В этой главе собраны ошибки и недочеты, которые легко исправить. Это трудности, с которыми сталкиваются и начинающие, и профессиональные спикеры. В качестве иллюстрации приводятся примеры из опыта моих коллег и моей собственной практики.

Что можно и чего не следует говорить

Закон притяжения работает независимо от того, верите вы в него или нет. Для одних ошибки – это признак некомпетентности, для других – источник вдохновения, опыт и мощный ресурс.