Документ 12. Запрос о расшифровке квитанции
Исх. № ____
от «____» ________ 2015 г.
Директору __________________________
(указать управляющую компанию)
от _________________________________
(указать Ф.И.О. гражданина)
проживающего по адресу: ________________________
(указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ)
ЗАПРОС
о расшифровке квитанции
Вами в мой адрес направлена квитанция на оплату коммунальных услуг № ___________ от «___» ______20___г.
Полагаю, что квитанция не соответствует нормам действующего законодательства РФ, так как ______________________________________________________________
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. РФ, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г предоставить квитанцию, установленной формы с отражением всех параметров для оплаты.
Срок исполнения — 10 дней.
В случае направления в мой адрес в дальнейшем подобных квитанций я вынужден буду отправить их на проверку в прокуратуру.
ФИО____________________
* * *
В запросе (Документ 12) указываем, что именно не соответствует законодательству. Открываем правила, ищем нужный пункт и переписываем все несоответствия. Не пускаем дело на самотек, показываем, что мы знаем свои права и готовы их защищать.
Документ 13. Заявление об отключении жизнеобеспечивающих ресурсов
Исх. № ____
от «____» ________ 2015 г.
В государственную жилищную инспекцию
г. __________________________
Адрес: ______________________________
Копия: Прокурору г._______________________
Адрес: ____________________________.
от _________________________________
(указать Ф.И.О. гражданина)
проживающего по адресу: _________________________
(указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отключении от жизнеобеспечивающих ресурсов
Довожу до Вашего сведения, что ООО «УК ____________» направило в мой адрес предупреждение. Считаю, что данное предупреждение подпадает по ст. вымогательство.
«____» _______________________201___г. работниками УК__________________________ было совершено хулиганство в виде самоуправства, а именно _____________________ отключили подачу ____________________________ в моей квартире за неуплату.
Отключение _______________________ нарушают целый ряд моих гражданских прав, и прежде всего тех, которые гарантированны Конституцией РФ (глава вторая «Права и свободы человека и гражданина», ст. ст. 18, 21,35,42). В данной ситуации распространяются все общие нормы Гражданского Кодекса РФ, регулирующие обязательства. В том числе и нормы ст.310 ГК РФ «Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства, «в соответствии с которой организация не вправе по своей инициативе прекратить ___________________ своего абонента, кроме случаев, предусмотренных законом. Также следует учесть и общие положения ГК РФ о договоре, в том числе и нормы, предусматривающие то, что расторгнуть договор со мной организация может только в судебном порядке и только в строго определённом ряде случаев. В соответствии со ст.541 ГК РФ, гражданин вправе использовать ____________________________ в любом необходимом ему количестве.
Ресурсоснабжающая организация не вправе ограничивать меня в _________________________ ни под каким предлогом. Данная норма закона является императивной (т. е. обязательной для всех субъектов гражданско-правовых отношений) и не может быть изменена даже соглашением между мной и организация (хотя п.2 ст.546 ГК РФ допускает перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи ______________________ по соглашению сторон, т. е. вашего согласия. В соответствии со ст.71 Конституции РФ, данная норма закона не может быть отменена (изменена) и любыми актами всех органов исполнительной власти на уровне областей и районов.
Поэтому любые ограничения в _________________ граждан («веерные отключения» и тому подобные меры) являются абсолютно незаконными даже в том случае, если они осуществляются с санкции органов власти и управления.
В соответствии со ст. 546 ГК РФ, перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи ___________________ допускается лишь в тех случаях, когда неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента, удостоверенного органами надзора, создаёт угрозу аварии безопасности населения.
В этом случае перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи ______________________ допускаются лишь тогда, когда существует необходимость в принятии неотложных мер для предотвращения аварии. Действия лиц, совершивших отключение или ограничение в подаче ____________________ попадают под Уголовный кодекс РФ Статья 330. Глава 24 преступление против общественной безопасности статьи 215.1, 215.2 УК РФ приведение в негодность объектов жизнеобеспечения (введена ФЗ РФ от 19.06.2001 № 83 ФЗ). Согласно этой статье не имеют право отключать объекты жизнеобеспечения (в случае не оплаты ком услуг). Штраф от ста тысяч до пятисот, либо срок лишения свободы от года да пяти лет. Платить за коммунальные услуги только на законных основаниях непосредственно на счета компаний, предоставляющих услуги…
Ст. 548 ГК РФ разъясняет применение правил об энергоснабжении к иным договорам, в частности, правила, предусмотренные статьями 539–547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539–547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
На основании изложенного поручаю разобраться в сложившейся ситуации и согласно п.6 Положения о государственной жилищной инспекции выдать предписание УК________________________ об устранении нарушений, а также дать распоряжение о подключении жизнеобеспечивающего ресурса в мою квартиру — ____.
В соответствии со ст.19.7 КоАП РФ затребовать предоставить УК________________ мотивирующую информацию по поводу отключения _____________ в моей квартире. В противном случае я вынужден(а) буду обратиться к Президенту РФ с жалобой на противодействие моим конституционным правам.
Срок исполнения — 3 дня.
Приложение:
1) копия предупреждния
2) Акт
ФИО___________________
АКТ № 1
Мы, нижеподписавшиеся, составили настоящий акт и заявляем, что проживают по адресу: г.____________________, ул. _______________________, д. _______
Работниками УК_____________ «___»_________201___г. было произведено обесточивание квартиры № ____ по вышеуказанному адресу. Таким образом, граждане в периода «___» ___________________20___г. проживают без _________________________.
Вышеизложенную информация подтверждаем.
1. ________________________________
ФИО и подпись____________________
2. ________________________________
ФИО и подпись____________________
3. ________________________________
ФИО и подпись____________________
Настоящим акт составлен для предъявления в государственную жилищную инспекцию г._________________________________ и Генеральную прокуратуру РФ.
Это заявление (Документ 13) направляем в жилищную инспекцию и параллельно шлем копию в прокуратуру. Пишем его в случае, если произошло, например, отключение электроэнергии. Не надо долго ждать и составлять сложные письма. Включайте режим истерички и трубите во все инстанции. Отправляйте по электронной почте, потом отправляйте вживую, и все это делайте быстро. Если вы получили предупреждение об отключении ресурсов, реакция должна быть молниеносной.
Документ 14. Сроки устранения неисправностей
Сроки устранения неисправностей
(ГОСТ Р 51617–2000)
Эти сроки полезно иметь в виду при выяснении, достаточно ли хорошо поставщик жилищных услуг выполняет свою работу:
Примечание. Срок устранения неисправности считается с момента ее обнаружения или заявки потребителей.
Продолжительность отключения коммунальных услуг
При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354. Согласно данному постановлению, а именно, приложению № 1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:
• Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02–84).
• Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
• Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
• Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения: не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.
• Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов C до 10 градусов C.
Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно пункту 10 данного Порядка:
При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования (контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст.12, 13, 14 ЖК РФ), а именно:
1) Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003 г.: Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, — 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
2) Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденные Постановлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главного санитарного врача РФ) № 20 от 07.04.2009 г.: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости (больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т. д.) подлежат обеспечению горячей водой от собственных резервных источников, что должно предусматриваться на стадии разработки проекта.
При этом, если в первом нормативном акте допускается превышение срока проведения профилактических работ более чем 14 суток, то во втором нормативном акте этот срок установлен четко.
Плановое отключение коммунальных услуг, согласно п. 49 Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ). Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции (в соответствии с п.114 Порядка).
Существуют сроки ликвидации аварийной ситуации, установленные ГОСТом 51617-2000 (Документ 14). В нем прописан вид неисправности и сроки ее устранения в сутках. Например, если гроза повредила линии электропередачи, то такая авария должна ликвидироваться незамедлительно. На сутки или более электроснабжение в этом случае отключаться не может. Если электричества нет слишком долго, пишите требование в УК незамедлительно его подключить, ссылаясь на этот ГОСТ, и сразу направляйте копию обращения в жилищную инспекцию. Сроки устранения неисправностей полезно иметь перед глазами, чтобы понять, насколько хорошо поставщик услуг выполняет свою работу.
Документ 15. Заявление о проведении замеров температуры
Исх. № ____
от «____» ________ 2015 г.
Директору ________________________
(указать управляющую компанию)
от _______________________________
(указать Ф.И.О. гражданина)
проживающего по адресу: ________________________
(указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о проведении замеров температуры
Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10, пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н).
На основании выше изложенного требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.
ФИО______________________
* * *
Если вы заметили, что у вас в квартире температура 15–16 градусов, холод собачий, то пишете заявление (Документ 15). После чего представители УК должны будут прийти и замерить температуру в помещении. И составить соответствующий документ или акт о замерах температуры. Если температура действительно не соответствует нормам, то обращайтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор, а также жилищную инспекцию с требованием пересчета платежей. Это ваши деньги, и не надо их просто так дарить.
Документ 16. Памятка, что делать, если в квартире холодные батареи
Что нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи
https://askjournal.ru
Начинать необходимо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.
Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрирована жалоба и кто принял звонок, а далее продублировать её по почте. Вести запись разговора — это поможет доказать факт и время обращения к коммунальщикам.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10, пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н). Требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.
К вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.
Если на ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше — сразу в несколько, по вашему выбору):
1. В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2. В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики — обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти — к губернатору и др.
5. В органы прокуратуры.
6. В суд — с требованием возместить вам убытки. Например, зимой вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.
ВАЖНО!! Когда положен перерасчет
Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.
ОТОПЛЕНИЕ
При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15 % стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.
ХОЛОДНАЯ ВОДА
Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов), размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.
ГОРЯЧАЯ ВОДА
Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1 % от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.
ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Если его нет, плата снижается на 0,15 % от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.
ГАЗ
В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15 % от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.
Обязательно написать запрос в УК с требованием провести замеры температуры в квартире.
Документ 17. Пример расчетов платы за жилищно-коммунальные услуги
Расчеты по ЖКХ
ОДПУ — общедомовой прибор учета (холодной, горячей воды, э/э, тепла)
ОДН — общедомовые нужны
ИПУ — индивидуальный прибор учета
Норматив — норматив потребления без индивидуального прибора учета
Гкал — гигокалория (единица измерения тепловой энергии)
Площадь для расчета ОДН — площадь мест общего пользования (лестничные клетки, пролеты между ними, подвалы, территория под козырьков на входе в подъезд) в МКД
ПЗУ — переговорено-запорное устройство (домофон)
Обслуживание ТА — телевизионная антенна.
Расчет на условном примере
Семья из 2-х человек проживает в 2-х комнатной квартире общей площадью 52,2 кв. м
Тарифы:
Тепловая энергия — 1362,58 руб./Гкал
Холодная вода — 23,6 руб./куб. м
Водоотведение (канализация) — 17,19 руб./куб. м
Газ — если есть счетчик 4,13 руб./куб. м,
если нет счетчика 6,16 руб./куб. м
Электроэнергия — 3,01 руб./кВт. ч (расход 213 кВТ)
Содержание — 13,56 р.
Норматив потребления ХВ — 5,41 куб. м/мес.
Содержание — тариф устанавливается на общем собрании собственников
52,2 кв. м *13,56 = 707,83 руб.
Холодное водоснабжение:
Если по счетчику истратили (например, 4 куб м), то
4 * 23,6 руб. = 94,4 руб.
Если счетчика нет, то тариф умножаем на норматив:
5,41 * 23,6 * 2 чел = 255,35 руб.
Экономия со счетчиком — очевидна, разница
160,95 руб.
Водоотведение
в квитанции может считаться отдельно — на холодную
и горячую воду.
4 * 17,19 руб./куб. м = 68,76 руб.
3 * 17,19 руб./куб. м = 51,57 руб.
Итого: 68,76 + 51,57 = 120,33 руб.
Электроэнергия:
Если по традиционному тарифу, то
213 * 3,01 = 641,13 руб.
Если по счетчику с двумя тарифами — ночной (2,03) и дневной (3,51)
152 кВт * 3,51 = 533,52 руб. (день)
61 кВт * 2,03 = 123,83 руб. (ночь)
По традиционному тарифу — выгоднее на 16,22 руб.
ПЗУ — его содержание обошлось 26,19 коп.
Телевизионная антенна (ТА) — в месяц от 18 до 57 руб.
Капитальный ремонт — много про него говорили в нашем примере это 6,60 руб. за кв. м. жилья
6,60 * 52,2 = 344,52 руб.
Газ
Платит по нормативу 6,16 руб./куб. м, счетчика нет
6,16 * 52,2 = 321,55 руб.
Горячая вода
Плата на горячую воду состоит из двух компонентов:
ХВ и тепловой электроэнергии, затраченной
на ее обогрев.
Потратили 3 куб. м.
Тариф на ХВ * 3 куб. м. * тепловую энергию.
23,6 *3 = 70,8 руб. (за воду)
Чтобы рассчитать, сколько нужно тепловой энергии для подогрева этого объема воды, используем норматив (сколько Ккал нужно на подогрев одного куба воды) — зависит от типа дома.
Точную цифру можно узнать в УК, это зависит от сезона.
У нас тариф 0,0366 Гкал/ куб. м.(норматив
на подогрев 1 куб. м.)
0,0366 * 1362,58 руб./Гкал = 49,87 руб.
(подогрев 1 куб. м)
49,87 руб. * 3 куб = 149,61 руб. (за подогрев)
Итого: 149,61 +70,8 = 220,41 руб. — если есть счетчик
Если счетчика нет, то норматив потребления ХВ
умножаем на стоимость подогрева:
49,87 * 5,41 * 2 чел = 539,59 руб.
Выгода со счетчиком — 319,18 руб.
Отопление
Норматив отопления измеряется в (Гкал на 1 кв. м), зависит от этажности и года постройки. Семья проживает в 5-этажке 2000 года постройки, норматив 0,0157 Гкал/кв. м
0,0157*1362,58 = 21,39 руб. /кв. м.
На всю квартиру: 21,39 * 52,2 = 1 116,56 руб.
Документ 17 — просто расчет для примера. Элементарная математика, ничего сложного в этом нет. Просто не все с математикой на короткой ноге. Плюс разъяснены некоторые сокращения, которые могут встретиться у вас в квитанции.
Самый сложный момент во всем этом — горячая вода. Плата за горячую воду состоит из двух компонентов. Обратите на это внимание.
По аналогии вы можете посчитать все для своей конкретной ситуации.
Документ 18. Что делать, если к вам пришла проверка из управляющей организации
Что делать, если к вам пришла проверка из управляющей организации
https://askjournal.ru
Вы проживаете в квартире, не оборудованной счетчиком воды
В январе 2013 года было принято Распоряжение Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы от 30 января 2013 г. N 05-14-21/3 «Об утверждении Методических рекомендаций по выявлению физических лиц, пользующихся жилым помещением», которое предусматривает алгоритм действий для выявления заинтересованными лицами незарегистрированных граждан, проживающих в жилых помещениях, не оборудованных счётчиками воды.
Из этой инструкции вы узнаете, какие новые правила были введены для выявления незарегистрированных лиц, проживающих в таких жилых помещениях. Что вы можете сделать, если проверка пришла, какая ответственность грозит вам, как лицу, незарегистрированному по месту проживания, или как собственнику этого жилого помещения.
Как это происходит?
Если у вас нет счетчика воды в квартире, вы как потребитель обязаны подать заявление в управляющую организацию в простой письменной форме об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в указанном жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. В таком заявлении указывается количество таких граждан; их фамилии, имена, отчества; период проживания.
Однако возможен и другой вариант. Принятое в установленном ЖК РФ порядке решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может обязать собственников информировать управляющую организацию об увеличении количества проживающих в жилых помещениях граждан, а также наделить управляющую организацию полномочиями по организации проверок поступающей информации.
Управляющая организация обязана осуществлять проверки поступающей информации. Проверка должна осуществляться в составе комиссии, в которую входят представители управляющей организации, участковый уполномоченный полиции, независимые свидетели в количестве не менее двух человек.
В результате такой проверки оформляется акт, в котором указывается количество постоянно проживающих незарегистрированных граждан. В случае, если период проживания установить невозможно, начисления за коммунальные услуги осуществляются с даты составления этого акта. Вас обязаны с этим актом ознакомить под роспись и выдать копию либо сразу, либо по почте. Попутно участковый составляет протокол об административном правонарушении на основании ч.1 ст.23.3 КоАП РФ. Такие проверки, согласно Распоряжению, должны проводиться не менее 2-х раз в календарный месяц.
Надо сказать также, что, если сама управляющая организация не проводит такие проверки, ее тоже могут привлечь к административной ответственности.
Итак, что делать, если к вам пришла такая проверка?
У вас есть право не открыть им дверь. Ведь согласно статье 25 Конституции Российской Федерации, жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.
Без согласия граждан может войти участковый и то только в случае, если лицо подозревается в совершении преступления. Либо при наличии достаточных оснований полагать, что в данном помещении совершено или совершается преступление, произошел несчастный случай, а также для обеспечения личной безопасности граждан и общественной безопасности при стихийных бедствиях, катастрофах, авариях, эпидемиях, эпизоотиях и массовых беспорядках.
Об этом вы можете сообщить комиссии через дверь. К тому же, никто не может вынудить вас признать, что вы здесь проживаете. Вы можете, например, сказать, что вы приехали в гости.
Обратите внимание! Если в квартире установлен счетчик воды, проведение проверки в отношении вашей квартиры неправомерно.
Что будет, если проверка выявит, что вы проживаете в квартире, не зарегистрировавшись?
Согласно ст. 19.15 КоАП РФ, вам грозит административный штраф от 1500 до 2500 рублей. А собственнику квартиры отсутствие вашей регистрации грозит штрафом от 2000 до 2500 рублей по той же статье.
Кроме того, если собственник квартиры сдает ее в аренду без уплаты налога, и такое преступление выявлено за ним впервые, его обяжут заплатить налог, пени и штраф (20 % от суммы не уплаченного налога), согласно ст. 122.1 Налогового кодекса РФ.
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Распоряжение ДЖКХиБ г. Москвы от 0.01.2013 № 05-14-21/3;
Налоговый кодекс РФ;
Уголовный кодекс РФ;
Жилищный кодекс РФ;
Кодекс об административных правонарушениях РФ.
Если у вас в квартире есть незарегистрированные жильцы, не спешите впускать представителей УК. Вы имеете полное право вообще не открывать им дверь. Нашим законодательством предписано, что человек обязан зарегистрироваться по новому адресу в течение нескольких дней. Но никакой ответственности за нарушение этого предписания не предусмотрено. Поэтому люди очень часто продолжают жить без регистрации.
Сайт «Реформа ЖКХ»
Есть такой полезный ресурс — https://www.reformagkh.ru/. Откройте его.
Найдите вкладку «Мой дом».
Справа вверху есть кнопка «Найти свой дом».
В открывшейся форме вводим регион, населенный пункт, название улицы и номер дома.
Здесь можно увидеть, кто является вашей УК, какая общая площадь дома, когда вносились изменения в анкету дома, когда дом введен в эксплуатацию. Ниже есть паспорт дома: количество этажей, подъездов, материал стен, количество жилых помещений, общая площадь жилых и нежилых помещений, кадастровый номер. Это официальный ресурс, на него можно ссылаться. Информацию по дому здесь можно посмотреть более-менее подробно.
Рядом с паспортом есть кнопка «Управление».
Здесь размещены отчеты по управлению. Любая УК раз в год должна отчитываться перед жильцами о проделанной работе. И отчет она должна выкладывать на этот сайт. Если щелкнуть на название УК, то откроется рейтинг компании, адрес и ее руководитель. На сайте вы можете проверить свой дом и свою УК. Если какой-то информации там нет, то нужно запросить у своей УК, почему она отсутствует.
Федеральная служба по тарифам: калькулятор коммунальных платежей
Еще один полезный ресурс — сайт ФСТ России. http://www.fstrf.ru/calc-jkh
Внизу есть кнопка «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ».
Далее находите меню «Плата за коммунальные услуги» => Перейти к расчету.
На открывшейся странице представлены ориентировочные данные, но вам они потребуются для предварительной сверки координат, наведения резкости.
На этом сайте можно посмотреть, какие тарифы действовали в тот или иной месяц.
Также можно все рассчитать на сайте и сверить с тем, что написано у вас в квитанции. Можно посчитать сумму оплаты по каждому ресурсу.
Как не платить за услуги ЖКХ в отпуске
Если летом вы собираетесь в длительный отъезд, одна из статей расходов, на которой можно сэкономить, это оплата коммунальных ресурсов, которыми вы не будете пользоваться во время своего отсутствия. Для этого нужно провести перерасчет стоимости услуг в соответствии с теми нормативами потребления, которые есть, за то время, что вы этими ресурсами не пользовались.
Если у вас установлены счетчики, то пересчитывать нечего. Вы не пользовались ресурсами — счетчик вам ничего не насчитал, все логично. Если счетчик у вас не установлен и вы оплачиваете услуги по нормативу, пересчитайте размер платы за них. Этот механизм основан на Правилах о предоставлении коммунальных услуг собственникам помещений № 354, о которых мы уже упоминали. Согласно им, собственник помещения может написать обращение в УК о том, что он временно выбывает из места жительства. Временной период, за который можно произвести перерасчет, может составлять от 5 дней до 6 месяцев. Вы можете написать заявление и потребовать перерасчет за этот период. При более длительном отсутствии вы вправе обратиться с новым заявлением о перерасчете на следующий период, который также не доложен превышать 6 месяцев. Это устанавливает 91 пункт Правил.
Заявление может быть передано исполнителю (УК, ТСЖ или ЖСК) как заблаговременно, так и в течение 30 дней после возвращения. Даже если вы уехали на год, вы сначала подаете заявление на полгода вперед, а когда возвращаетесь — на полгода назад. В заявлении вы указываете ФИО, причины временного отсутствия, место пребывания, где вы были, и продолжительность отсутствия. Обязательно нужно приложить документы, которые подтверждают факт отсутствия. Это могут быть документы на проезд, гостиничные счета или выписка из больницы, если вы проходили стационарное лечение. Если вы были на даче, подтвердить это может садовое товарищество.
Если вы находились не в России, то нужна справка из консульского учреждения о нахождении за пределами РФ. Либо какие-то другие документы (их четкий перечень не установлен), подтверждающие, что вы не жили у себя дома. Все документы должны быть заверены надлежащим образом. Это указано в пункте 94 Правил. Также вы можете предоставить в УК и копии, и оригиналы, они их сверят и копии заверят сами. Рассмотрение о перерасчете происходит в течение 5 дней.
Общая сумма коммунальных платежей рассчитывается по установленным нормативам потребления без учета дней временного отсутствия. Если заявление было подано заранее, то перерасчет отразится в счетах за период отсутствия. Если по возвращении, то в квитанции за следующий месяц. Перерасчет не производится по тем услугам, потребление которых регистрируется индивидуальными приборами учета. Не будут пересчитаны общедомовые коммунальные платежи, суммы за отопление тоже не подлежат перерасчету. Все остальное пересчитать можно.
Только ни в коем случае не скатывайтесь до подделки документов. А то некоторые товарищи, которые не хотят платить за услуги ЖКХ, предоставляют поддельные справки о том, что их долго не было по месту жительства. Но если обман раскроется, то вы подпадете под действие Уголовного кодекса РФ и можете попасть на штраф до 80 тысяч рублей или обязательные работы на срок до 480 часов. Также к вам может быть применен арест. Но, если вы действительно уезжаете, почему бы и не потребовать перерасчета, это же ваша реальная экономия.
Как считается пеня за услуги ЖКХ
Существует четкая формула. Пеня может начисляться за любые задержки вашей оплаты. Если коммунальные услуги предоставляются надлежащего качества, соответствуют ГОСТам, а вы их не оплачиваете. Если услуги ненадлежащего качества, вы можете вступить в переписку с УК и не платить сознательно, так как это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Если же все хорошо, но вы не платите, то возникнут вопросы, и вам будут начисляться пеня и штрафы.
Как начисляется пеня, и насколько это правильно, обычно большая загадка. В Документе 19 расписано, как она должна считаться.
Документ 19. Формула расчета пени в ЖКХ
Пеня в ЖКХ считается по формуле:
Пеня = Сумма просроченной задолженности * Количество дней *1/300,
где
Сумма просроченной задолженности — это сумма задолженности, которая не была уплачена.
Кол-во дней — кол-во дней просрочки, считается с дня возникновения задолженности и заканчивается днем погашения задолженности. Пени на пени не насчитываются.
1/300 — одна трехсотая ставки рефинансирования
Ставка рефинансирования — ставка рефинансирования ЦБ, которая действовала в период возникновения и погашения задолженности. Если ставка менялась в период существования задолженности, то считается по каждому периоду отдельно.