Реклама дистанционного бизнеса является, пожалуй, главным залогом успеха. От того, насколько продуктивно вы сможете разрекламировать ваш бизнес на просторах Интернета и вне его, будут зависеть привлечение клиентов, получение прибыли, возможность расширения бизнеса. Сегодня в Интернете регистрируются тысячи сайтов, но только некоторые переживают годовой, трехгодовой рубеж или пятилетие. Владельцы сайтов, интернет-бизнеса верят в успех своего предприятия, постоянно расширяют свои горизонты, придумывают новые интернет-проекты, создают интересный интернет-контент и используют платные и бесплатные возможности продвижения. И от упорства, неординарности и нужности проекта во многом зависят его успех и жизнеспособность.
7.1. Бесплатные и платные возможности создания сайта
Бесплатные сайты могут создать любые компании и индивидуальные предприниматели, не имеющие достаточных средств для открытия домена первого уровня и его продвижения. Кроме того, бесплатный сайт дает возможность появиться на просторах Интернета. Такой сайт можно создать без первоначального бюджета. Как вы уже догадались, первое и, пожалуй, самое главное преимущество создания подобного сайта – это его цена, т. е. ее отсутствие. Все, что вам требуется из своих вложений для создания сайта и его размещения на бесплатном хостинге, – это наличие подключения к Интернету и порядка одного часа времени и терпения. На подобных сервисах разработчики стараются максимально позаботиться, чтобы процесс создания сайта был как можно проще и удобнее. Вам не нужно разрабатывать свой дизайн, разбираться в языках программирования, нужно только выбрать шаблон для своего сайта из десятков готовых и наполнить страницы сайта текстовой информацией.
Конечно, данный сайт не будет соперничать с высокотехнологичными дизайнерскими разработками известных брендов, но он будет способствовать повышению узнаваемости компании.
Кроме того, очень редкие из бесплатных сервисов берут на себя ответственность за работоспособность вашего сайта даже за дополнительные деньги. На самом деле ответственность за содержимое сайта, его сохранность и работоспособность полностью ложится на ваши плечи.
Предоставляя вам бесплатную возможность для создания и размещения своего сайта, на ваш сайт не забудут возложить и некоторые дополнительные обязанности, от которых вы не вправе отказаться. Все подобные обязанности должны быть прописаны в правилах сервиса, которые мы советуем сначала внимательно читать. Только после этого принимайте решение о необходимости пользования подобными бесплатными услугами.
На всех размещенных сайтах начинают автоматически показываться баннеры сервиса, на которые вы не имеете возможности влиять.
Какими бы ни были негативными вышеперечисленные недостатки бесплатных сайтов на бесплатных хос-тингах, отсутствие права собственности владельца сайта на свой же сайт – это самый серьезный недостаток. Только представьте себе: вы годами поддерживали, наполняли, обновляли свой сайт, и вдруг, по не зависящим от вас причинам, ваш аккаунт удаляют из системы вместе со всеми созданными сайтами, почтой и т. п.
Однако многие компании, индивидуальные предприниматели используют данные возможности для продвижения своих товаров и услуг в Интернете.
Распространенными сайтами для продвижения бесплатно товаров и услуг являются сайты ucoz.ru, narod.ru.
Кроме того, можно воспользоваться следующими ссылками для создания бесплатного сайта (табл. 7).
Независимо от выбранного бесплатного хостинга, порядок создания сайта, как правило, состоит из следующих шагов с вашей стороны.
Таблица 7
Виды бесплатных сервисов
1. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации в качестве пользователя.
2. После этого пользователь получает адрес сайта, логин и пароль для доступа к системе управления сайтом. Следует отметить, что адрес сайта будет не такой красивый, как адреса например . Все, кто старается подобрать имя для своего сайта, должны позаботиться о том, чтобы оно было как можно короче, вызывало положительные ассоциации и по возможности отражало сферу деятельности фирмы или тематику будущего сайта. После удачного заполнения всех полей вам сообщат, что регистрация успешно завершена, и покажут введенную вами информацию. Следует записать или запомнить пароль и логин сайта.
3. После получения доступа необходимо авторизоваться в сервисе и приступить к созданию сайта.
4. Следует отметить, что в различных сайтах существуют различные опции для создания сайта.
Начать разработку сайта следует с его дизайна. Как правило, на сайте представлены готовые дизайны, которые можно выбрать применительно к вашему сайту.
Кроме того, необходимо выбрать различные функциональные и интерактивные модули, которые будут работать на сайте и взаимодействовать с его посетителями. Например, новостные ленты, гостевые книги, форумы, доски объявлений, анкеты и т. п.
Также следует создать разделы и страницы на сайте.
Это могут быть как разделы, содержащие информацию о компании или индивидуальном предприниматели, разделы, посвященные достижениям компании, перечень предоставляемых услуг, так и новости компании. Например, на сайте могут размещаться новостные ленты.
Новостная лента – один из действенных инструментов повышения эффективности сайта. Интересная информация, размещаемая на веб-ресурсе в соответствии с его тематикой, положительно скажется на рейтинге вашего сайта, будет способствовать его продвижению.
Ведение на сайте новостной ленты поможет:
♦ повысить общую привлекательность ресурса – наличие на сайте «ухоженной» новостной ленты (не заброшенной, а регулярно и профессионально пополняемой) является в глазах многих пользователей показателем качества веб-ресурса;
♦ добиться лояльности поисковые систем – периодически добавляемый на сайт уникальный контент станет для «поисковиков» дополнительным знаком активности сайта. Это позитивно сказывается на результатах выдачи.
Кроме того, многие компании и индивидуальные предприниматели создают на сайте форумы. Форум – достаточно серьезный интерактивный программный модуль. Его цель – обеспечить обмен мнениями пользователей и администрации сайта. Форум позволит создать чувство общности и товарищества. Кроме того, с помощью форума можно добиться роста посещаемости на сайте как в результате повторных визитов, так и благодаря ссылкам на ваш сайт. Поскольку посетители полагают сообщество «своим», они охотнее возвращаются на сайт, особенно если сообщество может предоставить им ценную информацию. Вместе с тем форум целесообразно создавать в тех случаях, когда сайт уже имеет определенную посещаемость – более 100 человек в день, в противном случае данный инструмент просто не будет работать.
5. После создания основных разделов и страниц необходимо приступить к их заполнению. При этом следует отметить, что сайт выглядит очень непрестижно, если вкладки сайта не заполнены, не имеют необходимой информации. Главное, написать грамотные тексты, подготовить наиболее интересные фотоматериалы и медленно, но верно наполнять и развивать свой сайт.
Из-за вышеуказанных проблем многие компании изначально принимают решение о создании платного сайта. Платный сайт позволяет рекламировать только собственные товары и услуги, и на таком сервисе не может произойти ситуации, когда на сайте публикуются баннеры конкурентов. Кроме того, используя платный хостинг и платный сайт, компания является фактически хозяином своего сайта.
Однако нужно помнить о том, что оплата права пользования доменным именем производится ежегодно, также компании или индивидуальному предпринимателю придется ежемесячно (или ежегодно) осуществлять оплату хостинга.
Платный сайт – сайт, размещенный на сервере за плату. Именно хранение и обслуживание вашего сайта и придают ему статус платного сайта, хотя, по моему мнению, такому сайту больше подходит статус самостоятельного и независимого.
Среди преимуществ платного сайта можно назвать следующие:
♦ только администратор сайта может вносить в него изменения, размещать рекламу, публиковать за плату информацию иных компаний, размещать для продвижения товаров и услуг любую информацию;
♦ на платных сайтах больше свободного места для размещения текстовой информации, картинок и фотографий;
♦ на таком сайте можно разместить интернет-магазин, есть возможности интернет-оплаты услуг.
Но для начала необходимо создать сайт.
Часто для создания сайта привлекаются сторонние специалисты.
Из содержания ст. 1233 ГК РФ следует, что исключительные права на сайт как на базу данных могут быть приобретены по договору об отчуждении правообладателем исключительного права.
В соответствии со ст. 1234 ГК РФ по договору об отчуждении исключительного права одна сторона (правообладатель) передает или обязуется передать принадлежащее ей исключительное право на результат интеллектуальной деятельности (в данном случае – права на сайт).
Договор об отчуждении исключительного права заключается в письменной форме, в противном случае договор будет считаться недействительным. По договору об отчуждении исключительного права приобретатель обязуется уплатить правообладателю предусмотренное договором вознаграждение, если договором не предусмотрено иное. При отсутствии в возмездном договоре об отчуждении исключительного права условия о размере вознаграждения или порядке его определения договор считается незаключенным. Исключительное право на сайт переходит от правообладателя к приобретателю в момент заключения договора об отчуждении исключительного права, если соглашением сторон не предусмотрено иное.
Правообладатель непосредственно или через своего представителя в течение срока действия авторского права может по своему желанию зарегистрировать базу данных в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, за исключением баз данных, содержащих сведения, составляющие государственную тайну. Такое правило содержится в п. 1 ст. 1262 ГК РФ.
Таким образом, государственная регистрация сайта и договора о передаче исключительных прав на него не является обязательной для признания исключительных прав на сайт в качестве нематериального актива.
Для того чтобы учесть сайт как нематериальный актив, помимо договора организации необходимо оформить следующие документы:
♦ акт приема-передачи;
♦ приказ руководителя о вводе сайта в эксплуатацию, в котором будут указаны цели использования программы и период времени, когда программа будет использоваться;
♦ карточку учета нематериального актива.
Кроме того, сайт может быть сделан на основании договора авторского заказа.
Согласно п. 1 ст. 1288 ГК РФ по договору авторского заказа одна сторона (автор) обязуется по заказу другой стороны (заказчика) создать обусловленное договором произведение науки, литературы или искусства на материальном носителе или в иной форме. При этом материальный носитель произведения передается заказчику в собственность, если соглашением сторон не предусмотрена его передача заказчику во временное пользование.
В соответствии с п. 2 ст. 1288 ГК РФ договором авторского заказа может быть предусмотрено отчуждение заказчику исключительного права на произведение, которое должно быть создано автором, или предоставление заказчику права использования этого произведения в установленных договором пределах.
Следует отметить, что, как правило, договор авторского заказа предусматривает отчуждение заказчику исключительных прав на использование созданного произведения.
В случае если договор авторского заказа предусматривает отчуждение заказчику исключительного права на произведение, которое должно быть создано автором, то к такому договору применяются правила ГК РФ о договоре об отчуждении исключительного права, если из существа договора не вытекает иное (п. 3 ст. 1288 ГК РФ).
Заключая такой договор, необходимо обратить внимание на следующую особенность. Так, согласно п. 4 ст. 1234 ГК РФ если договором не предусмотрено иное, исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации переходит от правообладателя (автора) к приобретателю (заказчику) в момент заключения договора. Причем передается исключительное право приобретателю такого права в полном объеме, что следует из ст. 1285 ГК РФ. Таким образом, при заключении договора авторского заказа, предусматривающего отчуждение заказчику исключительного права на произведение, заказчику еще до создания соответствующего произведения уже на основании такого договора принадлежит исключительное право на это произведение. Такой же вывод содержится и в Постановлении ФАС Московского округа от 27.05.2009 № КГ-А40/4540-09 по делу № А40-45577/08-67-390.
Если договор авторского заказа заключен с условием о предоставлении заказчику права использования произведения в установленных договором пределах, то в силу п. 4 ст. 1288 ГК РФ к такому договору применяются положения, предусмотренные ст. 1286 «Лицензионный договор о предоставлении права использования произведения», 1287 «Особые условия издательского лицензионного договора» ГК РФ.
При заключении договора авторского заказа необходимо обратить внимание на наличие в данном договоре существенных условий. Существенными условиями договора авторского заказа являются:
♦ предмет, договора авторского заказа. Следует отметить, что при определении предмета договора авторского заказа необходимо учитывать Постановление Президиума ВАС РФ от 27.06.2006 № 2039/06 по делу №А56-10018/2005, в котором сказано, что договор авторского заказа считается заключенным, если предмет договора максимально конкретизирован.
Таким образом, в договоре авторского заказа необходимо как можно точнее конкретизировать параметры создаваемого объекта авторского права, иначе возникает риск признания такого договора незаключенным вследствие несогласованности сторонами существенного условия о его предмете;
♦ субъект договора авторского заказа. На основании п. 1 ст. 1228 ГК РФ субъектом договора авторского заказа (автором результата интеллектуальной деятельности) может быть только физическое лицо, творческим трудом которого создан такой результат. Поэтому если гражданин не внес личного творческого вклада в создание такого результата, а только оказал его автору техническое, консультационное, организационное или материальное содействие или помощь, либо только способствовал оформлению прав на такой результат или его использованию, либо осуществлял контроль за выполнением соответствующих работ, то он не может признаваться автором результата интеллектуальной деятельности;
♦ способы использования объекта авторского права. Перечень способов использования результата интеллектуальной деятельности приведен в п. 2 ст. 1270 ГК РФ;
♦ срок исполнения авторского заказа. Установление сроков исполнения авторского заказа регулируется ст. 1289 ГК РФ.
Так, в соответствии с п. 1 ст. 1289 ГК РФ произведение, создание которого предусмотрено договором авторского заказа, должно быть передано заказчику в срок, установленный договором.
Следует обратить внимание, что договор авторского заказа, который не предусматривает и не позволяет определить срок его исполнения, не считается заключенным.
Если срок исполнения договора авторского заказа наступил, а автору при необходимости и наличии уважительных причин для завершения создания произведения необходим дополнительный срок, то льготный срок предоставляется автору продолжительностью в 1/4 часть срока, установленного для исполнения договора, если соглашением сторон не предусмотрен более длительный льготный срок. Об этом сказано в п. 2 ст. 1289 ГК РФ.
По истечении льготного срока, предоставленного автору в соответствии с п. 2 ст. 1289 ГК РФ, заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от договора авторского заказа (п. 3 ст. 1289 ГК РФ).
Заказчик также вправе отказаться от договора авторского заказа непосредственно по окончании срока, установленного таким договором для его исполнения, если договор авторского заказа к этому времени не исполнен, а из его условий явно вытекает, что при нарушении срока исполнения договора заказчик утрачивает интерес к договору;
♦ размер вознаграждения автора или порядок его определения. Согласно абз. 3 п. 1 ст. 1288 ГК РФ договор авторского заказа является возмездным, если соглашением сторон не предусмотрено иное.
Следовательно, в общем случае в договоре должен быть указан размер вознаграждения или порядок его определения. Следует заметить, что, как показывает практика, вознаграждение в договоре авторского заказа в большинстве случаев определяется в виде процента от дохода за соответствующий способ использования произведения. В случае невозможности рассчитать такой процент в связи с характером произведения или особенностями его использования вознаграждение определяется в договоре в виде фиксированной суммы;
♦ ответственность автора. На основании ст. 1290 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора авторского заказа, за которое автор несет ответственность, автор обязан возвратить заказчику аванс, а также уплатить ему неустойку, если она предусмотрена таким договором. При этом общий размер указанных выплат ограничен суммой реального ущерба, причиненного заказчику [7]http://www.active-company.ru/uslugi-zarubeg.htm
.
Вместе с тем для того чтобы сайт соответствовал всем ожиданиям заказчика, следует подготовить техническое задание и концепцию сайта. В техническом задании должны содержаться необходимые требования к дизайну, наполнению, наличию отдельных страниц. Следует определиться с теми задачами, которые стоят перед сайтом. Так, если на сайте будут продаваться детские игрушки, то сайт не должен быть очень мрачных черных или синих тонов. Если же сайт будет представлять информационную ленту, то неуместно его создавать в розовых красках. Не следует делать яркий или очень темный фон. Так, Огилви в своей книге «Огилви о рекламе» отмечает, что согласно рекламным исследованиям легче всего воспринимаются черные буквы на белом фоне. Такой текст дает гораздо больше отдачи, чем белые буквы на черном.
Кроме того, следует выбрать текст сайта. Очень важно, чтобы текст на сайте легко читался и людьми с хорошим зрением, и с не очень хорошим. Чаще всего рекомендуется выбирать простой текст. Именно простой текст легче всего воспринимается при прочтении.
Также очень важно задуматься над главной идеей сайта и над главной страницей.
Если ваш сайт имеет несколько основных идей, то эти идеи должны быть сгруппированы. Сайт не может быть посвящен одновременно и физикам, и лирикам.
Важно также сконцентрироваться на главной странице. Цель главной страницы – продать не конкретный товар или услугу, а весь сайт. Очень сложно заставить посетителя сайта купить что-то, когда он вам еще не доверяет, не разобрался, нужно ли ему это, и не знает о причинах, по которым ему стоит совершить эту покупку. Именно поэтому принято создавать сайты, а не интернет-страницы. Продавать должны весь ресурс, сумма всех факторов, весь объем информации. Текстом на главной странице мы продаем доверие к себе и сайту. Посетитель пришел на сайт за информацией, поэтому задача главной страницы – убедить его, что он может нам доверять и ему следует ознакомиться с другими разделами, чтобы найти ответы на свои вопросы именно на нашем сайте.
Все эти особенности должны быть учтены при разработке технического задания.
На основании технического задания исполнитель создает проект макета сайта. В договоре целесообразно предусмотреть, чтобы исполнитель представил несколько макетов, из которых можно выбрать один. Следует отметить, что дизайн требует исключительно индивидуального подхода.
Макет сайта – набор взаимосвязанных элементов и решений, которые определяют внешний вид и функциональность сайта. Среди элементов сайта – цветовая гамма, начертания шрифтов, стили оформления текста, графические элементы оформления, расположение меню и т. д.
Дизайн – лицо сайта, важнейший фактор при формировании мнения посетителя, форма представления информации и интерфейс пользователя одновременно.
После выбора дизайна соответствующий макет утверждается.
Сайт может сдаваться заказчику как с наполнением, так и без такового. Однако можно сэкономить, если компания или индивидуальный предприниматель будут готовить контент, размещаемый на сайте, самостоятельно. Вместе с тем такой контент будет отнимать больше времени. Одной из главных проблем при создании сайта является отсутствие качественного наполнения, поэтому именно вопросу наполнения сайта необходимо уделить особое внимание. Безусловно, более важен качественный контент, но частота тоже хороша для посетителей. Если вы публикуете материал чаще, у людей больше причин вернуться и почитать его.
Плюсов у частого обновления сайта (загрузка уникальных материалов, новые комментарии и т. д.) много. В первую очередь – это быстрая индексация поисковыми системами. Также должен вырасти так называемый траст ресурса, так как обновляемый и комментируемый сайт интересен пользователям и, следовательно, ранжировать его нужно выше, чем его полумертвые аналоги.
После создания сайта осуществляется приемка-передача на основании акта приемки-передачи.
Следует отметить, что некоторые «умельцы» создают сайты самостоятельно с помощью специальной программы, облегчающей написание кодов страниц, например в HTML Reader. Сделать свой сайт можно самостоятельно в конструкторе сайтов, полностью берущем на себя обязанность написания кода, значительно облегчающем и сокращающем время создания страниц сайта.
Можно создать также сайт на базе WordPress, который является универсальной платформой для создания сайта. Однако недостатком самостоятельного создания сайта является необходимость изучения специальной литературы, также не исключены ошибки в работе сайта, возможно, что версия сайта будет не полной или несовершенной.
Вместе с тем отметим некоторые плюсы платформ для создания сайтов на примере WordPress. Программу можно скачать на официальном сайте – WordPress.org. Итак, сначала необходимо создать в директории Z: \home\localhost\ www папку, в которой будет располагаться наш сайт (назовем ее, к примеру, wpblog). Распаковываем в эту папку скачанный дистрибутив WordPress. Открываем файл wp-config-sample.php текстовым редактором, например WordPad или аналогичным, и заполняем данные для подключения к базе данных.
Кроме того, необходимо создать базу данных для тестирования сайта на локальном компьютере, для чего в браузере набираем: http://localhost/Tools/phpMyAdmin/ – Создать новую БД (назовем ее, к примеру, wpblog).
Открываем http://localhost/wpblog/wp-admin/install.php в вашем браузере. В появившемся окне прописываем название блога, свой email-адрес. Нажимаем на кнопку «Установить». Копируем для себя пароль, который нам при этом дается. Нажимаем на кнопку «Войти». Прописываем имя пользователя – admin, пароль, данный нам при установке. Итак, мы вошли в администраторскую зону.
Заходим в админскую зону нашего сайта, набрав в адресной строке браузера http://localhost/wpblog/wp-admin/, и нажимаем на кнопку «Настройки» в левой панели. Заполняем «Общие настройки». Сохраняем. Переходим на вкладку «Постоянные ссылки ЧПУ». Для более правильного отображения страниц сайта в адресной строке браузера рекомендуем выбрать строку «Произвольная структура» и вставить сюда следующее: /%category%/ %postname%.htmL
Далее переходим на вкладку «Плагины», находим там пункт RusToLat и нажимаем на кнопку «Активировать». (Это необходимо для транслитерации русских символов URL в английские.)
Потом переходим на вкладку «Рубрики» и создаем новую рубрику. Далее переходим на вкладку «Метки» и прописываем одно из ключевых слов статьи (метки используются для создания так называемого «облака тегов»). Нажимаем «Опубликовать». Переходим на сайт по адресу: http://www.svoysite.infoblog/ и видим, что на главной странице нашего сайта опубликована наша первая заметка. (Как вы знаете, смысл блога заключается в том, что в нем все опубликованные заметки выводятся в хронологическом порядке.)
Создавать контент в WordPress не так уж сложно. Заходим в админскую зону нашего сайта, набрав в адресной строке браузера http://localhost/wpblog/wp-admin/. Идем на вкладку «Страницы – Добавить страницу». Прописываем название страницы, вставляем текст. Нажимаем «Опубликовать».
Если вы посмотрите на главную страницу нашего сайта, то увидите, что опубликованная статья выведена здесь полностью. Наверное, вы видели, что на главных страницах блогов выводятся лишь анонсы статей, а под ними пишется: «читать далее» со ссылкой на страницу отражения полного текста статьи. Для этого в админке сайта идем на вкладку «Записи – Редактировать». Выбираем нужную заметку, ставим курсор в место, куда будем ставить тег «Далее», и нажимаем на кнопку «Вставить тег» «Далее» в визуальном редакторе, который говорит о том, что здесь статья будет прервана. Нажимаем на кнопку «Обновление».
Если мы зайдем на главную страницу нашего сайта, то увидим, что под анонсом нашей статьи появилась надпись: «Читать полностью».
Но данная инструкция является приблизительной. Дело в том, что не каждый может сразу учесть все особенности создания сайта, знает современные постоянно изменяющиеся плагины.
Поэтому создание сайта самостоятельно имеет ряд недостатков.
В-первых, необходимо затратить значительное время на изучение литературы, связанной с созданием сайтов.
Во-вторых, возможны ошибки и сбои в работе сайтов. Кроме того, сайт может не получиться таким же красивым, как у профессионалов. Сайт может иметь системные проблемы, которые необходимо будет решать с привлечением профессионалов.
В этой связи самый удобный и простой метод создания сайта, но не самый дешевый – это создание сайта с помощью профессионалов при самостоятельном размещении на нем контента.
Рекомендации.
1. Если вам хватает времени и средств, используйте одновременно и бесплатные, и платные возможности создания сайтов.
2. Стоит помнить, что если вы хотите создать уникальный сайт на долгое время, то такой сайт лучше заказать у профессионала. При этом не останавливайтесь на дорогом дизайне, ведь важно содержание, а не внешняя оболочка.
3. Планируйте бюджет, который вы можете потратить на создание сайта, ведь если ваш сайт выйдет за рамки бюджета, то расходы могут себя не оправдать.
4. Не заказывайте сайт у известных раскрученных компаний, так как на начальном этапе незачем платить за бренд.
7.2. Продвижение сайта в поисковых сетях
Любой обладатель сайта желает получить от него определенные результаты. Но одно дело, что ваш сайт может иметь непревзойденный дизайн и уникальное наполнение, другое – будет ли он при этом приносить вам прибыль. Раскрутка сайта направлена на то, чтобы на ваш сайт постоянно заходили клиенты. Именно это будет гарантировать вам рост продаж и дальнейшую посещаемость ресурса.
Часто компании заключают договоры со специализированными организациями, которые продвигают сайты в поисковых сетях.
Однако не все компании, специализирующиеся на продвижении, могут быстро продвинуть сайт. Кроме того, после продвижения сайта нужна длительная поддержка, а без поддержки сайт может резко потерять свои позиции в рейтинге. Сколько времени потребуется на вывод в топ конкретного запроса, зависит от его конкурентности. Естественно, более популярные ключевые фразы требуют больше времени. В среднем результативное продвижение сайтов занимает от 3 до 6 месяцев и затем переходит на этап поддержки результатов. Но в случае с платным продвижением придется платить и за раскрутку, и за поддержание результатов.
И все-таки многие компании предпочитают самостоятельно продвигать сайты в Интернете.
Для того чтобы это сделать, необходимо знать, каким образом сайты продвигаются в поисковой сети (рис. 2).
Рис. 2
Продвижением сайта на практике занимается специальный робот. Робот (краулер, crawler) – специальная программа, которая обходит интернет-сайты и загружает их содержимое. У робота есть специальное расписание, согласно которому он осуществляет свой обход.
Соответственно, робот осуществляет ранжирование сайтов.
Алгоритм ранжирования – это система математических формул для оценки определенных факторов, на базе которой поисковая система присваивает сайту (странице) определенный рейтинг. В качестве факторов выступают различные показатели, характеризующие документ: наличие слов из запроса, наличие ссылок на документ, авторитетность сайта и др.
На данный момент в Яндексе используется алгоритм ранжирования, который учитывает около 250 различных факторов.
Итак, представим упрощенно, что происходит в Яндексе, когда пользователь задает запрос, например «пластиковые окна» (рис. 3).
Рис. 3
Запрос обрабатывается синтаксическим анализатором, приводится к начальной форме.
Далее по базе ищутся все документы, содержащие слова «пластиковый» и «окно». Естественно, Яндекс не производит прямой поиск информации по всем 5 млрд документов в базе. Вся информация содержится в виде так называемого обратного индекса, т. е. для каждого слова указаны порядковые номера документов, где содержится это слово, и позиции данного слова в документе.
После этого определяется релевантность каждого документа запросу, т. е. для всех 12 млн документов, которые содержат слова «пластиковый» и «окно», считается значение релевантности. Далее документы ранжируются по убыванию релевантности и формируется выдача.
Соответственно, чтобы продвинуть сайт в поисковых сетях, необходимо учитывать следующие рекомендации.
1. На сайте в поисковой строке должны в обязательном порядке быть размещены поисковые слова.
Если в поисковой системе кто-то будет искать подобный запрос, то, сопоставив запрос и ключевые слова, система найдет данный сайт. Подбор ключевых слов, проверка показателей частотности и распределение запросов по нужным страницам – это и есть составление семантического ядра сайта. Очень важно правильно выполнить эти действия, чтобы ресурс собрал целевую аудиторию (посетителей, которые заинтересованы в ваших услугах и товарах) (рис. 4).
2. Перед тем как сайт будет активно раскручиваться в Интернете, необходимо привести его в рабочий вид, удалить неработающие вкладки, которые будут мешать восприятию сайта в целом.
3. Следует запастись временем и терпением, ведь продвижение сайта – это бесконечный процесс, который нельзя останавливать ни на день. Интернет – это огромное количество информации. Каждый день появляются новые сайты, которые в плане раскрученности становятся вашими конкурентами.
Рис. 4
4. После создания и проверки сайта первым делом зарегистрируйте его в поисковых системах. Самые популярные в России – RAMBLER.RU, YANDEX. RU, APORT.RU, GOOGLE.COM, MAIL.RU и др. Англоязычное население Интернета использует Yahoo.com, Google.com и Altavista.com. Для регистрации вашего сайта в популярных поисковых системах нажмите на ссылки поисковых систем в Интернете (рис. 5).
Рис. 5
Вы, наверное, видели размещенные на многих сайтах небольшие счетчики. Эти счетчики устанавливаются на сайт при его регистрации в том или ином рейтинге. Рейтинги, или топ-листы, представляют собой серверы, на которых расположены адреса страничек по какой-либо теме в соответствии с их популярностью. Это своего рода хит-парад: каждый раз, когда посетитель заходит на ваш сайт, позиция сайта в рейтинге изменяется, он поднимается вверх, обгоняя сайты, на которые было меньше заходов.
Кроме того, можно воспользоваться контекстной рекламой. Самыми распространенными сервисами контекстной рекламы являются следующие (табл. 8).
На вышеуказанных сайтах можно приобрести услуги по контекстной рекламе сайта.
Оценить качество своего сайта можно также путем проведения соответствующих опросов. Само же продвижение можно оценить денежными средствами, которые дают затраты на продвижение сайта.
Таблица 8
Рекомендации.
1. Отслеживайте поисковые слова в поисковых сетях. Такой способ хорошо работает для продвижения отдельных разделов сайта.
2. Установите топ-листы для продвижения вашего сайта на вашей странице.
3. Используйте контекстную рекламу для продвижения собственных товаров и услуг.
7.3. Продвижение в социальных сетях
Сегодня о социальных сетях знают практически все, поэтому продвижение вашего дистанционного бизнеса здесь вполне объяснимо.
Такие проекты отличают масштабность, широта распространения и возможность использования и в России, и за рубежом для продвижения товаров и услуг. Поименуем наиболее популярные сети (табл. 9).
В таких социальных сетях можно:
♦ размещать баннерную рекламу;
♦ вести собственную страничку.
Таблица 9
Наиболее популярные социальные сети
Можно выделить следующие виды рекламы в социальных сетях.
Баннерная реклама представляет собой рекламные ссылки, традиционно размещаемые на графических баннерах. Баннерная реклама бывает двух видов: платная и бесплатная. Бесплатные баннеры можно разместить на собственном сайте. Платную же рекламу размещают на сайтах других компаний и в социальных сетях. Оплата баннера осуществляется в зависимости от кликов на баннер или же в твердом размере.
С баннерной рекламой очень схожа контекстная реклама. Контекстная реклама представляет собой рекламные объявления, соответствующие тематике продвигаемого сайта, а также объявления, привлекающие потенциального покупателя. Например, посетитель социальной сети путем контекстной рекламы переходит на образовательные сайты, сайты продажи товаров и услуг, профессиональные сайты юристов, бухгалтеров и т. д.
Еще одним видом продвижения является продвижение с помощью обмена ссылками. Такая реклама привлекает многие компании, поскольку она является бесплатной. Вместе с тем иногда ссылки покупаются. Обмен ссылками представляет собой размещение рекламной ссылки на другом веб-ресурсе (на возмездной основе или на условиях ответного размещения рекламной ссылки на собственном сайте).
Часто компании, продвигающие в основном услуги, используют новостное продвижение. То есть тематические новости распространяются на новостных ресурсах и площадках со ссылкой на сайт компании, ее специалистов.
Многие компании ведут свои блоги в социальных сетях. В качестве примера можно назвать livejournal. Продвижение товаров и услуг через блог представляет собой размещение в блоге материалов о товарах и услугах, а также ссылок на тематические сайты.
Рекомендации.
1. Используйте различные виды продвижения.
2. Наиболее дешевыми средствами продвижения товаров и услуг через социальные сети будут новостное продвижение и обмен ссылками.
7.4. Видеопродвижение
С помощью видео можно донести быстро и эффективно информацию о товарах, услугах, наглядно показать достижения компании. Вместе с тем такое продвижение не должно быть навязчивым и отталкивать потенциальных покупателей.
И безусловный лидер в этом сегменте Интернета – видеохостинг YouTube.
Особенностью продвижения в YouTube является тот факт, что сервис может похвастаться аудиторией, состоящей из миллионов пользователей. Поэтому имеет смысл постоянно размещать рекламные ролики и ролики, касающиеся услуг, товаров. При создании аккаунта нужно как можно подробнее заполнить свой профиль и снабдить свой канал информативной аннотацией. Раскрутку своего канала на YouTube можно вести через социальные сети, свой сайт, форумы и т. д. Также ссылки на YouTube можно разместить на платных и бесплатных сайтах.
Кроме того, можно попробовать таргетированную рекламу в социальных сетях и сливать этот трафик на сообщества, но это достаточно сомнительный способ привлечения посетителей, и цена за одного подписчика может оказаться неподъемной.
Что же касается уникальности самого видеоконтента, то тут нет таких ограничителей, как в случае с текстовым контентом: уникальность видео важна скорее людям, чем поисковым системам.
Сначала, как и в случае с другими системами, важно оформить основную страницу. Главный принцип продвижения совпадает с другими системами. Чем больше ключевых слов, тем очевиднее для поисковых систем тематика вашей страницы, а значит, больше пользы принесут ссылки с нее.
Второй этап – наполнение нашего канала видеороликами нужной тематики. Конечно, лучше заливать собственные уникальные ролики, добавлять к ним нужное описание и т. д.
Но на странице могут помещаться и чужие, уже раскрученные, ролики на схожую тематику, однако это не добавит уникальности контенту.
К роликам следует в обязательном порядке добавлять описание, можно дать титры, ссылку на свой сайт.
Очень важно придумать уникальное название ролику, иначе в поисковых системах найдутся сотни и тысячи похожих роликов.
Вот наглядный пример всеми заезженного запроса – «как завязать галстук» (рис. 6).
Рис. 6
Описание к ролику должно быть развернутым, при этом целесообразно начинать описание с ключевого слова. Следует отметить, что поиске в YouTube показывается только 140 символов из описания (рис. 7).
Рис. 7
Для раскрутки можно также комментировать видео других пользователей (лучше комментировать видео со страниц пользователей, ТИЦ и PR которых отличны от нуля, это можно проверить с помощью специального сервиса), так вы получаете ссылки на свою страничку, ведь каждый комментарий – ссылка на профиль. Чем больше будет комментариев – тем лучше. Они также могут помочь привлечению трафика на страницу, что тоже немаловажно.
Рекламу целесообразно использовать только для начального толчка. Постоянное продвижение рекламой не имеет смысла. Лучше потратить деньги на другие каналы продвижения товара.
Следует обратить особое внимание на следующие факторы:
♦ название видео;
♦ описание;
♦ теги;
♦ внешние ссылки;
♦ комментарии;
♦ подписчики;
♦ рейтинги;
♦ отметка;
♦ возраст видео;
♦ просмотры канала;
♦ мнения;
♦ количество и качество сайтов, ссылающихся на ваше видео.
Вам необходимо понять, что именно зрители хотели бы видеть в ваших видеороликах. Когда вы разместите видео, пользователи начнут их комментировать. Внимательно анализируйте комментарии, они помогут вам определить дальнейшее направление.
Все вышеперечисленные факторы необходимы для размещения видео в дальнейшем и для разработки далеко идущей стратегии размещения в данном сервисе.
Кроме того, можно использовать следующие методы раскрутки видео.
Рекомендации.
1. Отправляйте по электронной почте ссылки вашего видео на сайты по тематике, близкой вашей.
2. Обменивайтесь ссылками на видео в социальных сетях.
3. Обменивайтесь видео с другими участниками.
4. Размещайте только видео о вашем продукте, не размещайте ролики вашей рычащей собаки или резвящихся котят. Это поможет уменьшить конкуренцию и продвинуть вашу работу. Кроме того, это создаст серьезное мнение о вашем товаре или услугах.
5. Обратите внимание, что больше всего котируются короткие ролики. Дело в том, что пользователь сможет уделить вам не более пяти минут своего внимания.
6. Если вы будете добавлять видеоролики регулярно через определенные интервалы времени, пользователь будет приходить на ваш канал даже ранее установленного времени.
7. Воздействие на определенную часть зрителей, а не на всех сразу позволяет не только сэкономить значительные средства, но и будет быстрее способствовать узнаванию рекламируемого бренда, поэтому следует заранее определиться с целевой аудиторией.
7.5. Реклама на выставках
Несмотря на то, что вы создаете дистанционный бизнес, нередко используются не только интернет-реклама и дистанционное продвижение. Иногда не последнюю роль играет живое общение.
Реклама на выставках – одна из основных составляющих успеха любой компании. Грамотное позиционирование – это не только прямая реклама товаров или услуг, но и активное участие в жизни отрасли. Во многом успех участия на выставке зависит от того, как именно будет оформлена экспозиция. Несомненно, не меньшее значение имеют актуальность предлагаемой участником информации, степень профессиональной подготовленности сотрудников, представляющих ее на мероприятии.
Такая реклама имеет несколько плюсов.
Во-первых, вы можете пообщаться с коллегами и увидеть, какие товары и услуги они предлагают, какие новшества появились на рынке.
Во-вторых, вы можете найти новых клиентов и получить выгодные заказы.
Для мелких фирм выставки – это средство завоевания всеобщей известности и место встречи с покупателями или специалистами-технологами, которые по-настоящему заинтересованы в получении информации, ищут новые товары и услуги, а возможно, готовы немедленно разместить заказ. Экспоненты имеют возможность встретиться с руководителями верхнего эшелона, до которых иным путем было бы очень трудно добраться, и побеседовать с ними не каких-нибудь 10, а целых 30 минут. Беседы проходят в спокойном неофициальном ключе без отвлечений на подчиненных и на телефонные звонки. Если выставку посещает широкая публика, у производителя есть уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечных покупателей, поинтересоваться их мнением. Выставки обеспечивают вступление фирм в тесный контакт со своими рынками. Нередко на выставках бывают представлены товары-новинки.
Однако участие в выставках является платным, и вы можете иметь следующие виды затрат:
♦ непосредственно связанные с участием (регистрационный сбор, аренда и оформление выставочного места);
♦ непосредственно связанные с деятельностью участника (проведение рекламных акций и раздача сувенирной продукции, командировочные и представительские затраты);
♦ косвенно связанные с участием (проведение семинаров, конференций).
Документами, подтверждающими затраты на участие в выставках, являются:
♦ договор на участие в выставке;
♦ прайс-лист на услуги и работы;
♦ план выставки;
♦ деловая программа выставки;
♦ выставочный каталог;
♦ акт сдачи-приемки оказанных услуг;
♦ отчет об организации и проведении выставки;
♦ другие документы.
Налоговые органы в Письмах УМНО России по г. Москве от 15 декабря 2003 г. № 23–10/4/69784, УФНС России по г. Москве от 19 ноября 2004 г. № 26–12/ 74944 к ненормируемым расходам на участие в выставках относят:
♦ расходы на оплату вступительных взносов;
♦ плату за разрешение на участие в выставке.
Другие же расходы на участие в выставках в целях
рекламы, не поименованные в п. 4 ст. 264 НК РФ и отвечающие понятию рекламы и требованиям ст. 252 НК РФ, учитываются для целей налогообложения прибыли в размере, не превышающем 1 % выручки от реализации, определяемой в соответствии со ст. 249 НК РФ.
Полностью вы также можете учесть следующие расходы, связанные с проведением выставки:
♦ на рекламу через СМИ, Интернет и другие телекоммуникационные сети;
♦ на световую и иную наружную рекламу;
♦ на оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов, демонстрационных залов, уценку экспонировавшихся там товаров;
♦ на изготовление рекламных брошюр, каталогов, листовок, буклетов, флаеров (Письмо Минфина от 20.10.2011 № 03-03-06/2/157).
Алгоритм участия в выставке следующий:
1. Вы выбираете выставку, которая подходит вам по отраслевому назначению.
2. Вы заключаете договор на участие в выставке.
3. Вы создаете свой стенд или же заказываете у устроителя выставки.
4. Вы непосредственно участвуете в отраслевой выставке.
Рекомендации.
1. Выбирайте только выставки с максимальным числом участников, поскольку именно на такой выставке вы можете встретить нужных партнеров и клиентов.
2. Сравните цены на участие в различных выставках, цены могут серьезно разниться.
3. В обязательном порядке заключайте договор на участие в выставке.
4. Поскольку расходы на участие в выставке являются нормируемыми, то все затраты по организации стендов и рекламе учитывайте во вступительных взносах.
7.6. «Сарафанное радио»
«Сарафанное радио» – неформальные формы и способы передачи устной информации о товаре от потребителя к потребителю. Распространение слухов по «сарафанному радио» – метод старый, как сама жизнь.
Такого вида продвижение имеет немало плюсов.
Во-первых, «сарафанное радио» должно формировать положительный имидж вашей компании.
Во-вторых, те, кто еще не воспользовался услугами или не приобрел товары, могут узнать о качестве, надежности, ценах от других покупателей.
В-третьих, «сарафанное радио» запускает цепную реакцию, когда в компанию могут прийти клиенты через третьих лиц.
Каким образом запустить «сарафанное радио»?
Просите своих клиентов оставлять оценки и отзывы на вашем сайте, положительные отзывы будут свидетельствовать об имидже вашей компании.
Кроме того, существуют специализированные компании, которые за плату оставляют отзывы на сайтах партнеров.
В случае если клиенты действительно довольны вашей работой и выдали вам грамоту или направили благодарственное письмо, в обязательном порядке размещайте их на сайте, в офисе, что также позволит привлечь дополнительных клиентов.
Распространению положительного имиджа способствует использование различных скидочных программ. Например, можно предоставлять покупателям или постоянным пользователям услуг дисконтные карты. Дисконтная карта (карта) – номерная пластиковая карта, удостоверяющая право его держателя (владельца) на получение льгот, скидок и бонусов, предоставляемых участвующими компаниями, при покупке у них за наличный расчет (кроме оплаты платежными банковскими картами) товара (работ, услуг). Также можно предоставлять скидки за определенный объем закупок.
Такая скидка может быть обозначена на сайте в оферте или в договоре с покупателем.
Например, в договоре скидка может быть обозначена следующим образом:
«При выполнении Покупателем объема покупок в размере (либо денежная оценка, либо количество приобретенного товара в натуральные единицах) в течение месяца (квартала, года) Покупателю предоставляется скидка в виде вытлаты1 денежной премии.
Скидка предоставляется по итогам месяца (квартала, года) после взаимного подписания сторонами документа, свидетельствующего о выполнении условии, предусмотренных договором купли-продажи.
Размер предоставляемой скидки составляет _%
от стоимости товаров, проданных Покупателю в месяце (квартале, году), по итогам которого предоставляется скидка.
Скидка, выплачиваемая Покупателю в виде денежной премии, предоставляется путем выставления Покупателю специального уведомления (например, справки или иного документа, подтверждающего предоставление скидки)» [25]Авдеев В.В. Торговля: скидка в виде премии, предусмотренной договором // Налоги. – 2012. – № 12. – С. 17–21.
.
Увидев скидку, покупатель или заказчик расскажет об этом своим друзьям, коллегам, что будет очень продуктивной рекламой.
Рекомендации.
1. Собирайте положительные отзывы о вашей компании. Можете размещать их на сайте или разработать специальную форму отзывов, где любое лицо сможет оставить отзыв о товарах или услугах.
2. Предоставляйте скидки, о которых покупатели с удовольствием расскажут своим родственникам и друзьям.