вопрос: «Ну если ты не заинтересован, зачем тебе все это нужно? Ты альтруист?»
Помните, альтруисты в жизни встречаются очень редко, в основном люди эгоистичны, поэтому высока вероятность того, что вы имеете дело с манипулятором.
10. Разговор без эмоций.
Человек говорит совершенно без эмоций, автоматически повторяет заученные фразы.
Как-то в магазине электроники я попросил продавца рассказать о телевизоре. Подошел парень и начал, как робот, расписывать какую-то определенную модель, какая она классная. Причем делал он это абсолютно неэмоционально, а просто выдавал выученный текст. Конечно, у меня не возникло желания что-то купить.
Как правило, такой прием широко используют продавцы. Им дают примерный шаблон разговора с покупателем. Опытные продавцы шаблонную схему дополняют эмоциями, своим личным отношением к предмету разговора, и тогда покупатель верит. А неопытные слово в слово пересказывают выданные им фразы. Цель этого действия – что-то вам «впарить». Справедливости ради скажу, что на самом деле таким поведением они чаще отпугивают покупателей, ведь неискренность здесь очевидна.
Эмоциональность речи – признак искренности.
Невербальные методы
Процесс манипуляции и влияния возникает всегда, когда происходит любое общение. Мы либо знаем, к чему это приведет, и делаем это сознательно, либо пытаемся нащупать пути манипулирования другим человеком подсознательно.
1. Голос.
Нужно обязательно прислушиваться к голосу собеседника. Когда человек пытается манипулировать вами, он обычно волнуется, его охватывает чувство беспокойства.
Опытные люди могут контролировать этот процесс, но большинство – нет. И один из признаков, который выдает манипулятора, – изменения в голосе.
Всегда обращайте внимание на следующие моменты:
• Непроизвольно меняется интонация: человек говорит с одной интонацией и вдруг резко интонация меняется.
• Делает паузы в нехарактерных местах.
• Ускоряет либо замедляет свою речь.
• Резко меняет тембр голоса.
• Когда человек нервничает, у него появляются высокие нотки в голосе, он начинает говорить громче.
• Может появиться заикание, дрожание голоса.
• Начинает тараторить.
2. Взгляд.
Самый явный признак неискренности, манипуляции – это бегающий взгляд, когда человек не выдерживает взгляда собеседника.
Конечно, ваш собеседник может быть просто стеснительным, застенчивым человеком.
Но все же в большинстве случаев, если партнер вообще не останавливает взгляд в какой-то конкретной точке, – это очевидный признак того, что он хочет что-то от вас скрыть.
3. Улыбка во время беседы.
Попробуйте говорить с человеком и все время улыбаться.
Это непросто! Людей, которые могут естественно улыбаться в процессе беседы, не много. Психологи утверждают, что это один из способов скрыть ложь.
4. Напряжение лицевых мышц.
Часто говорят «Тень по лицу пробежала». Это не что иное, как микронапряжение лицевых мышц, которое происходит за долю секунды.
Чтобы это заметить, конечно, необходим определенный навык. Но если вы замечаете, что мышцы лица собеседника вдруг пришли в напряжение, знайте, что это происходит неосознанно, и, по утверждениям психологов, такие физиологические проявления свидетельствуют о неискренности вашего визави.
5. Легкий кивок головой в такт своим словам.
Опять же, по мнению психологов, это признак того, что ваш собеседник в чем-то фальшивит. Когда человек врет, он подсознательно ищет у себя внутри подтверждение своей лжи. Ему нужно поверить самому в то, что он говорит. И вот легкий кивок во время речи часто обозначает попытку убедить самого себя в правдивости своих слов.
Это не всегда признак манипуляции, но очень часто признак фальши и неискренности.
6. Глаза.
Если человек смотрит, например, вверх, наверняка он находится в состоянии внутреннего диалога с самим собой. То есть размышляет о чем-то, представляя действительность.
Если человек смотрит влево-вниз, то, по утверждению психологов, он что-то недоговаривает. Опять же это не значит, что он вам целенаправленно врет или сейчас будет вами манипулировать, но это означает, что собеседник раздумывает о том, что вам сказать, а чего говорить не стоит.
7. Жесты.
Еще раз хочу напомнить: человек лишь на 20 % воспринимает и усваивает информацию вербально. Остальные 80 % приходятся на невербальную часть. Наговорить можно что угодно, но невербальные сигналы вас все равно выдадут. Поэтому обращайте внимание на жесты.
Жесты неискренности по версии Алана Пиза:
• касание лица;
• прикрывание рта;
• прикосновение к носу;
• потирание глаз;
• оттягивание воротничка.
Опять же нужно иметь в виду, что каждый из этих пунктов необязательно является признаком прямой лжи или манипуляций, поэтому оценивать ситуацию нужно комплексно.
Фоновое поведение
Еще очень полезно обращать внимание на так называемое фоновое поведение. Психологи называют фоновым поведением обычное поведение человека в нормальных ситуациях.
Предположим, вы неплохо знаете собеседника, и вдруг он начинает себя вести странно. Так вот, его обычное поведение, контрастирующее с данным, называется фоновым.
Это словно вы видите белую стену и на ней вдруг появляется черное пятно.
Если на фоне обычного поведения появляются какие-то необычные проявления, будьте очень внимательны.
Что делать?
Итак, что же делать, если вы обнаружили или заподозрили, что вами манипулируют.
1. Будьте осторожны в оценках
За манипулятора вы можете принять человека, совершенно не имеющего таких целей. Обязательно убедитесь в истинности ваших выводов. Тем более что вы теперь вооружены огромным количеством способов распознавания.
Если в поведении человека вы вдруг замечаете нечто необычное и подозреваете попытку манипуляции, всегда обращайте внимание одновременно на несколько факторов.
Если заметили жест неискренности, понаблюдайте за зрачками человека, за его взглядом, обратите особое внимание на то, как он вам подает информацию, и так далее.
Никогда не руководствуйтесь только одним признаком. Учитывайте совокупность факторов.
2. Готовьтесь к встрече заранее
Особенно это касается бизнес-переговоров. Если вы считаете, что на вас сейчас будут воздействовать и влиять, подготовьтесь заранее. Проверьте и еще раз перепроверьте информацию, важную для принятия решения. Это очень важно. И обращайте внимание не только на вербальную информацию, но и на невербальные сигналы.
3. Всегда учитывайте характер человека
Если вы точно знаете, как человек обычно ведет себя в процессе общения, но вдруг он начинает демонстрировать несвойственное себе поведение – это повод задуматься и насторожиться.
4. Не давайте себе заранее никаких установок
Когда вы идете на какую-то встречу, не нужно себя сразу же настраивать на то, что сейчас вами непременно будут манипулировать. С таким настроем каждую паузу в разговоре вы будете воспринимать как манипуляцию.
Сейчас у вас есть все необходимые знания для того, чтобы спокойно и взвешенно сделать выводы о собеседнике и в случае необходимости дать отпор манипулятору.
Самый действенный способ борьбы с манипуляторами
Очень важно уметь контролировать свои эмоции. Поэтому я призываю вас к самоконтролю и внимательности.
Это один из самых действенных способов борьбы с манипуляторами. Главная его цель – вывести вас из равновесия.
Находясь в состоянии эмоционального накала, вы начинаете делать глупости, теряете контроль над собой, совершаете опрометчивые поступки.
Дальше вас очень легко направить в определенную сторону, например вызвать в вас чувство вины. У вас тут же возникает подсознательное желание исправить свои ошибки и загладить вину. И это именно та ловушка, в которую вас заманивает манипулятор! Поэтому самый лучший и надежный способ – внимательно наблюдать за собеседником и всегда сохранять спокойствие.
То же самое с человеком, который высказывает вам претензии и обиды. Чтобы не конфликтовать с ним, но и не соглашаться на невыгодные уступки, дайте ему возможность эмоционально разрядиться. Убежал, хлопнув дверью? Ну и прекрасно, успокоится, придет, будем обсуждать проблему дальше… Не нужно поддаваться на эти эмоциональные уловки. Если он начинает нервничать, обижаться, топать ногами, не нужно его успокаивать, вы ничего плохого ему не сделали, вам не за что извиняться…
Он вернется к спокойному обсуждению проблемы через несколько минут или через несколько дней, поняв, что подобными выходками вас не зацепить Это произойдет обязательно. Поэтому ни в коем случае не поддавайтесь на все это.
Если вы, например, попали на встречу на чужой (невыгодной для вас) территории, как поступить в такой ситуации? Под любым предлогом перенесите встречу на нейтральную территорию, хотя, как правило, опытные переговорщики на это не идут, потому что все прекрасно понимают. Если отменить встречу нельзя и вы понимаете, что вам все-таки придется вести разговор в этом кабинете, то есть способы показать свое равенство с собеседником.
Например, с помощью языка тела. Можно смотреть на человека свысока, будучи физически даже ниже его. Если вам предложили неудобное кресло, ну что ж, сядьте расслабленно, небрежно откиньтесь, забросьте ногу на ногу.
Не нужно этого стесняться. Когда собеседник видит, что вы не реагируете на его уловки, начинает вести себя совершенно по-другому. Если он понимает, что перед ним человек, равный ему, он неизбежно начинает общаться с вами практически на равных.
Нами часто манипулируют неосознанно, как говорится, «на ощупь». Собеседник желает привести нас к тому результату, который выгоден ему, и пытается добиться этого «наугад». Но есть те, кто все прекрасно понимает и осознает. Вот они-то более опасны и коварны.
Для того чтобы оставаться спокойной и уравновешенной, важно научиться четко контролировать свои эмоции.
Если вас начинают унижать, отпускать в вашу сторону обидные шуточки или намеки, спокойно возьмите себя в руки, не реагируйте на эти выпады. После того как запал у этого «юмориста» пройдет, скажите ему: «Я ценю твой юмор, но давай перейдем все-таки к теме разговора…» Это надо сделать корректно и спокойно, но твердо.
Иногда можно и даже нужно сказать прямо: «Молодой человек, вы пытаетесь вывести меня из равновесия, но вряд ли у вас это получится. Дабы не тратить время на эти глупости, давайте перейдем к основной теме нашего разговора…»
Самое лучшее оружие против манипуляторов всех мастей – это внимательность и умение контролировать свои эмоции.
Глава 5. Как научиться наблюдательности
Для успешного общения с мужчинами (интрига, флирт, защита от манипуляций, оказание влияния) важно, чтобы все свои действия женщина совершала быстро и решительно, практически на автомате. Если этого нет, то единственное на что вы будете способны, – на бессмысленные поступки, вызванные состоянием страха или шока. Но против серьезного соперника это не работает.
Я занимаюсь боксом. Если бы я не умел правильно наносить удары, защищаться, уворачиваться, уходить от атаки, когда зажимают в угол, против натренированного соперника больше 20 секунд мне не продержаться. Причем все мои действия должны быть доведены до автоматизма, иначе, под воздействием страха получить очередной удар я вынужден буду судорожно соображать, что же делать, начну совершать лишние движения, которые предоставят моему сопернику еще больше возможностей меня уничтожить.
Или возьмем другой пример, касающийся ваших отношений с мужчинами. Предположим, мужчина совершает какой-либо поступок или говорит определенные слова. Вам нужно на это отреагировать. Большинство женщин будут стараться реагировать ПРАВИЛЬНО, тщательно подбирая слова, лишь бы не оказаться (не дай бог!) в глупом положении, всячески стараясь мужчине понравиться. Но беда в том, что времени на обдумывание у вас нет! Ведь если вы начнете это делать, мужчина почувствует, что вы его боитесь – и все! Вы на крючке! Теперь вы для него девушка, которая САМА хочет ему понравиться, а значит, завоевывать ее не надо. А как известно, то, что дается нам легко, – не ценится…
Поэтому вам нужно обладать определенными навыками, с помощью которых вы сможете действовать автоматически, быстро и решительно.
Вообще любой навык вырабатывается многократным повторением определенных действий. Другого способа я, например, не знаю. У вас может ничего не получиться с первого раза и со второго. Но в третий раз получится заметно лучше, а на пятый раз вы станете почти профи. Только так!
У вас есть список признаков, указывающих на то, что ваш партнер, возможно, в отношении вас неискренен и старается вами манипулировать. Об этом мы подробно говорили выше. Я вам советую еще раз перечитать и даже законспектировать эти признаки. Это поможет лучше запомнить необходимую информацию.
Обычно люди манипулируют другими не очень профессионально и умело. У них есть поверхностные представления о том, как это делать, но с внутренним волнением они справляться все равно не умеют. Поэтому по совокупности признаков такого манипулятора вычислить вполне реально.
Человек, испытывая волнение, может и не касаться воротничка, но зато у него глазки бегают, он предоставляет собеседнику противоречивую информацию, и так далее.
Соотнося поведение вашего партнера с основными способами манипуляции, которые вам теперь известны, несколько совпадений вы обязательно найдете. Если человек вам врет, вы непременно это поймете. Просто-напросто будьте внимательны.
Не надо переживать, что, сосредоточившись на наблюдениях, вы можете потерять нить разговора. Этого не произойдет.
Если разговор для вас очень важен, если обсуждаются какие-то спорные моменты, финансовые проблемы или вопросы, касающиеся ваших отношений с кем-то, то в этом разговоре нужна особая внимательность. И наблюдательность будет только способствовать этому.
Если вы глубоко убеждены, что нужно либо вести беседу, либо за человеком наблюдать, – тогда, возможно, вами будут манипулировать еще чаще, вот и все.
Внимательно наблюдать за собеседником, подмечать какие-то его особенности, «выводить на чистую воду» – это не всегда приятно. Вам может казаться, что это неудобно делать прямо в момент общения. Вы боитесь потерять нить разговора и придумываете другие причины. Но это лишь отговорки вашего подсознания.
Это – внутренняя реакция практически каждого человека на что-то новое. Новое – это всегда определенный дискомфорт.
Здесь можно посоветовать только одно: не бойтесь делать что-то новое. Не нужно лишний раз думать об этом: «У меня это не получится, потому что я потеряю нить разговора…» Вы попробуйте, просто попробуйте во время важной беседы понаблюдать за вашим визави повнимательнее.
Результат вас удивит!
Упражнения для развития наблюдательности
Этим полезным упражнением со мной поделилась одна моя знакомая, которая училась живописи. Ни для кого не секрет, насколько важна для художника наблюдательность, умение замечать тонкости, мельчайшие подробности.
Для нас эти упражнения тоже будут очень полезны.
Упражнение 1
Выполняйте это упражнение, начиная с самого простого и заканчивая самым сложным уровнем.
• 1-й уровень
Поставьте перед собой любой предмет и наблюдайте за ним некоторое время. Потом закройте глаза и четко представьте его. Возможно, вам это не составит труда, тогда можете переходить на второй уровень.
• 2-й уровень
Поставьте предмет перед собой, рассмотрите его, закрыв глаза, попытайтесь его зарисовать. Причем совершенно не важно, какими художественными способностями вы обладаете, тут важна именно техническая сторона.
Пример. Передо мной на столе дезодорант. Я его рассматриваю, запоминаю все детали и потом, убирая этот предмет с глаз, начинаю мысленно рисовать его, стараясь не упускать мелкие детали. То есть запоминаю, что на нем написано, какие-то характеристики, например с левой стороны – желтые полоски, с правой – изображен человечек, и так далее.
Задействуйте образное мышление. Создавайте в своем воображении картину со всеми деталями и нюансами. Не стоит беспокоиться о том, как это будет в итоге выглядеть.
• 3-й уровень
Зайдите в комнату, в течение нескольких минут осмотрите все вокруг. Теперь закройте глаза и все, что вы увидели в этой комнате, вплоть до мелочей, восстановите в памяти.
• 4-й уровень
Нарисуйте эту комнату.
Подчеркиваю, не важно, какой вы художник. Данное упражнение отлично развивает наблюдательность. Это как раз то, что вам поможет внимательнее относиться к вашему собеседнику и острее чувствовать изменение его настроения. Вам будет гораздо легче установить, не пытается ли он вами манипулировать.
Упражнение 2
Помните детскую забаву, когда на стол ставят несколько предметов, вы закрываете глаза, один предмет убирают, и вы должны сказать, какой предмет исчез. Это упражнение тоже прекрасно развивает наблюдательность.
То же самое можно сделать и с картами. Это простые упражнения, но очень эффективные.
Всегда запоминайте НЕОСОЗНАННЫЕ реакции человека.
Дело в том, что люди, и особенно мужчины, часто прячут свои истинные чувства. Например, для того, чтобы подчеркнуть то, что вы уважаете мужчину (а осознание того, что его уважают, зачастую для мужчины важнее, чем осознание того, что его любят), я рекомендую его почаще хвалить.
Женщины мне часто на это возражают:
– Алексей, я его хвалю, а он никак не реагирует.
Милые женщины, никогда не судите о мужчине по себе. Вот вы бы расцвели от комплимента! А для мужчины показать, что ему это приятно, – значит показать свою слабость, а мы этого не любим. Поэтому он соберет всю волю в кулак, лишь бы только не расплыться в улыбке и сохранить каменную физиономию. Но ему приятно, поверьте!
И все-таки есть реакции, которые человек (кроме специально подготовленных сотрудников спецслужб) скрыть не может. Запомните их: блеск глаз; румянец; дрожание губ; дрожание пальцев; дрожащий голос; резкая смена интонации, тембра, громкости речи.
Если вы заметили подобное, сразу же записывайте в тетрадь все подробности: как и при каких обстоятельствах произошла неконтролируемая реакция. Очень скоро вы научитесь подмечать подобное автоматически.
Привыкайте замечать такие детали, может быть, так вы получите ключ к душе и сердцу мужчины.