Теперь мы будем учиться тому, как правильно выстраивать мышление. И опять начнем с парадокса:
Вы думаете, что у вас есть свободная воля.
Это самая большая ваша иллюзия. Основную часть времени вы действуете на полном автомате, совершенно не отдавая себе отчета в том, что именно вы делаете и почему вы это делаете. Причина в том, что вы действуете на основе шаблонов поведения, которые заложены в вас воспитанием.
Как пишет Бернард Вербер:
«Очень немногие люди способны сами понять происходящее. Они повторяют то, что говорили им родители, потом учителя в школе, то, что они видели в вечерних новостях. Наконец, они убеждают себя, что это их собственное мнение, которое они с жаром защищают, если им противоречат. Однако они могли бы сами посмотреть и подумать, чтобы увидеть мир таким, каков он на самом деле, а не таким, как его хотят им показать».
Но увидеть это не так просто, потому что интерпретации того, что вы видите, также заложены воспитанием.
То, что вы видите в жизни, – это то, что вас научили видеть.
Более того, в нашей культуре принято всячески восхвалять себя. Поэтому взрослые и солидные люди, даже мировые политики, любят хвастаться, как дети. В конце концов они начинают в это верить. Поэтому вы, конечно, можете сказать про себя нечто в таком духе:
• «Я умный»;
• «Я трудолюбивый»;
• «Я людей насквозь вижу».
Но чаще всего это полная чепуха. Вы себя не знаете.
Как пишет психолог из Колумбийского университета Джейнет Меткалф:
«Люди думают, что они смогут решить проблему, когда на самом деле неспособны на это; они абсолютно уверены, что вот-вот найдут правильный ответ, когда находятся на грани ошибки; они думают, что решили проблему, когда весьма далеки от этого; они думают, что знают ответы на вопросы, а на самом деле пребывают в полном невежестве; они думают, что ответ вот-вот сорвется с кончика их языка, а на самом деле очень далеки от этого; они думают, что дали правильный ответ, а на самом деле ошибаются; более того, они заявляют, что «всегда это знали», они верят, что выучили материал, когда на самом деле не сделали этого; они думают, что они поняли, даже если наглядно демонстрируют, что все еще блуждают во мраке».
Это в точности применимо и к вашим знаниям о себе. Большинство ваших мыслей о себе – это иллюзии. Чтобы себя узнать, нужно поставить себя в центр внимания. Нужно изучать себя постоянно.
• Кто Я?
• Чего Я хочу?
• Зачем это Мне?
• Почему Я не иду к этому прямо сейчас?
Теперь научимся тому, как правильно мыслить и изучать себя.
Хочу сразу предупредить: изучать себя – это трудная задача. Даже простой разговор на эту тему приводит к одному результату:
– Ты вообще не знаешь, почему так поступаешь.
– Да знаю я себя!
– Хорошо. Объясни, почему ты боишься выступать перед аудиторией?
– Ой, ну не знаю, как-то… У меня опыта нет.
– Хорошо, почему ты любишь вот эту девушку или почему тебя к ней тянет?
– Ну не знаю, как-то вот… чувства…
Причем может быть даже так, что человеку плохо с этой девушкой, а его все равно к ней тянет. И он ничего не может с этим поделать. Поэтому самое время начать изучать себя и правильно мыслить в отношении себя.
Первое, что приходит в голову при словах «познай себя», это мысль о том, что вам достаточно сесть и начать что-нибудь о себе думать. Эта мысль простая, но неверная. Кроме обрывочных мыслей и воспоминаний ничего в голову не придет. Сначала нужно подготовиться и понять критерий успешности самопознания.
Как оценить силу вашего интеллекта?
Сила вашего интеллекта выражается в том, что вы не строите иллюзий, а видите себя таким, какой вы есть. Если вы каждый день ходите на нелюбимую работу, то именно вы будете страдать от этой работы каждый день, день за днем, неделя за неделей, месяц за месяцем. Что бы вы себе ни придумали. Придумывать можно что угодно, но страдать будете вы сами.
Если вы взяли кредит, то каждый день вы будете его выплачивать, как бы вам ни было трудно. До того, как взять кредит, вы могли надеяться, что деньги вам упадут с неба. Но потом начинаются будни, и вы каждый день пожинаете плоды собственного решения.
Вы можете мечтать о больших деньгах. О том, что будете отдыхать на Гавайях. А потом – раз! – вам приходит счет, который вы не в состоянии оплатить. Вот она – реальность.
Каждый раз, когда ко мне приходят на консультацию, повторяется сходный диалог. Я спрашиваю:
– Чего вы хотите?
– Я хочу много денег!
– Что вы для этого делаете?
В ответ – молчание. Я повторяю:
– Что вы сделали за последний месяц, чтобы увеличить приход?
– Да ничего.
– Что собираетесь делать?
– Не знаю.
– Почему вам нужны деньги?
– У меня ипотека, два кредита. Выплачивать уже не могу.
– А когда брали кредит, о чем думали?
– Ну должны же у меня когда-то появиться деньги.
Таких разговоров я выслушал очень много. Они похожи, и суть их в том, что человек действует как в тумане. Денег не хватает прямо сейчас, и он думает: «Возьму кредит, а потом авось и деньги появятся».
Сильный интеллект всегда отличает пустые мечты от реальных целей, которые вполне достижимы. Нам нужен простой критерий, который позволит быстро отличить: реально вы мыслите или витаете в облаках.
Работа интеллекта проявляется в материальных результатах.
Если вы захотели поесть, то вы идете в ресторан или готовите себе какую-нибудь еду и едите. Материальный результат – вы сыты.
В случае с деньгами нужно сесть и подсчитать.
• Мой ежемесячный приход составляет ___ рублей.
• Мой ежемесячный расход составляет ___ рублей.
• Свободный остаток: ___ рублей.
Вот эту третью сумму вы можете потратить на удовольствия. Если вас она устраивает, то все хорошо. Если сумма слишком мала, то не кредит надо брать, а идти и деньги зарабатывать.
Точно так же с карьерой, с крышей над головой, со здоровьем, личными отношениями и так далее. В любой области жизни смотрите на материальный результат.
Из отчета:
Я ведь умнее всех. Я много читаю. Я вижу людей насквозь, я умею ими манипулировать, только денег нет.
Последняя фраза сразу полностью нивелирует все, что было сказано до этого. Если у человека нет денег – это значит, что он не умеет манипулировать людьми, он не видит их насквозь и он не умнее всех.
Вы должны четко понимать: мысль всегда следует за желанием. Есть желание – есть мысль. Если желание не исполняется, то что-то не так в процессе мышления.
Успешность самопознания заключается в изменении жизни. Как только вы что-то про себя поняли на самом деле, какая-то из областей жизни сразу изменится.
Определить силу вашего интеллекта вы можете по затрачиваемым усилиям.
Чем меньше усилий вы делаете для достижения результата, тем сильнее ваш интеллект.
У вас было желание иметь много денег. Вы брали кредит, потому что надеялись, что легко вернете эти деньги. Но что-то вы недодумали, где-то упустили важный момент и попали в трудную ситуацию. Вам приходится брать дополнительную работу и вкалывать каждый день с утра до вечера, чтобы выплатить кредит. Это значит, что решение о кредите было недостаточно продуманным.
Иными словами, если вы в данный момент очень много работаете, значит, интеллект у вас развит слабо. То есть если мы сейчас вернемся к началу этой книги, то сможем сказать, что лозунг «Надо больше работать!» попросту глуп. Он заводит вас в тупик.
И наоборот, если вы придумали идею, как улучшить рабочий процесс, и получили за это премию, то здесь ваш интеллект сработал как надо.
Тяжелая финансовая ситуация – это хороший повод для развития интеллекта. Поняв, что виной всему ваше легкомысленное отношение к деньгам, вы можете это исправить.
Начав думать правильно, вы очень скоро увидите путь к деньгам. Сам факт, что вы знаете путь, уже наполняет вас уверенностью. Меня часто спрашивают: «Как стать уверенным в себе?» Вот в тот момент, когда вы начинаете двигаться вперед навстречу своему желанию, и приходит уверенность.
А теперь перейдем к тому, как правильно мыслить.
Управление вниманием
Сам процесс мышления всегда начинается с внимания.
Как только возникает затруднительная ситуация, нужно в первую очередь понять, куда сейчас направлено ваше внимание. Все возможные варианты мыслей можно свести к двум.
• Вы возмущены тем, что происходит. Ваше внимание направлено на поиск аргументов, почему вам не нравится данная ситуация.
• Вы думаете о том, что вам нужно. Ваше внимание направлено на поиск путей достижения цели.
Возможно, вы скажете, что это одно и то же. Некоторые даже возмущенно пишут: «Какая разница, буду я возмущаться из-за грязной посуды или говорить, что мне нравится чистая посуда». А разница огромная. В первом случае вы автоматически будете злиться и говорить какие-то ругательства. Во втором случае вы пойдете и помоете посуду. Вы не можете направить внимание сразу на два объекта. Пусть даже вам кажется, что это – один объект.
Психолог Ульрик Найссер приводит хороший пример. Если смотреть в окно в сумерках, то можно видеть либо мир за окном, либо собственное отражение. Это явление он назвал «избирательное восприятие зрительных образов». В своих экспериментах он накладывал один видеоряд на другой. Например, баскетбольный матч и игру в карты. Когда этот фильм показывали испытуемым, то они говорили, что легко воспринимают оба видеоряда. На самом деле их внимание переключалось то на один сюжет, то на другой. И они не замечали даже таких явных событий, когда картежники бросали карты, вставали и пожимали друг другу руки.
Позже этот эффект был продемонстрирован в самых разных экспериментах и всегда показывал, что человек может быть внимателен только к одному процессу. Отсюда важное следствие:
Хотите исполнять желания – уделите им внимание.
То есть скажите себе прямо, чего вы хотите. А лучше запишите:
• «Я хочу больше денег»;
• «Я хочу быть здоровым»;
• «Я хочу стать начальником отдела».
Выглядит слишком примитивным? Но без этого шага ваш интеллект бессилен. Вы не можете думать о том, чему не уделили внимания. Поэтому когда вы возмущаетесь, жалуетесь, недовольны, обижены – вы напрочь блокируете себе возможность думать. В момент жалобы ваше внимание направлено вообще не туда.
Представьте, что в темной комнате вы ищете что-то на полу с фонариком. Вы можете светить фонариком либо на пол – тогда шанс найти предмет есть, либо на потолок – и тогда упавшую вещь вы не найдете.
Как только вы хотите чего-то достичь, сразу сделайте так, чтобы информация о цели была в зоне вашего внимания.
Для этого запишите проблему на листе бумаги и положите перед собой. Затем добавляйте все, что имеет к этому отношение.
Теперь можно запускать процесс мышления.
Кстати, если хотите извлечь максимальную пользу из этой книги, выписывайте важные мысли в отдельный файл в виде карточек с идеями. Затем распечатайте этот файл, разрежьте на карточки и разместите их по всей квартире.
Проснулись – увидели карточку рядом с будильником.
Чистите зубы – карточка торчит из-за зеркала.
Пьете кофе – видите карточку на холодильнике.
Постепенно эти идеи будут становиться частью вашего подсознания. Вы автоматически переключите себя на более мощное мышление.
Итак, когда перед вами встанет проблема, прежде всего нужно явно сфокусировать внимание на том, что вы хотите получить в результате мышления.
Виды мышления
Как только желание сформулировано, можно начинать мыслить. И сейчас мы научимся это делать.
Существует несколько видов мышления, которые сильно различаются по своим возможностям:
• описательное;
• структурное;
• функциональное.
Эти три варианта мышления хорошо демонстрируют примеры из истории развития электричества.
Еще в древности люди узнали, что если потереть шерстяной тканью эбонитовую палочку, то можно получить искры, но очень долго все это казалось чепухой и детской забавой. В какой-то момент на этот эффект обратили внимание ученые.
Описательное мышление – сбор фактов. В 1600 году английский естествоиспытатель Уильям Гилберт ввел термин «электричество» (англ. electricity). Он описал несколько опытов с наэлектризованными телами. В те годы об электричестве вообще ничего не было известно, поэтому результатом работы Гилберта стало описание некоторых несвязанных явлений.
Структурное мышление – выявление связей между фактами. В 1785 году французский исследователь Шарль Кулон провел большое количество опытов с металлическими шариками и вывел закон, описывающий силы взаимодействия между неподвижными точечными электрическими зарядами, – он получил название закона Кулона.
Это уже большой шаг вперед, и с точки зрения науки – полностью завершенное исследование. Но для промышленности было пока не понятно, как можно это применить.
Функциональное мышление – получение результата. В 1800 году итальянский физик Алессандро Вольта изобрел первый источник постоянного тока – гальванический элемент. Он состоял из цинковых и серебряных кружочков, разделенных смоченной в подсоленной воде бумагой.
Это уже готовый материальный результат, которым можно пользоваться. Сейчас нас окружают миллиарды устройств, работающих на батарейках. А сами батарейки производятся в чудовищных количествах. Одна только компания Matsushita Battery Industrial, которая выпускает батарейки под марками National и Panasonic, произвела более ста миллиардов батареек.
Как видите, переход от описательного мышления к функциональному занял более двухсот лет. Но сейчас другие времена. Доступность информации позволяет достаточно быстро переходить от сбора фактов к действию.
Описательное мышление
Описательное мышление – это сбор фактов. Это ответы на вопросы:
• Что происходит?
• На что можно опираться в размышлениях?
• В чем я уверен?
Чаще всего люди пропускают ответы на эти вопросы и оказываются подвержены чужому влиянию. В этом случае их легко обмануть.
Когда в Средние века парусные корабли первый раз вышли на океанские просторы, плавание было очень рискованным. Ведь карт тех мест, куда они плыли, не было. Поэтому никто не представлял, что ждет впереди. А если шторм относил корабли в незнакомую часть океана, то куда направляться – моряки не знали.
В те времена география была описательной наукой. Иными словами, капитаны наносили на карту все, что видели. А уже потом географы пытались на основании разных дневников капитанов построить целостную карту мира.
Но в книгах тех времен встречались самые диковинные представления – и о людях с собачьими головами, и о безголовых людях, и о племенах одноглазых или четырехглазых людей.
Осторожные географы не слишком доверяли этим рассказам. Они старались по мере возможности сопоставлять дневники капитанов и отсеивать выдумки.
Как ни парадоксально, сейчас мы наблюдаем схожую ситуацию. А сходство в том, что пресса печатает очень много чепухи. Это делается в идеологических или рекламных целях. Поэтому нужно научиться отделять правду от вымысла и опираться только на достоверные факты.
В этом и состоит описательное мышление. В каждой непонятной ситуации вы начинаете сбор фактов и пытаетесь построить общую картину.
Сбор фактов
В первую очередь нужно выбрать, где и как вы будете собирать факты. Можно записывать все в блокнот, но это не слишком удобно, потому что записи в блокноте трудно обрабатывать.
В современном мире нужно использовать компьютерные программы. Вы можете выбрать любую, но на данный момент идеальная программа такого рода – Evernote, которую я вам искренне рекомендую. Ее главное достоинство в том, что она доступна и на компьютере, и на смартфоне, поэтому информация всегда будет под рукой.
Особенность этой программы в том, что она дает возможность легкого сбора и поиска информации.
Вы можете:
• набросать текст заметки;
• сделать фото;
• наговорить аудиозапись;
• вставить фрагмент из любого документа или сайта;
• распределить заметки по блокнотам;
• присвоить им теги.
А также сделать еще множество различных вещей. Поэтому устанавливайте Evernote на компьютер и смартфон, и она станет вашим верным помощником.
Как же собирать факты о своей жизни?
Возьмите себе за правило: где бы вы ни находились, внимательно присматривайтесь к тому, что вас окружает, и прислушивайтесь к своим чувствам по этому поводу.
Допустим, вы зашли в кафе. Задайте себе вопросы:
• Какой столик я выбрал? Почему?
• Как выглядит мое идеальное место в кафе?
• Мне приятнее быть в кафе одному или в компании? С кем именно?
• Нравится ли мне музыка?
• Уютно ли мне?
• Нравится ли мне, как со мной разговаривает официант? Почему?
В этом случае любой эпизод вашей жизни даст вам множество поводов для знакомства с собой.
Есть и более сложные вопросы. Допустим, вам указали на ошибку. Спросите себя:
• Какие чувства вызывает у меня критика?
• Я признаю ошибку или перевожу стрелки на других?
• Как я оправдываю свою ошибку?
• Зачем мне себя оправдывать?
Вообще-то объективно наблюдать за собой совсем не просто. Вам помогут ваши дневники, фото, видео и расспросы окружающих.
Заведите папку с названием «Я» и складывайте в эту папку всю информацию о себе, которую считаете важной. Причем одна папка будет реальной – чтобы складывать туда бумажные документы, а другая папка – электронной. Туда вы копируете компьютерные файлы.
Ведение дневника
Ведение дневника имеет особое значение. Вы можете вести общий дневник, куда будете записывать все важные события дня, или несколько тематических дневников – к примеру, дневник здоровья, деловой дневник, дневник интересных наблюдений.
Я рекомендую вести как минимум деловой дневник, потому что это самый важный источник знаний о вас. Лучше всего использовать для этого все ту же программу Evernote.
Деловой дневник – это ежедневная запись всего, что вы сделали для увеличения вашего денежного дохода. Обычно в день человек делает не более одной-двух важных вещей, так что работа с таким дневником требует всего пары минут. Польза же неизмеримо выше.
Я на своих курсах всегда даю задание вести деловой дневник. Отзывы очень похожи:
• «Дневник сильно отрезвляет».
• «Только когда начал вести дневник, понял, как я мало делаю».
• «Через месяц посмотрел в свой деловой дневник и сразу понял, почему у меня нет денег. Дневник был пуст».
В деловом дневнике рекомендуется подводить итоги месяца и итоги года. Для этого выпишите пять самых значимых событий месяца или года. Это занятие дает хорошую пищу для размышлений.
В нашей быстротекущей жизни мы обычно хватаемся за все дела подряд, совершенно не учитывая их значимость. И так удивительно в конце месяца во время подведения итогов вдруг обнаружить, как мало было сделано по-настоящему полезных вещей.
Еще интереснее анализировать прошлые годы. Видно, как идеи, которые когда-то казались многообещающими, потом превратились в пшик. И наоборот, какие-то идеи, раньше казавшиеся фантастикой, уже стали реальностью.
Дневник здоровья
Если вы хотите иметь крепкое здоровье, рекомендую вести дневник здоровья, где вы записываете, что вы предпринимали для улучшения здоровья и что помогло.
Только не совершайте ошибки! Одна из участниц моих тренингов вместо дневника здоровья завела «дневник болезни», где стала записывать свои болезненные переживания, что в итоге повергло ее в депрессию.
В дневник здоровья нужно записывать то, что делает вас бодрым и радостным. То, что вас вылечило. Те системы оздоровления, которые вы применяете, и их результат.
Приведу один пример из моего дневника здоровья. Когда я был студентом, на последнем курсе института у меня начались боли в сердце. Меня это сильно напугало. Я ходил и все время к себе прислушивался. Очень скоро мне стало казаться, что сердце явно работает с перебоями. Но близилась защита диплома, поэтому визит к врачу я отложил. Сразу после защиты сердце уже стало болеть постоянно, и я отправился в поликлинику, уже не сомневаясь, что у меня найдут что-то страшное. Мне сделали кардиограмму, и врач сказала: «Да по этой кардиограмме можно учить студентов, как выглядит работа здорового сердца!» В то же мгновение боль в сердце пропала. Позже я узнал, что подобные боли являются следствием стресса. Поэтому в моем дневнике здоровья записано: «Кольнуло в области груди – подумай, нет ли перегрузки». Пару раз эта запись меня выручала – боль сразу проходила.
Часто люди возражают против ведения дневника здоровья на том основании, что они якобы и так знают, что происходит с их организмом. Но это не так. В наши воспоминания вмешивается эмоциональный компонент, который сильно их искажает.
В одном исследовании людям, страдающим от гипертонии, был задан вопрос: «Можно ли по самочувствию определить, что давление повышено?» Так как люди читали медицинские книги о своей болезни, то 80 % дали правильный ответ: «Нет». Но затем их спросили: «Можете ли лично вы определить, что давление повысилось?» И 88 % ответили: «Да».
Обратите внимание на совпадение болезней с драматическими ситуациями в жизни. Часто, если человеку предстоит экзамен или визит неприятных гостей, он «убегает в болезнь». Ведь болезнь – это самый простой способ избавить себя от неприятных событий.
Особое значение дневник здоровья имеет для хронических больных. Часто «бегство в болезнь» становится настолько привычной формой реакции на неприятности, что уже превращается в стойкий подсознательный механизм. Теперь уже ни таблетки, ни медицинские процедуры, ни даже санаторное лечение не избавляют пациента от болезненной реакции.
Накопив реальную статистику по своему заболеванию и применяемым способам лечения, можно и найти причины недуга, и подобрать лечение, которое поможет выздороветь лично вам.
Для спортсменов важен дневник тренировок. Семикратный обладатель титула «Мистер Олимпия» Арнольд Шварценеггер пишет:
«Ведение тренировочного дневника – это одна из важнейших вещей, которую вы можете делать. Первичное значение обусловливается ментальными аспектами тренинга. Записывайте сеты, повторения и веса, которые вы хотите сделать на тренировке, перед тем как вы пойдете в зал. Проверьте, что вы смогли сделать на тренировке неделю назад и что вы делали на позапрошлой неделе. План – это запись того, что вы хотите сделать, прежде чем пойдете на тренировку, чтобы выполнить намеченное. Идите в зал с ясным, детальным и живым представлением о том, что вы собираетесь сделать в этот день. Эта простая процедура сама собой настроит вас на хорошую тренировку.
Кроме того, ведение дневника обеспечивает наилучший способ проверки вашего прогресса – месяц за месяцем, год за годом. Это позволит вам вернуться назад и определить, какие принципы и программы годами работали для вас наилучшим образом…»
Критическое чтение
При сборе фактов подходите к чтению книг, сайтов или газет очень внимательно. Людям свойственно совершенно некритичное отношение к написанному слову. Этим беззастенчиво пользуется пропаганда. Большинство публикаций на темы политики или экономики являются выдумкой. Факты придумываются, статистика искажается, важные детали опускаются.
В окна будуара Екатерины Великой, чтобы не расстраивать императрицу, специально вставили розовые стекла – чтобы казалось, что всегда светит солнце. Отсюда даже пошло выражение «видеть все в розовом цвете».
Новости часто подаются или в розовом цвете, или, наоборот, в черном. Это определяется политическим или коммерческим заказом. Но очень многие принимают все за чистую монету.
Нужно развивать совершенно иной подход к чтению. Для этого всякий раз, когда вы что-то читаете, задайте себе вопросы:
• А что я думаю по этому поводу?
• Не пытаются ли меня обмануть?
• Не ошибся ли автор?
Подумайте, что могло бы заставить вас поверить автору. Подобные вопросы очень сильно сбивают стереотипное мышление, заставляют вас посмотреть на текст из другой позиции.
Вы, возможно, удивитесь, но исследования психологов показывают, что по множеству тем, которые обсуждаются в обществе, большинство людей не имеют собственного осмысленного мнения, а судят только по чужим словам. То есть какой-нибудь журналист выразил свое отношение к некоторой проблеме, нередко даже взятой с потолка, чтобы заполнить место в газете. Главное – эмоциональный накал статьи. Дальше его читатели принимают на веру все, что написано, не делая никаких попыток разобраться. И во всех спорах они бездумно повторяют то, что было сказано в статье, уже считая это мнение своим.
Многие идеи так часто повторяются в новостях, фильмах, сериалах, что становятся для вас привычными. Вы их защищаете не потому, что уверены в их истинности, а потому, что вы их часто слышали и повторяете на автомате.
Есть еще один эффект эмоционального накала. Когда описывается нечто сенсационное, то возникает иллюзия, что автор текста не может соврать. Разве можно врать, описывая такие факты! Хотя на самом деле этот автор высасывает сенсации из пальца. А вот серьезные статьи не вызывают доверия именно потому, что там все скучно и спокойно.
Множество популярных авторов стали популярными только потому, что они ярко врут. А когда ложь транслируется со всех сторон, то дальше получается, что это вроде уже и правда.
Журналист Генри Менкен в 1917 году решил продемонстрировать, как легко обмануть людей. Он опубликовал в популярном нью-йоркском издании New York Evening Mail статью о том, что принимать ванну очень вредно. Статья была напичкана абсурдными утверждениями, вроде того что во многих странах купание в ванне запрещено, а кое-где существует налог на принятие ванны.
Статья вызвала фурор и была перепечатана во многих изданиях. Через восемь лет Менкен выступил с саморазоблачением и признался, что все утверждения статьи он выдумал. Но распространению лжи это никак не помешало. Миф стал жить собственной жизнью. В 1952 году президент Трумэн цитировал статью Менкена в своей речи, а в 2004 году отрывок из нее опубликовала газета Washington Post.
Когда слухи перепечатываются в разных изданиях, трудно подвергнуть их сомнению. Они выглядят так привычно и знакомо, что вам даже не приходит в голову их проверять. Все, что пишут и показывают, вы склонны считать доказанным фактом, хотя это далеко не так.
В 1934 году английская газета Daily Mail опубликовала снимок, на котором якобы видно Лох-Несское чудовище. Снимок вызвал сенсацию. С того времени рассказы о Несси кочуют из газеты в газету, из книги в книгу.
В 1975 году авторы снимка признались, что это подделка. Это не произвело никакого эффекта. Все по-прежнему верят в Лох-Несское чудовище. В 1994 году было доказано, что та газетная фотография – фальшивка. Но и это никак не повлияло на миф о Несси.
Вот уже 80 лет туристы устремляются к озеру Лох-Несс, чтобы лично сфотографировать чудище. Никому это не удалось, но миф по-прежнему живет и будет жить и дальше.
В Норвегии однажды провели следующий эксперимент. Психологи поместили в газете объявление:
«Лекарство от облысения «Дебилит».
Оно не только спасает от облысения, но еще излечивает все хронические болезни, экономит бензин и делает ткань пуленепробиваемой. Цена всего 15 крон. Вышлите эту сумму на почтовый ящик до востребования».
Самое поразительное, что в ближайшие дни по объявлению пришли сотни переводов денег.
Как же научиться воспринимать факты критически? Для этого важно понять, что считать фактом.
Факт – это событие, которое подтверждено по разным каналам.
То есть если вы из разных источников: сайт, газета, телевидение, книга, свидетели, – получаете одно и то же, тогда это факт. Один-единственный источник факт сообщить не может – только информацию. Но проблема сегодня усугубляется тем, что чаще всего источник и вправду один, а остальные каналы только бездумно повторяют за ним.
Хотите узнать правду – сразу после чтения статьи обратитесь к другим источникам. Проверьте.
Так, есть целый ряд явлений, которые все обсуждают, но которых не существует в реальности. Например:
• дети «индиго»;
• антиоксиданты;
• торсионные поля.
Как только вы начнете критически относиться к чтению, ваша способность думать резко возрастет. Потому что теперь уже вы не пассивно потребляете приходящую информацию, а перерабатываете ее с целью сформировать свое мнение.
Ваша эффективность сразу вырастет, потому что вы будете опираться на реальность.
К тому же это дает весьма приятный побочный эффект. Как только ваши слова начнут подтверждаться, окружающие станут к вам прислушиваться. И будут вас уважать.
Конспектирование
Чтобы развить способность к описательному мышлению, заведите привычку конспектировать самое важное из прочитанных книг. Ваш конспект – это уже ваш взгляд на то, что считать важным.
Если же вы еще добавите в конспект то, в чем вы не согласны с автором, – получится отличная пища для ума.
Еще более сильный прием – ведение своего блога или даже рассылки. Блог приучает к регулярному выбору важных моментов из того, что вы узнали.
Ведение рассылки дает вам возможность доносить свои мысли большому количеству людей. Вы получаете известность и уважение. Вопросы и комментарии ваших читателей послужат дополнительным источником идей. Вы начнете быстро развиваться в той теме, по которой ведете рассылку.
Возьмем для примера мой проект по развитию интеллекта. После того как я начал вести рассылку, я очень скоро стал получать массу информации по теме интеллекта. Мои подписчики присылают мне примеры из жизни, различные наблюдения, ссылки на интересные книги и фильмы. И, конечно же, задают массу вопросов. Эта книга фактически родилась из ответов на самые популярные вопросы.
Первые шаги навстречу мечте
Как только вам в голову приходит любая идея, сразу же начинайте сбор фактов. Например, вы решили открыть бизнес. Тут же, не теряя драгоценного времени, заходите в поисковую систему и начинайте поиск.
• Посмотрите сайты фирм-конкурентов.
• Посмотрите группы товаров и выберите самые популярные.
• Посмотрите цены на эти товары и расценки на те приемы, с помощью которых эти товары продвигаются.
Через пару часов вы уже сможете провести нишевый анализ рынка. И никаких оправданий и ссылок на тяжелые времена! Раз кто-то уже торгует, то и вы можете.
То же самое следует сделать, если вам поставили тяжелый диагноз. Опять же, не теряя времени, начинайте подробный анализ методов лечения. Наметьте варианты действий. Поговорили с одним врачом – поезжайте к следующему. Тут же перепроверьте их слова в Интернете. Собирайте и накапливайте информацию.
Чем больше информации вы накопите, тем больше шансов у вас выздороветь.
Но сбор фактов – это только начало. Теперь нужно эти факты структурировать.
Структурное мышление
Структурное мышление – это выявление связей между фактами. Этот вид мышления описывается фразой «разложить все по полочкам». Иными словами – сгруппировать факты так, чтобы была видна внутренняя структура явления.
Мир слишком сложен, чтобы пытаться понять его без подготовки. Информации вокруг океан, и попытка думать обо всем сразу обречена на поражение.
Чтобы сократить объем материала для обдумывания, структурное мышление начинает работать не с отдельными элементами, а с группами. Это необходимо для соответствия одной особенности нашего мозга. Психолог Джордж Миллер установил, что человек может одновременно обрабатывать не более семи элементов информации. Именно поэтому мы так любим группировать объекты по семь:
• семь дней в неделе;
• семь чудес света;
• семь смертных грехов.
Для анализа фактов их нужно объединить в группы так, чтобы число групп было не более семи.
Группировка фактов похожа на сбор чемодана: пока вещи разбросаны, унести их невозможно. Но вот мы уложили их в чемодан, взялись за ручку – уже можно нести. Вот так и группа: собрали факты вместе – можно их обрабатывать. Однако механический сбор фактов ничего не даст. Нужно понять внутреннюю логику явления и выявить признак, по которому мы можем объединить факты. Это и есть структурное мышление.
Для выявления структуры нужно взять собранные факты и внимательно обдумать ответы на следующие вопросы:
• Какие факты наиболее важны?
• Какие факты повторяются?
• Можно ли найти общий признак у некоторых фактов?
Приемы структурирования
В группировке хорошо помогают специальные приемы структурирования информации:
• по времени;
• по месту;
• по контактам;
• по важности;
• по цене.
Как это работает? Например, вы решили собирать информацию по открытию бизнеса. В итоге получилось, что нужно совершить много разнородных действий. Начните группировку.
Сначала по времени. Разделите предстоящие дела следующим образом: то, что нужно сделать заранее; то, что нужно делать во время открытия бизнеса; то, что нужно сделать потом. Если дело привязано к определенной дате, отметьте его в календаре.
Уже появляется некоторая ясность.
Дальше группируйте дела по месту: что можно сделать дома, что нужно делать у поставщиков или в административных органах. Тогда, приехав в какую-то организацию, вы сможете решить все нужные вопросы сразу. Очень удобно пользоваться картами Яндекс или Google, чтобы отметить все адреса. Сразу виден примерный маршрут.
Далее сгруппируйте дела по контактам. От кого что зависит. Кому надо позвонить, с кем встретиться, что подписать.
После этого выделите важные дела – чтобы сделать их в первую очередь.
И, наконец, составьте некоторую смету расходов, чтобы заранее знать, сколько потребуется денег на все это. Расчеты удобно вести в электронной таблице.
Эти приемы структурирования позволяют быстро создать из разрозненных данных общую картину предстоящей работы. Картину простую и наглядную.
Тот же самый алгоритм можно применить для планирования отдыха.
1. Составьте календарный план поездки.
2. Наметьте на карте места посещения.
3. Добавьте в телефон контакты отелей и гидов.
4. Определите, что нужно посетить обязательно, а что по мере возможности.
5. Составьте смету расходов.
Сразу картина отдыха становится обозримой.
Если проблема, которую вы решаете, заключена не в конкретных действиях, а в понимании процесса, можно выбрать другие критерии группировки данных. Например, вам нужно понять, почему на предприятии часто происходят отказы оборудования.
Для этого можно сгруппировать данные об отказах по цехам, по сменам, по работникам, по производителям оборудования, по применяемым материалам, по сроку службы. И по любым другим критериям. Это позволит быстро выявить определенные закономерности.
Карл Сьюэлл, владелец успешного бизнеса по продаже и ремонту автомобилей, пишет:
«После идентификации проблемы мы классифицируем ее по типу работы и по занятым в ней техникам и мастерам. Затем ищем общие признаки. Получаем ли мы жалобы, к примеру, по поводу всех починенных нами инжекторов? Если это так, то когда наши техники последний раз проходили тренинг по их ремонту?
Возможно, все жалобы приведут к одному мастеру. Возможно, он диагностирует проблему неправильно при каждом обращении клиента.
Вот пример. У нас был техник, который прекрасно работал, но с одним исключением: каждый раз возникали проблемы с отремонтированными им инжекторами. Конечно, можно продолжать повторно чинить эти инжекторы каждый раз, когда клиент на них пожалуется. А можно попытаться устранить причину проблем. В нашем случае решение лежало на поверхности: оказалось, что этого техника не учили, как правильно ремонтировать инжекторы, и мы просто показали ему, как это делается».
Обратите внимание, что в этом примере сработала именно группировка данных по жалобам на конкретный ремонт и конкретного мастера. Это было бы очень трудно выявить без группировки данных.
Очень важна группировка при хронических заболеваниях. Совершенно очевидно, что если организм не может сам восстановиться, то есть некоторый скрытый фактор, который и приводит к заболеванию. Человеческий организм – настолько сложная система, что современная медицина хорошо лечит типовые заболевания, но практически бессильна, когда имеется некий болезненный комплекс. В таком случае человек лечится годами, но без особых результатов.
Здесь и важно начать учитывать множество данных. С самого начала ведите дневник здоровья и отмечайте изменения состояния. А потом группируйте эти данные:
• по времени;
• по месту;
• по определенным событиям;
• по рациону питания;
• по двигательной активности.
Например, вы решили начать бегать. Как это повлияло на самочувствие? Пошли в тренажерный зал. Что изменилось? Поругались, напились, целый день валялись на диване. Как себя чувствовали после этого?
Если вести записи регулярно, то можно выявить определенные зависимости.
Стена голливудских режиссеров
Есть удивительная история о том, как одна из самых успешных мировых карьер началась с построения структуры.
В 1968 году в студию Columbia Pictures пришел на работу выпускник Высшей школы бизнеса Питер Губер.
В свое распоряжение он получил кабинет, переделанный из кладовки. Его первым заданием было – определять риски во время выбора режиссера на новый фильм.
Оглядывая свой кабинет-кладовку, Губер подумал, что это идеальное место для съемки фильма о побеге из тюремной камеры. И решил, что его история станет историей побега. Он твердо принял решение стать президентом этой известнейшей голливудской компании.
Но с чего начать восхождение к славе?
Каждый день он вел записи на совещаниях топ-менеджеров Columbia Pictures. Он видел, что решения принимаются спонтанно. В бизнес-школе его учили, что нужно собирать факты, оценивать риски, подсчитывать прибыли и убытки, но тут ничего этого не было.
При выборе режиссера на фильм диалоги звучали примерно так:
– Я вчера встретил Энди Маклафлина. Может, его назначим?
– Да, он хороший парень.
– И наверное, свободен.
– Отличная идея! – и все закивали.
В конце концов Губера это достало. Он вернулся в кладовку с твердым намерением навести хоть какой-то порядок в этом процессе. В те времена не было ни повсеместного использования компьютеров, ни баз данных, ни Интернета.
Губер повесил на стену большую белую пробковую доску. Также он купил множество разноцветных кнопок и аппарат для наклеивания этикеток.
После этого он напечатал на наклейках имена всех голливудских режиссеров. Выбрал цвета для жанров фильмов: комедия, боевик, вестерн и так далее. Указал бюджеты фильмов, над которыми они работали, и отсортировал по размеру бюджетов.
На доске было видно, какие режиссеры какие фильмы снимают, какие свободны и укладываются ли эти режиссеры в выделенные им бюджеты.
Каждый день Губер работал над своей доской и добавлял информацию. Скоро на стене появилась разноцветная картина работы кинокомпании.
Сначала над ним смеялись, потом начали наводить справки, а потом топ-менеджеры стали приходить к нему в каморку и обсуждать стену. Возле имени каждого режиссера были проставлены его сильные и слабые стороны, любимые актеры, предположительный гонорар.
О «стене режиссеров» заговорили в Голливуде. В комнату Губера стали наведываться не только руководители, но и сами режиссеры. Здесь проводились совещания, здесь проходило обучение начинающих режиссеров. В один из дней эту каморку посетил и Стивен Спилберг, бывший тогда новичком в киноиндустрии.
Позже он снимет фильмы об Индиане Джонсе и взлетит на вершину этой стены.
Вскоре «стена режиссеров» стала настолько популярной, что Губера перевели из каморки в более вместительный кабинет. Затем с ним стали советоваться во время принятия решений. Его мнение уже имело значительно больший вес.
Именно эта стена и стала основой для выбора режиссеров в Голливуде. Она позволяла планировать работу студии, видеть текущие съемки и оценивать ожидаемые прибыли. На этой же стене планировались будущие проекты и распределялись по фильмам голливудские звезды.
Вся работа киностудии отныне была как на ладони. Она использовалась не только внутри компании – ее показывали и гостям, и инвесторам.
В дальнейшем работа над «стеной режиссеров» была поручена целому отделу, а Губер опять пошел на повышение. Бизнес-подход к творчеству дал свои результаты. Губер подошел к производству фильмов как к бизнесу. Он рассчитывал успех будущих картин настолько точно, что его стали считать великим предсказателем.
Как-то раз произошла интересная история. Накануне съемок первого фильма о Бэтмене Губер посчитал, что роль главного злодея Джокера должен сыграть Джек Николсон. Но Николсон отказался. Тогда Губер взял режиссера Тима Бертона, посадил его в самолет кинокомпании, и они полетели на ранчо к Николсону, чтобы вместе покататься на лошадях.
Бертон попытался отказаться:
– Я не умею ездить верхом.
– Теперь умеешь, – отрезал Губер.
Они втроем скакали на лошадях на ранчо Джека до тех пор, пока знаменитый актер тоже не поверил в успех картины. Однако он потребовал не только гонорар, но и доход от сборов. Губер согласился.
Во время съемок бюджет оказался превышен. Вместо выделенных 30 миллионов долларов потребовалось почти 50 миллионов. Губер пошел и на это. И победил. Фильм собрал в прокате 400 миллионов долларов и получил премию «Оскар».
Питер Губер стал настолько знаменит и известен, что скоро занял пост президента компании Columbia Pictures. Среди его друзей был даже президент Билл Клинтон.
Кинокомпания стала одной из лидеров Голливуда, и в конце 80-х годов ее вместе с кинокомпанией Metro-Goldwyn-Mayer купила компания Sony. «Леди с факелом» и «Рычащий лев» (так называют эти компании по их логотипам) объединились в компании Sony Pictures.
Генеральным директором Sony Pictures был назначен Питер Губер.
Так удачная идея организации творческого процесса вывела Питера Губера в лидеры мировой киноиндустрии. Именно этот человек определял, какие фильмы будут смотреть миллиарды людей планеты.
Но начиналось все в маленькой и тесной каморке. Поэтому, даже если вы сейчас занимаете не очень высокий пост и ваше рабочее место далеко от идеала, не стоит отчаиваться. Нужно включить структурное мышление.
Порядок в делах
Особое значение структурное мышление имеет для организации ваших дел. Вы удивитесь, но практика показывает, что внимательный анализ своих действий позволяет добиваться тех же результатов с намного меньшими усилиями. А это, как мы помним, признак сильного ума.
Возьмем ваш деловой дневник и попробуем применить структурное мышление. Подведите итоги месяца и начните анализ. Для этого спросите себя:
• Почему я считаю важными эти дела?
• Какой эффект они принесли?
• Можно ли сделать их по-другому?
Очень интересно, кстати, анализировать те дела, которые вы постоянно откладываете. Потому что они позволяют увидеть, что из них ваше, а что – нет.
Если вы откладываете какое-то дело месяц за месяцем, рекомендую вам решить – а стоит ли вам вообще им заниматься. Практика показывает, что дела, которые человеку неприятны, делаются плохо, поэтому чаще всего все заканчивается провалом.
Другой вариант – если задача все-таки важная, но заниматься ею вы не хотите, можно нанять человека, который ее сделает. Лучше всего, когда каждый занимается своим делом. Выберите то, что вы делаете лучше всех. В этом становитесь экспертом, а прочие дела передавайте другим.
Когда вы завершаете большое дело, то ответьте себе на вопросы:
• Что я планировал получить?
• За какой срок?
• Что я получил?
• Какие шаги были наиболее удачны?
Но самое главное – после завершения большого дела завершить его и в подсознании. Для этого нужно убрать с глаз долой все бумаги, записи, материалы. Все ненужное выбросить, остальное сдать в архив.
Чек-листы
Одним из самых эффективных приемов повышения эффективности являются чек-листы.
Чек-лист (от англ. check list – контрольный список) – это список действий по пунктам, которые отмечаются после выполнения.
Чек-лист
Главное достоинство чек-листа в том, что работа с ним всегда выполняется качественно, единообразно и с гарантированным результатом.
Но у чек-листа есть и другие достоинства:
• вы никогда не забудете важные детали;
• вам не нужно помнить порядок выполнения. Вы спокойно делаете и отмечаете пункт за пунктом;
• вы можете прерваться и потом продолжить с нужного места;
• после выполнения работы у вас не будет мучений по поводу того, что вы якобы что-то забыли.
Для эффективной работы с чек-листами необходимо придерживаться следующих правил:
• пункты чек-листа должны быть краткими и описывать одно действие;
• действия должны быть описаны конкретно и единообразно;
• каждый пункт должен начинаться с глагола в неопределенной форме (нажать, открыть, включить…);
• для продолжительных работ указывать время выполнения.
Например, вы хотите написать чек-лист для проверки, можно ли заказать товар на сайте.
Лучше всего начинать с любого, даже самого примитивного чек-листа, а по мере использования добавлять необходимые пункты.
Чек-листы не нужно делать длинными. Лучше всего, когда чек-лист на работу помещается на одной странице. Если работа большая, удобнее делать отдельные чек-листы на каждую операцию.
Чек-листы отлично структурируют мышление, поэтому старайтесь их заводить на все повторяющиеся действия в вашей жизни. Примеры полезных чек-листов:
• ежемесячная оплата услуг (плата за квартиру, за телефон, за Интернет и т. п.);
• планирование поездки (покупка билетов, бронирование гостиницы);
• сбор вещей в дорогу;
• план тренировки;
• переустановка программного обеспечения на компьютере;
• плановое техобслуживание автомобиля (заказ времени, список вопросов к мастеру, наличие гарантийной книжки).
Чек-листы хорошо освобождают голову от необходимости помнить множество деталей. По мере того как вы начнете пользоваться чек-листами, вы почувствуете, насколько спокойнее станет ваша жизнь. Уйдет много суеты. Суета – это следствие попытки помнить все. Поскольку помнить все невозможно, вы постоянно что-то забываете, возвращаетесь, переделываете, нервничаете.
Контрольные чек-листы
Есть полезная разновидность чек-листов – контрольные чек-листы. Они используются в том случае, когда вы не делаете работу, а проверяете ее.
В этом случае требования к чек-листу немного меняются:
• пункты контрольного чек-листа описывают требуемый результат;
• каждый пункт включает глагол в прошедшем времени (проверен, открыт, выключен…).
Например, если вы вызывали сантехника, то контрольный чек-лист может выглядеть так:
Удобнее, когда этот чек-лист есть у вас в телефоне. Тогда после того, как сантехник скажет, что все готово, вы достанете телефон и быстро проверите каждый пункт.
Порядок на рабочем столе
Структурировать можно любую область вашей жизни. Важно помнить, что ваш рабочий стол оказывает сильное влияние на производительность работы. Если стол завален бумагами и вы каждый раз вынуждены что-то искать, то львиную долю времени вы будете тратить впустую.
В моей практике был случай, когда главный бухгалтер навела порядок на столе и обнаружила… давно пропавшую пишущую машинку.
Если вам нужно навести на столе порядок, не нужно принимать решение по каждой мелочи отдельно. Вы делаете некоторую классификацию, например «канцелярия, расходники, сувениры», и принимаете решение о связях по группе сразу. Например, канцелярия нужна под рукой, поэтому все, что относится к канцелярии, на столе остается. Расходники убираются в шкаф. Сувениры не нужны, их можно выбросить.
Если у вас что-то кончается, не бегите сразу это покупать. Заведите файлик с названием «Канцелярия». Видите, что бумага кончается, – запишите: «Купить бумагу». Потом видите, что скрепок маловато, – добавьте запись про скрепки. А потом сразу закупите все, что написано в листке.
Общие принципы обеспечения порядка на столе:
• чем меньше предметов на столе, тем лучше. Каждый предмет отвлекает ваше внимание;
• чем чаще вы пользуетесь каким-либо предметом, тем ближе он должен к вам лежать;
• как только закончили проект, уберите в шкаф все, что с ним связано;
• наведение порядка на столе сделайте регулярной процедурой.
Возможно, вы считаете порядок на столе не очень важным моментом. Но на самом деле каждый предмет и каждая бумага забирает часть вашего внимания и добавляет себя в подсознание. То есть чем больше предметов на вашем столе, тем больше лишних мыслей у вас появляется. Отсюда следствие – чем больше беспорядка, тем меньше вы способны думать. Кроме того, нужно придерживаться правила: каждая вещь лежит на своем месте. Мозг устроен так, что в первую очередь он смотрит на отличия. Поэтому если рабочий стол всегда выглядит одинаково, он меньше отвлекает на себя внимание. Чем больше перестановок, тем больше вы отвлекаетесь.
Порядок в идеях
Именно на этапе структурного мышления вы можете начать проверку любых идей, которые определяют вашу жизнь. Например, вам приходит мысль открыть свой бизнес. Вопрос: получится ли у вас?
Так как вы раньше этого не делали, вы будете испытывать сомнения. Скорее всего, окружающие тоже будут говорить, что у вас ничего не выйдет. Вот здесь самое время применить структурное мышление. Поищите биографии успешных предпринимателей и посмотрите, как они начинали. Выявите общие закономерности.
Самое важное – это грамотное и последовательное продумывание всех сторон того, что вы собираетесь сделать.
Хороший ход – разговор с успешными предпринимателями. Тоже узнаете много интересного. Я даю на своих курсах такое задание: «Поговорите с владельцами бизнеса о том, как они привлекают клиентов».
Из отчета:
Я работаю по найму, но поскольку сейчас праздники, решила так: поговорю со знакомой о ее магазине одежды. Магазин небольшой, но очень приятный. Я уже давно его посещаю. Сама хозяйка (я знала ее еще до открытия магазина) имеет хороший вкус. Ей важно не продать побольше, а сделать приятно каждому покупателю. Много раз наблюдала, как от нее выходили счастливые покупательницы – даже на их неспортивные фигуры она подбирала одежду, которая их преображала.
Пошла я к ней за покупками, заодно решила задать вопрос о привлечении клиентов. Должна заметить, что ни страха, ни сомнений не было, просто я ожидала, что она отшутится и не станет как-то серьезно это обсуждать.
В итоге она чуть ли не бизнес-план для меня нарисовала, постоянно повторяя:
– Давно тебе нужно работать на себя!
Я пыталась перевести разговор на ее бизнес и ее клиентов, а она щебетала:
– Знаю-знаю, зачем интересуешься! Начинай и не сомневайся! Я помогу!
Что обычно сильно удивляет тех, кто выполнил это задание? То, что ответы, которые дают бизнесмены, очень просты. Люди часто пишут, что даже не подозревали, что делать бизнес может любой.
Из отчета:
Долго искала, с кем поговорить, и наконец-то нашла, поговорила с человеком, с которым работаем вместе, но у него еще и свой бизнес (начинающий).
• Меня удивило, что он охотно говорит о привлечении клиентов, о самом бизнесе, что он уже записал меня в тех, кто будет привлекать клиентов в его бизнес, и практически сделал мне деловое предложение (предложил процент), очень удивило, что он не спросил, с какой целью я интересуюсь его бизнесом и методами привлечения клиентов (конечно, играет роль то, что мы давно знаем друг друга – учились вместе в колледже), но я считаю это опрометчивым моментом (меня это очень удивило).
• Я не понимала того, что это так просто, что человек в этом очень заинтересован и ухватится за любую возможность увеличения потока клиентов любым способом (легальным).
• Больше всего из разговора мне понравилось, что он рассказал о своем бизнесе в деталях, что мы решили продолжить сотрудничество и договорились о продолжении разговора на эту тему, что он зацепился за меня, а значит, доверяет и верит в мои силы.
Хочу (обязательно поговорю) поговорить на эту тему еще с кем-нибудь (с кем я лично не знакома).
А это раззадоривает и подталкивает к общению с людьми, которые занимаются бизнесом, да и своим бизнесом заняться хочется.
Очень интересно, как пройдет встреча.
Благодарю за то, что разбудили интерес, прежде всего к общению с людьми.
Ушел страх перед общением о бизнесе (а ведь они такие же люди, как и я – и чего я боялась?). Повысилась самооценка.
Обратите внимание, сколько пользы принес один только разговор.
Порядок в отношениях
Другой пример связан с отношениями. Если вы внимательно начнете анализировать ваши отношения с людьми, то заметите интересную вещь. Ваши отношения удивительно повторяются. Вы можете сменить коллектив, но если вас уважали в старом коллективе, то будут уважать и в новом. И наоборот, если вас недолюбливали в одном месте, будут недолюбливать и в другом.
Очень часто женщины, которые развелись из-за пьянства мужа, снова выходят замуж за алкоголиков.
Это трудно заметить, потому что всегда проще возложить вину на других людей. Часто можно слышать фразы:
• «Мне завидуют».
• «Под меня копают».
• «Обо мне распускают сплетни».
Потом человек меняет место работы, и все повторяется. Вот здесь и нужно выявить общую причину – и она находится в вас.
Очень ценная информация для анализа содержится в любом скандале или выяснении отношений. Подумайте, почему скандал начался? Кто был зачинщиком? Чего он добивался? Почему вы стали возражать? Чем закончился скандал?
Если вы запишете ответы на эти вопросы, то сможете увидеть шокирующую вещь: именно вы игнорируете желания людей и хотите навязать им свою точку зрения. Вас вообще не интересует, что там лепечет собеседник и чего он добивается. Вы априори считаете, что он глупее вас.
Вашими поступками в скандале руководило желание покрасоваться и выставить себя в хорошем свете, а вовсе не интересы дела.
Неудивительно, что ваше общение сопровождается скандалами.
Из отчета:
У меня есть приятель, с которым я чаще всех общаюсь. Даже задумывался, почему я с ним общаюсь.
А теперь я понял.
Я ему даю свое покровительство, помогаю ему жить светло, обучаю его новым видам работы, без меня он бы давно скатился в бездну пьянства и дегенератства.
А нужно мне это для того, чтобы чувствовать себя таким учителем, просветителем, человеком, который знает, как надо жить, правильные пути в жизни.
Это прекрасное наблюдение, которое позволяет совершенно по-иному на себя взглянуть.
Внимательно наблюдая за собой во время разговора, вы можете заметить очень интересные вещи.
Из отчета:
Результат получился слегка неожиданный. Сложно было удержаться на теме собеседника. Выходит, что я не слушаю людей. Как только тема разговора перестает быть мне интересна, я как бы отключаюсь. Причем я поэкспериментировала на разных людях и отмечаю, что способна сконцентрироваться без титанических усилий на темах, интересных людям, которые мне симпатичны. На всех остальных я просто могу смотреть и делать заинтересованный вид, но не вникать.
Как только вы увидите, как вы общаетесь с другими, вам сразу станет понятно, где у вас ошибки. А когда вы начнете общаться с другими ровно и уважительно, то и отношение людей к вам тоже выправится.
Ключевые компетенции
По итогам применения структурного мышления вам следует выявить свои сильные и слабые стороны. Что вы умеете делать лучше других, что вам нравится делать, что вам пока не удается.
Для этого сгруппируйте ваши умения и дайте им некоторое общее название.
Вы получите ваш личностный профиль. Как только вы поймете, где вы сильны, вы сможете развиваться в этом направлении. Это фундамент успешной жизни.
В большинстве случаев для успеха в жизни не нужно иметь семь пядей во лбу. Надо только взять вашу сильную сторону и довести ее до профессионализма.
Ведь когда вы сами обращаетесь к врачу, вас интересует именно его профессионализм. А например, насколько врач хорошо рисует – вам до лампочки.
Точно так же вас воспринимают другие люди. Они ждут от вас профессионализма в той теме, которой вы занимаетесь. Если вы профессионал, то вам почет и уважение. А если работу вы выполняете плохо, никакие другие ваши замечательные стороны ситуацию не спасут.
Возьмем вашу финансовую ситуацию. Вопрос вашей компетенции – ключевой. Чем выше квалификация, тем больше человеку платят. Если вы прекрасно умеете проектировать самолеты, но не умеете выращивать цветы, странно работать садовником. Вы будете плохим садовником и много не заработаете.
Если же у вас есть еще и предпринимательский талант, то лучше открыть свой бизнес – так вы заработаете намного больше. Тогда, открыв фирму, работающую в области авиации, вы включите сразу две области компетенции, и шансы на успех резко возрастут.
Цель структурного мышления в этом случае – выявить все ваши ключевые компетенции, чтобы они совместно работали на вас.
И дальше можно переходить к функциональному мышлению.
Функциональное мышление
Функциональное мышление – это выявление движущих сил в ситуации. Это нужно, чтобы воздействовать на них и получить нужный результат.
Понять принцип функционального мышления помогает следующий пример. Вы увидели в руках у приятеля новый красивый и непонятный предмет. Вы тут же спрашиваете:
– Это для чего?
То есть вы хотите узнать функцию этого предмета. Так вот, функция есть не только у предмета, а у любой части системы.
• В компании кто-то отвечает за продажи, кто-то за доставку.
• В организме у каждого органа своя функция.
• В армии у каждого вида войск свои задачи.
Вы помните из учебника физики задачки, в которых говорилось: «На движущийся шар в одном направлении действует сила инерции, в другом – сила трения». Если бы действовала только сила инерции, то шар катился бы вечно. Но из-за силы трения шар в конце концов остановится.
Если мы смажем шар, то уменьшим силу трения, и шар будет катиться дольше. Иными словами, понимая действующие силы, мы можем изменить ситуацию в нужную нам сторону.
Функционально мыслить можно относительно любого явления.
Вы даже на себя можете посмотреть, как на этот шар. Задайте себе вопросы:
• Что движет вас по жизни?
• Что вас останавливает?
• Как убрать торможение?
Функциональное мышление – это уже высокий уровень мышления. Для овладения этим видом нужна постоянная практика. Это похоже на работу часового мастера: от заводной пружины проследить весь путь от шестеренки к шестеренке, пока не обнаружится сломанная.
Распознать движущие силы непросто. Казалось бы, взаимодействие двух шаров – это самая простая модель. Но и здесь возникают сложности.
До теории относительности Эйнштейна считалось, что существует так называемое дальнодействие. То есть если у вас имеются два намагниченных предмета – допустим, шара, – то если вы один шар толкнете, второй мгновенно придет в движение. Это была теория дальнодействия, теория Ньютона. А Эйнштейн предположил, что любые воздействия являются волновыми. Представьте себе пруд – в него бросили камень, а вы на берегу. Волна от этого камня до берега дойдет не сразу, а с определенной скоростью.
Поэтому если взять два намагниченных шара и один шар качнуть – от него пойдет электромагнитная волна со скоростью света. Когда она достигнет второго шара, тогда он качнется. Вот, собственно, суть теории Эйнштейна.
Функциональное мышление выявляет функцию каждой группы, каждого элемента системы. Одним из примеров его применения служит эволюционная теория Дарвина.
До Дарвина все виды животных были описаны совершенно вразнобой, и зоологам и биологам было очень трудно увидеть какой-то порядок. Дарвин заметил главный принцип, главную функцию эволюции – приспособление. Естественный отбор – как раз тот самый механизм, те самые зубчики, которые стали развивать животный мир. Поэтому, например, те птицы, которые питаются ягодами, как правило, плохо летают. Они в основном перепархивают, потому что для них важно увидеть ягоду и перелететь к ней. А вот орлам, которые выслеживают бегающую добычу, нужно все время быть в воздухе, и орлиные крылья устроены совершенно по-другому, чем у растительноядных птиц, потому что их главная функция – планирование.
При определенном навыке эти воздействия можно видеть везде. Часто мы не понимаем, почему люди ведут себя так или иначе. Хотя в большинстве случаев кажущееся странным поведение человека ему самому представляется вполне рациональным. Он думает, что преследует свою выгоду, хотя вполне возможно, что кто-то им успешно манипулирует.
Именно поэтому римский юрист Кассиан Лонгин Равилла рекомендовал судьям при разборе дела всегда задавать вопрос: «Qui prodest? (Кому выгодно?)»
Причины вашего поведения
Этот вопрос прекрасно работает и в вашем случае. Каждый ваш поступок приносит вам какую-то выгоду. Вы всегда что-то делаете под влиянием определенного желания. Это желание далеко не всегда очевидно, но оно всегда есть.
Часто люди, пытаясь объяснить свой иррациональный поступок, говорят: «Бес попутал».
Но реальность намного проще и прозаичнее. Поведение человека – это автоматическое воспроизведение культурных стереотипов. Если проходящий мимо человек поздоровается с вами, то вы автоматически поздороваетесь с ним. Можно сказать, что это простая вежливость. Но важно то, что вы не будете над этим задумываться. Поэтому, если вам скажут грубое слово, вы, вполне возможно, ответите тем же. Все зависит от того, как принято в той среде, где вы общаетесь. Проблема в том, что не всегда усвоенный стереотип позволяет достичь цели.
Чаще всего получается такая цепочка:
Желание – Неработающий стереотип – Неудача
Начав внимательно смотреть на поступки людей, вы сразу увидите эти неработающие стереотипы. Например, мама на прогулке тащит плачущего ребенка и кричит на него:
– Не реви! Не ори! Заткнись!
Но ребенок продолжает рыдать. Кричать на ребенка – это неработающий стереотип. Но он усвоен незадачливой мамой и постоянно повторяется. Она не меняет своего поведения, несмотря на то, что оно не работает.
Иногда понять поступок непросто. Зачастую человек что-либо делает без явной пользы для себя. Например, весь день наводит порядок в гараже у родственника, хотя ему это никакого удовольствия не доставляет.
Чаще всего якобы непонятные поступки вызваны желанием избежать наказания. Поэтому, скорее всего, это делается, чтобы избежать скандала.
В любом случае понять причины вашего поведения жизненно важно. Если вы потерпели неудачу, необходимо определить, чем она вызвана.
Для анализа вам потребуется таблица из двух столбцов. В одном столбце вы пишете, что вы имеете в данный момент, а в другом – что вы хотите иметь. Например:
Чем больше напишете, тем лучше. Затем просмотрите таблицу и на каждой строчке задайте себе вопрос – движетесь ли вы к цели?
Вот здесь мы как раз подходим к проблеме, о которой говорили в начале книги: «Я много работаю, а результатов нет». На этом этапе анализа вы абсолютно четко увидите, что на самом деле вы вообще не движетесь к тому, чего хотите.
В моей практике консультирования я часто видел, как изумляет людей то, что они вообще ничего не делают для достижения результата. То есть вообще ничего. Хотя по внутреннему ощущению они это называли «я стараюсь, но ничего не выходит».
Начните задавать себе вопросы:
• С какой целью я сейчас работаю?
• Что именно я для этого делаю?
• Как я получу то, что хочу?
• Почему я выбрал этот путь?
• Что я умею делать хорошо?
• Что мне нужно улучшить?
Эти вопросы на самом деле очень сложны, но, отвечая на них, вы сможете отыскать самые скрытые шестеренки вашей жизни.
Возьмем здоровье.
• Что именно вы сейчас хотите улучшить в вашем здоровье?
• Что именно вы для этого делаете?
• Что получается?
• Когда вы чувствуете себя лучше?
Для ответа на эти вопросы вам следует заглянуть в дневник здоровья, который вы начали вести на этапе описательного мышления. Сгруппируйте данные по приемам структурного мышления и, наконец, воспользуйтесь специальными приемами функционального мышления, которые мы сейчас и рассмотрим.
Анализ причин явлений
Любое явление в жизни – это результат огромного, практически бесконечного числа факторов. Но вклад каждого фактора различен. Есть существенные факторы, а есть те, которыми можно пренебречь. Если вы пнули ногой по мячу, то главная причина движения мяча – это ваш пинок. Кроме него на движение мяча действует и дуновение ветра, и даже давление солнечного света, но эти факторы пренебрежимо малы. Теоретически можно допустить, что в тот момент, когда вы пнули по мячу, поднялся ураганный ветер и унес мяч совсем в другую сторону, но такие совпадения в жизни очень редки.
В каждом случае анализа нужно выбрать главные и второстепенные причины явления. Начинаем мы, как всегда, со сбора фактов и их группировки, а затем проводим функциональный анализ. Цель анализа – установить действующую причину явления. Например:
• Почему я заболел?
• Почему упали продажи?
• Почему от меня ушла девушка?
Жесткого алгоритма здесь быть не может, но есть некоторые приемы, помогающие выйти на решение.
Временной анализ
Причина всегда предшествует результату. Поэтому самое простое – начать с временного анализа. Мы берем группировку событий по времени и смотрим, в каких случаях наступали подобные события.
Например, вы хотите определить, что именно влияет на ваше здоровье. В чем причина того, что вы почувствовали себя плохо? Вы смотрите на дневник здоровья и видите, что чаще всего вы простужались после аврала на работе.
Хотя здесь нужно быть очень осторожными – в большинстве случаев временная последовательность не говорит о связи. Если утром вы выпили кофе, а потом вам нахамили в автобусе, то отсюда не следует, что утренний кофе – это причина автобусного хамства.
Временной анализ лучше всего начинать с годового анализа. Для этого напишите по месяцам, что вы делали для получения результата в течение предшествующего года. В этом вам поможет деловой дневник. И отметьте изменения к лучшему, если они были.
Ваша задача – выявить причины. Возможно, их будет несколько.
Логические методы анализа
Если временной анализ не помог, переходим к более сложным приемам. В логике рассматриваются четыре метода анализа причинных связей. Впервые их сформулировал английский философ Фрэнсис Бэкон, а подробно описал и исследовал английский логик и философ Джон Стюарт Милль. Это:
• метод единственного сходства;
• метод единственного различия;
• метод сопутствующих изменений;
• метод остатков.
Метод единственного сходства
Этот метод основан на сравнении нескольких ситуаций с целью выявить общий фактор. Проще всего понять на примере. Допустим, на работе произошло три конфликта:
• Иванов и Кузнецов;
• Петров и Кузнецов;
• Сидоров и Кузнецов.
С большой степенью вероятности можно предположить, что Кузнецов – склочник. В примере все выглядит легко, но в жизненных ситуациях приходится перебирать десятки факторов, чтобы найти общий.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях AB возникает явление X,
и при условиях AC возникает явление X,
и при условиях AD возникает явление X,
то, вероятно, условие A – это причина X.
Этот метод лучше всего применять, когда вы видите явные совпадения и можно начать анализ именно с этих совпадений.
Например, вы анализируете причину падения продаж. Вы проверяете:
• цены конкурентов;
• количество посещений сайта;
• количество посетителей в офисе.
Если некоторые изменения данных совпадают – скажем, чем меньше посещаемость сайта, тем меньше продаж, – то нужно заняться повышением посещаемости сайта.
Когда вас бросает девушка (если только это не первая девушка, которая вас бросила), можно приступать к анализу. Вы начинаете проверять совпадения:
• девушкам с вами скучно. Они бросают вас после первых же свиданий;
• вы не умеете общаться. Они бросают вас после череды скандалов;
• что-то не так с интимом. Они исчезают после интимного свидания.
Метод единственного различия
Этот метод проще. Понять его можно на таком примере. В обычных условиях камень и перышко падают с разной скоростью. Если поместить камень и перышко в цилиндр и откачать воздух, то они начнут падать с одинаковой скоростью. Отсюда вывод: падению мешает сопротивление воздуха.
Другой пример. Можно поместить звонящий будильник под стеклянный колокол. Звук будет слышен. А если откачать воздух, то звук пропадет. Отсюда можно заключить, что воздух передает звуковые колебания.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях ABCD возникает явление X,
а при условиях BCD не возникает явление X,
то, вероятно, условие A – это причина X.
Лучше всего этот метод сразу сочетать с экспериментом. Для этого в случае неудачи сделайте еще попытку, но внесите что-то новое.
• После свидания со скандалом попробуйте на следующем свидании меньше разговаривать с девушкой, а больше касаться ее.
• Если товар слабо продается, попробуйте изменить заголовок на странице описания товара.
• Если после тренировки у вас неприятные ощущения, попробуйте исключить какой-либо тренажер.
Такими действиями вы сможете быстро найти работающие приемы.
Особое значение метод единственного различия имеет в интернет-бизнесе. Любые действия пользователей в Интернете можно отследить. Поэтому появилась такая интересная процедура повышения продаж, как сплит-тест. Она состоит в том, что посетителей сайта направляют на две разные страницы в пропорции 50 на 50. Страницы отличаются только одним элементом – например заголовком. Затем определяют число продаж на каждой странице и делают вывод о том, какой заголовок продает лучше.
Метод сопутствующих изменений
Этот метод требует анализа большого количества информации. Суть его в том, что мы ищем связи во время роста или спада некоторого фактора.
По статистике при росте продаж водки увеличивается количество преступлений. Отсюда можно сделать вывод, что водка – это одна из причин наличия преступности.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях ABC возникает явление Х,
и при условиях A’BC возникает явление Х’,
и при условиях A”BC возникает явление Х”,
то, вероятно, A – это причина Х.
Этот метод хорошо использовать для поиска причин заболеваний. Как только вы почувствовали себя хуже, сразу начинайте анализировать, что изменилось в вашей жизни. Например, вы сменили работу. Обычно такого рода повороты вызывают много сопутствующих изменений, в том числе и сопутствующих заболеваний.
Хорошо известна такая статистика: когда человек выходит на пенсию и не находит себе интересного занятия, его здоровье резко ухудшается, хотя явных причин для заболеваний нет.
Метод остатков
Вы смотрите договор, который должны были подписать три человека: Иванов, Петров и Сидоров. Вы четко можете прочитать подписи Иванова и Петрова, а последняя закорючка не читается. Но вы можете предположить, что это – подпись Сидорова.
Строгое правило метода выглядит так:
Если при условиях ABC возникает явление XYZ,
и часть Y вызывается условием B,
и часть Z вызывается условием C,
то, вероятно, условие A – это причина X.
Этот же метод Шерлок Холмс формулирует так:
«Отбросьте все невозможное; то, что останется, – и будет ответом, каким бы невероятным он ни казался».
Проверка гипотез
Следует учесть, что предложенные методы анализа дают только предположения, а не точные выводы. Поэтому все результаты нужно проверять практикой.
Особые виды мышления
Ранее мы рассмотрели виды мышления, которые могут быть использованы в любых ситуациях. Все это разновидности абстрактно-логического мышления. И это фундамент развитого интеллекта.
Но есть еще особые виды мышления, которые хорошо работают в определенных областях жизни:
• визуальное мышление;
• телесное мышление;
• интуитивное мышление;
• стратегическое мышление;
• остроумие.
Визуальное мышление
Визуальное мышление – это использование способности нашего зрения проводить предварительную обработку зрительной информации. Поэтому в мозг поступает не исходная видимая картинка, как в фотоаппарате, а уже обработанная. В обработанной картинке выявляются определенные объекты.
Например, на рисунке изображены три кружочка и три линии. Но наш глаз видит два треугольника. Причем если на левом рисунке еще можно отвлечься от треугольника, то на правом это сделать сложнее.
Кружки и линии
Эту особенность зрения можно использовать для быстрого выявления в ситуации ключевых моментов. В простых случаях задача решается сама собой.
Недаром говорят: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Поэтому рекомендуется начинать анализ ситуации именно с визуального анализа. Визуальное мышление – это скоростное мышление.
Для этого нужно переводить данные в визуальную форму:
• строить графики;
• рисовать диаграммы;
• создавать ментальные карты;
• использовать фотографии;
• применять инфографику.
Для развития визуального мышления в момент решения проблемы начните рисовать. Навыков рисования иметь не нужно, более того, детали будут уводить в сторону. Вы должны набросать некоторый визуальный образ задачи. В этот момент обычно приходит другое видение и задача решается.
Но визуальное мышление имеет ограничения. Если проблема сложная и многоуровневая, оно не поможет. Тогда переходите к абстрактно-логическим видам мышления.
Телесное мышление
Борцы и гимнасты во время падения рекомендуют коснуться рукой пола. В этом случае падение будет менее болезненным. Тело автоматически определит позу в пространстве и само среагирует так, чтобы приземление было более плавным.
Телесное мышление имеет огромное значение в спорте, в танцах, в альпинизме – вообще везде, где тело попадает в необычные обстоятельства. В этот момент в теле запускаются особые механизмы реагирования, и оно само решает задачу.
Вы можете это почувствовать в момент, когда включается зажигательная музыка. Ваше тело само начинает двигаться.
В повседневной жизни рекомендуется подключать телесное мышление в тех случаях, когда решение задачи связано с материальными объектами. Например, если сломалась механическая вещь, рекомендуется ее разобрать и детали покрутить в руках. Дополнительная осязательная информация поможет решить задачу быстрее.
Интуитивное мышление
Интуитивное мышление – это мышление подсознательное. Оно включается автоматически в привычных ситуациях. Например, во время вождения машины шофер переключает передачи автоматически, без участия сознания.
Интуиция хорошо работает в тех случаях, когда человек имеет большой опыт. Так, гроссмейстер начинает партию, практически не думая. Все типовые дебюты давно отработаны и мышления не требуют.
Исследование Уильяма Чейза и Герберта Саймона показало, что профессиональные шахматисты зачастую могут воспроизвести расположение фигур на шахматной доске, взглянув на нее лишь мимоходом.
Учительница со стажем способна управлять классом одной интонацией. Опытный врач может диагностировать типовую болезнь по виду больного.
Для того чтобы воспользоваться преимуществами интуитивного мышления, рекомендуется при освоении каждого нового вида деятельности не торопиться. Делать все медленно и продуманно. Прорабатывая и повторяя каждую деталь. Тогда постепенно эта деятельность переместится в область подсознания и начнет выполняться автоматически.
Но как только ситуация выходит за рамки привычного, интуиция начинает давать сбой. Те же шахматисты запоминают расположение фигур на доске лучше обычных людей только в том случае, если эти позиции допустимы в шахматах. Если фигуры расположены случайно, интуиция уже не помогает.
Стратегическое мышление
Это совсем редкий вид мышления. Он применяется для планирования на длительный срок в условиях неопределенности.
Стратегическое мышление также хорошо иллюстрируется на примере шахмат. Начинающий игрок мыслит категориями: «Он – так, я – так». Если играют два новичка, то такой способ мышления вполне позволит выиграть. Но если новичок сядет играть против гроссмейстера, он неизбежно проиграет. Потому что у гроссмейстера есть навыки стратегического мышления. Например, он использует прием «борьба за центр». Он даже может пожертвовать фигуру, чтобы получить контроль над центральной частью доски. В краткосрочной перспективе выигрыш центра ничего не дает, но владение центром позволяет легко создать угрозу на любой стороне доски. Поэтому, как только гроссмейстер получает контроль над центром, это фактически означает, что новичок уже проиграл, хотя еще и не подозревает об этом. Любые его ходы будут вести только к ослаблению позиции.
Суть стратегического мышления в том, что вы намечаете ключевые моменты в будущем, где вы хотите получить преимущество. Например, Билл Гейтс в момент основания компании Microsoft выдвинул девиз: «Компьютер на каждый стол и в каждый дом». Казалось бы, этот девиз не связан напрямую с разработкой программного обеспечения. Но это и есть стратегическое мышление. Если на каждом столе будет стоять компьютер, то потребуется программное обеспечение. Если Microsoft станет лучшей в разработке программ, она автоматически окажется самой богатой IT-компанией. Так и произошло.
Этот вид мышления достаточно труден, потому что требует обработки большого количества разнородной информации.
Остроумие
Остроумие – это специфический вид мышления, который применяется для отсечения лишних проблем. Шутка – это тоже решение проблемы, но решение иррациональным способом.
Например: «Талантливый патологоанатом поставил на ноги уже трех своих пациентов».
С помощью чувства юмора мы избавляемся от ненужного умственного напряжения. Поэтому рекомендуется развивать чувство юмора, чтобы стать спокойнее.
Но не стоит считать, что остроумие ограничивается знанием большого количества анекдотов. Остроумие – это способность в некоторой напряженной ситуации найти неожиданный выход, который невозможен, но решает задачу.
Особенно ценно чувство юмора в общении. Немецкий писатель Иоахим Рингельнатц говорил: «Юмор – преграда, которая не дает нам выйти из себя». Остроумный человек – душа общества. С шуткой легко устанавливать общение и разряжать обстановку.
Итоги главы
• То, что вы видите в жизни, – это то, что вас научили видеть.
• Работа интеллекта проявляется в материальных результатах.
• Успешность самопознания заключается в изменении жизни.
• Чем меньше усилий вы делаете для достижения результата, тем сильнее ваш интеллект.
• Хотите исполнять желания – уделите им внимание.
• Мышление имеет несколько видов, которые сильно различаются по своим возможностям:
– описательное – сбор фактов;
– структурное – выявление зависимостей;
– функциональное – получение результата.
Для поиска причины явлений используются четыре метода:
– метод единственного сходства;
– метод единственного различия;
– метод сопутствующих изменений;
– метод остатков.
Для особых случаев эффективно применять особые виды мышления:
– визуальное мышление;
– телесное мышление;
– интуитивное мышление;
– стратегическое мышление;
– остроумие.