Глава 1. Что такое удовлетворенность трудом?

Каждый человек, работая на том или ином предприятии, удовлетворен своей работой или испытывает неудовлетворение от процесса труда. Что же такое удовлетворенность?

Понятия удовлетворенности и неудовлетворенности трудом были подробно разобраны американским ученым Фредериком Герцбергом в 60-х годах прошлого века. Его двухфакторная (мотивационногигиеническая) теория, основанная на результатах опроса работников лакокрасочной фабрики об их самочувствии после окончания рабочего дня, выделяет две группы факторов, одни из которых – мотиваторы, определяют, что движет человеком в процессе труда. Другие – гигиенические или «факторы здоровья», показывают, насколько человек удовлетворен своими условиями и организацией трудового процесса. К этой группе факторов относят внешние по отношению к работе, которые снимают неудовлетворенность работой. Они связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним можно отнести такие факторы как: нормальные условия труда, достаточная заработная плата, политика фирмы и администрации, межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными, степень непосредственного контроля за работой, статус. Эти факторы не определяют автоматически положительную мотивацию работников. По Герцбергу отсутствие или недостаточная степень присутствия гигиенических факторов вызывает у человека неудовлетворение работой, которую он выполняет. Если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на какие-либо поступки. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности, выполняемой ими деятельности.

Выводы, сделанные Герцбергом, некоторое время считались в среде руководителей в достаточной степени «крамольными», разрушающими основы управления персоналом. В частности, это вывод о том, что заработная плата не является мотиватором к эффективному труду. Однако если задуматься над этим глубже, то можно понять что Герцберг был совершенно прав. Давайте рассмотрим, как происходит процесс стимулирования работника. Руководитель предлагает работнику повысить производительность труда, например, увеличив к концу квартала объем выполняемой им работы на 10 %, в обмен на какое-либо благо (материальный стимул) – индексацию заработной платы, выплату премии, бонус и т.д. Работник, обдумав это предложение и согласившись с ним, превращает в своем сознании этот внешний стимул в мотив, т.е. во внутреннее побуждение к повышению производительности труда. Однако действие этого мотива происходит в кратковременной перспективе, т.е. до конца квартала и получения этого материального вознаграждения. Как только оно будет получено, оно сразу перестает быть и мотивом, и стимулом, и переходит в разряд гигиенических факторов, описанных Герцбергом, снимая неудовлетворенность трудом у работника в силу достаточности получаемой заработной платы. Как только работник сочтет, получаемое им материальное вознаграждение неадекватным, например, в силу его несоответствия инфляционным процессам в экономике, то этот гигиенический фактор начинает формировать неудовлетворенность работника к своей трудовой деятельности, и соответственно негативно сказываться на его трудовой мотивации.

В качестве примера можно рассмотреть зависимость факторов удовлетворенности или неудовлетворенности труда от возраста, стажа и уровня образования работников в отделении одного из московских банков в 2003 году.

Рисунок 6. Зависимость факторов удовлетворенности и неудовлетворенности от возраста сотрудников отделения банка.

Рисунок 7. Зависимость факторов удовлетворенности и неудовлетворенности от уровня образования сотрудников отделения банка

Рисунок 8. Зависимость факторов удовлетворенности от стажа работы в банке.

Опрошенные работники являются по своему должностному статусу кассирами-операционистами, финансовыми консультантами, менеджерами, включая управляющего отделением банка. Наряду с анализом ситуации по ходу исследования даются рекомендации руководству по устранению негативных моментов.

В целом в коллективе превалируют факторы удовлетворенности (мотиваторы) Однако факторы неудовлетворенности имеют тоже довольно большое значение.

По возрастным категориям. У молодых сотрудников факторы неудовлетворенности превышают мотивационные факторы, следовательно, подвигнуть их на высокопроизводительный труд достаточно сложно. Для этого руководству следует последовательно изменять каждую группу факторов, входящих в состав гигиенических, и следить за их воздействием на работников этой возрастной категории. Можно также просто подождать, пока эти работники перейдут возрастной рубеж в 25 лет и почувствуют свою социальную ответственность. Результаты исследования основных возрастных групп показывают, что факторы удовлетворенности значительно превышают факторы неудовлетворенности, то же наблюдается и у сотрудников старшей возрастной категории (46–60 лет), хотя у них они близки по значению.

По уровню образования. Факторы неудовлетворенности превалируют у сотрудников со средним образованием и значительно отстают от мотиваторов у работников с высшим и неполным высшим образованием. Как отмечалось ранее, работники со средним образованием чувствуют себя недостаточно уверенно и пытаются самокомпенсироваться именно из-за отсутствия достаточного уровня образования. У остальных работников ситуация нормальная. Следовательно, руководству следует обратить особое внимание на работников со средним образованием, пытаясь мотивировать их путем повышения квалификации таких работников. Особое внимание при этом следует обращать на изменение статуса работников и межличностные отношения между начальством и подчиненными.

Анализируя зависимость факторов удовлетворенности от стажа работы, можно обратить внимание на следующую тенденцию.

Наибольший рост мотивации наблюдается у сотрудников, проработавших более года и до пяти лет. Эта основная группа работников отделения. После пяти лет работы наблюдается мотивационная усталость, скорее всего в силу многолетней привычки работы. Следовательно, нужно использовать различные мотивационные факторы для повышения производительности труда, используя потребностные факторы мотивации работников описанные выше. Группа сотрудников, работающих меньше 1 года, просто еще не успела адаптироваться в коллективе, поэтому у них несколько снижены факторы удовлетворенности, однако не так уж сильно, чтобы это вызывало тревогу.

Также следует обратить внимание на довольно большой процент неудовлетворенности сотрудников условиями и содержанием своего труда, т.к. от этого зависит социально-нравственный климат в коллективе.

Проведенный анализ показал, что в организациях с достаточно высоким уровнем материального стимулирования, руководству необходимо быть более внимательным к своим сотрудникам, прислушиваться к их чаяниям и нуждам, чтобы обеспечить влияние других мотивационных факторов на повышение производительности труда. Выполняя эти рекомендации, можно установить в коллективе совершенный социальнонравственный климат, который будет способствовать наибольшему удовлетворению от своего труда.

Проверьте себя на удовлетворенностьнеудовлетворенность процессом труда. Для этого пройдите тест, разработанный Ф. Герцбергом.

Используя Тест Герцберга, определите свою структуру мотивации и выделите превалирующие факторы удовлетворенности или неудовлетворенности своим трудом.

На каждый вопрос вам предоставляется 5 баллов, которые вы можете распределить между двумя вариантами ответа (5 – 0, 4 – 1, 3 – 2, 2 – 3, 1 – 4, 0 – 5).

По окончании опроса просуммируйте баллы, набранные на ответах, обозначенных буквами.

Букве А соответствуют – финансовые мотивы;

Б – общественное признание;

В – ответственность работы;

Г – отношение с руководством;

Д – карьера, продвижение по службе;

Е – достижение личного успеха;

Ж – содержание работы;

З – сотрудничество в коллективе;

Результаты теста нагляднее изображать в виде столбиковой диаграммы.

Распределите перечисленные мотивы по группам гигиенических факторов и мотиваторов с обоснованием своего выбора. Определите, факторы какой категории (удовлетворенность или неудовлетворенность трудом) являются для вас более важными в вашей деятельности.

1. Человеку приходится выбирать между хорошо оплачиваемой работой, но «серой» и незаметной и трудом, связанным с широкой оглаской деятельности и возможным общественным признанием, но «не денежным», даже в перспективе. Какой совет вы дадите в такой ситуации:

А Для человека всегда важна хорошо оплачиваемая работа.

Б Каждый человек должен предпочесть общественное признание своих заслуг финансовым успехам.

2. Человеку необходимо сделать выбор – остаться в подчинении человека, с которым сложились великолепные отношения, и продолжить выполнять малозначимые поручения или принять предложение перейти на другую, гораздо более ответственную работу в подчинение крайне требовательного руководителя. Какой совет вы дадите в такой ситуации:

Г Предпочтительны хорошие отношения с руководителем.

В Лучше, чтобы работа предполагала максимум ответственности.

3. Человеку необходимо решить, принять ли предложение о повышении в должности, что связано с потерей комиссионного вознаграждения и означает снижение суммарной оплаты труда. В перспективе возможно повышение оплаты труда, но на данную возможность влияет масса различных факторов. Какой совет вы дадите в такой ситуации:

Д Для любого главное получить повышение в должности.

А Важнее всего сохранить высокооплачиваемую работу.

4. Человек стоит перед выбором – получить общественное признание, выполнив работу ему не интересную и «пустую», или продолжить скромно выполнять содержательную и интересную себе самому работу. Ка-кой совет вы дадите в такой ситуации:

Б Человеку важнее получить общественное признание и моральное вознаграждение.

Ж Лучше делать интересную и значительную, со своей точки зрения, работу.

_________________________________________

5. Человеку предлагают переход на гораздо более интересную, с его точки зрения, работу, однако при этом необходимо покинуть группу людей, с которыми длительно и комфортно работалось несколько лет. Ка-кой совет вы дадите в такой ситуации:

З Главное для человека – коллектив, в котором он работает.

Ж Каждый человек предпочитает всему интересную ему работу.

6. Что нужно сделать, для того чтобы побудить человека работать с энтузиазмом – делегировать ему максимум ответственности или очень хорошо заплатить:

В Важнейшими предпосылками к активной деятельности является ответственность и возможность принимать ответственные решения.

А Лучший стимул в работе – хорошая оплата.

7. Как поступить руководителю для повышения заинтересованности сотрудника в работе – продемонстрировать ему свое расположение или выплатить внеочередную премию:

Г Для сотрудника важнее всего внимание и хорошие отношения с руководителем.

А Важнее всего материальное стимулирование.

8. Человеку предлагают крайне ответственную, но индивидуальную работу взамен общественно признанной, но не ответственной деятельности. Какой совет вы дадите в такой ситуации:

В Для любого предпочтительна ответственная работа.

Б Для каждого человека в работе главное общественное признание.

9. Эффективная система стимулирования труда должна концентрироваться на признание успехов индивидуально каждого человека или группы сотрудников:

Б Обычно человека стимулирует признание значимости его работы.

З Для человека важно признание успехов коллектива единомышленников.

10. Человеку необходимо сделать выбор между интересной, но низкооплачиваемой работой и хорошим вознаграждением за неинтересную себе самому работу. Какой совет вы дадите в такой ситуации:

Ж Человеку предпочтительно делать содержательную работу.

А Человеку предпочтительно делать хорошо оплачиваемую работу.

11. Выбирая работу, человек стоит перед альтернативой, сразу получить хорошо оплачиваемую, но не дающую ощущения успешности работу или согласится ощущать себя успешным на скромно оплачиваемой работе. Какой совет вы дадите в такой ситуации:

А Каждый решит получить высокооплачиваемую работу.

Е Более ценно быть успешным в работе.

12. Работая над системой повышения заинтересованности сотрудников в работе, в качестве приоритетной стратегии вы выберете создание команды единомышленников или остановитесь на повышении индивидуальной ответственности сотрудников:

З Более всего стимулирует человека то, что он работает в коллективе единомышленников.

В Более всего стимулирует индивидуальная ответственность за порученную работу.

13. Человеку необходимо сделать выбор между ответственной, но не предполагающей карьерного роста работой и возможностью сделать легкую карьеру. Ка-кой совет вы дадите в такой ситуации:

В Важнее выполнять ответственную работу.

Д Каждого больше интересует возможность сделать карьеру.

14. Нет смысла менять работу, дающую человеку чувство успешности, из-за предложения работы, связанной с возможным широким общественным признанием:

Е Важнее всего чувство успеха в работе.

Б Важнее всего общественное признание.

_______________________________________

15. В конфликте коллектива и руководителя необходимо принять одну из сторон:

З Поддержка коллег важнее отношений с директором.

Г Важнее отношение с руководством, чем поддержка коллег.

16. Нет смысла менять ответственную, но однообразную работу на более содержательную, но не предполагающую принятия важных решений:

В Важна ответственная работа, даже если она неинтересна.

Ж Каждому важна содержательная, интересная работа.

17. Руководитель пытается присвоить себе заслуги подчиненного, и необходимо принять решение, выносить ли это на общее обсуждение:

Г Каждый предпочитает сохранить хорошие отношения с руководством.

Б Необходимо получить признание своих заслуг от окружающих.

18. Что чаще вызывает смену работы, то, что нет возможности карьерного роста, или то, что нет возможности реализовать себя и достичь чего-либо:

Д Возможность сделать карьеру – важнейший фактор стабильности кадрового состава.

Е Возможность личных достижений и самореализации – это то, что долго удерживает человека на рабочем месте.

19. Что более важно для работника в процессе труда в организации– достичь успеха в своей деятельности или сохранить нормальные отношения с руководством, в том случае если одно противоречит другому:

Е Важнее достигнуть успеха и самореализоваться, чем иметь хорошие отношения с руководством.

Г Важнее иметь хорошие отношения с руководством, чем достигнуть успеха в работе.

_______________________________________

20. Что лучше – получить повышение по службе, испортив при этом отношения с руководством или сохранить хорошие отношения, отказавшись от служебного повышения:

Г Лучше иметь хорошие отношения с директором, чем испортить их благодаря повышению по службе.

Д Лучше принять повышение по службе, даже если это испортит хорошие отношения с руководителем.

21. Что более важно для работника – продвижение по службе со сменой интересующего его рода занятий или занятие любимым делом без возможности должностного роста:

Ж Если человек любит свою работу, он не покинет ее ради возможности продвинуться в должности.

Д Каждый предпочтет возможность повышения по службе, даже если придется покинуть интересную работу.

22. Что предпочтительнее для работника – иметь высокооплачиваемую работу или работать с хорошо знакомыми людьми, имея не очень высокую оплату труда:

З Лучше работать в знакомом коллективе, даже если работа не очень хорошо оплачивается.

А Каждый предпочтет высокооплачиваемую работу, даже если в новом коллективе его не будут принимать благосклонно.

23. Что предпочтительнее – иметь высокую ответственность за порученное дело, без общественного признания или получить моральное удовлетворение и признание окружающих, не выполняя ответственную работу:

В Каждый человек предпочтет ответственную работу, даже если она не принесет общественного признания.

Е Лучше достичь признания и морального поощрения, чем нести большую личную ответственность.

_______________________________________

24. Что лучше для работника иметь общественное признание в настоящем или возможность должностного роста в будущем, если одно исключает другое:

Б Лучше получить общественное признание за выполнение задач в настоящее время, чем получить повышение по должности в будущем.

Д Лучше сделать карьеру в перспективе, даже если карьера ограничит возможности признания ваших заслуг.

25. Что предпочтительнее – работать в знакомом коллективе с доброжелательными сослуживцами на той же должности или перейти на работу в другой коллектив, но с повышением по службе:

З Каждый предпочтет остаться в знакомом и доброжелательном коллективе, чем принять повышение по должности с переводом.

Д Каждый предпочтет повышение по должности, даже если придется расстаться с коллегами.

26. Что лучше для работника – выполнять знакомую рутинную работу без ошибок и неудач или иметь ошибки и промахи при решении сложных, но новых и интересных задач:

Е Лучше успешно выполнять знакомую рутинную работу, чем согласится с возможными неудачами решая новые, более интересные задачи.

Ж Предпочтительнее работа интересная, даже если возможны неудачи и провалы, чем скучная и рутинная.

27. Что важнее для работника – иметь успех в работе, даже в случае одиночного выполнения работы или работать в хорошем коллективе, не будучи лично успешным.

З Человек может вполне довольствоваться хорошими отношениями в коллективе и не чувствовать лично себя успешным на рабочем месте.

Е Лучше всегда быть успешным в работе, даже если работаешь в одиночку.

 

Глава 2. Нравственность в человеческом труде

Итак, настало время рассмотреть социальную и психологическую роль труда в обществе в целом и для каждого человека в отдельности.

Социальный аспект труда заключается в том, что люди, осуществляя любую деятельность, создают какойлибо новый продукт, необходимый обществу, т.е. воспроизводят те или иные общественные блага. Жизнь человека в обществе, развитие личности невозможно без социализации. Влияние общественно-политического устройства общества влияет на жизнь отдельного индивидуума, как в личном, общественном, так и в трудовом плане. Известный отечественный психолог А. Н. Леонтьев писал следующее: «Само собой разумеется, что деятельность каждого отдельного человека зависит при этом от его места в обществе, от условий, выпадающих на его долю, от того, как она складывается в неповторимых индивидуальных обстоятельствах.».

Конечно, когда мы говорим слово «деятельность», то понимаем под ним не только трудовую деятельность человека, но чаще всего деятельность ассоциируется непосредственно с созидающим трудом, т.е. имеет предметную направленность. Вернемся опять к Леонтьеву: «Основной, или, как иногда говорят, конституирующей, характеристикой деятельности является ее предметность. Собственно в самом понятии деятельности уже имплицитно содержится понятие ее предмета (Gegenst).an Выdражение «беспредметная деятельность» лишено всякого смысла… предыстория человеческой деятельности начинается с приобретения жизненными процессами предметности.»

Описывая процесс мотивации труда людей, мы показали, что деятельностью человека в первую очередь, управляют потребности, а уж затем интересы и другие ценности. Но потребности управляют деятельностью если они являются предметными. А. Н. Леонтьев писал, что «понятие деятельности необходимо связано с понятием мотива» и далее «Основными составляющими отдельных человеческих деятельностей являются осуществляющие их действия».

То есть, если физиологическая потребность, по А. Маслоу, например удовлетворение чувства голода, т.е. процесс добычи еды, составляет на данный момент главный мотив человека, то для этого он должен совершить определенные действия, которые могут быть направлены как непосредственно на удовлетворение потребности (купить еду, приготовить еду) так и на изготовление силка для охоты или рыболовной снасти (в обществе с натурально-хозяйственными отношениями), в дальнейшем переданного другим людям с целью добычи, часть которой перепадет и ему.

Таким образом, часто деятельность человека это продукт коллективного общественного труда.

Мы уже говорили, что процесс труда в обществе – это дело, которое имеет нравственную подоплеку. Нравственность (или мораль) – это одна из форм общественного сознания, совокупность принципов и норм поведения, характерных для людей данного общества. Соблюдение нравственных норм обеспечивается силой общественного воздействия.

В этом ракурсе нельзя не остановить внимание на проблемах трудовой этики. Сама по себе этика – учение о нравственности (морали), ее происхождении и развитии, о правилах и нормах поведения людей, об их обязанностях по отношению к друг другу, к обществу и т.д. Трудовая этика соответственно учение об отношении людей к труду. Трудовая этика существует с давних времен, она, как и многие другие учения, была порождена религиозными доктринами, которые легли в основу развития человеческой цивилизации, включая, мораль и культуру.

В 2004 году вышла очень интересная книга В. Тарлинского «Призвание – Истинное? Мнимое?» [28], в которой в доступной форме и очень подробно разбираются проблемы религиозной трудовой этики в разных религиях и странах. В частности автор книги пишет: «Нет религий, которые бы призывали человека не заниматься трудовой деятельностью, не быть активным в деловой практике, поскольку нет религий, лишенных здравого смысла. Есть лишь религии, в которых вопросы трудовой активности выражены слабее, менее отчетливо, туманнее, чем в других.» Нет смысла пересказывать основные положения этой книги, лучше, уважаемые читатели, если Вас интересуют проблемы трудовой этики, найти и прочитать ее. Но один очень интересный факт мы все же отметим. Он заключается в том, что основные трудовые достижения, а также научные открытия в области трудовой теории, о которых мы упоминали в первых главах, были сделаны в тех странах, где существовала протестантская религия и соответственно протестантская трудовая этика. Это такие страны, как Германия, Великобритания и отчасти США. Всегда и везде отмечается трудолюбие немцев и британцев. Такие знаменитые ученые, как У. Петти, А. Смит, заложившие основы трудовой теории стоимости, Вениамин Франклин, ученый и политик, боровшийся за независимость США, и Фредерик Тейлор – «отец-основатель» менеджмента как науки управления, основатель социологической науки Макс Вебер и немецкий ученый и политик Людвиг Эрхард, по сути сделавший послевоенную ФРГ страной с социальноориентированной рыночной экономикой, были выходцами из религиозных протестантских семей.

Протестантская трудовая этика заключается в том, что трудолюбие у народов, исповедующих данную религию, являющуюся разновидностью христианской религии, явление врожденное, основанное на сознательной любви к труду в любых его проявлениях, а не труду из-под палки. Тогда как в других религиозных направлениях, в частности в католицизме, а также в православии, являющемся доминирующей религией в России, отношение к труду носит иной характер. Православные монахи часто занимались так называемым «трудничеством», т.е. превращали для себя христианскую необходимость труда в трудовую повинность, которая носила вид тяжелых физических работ в рамках натурального монастырского хозяйства. У них практически не оставалось времени на духовную жизнь, которой активно жили монахи в католических монастырях того же времени. Такая религиозная трудовая этика приводила к социальному уничижению, личной бедности, стремлению умалить красоту создаваемых строений, равнодушию к качеству производимых продуктов. Затем такая этика перешла из религиозной в мирскую жизнь. Плоды этого явления, мы, к сожалению, пожинаем до сих пор. К большинству нашего населения в полной мере относится теория «Х» Д. МакГрегора, исходящая из постулатов, что человек ленив, и его необходимо заставлять работать под угрозой наказания. Некоторые формы принудительного труда, о которых мы писали выше, в частности труд заключенных лиц, представляющие собой, по сути, наказание трудовой деятельностью, ни в коей мере, не могут способствовать сознательному развитию у людей трудолюбия, ответственности и инициативы в выполняемой ими трудовой деятельности. А без этого нельзя говорить о построении в нашей стране справедливого социального государства.

Разумеется, что каждому классу и каждому историческому периоду была свойственна своя мораль, выражавшаяся в религиозных принципах, отражавшая взгляды «хозяев жизни» на общественное устройство, провозглашавшая цели и задачи, которые должны быть достигнуты в данном обществе. Однако, практически в любом цивилизованном обществе, имевшем государственные формы правления, труд с моральной точки зрения стоял очень высоко. Все представители «эксплуататорских» классов прекрасно понимали, что именно труд рабов, сервов, крестьян, позволял им жить, так как они привыкли, создавал основу их благополучия и общественного устройства. Поэтому эпитеты, употреблявшиеся со словом труд, всегда носили возвышенный характер. «Святой труд», «благородный труд», «ратный труд», «труд – дело чести». Разумеется, отдельные представители правящих классов презирали представителей трудовых слоев населения, но только за то, что они были бедно и грязно одеты или от них «дурно пахло», именно потому, что их труд был тяжел.

Французский философ XVII века Франсуа де Ларошфуко в своих «Максимах» писал: «Физический труд помогает забывать о нравственных страданиях; поэтому бедняки – счастливые люди.»

Но они не презирали сам процесс труда. Еще в XVII – ом веке русский царь-реформатор Петр Великий, путешествуя по Европе, сам учился мастерству корабельного плотника в Голландии и заставлял своих приближенных учиться специальностям мастеровых. А в XVIII веке, когда в европейском обществе господствовал гуманизм, в моде были либеральные творения энциклопедистов, в архитектуре и искусстве преобладали стили барокко и рококо, представители правящих классов пытались возвысить и облагородить понятие «труд», смыв с него налет тяжести и грязи. Так, например, король Людовик XV, выполнял работы наборщика в типографии, набирая «Экономические таблицы», по предписанию их автора и одновременно своего личного врача Франсуа Кенэ. Внук монарха, последний король дореволюционной Франции Людовик XVI, любил работать на токарном станке, изготавливая различные безделушки, табакерки и проч. Его жена, прекрасная, по воспоминаниям ее современников, королева Мария-Антуанетта, повелела построить в Версале игрушечную деревню, в которой были птичий двор, коровник и с удовольствием развлекалась там процессом труда, например, сама доила корову (какой парадокс «королева-доярка») или ухаживала за птицами. Правда следует отметить, что корова была надушена различными благовониями, рога у нее были позолочены, и она была украшена разноцветными лентами и колокольчиками, но сам факт остается налицо. Королева находилась под сильным влиянием идей Ж. -Ж. Руссо. Она изо всех сил старалась научиться собственным трудом обеспечивать хотя бы свою семью сельскохозяйственной продукцией: ухаживала за коровами, доила и кормила их с королевского стола. Однако революционный народ почему-то расценил ее труды как утонченное издевательство над голодающим Парижем.

Вообще при французском королевском дворе очень любили идеализированную жизнь простого народа. Это называлось «пасторалью». Отношения пастушков и пастушек, любовные сцены, разыгравшиеся между ними, в процессе выполнения своих трудовых функций – выпаса овец и коз, отражены на многих гобеленах и картинах этого романтического периода времени. При дворе разыгрывались спектакли по произведениям Ж.-Ж. Руссо и других писателей либерального направления, и сама королева, и ее придворные дамы, а также принцы крови с удовольствием переодевались в простых крестьян и играли их жизнь.

Разумеется, такая игрушечная трудовая жизнь была страшно далека от тяжелого нищенского труда простого народа, изнемогавшего под бременем непосильных налогов и податей, но, тем не менее, это подтверждает тот факт, что труд всегда считался нравственным делом во всех слоях общества. Тем более что правящие классы тоже трудились, выполняя функции по управлению государством, сражаясь на поле брани, или создавая какие-то художественные ценности. Ведь дворцы или памятники, которыми мы восхищаемся по сей день, были созданы, хотя и простыми работниками, но по замыслу и в соответствии со вкусами владельцев. Именно, королеве Марии-Антуанетте, казненной в 1793 году, когда ей было всего 37 лет, предварительно обвиненной во всех смертных грехах, включая сознательное разорение французской казны, (при жизни ее называли «мадам Дефицит»), так вот именно ей, Франция, да и весь цивилизованный мир обязаны украшением и благоустройством подаренного ей мужем дворца Малого Трианона, построенного в 1761 году в стиле французского классицизма, а также строительством многих других памятников, в том числе садовопаркового искусства, в Версале, которыми мы восхищаемся по сей день. По ее инициативе в 1779 году построили Мельничную деревушку в псевдокрестьянском стиле. При ней же появились молочная ферма, мельница и хижина 1783–1786 гг.

Кроме этого, есть также много прекрасных картин и скульптурных портретов, изображающих саму королеву, и они также являются мировым достоянием. Следует отдать должное фанатичным французским революционерам-якобинцам, в том что, уничтожив множество аристократов и других врагов революции, включая королевскую семью, они сохранили для потомков культурное и историческое наследие Франции.

Историко-экономический экскурс, проведенный нами в начале этой книги, также свидетельствует о том, что труд всегда носил возвышенный характер и ученые мыслители, преимущественно философы или религиозные деятели призывали к созидательному труду и любви к труду. Помните апостола Павла? «Не трудящийся, да не ешь».

Что же такое любовь к труду? Как она выражается? Нормально ли это или может быть это болезнь современных людей? Давайте попробуем разобраться.

Любовь к труду или более кратко трудолюбие – это «черта характера, заключающаяся в положительном отношении личности к процессу трудовой деятельности. Проявляется трудолюбие в активности, инициативности, добросовестности, увлеченности и удовлетворенности процессом труда. В психологическом плане трудолюбие предполагает отношение к труду как к основному смыслу жизни, потребность и привычку трудиться.».

Следовательно, исходя из данного определения, трудолюбие это личностное свойство человека, которое можно выразить, через факторы, составляющие потребность в самовыражении по содержательным теориям мотивации, описанным в части второй настоящей работы. Стало быть, если эта черта характера, то она свойственна далеко не всем. Ведь в обществе существует «добровольная безработица», т.е. асоциальные элементы, которые не хотят работать, именно не хотят, а не потому, что это им трудно. Если спросить оборванного испитого человека средних лет («бомжа»), просящего милостыню у прохожих, пробовал ли он работать, то ответ, как правило, будет следующий: «Пробовал… Не понравилось». Именно так, а не иначе. Потому что в характере таких людей, часто заложена склонность к бродяжничеству, попрошайничанью или к воровству, во многих случаях, передаваемая генетически от их предков. И процент таких людей достаточно велик. Мы видим их даже в центре Москвы, роящихся по помойкам, источающих нездоровый запах в радиусе нескольких метров. Как тут не вспомнить добрым словом методы советской власти, высылавшей таких людей, их называли «тунеядцами» за 101-й км от Москвы и, как правило, принудительно заставлявшей трудиться в лечебно-трудовых профилакториях.

Вернемся, однако, к термину любовь к труду. Может ли человек сознательно и добровольно любить свой труд? Если может, то почему? Любовь – это нечто возвышенное, высокая степень эмоционального положительного отношения к объекту, помещающая его в центр жизненных потребностей индивида. Какая бывает любовь? – к прекрасной женщине, к матери, к детям, к искусству, наконец, любовь к Родине, хотя это звучит очень патетично, но, тем не менее, все нормальные люди любят свою родину, т.е. то место где они родились. А любовь к труду, не значит ли это, что если человек любит труд, то он лишен каких-либо других радостей жизни. Возможно он сирота, или не имеет любимой женщины или семьи. Ведь труд даже самый прекрасный, направленный на создание литературных или художественных произведений, это все равно тяжелый утомительный процесс долговременной работы, плодами которого можно будет воспользоваться не сразу. Нет ли тут подмены понятий?

В данном случае имеют место обе версии. Действительно любовь к труду, это самовыражение, реализация всех своих способностей и достоинств. И это черта характера, обусловленная, процессом воспитания в семье и в обществе. Если человека с раннего детства приучали к тому, что надо трудиться, «что без труда, не выловишь и рыбку из пруда», то, как правило, достигнув самостоятельности, он будет продолжать трудиться, считая, что получить определенные блага, как материального плана, так и духовного (положение в обществе, уважение окружающих) легче всего посредством трудовой деятельности. При этом, чем больше он любит свою семью, тем больше он будет прилагать усилий к приобретению указанных благ, чтобы не только обеспечить свою семью, но и возвысить ее вместе с самим собой. И это нормальное явление. При этом сам труд может и не быть предметом любви, но настоятельная потребность трудиться, выработанная с годами привычка к труду, превращают результаты труда во внутреннее вознаграждение, приносящее человеку чувство удовлетворенности и мотивирующее его на дальнейшее увеличение эффективности и производительности своего труда.

В случае отсутствия такого воспитания в семье, индивид может превратиться в асоциального элемента, описанного выше, если вовремя, желательно в детском или подростковом возрасте, не вмешается общество в лице школы или каких-либо других общественных институтов. Воспитание трудом – это один из испытанных методов педагогики. А. Макаренко в своем произведении «Педагогическая поэма», подробно и живо описал, как беспризорники, т.е. подростки, потерявшие своих родителей в результате революции и Гражданской войны, приобретшие все вредные привычки и живущие воровством и попрошайничаньем, грязные и оборванные, живя, обучаясь и трудясь в специальной колонии, смогли впоследствии стать достойными членами общества. Конечно, данная книга, написанная в эпоху социализма, носит идеологический характер, но это не уменьшает достоинств методов трудового воспитания.

Многие отечественные патопсихологи (Б. В. Зейгарник, С. Я. Рубинштейн, А. Я. Иванова, Э. С. Мандрусова) в своих трудах писали о необходимости применения элементов трудового воспитания, хотя бы проведения работ по изготовлению простейших картонных коробочек, и рекомендовали применять этот метод в работе с психически-больными детьми, в том числе умственно-отсталыми. Такая деятельность, вопервых, помогает придать жизни больных детей цель, дисциплинирует их, а во-вторых, позволяет тем, кто получает крайне небольшую пенсию по инвалидности из-за психического состояния своего здоровья, иметь дополнительный приработок.

Вернемся к другой версии. Любовь к труду – это сублимация, т.е. механизм психологической защиты своего сознания, в силу отсутствия других объектов вожделения. Это версия также имеет право на существование. Если обратиться к биографиям многих великих людей, ученых, композиторов, художников, создавших бесценные научные достижения или творения, являющиеся достоянием человечества, то можно заметить, что в личной жизни они были крайне несчастны, часто именно в силу своей гениальности, ставившей их дело выше забот о семье, быте, хлебе насущном. Их покидали жены, о них не вспоминали дети, часто их помнили только их ученики, разделявшие с ними тяготы и плоды совместного труда. Эти люди любили свое дело больше всего на свете. Оно было их детищем, их самовыражением. Но гении единичны. А как же ведут себя другие обычные люди? Проведенные авторами социологические исследования по изучению мотивации труда на предприятиях различных форм собственности выявили, что большинству людей, достигших пенсионного возраста, независимо от уровня образования (высшего или среднего), места работы (коммерческого банка или депо метрополитена), свойственны высшие потребности – в уважении и самовыражении. Удовлетворение этих потребностей сродни любви к труду. Почему же так происходит? Авторы видят тут две причины. Первая, заключается в том, что эти люди уже воспитали своих детей, вывели их на самостоятельную дорогу, вложив в них тем самым свою любовь, конечно чувство любви к детям не уменьшилось, но приняло другие формы, уменьшилось чувство ответственности за детей. К сожалению, у пожилых людей семьи распадаются, по причине естественного старения организма и смерти. Остается множество одиноких вдов и вдовцов, и вместо живой любви к друг другу, остается любовь в сердце, т.е. память. Но тот, кто остался должен жить дальше, жить каждый день и что-то делать. Иначе его жизнь, становится бессмысленной. Тут-то и выступает на сцену труд, в любой форме. Для людей более образованных, склонных к творчеству он принимает формы создания мемуаров или каких-либо других записей и публикаций, для других людей в виде какой-то простой работы, например, смотрителем музея. Бывают люди, которые не переставали работать на своем рабочем месте, на протяжении всей жизни, и когда постепенно отпадают ветви дерева, именуемого жизнью (семья, родные и т.д.) труд остается единственным, что является стволом жизни и заставляет человека жить и бороться, несмотря на одолевающие хвори. Таким человеком «с большой буквы» является А. И. Резник, бабушка одного из авторов (С. А. Шапиро), которая, будучи хирургом московской городской поликлиники № 21, где она работает с 1939 года, продолжает работать и в настоящее время, несмотря на то, что перешагнула 90-летний рубеж. Пациенты ее очень любят.

Конечно, в любви к труду, опять же в зависимости от типа личности человека, его психологических особенностей и деловых качеств, может присутствовать нездоровый, болезненный элемент, навязчивое влечение к труду. Он может возникать у вполне благополучных людей, прекрасных семьянинов, как правило, лиц среднего возраста, обладающих определенными должностными полномочиями. Такое положение вещей называется «работоголия». Нашему слуху более привычно слово «трудоголик». Вторая часть этого слова напоминает о другой человеческой болезни – алкоголизме. И хотя в этой болезни нет ничего смешного, а напротив это трагедия, но с легкой руки сатириков и юмористов оно вызывает у большинства людей улыбку. Соответственно вызывает улыбку и первый термин. Однако «трудоголик» – это не «алкоголик». Это гораздо лучше. Хотя возможно тому, кого называют трудоголиком и требуется определенная социально-психологическая помощь.

Трудоголик осознает себя таковым, и сам говорит об этом с сожалением. Часто трудоголиками являются современные красивые уверенные в себе женщины. Трудоголизм проявляется в желании сделать свою работу наилучшим образом и заставить других окружающих людей (подчиненных) делать ее также наилучшим образом не считаясь с их возможностями (моральными и физическими). Говоря о содержательных теориях мотивации труда, мы рассказывали о потребностях высшего порядка и в частности о потребности во власти. При этом потребность во власти проявляется не в достижении личной власти, т.е. повышения своего статуса, а именно в возможности влиять на других людей для достижения своих целей или целей организации. Потребности высшего порядка, равно как и самовыражение, начинают мотивировать людей после удовлетворения всех остальных групп потребностей. Это объясняет тот факт, что трудоголики, как правило, люди обеспеченные, не стесненные в средствах, и часто работающие с преувеличенным энтузиазмом, даже на не очень высокооплачиваемых должностях, но дающих достаточные властные полномочия. Отсюда следует, что основным мотиватором трудоголиков является потребность во власти, не удовлетворенная должным образом. Причина же трудоголизма заключается в завышенной оценке своей роли в процессе коллективного труда и желании оценивать труд подчиненных по своей шкале ценностей.

Самое плохое в трудоголизме, то что человек, особенно, если он руководитель, и сам не находит должной удовлетворенности в своей потребности, а главное создает тяжелый социально-психологический климат для своих подчиненных и лишает их внутреннего вознаграждения от результатов труда. Какой же выход из создавшегося положения и существует ли он?

Первый способ – ждать. Как мы уже отмечали, потребности человека постепенно удовлетворяются и заменяются другими. Так и потребность во власти, может быть удовлетворена с течением времени и заменится какой-либо другой, например, потребностью в познании, либо же какие-то внешние обстоятельства могут заставить человека спуститься на более ранний уровень удовлетворения потребностей, например материальных или потребностей в безопасности. Кроме этого с возрастом человеку свойственно пересматривать свои оценки окружающей действительности. Обычно это происходит один раз в пять лет.

Второй способ – изменить свои оценки, если они не приносят должных результатов и не удовлетворяют ваших чаяний. Самому с этим справиться трудно и следует обратиться к психологу-консультанту, занимающемуся подобными проблемами. Главное, осознавать при этом, что вы, абсолютно психически здоровы, и в вашем обращении за социально-психологической помощью нет ничего постыдного, напротив вы можете сделать свою жизнь более легкой и радостной.

Однако проблема трудоголизма настолько серьезна, что мы решили посвятить ей отдельную главу в данной книге.

Минутка для отдыха. Мы уже говорили, что отношение к труду во многом определяется характером человека и его деловыми качествами. Попробуйте ответить на вопросы теста, но не заглядывайте в ответы раньше времени.

Тест «Ваши деловые качества» [21, стр. 40]

Ответьте на следующие вопросы «да» или «нет».

1. Вы склонны более детально беседовать со своими коллегами по работе, чем со своими друзьями.

2. Вы очень точны относительно деловых встреч.

3. Вам лучше отдыхать в субботу после полудня, чем в воскресенье.

4. Вы лучше себя чувствуете, когда работаете, чем когда бездельничаете.

5. Вы тщательно планируете свое времяпрепровождение.

6. Вы раздражаетесь, когда ваши друзья заставляют Вас ждать.

7. Ваши друзья считают, что с вами легко ладить.

8. Работая, вы часто забываете о своих близких.

9. Вы находите время для работы даже в самых трудных условиях.

10. Вы всегда до мельчайших подробностей планируете свои действия.

11. Вам нравится болтать в перерывах между совещаниями.

12. Ваши друзья занимаются примерно таким же делом, как и вы.

13. Вы стараетесь работать даже когда бываете нездоровы.

14. Все что вы читаете, относится к сфере вашей трудовой деятельности.

15. Вы остаетесь на работе, позднее, чем ваши коллеги.

16. Просыпаясь ночью вы думаете о работе.

17. Вы мечтаете о том, чтобы на работе не было неурядиц.

18. В играх вы такой же азартный, как и на работе.

19. Отдых вам быстро надоедает.

20. В дни отдыха вы часто готовитесь к трудовой неделе.

Ключ к тесту. За ответы «да» на вопросы, кроме 7-го («нет») и 11-го («нет»), вы получаете по одному баллу. Просуммируйте их и оцените полученный результат.

10 и менее баллов – склонность к бездеятельности;

11–15 баллов – деловитость;

16–20 баллов – вы «трудоголик».

 

Глава 3. Как влияет характер людей на их отношение к труду?

В предыдущей главе мы отметили, что трудолюбие – это черта характера, однако характеры людей, равно как и их темперамент существенно различаются. Что же у всех отношение к труду одинаково, или же кто-то любит ка-кие-то определенные виды трудовой деятельности? Давайте проанализируем эту сферу человеческой психологии, тем более что она неплохо изучена.

Термин «темперамент» происходит от латинского слова, означающего соотношение, смешение частей, соразмерность. Темпераментом называют индивидуально своеобразную, природно обусловленную совокупность динамических проявлений психики – интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний. Исторически, названия типов темперамента сложились в результате терминологии, принятой в «Гуморальной» системе, связывающей состояние организма с соотношением в нем различных жидкостей. В связи с этим выделялось четыре типа темперамента. Преобладание крови (лат. «сангвис») – сангвинический темперамент; желчи («холе») – холерический; слизи («флегма») – флегматический, а черной желчи («мелана холе») – меланхолический темперамент. Такая терминология и описание различных типов возникли в 5-ом веке до н.э. в трудах Гиппократа и Галена и сохранились до наших дней.

Современный подход к объяснению сущности темперамента связывает его типы с деятельностью центральной нервной системы. Выдающийся российский ученый И. П. Павлов выявил три основных свойства нервных процессов – сила, уравновешенность и подвижность. Различные их комбинации образуют четыре типа высшей нервной деятельности, лежащих в основе четырех типов темпераментов, названия которых были приведены выше.

Это сильный тип, подразделяющийся на уравновешенный и неуравновешенный (холерик); уравновешенный в свою очередь подразделяется на подвижный (сангвиник) и инертный (флегматик) и слабый (меланхолик). Согласно Павлову, именно те аспекты поведения, в которых проявляются свойства нервных клеток составляют темперамент. Каждому отдельному типу свойственны свои характерные особенности.

Холерик – это человек, для которого характерны повышенная эмоциональная резкость, быстрый темп и резкость в движениях. Повышенная возбудимость холерика при неблагоприятных условиях может стать основой вспыльчивости и даже агрессивности. Однако, при соответствующей мотивации холерик способен преодолевать значительные трудности, отдаваясь выполняемому делу с большой страстью. Для него характерна резкая смена настроений. Наибольшей результативности человек с таким темпераментом достигает в деятельности, требующей повышенной реактивности и значительного единовременного напряжения сил, например, копание земли, переноска тяжестей, рубка леса.

Сангвиник отличается легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми. Чувства сангвиника легко возникают и быстро сменяются, его стереотипы достаточно подвижны, условные рефлексы быстро закрепляются. Он не чувствует скованности в новой обстановке, способен к быстрому переключению внимания и деятельности. Эмоционально устойчив. Люди с сангвиническим темпераментом больше всего подходят для деятельности, требующей быстрых реакций, значительных усилий, распределения внимания. Такой деятельностью может быть руководство подразделением или фирмой.

Флегматик – человек с сильно уравновешенной, но инертной нервной системой. Его реакции несколько замедленны. Настроение устойчиво, его трудно разговорить, развеселить. В сложных жизненных ситуациях флегматик остается достаточно спокойным и выдержанным человеком. Он не допускает импульсивных, порывистых движений, т.к. процессы торможения у него всегда уравновешивают процессы возбуждения. Флегматик обладает высокой работоспособностью, хорошо сопротивляется сильным раздражителям, но не способен быстро реагировать в неожиданных трудных ситуациях. Он предпочитает завершить одно дело и только потом браться за другое. Он постоянно сверяет свои действия с перспективой. Флегматик с трудом отказывается от выработанных навыков и стереотипов, не любит менять привычки, работу, друзей. Он трудно и медленно приспосабливается к новым условиям, долго колеблется перед принятием решения. Он достигает больших успехов в тех видах деятельности, которые требуют равномерного напряжения сил, усидчивости, устойчивости внимания и большого терпения. Большинство программистов – представители данного типа.

Меланхолик – человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью, склонностью к глубоким переживаниям (иногда даже по незначительным поводам). Его чувства легко возникают, плохо сдерживаются, внешне отчетливо выражены. В стрессовых ситуациях (экзамен, опасность) результаты деятельности меланхолика могут ухудшаться по сравнению со спокойной привычной обстановкой. Повышенная чувствительность приводит к быстрому утомлению и падению работоспособности, ему требуется довольно продолжительный отдых. Любая мелочь может вызвать у него обиду или слезы.

Обычно меланхолик старается скрыть, внешне не проявлять свои чувства, не рассказывать о своих переживаниях, хотя и склонен отдаваться им. Меланхолик часто грустен, подавлен, неуверен в себе, излишне тревожен.

Обладая высокой чувствительностью нервной системы, меланхолики имеют ярко выраженные художественные и интеллектуальные способности и могут использовать их в процессе труда, создавая произведения искусства.

Типы личности, определяемые характером

Эти типы личности определяются по классификации немецкого психиатра К. Леонгарда. Она основана на оценке стиля общения человека с окружающими людьми и связана с понятием акцентуации характера.

Акцентуация – это ярко выраженные, превалирующие черты характера индивида. В зависимости от того относится личность к сильному психотипу или к слабому, акцентуация соответственно может представлять как положительные (сильные), так и отрицательные (слабые) стороны человеческого характера.

Франсуа де Ларошфуко писал в своих «Максимах»:

«Слабость характера – это единственный недостаток, который невозможно исправить».

По указанной классификации выделяют следующие виды типов характера:

• Гипертимный. Это люди, которые отличаются постоянно повышенным настроением. Они веселы, беззаботны, часто легкомысленны и склонны к увлечениям всякого рода. Это неисправимые оптимисты, все видящие в розовом свете. Они уверены в себе и своем успехе, а потому склонны к риску. Неудачи их не огорчают вовсе или неглубоко и недолго. Они общительны, легко завязывают знакомство, живо отзываются на все события, разносторонни, но в то же время обыкновенно поверхностны, неусидчивы, отвлекаемы. К постоянно повышенному настроению нередко примешивается раздражительность, приводящая к гневным вспышкам, как правило, непродолжительным, неглубоким и не производящим большого впечатления на окружающих. Они легко вскипают и быстро отходят. Это активные натуры. Они энергичны, деятельны, предприимчивы. Свои проекты они быстро и решительно приводят в исполнение.

• Гипотимный. Такие люди также отзывчивы, живо и сильно реагируют на все, что происходит вокруг них, но тон настроения у них понижен. Они мало чувствуют радости жизни, видят все в мрачном свете, недовольны всем и прежде всего собой. Часто, объективно хорошо выполняя работу, бывают не удовлетворены ею. Охотно говорят о бесцельности существования, склонны к жалобам на свое здоровье, к ипохондрии.

• Дистимный, характеризуется низкой контактностью, немногословием, пессимизмом. Люди этого типа – домоседы, ведут замкнутый образ жизни, склонны к подчинению.

• Циклоидный. Людям этого типа свойственны довольно частые перемены настроения. В период приподнятого настроения они бывают общительными, а в период подавленного – замкнутыми. В период душевного подъема они относятся к гипертимному типу характера, а в период спада к дистимному типу.

• Возбудимый. Характеризуется низкой контактностью, угрюмостью, занудливостью. У людей этого типа замедленные вербальные и невербальные реакции. В спокойном состоянии они добросовестны, аккуратны, любят детей и животных. В состоянии эмоционального возбуждения они склонны к брани, конфликтам, плохо контролируют свое поведение, трудно уживаются в коллективе из-за низкой коммуникативности.

• Застревающий. Человек умеренной общительности, склонный к нравоучениям, занудливости. Люди этого типа обидчивы, подозрительны, конфликтны, обладают повышенной чувствительностью к социальной несправедливости. Для них характерны стремление добиваться высоких показателей в любом деле, предъявлять повышенные требования к себе и к окружающим, дисциплинированность.

• Педантичный. Выделяется чрезмерным формализмом в служебном рвении, брюзжанием, занудливостью на работе и в быту. Однако, в общении люди этого типа привлекают к себе ровным настроением, серьезностью, надежностью в делах, добросовестностью и аккуратностью.

• Тревожный. Людям этого типа свойственны низкая контактность, неуверенность в себе, робость, пониженный фон настроения, нерешительность, долгое переживание неудач. Люди этого типа редко вступают в конфликты, стремясь в сложных ситуациях опереться на сильную личность. Притягательные свойства этих людей – дружелюбие, самокритичность, исполнительность.

• Эмотивный. Существенная черта людей с таким типом характера – стремление общаться в кругу друзей, где их хорошо понимают. Они чрезвычайно чувствительны, обидчивы, хотя и носят обиды в себе, часто находятся в подавленном настроении, слезливы. Их привлекательные черты: доброта, сострадательность, исполнительность, умение искренно радоваться чужим успехам.

• Демонстративный. Люди этого типа очень контактны, стремятся к лидерству, доминированию, жаждут власти, похвалы. Они самоуверенны, самолюбивы, легко приспосабливаются к людям, склонны к интригам, хвастовству, лицемерны, эгоистичны. Их положительные черты – артистизм, обходительность, неординарность мышления, умение увлечь других людей и повести их за собой.

• Экзальтированный. Ему свойственна высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость, но в то же время такие люди могут быть конфликтными. Они альтруисты, внимательны к друзьям и близким, обладают яркими и искренними чувствами, хорошо развитым художественным вкусом. Отрицательные черты их характера – подверженность панике, отчаянию, сиюминутные настроения.

• Экстравертированный. Такие люди отличаются открытостью для любой информации, готовностью выслушать и помочь любому. Обладают высокой степенью общительности, уступчивы, исполнительны. Им трудно дается организованность на работе и в быту. Отталкивающие черты – легкомыслие, необдуманность поступков, склонность к распространению слухов, сплетен.

• Интровертированный. Люди этого типа характеризуются низкой контактностью, замкнутостью, оторванностью от реальности, склонностью к философствованию. Ориентированы на себя, на свой внутренний мир, свою оценку предмета или события, а не на объект как таковой. Они склонны к одиночеству, вступают в конфликты при попытках вмешаться в их личную жизнь, сдержанны, принципиальны, склонны к самоанализу, имеют твердые убеждения и жизненные принципы. Их поступки определяются в первую очередь своей внутренней установкой. Они чрезмерно упрямы в отстаивании своих взглядов, даже нереальных. (Экстравертированный и интровертированный типы личности относятся к типологии К. Юнга)

Последние два типа личности, не определяются обстоятельствами жизни человека. Они врожденные.

Типы личностей определяются, во-первых, темпераментом и характером индивида, во-вторых, его органическими особенностями, и, в то же время, нельзя рассматривать личность человека без учета существующих общественных отношений, существующего строя и социализации.

Исследования Павлова показали, что свойства личности зависят от природной нейрофизиологической организации человека, но не определяются ею.

Рассмотренные выше четыре типа темперамента обычно не бывают представлены в «чистом виде». Люди, как правило, обладают смешанными темпераментами, но у каждого конкретного индивида преобладает тот или иной вид темперамента.

Темперамент выступает в качестве общей основы многих личностных характеристик человека и самого характера. Характер проявляется в поведении человека, в его отношении к миру и к себе, являясь сочетанием наиболее устойчивых, существенных особенностей личности. Люди одного темперамента могут быть добрыми и жестокими, ленивыми и трудолюбивыми, аккуратными и неряшливыми. Темперамент лишь задает динамику психического реагирования. Знание особенностей своего темперамента, учет их в организации своей жизнедеятельности способствуют развитию по-зитивных проявлений, вытекающих из свойств нервной системы человека.

Рассмотренные типы акцентуаций характера проявляются непостоянно. При воспитании и самовоспитании они сглаживаются, гармонизируются, так как структура характера подвижна, динамична и изменяется на протяжении жизни человека. В связи с этим необходимо постоянно изучать условия воспитания личности, учитывать имеющиеся отклонения и своевременно проводить их психокоррекцию, поскольку человек может и должен совершенствовать свои характерологические особенности.

В процессе мотивации трудовой деятельности руководители организаций должны учитывать психологические особенности каждого индивида, тип его характера, темперамента и особенности поведения в процессе трудовой деятельности. Особое внимание, на наш взгляд, здесь следует уделять направленности той или иной личности на внешний или внутренний объект (т.е. экстра– и интроверсию). От этого во многом зависит функциональное разделение труда и выполнение производственных задач. Руководителям следует время от времени изучать путем тестирования характерологические особенности своего персонала наряду с изучением их потребностей. Обладание знаний о своем персонале поможет руководителям правильно выстроить линию поведения в различных ситуациях производственной деятельности.

Особенности поведения основных типов личности в процессе труда.

Рассмотрим другую классификацию акцентуированных личностей предложенную и разработанную советским психиатром П. Б. Ганнушкиным и продолженную немецким психиатром Леонгардом, применительно к трудовой деятельности. Здесь рассматриваются следующие типы характера.

Эпилептоид. Ему свойственны высокий энергетизм, агрессивность, любовь к порядку, тщательность. Он чаще всего выбирает профессию, которая ему ближе – финансиста, офицера, юриста, т.к. в процессе этой работы, связанной с поддержанием порядка, развиваются все больше и сами черты его характера. Так в качестве финансиста, эпилептоид особенно ценен, так как в этой деятельности необходим учет и контроль, они требуют строгого порядка, тщательности и строгого соблюдения законности, т.е. всех тех качеств, которыми обладает эпилептоид. Если эти качества не находят достойного конструктивного применения, то эпилептоид может стать бюрократом. Ему свойственно подчиняться не духу, а букве закона и официальный документ для него заведомо важнее живого человека. В работе с деньгами такие люди не допускают растрат и не идут на риск. Эпилептоид не сделает головокружительной карьеры, а будет медленно, но верно продвигаться по служебной лестнице. В качестве начальника, управляющего людьми, он всегда будет требовательным и придирчивым, как к себе, так и к другим. Он умеет принимать быстрые решения, не затягивая время, но при наличии времени может и «обмозговать» все подробно. Ему присущ авторитарный стиль руководства, но при этом он подвержен влиянию того, как принято в обществе. Если принято демократично руководить, то ему нетрудно перестроиться в духе времени.

Паранояльный. Ему свойственны высокий энергетизм, аггрессивность, целеустремленность. Если работа совпадает с основной целью такого типа, то он всегда в работе. Ему трудно бывает работать в коллективах, поэтому наиболее успешной для него является индивидуальная творческая работа. Творчество для него это не свободное самовыражение, а поиск ответа на какуюнибудь великую загадку или решение какой-либо крупной проблемы. Именно такие личности двигают прогресс всего человечества, способствуют развитию всего общества. В коллективном труде паранояльный тип – это генератор идей, которого нельзя ограничивать никакими рамками, кроме постановки самой цели исследования. Результаты работы нужно уметь принимать в том виде, в котором он их поставляет. Его нельзя заставлять оформлять отчеты или выдавать готовые обсчитанные результаты – это пустая трата времени. Для этого лучше использовать эпилептоида, который будет дорабатывать результаты паранояльного.

Гипертим. Ему свойственны повышенное настроение, экстравертированность, высокий энергетизм. В связи с огромной активностью, общительностью и способностями гипертима ему самому и окружающим кажется, что он будет успешен в любом деле. В начале он может чтото организовать, предложить, начать, однако в процессе повседневной работы ему становится скучно и он переключается на другое, бросив предыдущее. Так как он всегда на виду его быстро продвигают по службе и выдвигают на руководящую работу. Гипертим часто художественно одарен, причем одновременно в разных областях – музыке, живописи, литературе. Его творческий процесс – это бессистемное выплескивание излишков своей энергии и таланта. Обычно он творит во всех областях понемножку, не достигая выдающихся успехов ни в одной из них.

Истероид. Ему свойственны высокий энергетизм и демонстративность (стремление быть в центре внимания). Это талантливый, разносторонне одаренный человек, особенно в плане художественных способностей. Ему легко дается перевоплощение, он очень артистичен. Это не мыслительный, а художественный тип, он мыслит не абстрактно-логически, а образно, поэтому он высоко продуктивен в художественном творчестве – изобразительном искусстве и поэзии. Истероиду лучше всего работать самостоятельно, вне рамок коллектива, заниматься свободным творчеством, потому что в коллективе ему очень трудно ужиться, так как они очень конфликтны – демонстрируют свое превосходство, перебивают, ведут себя высокомерно.

Шизоид. Ему свойственны малый энергетизм, интровертированность (замкнутость). Чаще всего шизоиды занимаются точными науками – математикой или теоретической физикой. Могут быть музыкантами, тяготеющими к классической музыке, композиторами, сочиняющими сложную, оригинальную музыку или музыку нового стиля, художниками-абстракционистами. Все это происходит при благоприятном стечении обстоятельств. Если же с детства шизоиды оставались непонятыми и его способностям не уделялось достаточного внимания, то чаще всего такой человек вырастет не понятым никем чудаком или неудачником, работающим на непрестижной работе (сторож) и читающим свои малопонятные книги. Но даже будучи профессиональным ученым или музыкантом, при невозможности вести свои исследования или свободно творить он может уйти в сторожа и там продолжать свою деятельность, потому что она главное для него, а не положение, занимаемое им в обществе. Именно шизоиды – творцы великих открытий.

Психастеноид. Ему свойственны слабость, пониженный энергетизм, неувереннность. В работе он – хороший исполнитель, очень обязательный и аккуратный работник. Ему не трудно подчиняться, если указания начальства носят логичный и упорядоченный характер. Если же он оказывается в подчинении у руководителя, который все время меняет свои решения, мнения, распоряжения, то в такой обстановке психастеноид нервничает и, в конце концов, вынужден сменить ее. Ему приятна тихая, аккуратная и неторопливая работа поближе к дому (библиотекарь).

Гипотим. Ему свойственны слабость, пониженное настроение, повышенная чувствительность, тревожность, мнительность. В работе чувствительному гипотиму не столь важно дело, сколь взаимоотношения на работе, особенно отношение начальства. Поэтому они могут быть очень хорошими, исполнительными и преданными секретарями, машинистками и т.п. Однако обычно гипотимы не довольны своей работой, где бы они не работали, в то же время они ничего не желают менять в своей жизни.

Людям, осуществляющим руководство какими-либо организациями могут быть полезны рекомендации каким образом составлять трудовые коллективы. Это зависит от характера работника и продолжительности самой работы.

В случае кратковременной командировки, нужно подбирать людей, которые должны быть близкими по психотипу личностями. Например, два гипертима, или два истероида, или два гипотима. Работа таких людей будет продуктивнее, чем людей противоположных психотипов, главным образом потому, что люди одного типа примерно одинаково распоряжаются своим временем и близки по образу мыслей.

В случае кратковременного выполнения творческой задачи, нужно создать коллектив, ориентированный на быстрое достижение конкретной цели. Для этого не-обходим паранояльный тип личности, который должен стать руководителем такого коллектива. Затем необходимы эпилептоиды или в крайнем случае психастеноиды, хотя они могут удлинить сроки работы. Можно включить гипертима для организации досуга и создания бодрого настроения, но при этом он может внести дух безалаберности. Гипотим, шизоид и истероид не соответствуют цели создания такого коллектива.

В случае создания делегации или представительства, необходимо использовать истероида, так как он может произвести впечатление, но желательно дополнить его паранояльным, чтобы у слушающих осталось хорошее впечатление не только о представителе коллектива (истероиде), но и деле в целом и о его перспективах, которые блестяще может показать паранояльный тип. Ему лучше всего поручить и руководство делегацией.

Для встречи делегации или комиссии, незаменим гипертим, который сразу найдет общий язык с прибывшими, поймет что они хотят увидеть, как провести время. Гипертим сможет вовремя объяснить и оправдать обнаруженные недостатки. Гипертима следует дополнить эпилептоидом или психастеноидом для подкрепления слов и доводов гипертима с цифрами в руках или на конкретных базах.

Составляя коллективы на долгое время, нужно найти в них место для каждого психотипа – главное, чтобы это место соответствовало психологическим особенностям человека. Руководителем следует назначить человека со средневыраженными чертами паранояльности и истероидности или радикального гипертима. Его заместителем – человека с эпилептоидными чертами личности. Шизоиду не нужно давать официальных руководящих полномочий, но нужно занять в группе должное место поставщика идей. В коллективе необходимы добросовестные исполнители – психастеноиды и секретарши гипотимного склада характера – верные и исполнительные.

Созданный таким образом трудовой коллектив должен обладать высокими деловыми качествами и психологической устойчивостью.

В качестве примера, характеризующего успешный и дружный «трудовой» коллектив, являющийся сплоченной командой, а также для того, чтобы научиться абстрактному логическому мышлению, давайте рассмотрим к каким типам темперамента, психологическим типам личности, типам мотивации работников относятся герои романа А. Дюма «Три мушкетера». Кроме этого постараемся определить и ведущие мотивационные потребности, доминирующие у каждого из героев.

В первую очередь – д’Артаньян. Вспомним его поступки, по дороге в Париж и в первые дни пребывания там. Желание со всеми сразиться на дуэли, т.е. всех убить, кто так или иначе ему не понравился. Автор объясняет это южной кровью, он же гасконец, т.е. происходит с юга Франции, но с психологической точки зрения он истинный холерик. В определении, данном в настоящей главе сказано, что холерик – это человек, для которого характерны повышенная эмоциональная резкость, быстрый темп и резкость в движениях. Повышенная возбудимость холерика при неблагоприятных условиях может стать основой вспыльчивости и даже агрессивности. Однако, при соответствующей мотивации холерик способен преодолевать значительные трудности, отдаваясь выполняемому делу с большой страстью. Именно поэтому такой мудрый государственный деятель как кардинал Ришелье, пытался уговорить его пойти к нему на службу, понимая, что под его руководством д’Артаньян сможет принести большую пользу Франции. Что впоследствии и произошло на других страницах трилогии. По типологии характеров он относится к гипертимному типу, отличающемуся постоянно повышенным настроением. Он уверен в себе и своем успехе, а потому склонен к риску. Он энергичен, деятелен, предприимчив. Свои проекты он быстро и решительно приводит в исполнение. Эти его качества в полной мере подтверждает история с алмазными подвесками королевы.

Черты характера и темперамента непосредственно влияют на его мотивацию. По мотивационному типу он относится к «Профессионалу», а его основной мотивационный фактор – желание сделать военную карьеру (стать мушкетером) и достичь успеха и славы. Кроме того, он очень общителен, любит своих друзей и увлекается любовными похождениями. Таким образом, в его мотивации доминируют социальные потребности и потребности самовыражения, через желание сделать карьеру.

Атос. Это скорее смешанный тип темперамента с учетом того, что ни один из видов темперамента не проявляется в чистом виде. У Атоса проявляются многие черты меланхолика, так как меланхолик – человек обладающий склонностью к глубоким переживаниям. Меланхолик часто грустен, подавлен. Мы часто застаем Атоса на страницах романа в таком состоянии, да еще и пьющим в одиночестве вино в большом количестве. Чтобы его ничего не отвлекало, он запрещает своему слуге Гримо разговаривать, а требует, чтобы тот изъяснялся знаками. Однако в стрессовых ситуациях (в минуту опасности) у него проявляются черты, не свойственные меланхолику, а скорее присущие сангвинику. Он спокоен и надежен и результаты его деятельности отнюдь не ухудшаются по сравнению со спокойной привычной обстановкой. Это подтверждается тем, что он не избегает дуэлей, когда задета его честь и его поведением на бастионе Сен-Жерве в ларошельскую кампанию. Среди остальных друзей он является лидером и всегда берет на себя руководство какими-либо совместными действиями, что свидетельствует о наличии стратегического мышления.

Иногда у него проявляются и черты, свойственные холерическому темпераменту. Об этом свидетельствует ситуация с миледи, которая была его женой, и которую он любил, но не раздумывая повесил, увидев у нее на плече клеймо, даже не попытавшись разобраться в ситуации и не думая о последствиях.

По акцентуации характера Атос – типичный интроверт. Люди этого типа ориентированы на себя, на свой внутренний мир, свою оценку предмета или события. Они чрезмерно упрямы в отстаивании своих взглядов, даже нереальных. Мы помним, что Атос всегда был безукоризненно честен и строг в вопросах чести, благороден по отношению к женщинам (исключая миледи) и не раз осуждал своих друзей за легкомысленное поведение.

По типу мотивации он относится к «Патриоту». В его мотивации доминируют высшие потребности: самоуважение (он высоко ценит свою честь и не прощает обид) и самовыражение, так как он старательно занимается военной службой и выражает через нее все свои способности и достоинства.

Портос. Этот достойный человек в большей степени отличается флегматическим темпераментом. Флегматик – человек с сильно уравновешенной, но инертной нервной системой. Он трудно и медленно приспосабливается к новым условиям, долго колеблется перед принятием решения. Все это относится и к Портосу. Хотя и у него проскальзывают элементы холерического темперамента, когда он хватается за шпагу для защиты своей чести, однако, несмотря на огромную физическую силу более ловкие противники часто побеждают его, поскольку его реакции несколько замедленны, как это происходит у флегматиков.

По своему характеру он скорее экстраверт. Такие люди обладают высокой степенью общительности, уступчивы, исполнительны, но в то же время легкомысленны, склонны к распространению слухов, сплетен, очень тщеславны и хвастливы. В этом определении мы тоже находим много сходства с поведением Портоса. Вспомним, что он часто бахвалится связями с очень знатными дамами, хотя на самом деле это не правда. Однако его друзья всегда могли использовать какие-либо из сторон его характера и правильно промотивировав увлечь на выполнение какой-либо задачи.

По типу мотивации Портос – «Хозяин». Ему как никому более из его друзей присуще желание жениться на богатой вдове, разбогатеть приобрести в собственность имение. Все это ему удалось. И уже на страницах следующего романа «Двадцать лет спустя» мы встречаем его владельцем многих богатых поместий. Его потребности, более приземлены, чем у его друзей. Это в первую очередь материальные и физиологические потребности. Но он прекрасный друг и готов поделиться со своими друзьями всем, чем может. Он любит веселое застолье и общение с друзьями, поэтому он вполне социализирован в своем обществе. Однако, как человек тщеславный он обладает неудовлетворенной потребностью в самоуважении, признании его заслуг, его мечта получить титул хотя бы барона, что удается ему при посредстве д’Артаньяна спустя 20 лет.

И, наконец, Арамис. Арамис в большей степени сангвиник. Сангвиник отличается повышенной контактностью с окружающими людьми. Он способен к быстрому переключению внимания и деятельности. Люди с сангвиническим темпераментом больше всего подходят для деятельности, требующей быстрых реакций, значительных усилий, распределения внимания. Таков и Арамис. У него есть цель – сделать карьеру в церковной иерархии и для выполнения этой цели он не жалеет средств. Однако на страницах первого романа трилогии он мушкетер, и ведет себя соответствующим образом, т.е. участвует в дуэлях и стычках, пирует с друзьями, ухаживает за женщинами. Но когда он бывает ранен или давно не имеет сведений от своих любовниц, то у него проявляются черты меланхолика, он начинает жалеть о том, что не стал священником, говорит о бесцельности существования.

По характеру Арамис относится к демонстративному типу. Люди этого типа очень контактны, стремятся к лидерству, доминированию, жаждут власти, эгоистичны, но в то же время обходительны, обладают умением увлечь других людей и повести их за собой. Все это в полной мере относится и к Арамису, ведь он очень скрытен, даже по отношению к своим друзьям. По мотивационному типу скорее всего он «Профессионал». В своей мотивации он руководствуется потребностями высшего порядка: власти, успеха, причастности. И этим он отличается от своих друзей. Он не просто хочет сделать церковную карьеру, как д’Артаньян военную, а ему нужна власть над людьми, и над миром, и он понимает, что незнатный дворянин может достичь вершин власти, став кардиналом или папой римским, что неоднократно случалось в истории. Его связи с красивыми и очень знатными женщинами, приближенными ко двору, свидетельствует не о социальных привязанностях, а о потребности в причастности к великим мира сего, о желании приобщиться к тайнам королевского двора. Кроме того, это способ завести необходимые связи для будущей карьеры.

Таким образом, мы видим, что четыре человека, олицетворяющих собой очень крепкую дружбу, являются совершенно разными по темпераменту и характеру людьми, но, тем не менее, это не мешает им объединяться в единую команду для достижения общих целей и выполнения совместных задач.

Такая ситуация может служить примером для современных менеджеров, создающих трудовые коллективы из людей с разными психологическими особенностями, для эффективного выполнения задач, стоящих перед организацией.

Проверьте себя.

Кто вы по темпераменту? На какой объект направлена ваша деятельность внутренний или внешний? Уравновешенны вы или нет? Все это поможет вам лучше выбрать род деятельности или изменить существующий. В этом вам поможет Тест Айзенка, составленный английским психологом немецкого происхождения Г. Ю. Айзенком (создателем всемирно известного теста проверки интеллектуального коэффициента развития IQ). Данный тест предназначен для определения типа темперамента по сочетанию двух факторов – экстра или интроверсии и уравновешенности, которую он называл стабильностью. Айзенк получил четыре следующих сочетания:

1. Экстравертированный, нестабильный – холерик.

2. Экстравертированный, стабильный – сангвиник.

3. Интровертированный, нестабильный – меланхолик.

4. Интровертированный, стабильный – флегматик.

На основании этой классификации можно определить степень экстравертированности и стабильности, а также тип темперамента любого человека.

Дайте один вариант ответа на каждый из 12 вопросов по двум шкалам.

У вас есть три варианта ответа. Вы можете выбрать любой из них.

Подсчитайте количество баллов по каждой из двух шкал. Если по шкале «экстраверсии» оно окажется больше нуля, то Вы – экстраверт, если меньше, то – интроверт. Если сумма баллов по шкале «стабильность» выше нуля, то Вы стабильны, если меньше – то нестабильны. По сочетанию этих двух факторов определяется тип темперамента.

Психологически совместимыми являются люди с разными типами темперамента, так как они не повторяют, а именно дополняют друг друга, что необходимо для длительного сотрудничества. Если в работе требуется быстрота, то за нее лучше взяться холерику или сангвинику, а если тщательность или терпение, то флегматику или меланхолику. В таком случае пара работников будет гораздо успешнее и устойчивее, чем люди с одинаковым темпераментом. При этом оба партнера должны понимать благоприятность противоположных сочетаний.

Пройдите тест «Каков Ваш характер?» [21, с. 58]

1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на окружающих:

А) очень редко;

Б) редко;

В) достаточно часто;

Г) очень часто?

2. Случается ли вам говорить что-либо такое, во что вы сами не верите, – из-за упрямства, наперекор другим, либо из «престижных» соображений:

А) да;

Б) нет?

3. Какие из нижеперечисленных качеств вы более всего цените в людях:

А) настойчивость;

Б) широту мышления;

В) эффектность, умение «показать себя»?

4. Имеете ли вы склонность к педантизму:

А) да;

Б) нет?

5. Быстро ли вы забываете о неприятностях, которые случаются с вами:

А) да;

Б) нет?

6 Любите ли вы анализировать свои поступки: а) да; б) нет?

7 Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных: а) стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу; б) остаетесь самим собой?

8 Приступая к трудному заданию, стараетесь ли не думать об ожидающих вас трудностях: а) да; б) нет?

9 Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более всего вам подходит:

А) мечтатель;

Б) «рубаха-парень»;

В) усерден в труде;

Г) пунктуален, аккуратен;

Д) «философ» в широком смысле этого слова;

Е) суетный человек?

10 при обсуждении того или иного вопроса:

а) высказываете свою точку зрения, хотя, может быть, она отличается от мнения большинства;

б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения;

в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении;

г) не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает?

11 Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю:

А) раздражение;

Б) тревогу;

В) озабоченность;

Г) равнодушие?

12 Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите:

А) ответите ему в том же тоне;

Б) проигнорируете этот факт;

В) демонстративно оскорбитесь;

Г) предложите сделать перерыв?

13 Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:

А) досаду;

Б) стыд;

В) гнев?

14 Если вы попадаете впросак, то кого вините в первую очередь?

А) себя самого;

Б) «фатальное невезение»;

В) прочие «объективные обстоятельства»?

15 Не кажется ли вам, что окружающие вас люди, будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают ваши способности и знания:

А) да;

Б) нет?

1. Если ваши друзья или коллеги, начинают над вами подтрунивать, то вы:

А) злитесь на них;

Б) стараетесь ретироваться;

В) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;

Г) отвечаете смехом и, как говорится «ноль внимания»;

Д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете?

2. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонтик, перчатки и т.п.), то вы:

А) будете продолжать поиск молча;

Б) будете искать, обвиняя своих домашних в беспорядке;

В) уйдете без нужной вам вещи?

3. Что скорее всего выведет вас из равновесия:

А) длинная очередь в приемной;

Б) толчея в общественном транспорте;

В) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу?

4. Закончив спор, продолжаете ли вы вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения:

А) да;

Б) нет?

5. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете:

А) человека исполнительного, но безынициативного;

Б) человека знающего, но упрямца и спорщика;

В) человека одаренного, но с ленцой?

Ключ к тесту.

1. а) – 0; б) – 1; в) – 2; г) – 3.

2. а) – 0; б) – 1.

3. а) – 1; б) – 1; в) – 0.

4. а) – 2; б) – 0.

5. а) – 0; б) – 2.

6. а) – 2; б) – 0;

7. а) – 2; б) – 0.

8. а) – 0; б) – 2.

9. а) – 0; б) – 1; в) – 3; г) – 2; д) – 2; е) – 0.

10. а) – 2; б) – 0; в) – 0; г) – 0.

11. а) – 0; б – 1; в – 2; г – 0.

12. а) – 0; б) – 2; в)– 1; г) – 3.

13. а) – 2; б) – 1; в) – 0.

14. а) —2; б) – 0; в) – 0;

15. а) – 0; б) – 2.

16. а) – 0; б) – 1; в) – 2; г) – 0; д) – 0.

17. а) – 2; б) – о; в) – 1.

18. а) – 1; б) – 0; в) – 2.

19. а) – 0; б) – 2.

20. а) – 0; б) – 1; в) – 2.

Просуммируйте набранные баллы.

Если вы набрали:

Ниже 15 баллов: то вы человек слабохарактерный, неуравновешенный и, скорее всего, беззаботный. В случающихся с вами неприятностях вы готовы винить кого угодно, кроме себя. И в дружбе и в работе на вас трудно положиться (задумайтесь над этим!).

От 15 до 25 баллов: У вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистичными взглядами на жизнь, но не все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можете не сомневаться, что это вам под силу!).

От 26 до 38 баллов: Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения и считаетесь с мнением других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбирать правильное решение. Это говорит о наличии у вас черт сильного характера. Избегайте только самолюбования и всегда помните: сильный – не означает жестокий.

Свыше 38 баллов: Вряд ли существуют люди с таким идеальным характером. Поэтому нам нечего сказать вам. Возможно, такая сумма баллов – результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения?

 

Глава 4. О трудоголизме или судьба трудоголика

В современном мире для достижения успехов на работе и процветания в жизни, да и просто для того, чтобы выжить, людям приходиться много и интенсивно работать.

С каждым годом доля умственного и высокоспециализированного труда, связанного, прежде всего, с умственными и эмоциональными нагрузками возрастает. Поэтому проблема трудоголизма, возникновения стресса, развития синдрома хронической усталости, развития невроза на фоне психического переутомления и риск заболевания психосоматическими заболеваниями, прежде всего такими как инфаркт миокарда, гипертония, язвенная болезнь, бронхиальная астма и др. стоит достаточно остро. В этой главе мне бы хотелось разобрать причины возникновения трудоголизма, показать, что этот такое и как с этим бороться, провести границу между трудолюбием и трудоголизмом.

Зависимость от работы, а именно так можно охарактеризовать трудоголизм, когда в угоду работе приносится в жертву все: семья, свободное время, дети, друзья, отдых, сон и др.

Трудоголизм развивается не сразу, а в течение определенного времени и многими рассматривается как нормальное явление, увлеченность работой, как польза для фирмы. При этом как-то упускается из виду тот факт, что пределы человеческого организма не безграничны, и нельзя черпать свои ресурсы бесконечно.

Когда-нибудь наступит конец и физическим и психическим силам, что приведет к возникновению целого ряда серьезных для организма человека последствий.

Давайте вместе попробуем разобраться, каковы же причины возникновения трудоголизма?

Можно выделить несколько групп факторов, которые могут приводить человека к такому состоянию:

– «Нравственные» факторы

(Внутренние ценности или установки человека, определенные психотипы и акцентуации характера, социально – психологическая среда, условия жизни в стране)

– Физиологические и биологические факторы

(Нейро-эндокринная система регулирования внутреннего состояния организма, адаптогенные и стрессоустойчивые механизмы защиты человека)

«Нравственные» факторы

К данным факторам относятся внутренние ценности и установки каждого человека, определенные психотипы и акцентуации характера (особенности характера разных людей), социально-психологическая среда, которая окружает человека, внешние условия жизни в стране.

Люди хотят добиться успеха в жизни, и с детских лет им прививают следующие ценности, что для того чтобы добиться успеха в жизни, нужно много и хорошо трудиться, в дальнейшем эти установки закрепляется в процессе воспитания, обучения в школе и институте. Кроме этого люди вокруг видят много примеров, когда человек, который буквально «умирал» на работке, достиг значительных успехов в жизни. Также на сегодняшний момент, в условиях достаточно жесткой конкуренции и наличия не столь большого количества рабочих мест с достойной зарплатой, позволяющей жить более или менее хорошо, перед людьми становится вопрос о том, чтобы удержаться на рабочем месте и закрепиться в компании или на фирме. А здесь, как раз, одним из главных показателей является усердие и работника, его работоспособность и умение добиваться результатов. Все это заставляет многих людей уделять работе большую часть своего времени, включая в свои «рабочие часы» свободное и личное время, сон и отдых, проводя как можно времени на работе или беря эту работу домой, что бы не опоздать успеть в срок, произвести впечатление на начальство, достигнуть новых рубежей и карьерного роста. Все это начинает приводить к тому, что человек исподволь, сам, не замечая этого, втягивается в этот процесс и работа становится самоцелью. Она начинает занимать все думы и мысли, требует все больших и больших физических и психических усилий. Все это еще подогревается желанием карьерного роста, улучшения жизненных условий, работа начинает заменять все остальные жизненные ценности (семью, детей, родителей, хобби, друзей, природу и др.) и становится главной и всеобъемлющей ценностью «РАБОТОЙ».

А потом в один прекрасный момент обнаруживается, что от Вас ушла жена, у Вас не осталось друзей или Вы сами внезапно оказались на больничной койке, все еще не осознавая, почему это произошло и ища этому объяснение в других причинах.

И даже здесь, находясь в больнице, Вы все еще продолжаете интересоваться делами на работе, пытаетесь взять работу себе в больницу, чтобы «не опоздать», достигнуть новых профессиональных успехов или « спасти фирму», при этом забывая, а скорее всего, просто не осознавая, что именно это «опьянение» работой и привело Вас на больничную койку.

Физиологические и биологические факторы

Второй группой факторов, которые провидят к развитию зависимости от работы – трудоголизму, являются физиологические и биологические причины.

Да, Да! Именно так зависимости, сродни алкоголизму и наркомании.

Увлеченность работой и постановка перед собой новых целей и задач приводит к тому, что человек как бы провоцирует у себя возникновение мини – стресса. А на первых этапах развития стресса, организм мобилизуется и приводит в действие свои адаптогенные механизмы, которые имеют нейроэндокринную регуляцию. Это приводит к выбросу адреналина и эндорфинов (внутренних опиатов) в кровь, что приводит к стимуляции организма и возникновению некоторого рода эйфории, ощущения прилива сил и повышения работоспособности. На следующих этапах развития стресса этот эффект нивелируется и заменяется другими механизмами. Увлеченность работой и погружение в нее с головой приводит к тому, что человек постоянно пытается вызвать у себя это состояние эйфории и повышенной работоспособности, которые вызваны выбросом адреналина и эндорфинов (наших внутренних наркотиков) в кровь, как результат адаптации к изменившимся условиям жизни, к возникновению мини – стресса.

Постоянное повторение таких состояний приводит к тому, что развивается трудоголизм и зависимость от таких «эйфоричных» состояний, которые нужны для того, чтобы человек мог эффективно работать и справляться с порученной работой.

Когда трудоголик говорит, что он испытывает эйфорию от работы, она его пьянит, она стимулирует его к жизни, то причина этого не в том, что работа является самоцелью и стимулирует к жизни, а во внутренних адаптационных механизмах человеческого организма, в защитной реакции на стресс и в уже развившейся у трудоголика зависимости от этих «эйфоричных» состояний (в связи с выбросом адреналина и эндорфинов в кровь) и желанием испытывать их вновь и вновь, сродни алкоголизму, наркомании и другим зависимостям.

И дело здесь не в самой так сказать «интересной и содержательной» работе, а именно в этом – в желании испытать эти ощущения подъема, полноты сил и полета мысли вновь и вновь.

Естественно, как и при любой зависимости, такие повторяющиеся состояние и приводят к развитию физической и психической зависимости от работы. К возникновению непреодолимого желания работать все больше и больше, забывая о других сторонах жизни (о семье, детях, друзьях и др.); скрывая это за желанием добиться результата и добиться чего-то важного; за производственной необходимостью; за «горящими сроками; за суровым начальником и многими другими причинами. Эти причины быстро находятся, лишь бы уделять как можно больше времени своему богу и искусителю «РАБОТЕ».

Понятно, что трудоголизм – как и любая зависимость, требует лечения, так как не надо забывать, что внутренние резервы организма не безграничны.

Но сейчас давайте немного отвлечемся от того, к чему может привести трудоголизм и как с этим бороться, и попробуем определить, нет ли у Вас самих первых признаков трудоголизма.

Заполните, пожалуйста, два теста, которые приведены ниже и, возможно, Вы узнаете о себе нечто новое и вовремя сможете определить первые симптомы развивающегося трудоголизма.

Тест «Стресс усердия»

Тест направлен на оценку возможного нервного срыва из-за излишнего рабочего усердия – трудоголизма.

Составил его И. Липсиц по материалам зарубежной печати.

Психиатр Метцель и его группа изучали людей, пораженных так называемой «манией усердия». Диагностирование этой мании оказалось куда более сложным, чем таких привычных зависимостей, как алкоголизм, наркомания, обжорство или стремление любой ценой похудеть. Стресс усердия не портит карьеру и воспринимается чем-то вроде шрамов от боевых ранений, которыми можно гордиться. Как и любая болезнь, стресс поддается лечению тем лучше, чем раньше он обнаружен, но провести раннюю диагностику можете только Вы сами.

Поэтому, пожалуйста, заполните два приведенных ниже теста.

Первый мини-тест

Этот тест поможет Вам обнаружить симптомы стрессового состояния. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Легко ли Вы раздражаетесь?

2. Считаете ли Вы, что даже ближайшие коллеги по работе относятся к Вам недоброжелательно?

1. Кажется ли Вам, что у Вас плохая память?

2. Полагаете ли Вы, что начальник Вас недооценивает?

3. Случается ли Вам просыпаться на два часа раньше срока?

4. Бывает ли у Вас беспричинный страх?

5. Случается ли Вам испытывать острую потребность в алкоголе, никотине или шоколаде?

6. Бывает ли, что желание поработать у Вас возникает только в конце дня?

7. Замечаете ли Вы у себя повышенный или, наоборот, ослабленный аппетит?

8. Случалось ли Вам слышать от жены: «Что мышление – враг секса»?

Если на эти вопросы Вы как минимум в двух случаях дали положительный ответ, Вам уже пора идти консультироваться с врачом.

Второй тест

Этот тест поможет Вам разобраться: не стали ли Вы уже настоящим трудоголиком?

1. Берете ли Вы с собой работу домой или на время отпуска?

Любопытно, что некоторые трудоголики пытаются замаскировать свое состояние от окружающих и, например, утверждают, что берут работу домой или специальную литературу в отпуск только потому, что им это интереснее других занятий.

2. Часто ли Вы думаете о рабome, например, когда не можете заснуть?

Честный, по крайней мере, перед самим собой трудоголик отвечает на такой вопрос: «Как правило, в такие минуты я думаю исключительно о работе».

3. Быстро ли Вы рабoтаете?

Как алкоголик стремится опьянеть побыстрее и торопится налить рюмку за рюмкой, так и трудоголик находит особое удовольствие в высоком темпе работы.

4. Избегаете ли Вы в разговорах упоминания о том, кaк много Вы работаете?

Начинающий трудоголик любит говорить о своем трудовом усердии, а хронический – избегает таких разговоров, ощущая чувство вины перед заброшенной им семьей.

5. Испытываете ли Вы непреодолимое желание не отрываться от начатой работы и работать до тех пор, noкa хватит сил?

Как алкоголик не может остановиться после первой рюмки, так и трудоголик теряет контроль над собой и буквально пьянеет от работы.

6. Используете ли Вы кaкue-либо оправдания своей склонности работать без меры?

Характерный пример такого рода оправданий – сентенция «Работу надо делать либо как следует, либо не делать ее вообще».

7. Агрессивны ли Вы по отношению к окружающим?

Трудоголик склонен оценивать окружающих только через призму их трудового вклада, и беда тем, кто работает хоть чуточку менее интенсивно.

8. Пытаетесь ли Вы время от времени заставить себя не работать?

Ощущая ненормальность своего образа жизни или выслушивая упреки на эту тему от окружающих, трудоголик время от времени пытается заняться «самолечением» – например, беря более продолжительный, чем обычно, отпуск или уезжая на выходные дни куданибудь на экскурсию.

9. Есть ли у Вас склонность к раскаянию и постоянному чувству вины из-за c6oeв работы?

Диапазон угрызений совести может быть очень широк – но суть от этого не меняется: трудоголик испытывает вину перед собой и близкими за чрезмерную погруженность в работу.

10. Пытались ли Вы перейтu работать туда, где рабочее время жестко регламентируется?

Это тоже одна из форм «самолечения» – ответственность за регламентацию режима работы перекладывается на высшее начальство.

11. Часто ли Вы меняли свое место работы или сферу деятельности?

Трудоголик любит искать для себя новые возможности самораскрытия, меняя место работы или стремясь занять руководящие должности в общественных или политических организациях.

12. Подстраиваете ли Вы весь oбраз своей жизни под нужды работы?

Для трудоголика все в жизни, кроме работы, второстепенно и подчинено служебным интересам. Хронические трудоголики жертвуют в конце концов даже совместными обедами и ужинами с семьей.

13. Заметили ли Вы, чmo теряете интерес к знакомым, которые не связаны с Вашей работой?

Так как работа отнимает все больше времени, для других интересов и людей не остается времени и душевных сил.

14. Испытываете ли Вы жалость к себе самому?

Трудоголик обожает, когда окружающие жалеют его за перегруженность работой. Это ослабляет мучающее его чувство вины и улучшает настроение.

15. Ощущаете ли Вы перемены в своей семейной жизни?

Несмотря на отрицательные последствия трудоголизма внешне семейная жизнь трудоголиков не претерпевает изменений, но в ней остается все меньше тепла и внутренней сплоченности.

16. Замечаете ли Вы, за coбой стремление «запастись» работой?

Трудоголик, похоже, испытывает страх перед бездействием и старается всегда иметь работы хоть чутьчуть, да больше, чем можно сделать сегодня.

17. Пренебрегаете ли Вы едой?

Работа держит трудоголика в состоянии постоянной спешки, и потому он обычно питается весьма нерегулярно, но зато уж, когда он садится за стол…

18. Попадали ли Вы в больницу uз-за своего трудоголизма?

Чтобы ответить на этот вопрос, Вы должны знать, что трудоголизм является причиной многих заболеваний, в том числе гипертонии и инфаркта миокарда.

19. Часто ли Вы работаeme вечерами?

Как для алкоголика традиционная тяга «пропустить по одной с утра», так и для трудоголика характерна работа по вечерам и даже ночью.

20. Случалось ли, Вам иногда работать непрерывно, буквально днем и ночью?

Трудоголики работают больше других, а спят, увы, меньше. Выполняете ли Вы порой и ту работу, которая явно ниже ваших возможностей и положения? В своем стремлении запастись работой трудоголик принимает порой на себя и выполнение той работы, которую он вполне мог бы поручить подчиненным.

21. Замечаeme ли Вы ослабление своей работоспособности?

Первый признак того, что трудоголик переоценил свои возможности, – ослабление его способности концентрироваться на работе.

Подведем итоги:

1. Если Вы дали ответ «Да» более, чем на пять вопросов, это означает, что Вы поражены трудоголизмом.

2. Положительный ответ на десять и более вопросов означает, что Вас уже можно классифицировать как настоящую жертву трудоголизма.

Итак, теперь, когда Вы смогли оценить и разобраться с собой перейдем к следующему вопросу, к чему может привести чрезмерное увлечение работой и развившийся трудоголизм.

Как Вы уже поняли, в основе развития трудоголизма лежит включение адаптационных механизмов организма и связанных с этим выбросом в кровь адреналина и эндорфинов (внутренних наркотиков), вызывающих «эйфорический» эффект и мобилизацию сил, как ответная реакция на возникающий стресс.

Изучением стресса и общего адаптационного синдрома занимался Г. Селье, который дал такое определение стрессу:

Стресс – это неспецифическая реакция организма, возникающая при действии различных экстремальных факторов, угрожающих нарушением гомеостаза (обмен веществ и жидкостей в организме), и характеризующаяся стереотипными изменениями функции нервной и эндокринной системы.

Причин для возникновения стресса в жизни человека очень много. Так называемых «стрессоров» – факторов вызывающих развитие стресса, существует великое множество (физические явления – катастрофы и катаклизмы; психические и эмоциональные напряжения; тяжелые заболевания; личные неурядицы и социально-политические изменения в жизни; и многое, многое другое)

В случае возникновения и развития трудоголизма прежде всего следует рассматривать эмоциональные причины развития стресса, связанные с психологическими особенностями личности.

В книге «Цивилизация и сердце» Г. И. Косицкий (1977) описал 4 стадии эмоционального стресса:

1 стадия – состояние мобилизации активности, внимания. Эта стадия развивается при появлении, шаблонной задачи, решение которой требует концентрации внимания, мобилизации интеллектуальных и физических ресурсов. Повышается работоспособность, усиливаются функции органов и систем, обеспечивающих решение данной задачи. Возрастает творческая активность.

2 стадия – стеническая отрицательная эмоция – развивается, когда мобилизация сил, вызванная 1 стадией, недостаточна для решения более сложной задачи. Возрастает напряжение, возникает состояние ярости, гнева, негодования, сопровождающееся предельным увеличением активности органов и систем. Еще больше концентрируется внимание, резко возрастает активность скелетной мускулатуры, повышается АД, возникает централизация кровообращения, увеличивается работа сердца и аппарата внешнего дыхания. Таким образом, сложная задача решается ценой максимального напряжения всех усилий – физических и психических.

3 стадия – астеническая отрицательная эмоция – возникает в том случае, если задача намного превышает возможности организма, даже при их максимальной мобилизации. Угнетаются интеллектуальные и физические возможности организма. Развивается чувство страха. «Опускаются руки и подкашиваются ноги», парализуются умственные способности (иногда активируется физическая деятельность при заторможенном интеллекте или наоборот). Эта стадия очень вредна для организма, хотя она и является своеобразной защитной реакцией. Организм отказывается от недостижимой цели, но если ее значимость сохраняется, то положение становится безвыходным и развивается 4 стадия.

4 стадия – невроз – тяжелое заболевание ЦНС, требующее специального лечения.

Эмоциональный стресс напрямую связан с возникновением сердечно-сосудистых заболеваний, он повышает риск инфаркта миокарда.

Как видно из приведенных выше стадий развития, в основе трудоголизма лежит хронический эмоциональный стресс.

Еще раз хочу обратить Ваше внимание, что трудоголизм – это состояние зависимости от работы, которое развивается в следствие постоянного хронического эмоционального стресса и связанных с этим включающихся адаптационных механизмов человека.

К каким же изменениям в характере человека и его физическом состоянии и здоровье приводит развитие трудоголизма и постоянно испытываемый человеком хронический стресс?

С течением времени характер трудоголика претерпевает изменение, при чем этот процесс происходит незаметно для него, так как сам трудоголик, либо не замечает этих изменений, либо списывает их на усталость и загруженность работой. Увлеченность и погружение в работу приводит к тому, что у человека остается все меньше времени на свободное общение с семьей и друзьями вне работы.

Не хватает и физических сил, которые полностью отданы работе и их может не оставаться на общение с людьми.

Поэтому многие не востребованные коммуникационные способности и навыки человека начинаю угасать, человек становится все менее общительным и все больше начинает погружаться в себя, в свой внутренний мир, в работу и в виртуальный мир – компьютер, который начинает заменять ему живое общение. Даже в отношениях с близкими людьми, со своей семьей начинает проявляться холодность и отчужденность, и даже радости секса не доставляют уже прежней остроты и радости ощущений, хотя и позволяют на какое-то время снимать накопившееся за день и от увлеченности работой напряжения.

В то же время физические кондиции трудоголика тоже начинают приходить к пределу, накапливается психическое и физическое напряжение, которое может приводить к вспышкам агрессии, конфликтности, злобе на себя и на весь мир из-за того, что та работа которая давалась раньше очень легко, теперь дается с большим трудом. Все это рано или поздно приводят к уходу в себя и в превращение трудоголика в равнодушного, желчного человека.

Все эти изменения личности и характера прекрасно заметны окружающим и близким людям, которые страдают от изменившегося в следствии трудоголизма характера человека, но часто их искренние попытки и желание помочь трудоголику натыкаются на грубость и вспышки агрессии.

Рано или поздно постоянный эмоциональный стресс может привести трудоголика к неврозу. Поэтому в такой ситуации для человека очень важна помощь профессионального врача и психолога, которые помогут трудоголику разобраться в себе и вернуть его к нормальной жизни.

Другим следствием хронического стресса и развившегося трудоголизма является развитие психосоматических заболеваний в силу истощения адаптационных возможностей организма.

Наиболее частыми заболеваниями, встречающимися у трудоголиков, являются сердечно-сосудистые заболевания (инфаркт миокарда, гипертоническая болезнь); болезни органов пищеварения (прежде всего язвы желудка – одной из причин развития которой является неправильное и нерегулярное питание и выкраивание часов для работы за счет нормального обеда и др.); заболеваний органов дыхания (прежде всего бронхоспазмов и бронхиальной астмы).

В генезе этих заболеваний очень большая роль отводится именно неврогенным факторам, повышенной психической и эмоциональной напряженности и хроническому стрессу.

При первых признаках этих заболеваний, очень важно, прежде всего родственникам трудоголика, настоять на том, чтобы заставить человека обратиться к врачу, так как сам трудоголик чаще всего не придает этому значение и считает, что просто отдых и поездка в отпуск смогут снять все эти проявления, и что у него нет времени на лечение и лежание на больничной койке, так как ему надо работать и выполнять план.

Сейчас мне хотелось бы немного отвлечься от печальных рассказов и постараться здесь провести грань между трудолюбием и трудоголизмом.

Трудолюбие является хорошим и положительным качеством личности человека, признаком ответственного и честного отношения к работе, но оно никак не связано с изменениями характера и здоровья человека, отрыва его от реальной жизни.

Трудоголизм же – это болезненное состояние, ведущее к изменению характера человека и развитию целого ряда болезней, требующих вмешательства специалистов: психологов и врачей.

Теперь мне бы хотелось, чтобы Вы немного отвлеклись от теорий и провели исследование себя и оценили те факторы в окружающей Вас жизни, которые могут приводить к развитию стресса; на сколько Вы сами подвержены стрессу и на сколько симптомы стресса проявляются у Вас на сегодняшний момент.

Тест «скрытый стресс»

Часто даже незначительные повседневные неприятности самым существенным образом воздействуют не нервы человека. На первый взгляд кажется, будто они не оставляют следа в психике, однако их регулярное повторение приводит к серьезным осложнениям. Вот девять обычных жизненных ситуаций, когда эти неприятности возникают. Пометьте, какие из них Вас больше всего нервируют?

1. Вы хотите позвонить по телефону, но нужный номер постоянно занят.

2. Когда Вы сами ведете машину, а кто-то непрерывно дает Вам советы.

3. Когда Вы замечаете, что кто-то наблюдает за Вами.

4. Если Вы с кем-то разговариваете, а кто-то другой постоянно вмешивается в Вашу беседу.

5. Когда кто-либо прерывает ход Ваших мыслей.

6. Если кто-то без причины повышает голос.

7. Вы плохо себя чувствуете, если видите комбинацию цветов, которые, по Вашему мнению, не сочетаются друг с другом.

8. Когда Вы здороваетесь с кем-либо за руку и не ощущаете ни малейшего ответного чувства.

9. Разговор с человеком, который все знает лучше Вас.

Обработка результатов:

Если Вы пометили более пяти ситуаций, это означает, что повседневные неприятности оказывают влияние на Ваши нервы. Попытайтесь избавляться от них, чтобы они не укоренились.

Тест «Подвержены ли Вы стрессу?»

В каждой из приведенных ниже шести групп ответов подчеркните те, которые соответствуют Вашему характеру.

1. а) В работе, в отношениях с представителями противоположного пола, в спортивных или азартных играх Вы не боитесь соперничества и проявляете агрессивность.

б) Если в игре Вы теряете несколько очков и если представитель (представительница) противоположного пола не реагирует должным образом на самые первые Ваши знаки внимания, то Вы сдаетесь и «выходите из игры».

в) Вы избегаете какой – бы то ни было конфронтации.

2. а) Вы честолюбивы и хотите многого достичь.

б) Вы сидите и ждете «у моря погоды».

в) Вы ищете предлог увильнуть от работы.

3. а) Вы любите работать быстро, и части Вам не терпится поскорее закончить дело.

б) Вы надеетесь, что кто-то будет Вас «подстегивать».

в) Когда Вы вечером приходите домой, то думаете о том, что сегодня было на работе.

4. а) Вы разговариваете слишком быстро и слишком громко. В беседе Вы высказываетесь чересчур категорично и перебиваете других.

б) Когда Вам отвечают «нет», Вы реагируете совершенно спокойно.

в) Вам с трудом удается выражать Ваши чувства и тревоги.

5. а) Вам часто становится скучно.

б) Вам нравится ничего не делать.

в) Вы действуете в соответствии с желаниями других людей, а не со своими собственными.

6. а) Вы быстро ходите, едите и пьете.

б) Если Вы забыли что-то сделать, Вас это не беспокоит.

в) Вы сдерживаете свои чувства.

Обработка результатов:

а) 6 очков

б) 4 очка

в) 2 очка

Подсчитайте очки, и посмотрите, что у Вас получится:

24–36 очков: Вы в высшей степени подвержены стрессу, у Вас даже могут появиться симптомы болезней, вызванных стрессом, таких, как сердечная недостаточность, язвенная болезнь, болезни кишечника. С Вами, должно быть, очень трудно ужиться. Самое главное для Вас сейчас – научиться успокаиваться, это нужно самим Вам, и Вашей жене (мужу), и детям.

18– 24 очка: Вы человек спокойный и не подверженный стрессу. Если Вы набрали ненамного больше 18 очков, то Вам можно посоветовать быть терпимее к окружающим. Это позволит Вам добиться большего.

12–18 очков: Ваша бездеятельность тоже может стать причиной стресса. Вы, наверное, очень раздражаете ею ближних. Побольше уверенности в себе! Вам стоит составить перечень своих положительных качеств и совершенствовать каждое из них.

Тест

ОБНАРУЖИВАЕТЕ ЛИ ВЫ У СЕБЯ ПРИЗНАКИ СТРЕССА?

Подчеркните вопросы, на которые Вы ответили бы утвердительно.

1. Часто ли Вам хочется плакать?

2. Грызете ли Вы ногти, притопываете ли ногой, крутите ли волосы?

3. Вы нерешительны?

4. Ощущаете ли Вы, что Вам не с кем поговорить?

5. Часто ли Вы раздражаетесь и замыкаетесь в себе?

6. Едите ли Вы, когда не испытываете голода?

7. Возникает ли у Вас ощущение, что Вы не можете справиться с чем-либо?

8. Возникает ли у Вас чувство, что Вы вот-вот взорветесь. Часто ли Вы впадаете в бешенство?

9. Пьете ли Вы или курите, чтобы успокоиться?

10. Страдаете ли Вы бессонницей?

11. Вы постоянно пребываете в мрачном настроении и с подозрением относитесь к намерениям окружающих?

12. Вы водите машину на больших скоростях и часто рискуете?

13. Вы утратили энтузиазм и надежду на лучшее?

14.Вы утратили интерес к половой жизни?

Обработка результатов:

Если Вы ответили утвердительно на пять и более вопросов, то Ваши нервы находятся на пределе, и Вам нужно предпринять какие-то шаги с тем, чтобы исправить это положение. Возможно, Вам даже следовало бы обратиться к врачу.

И в завершении главы хотелось бы сказать следующее, что если Вы, заполнив приведенные в данной главе тесты, обнаружили у себя признаки трудоголизма и симптомы развивающегося стресса, подумайте сейчас о том, соответствует ли Ваши представления о счастливой жизни с тем, что Вы имеете сейчас?

Может быть Ваша увлеченность работой изменила Ваш характер и мир вокруг Вас стал другим, а Вы этого не заметили за своей погруженностью в работу.

Может быть страдают от отсутствия Вашего внимания Ваши близкие и любимые люди: дети, жена, друзья, родители.

Может быть Вы на секунду задумаетесь о том, как будут жить эти люди, если Вы подорвете свое здоровье на работе?

Так ли счастлива будет Ваша жизнь после этого и будет ли она соответствовать Вашим представлениям о счастье?

И осознав все это, возможно, Вы поймете, что есть еще жизнь и вокруг Вас, что работа очень важна и является большой частью жизни, но только она одна не есть сама жизнь.

И тогда Вы снова начнете жить счастливой и полноценной жизнью, в которой есть все и работа, и любовь, и дети, и отпуск, и сон, и друзья и многое, многое другое, что включает в себя понятие счастье.

И тогда с Вами произойдут удивительные вещи, и мир обрадуется Вашему возвращению в счастливую и полноценную жизнь.