Глава 9. Как ТКП может сократить правительственные расходы

«Каждый наш выбор – это стержень судьбы».

Пифагор

Мы давно убеждены, что ТКП могла бы стать удивительно эффективным способом избежать рецидивов преступности. Цифры, обнародованные в конце 2011 года, показывают, насколько позитивно применение этой методики может сказаться на состоянии британской пенитенциарной системы и расходов на содержание заключенных. По данным полиции Великобритании, одна пятая всех краж в 2010 году совершалась преступниками, освобожденными под залог.

Кроме того, подозреваемые, уже находящиеся под залогом за другие преступления, совершили более 140 000 преступлений, в результате чего получили предостережение, предупреждение, выговор или были осуждены. Эта цифра могла бы быть еще выше, потому что данные не фиксировались постоянно.

Подозреваемые, отпущенные под залог, были ответственны за 707 преступлений на сексуальной почве, 11 процентов разного рода насилий (включая убийства и тяжкие побои) и почти каждое десятое преступление, связанное с наркотиками.

Итого: «бандиты под залогом» совершили приблизительно 1 из 10 всех преступлений, зарегистрированных в 2010 году. Как, по-вашему, во что обошлись эти преступления и рецидивы в целом?

Кроме ежегодных расходов на содержание заключенного, сюда нужно также присовокупить зарплату полицейских, работников судов, социальных работников, должностных лиц, осуществляющих надзор за условно осужденными, и так далее.

Некоторые эксперты, работающие в Victim Support, признают потенциальную пользу «поощрения» (хотя более уместным было бы назвать это «принуждением») преступников тщательно рассматривать последствия своих преступлений.

Этот подход к проблеме прекрасно сочетается с убеждением Мартина, что ТКП обеспечивает действительно рентабельный способ уменьшить не только рецидивы преступлений, но и сопутствующие затраты.

Что, если каждому заключенному, каждому молодому преступнику либо дали бы прочесть эту книгу, либо заставили перед выходом из тюрьмы пройти курс ТКП? Тогда у них в руках оказался бы инструмент, способный изменить их будущее к лучшему. Всякий раз, намереваясь встретиться со своими старыми, «плохими», дружками, они могли бы нажимать «Паузу» и просматривать последствия этого выбора.

«Пауза». Что лучше? Пойти напиться, угнать машину, купить наркотиков, быть пойманным и снова попасть в «объятия» системы правосудия или («Перемотка назад» и снова «Воспроизведение») сказать своим бывшим дружкам, что вы покончили с прежней жизнью, не обращать внимания на их подначивания и насмешки и остаться дома с семьей, восполняя упущенное в прошлом? Вовсе не трудный выбор, когда вы видите воздействие этой терапии на окружающих…

Мы уверены, что благодаря психологам или социальным работникам, внедряющим ТКП в жизнь, она могла бы принести еще более ощутимую пользу и в значительной степени снизить рецидивы преступности.

Стоимость содержания заключенного в учреждении для малолетних преступников или в тюрьме в 2010 году составляла в среднем приблизительно 40 000 фунтов. Даже 5– или 10-процентное снижение рецидивов обеспечит существенную финансовую выгоду.

Затраты на внедрение ТКП (или распространение этой книги) невелики в сравнении с общими затратами на содержание полиции, судов, тюрем и рецидивистов. Если доля успешных попыток применения ТПК составит хотя бы 50 процентов, это сэкономит тысячи, возможно, сотни тысяч фунтов. А даже небольшое снижение уровня рецидивной преступности сэкономило бы миллионы.

Но экономия выразится не только в деньгах. Снижение числа рецидивов также благоприятно скажется на положении семей преступников. А сколько потенциальных жертв избегут этой участи! Не стоит забывать и о родителях, чьи дети, выйдя из тюрьмы, вновь совершают преступления. Какие страдания приходится переносить им и другим детям в семье!

Если парню перед освобождением из тюрьмы дать этот шанс – обучиться методам ТКП, – он сможет думать о последствиях своих действиях, о том, что он собирался сделать. Если он увидит и прочувствует, что это такое – заранее знать, что снова окажешься в тюрьме, то разве не подумает сто раз прежде, чем вновь пуститься во все тяжкие?

Возможно, следует ввести ТКП в рамках тюремной системы, чтобы заключенные овладели этой техникой еще до выхода на свободу.

Или, возможно, мировым и федеральным судьям тоже стоило бы овладеть этой техникой, сделав ее частью процесса вынесения приговора. Разве сажать детей в тюрьму, погружая их в среду наркоманов, сутенеров, воров, насильников и убийц, – это лучший способ потратить государственные деньги, время и усилия?

И речь ведь не только о содержании сотрудников полиции и судов. В эти затраты входят и пособия по безработице, годами выплачиваемые бывшим преступникам, потому что те не могут найти работу. Во что же все это обходится налогоплательщику? В сумму, по сравнению с которой расходы на содержание полицейского и тюремного аппаратов кажутся просто смешными.

Одна из самых больших статей расходов для любого правительства – это затраты на здравоохранение. Только в Великобритании расходы на проблемы, связанные с ожирением, алкоголизмом, депрессиями и диабетом, достигают гигантских сумм.

В 2010 году затраты на таблетки для похудения приближались к 150 млн, а общие затраты на лечение заболеваний, связанных с ожирением, по предварительным оценкам, к 2030 году будут ежегодно повышаться на 2 млрд фунтов. К 2011 году потребление антидепрессантов в Англии выросло более чем на 25 процентов по сравнению с предыдущими тремя годами. Согласно данным информационного центра Государственной системы здравоохранения, число рецептов на антидепрессанты выросло на 36 процентов: с 34 млн в 2007–2008 годах до 43,4 млн в 2010–2011 годах. Расходы на лечение депрессии ежегодно вырастают более чем на 520 млн фунтов в год. Совершенно безумные затраты на то, что помогает, осмелимся сказать, как мертвому припарки.

У Мартина иногда создается впечатление, что многим врачам некогда лечить причины – они лечат симптомы. Именно это Гэй Джонс и назвала «менталитетом припарки» – не задумываться о том, почему человек ведет именно такой образ жизни. Мартин знал людей, которым выписывали «шестинедельный» курс антидепрессантов в течение 17 лет, причем они до сих пор их глотают. Все мы платим за это – через подоходный налог.

«Очень немногие врачи лечат причины – в основном они лечат симптомы».

Мартин Ширран

На каждого пациента врач тратит приблизительно семь минут. У него просто нет времени, чтобы узнать, чем живет его пациент. Если женщина говорит, что ежедневно выпивает бутылку водки, то посоветовать просто отказаться от водки – не выход. Нужно узнать, почему это происходит. Если потому, что муж каждый день, приходя домой, принимается вышибать из нее дух, то основная проблема – не в водке. Устраните причину – и симптомы исчезнут.

У врача же для этого просто нет времени. Он может выписывать лекарства, но никогда не удосуживается узнать, почему эта пациентка ежедневно выпивает бутылку водки. Почему она приходит к нему плачущей и подавленной? Когда через шесть недель курс антидепрессантов заканчивается, ситуация все равно остается прежней, и она снова приходит и снова плачет. Ей выписывают другое лекарство. Но оно опять-таки устраняет симптом, а не причину. Врачу просто некогда докапываться до корня проблемы.

Может, в первую очередь врачам хорошо было бы применить ТКП к себе, то есть подумать: «Если я выписываю это лекарство пациентке, что с ней произойдет через месяц? Будет ли она зависеть от таблеток? Делаю ли я для нее все возможное?»

Вот одна из причин, почему, по мнению Мартина, ТКП может стать таким простым, но рентабельным инструментом в системе здравоохранения. Возможно, вместо «Прозака» (самого «популярного» антидепрессанта), стоило бы выписать пациенту 20 минут занятий с медсестрой, обучающей ТКП?

По мнению Гэй Джонс, врачи в итоге согласятся с этим предложением. «Сейчас их и так обвиняют в том, что они выписывают слишком много лекарств, – говорит она. – И могут ввести режим жесткой экономии. Так что наши доводы в пользу ТКП должны быть очень убедительны».

Одно из недавно проведенных исследований доказывает, что диабет второго типа излечим. Как утверждают Мартин и Гэй, внедрение ТКП в больницах и медицинских центрах, где больных обучали бы этой терапии специально подготовленные медсестры, было бы прекрасным запасным вариантом.

По мнению Гэй, врачи действительно нуждаются в решении, потому что перед ними ставят невыполнимые задачи. Диабет второго типа (да и другие заболевания и проблемы со здоровьем) является симптомом, а не причиной. Больному с таким диагнозом при выписке из больницы следует давать представление о том, какую пользу изменение образа жизни принесет не только ему, но и его семье.

Список Мартина обширен: по его мнению, если бы персонал психиатрических больниц обучали методам ТКП, медсестрам было бы легче работать как с хрониками, так и с пациентами в острых состояниях. Он отмечает, что пересадка печени или почек обходится системе здравоохранения очень дорого, но многие могли бы и сами улучшить свое слабое здоровье, изменив образ жизни с ТКП. Расходы на лечение наркомании и других зависимостей, как он утверждает, тоже могли бы значительно сократиться.

А вы когда-нибудь задумывались, во что обходится агрессивное поведение на дороге? При аварии приходится перекрывать движение и вызывать полицию. К пострадавшим приезжает «Скорая» (порой не одна). Ритм жизни других автомобилистов тоже нарушается. То есть последствия распространяются как круги на воде. А ведь их можно было бы предотвратить, умей дорожный «агрессор» вовремя нажимать кнопку «Пауза».

На экзамене по вождению ТКП могла бы оказаться полезной водителям-новичкам, особенно молодым людям. Что, если научить их нажимать на «Паузу» и думать о том, что они намереваются сделать? Возможно, заглянув на полшага вперед и представив свои вероятные действия, как в замедленном кино, они обращали бы больше внимания на дорожные знаки, пешеходов и т. д. А значит, лучше бы видели, что происходит вокруг. Сопоставимо с высоким качеством обучения водителей полицейских машин!

Одно посещение отделения экстренной помощи обходится приблизительно в 68 фунтов – и это только осмотр. Анализ будет стоить еще в 120 фунтов. Каждый случай нанесения себе увечий обходится в целом в 400 фунтов – от поступления в больницу до выписки. Для пребывания в стационаре не так уж и много, но ведь нужно будет посещать врача повторно. Лучше устранять причину, а не тратить деньги снова и снова на устранение симптомов.

По данным Ассоциации расстройств пищевого поведения, стоимость лечения пациента с булимией или другим расстройством пищевого поведения может достигать 45 000 фунтов. Трехмесячный курс лечения в стационаре обойдется системе здравоохранения в 25 000 фунтов, а во многих местах людей с такими расстройствами вообще не кладут в больницы из-за высокой стоимости лечения.

В целом лечение людей с расстройствами пищевого поведения может стоить даже в два или три раза дороже, поскольку они нередко страдают сопутствующими заболеваниями: бесплодием, остеопорозом, сердечной недостаточностью, болезнями почек и зубов.

Экономия была бы весьма существенной, если применение ТКП помогает избавиться не только от последствий расстройства, но и от него самого.

Подсчитано, что для реализации рекомендаций правительства Великобритании по лечению обсессивно-компульсивного расстройства (ОКР) для взрослых пациентов понадобится от 29 до 75 млн фунтов.

Подсчитано, что в Англии за 2005–2006 годы на курение было потрачено приблизительно 5 млрд фунтов. На помощь тем, кто решил бросить курить, в 2009 году было потрачено 84 млн фунтов. Казалось бы, затраты себя оправдывают.

Но общее число курильщиков осталось примерно тем же – около 27 процентов взрослого населения. Так что это нельзя назвать большим успехом.

Так, может, вместо этого лучше попытаться нажать «Паузу»? Оценить последствия, затем взять на себя контроль над ситуацией и ответственность. И сэкономить бюджет здравоохранения!

ТКП в коммерческом секторе

Для отработки методов ТКП и выявления полных ее возможностей потребовалось немало времени и труда.

У Мартина было множество идей, и он понял, что не представляет себе границ применения этой методики. Вернее, представляет, что эти границы… практически отсутствуют! Разного рода зависимости, поведенческие отклонения, взрослые, дети, медицинское обслуживание, образование – во всех этих областях можно было бы с успехом применять ТКП. Неохваченным остался, пожалуй, лишь коммерческий сектор.

И где же применять методику, основанную на принципе «сначала подумай, потом действуй», как не в сфере обслуживания? Разве не лучше было бы обслуживающим компаниям, независимо от их профиля, иметь в своем штате сотрудников, владеющих методиками ТКП, нежели полагаться на свойства их характера и сиюминутные настроения?

Клиентских служб – масса: администраторы в отелях, ресторанах, больницах; сотрудники супермаркетов, паркингов, секций обслуживания; официанты и официантки, стюарды и стюардессы; медработники, служащие муниципалитетов, водители и персонал на общественном транспорте, сиделки.

Этот список может быть очень длинным. Продажи и маркетинг. Связи с общественностью. Какая работа, по-вашему, самая нервная? Добавьте к списку!

Кстати, пример. Покупатель говорит продавцу: «Назовите мне сразу свою последнюю цену», а продавец, вместо того чтобы тут же озвучить цифру, нажимает «Паузу» и вспоминает наилучшие для себя последствия аналогичной ситуации. Он придерживает информацию, прикидывая варианты этих последствий. И не торопится вынырнуть из своего раздумья с вожделенной для покупателя цифрой. Нет, он держит паузу, чтобы приостановить беседу и обдумать, как обернуть ситуацию к собственной выгоде.

«Точное слово может быть действенным, но никакое слово никогда не будет так действенно, как точно рассчитанная пауза».

Успешные продавцы, вопреки распространенному мнению, больше склонны слушать, нежели говорить.

Вот менеджер по продажам. Разве, призывая своих сотрудников работать лучше, он использует «Паузу»? Думает о том, что может сделать и что не может? О семьях своих сотрудников? Ему бы прокрутить ситуацию назад, тщательно ее продумать и увидеть все последствия.

Другой сценарий. Человек за стойкой в кафетерии стоит, мрачный как туча, да еще и бурчит что-то себе под нос. Получит он чаевые? Вот тут-то самое время ему нажать «Паузу» и посмотреть, как его поведение отзовется на посетителях. Кто получит больше чаевых: улыбчивая и приветливо отвечающая официантка или угрюмая, из которой слова не вытянешь? Как вы думаете? Разумеется, доброжелательная, чьи клиенты уйдут довольными. Вот это будет результат!

Администратор в отеле? Та же самая история. Человек приезжает, заселяется, а потом говорит: «Этот номер неудобен, во-первых, мне нужны приспособления для лиц с ограниченными возможностями, а во-вторых, в нем слишком шумно: рядом лифт». Как администратору реагировать? Да просто подумать о последствиях для карьерного роста, обеспеченности работой, о том, что гость может пожаловаться на него начальству, о том, будет ли этот человек и впредь останавливаться в их отеле, о повышении доходов компании и о том, как это в отдаленном будущем скажется на его пенсии и т. д. Ему нужно подумать о последствиях, прежде чем открыть рот и начать препираться с клиентом.

Любому, кто связан с обслуживанием клиентов, случалось и злиться и досадовать. Любой, кто обслуживает клиентов лично или отвечает на телефонные звонки, достаточно хорошо знает, что такое тяжелый разговор. Ощутив, что в вас поднимается раздражение и гнев, нажмите «Паузу» – у вас сразу появится выбор.

Нажав «Паузу», вы определите подходящий момент, чтобы уточнить, чего же хочет добиться собеседник.

А «Быстрая перемотка вперед» поможет увидеть позитивные и негативные варианты результатов и обоснованно выбрать, как себя вести или реагировать. Не говоря уж о том, что и вы, и клиент просто получите передышку!

Возьмем для примера авиакомпании, коммунальные предприятия и т. п. Кто из сотрудников этих славных учреждений когда-нибудь по-настоящему проявлял сочувствие и ставил себя на место своих клиентов? Единственное, что вы получаете, звоня по многоканальному телефону – это общение с самим телефоном (в процессе долгого ожидания) или в лучшем случае с автоответчиком… Неужели никто не задумывался об этом? Человеческий контакт отсутствует. Им бы нажать на «Паузу» и подумать: «А каково клиенту?»

Во время перелетов Мартину (и наверняка не только ему одному) неоднократно приходилось слышать перепалки между бортпроводниками и пассажирами. По его отзывам, наблюдать за этим бывает очень противно. Если бы бортпроводник удосужился дать себе время оценить ситуацию – может, пассажир просто боится лететь, или у него недавно умерла мать, или жена только что сообщила, что хочет развестись. Обычно бортпроводники – хорошие психологи, но когда на их попечении 130 пассажиров, а бывает и больше, то изучать каждого просто некогда. ТКП могла бы помочь им внимательнее приглядываться к поведению каждого пассажира.

При любом обслуживании – по телефону или в торговом зале, в самолете, ресторане, клиентской службе, да где угодно – мы просто хотим, чтобы человек нажал «Паузу», остановился и подумал о последствиях своих действий.

Проявите толику сочувствия, подумайте, во что ситуация выльется, как она будет развиваться. Если этот клиент останется доволен, снова придет к вам за покупками, расскажет своим друзьям о том, как хорошо его обслужили. Повлияет ли это на срок вашей работы в этом магазине (авиакомпании и т. п.)? Скажется ли это в будущем положительно на вашей семье и детях или нет?

ВРЕМЯ НАЖАТЬ НА «ПАУЗУ»

Джон в машине, которую поставил на принадлежащей Джону небольшой автостоянке около круизного терминала. Клиент уже собрался вызывать такси, чтобы привести необходимый ему для работы телефон, начал переживать, что судно отплывет до того, как он успеет получить телефон обратно. Словом, отпуск еще не начался, а он уже расстроен.

Клиент глубоко вздыхает в ожидании затруднений и звонит Джону. Тот с исключительной любезностью отвечает, что видел телефон, заберет его из машины и в течение 10 минут отправит со следующим рейсовым микроавтобусом к порту.

Последствия? Ну ясно: клиент избавился от стресса, он счастлив и готов к круизу. Но что еще важнее – в течение следующих нескольких месяцев он порекомендует эту замечательную небольшую автостоянку всем, кому только можно. Да еще и даст Джону кругленькую сумму в качестве вознаграждения.

Эта любезность самому Джону ничего не стоила. Микроавтобус все равно шел в порт. Вот как можно обслуживать клиентов. С последствиями!

Вам нужно спросить себя: «Важно ли, как я стану обращаться вот с этой женщиной, которая стоит здесь и жалуется на темные очки, купленные вчера?» Самое простое – любым способом избавиться от нее. Она – всего лишь очередная клиентка. Но у нее есть мнение и голос. Она разговаривает с другими людьми. Следует думать о последствиях своих действий. Вы можете сгоряча нагрубить кому-то, а последствия для вашей работы, вашей семьи, ваших детей могут оказаться катастрофическими.

Идя на собеседование, пытается ли человек задержаться на мгновение и наперед прочувствовать, что нужно проводящему собеседование? Как вести себя, чтобы произвести на него впечатление? Что говорить, дабы повысить свои шансы? Он нажимает на «Паузу», чтобы подумать. Есть два способа – одеться так, вести себя так и получить такой результат или одеться эдак, вести себя эдак и получить эдакий результат. Сработает ли это на собеседовании и поможет ли человеку получить важную для него работу?

Мартин твердо уверен, что в любой компании преобладающий настрой, истинный ее дух зависят от руководства («Рыба гниет с головы»). То, как директор обращается со своим личным секретарем, отзовется на умонастроении всех сотрудников. А кнопка «Пауза» могла бы сохранить должный настрой во всей компании.

ВРЕМЯ НАЖАТЬ НА «ПАУЗУ»

Не счесть, сколько раз Шелли пыталась сдержаться и не орать на детей, когда они начинали ее раздражать. Хуже того, иногда она их даже порола, хоть и руководствовалась лучшими намерениями. Хотя ее детям всего восемь и шесть лет, они не заслуживают такой мамы, которая то и дело на них кричит. Она это понимала, но не могла с собой ничего поделать. Иногда ей удавалось удержаться от крика, но раздражение так или иначе все равно проявлялось. Слезы вокруг текли рекой. Пока Шелли не узнала о ТКП и технике «Паузы».

Подумав, что хуже быть уже не может, она выучилась «выключать» себя воображаемым пультом дистанционного управления, нажимая большим пальцем на указательный так же, как делала бы это в реальности. Едва начиная осознавать, что вот-вот потеряет контроль, она тут же нажимала «Паузу».

Шелли научилась предвидеть, что будет испытывать, в очередной раз потеряв контроль над собой. Представлять заплаканные лица детей, слышать их рыдания. Предчувствовать, как будет потом ощущать себя ни к чему не годной, необузданной мамашей – ужасное, опустошающее ощущение. Но она могла также перемотать «пленку» назад, а потом снова вперед и увидеть, что произойдет, удержись она от крика и спокойно скажи детям, что от них хочет и почему, поведай им о последствиях нежелательного для нее поведения. Подумать только, Шелли рассуждает с детьми о последствиях собственного поведения!

Итак, дав себе время всерьез рассмотреть эти два варианта, она могла вернуться к настоящему, принять решение и нажать на «Воспроизведение». И жить дальше в мире и спокойствии с вполне дисциплинированными детьми.

ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ ВЫ УЗНАЛИ:

• следует ли судам в обязательном порядке вводить применение ТКП;

• как сделать клиентскую службу службой для клиентов;

• как визуализировать последствия.

 

Глава 10. ТКП – детям и подросткам. Гэй Джонс, магистр гуманитарных наук, бакалавр педагогики (диплом с отличием)

Гэй Джонс, недавно назначенная руководителем проектов Зоны действия образования, в течение более 20 лет специализировалась на усовершенствовании работы школ. В сфере образования работала с середины 80-х годов прошлого столетия, начав учительницей в Бирмингеме. Она активно и увлеченно занималась разработкой и расширением программ мотивации, в том числе направленных на повышение норм письменной и математической грамотности, преобразование условий обучения, увеличение участия семей в школьных делах и введение стратегии эмоциональной грамотности.

Опытный специалист по НЛП и коуч международного центра «Энергия жизни», она с самого начала восторженно восприняла ТКП и через несколько месяцев после того, как эта книга была задумана, выступила с идеей международного внедрения ТКП.

В 2011 году Гэй разработала методику ТКП для работы с детьми и подростками в школах и других учебных заведениях. Она составляла справочные и вспомогательные материалы, а также вела обучающие семинары для преподавательского состава и технического персонала, детей и родителей.

В этой главе, написанной Гэй, разъясняются процессы, которые лежат в основе ТКП. Ведь учителям, родителям и работникам служб охраны детства крайне важно понимать, как именно следует применять ТКП к подросткам в зависимости от их психического и интеллектуального развития. Она также говорит, что верит в ТКП и приводит высказывания некоторых участников испытаний этого метода в школах. Она описывает, как обучать детей и подростков пользоваться ТКП в повседневной жизни.

По мнению учителей, родителей и школьного персонала, методика ТКП настолько проста, что им сначала было трудно поверить в ее эффективность. Воздействие ТКП было доказано на детях, подростках и взрослых, и просто удивительно, как быстро с ее помощью меняется поведение. При таком количестве доказательств склонности английских школьников к вандализму и нарушению дисциплины – из-за чего теряется много времени, отведенного на саму учебу, – настало время повсеместно внедрять методику ТКП, простую и уникальную в своем роде.

Из этой главы вы узнаете:

• как ТКП создает новые привычки;

• как научиться просто и эффективно принимать наилучшие решения;

• как «закрепить» новый навык;

• как ТКП изменила чью-то жизнь – свидетельства из первых рук.

«Мы очень старались сделать его спокойнее, и он уже начал приходить в норму, а браслет ТКП дал ему дополнительный импульс. Какой-то кусочек резины, но эффект просто удивительный!»

Сибхан, мать 10-летнего ребенка

Хотите ли вы меньше злиться, уберечься от агрессивных реакций, быть увереннее в себе или выборе своего поведения в той или иной ситуации, ТКП – это именно то, что вы искали. Являетесь ли вы родителем, ребенком, подростком или профессионалом в своей области, твердо намеренным изменить свою жизнь, – вы убедитесь, что ТКП может быть «делом, которое существенно меняет дело».

ТКП способна помочь детям изменить их будущее. В школах, где испытывалась ТКП, отмечают, что кроме позитивного влияния на жизнь ребенка удается сэкономить много времени и сил, причем очень быстро.

Я покажу несложные стратегии для изменения поведения у детей и подростков. Поделюсь несколькими проверенными методами, которые можно быстро использовать, чтобы помочь тем, кто их применяет, почувствовать себя счастливее и увереннее в себе – и сейчас и в будущем.

В этой главе будут часто приводиться истории детей, уже достигших замечательных результатов с помощью этой простой методики.

За последние пятьдесят лет внимание многих школ все чаще привлекает задача изменения детского поведения и управления им. Учителя говорят, что пережили уже множество начинаний, которые ни к чему не привели. Общество дает противоречивые сведения и родителям, и учителям, из которых те, как ни стараются, не могут извлечь четкого смысла и понять, как же «следует» поступать на самом деле.

Нужно ли игнорировать плохое поведение, наказывать детей или ставить в «позорный угол»? Некоторые стратегии, правда, срабатывают, но явно требуют подхода, который прояснил бы ситуацию. А может, нужно просто понять, что делается у ребенка в голове? Полагаю, именно так!

Всякий раз, когда какая-то стратегия поведения терпит фиаско, всякий раз, когда ребенок ведет себя по-прежнему, и чем больше он убежден, у него нет другого выбора, тем больше он упорствует в своем поведении. А чем больше упорствует, тем ограниченнее становится выбор и тем больше ребенок впадает в уныние. Он может хорошо знать об этом цикле, ведущем в никуда, а может и просто не замечать его: привычные реакции укоренились так глубоко, что он даже и не понимает, что у него есть другой выбор. Последствия становятся все более серьезными и все дороже обходятся и ребенку и обществу в целом.

ТКП помогает нарушить этот цикл, отдав и выбор, и ответственность в собственные руки ребенка – в буквальном смысле.

«Бессмысленно продолжать делать то же самое и ждать других результатов».

Альберт Эйнштейн

«Зефирный» эксперимент Уолтера Мишеля в Стэнфордском университете, США, в 1972 году проводился для того, чтобы определить способность откладывать удовольствие. Маленьких детей по одному заводили в комнату. Им давали один зефир и говорили, что они могут съесть его сразу, но если подождут 15 минут, то им дадут еще один зефир, и тогда они смогут съесть оба. Семьдесят процентов детей съели зефир сразу же. Только 30 процентов оказались способны выждать целых 15 минут, чтобы получить второй зефир. С тех пор этот эксперимент не раз повторяли, и соотношение осталось прежним.

Позже Мишель обнаружил, что дети, способные ждать и получившие в награду второй зефир, оказались более успешны как в общении с людьми, так и в учебе. Способность откладывать удовольствие отличает детей, более довольных своей жизнью в целом, а также является показателем будущего успеха.

Те, кто не стал ждать второго зефира, впоследствии хуже успевали в школе, имели не очень хорошие отношения с ровесниками и взрослыми и выказали большую склонность к антиобщественному поведению.

ТКП использует визуализацию и представление себя в предстоящих ситуациях, чтобы научить, поощрить и продемонстрировать детям (и взрослым), как извлекать пользу из предупреждения последствий выбора – идет ли речь о получении второго зефира или о более важных вопросах, влияющих на всю последующую жизнь!

Воображение и фантазия

Многие дети живут в выдуманном мире. «Ну и что? – скажете вы. – Дети всегда живут в выдуманном мире, помню, я в детстве…». Однако сегодня их выдуманный мир часто формируется извне, через фильмы, видеоигры, сценарии виртуальной реальности, причем по большей части преобладает одиночество и почти полное отсутствие движения. Прежде фантазия тоже отчасти стимулировалась извне: книгами, фильмами или телепередачами, но действовали-то дети самостоятельно – и нередко группами.

В ходе исследования, проведенного в 2009 году в Бристольском университете, выяснилось, что те дети, которые проводили перед телевизором или за компьютером больше двух часов в день, чаще испытывали психологические трудности.

По данным исследовательского агентства ChildWise, в 2012 году время, проведенное перед экранами детьми от 5 до 16 лет в Великобритании, составляло почти шесть часов в день.

В каждой газете встречаются статьи о детях и подростках, нарушающих правила, принятые в обществе. Они несут серьезную ответственность из-за того, что действовали, не подумав. К этим проблемам относятся причастность к преступлениям, нарушение общественной тишины и порядка и плохое поведение в школе.

Причины же плохого поведения разнообразны. К ним относятся плохое питание, неправильное воспитание в семье, недостаток сна, микроцефалия (недоразвитие мозга) и склонность к ориентированию на настоящее (в терминах временной перспективы).

ТКП не может изменить личные обстоятельства, но может дать целый диапазон навыков, которые будут пожизненно служить во благо.

Существует множество научных исследований, подробно разбирающих психологические, пищевые и физические потребности детей, обеспечение которых необходимо для здоровья и нормального развития. Есть документально подтвержденные доказательства, что воспитание детей в школах и других учебных заведениях идет гораздо успешнее в сотрудничестве с родителями или опекунами.

ТКП не может изменить личные обстоятельства, но может дать целый диапазон навыков, которые будут пожизненно служить во благо.

Что, если бы существовало простое, эффективное и дешевое решение проблем? Что, если бы дети могли менять поведение, просто нажимая «Паузу», и с помощью воображения менять свои реакции? Это решение уже существует в форме ТКП.

Истинная цена плохого поведения

Отчет Образовательного комитета при Палате общин относится к международному исследованию, проведенному ОЭСР (Организация экономического сотрудничества и развития), которое выяснило, что не менее 30 процентов учебного времени теряется из-за плохого поведения на уроках.

Плохое поведение влияет и на учебу. Согласно исследованию, проведенному членами NASUWT (самый многочисленный союз учителей Великобритании) в марте 2009 года, низкая дисциплина на уроке приводит в среднем к потере 30 минут учебного времени на одного учителя в день, что составляет 2,5 часа в неделю.

Исходя из средней зарплаты одного учителя и одного работника из числа вспомогательного персонала, общая стоимость потерянного времени из-за плохого поведения для небольшой начальной школы составляет от 15 000 до 28 000 фунтов в год.

В условиях грозящих Великобритании серьезных финансовых проблем такое положение вещей представляется просто возмутительным.

Как заставить мозг работать на нас

В головном мозге человека приблизительно 100 млрд нейронов, и каждый имеет более 60 000 связей с другими нейронами. Нейроны – посредники между миром, который мы видим, и миром, на который мы воздействуем. Они передают информацию и генерируют электрические импульсы, соединяющие одну клетку с другой и позволяющие высвобождаться химическим веществам – трансмиттерам, которые создают новые маршруты для передачи информации, называемые нейронными сетями, или нейронными проводящими путями. Чем сильнее электрическая активность мозга, тем больше вырабатывается трансмиттеров и тем прочнее вновь образовавшиеся нейронные сети.

Дэвид А. Соуза, международный консультант в области нейробиологии, говорит о важном влиянии двух гормонов: эндорфинов и допамина. Доктор Соуза пишет о методах разработки стратегий, направленных на повышение уровня обучаемости и опирающихся на современные исследования мозга. Когда учащийся хорошо успевает в школе, этих гормонов вырабатывается больше. Эндорфины (гормоны радости) вызывают у учащегося ощущение счастья и даже эйфорию, а допамин (гормон удовлетворения, удовольствия) стимулирует тот отдел мозга, который заставляет его сохранять внимание и лучше запоминать урок.

В негативных ситуациях (или когда учащийся успевает плохо) в кровоток поступает гормон кортизол, задача которого заключается в сохранении энергетических ресурсов организма. Он заставляет мозг входить в режим выживания и уводит внимание учащегося от урока, потому что мозгу необходимо справиться со стрессом. Память об этом состоянии запечатлевается в сознании, и в результате негативный опыт обучения вряд ли станет позитивным.

Мы используем ТКП как инструмент доступа к эмоциям и стимулирования электрической активности нейронов, которая увеличивает степень увлеченности и заинтересованности в учебе, в результате чего усиливаются химические реакции и расширяются нейронные проводящие пути. Это, в свою очередь, способствует выработке еще большего количества нужных гормонов. Это создает положительный эффект, приятные ощущения и эмоции, которые побуждают организм вновь и вновь их переживать до тех пор, пока новый стиль поведения не станет привычным. Путь же, который вел к нежелательному поведению, «зарастает травой», потому что им больше не пользуются.

Если мозгу показать, как думать по-другому, у человека могут сформироваться новые привычки, или нейронные проводящие пути, которые закрепляются с практикой.

Дети иногда приобретают манеру вести себя, вызывающую беспокойство, но их можно научить методам, которые смогут нейтрализовать уже имеющиеся реакции. Исследование пластичности мозга позволяет сделать вывод, что, если мозгу показать, как думать по-другому, у человека могут сформироваться новые привычки, или нейронные проводящие пути, которые закрепляются с практикой.

Детям совершенно не обязательно верить в эффективность этого метода, равно как и понимать его теоретическую базу. Они просто должны быть внутренне готовы использовать технику ТКП. А затем – постоянно практиковаться в этой процедуре, что поможет им осознанно изменить поведение.

Занимаясь ТКП, следует учитывать определенные факторы. Нужно:

• обращать внимание на свои ощущения;

• доверять себе;

• знать, что вы обладаете сложным, способным к творчеству мозгом, который предоставит вам массу вариантов выбора, стоит лишь попросить его об этом.

У человека, решившего прибегнуть к ТКП, должно быть желание – и не просто заниматься этим, а заниматься постоянно. Я не утверждаю, что ТКР – этакое чудодейственное средство, которое обеспечит мгновенное исцеление; этот метод требует постоянной практики и желания измениться, но ребенку, его родителям и учителям, которые получат наглядное представление о его пользе, результаты могут показаться действительно волшебными.

Каждый раз, применяя метод ТКП, мы увеличиваем вероятность формирования долговременных изменений. Мы прокладываем для привычки новые «пути», или нейронные сети. Чем больше мы используем этот метод, тем более впечатляющими будут наши успехи и тем глубже укоренится новая привычка: вскоре сформируется ее новый «путь», и мы начнем принимать его как нечто само собой разумеющееся.

Помните: разум не делает различий между действительностью, памятью и мыслями. Поэтому даже если вы упражняетесь мысленно, это скажется на вашем поведении.

Применяя ТКП, важно понимать, что изменение поведения – процесс не плавный, для этого требуются время и усилия. Успешное изменение поведения следует рассматривать как долгий путь, в ходе которого необходимо принимать в расчет любой, даже небольшой, успех и учиться на любых неудачах.

Помните: разум не делает различий между действительностью, памятью и мыслями. Поэтому даже если вы упражняетесь мысленно, это скажется на вашем поведении.

Успешное изменение привычки редко бывает плавным

На пути к успешному изменению привычки могут случаться и неудачи

«До того как я начал пользоваться браслетом ТКП, я постоянно попадал в передряги. Драки случались каждый день. И наград мне в школе никаких не давали, а если даже и давали, то вскоре отбирали из-за моего плохого поведения. Маму то и дело вызывали в школу и жаловались на меня, и она уже была по горло сыта этим. Мне тоже, честно говоря, страшно надоело хулиганить, и я даже пытался исправиться и вести себя хорошо, но всякий раз срывался и поступал по-прежнему.

Джо, 11 лет

Учителя спросили, не хочу ли я попробовать ТКП, и я подумал: «А почему бы и нет?» Уже невыносимо было постоянно впутываться в истории и не получать никакого удовольствия от школы. Да и с братом я тоже все время ругался.

Начав ежедневно пользоваться браслетом, я был поражен, как легко мне удавалось представлять, что произошло бы, если бы я поступил так или эдак. Я скоро понял, что всегда могу взять паузу и подумать.

Теперь мне действительно нравится в школе. Я больше не дерусь каждый день. Сейчас я чувствую себя гораздо счастливее, и товарищи со мной играют, и я больше не злюсь каждую минуту. Маму перестали вызывать в школу, и ей только один раз позвонил директор и сказал, насколько улучшилось мое поведение!»

Как научиться отвечать за свои действия

Многие думают, будто мы обязаны и дальше повторять свои ошибки и делать неверный выбор. Да, мы склонны идти проторенными тропами, но это не значит, что нельзя попробовать разведать новый маршрут.

Стадии обучения Маслоу описывают процесс познания нового. Человек проходит через эти три этапа:

Однако прежде чем сформируется новая привычка, или прочная нейронная сеть, прежде чем она укоренится настолько, что мы сможем «на автомате» двигаться по этому «шоссе», нужно постоянно практиковаться.

Эти три слова – все, что вам следует помнить:

ПРАКТИКА! ПРАКТИКА! ПРАКТИКА!

Попробуйте провести такой эксперимент и посмотрите, как вы будете его воспринимать

Вспомните моменты, когда вы принимали решение, не продумывая его. Вспомните любые негативные последствия этого шага.

Как вы себя чувствовали? Как это сказалось на ваших отношениях с людьми? На дальнейшей вашей жизни?

Теперь представьте, что вы воспользовались ТКП, дабы слегка изменить свое поведение.

• Нажмите «Паузу».

• Быстро перемотайте «пленку» вперед и представьте негативные последствия неудачного выбора. Представьте как можно ярче и отчетливее.

• Перемотайте назад к настоящему.

• Вносите корректировки – «отлаживайте» представляемую картину, пока вас все не устроит.

• Снова перемотайте назад к настоящему.

• Нажмите на «Воспроизведение» – и поступайте соответственно своим ощущениям.

Понравились ли вам возникшие ощущения?

В чем именно вы поступили по-иному?

Какой стала бы ваша жизнь после того, как вы изменили свое поведение?

Верить? Не верить?

Не огорчайтесь, если вначале правильный выбор будет вам удаваться лишь в 20, 40 или 60 процентах случаев. Всем нам хотелось бы побыстрее добиться результатов. Но вы их обязательно достигнете, и чем чаще и вернее будет ваш выбор, а результаты – позитивнее, тем больше вас будет вдохновлять возможность сделать еще более верный выбор. Это изменит вашу жизнь, и вы все реже и реже станете откликаться на некогда привычные, но уже «устаревшие» для вас внешние триггерные факторы.

Чем чаще вы будете осознанно делать иной выбор, тем чаще будете творчески использовать ТКП, чтобы изменить свое поведение. А улучшения и новые привычки придут сами собой. Помните принцип Парето, который в наиболее общем виде формулируется как «20 процентов усилий дают 80 процентов результата, а остальные 80 процентов усилий – лишь 20 процентов результата».

Посмотрите, какое поведение вызывает у вас приятные чувства, а какое – неприятные. Вероятно, вы обнаружите, что если поведение, вызывающее негативные последствия, составляет 20 процентов вашего времени, то это отравляет вам оставшиеся 80 процентов.

Если же в 80 процентах времени ваше поведение оставляет в вас позитивные ощущения, то оставшиеся 20 процентов уже не так важны и значимы.

Правило процентного соотношения 80/20

«Сначала у меня было такое ощущение, что приходится постоянно использовать ТКП. Я поняла, как часто агрессивно реагировала, когда меня толкали, говорили что-то неприятное, дрались на переменах. Теперь я стала спокойнее и просто не реагирую. Так мне кажется».

Ханна, 11 лет

По заслугам и награда

Людям свойственно ожидать, что за их выбор им воздадут по заслугам. ТКП помогает выбрать тот путь, который принесет положительное воздаяние и отклик – как от собственной души, так и от окружающих.

Очень часто бывает, что ребенку приходится не единожды расплачиваться за свое поведение – когда счет предъявляет школьная система. Его могут вызвать на педсовет, не допустить к занятиям, записать замечание в дневник; он же в ответ может просить прощения, обещать подумать над своим поведением и впредь вести себя хорошо. Все, прошедшие через этот «воспитательный процесс», испытывают разные эмоции – досаду, сожаление, угрызения совести, гнев, – история повторяется ежедневно в школах всего мира, и вряд ли можно ожидать, что на такой негативной почве вырастут хоть какие-то позитивные чувства.

Впрочем – и это давно доказано, – мало кому удавалось изменить скверные привычки и поведение, просто пообещав исправиться. Что нуждается в изменении, так это умонастроение, а если точнее – ребенку, подростку или взрослому следует овладеть навыками, которые дадут им больше шансов на успех. ТКП как раз включает в себя все необходимые навыки, да еще и эффективно сочетается с уже существующими стратегиями, программами и политикой.

Все дети жаждут внимания и наслаждаются им независимо от того, носит ли оно позитивный или негативный характер. Специалисты в области воспитания рекомендуют поощрять ребенка за хорошее поведение. Впрочем, как бы ребенок себя ни повел, желая привлечь внимание, если ему это удалось, он будет вести себя так же снова и снова.

«Папа ушел от нас, и я долго с ним не виделась. Я очень на него злилась и часто кричала на маму. Как-то раз я собралась повидаться с ним после школы. Я не знала, как мне себя вести, и очень волновалась. Со мной поработала моя наставница ТКП. Мы представили все варианты моего поведения и их последствия. Она напомнила мне, что я могу выбирать только за себя, но не за папу. Я выбрала два сценария, которые мне больше всего понравились, и нарисовала их в картинках. Я забрала их с собой домой и спросила маму, что она думает по этому поводу. Я выбрала лучший для себя вариант поведения, и на свидании с папой он прекрасно сработал».

Бет, 10 лет

ТКП открывает дверь положительному воздаянию и реакциям, а также помогает ребенку осознать, что он все больше и больше сам контролирует ситуацию. А это дает «побочный эффект» в виде радости, удовлетворенности и удовольствия, которые, в свою очередь, побуждают его раз за разом принимать еще более удачное решение, увеличивая вероятность успеха. В результате выигрывают все, вовлеченные в ситуацию.

Большинство детей, участвовавших в испытаниях ТКП, отмечали изменения в своем образе мыслей.

«Я привык считать себя «никудышным», и мне постоянно приходилось это доказывать. Я, например, занимался такой фигней: залезал на крышу «Макдоналдса» и брызгал водой на автобусы, а если кто-нибудь делал мне замечание, посылал его куда подальше. Теперь я больше не «плохой мальчик», а просто обычный – не лучше и не хуже других. Я чувствую себя свободным. Прежде я мог вести себя только одним способом – плохо. Теперь могу действовать как хочу. И с этой шайкой больше не дружу. Они мне не нужны. Теперь я занимаюсь скейтбордом, и мама отпускает меня на улицу, потому что уверена, что я больше не буду все время попадать в неприятности».

Гарри, 10 лет

Осознав, как наши мысли влияют на поведение, можно испытать настоящий шок. Ведь часто мы реагируем на реальные и воображаемые триггерные факторы не думая – и почти всегда осознавая последствия своих действий только после того, как все уже произошло. ТКП – это мягкая, в прямом и переносном смыслах, техника, где в качестве физического напоминания о том, что, прежде чем действовать, нужно подумать, используется пластиковая карточка или мягкая лента из неопрена.

Дети, опробовавшие ТКП, говорят, что стали думать о себе лучше. Больше контролировать себя, да и тревожиться меньше. Они считают, что вести себя по-другому – можно. По их словам, реакции у них теперь «нормальные».

После применения ТКП небольшие изменения дети отмечают сразу же. Школьные работники видят значительное улучшение поведения у учеников, практикующих ТКП, и явно возрастающее стремление получать школьные награды. Дети чаще реагируют позитивно, нежели негативно, педагоги же стали лучше распознавать ситуации, когда ребенку требуется дополнительная помощь или подготовка к какому-то событию либо ситуации.

Улучшаются отношения между учениками и учителями. Родители чаще предлагают поддержку и, кроме того, отмечают, что позитивные изменения затрагивают все сферы жизни ребенка. В некоторых случаях эти изменения так глубоки, что педагоги пересматривают свое мнение и даже начинают верить в их постоянство, что в свою очередь меняет и их отношение к ребенку – как сознательное, так и бессознательное. Ведь, как показывают исследования, при личном общении до 85 процентов информации мы получаем невербально – через язык тела.

Ключи к успеху в ТКП: воображение, выбор и действие.

Воображение

Когда мы просматриваем поваренную книгу, каталог одежды или туристический проспект, именно воображение и память позволяют нам ощутить вкусы, запахи и звуки, которые заставляют нас захотеть попробовать еду, посетить то или иное место или купить новинку моды.

Если мы привьем детям навыки, необходимые, чтобы уметь отвечать за свои поступки, продумывать заранее выбор и принимать разумные решения, то пользу из этого извлекут все.

«На уроках я всегда был невнимательным, потому что постоянно думал, что произошло на перемене или могло бы произойти в обед. Я всегда следил за тем, кто на меня смотрит, и думал, как бы с этим пацаном подраться. Теперь я могу остановиться и подумать, какие события я предпочел бы вместо этого. Я стал сосредоточеннее и старательнее учусь. Мне нравятся уроки, и теперь мне больше не делают замечаний за рассеянность. Я замечаю, о чем думаю в данный момент, – чего раньше за мной не водилось. Я удивился, обнаружив, насколько привык думать о драках. Сейчас я счастлив в школе и знаю, что люди стали ко мне лучше относиться».

Майкл, 10 лет

Выбор

Что хочет изменить ребенок? Возможно, совсем не то, что представляется важным вам или другим взрослым в его жизни! Как помочь ему понять, что можно изменить? Наша психика устроена очень сложно – наука едва прикоснулась к изучению ее возможностей.

«Мое поведение с первого класса в школе было головной болью учителей. Я понимала, что хулиганю, но я никак не могла найти способ остановиться. Когда Д. поинтересовался, не хочу ли я попробовать ТКП, сначала я собиралась отказаться, но потом, поговорив со своим наставником, подумала: «А почему бы и нет?» Я не возлагала больших надежд на этот метод. Ведь я так долго вела себя плохо, неужели какая-то карточка сможет изменить всю мою жизнь?

Жизель, 11 лет

Мне казалось, это слишком просто – чтобы пульт дистанционного управления у меня в мозгах изменил ситуацию. Но в этом году я иду в среднюю школу и не хочу быть такой, как прежде. И я принялась нажимать «Паузу» и представлять свои действия иными. Мне помогли учителя. Это было трудно. Мне приходилось все время помнить об этом, и наставник тоже постоянно напоминал. Учительница прикрепила изображения кнопок к стене, и весь класс тренировался нажимать на «Паузу» и думать.

Прежде я, бывало, набедокурю, а уж после, успокоившись, начинаю думать. Теперь, если я злилась, нажимала «Паузу», а потом решала, что мне делать. Прежде дня не проходило, чтобы я не получала втык, а сейчас прошло уже несколько недель, а все спокойно. Но я все равно не верила, что со мной это сработает, – скорее, это было похоже на сон, в котором я оставалась собой, но только хорошей, а вот проснусь и снова стану прежней. Сейчас я больше так не думаю».

Другой взгляд на себя

Ум не оперирует категориями времени. Когда мы предаемся приятным воспоминаниям, в нас могут снова всколыхнуться тогдашние чувства. Этот навык можно с успехом использовать для создания новых нейронных путей, или привычек, просто представляя себя в прошлых или будущих ситуациях.

Попробуйте провести простой эксперимент

1. Расслабьтесь и в течение одной-двух минут вспоминайте время, когда были счастливы, уверены в себе, веселы, довольны, – любую положительную эмоцию, какая вам нравится.

2. Представьте, что смотрите фильм о себе, – разглядывайте все в мельчайших деталях, пусть фильм будет очень ярким, почти реальным.

3. Понаблюдайте за кем-то другим в этой ситуации.

4. Как он/она стоит? Как двигается?

5. Как говорит? Каков тон голоса?

6. Вносите в картину любые изменения, какие хотите.

7. Шагните в это воспоминание и прочувствуйте его вкус, запах, звук, эмоциональную сторону…

Действие

Выведите сценарий из воображения и действуйте по своему выбору. Это легко можно сделать с помощью повторения. Повторение формирует привычку, усиливает основную идею и напоминает, что нам нужно действовать определенным образом. При регулярных занятиях эта привычка укоренится и вы сможете войти в то будущее, которое себе представили. Действуя таким образом, вы сможете чаще испытывать те чувства, которые вам по душе.

«Я слышу и – забываю. Я вижу и – запоминаю. Я делаю и – понимаю».

Китайская пословица

Как использовать ТКП для закрепления перемен в поведении

Подсказки для достижения успеха

Ниже приведены краткие описания стратегий, которые, по мнению наставников детей, овладевающих ТКП, оказались наиболее успешны.

• Проводя кого-то (или самого себя) через процедуру ТКП, важно твердо верить в успех и преодолевать ограничивающие убеждения. Верить, что все обладают необходимыми ресурсами и что все ответы уже заключены в нас самих.

• Прежде чем начать, организуйте безопасное, спокойное пространство, где вас не потревожат и не отвлекут. Освещение лучше сделать мягким, поставить удобные стулья или положить на пол подушки.

• Помогает вера в эффективность метода. Напоминайте своим подопечным об их прошлых достижениях, например: «У тебя хорошо получается…», «А помнишь, как…» – чтобы они помнили о своих внутренних ресурсах. Ищите и обращайте их внимание на позитив. Старайтесь говорить только утвердительными предложениями.

• Верьте сами, что метод сработает, и передавайте им свою веру интонациями и языком тела. Говорите дружелюбным, заинтересованным тоном. Люди обращают больше внимания на то, как и что мы делаем, нежели на то, что мы говорим. Исследования показывают, что общение более чем на 80 процентов проходит на невербальном уровне!

• Время, которое придется потратить на процедуру, зависит от обстоятельств. Помните: рекламный ролик может поведать историю не менее впечатляюще, чем полнометражный фильм! Процедура не должна быть долгой – для большинства детей и подростков 10 минут сосредоточенных занятий эффективнее часовой лекции.

• Соответствуйте их настроению – это, кстати, может оказаться увлекательным и забавным. Лучше всего метод срабатывает, когда внимание полностью поглощено занятиями.

• Поощряйте их рассказывать, рисовать, изображать в лицах или воображать свою историю. Людям с преобладанием кинестетического восприятия понравится изображать эпизоды своей истории, передвигая разные предметы или описывая свои телесные ощущения. Люди с преобладанием визуального восприятия предпочтут воображать и рисовать события или сцены. Люди с преобладанием слухового восприятия, наверное, примутся в красочных выражениях расписывать и сами события, и желательные для них варианты. Некоторые в своих рассказах подчеркивают вкусовые ощущения. Давайте человеку возможность сообщить свою историю так, как ему больше нравится, а потом побуждайте его добавлять к ней другие аспекты, чтобы сделать ее более реальной.

Пусть ваши «студенты» как можно больше практикуются и приобретают сноровку в новом для них навыке. Выбор действий можно подкреплять визуально, кинестетически и на слух. Как это выглядит, ощущается, звучит?

Когда они будут всем довольны, пусть нажимают кнопку «Воспроизведение», и тогда их тело, ум и память будут действовать совокупно, разворачивая историю, которая, как они полагают, уже существует. Доказано, что действия являются результатом убеждений, поэтому измените убеждения – изменится и результат.

Запомните

Эта техника требует тренировки. Возможно, понадобится еще не раз все переосмыслить, пересмотреть и переоценить.

Вот краткое описание четырех этапов процесса ТКП:

ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ ВЫ УЗНАЛИ:

• что главное – это воображение, выбор, действие;

• стали бы вы дожидаться второго зефира?

• как визуализировать последствия.

 

Глава 11. Хулиганство, травля:

дети и их реакции

«Судьба – это не дело случая, а результат выбора; судьбу не ожидают, ее создают».

Уильям Дженнингс Брайан

За исключением тропических лесов Амазонки и некоторых песчаных или ледяных пустынь, дистанционные пульты распространены в самых отдаленных уголках планеты. Так давайте представим, что идея «Паузы», «Воспроизведения», «Ускоренной перемотки вперед» и «Перемотки назад» вошла в широкий обиход. Эти пять слов прочно вошли в обиход и знакомы каждому ребенку шести лет и старше.

Скоро вы узнаете об опыте испытаний ТКП в школах. А пока поговорим о детях, которые еще не применяли ТКП, и о том, какую пользу они могут извлечь из этого метода.

Летом 2011 года по Лондону и другим городам прокатилась волна беспрецедентных и беспричинных беспорядков и массовых уличных погромов.

К сожалению, среди участников беспорядков оказались и почти дети: самому младшему, по данным полицейских отчетов, было 11 лет. В Великобритании возраст уголовной ответственности наступает с 10 лет, поэтому теоретически эти дети и подростки могли поплатиться за свою недальновидность.

Весьма тревожит тот факт, что большинство этих подростков, должно быть, находились на улицах с молчаливого «согласия» родителей. Разумеется, те не давали настоящего согласия на то, чтобы их отпрыски бунтовали и грабили на улицах. Родители молодых погромщиков просто не удосужились проверить, где пребывали их чада в то жаркое лето 2011 года. Они не остановились, не подумали… не нажали «Паузу» и не взяли на себя ответственность за собственных детей. Понятно, что все мы – родители из любой страны – совершаем ошибки. Но не знать, не проверить, не позаботиться, в конце концов, попросту не запретить детям выходить на улицу при первом же признаке неприятностей? И каковы последствия?

Один из очевидных результатов – дети занимаются чем-то недозволенным. Дома им никто не привил правил поведения в обществе (дисциплины?). Их не научили нажимать собственную «Паузу».

А теперь проследите до конца цепь последствий, и перед вами предстанет арест, уголовное дело, суд и отчаянные попытки найти работу после выхода из тюрьмы.

А ведь у погромщиков дома в шкафу наверняка завалялась парочка пультов, на которых можно было бы тренироваться. Но им этого никто не сказал. Зато теперь у них будут тюремный приговор и судимость. А как это повлияет на их семьи и на общество в целом? Каков был бы результат, если бы в свое время их научили пользоваться ТКП?

Судья приговорил двух девочек-подростков, 13 и 14 лет, которые занимались грабежом в одном из городов на севере Англии, еженедельно выплачивать из своих карманных денег компенсацию пострадавшим в размере 5 фунтов. Он не стал привлекать к этому делу социальных работников, потому что, по его мнению, обезумевшие, заливавшиеся слезами родители (которые считались в городе трудолюбивыми, уважаемыми людьми) также оказались жертвами.

Он попросил девочек посмотреть на убитых горем родителей, присутствовавших в зале суда, и оценить последствия своих действий. Девочек попросили посмотреть на последствия их действий.

Были ли родители «виновны» в том, что не предвидели таких последствий, воспитывая этих девочек? Вопрос, конечно, умозрительный, но над ним стоит пару минут подумать.

Дети нуждаются в ограничениях и даже внутренне стремятся к ним. Но если родители сами по какой-то причине отказываются от дисциплины, да еще и не умеют нажимать «Паузу», то и дети меры не знают. Таким образом, границы между родителями и детьми оказываются нечеткими, размытыми куда больше, чем должно быть.

Принцип понимания последствий в воспитании детей – это еще один круг благоразумия: понимание последствий приводит к умению лучше себя контролировать, что приводит к самодисциплине, что приводит к лучшим последствиям и так далее.

Любой родитель, знакомый с популярным телесериалом телешоу «Няня 911» или реалити-шоу «Суперняня», уже хорошо понимает принципы ТКП, хотя и не в терминах этой терапии. Последствия! Ребенка, который плохо себя ведет, следует предупреждать, что его поставят в угол или запрут в комнате (у каждого родителя свой вариант), чтобы он взвесил свой выбор и подготовился к последствиям своих действий. Принцип понимания последствий в воспитании детей – это еще один круг благоразумия: понимание последствий приводит к умению лучше себя контролировать, что приводит к самодисциплине, что приводит к лучшим последствиям и так далее.

Если так очевидно, что даже ребенку нужно осознавать результаты своих действий, так разве не справедливо то же самое для взрослых?

Тактика громилы

Смог бы школьный хулиган, осваивая ТКП, увидеть ситуацию в ином свете, если бы услышал бы историю подростков, травивших одного школьника в Йоркшире?

Этого 13-летнего мальчика ударили деревянной чертежной доской после того, как учитель ушел из класса и отправился за помощью, потому что сам не смог урезонить разбушевавшегося в классе хулигана. Мальчика, получившего травмы плеча и руки, пришлось лечить в больнице. Его мать, разозлившись на школьное руководство, отстранившее хулигана от занятий всего лишь на два дня, написала жалобу. Впоследствии того исключили из школы. Школу же за нарушение обязанностей, предусмотренных законом, и халатное отношение обязали выплатить семье пострадавшего ребенка беспрецедентную компенсацию, исчислявшуюся четырехзначной суммой.

Мог хулиган извлечь пользу из ТКП?

Мог бы учитель, ушедший из класса, извлечь пользу из ТКП?

Последствия общения в Сети

Любой родитель может подтвердить, что все, чем подрастающее поколение раньше занималось на школьном дворе, за столом в школьной столовой, в автобусе по пути домой и иногда по телефону с лучшими друзьями, теперь делается на сайтах социальных сетей.

Думаете, теперь подростки больше не пополняют свой запас ругательств, не делятся своими (скорее всего, сильно преувеличенными) сексуальными подвигами и не пытаются, как обычно, укрыться от пристального взгляда общества? Ничуть не бывало. Просто они, по-видимому, тратят все свое свободное от сна время, бродя по Интернету во всех доступных коммуникационных ресурсах. Социальные сети, мессенджеры, форумы – всеми этими средствами виртуального общения они пользуются весьма активно!

Учитывая, что всем прекрасно известно, как легко вычислить автора сообщения, разве не лучше было бы научить детей нажимать «Паузу», прежде чем щелкать по кнопке «Отправить»? Да, это практически не отличается от принципа не посылать электронное письмо, не проверив дважды, какое впечатление оно может произвести на адресата, но сайты социальных сетей так соблазнительно доступны…

Мало того что подросток рискует расстроить, заставить волноваться или возмущаться своих родителей, так еще есть и немалая вероятность, что опрометчиво выложенную фотографию может увидеть незнакомец и прицепиться к вам или вашему ребенку. Примется забрасывать нежелательными электронными письмами, неприятными сообщениями по мобильнику или, того хуже, «клеиться» через сеть. Жуткая мысль, и ее следует вдолбить в головы нашим сыновьям и дочерям при первой же подходящей возможности.

Собираетесь выложить в сеть свою фотографию в купальнике? «Пауза». «Ускоренная перемотка вперед» – и вы выставлены на всеобщее обозрение, и каждый школе не преминет высмеять ваше крохотное бикини. Воспользуйтесь «лупой», чтобы во всех подробностях и ярких красках рассмотреть хохочущие, ухмыляющиеся, а может, и смущенные лица одноклассников.

Прислушайтесь ко всем тем грязным словечкам и беспощадным насмешкам, которыми вас осыплют. «Перемотка назад», снова «Ускоренная перемотка вперед» к тому моменту, когда вы отослали совсем другую свою фотографию на каникулах: вы с родителями, все одеты как положено, весело проводите время всей семьей. Ну как, лучше? Станут ли одноклассники, посмотрев на эту фотографию, перемывать вам косточки в сети? Гораздо более приятная перспектива, не так ли? Достаточно ли это сильная мотивация, чтобы вы изменили свое решение? Нажмите на «Воспроизведение» и выберите, какую фотографию выкладывать в Сети.

Собираетесь поместить на своей страничке рассказ о том, что произошло на вечеринке с вашими двумя приятелями и бутылкой водки? Нажмите «Паузу». «Ускоренная перемотка вперед» к моменту, когда вы только что это сделали. Станет понятно, что вы совершили все ошибки, какие только можно. Родители обоих ваших приятелей вне себя от гнева и тревоги, приятели наказаны и злятся на вас. Ну и как вам ваш рассказ?

А теперь реально остановитесь и подумайте. И не так, для вида, а мысленно окунитесь в эту ситуацию, прочувствуйте ее. Взгляните на себя. Сделайте глубокий вдох, успокойтесь и посмотрите, словно в замедленной съемке, как будет разворачиваться ситуация. Считаете, что поступили целесообразно и разумно или же по-детски смешно и нелепо?

Теперь «Перемотка назад», а потом снова вперед к моменту, когда вы вообще ничего не стали писать. Не было ничего такого, о чем стоило поведать людям, а даже если бы и было, то это дело ваших приятелей, а больше ничье.

Как вы чувствуете себя теперь? Остановитесь и рассмотрите себя в той новой ситуации, прочувствуйте, каковы теперь ваши ощущения. Вы довольны собой, вам приятнее от уверенности, что друзья считают вас заслуживающим доверия, надежным человеком? Если вы уверены в своих мыслях и ощущениях, решите, какой ход событий вам больше по душе, и нажмите на «Воспроизведение». Настоящее станет лучше, прямо сейчас!

Одна из ваших подруг (реальная или виртуальная) не самыми хорошими словами отзывается о своей семье. Вы и сами уже по горло сыты тем, что родители не разрешают вам гулять допоздна и заставляют готовиться к предстоящим экзаменам. Вы готовы выпустить пар – рассказать всем в Сети, какие ваши родители на самом деле скучные, отсталые, жесткие, придиры и брюзги – просто ужасные люди.

Нажмите «Паузу» прямо сейчас! Теперь «Ускоренная перемотка вперед» – к тому моменту, как вы позволили себе сорваться с цепи и излить душу, не стесняясь в выражениях. Вот только вы забыли, что мама-то находится в списке ваших друзей на «Фейсбуке», поэтому видит все, что вы пишете. Теперь она стучится в дверь вашей комнаты, не только рассерженная вашей грубостью, но и расстроенная вашим сквернословием и разочаровавшаяся в вас так, как может разочаровываться только мама. Некоторое время после этого на вас будут сыпаться одни неприятности. Во-первых, у вас могут отобрать ноутбук, а во-вторых, вам неизбежно придется выполнять еще какую-то работу по дому, чтобы восстановить свое доброе имя в глазах мамы.

Поэтому перемотайте «пленку» назад, потом быстро вперед и посмотрите, что будет, если вы просто прикусите язык и напишете подруге, что, к сожалению, сейчас не можете с ней больше общаться, потому что должны готовиться к экзамену, на котором очень рассчитываете получить хорошую оценку. В конце концов, вы думаете о своем будущем. Не о ближайшем, а о более отдаленном, где хотели бы видеть себя преуспевающим человеком.

Вы могли бы сказать подруге, что понимаете ее чувства, но, наверное, утро вечера мудренее. Можно, кроме того, напомнить ей, что мама недавно устраивала для нее специальный «девичник» на природе, только для них двоих.

Насколько лучше вы почувствовали бы себя после этих слов? Уверенной, оптимистичной, все так же готовой помочь, и в собственных глазах выглядели бы более зрелым человеком. Кроме того, если бы вам удалось получить на экзамене хорошую оценку, это значительно подняло бы ваши шансы поступить в университет. Вот видите, кругом одни только плюсы. Поэтому выберите верное направление, нажмите на «Воспроизведение» и налаживайте свою жизнь прямо сейчас.

Никогда не забывайте, что Интернет – это инструмент, используемый многими людьми для разных целей. Отделы кадров компаний, рассматривая претендента на вакансию, проводят углубленный поиск в Интернете упоминаний его имени. Так что все ваши сообщения о страстном летнем романе или подробности о выходных, пропитанных алкоголем, могут прочесть не только ваши друзья.

Обычно при обсуждении в СМИ влияния алкоголя на современное общество кто-нибудь из участников непременно углубится в тему беспробудного молодежного пьянства. Мартин говорит, что молодые просто не видят отдаленных последствий своего злоупотребления. Можно говорить о снижении затрат на систему здравоохранения, которые были бы существенными – исчисляясь миллионами, – но как исчислить влияние алкоголя на жизнь молодых людей?

Рассмотрим роль родителей в детских проблемах. Многие ли из них смогут заглянуть внутрь себя и понять, а не «толкали» ли они своих детей в спорт или иное занятие только потому, что сами считали, будто ребенку это важно или полезно, не учитывая детских сил, слабостей и предпочтений? Или противоположная ситуация: родитель, который не хочет, чтобы сын брал уроки танцев, потому что, по его мнению, это занятие «для девчонок», – так вот, этот родитель удосужился продумать свое решение? Учел врожденные способности мальчика к танцам?

Следует ли родителям, создающим своему чаду «тепличные условия», нажимать на «Паузу», прежде чем записывать ребенка во всевозможные кружки и секции, не оставив ему и часу, чтобы побыть просто ребенком?

Задумывались ли родители-толстяки или алкоголики, какой пример подают своему ребенку?

А задумываются ли о том же самом родители, когда в присутствии детей, в том числе в общественных местах, разговаривают языком, от которого вянут уши? Так много вопросов… но и времени на ответы и обдумывание своего выбора тоже много, если использовать кнопку «Пауза»!

Проблема незрелости

Современная молодежь несет бремя, тяжесть которого была неведома прошлым поколениям. Молодые люди достигают пика сексуального развития раньше – в 18 лет, и в этом же возрасте они достигают такого уровня физического развития, какого молодежь в XIX веке достигала только к 22 годам.

Но – и это очень большое «но» – один немецкий ученый предположил, что мозг их к этому возрасту еще незрел, в связи с чем риски, обычно ассоциируемые с молодостью, усиливаются многократно.

Профессору Джошуа Голдштайну из Ростока (Германия) в 2011 году представили отчет на основе европейских материалов, выявивших изменения в периодичности пика несчастных случаев с молодыми людьми, спровоцированных высоким уровнем тестостерона. При том что периодичность эта каждые десять лет сокращается на 2,5 месяца, обусловленная гормонами склонность к безрассудству и несчастным случаям теперь проявляется на четыре года раньше, чем в начале XIX столетия. Поскольку этот изменения начали происходить еще до промышленной революции и появления автомобилей (которые мы нынче с полным правом можем именовать «мальчишечьими игрушками»), профессор объясняет их просто ранним созреванием.

Это неминуемо заставляет целое поколение молодых людей, оказавшихся в «ловушке поспешного решения», обратиться к ТКП. Как выразился профессор Голдштайн, склонность к риску у мужчин, проявляющаяся в раннем возрасте, может быть опасной, поскольку они еще не являются зрелыми личностями – ни интеллектуально, ни социально.

Страховые компании быстро сообразили, что владельцы машин в «возрасте риска» склонны чаще попадать в аварии, и теперь многие компании привлекают клиентов, предлагая сниженные страховые взносы молодым и неопытным водителям, если те готовы установить в своем автомобиле «черный ящик», отслеживающий их поведение за рулем.

Реакция детей на ТКП

Результаты испытания 2011 года

В начале осеннего семестра 2011 года в крупной начальной школе Бирмингема выбрали шестерых детей с поведенческими проблемами и принялись учить пользоваться браслетом или картой ТКП, чтобы у них было больше времени на раздумья до того, как выбрать действие/реакцию. Почти сразу были получены весьма очевидные и многообещающие результаты.

Гэй Джонс, которая написала главу 10 этой книги, разработала пробную методику. Ее энтузиазм в отношении метода ТКП просто поразителен.

Она говорит, что ТКП, будучи обманчиво простой и являясь связующим звеном между методиками НЛП, психической вовлеченности и когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), по-настоящему захватила ее воображение. Она считает ее инструментом, который включает в работу нужные участки мозга.

По ее мнению, у этой методики также есть потенциал применения и вне рамок общепринятой системы образования. В ходе испытания этой техники на восьмилетнем мальчике, страдающем глубоким аутизмом, методика оказывалась весьма полезной, если он успевал вовремя «перехватить» свое эмоциональное состояние. Если он уже разозлился или разволновался, то было слишком поздно. Но когда ему удавалось спохватиться в нужный момент, методика, по его собственному мнению, давала прекрасный эффект. И каждый раз, когда у него это получалось, лучше становилось и ему самому, и всем окружающим. И он занимается ТКП вместе с мамой.

В любом возрасте

ТКП вводит новый элемент. В когнитивно-поведенческой терапии и других методах лечения применяют простые слова, порой равнозначные многочасовой беседе. ТКП переводит это на совершенно иной уровень. Если у вас в кармане, в кошельке или на брелоке для ключей есть предмет-напоминание, он служит физическим доказательством того, что вы что-то делаете по-другому, что-то меняете. Это инструмент ответственности за себя и за его применение. Чем больше вы используете его, тем более ответственны становитесь.

Главное здесь – войти в контакт с нужной частью сознания. Отстраниться от той части, которая мыслит и действует, и войти в контакт с той частью, которая просто существует. Аналогом этого является буддистская практика истинной осознанности. Когда вы существуете, вы только существуете, ничего не делая.

Если провести ассоциацию с правилом Парето 80/20, то получится, что на 20 процентов мозг работает на уровне сознания, а на 80 – на уровне подсознания. Из этих 20 процентов сознательной активности большую часть составляют мысли, диктующие нам, что нужно делать, что стоит делать и т. д. А вот получив доступ к более обширному и мощному подсознанию, вы можете иногда кардинально менять такой образ мышления. Справившись же с этим, в потенциале сможете изменить все, что угодно.

Когда вас кто-то разозлил и вы отреагировали, на первый план выходит стресс. Вы возвращаетесь в состояние, характерное для человека докаменного века, когда «верховодила» лимбическая кора головного мозга – первичная реакция «дерись или убегай», то есть режим выживания. Когда вы в таком состоянии, все системы вашего организма функционируют вполсилы, поскольку главная его забота – уберечь вас от опасности. В результате, «застряв» в этой первичной реакции, вы утрачиваете ясность мысли, умение решать проблемы и частично, даже творческие способности.

ТКП дает возможность запустить перезагрузку, и вам нужно научиться делать это инстинктивно. Привычно.

Для Гэй это захватывающе, потому что затрагивает мыслительные процессы, создает связь между деянием, существованием и поступком. Она считает, что у методики огромный потенциал, потому что она наглядна, осязаема, оперирует надлежащей модальностью (воспринимающими функциями) мозга. Она ориентирована на создание образов, придумывание историй непосредственно в мозгу так же, как и некоторые элементы НЛП. Это лежит за пределами обычного языка, над ним или под ним. Ведь символы-то, изображенные на пульте дистанционного управления, понимают все!

Может, это слишком просто?

Гэй сомневается, что ТКП так уж проста. Она говорит, что простота эта обманчива, поверхностна – на 20 процентов. А на остальные 80 же процентов эта методика задействует глубинные слои мозга, где и запечатлеваются изменения.

Вам совершенно незачем знать, что у пульта дистанционного управления есть материнская плата, беспроводные устройства и что его частота настроена на частоту вашего телевизора. Вам не нужно этого знать, чтобы управляться с ним, хотя если вы заинтересуетесь, узнать можно все.

В конечном счете ТКП – это использование «пульта», достаточно частое, чтобы проложить новые тропы через джунгли нейронных сетей в мозгу.

А область применения ТКП? Тут Гэй не менее воодушевлена, чем Мартин: «Ее действительно можно использовать в любом направлении, – говорит она. – И это делает ТКП просто захватывающей».

Что касается множества вероятных областей применения ТКП, то здесь ожидания вполне реалистичны. Скажем, ребенок, у которого сегодня день ТКП, отправляется со своим наставником на детскую площадку. Там он ведет себя агрессивно. На следующий день его на площадку не пускают. Тогда у него в голове откладывается: «А если б я нажал на «Паузу»? И подумал о последствиях?»

Люди, возможно, все равно будут поступать «неправильно», но если привить им привычку оценивать последствия своих поступков, это окажется большим шагом вперед.

Гэй, полностью погруженная в ТКП, продумала каждый возможный аспект ее использования. Есть ли в этой методике недостатки? «Единственное, в чем я сомневалась: можно ли использовать ТКП для манипулирования людьми, но поскольку конечное решение целиком и полностью зависит от их собственных мыслей, то явно нет. Я вообще не вижу у этого метода никаких недостатков!»

Так что же думают родители, учителя, а самое главное, дети, участвовавшие в испытаниях, об опыте применения ТКП?

Даниэль, 10 лет, говорит: «Это мне и в самом деле помогает. Я пользуюсь этим, когда люди меня раздражают и вынуждают злиться. Когда кто-нибудь начинает обзываться, я просто отворачиваюсь, нажимаю «Паузу», и это помогает мне начать думать о чем-то другом, а не о моем обидчике».

А заметил ли он изменения в своем поведении? «Думаю, да, – говорит он. – И некоторые учителя тоже. Похоже, я могу вести себя хорошо».

Другой 10-летний мальчик, Джейден, рассказывает об изменениях в себе очень коротко. «Прежде я делал людям разные гадости, а теперь я гораздо спокойнее». За половину семестра он прошел путь от ежедневного попадания в неприятности до полного отсутствия каких-либо проблем. «Я ношу браслет все время, и в школе, и дома», – говорит он. – На площадке для игр ребята часто меня задирают. Но я нажимаю кнопку «Пауза», и это помогает мне успокоиться. Всегда бывает одинаково: это заставляет меня думать, что мне надо держаться подальше от неприятностей.

Учителя говорят, что видят большую разницу в моем поведении, и я очень рад. Мама говорит, что теперь дома я веду себя гораздо лучше. Прежде если я сердился на кого-то, то всегда ломал вещи. Теперь просто нажимаю кнопку на браслете, иду в свою комнату и успокаиваюсь. Я счастлив».

Вот что одни родители говорили о результатах ТПК с точки зрения обстановки в доме. Их 12-летняя дочь Джорджи была склонна к периодическим вспышкам гнева, и мама искала альтернативные способы научить ее успокаиваться и контролировать себя. «Это был ошеломляющий успех. Конечно, временами она еще вспыхивает как спичка, но я просто говорю: «Воспользуйся своим браслетом», и она это делает. Мне даже не всегда приходится напоминать ей, она делает это и сама. И результат действительно отличный.

Пару раз она использовала ТКП в школе – всякий раз после споров с подругами. Конфликты с приятелями, бывает, очень расстраивают и ранят детей, которые не знают, как выразить свои чувства. Джорджи в таких случаях отходила в сторонку и занималась с браслетом. Теперь она умеет уравновешивать свои эмоции».

Джорджи сама отзывается о браслете ТКП: «Он всегда со мной, я могу его потрогать. Поэтому я всегда помню о том, что могу контролировать все, что угодно, – когда хочу этого!»

У Ферн есть восьмилетний сын, страдающий аутизмом, да еще и синдромом дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ). Она называет это «серьезные проблемы с поведением». Всего лишь через несколько недель после начала испытаний ТКП Ферн уже сообщала об изменениях к лучшему.

«Этот метод действительно хорошо работает, – говорит она. – В прошлом году его почти каждый день отправляли в «комнату усмирения» за проступки, которые он совершал, выйдя из себя. А выходил из себя он по любому пустяку. В новом же учебном году его пока еще ни разу не отправляли в эту комнату.

Однажды в микроавтобусе он слегка повздорил с другим ребенком. Обычно в такой ситуации он заводится тут же, а сейчас, по его словам, почувствовал на руке браслет ТКП, подумал о нем и успокоился.

Результат действительно впечатляет. Я впервые услышала о чем-то подобном.

Вместо того чтобы вспылить, он оказался в состоянии поговорить с учителями о своих чувствах – почему он не хочет делать работу, как она его достает, – а не просто запустить в кого-то стулом.

Благодаря этому он стал гораздо спокойнее. Его наставник также заметил огромные перемены, происшедшие в его подопечном. А учительнице очень понравилась эта идея, по ее словам, браслет ТКП оказался бы полезен и многим другим детям в школе».

Что Ферн могла бы сообщить другим родителям? «Я бы сказала: дайте этому методу «зеленый свет». А действительно, что вы теряете? Поведение сына изменилось прямо на глазах, а ведь у него серьезные проблемы с поведением. Реальные, наглядные результаты – какие еще нужны доказательства эффективности метода?»

Вот вкратце впечатления некоторых других детей, которые участвовали в испытаниях ТКП.

Бретт (10 лет)

Бретт постоянно крутится возле ребят постарше и хочет им нравиться. Его уже предупреждали, чтоб он не поджигал мусорный бак и не ломал чужих вещей. Он и рад был бы не пакостить, но очень уж велико искушение произвести впечатление на своих более взрослых приятелей.

Как тебе помогла ТКП?

«Она помогает мне больше думать. Прежде я и оглянуться не успевал, как оказывался в центре какой-нибудь затеи – теперь я чаще задумываюсь и только потом делаю выбор. Я все равно тусуюсь с этими ребятами, но теперь просто не делаю того, чего делать не следует».

Джудит (8 лет)

Джудит – тихая и нервная девочка. Нервничая, она до крови обкусывает ногти. Мама мазала их всякими едкими веществами, но ничего не помогало: девочка просто не могла перестать их грызть. Ей хотелось бы избавиться от этой привычки.

Как тебе помогла ТКП?

«Я применяю ее каждый день как напоминание о том, чтобы не грызть ногти. Теперь я примерно три раза из пяти могу нажать на «Паузу» до того, как поднесу пальцы ко рту. Думаю, к 5-му классу совсем перестану грызть ногти».

Колин (10 лет)

Колин иногда приходит в ярость, кричит и швыряется вещами. Он знает, что так вести себя нельзя, но, по всей видимости, не может остановиться.

Как тебе помогла ТКП?

«Я пользуюсь ею и дома, и в школе, и на продленке. Чаще всего она мне нужна, чтобы удержаться от драки. Браслет помогает. Меня похвалил учитель. Я мог бы получить и «Звезду недели» – это высшая награда в школе, – я счастлив».

Энил (11)

Дома у Энил очень тесно, и она иногда сильно дает сдачи другим детям, если ее толкают. Она часто пропускает обед и, по всей видимости, не понимает границ и правил.

Как тебе помогла ТКП?

«Прежде я терпеть не могла и ужасно злилась, когда ко мне кто-то прикасался, а теперь мне больше нравится обеденный перерыв, потому что я стала спокойнее. Так хорошо, что я уже не впутываюсь в разные истории и даже лучше работаю на уроках».

Джек (9 лет)

Джек на уроках все время мечтает, а не работает. Да и дома быстро устает и большую часть времени проводит за видиком или игровой приставкой. В 6-м классе он хотел бы получить хороший балл за тест по успеваемости, но никак не может отучиться на уроках витать в облаках.

Как тебе помогла ТКП?

«Мне нравятся занятия по ТКП, потому что на них интересно. У меня хорошо получается придумывать разные занимательные истории. Мне уже лучше удается собираться с мыслями, а на прошлой неделе я целых три раза благополучно доводил до конца работу на уроках. Карта ТКП – как напоминание: остановись, подумай и приступай к работе».

Даррен (11 лет)

Даррен – «трудный ребенок», из-за синдрома дефицита внимания и гиперактивности, требующий специального педагогического подхода. Ему трудно, если от него требуют делать сразу несколько заданий. Он говорит, что у него тут же «голова идет кругом» и он перестает соображать.

Как тебе помогла ТКП?

«Иногда я представляю себе большую кнопку на полу – она «охлаждает» мне мозги, и в голове проясняется. Это отвлекает мой ум. Мама заметила разницу в моем поведении – думаю, ей звонили из школы. Я этим очень доволен».

Джулия (10 лет)

Джулия обожает конфеты и чипсы. Она отказывается от любой «правильной» еды. Для своего возраста она весит больше нормы, сильно расстраивается и ест еще больше сладкого. Говорит, что ненавидит свои габариты и хочет быть «нормальной».

Как тебе помогла ТКП?

«Я пользуюсь браслетом, чтобы чаще делать выбор в пользу правильной еды. Мой наставник сделал для меня график, и я награждаю себя звездочкой каждый раз, когда выбираю полезную еду. Набралось уже 37 звездочек. Так здорово: нажать на «Паузу» и вспомнить, что нужно подумать, прежде чем приняться за еду. Мне нравятся сеансы ТКП. Они заставляют меня чувствовать себя особенной, и я горжусь тем, что могу представлять, как поступаю по-другому».

Заместитель директора школы Джим Томсон и менеджер по пастырскому надзору Найджел Риверс отмечают весьма обнадеживающие результаты уже через несколько недель после начала испытаний ТКП. Найджел рассказывает: «Я слежу за благополучием детей в школе и за их поведением. В сферу моего наблюдения входят вопросы защиты детей, в том числе и социально уязвимых, и их поведение. Поэтому когда ребятишки сильно хулиганят, разбираться с этим приходится мне.

Первоначально мы применяли ТКП с целью повлиять на детей, на которых не действуют замечания, наказания или другие последствия их поведения. Мы выбрали шестерых и дали им по браслету, а на шею надели карту дистанционного управления, просто чтобы посмотреть, станут ли они принимать их во внимание и думать, прежде чем действовать.

По понедельникам мы проводили сеансы ТКП и готовили детей к тому, что они всю неделю будут пользоваться этим методом. Сеанс заключался в том, что я с глазу на глаз напоминал каждому ребенку, когда и в каких случаях следует применять ТКП. А в пятницу мы анализировали, какие события и в каких вариантах произошли за неделю, пришлось ли детям применять устройства и не использовали ли они их не по назначению.

ТКП помогла сотрудникам школы совершенно по-другому решить проблему поведения детей. Мы добились замечательных результатов с шестью детьми, когда они проявляли агрессию и негативное отношение к другим детям на игровой площадке. Перемены оказались разительными. Я заметил, что теперь они думают, прежде чем проявлять гнев. Не сказать, чтобы этот метод быстро и окончательно решает проблему плохого поведения и что он срабатывает в 100 процентах случаев, но в основном он уберегает детей от беды. Он по-настоящему результативен».

В испытаниях участвовали и родители. «Мы также раздали браслеты и родителям, чтобы они прочувствовали, как это – сначала думать, а потом действовать, – рассказал Найджел. – И заметили: вместо того чтобы вопить и ругаться, они стали думать, как лучше всего обращаться с ребенком дома. Многие родители говорили мне, что размышляли примерно так: «Раз уж ребенок способен исследовать свои чувства или поведение, то и мне не грех подумать и решить, как лучше себя с ним вести».

Родители говорили, что пользовались браслетом вместе с ребенком, который рассказывал о своих действиях, выражал чувства и думал, как лучше всего поступить. Родители отметили разительную перемену. Я думаю, благодаря этому их отношения с детьми улучшились. Это действительно замечательно и весьма способствует благополучию семьи».

А что же дальше? В перспективе Найджел видит испытания методики на большем количестве детей – замкнутых, не умеющих выразить себя так, как этого от них ждут окружающие, или эмоционально неразвитых. «Надеемся и в будущем добиться позитивных перемен в поведении детей, к которым мы будем применять этот метод», – говорит он.

Заместитель директора Джим Томсон привык к непростому, вызывающему поведению учеников во многих городских школах. В связи с этим он выделяет две основные проблемы: как привлечь внимание самих детей к их поведению и как лучше всего задействовать родителей в решении этой проблемы.

«Уже стало ясно, что некоторые привычные способы решения проблем с поведением тяжким бременем ложатся на плечи учителей, а результатов немного. Возможно, нам всем нужно по-новому взглянуть на ситуацию: сейчас много говорят о стратегиях решения проблем с поведением, но они очень сложны, а учителям нужно найти что-то несложное, легко осуществимое, причем легко до такой степени, чтобы, осваивая новые методики, не пришлось бы часами просиживать за чтением специальной литературы и методичек.

В школе и без того хватает сложностей, и мы считаем, что ТКП как раз и может быть тем легким способом решить проблемы поведения, который понятен детям, понятен учителям и, что гораздо важнее, впервые понятен и родителям.

ТКП может быть тем легким способом решить проблемы поведения, который понятен детям, понятен учителям и, что гораздо важнее, впервые понятен и родителям.

Думаю, разрабатывая стратегии исправления плохого поведения детей, все эти годы мы забывали привлекать и родителей. ТКП позволяет задействовать все три заинтересованные стороны – школу, родителей и детей – и совместными усилиями добиться значительного прогресса в вопросе улучшения поведения учащихся.

Родители отчаянно нуждаются в простом способе, позволяющем справляться с домашними проблемами. И благодаря нашему сотрудничеству, как нам кажется, мы должны добиться успеха с помощью этого способа, на вид простого в применении, но в действительности очень сложного, если начать разбираться в нем досконально. Дети, на которых мы использовали этот способ, сочли его полезным.

Они счастливы в полной мере участвовать в процессе. Это очень в духе времени. Думаю, именно из-за этого дети и хотят достичь поставленной цели и всячески стараются помочь нам, помочь себе и своим родителям справиться с проблемами.

ВРЕМЯ НАЖАТЬ НА «ПАУЗУ»

Отец Барри, мальчика с очень тяжелым нравом, говорит, что сын может моментально «слететь с катушек» из-за любого пустяка и тогда он способен броситься в драку и разразиться бранью. Остальные члены семейства даже опасались за свою жизнь, поскольку его настроение менялось в мгновение ока: сейчас он спокоен, а через минуту уже весь трясется от ярости.

С ТКП Барри познакомил консультант – специалист по управлению гневом. Мальчику понравилась идея останавливаться, думать, представлять последствия и реагировать по-иному, а не привычно «слетать с катушек».

Барри почувствовал, как в нем нарастает гнев. Одноклассники что-то особенно расшумелись, и его первым побуждением было наорать на них, но он не забыл нажать «Паузу» и несколько секунд подумать о своих действиях и последствиях. На перемотке он увидел другой сценарий с более позитивным результатом, который ему понравился. Готовый к выбору действия, он нажал на «Воспроизведение» и повернулся к детям. «Чего шумим? Не забывайте: завтра день выдачи карманных денег, а крикливым чудищам не достанется ничего», – пошутил он, все рассмеялись и – успокоились.

ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ ВЫ УЗНАЛИ:

• что детям нужны границы: они помогают им оценивать последствия своих действий;

• какими были школьные истории успеха;

• как визуализировать последствия.

 

Глава 12. Наденьте «умную голову»

«Жизнь – это сумма всего, что вы выбираете».

Альбер Камю

В этой книге речь шла о врожденных поведенческих проблемах. Говорили мы и о неосмотрительных поспешных решениях и о том, как триггерные факторы, если им поддаваться, могут негативно повлиять на наш выбор.

Далее в этой главе мы рассмотрим, как неправильный выбор некоторых известных людей приводил к тому, что они оказывались на страницах бульварных газет всего мира. Впрочем, для вашей жизни важнее не эти запротоколированные прессой ошибки в выборе, а ваши собственные.

Ошибаться свойственно всем. Есть веская причина полагать, что ТКП применима во многих повседневных ситуациях, если бы вам, вашим друзьям и коллегам и любому человеку дали «второй шанс» заново продумать свои действия.

Речь не обязательно о глубоко укоренившихся и повторяющихся ошибках, но о тех ситуациях, когда вы или другой человек действительно должны были бы – или по крайней мере могли бы – уделить несколько секунд обдумыванию своих действий, чтобы результат был не столь драматичен. И сделать выбор, более удачный для вас и окружающих. Как и всегда в ТКП, здесь требуется лишь на мгновение «заморозить» время: секунду-две побыть в безопасном режиме кнопки «Пауза».

Конечно, чем тщательнее вы продумаете ситуацию, тем лучше будет вероятный результат. Остановиться и подумать – хорошее начало, но сделать еще один шаг, то есть «увидеть» возможные последствия, словно фильм, разворачивающийся на экране вашего мозга, – вот это трудно. И, как мы уже говорили, метод одинаково применим как к решению поведенческих проблем, так и к повседневным ситуациям.

Говорящее огородное пугало Ворзел Гаммидж, любимый персонаж книг Барбары Юфан Тодд и английского телесериала, имело несколько сменных голов, каждая для своего занятия, например для еды или для размышления, которые он мог надевать по желанию. Может, вам тоже стоит подумать над таким «жизненным» вариантом… чтобы точно знать, когда именно нужно подключить «умную голову».

Например, вы делаете дома ремонт – оклеиваете прихожую новыми обоями или красите высокую наружную стену. Вы пользуетесь лестницей. Ваш малыш вчера вечером прихворнул, и вы почти всю ночь не спали у его постели. Поэтому сегодня еще только-только перевалило за полдень, а вы уже совсем выдохлись. Вы ясно соображаете? Продумали, как правильно поставить лестницу? Вам нужно всего лишь нажать «Паузу». Если вы не проверите лестницу на устойчивость и она рухнет (вместе с вами или на вас!), каковы будут последствия? Вы получите травму? Ваши родные расстроятся? Не отразится ли это на ваших заработках и соответственно на всех вас?

А если бы ваш малыш, бегая без присмотра – почему, уже отдельный вопрос, – оказался бы под лестницей в момент ее падения и в результате травму получили бы не только вы? Как бы вы себя тогда чувствовали? Варианты выбора и последствий растут, как снежный ком, стоит только начать по-настоящему продумывать свой выбор и его возможные последствия.

Или, скажем, вы на работе, пора уже идти домой, и весьма привлекательная коллега предлагает вам по дороге зайти в бар и пропустить по рюмочке, чтобы «разгрузить мозги» от сложной проблемы, возникшей в том проекте, над которым вы вместе работаете.

Следует ли вам нажать «Паузу» и продумать возможные последствия? Ни у одного из вас нет планов «закадрить» другого, но, возможно, ваши коллеги на следующий день сложат два и два, получат пять, и поползут слухи… которые рикошетом ударят по вам обоим – и отразятся на ваших семьях и карьерах.

Похвалит ли вас босс за дельное предложение, которое родилось у вас в результате того разговора в баре, или он сочтет, что нет дыма без огня и, перестав доверять вам обоим, отстранит от совместной работы? Или другой вариант: вы идете, пропускаете сколько-то раз «по одной» и позволяете разгореться страстям со всеми вытекающими из этого разрушительными последствиями для вашей карьеры и (потенциально) для ваших отношений с близкими.

Вы любите гулять на свежем воздухе. И вот, возвращаясь из деловой поездки в отдаленный провинциальный городок, на полпути (и еще довольно далеко от дома) видите большой живописный холм, по которому вам вдруг захотелось пройтись. Но вы забыли нажать «Паузу», подумать о погоде, о незнакомой местности и т. д. Вы просто не остановились, не вздохнули глубоко и не задумались по-настоящему о том, что может произойти. Вы оставляете машину в таком месте, где о вашем местонахождении никто не знает, батарейка в мобильном телефоне вот-вот сядет, у вас нет хорошей карты (а то и вовсе никакой), вы легко одеты, и с собой у вас только жакет, а отойдя приблизительно на милю от машины, вспоминаете, что там есть конфеты и вода, но вы забыли их взять с собой.

Будете и дальше карабкаться на холм? Или хоть теперь нажмете «Паузу», подумаете как следует и вернетесь к машине за водой и конфетами? Или нажмете «Паузу», представите все возможные опасности плохо подготовленной прогулки по незнакомой территории и решите, что на прогулку сюда можно приехать и как-нибудь потом?

Вам на кухне очень нужна дополнительная розетка. И вот, вместо того чтобы вызвать электрика, вы решаете, что раз вам прежде случалось помогать друзьям, вы немного разбираетесь в этом деле, а розетку поставить совсем не сложно. Так что вы вполне справитесь сами. Нажмете «Паузу»? Или все-таки возьметесь, не проверив, так ли уж хорошо в этом понимаете?

Каковы были бы последствия, не позови вы на помощь приятеля, лучше вас разбирающегося в электричестве, или не проверь прежде собственные знания? Вы могли оставить незакрепленным какой-нибудь провод, что со временем сделал бы эту самую розетку крайне опасной.

Разумеется, и, нажав «Паузу», вы могли бы убедиться, что ваша уверенность в себе оправданна. Но без «Паузы», подумайте только, что в итоге могло бы случиться. С вами, с вашим маленьким сыном, ползающим вокруг как раз на уровне этой розетки. Его могло сильно ударить током, и потом его, бездыханного, обнаружила бы ваша обезумевшая жена или старшая дочь. Такое последствие вы рассматривали?

Зима. Вы нужно ехать в отдаленный город, а тут пошел сильный снег. Вы все же отправляетесь в путь… А помните ли обо всех предупреждениях и напоминаниях брать с собой в таких случаях одеяло, лопату, термос с горячим питьем; мобильный телефон не забыли? И чем бы все могло закончиться, пренебреги вы этими предупреждениями? А разве «Пауза» не дала бы вам время подумать и не гнать из дому как на пожар, не подготовившись?

Когда читаешь этот текст, все кажется таким простым, не так ли?!

Другая поездка – всего лишь на полмили – в гости к другу, у которого вы хотите оставить младшего ребенка на утро, пока сами планируете посетить школьное мероприятие старшего. Ехать недалеко, так что можно и не пристегиваться (как будто вы пристегиваетесь для дорожной полиции!). По крайней мере вы так думаете, потому что на самом деле вообще не думаете об этом.

Нажав же «Паузу», вы смогли бы увидеть, насколько недальновидно ваше решение. А вдруг у вас на пути оказался бы бесшабашный местный подросток, из тех, что все время носятся на своих мопедах. Возможно, вы успели бы нажать на тормоз. Но, оставшись непристегнутым, в этот момент ваш ребенок неминуемо ударился бы лицом о приборную панель.

Остановитесь и на секунду представьте себе, как он ломает ключицу или получает такие повреждения лица, которые отразятся на всей его дальнейшей жизни. «Пауза». Подумайте о последствиях. Об альтернативных последствиях. «Перемотка назад». Примите решение. «Воспроизведение».

«В безопасности не оказываются по воле случая».

Неизвестный автор

В научных кругах есть мнение, что прежде в ТКП по тем или иным причинам не было необходимости. В былые времена, когда разные поколения семьи жили под одной крышей, старшие всегда могли дать младшим мудрый совет. Вроде того, что «не стоит попадать из огня да в полымя», «яблочко на ужин, и врач не нужен», «береженого Бог бережет» и другие прописные истины, которые делали жизнь не только проще, безопаснее и спокойнее, но и демонстрировали некоторые из основных принципов ТКП!

Недавно наше «государство-нянька» продолжило эту традицию и в связи с увеличивающимся числом работающих женщин инициировало кампании, нацеленные на обучение детей: как безопасно управлять велосипедом, как переходить дорогу и даже что следует делать всем в случае ядерного взрыва!

Позже это перешло всякие границы, и принцип «подстели соломки» стали навязывать и взрослым, забыв о политкорректности. В Великобритании есть графства, где у конских каштанов ставят знаки, предупреждающие о том, что с деревьев могут падать плоды. Где нельзя ставить на балконы цветочные ящики. Где детям нельзя участвовать в незначительных спортивных мероприятиях в случае любой травмы. Где люди, умеющие оказывать первую помощь, не должны этого делать из страха оказаться под судом. Где мусорщикам, когда им нужно вытряхнуть мусорные баки, запрещено переходить дорогу шириной более 6 метров, потому что их может сбить машина.

Но как можно, не рискуя, научиться представлять и оценивать потенциальные последствия своих действий и ответственность за них?

Бабушки и дедушки минувших поколений вполне результативно учили молодежь своей собственной системе «Паузы», а именно: сначала думать, потом делать. «Не зная броду, не суйся в воду». «Семь раз отмерь, один раз отрежь». «Поспешишь – людей насмешишь». В общем, вы поняли!

«Детей обнимайте дома, а в машине пристегивайте».

Неизвестный автор

Никто не совершенен; каждый из нас наверняка несколько раз на дню делает выбор, принимает решение, выносит суждение, о которых позже жалеет. Почему? Уж если и есть за что критиковать нас – самых обычных, ничем не примечательных людей, – так это за спешку, которая является непременным атрибутом современной жизни и толкает на неосмотрительные поступки. Неужели из-за этой спешки у нас не найдется минутки подумать?

Неужели мы действительно все время куда-то мчимся? И даже представить не можем, что на секунду остановимся, прежде чем что-то сделать? Правда? Это же просто нелогично!

Вы из кухни бежите в комнату ответить на звонок, совершенно забыв, что готовили ужин, а ваш трехлетний ребенок, который остался в кухне, уже проявил интерес к булькающей на плите кастрюльке. Человек на другом конце провода телефона не может подождать еще 15 секунд, пока вы выключите плиту и отодвинете кастрюлю подальше? Даже если он и в самом деле повесит трубку, что для вас важнее: ответить на звонок или убедиться, что ребенку ничего не угрожает? Вы вполне можете перезвонить этому человеку. Так ли уж оправдан ваш поспешный рывок к телефону?

Или телефон звонит, когда вы купаете ребенка. Голова твердит вам: «Подойди к телефону, ответь на звонок, ты должна ответить на звонок».

Ну и где будет ваша голова, когда вы, подойдя к телефону, обнаружите, что это какой-нибудь коммивояжер или вообще робот с очередным предложением никому не нужных товаров или услуг. Или подруга, жаждущая выговориться, и вы знаете, что придется ее выслушать, хотя для этого можно было бы найти и более подходящее время. И только вы собираетесь ей об этом сказать, как понимаете, что в ванной как-то подозрительно тихо. Никто не плещется…

Неужели те 15 секунд, которых хватило бы, чтобы вытащить ребенка из ванной, завернуть в полотенце и, прижав к себе, подойти к телефону, тянулись бы вечность? Почему не нажать «Паузу» всего лишь на секунду, чтобы подумать? Просто подумать, стоит ли звонок того, чтобы на него отвечать? А если уж совсем откровенно – стоит ли он жизни вашего ребенка?

Необходимость задумываться над последствиями своих действий – такое простое, очевидное, фундаментальное понятие, но все же мы с готовностью от него отмахиваемся. Не задумываясь о последствиях!

«Кто полагается только на удачу – тот навлекает на себя беду».

Неизвестный автор

Сколько решений вы принимаете каждый день? 10? 20? 200? Цифра вполне может достигать 500 или 1000, если учитывать, сколько всего нужно за день переделать. Вероятно, прежде чем приняться за многие дела, вы хоть немножечко, но думаете. Или по крайней мере должны. Не все дела стоит обдумывать так уж тщательно, но, возможно, ваша жизнь была бы легче и менее напряженной, если бы вы подумали чуточку дольше.

Было бы неразумно полагать, будто «Паузу» следует нажимать всякий раз, как вы делаете выбор! Это заняло бы слишком много времени, времени, которое лучше было бы потратить на саму жизнь!

Но – и, уж будьте уверены, это «Но» с большой буквы – мы думаем, что вы не зря потратите время, если:

a) прочитаете эту главу;

б) признаете, что моменты, подобные описанным здесь, случались в вашей жизни;

в) решите, что надо бы уделять больше времени обдумыванию возможных последствий;

г) поймете, что нажатие кнопки «Пауза» еще не стало для вас машинальным, таким как чистка зубов и произнесение «спасибо» и «пожалуйста».

Тогда у вас в руках окажутся все механизмы и инструменты, позволяющие вам за долю секунды проанализировать ситуацию до того, как вы сделаете неверный выбор, неверный вывод, примете неверное решение со всеми вытекающими из этого последствиями.

«Лучше поостеречься, чем потом лечиться».

Эдвард Кок

Повседневные ситуации… Повседневные ошибки… ТКП способна помочь изменить такое положение вещей.

Одно из вероятных повседневных происшествий – встреча с дорожным инспектором, после которой многим впору пить успокоительное. Но Мартин не таков. Получая квитанцию на штраф, он сохраняет спокойствие. По его мнению, наша реакция на дорожных инспекторов никуда не годится: их учили говорить с водителями, но, может, и нам стоит научиться останавливаться и думать.

Почему мы должны набрасываться на инспектора только за то, что он выполняет свою работу? Он видит, что автомобиль припаркован в неположенном месте, идет к водителю, а тот уже готов лопнуть от злости. Можно ведь остановиться и поставить себя на его место? Можно злиться сколько угодно, но что хорошего из этого получится?

Нажмите «Паузу». Каковы будут последствия того, что вы выйдете из себя и нагрубите инспектору? Вы получите штраф, который могли бы и не получить, потому что на самом деле инспектор собирался вовсе не штрафовать вас, а лишь сделать предупреждение. Вы ударите кулаком по своему автомобилю и оставите на нем вмятину? А что, если вместо этого вы нажмете «Перемотку назад», потом «Ускоренную перемотку вперед» и увидите альтернативу: вы спокойно извиняетесь за свою глупость. Думаете, он разорвет квитанцию только потому, что с ним редко кто обращается так вежливо? Вообще-то вряд ли, но вы поедете домой спокойно, а не кипящим от злости. Нажмите «Перемотку назад» и примите решение.

И еще о транспорте. Что, если бы вы были одним из тех водителей омнибусов (двухэтажных автобусов), которые по рассеянности иногда проезжают под низким мостом, подвергая опасности (а порой и смертельному исходу) жизни пассажиров, находящихся на верхнем этаже? Является ли слово «рассеянность» синонимом «недальновидности» или «беззаботности» в противоположность «внимательности»? Если бы водители транспортных средств применяли на маршруте технику мысленного комментирования своих действий, иными словами, нажимали бы «Паузу», то, возможно, катастроф из-за низкого моста не случалось бы.

Многим приходится крутить руль целыми днями, и это занятие может быть чревато серьезными последствиями для других. Последствия… «Водитель уснул за рулем». Сколько раз вы читали такой заголовок? И сколько жизней было потеряно в результате? На вас нагоняют дрему фары встречных машин – гипнотический эффект? «Пауза». В буквальном смысле найдите место, где можно было бы остановиться. Подумайте, стоит ли ехать дальше. Во время этой паузы вам можно и поспать минут 10, но в первую очередь следует продумать последствия задремывания и неминуемого попадания в аварию. Представьте, что будет. Мысленным взором увидьте газетное сообщение. Затем перемотайте обратно, примите решение и выберите разумное действие.

Это трудно понять, пока не переживешь сам. Но на самом деле ТКП можно использовать и в семьях, для которых настали трудные времена. Например, кто-нибудь заболел, даже неизлечимо. Есть несколько способов реагировать на это, как и на любое другое событие. Вы можете опечалиться, разозлиться, встревожиться, и ваше настроение передастся больному и еще больше омрачит последние недели его жизни. А можно сохранять позитивный настрой, продолжать жить и помогать больному жить его жизнью. Радостно прожить то время, которое вам осталось провести вместе.

Что для этого человека будет лучше? Разве не приходится нам зачастую сдерживать свои истинные чувства, даже если и не хочется этого делать? Лучше ли это для самого больного человека, для его семьи и друзей? Облегчит ли ситуацию или усугубит ее? В разных ситуациях по-разному. Каждый выбирает сам, не так ли? Подобные вопросы не так просты, как те, что мы описывали ранее.

Вы связаны узами брака? Многие – да. Готовы ли вы пожертвовать ими ради того, чтобы «перепихнуться по-быстрому» за 10 минут? Многие – да.

Наилучшим выбором в этой ситуации будет нажать «Паузу». У вас счастливый брак, хорошая работа, машина, сын-подросток, маленькая дочь, все прекрасно, выходные промелькнут, как и не было, а длинноногая Салли – тут как тут и предлагает себя на блюдечке…

Какими могут быть последствия этого короткого сексуального контакта? Считаете ли вы важным тщательно рассмотреть их все?

Учитывая, что дети учатся на примере родителей, следовало бы как можно раньше начинать использовать ТКП в семейной жизни. Это помогло бы избежать многих конфликтов. Муж винит жену, жена – мужа, и все происходит на глазах детей. Что, если супругам сесть рядом, расслабиться, выдохнуть, нажать «Паузу» и каждому подумать о собственной роли. О личной ответственности каждого за такое развитие отношений?

Если они задержатся в зоне ТКП довольно долго, то увидят, что всегда есть по меньшей мере два варианта действий. Если хотя бы один из них мог сказать себе: «А не попробовать ли мне вести себя так в течение недели?» «Быстрая перемотка вперед» – и станет ясно, что изменилось за эту неделю, каковы ощущения у вас обоих, изменились ли вы сами и ваши отношения. Стали вы и ваша «половина» счастливее? Поуменьшилось ли в семье трений? Стали дети поспокойнее?

Перемотайте назад, а потом снова вперед. Просмотрите вариант, когда не делаете ничего. Что изменилось? Да ничего, разве что стало еще хуже. Итак? Перемотайте снова, рассмотрите оба результата и сделайте выбор. Нажмите на «Воспроизведение».

Вот другая ситуация. Коллеги противоположного пола испытывают друг к другу симпатию: угощают друг друга печеньем, ходят вместе после работы выпить кофе или пропустить по рюмочке – все вполне невинно, просто по-дружески. Однако со временем ситуация грозит перейти на следующий уровень.

И здесь тоже не мешает заранее подумать о последствиях. Ограничится ли дело лишь доступным удовольствием? А как это скажется на браке, детях? Не разобьет ли сердце родителям? Не вобьет ли клин между ними и внуками? Вероятные последствия для всех поколений семьи не поддаются исчислению. И все ради одного лишь бессмысленного совокупления. Стоит ли овчинка выделки?

Несколько секунд, проведенных в безопасной зоне ТКП, позволят вам окинуть взглядом негативные последствия во всей их красе, увидеть позитивные альтернативы – и в результате принять продуманное решение. Продуманное, а не опирающееся на сиюминутный порыв. Или похоть. Нужно лишь немного подумать.

Если уж говорить с полной откровенностью, то человечество никогда не прекратит ошибаться. Вы никогда не станете совершенством. Но к этому нужно стремиться. Вы хотите выиграть значимые для вас битвы, а на малозначимые можно не обращать внимания.

Давайте посмотрим, как общаются в XXI столетии. У кого нынче нет мобильника, с которого ежедневно, а то и ежечасно идет обмен сообщениями? И, как мы уже говорили, со всеми этими СМС, планшетами и интернет-пейджерами, ноутбуками, смартфонами, «Фейсбуком» и т. д. и т. п. вероятность испортить себе жизнь, не нажав вовремя «Паузу», значительно возрастает.

Мы больше не удосуживаемся, написав письмо, перечитать его перед отправкой. Это зачастую ведет к вражде и разрушению отношений. Из-за мгновенных сообщений люди теряют работу. Не проще ли сначала нажать «Паузу»!

Наберите свой текст, если вам так хочется, но прежде чем кликнуть «отправить», просто остановитесь. Потратьте две минуты, сходите в туалет, пройдитесь вокруг дома – да чем угодно отвлекитесь, – а потом уж решайте, достаточно ли корректен тон и стиль вашего письма, чтобы его посылать. Тогда и только тогда нажимайте «отправить».

Кому из нас не доводилось послать СМС или электронное письмо, а на следующий день (если не тут же) пожалеть об этом? С этим наверняка согласится каждый, кто читает эти строки. Это случается со всеми. По словам Мартина, из-за неудачных сообщений он попадал в такие неприятности, что последствия аукаются ему до сих пор. Ох, не надо ему было позволять себе таких формулировок! Но он не задумывался о последствиях. Теперь любое сообщение он пишет сперва начерно, чтобы ненароком не выразить в нем свою спонтанную реакцию, а потом уже переписывает и отправляет при необходимости.

Вы когда-нибудь размышляли о теории профессора Филипа Зимбардо, упомянутой в главе 4? В соответствии с этой теорией повседневные поступки каждого человека эмоционально окрашены тем, что для него наиболее важно или приоритетно – прошлое, настоящее или будущее.

В своих работах он утверждает, например, что люди, регулярно чистящие зубы зубной нитью, ориентированы на будущее. Они задумываются о дальнейшем состоянии своих зубов, ротовой полости и здоровья в целом.

Профессор считает, что хороших студентов тоже можно отнести к числу людей, думающих о будущем. Одни, получив задание, которое нужно сдать через три месяца, идут развлекаться. Другие сразу же принимаются за работу. Размышляют они примерно так: «Надо сесть и подумать: я могу выкраивать время каждый вечер и еще работать по выходным, и тогда сдам работу к сроку». Они думают о будущем. О последствиях, и не только ближайших – не сдать работу вовремя, – но также и об отдаленных: получить более низкую степень (а то и вовсе никакой). А в дальнейшем иметь меньший доход, жить в худших условиях и т. д.

А всего-то и надо – потратить чуть больше времени, проведя его в режиме «Паузы».

Если у вас есть работа, то по сегодняшним меркам вы счастливчик. Если вы ее активно ищете, то вам обязательно нужно нажимать «Паузу», когда вы составляете резюме.

А вот авторы нижеследующих «перлов» наверняка этого не делали. А надо было проверить (и перепроверить!), дабы быть уверенными, что их оценят по достоинству:

• «Перерыв в карьере в 1999 г. – возвращал к жизни свою лошадь».

• «Навыки: ценю этику, внимателен к деталям, умею работать в команде, целеустремленный, внимателен к деталям».

• «Общение с народом – мой конек».

• «Хобби: хорошо проводить время».

• «Ищу работу на неполный рабочий день с возможностью продвижения по службе».

Как отреагировали потенциальные работодатели, получив подобные резюме? И сколько времени понадобилось бы авторам, чтобы нажать «Паузу», прежде чем отправлять свои резюме по почте? Нажать «Паузу» и, глубоко вздохнув, прочитать и снова перечитать написанное, чтобы никакие оплошности не помешали получить работу.

Ведь любой из тех претендентов, наверное, надеялся, получив эту работу, оплатить лечение родственника, или купить новую машину, чтобы возить детей в школу, или заплатить семейные долги. Выбор был за ними, и они предпочли недальновидность и бездумность, вместо того чтобы поразмыслить, что и как писать в резюме.

Слово «опрометчивый» подразумевает решения, принятые без нажатия «Паузы». Его синонимом является слово «недальновидный». В нем используется аналогия со зрением. Вы не достаточно хорошо рассмотрели то, над чем нужно подумать, недостаточно далеко заглянули вперед, чтобы сделать продуманный выбор.

Истории с первых полос

Когда мы начинали собирать воедино идеи, положенные в основу этой книги, мы не сомневались, что на любой странице любой бульварной газеты или «популярного» журнала – и в Великобритании, и во всем мире – наверняка найдется как минимум одна история про человека, которому ТКП могла бы помочь.

Сколько из этих историй никогда не попали бы в газеты, если бы их персонажи практиковали ТКП?

• Жерара Депардье высадили из самолета в Париже после того, как он устроил скандал и помочился в бутылку, будучи, по всей видимости, пьяным.

• Несколько рискованная фотосессия жены спикера британского парламента Салли Беркоу появилась в журнале в начале 2011 года. Дама была сфотографирована без одежды, лишь лукаво задрапированной в простыню. В течение двух месяцев после этого она также принимала участие в реалити-шоу «Большой Брат со звездами».

• Бывший американский президент Билл Клинтон имел нашумевшую в прессе связь с практиканткой Белого дома Моникой Левински.

• Британский бизнесмен Джеральд Ратнер подкосил собственный ювелирный бизнес одной-единственной шуткой, которую отпустил во время речи на ужине британского Института директоров (своеобразного элитного клуба бизнесменов) в 1991 году. О низкой же цене некоторых вещиц (бокалы для вина, шесть штук на серебряном подносе) он высказался так: «Люди спрашивают у меня: как вы можете продавать их за такую цену? А я отвечаю: это же просто мусор». Вскоре после той речи его бизнес подешевел на целых 500 миллионов фунтов. А подобный промах теперь повсеместно называют «идти по стопам Ратнера».

• Британский актер, обаяшка Хью Грант был арестован в Лос-Анджелесе за непристойное поведение после «инцидента» в автомобиле с проституткой Дивайн Браун.

• Поп-принцесса Бритни Спирс вышла замуж за друга детства Джейсона Александра ранним утром 3 января 2004 года в Лас-Вегасе. Через 12 часов она подала на развод; 55 часов спустя они больше не были мужем и женой.

• Майкл Джексон вызвал скандал, когда подвесил одного из своих детей головой вниз с балкона отеля на третьем этаже.

• Игрок в гольф Тайгер Вудс, «уличенный» в постоянных изменах, наконец публично в этом признался. «Я был неверен. Я обманывал. То, что я делал, недопустимо, и винить в этом должен только себя»

• Губернатор Нью-Йорка Элиот Спитцер ушел в отставку с должности в 2008 году после того, как выяснилось, что он регулярно посещал проституток.

• Любовная связь бывшего британского министра внутренних дел Дэвида Бланкетта с редактором массового политического журнала получила широкую огласку.

• Эдвина Карри, в 1986 году занимавшая пост министра здравоохранения Великобритании, ушла в отставку после того, как сделала неосторожное заявление, что большая часть яиц британского производства заражена сальмонеллой.

• Через час после атак 11 сентября пресс-секретарь британского парламента и политтехнолог лейбористской партии Джо Мур послала в свой пресс-центр письмо с сакраментальной фразой: «Сегодня замечательный день обнародовать все, что мы хотим похоронить» (в то время основное внимание в прессе уделялось расходам членов совета). От этого инцидента пошло выражение «хороший день, чтобы похоронить плохие новости».

• Главный дизайнер Дома Диора Джон Гальяно лишился работы за антисемитские замечания, сделанные им в баре в Париже.

• Энди Грей, футбольный телекомментатор, был уволен, а его коллега Ричард Кейс уволился сам после того, как они, полагая, что микрофоны отключены, отпустили женоненавистнические замечания в адрес женщины-арбитра.

• У британского актера Джуда Лоу была связь с няней его детей. Цитируем: «Нет оправданий моему поступку, о котором я искренне сожалею».

• Именами поп-супервезд Рианны и Криса Брауна пестрили заголовки всех газет, когда Рианна прочитала СМС, адресованное Брауну другой женщиной. Разгорелся скандал. Дело кончилось тем, что Брауна обвинили в нападении на Рианну, которая, согласно разным сообщениям, получила травмы глаза, лба и руки.

«Беременность была запланированной или оказалась следствием безответственности?»

Вопрос Джереми Кайла, ведущего ток-шоу, к гостю

Теперь, надеемся, вы понимаете ситуацию. Принадлежность к знаменитостям вовсе не дает индульгенцию ни от грехов, ни от огрехов. Бытует мнение, что люди, становясь знаменитыми, начинают считать себя вправе говорить и делать что в голову взбредет, не подумав.

Роберто Вебер, профессор американского университета Карнеги-Меллон, – эксперт по психологии принятия решения. Вот как он обобщает все вышесказанное: «Эти люди и знаменитыми стали потому, что не умеют себя контролировать!» По его мнению, знаменитости живут с ощущением, что их еще и награждать должны за возмутительное поведение и то нездоровое внимание, которое они к себе привлекают. Они не в состоянии определить ту грань, за которой их поведение становится неподобающим.

Пользуется ли человек дурной славой или доброй, какое бы место в списке знаменитых людей он ни занимал, будь он действующий или бывший чемпион, когда речь идет о принятии решении, знаменитости ничем не отличаются от всех остальных людей. Иногда в них видят личностей неприкосновенных, не подчиняющихся общепринятым правилам, этике и морали. У них может быть целая куча лакеев, на ком они могут безнаказанно выместить злость, когда что-то идет не так, но рано или поздно число возможных козлов отпущения все-таки заканчивается.

Пора достать газету и добавить в нее собственные предложения о том, когда стоит нажимать на «Паузу»!

«Выскажитесь, когда вы разгневаны, и это будет лучшая в вашей жизни речь, о которой вы когда-либо сожалели».

Лоуренс Дж. Питер

ВРЕМЯ НАЖАТЬ НА «ПАУЗУ»

Сев на кровати и спустив ноги на пол после того, как прозвенел будильник, Пол почувствовал приближение неизбежного и регулярного, как часы, приступа кашля. Причина была ему, конечно, известна. Все из-за сигарет, без которых он жить не мог, за которые хватался после еды, к которым тянулся после глотка кофе и которые были позарез необходимы ему, если предстоял напряженный телефонный разговор.

Прослышав о ТКП, он решил, что это, по крайней мере, еще один шанс покончить с опостылевшей привычкой. Он уже много раз пробовал бросать курить. Но в ТКП, нажимая на «Паузу», он оказывался в «безопасной зоне», где мог подумать обо всех неизбежных спутниках курения: о запахе, кашле, деньгах, «уходящих с дымом», об ухудшении здоровья, невозможности курить в общественных местах – в общем, обо всех недостатках этого пристрастия.

Он мог увидеть свое красное лицо, когда почти задыхался каждое утро, ощутить отчаяние от неспособности взять себя в руки. У него даже появлялось время подумать о нелогичности большинства своих «доводов» в пользу курения. Никотин помогал снять стресс? Нет, он поднимал кровяное давление.

Нажав «Перемотку назад», а потом промотав вперед, Пол мог представить, как будет себя чувствовать, если продержится без курения день, неделю, а возможно, и месяц. Его легкие начали бы исторгать из себя накопившиеся там смолы. Как бы он чувствовал себя в это время? Сколько еще смог бы продержаться?

Оставаясь в зоне ТКП, он смог принять решение и, нажав на «Воспроизведение», перейти к более здоровой, бездымной жизни.

Испытать себя

Вы купили эту книгу по определенной причине: желая разобраться в каких-то привычках, справиться с проблемами и последствиями своих действий, повлиявшими на вашу жизнь.

Мы намеревались здесь объяснить, как появилась ТКП, насколько она проста для понимания, будучи при этом основанной на четких принципах психологии. Мы поощряли вас быть абсолютно честными с собой, дабы выявить, что вам нужно изменить в своей жизни и тем сделать ее лучше. Мы говорили, как, когда и почему нужно нажимать «Паузу». Мы показали, как важно понять – по-настоящему понять – все последствия и насколько всеобъемлющими они могут быть.

Мы говорили о формировании новых привычек и о том, как в корне пресечь собственные нелогичные мысли. Мы несколько раз анализировали все последствия ваших действий, когда вы пользуетесь виртуальным пультом дистанционного управления. Мы видели, как легко дети усваивают ТКП и получают от нее пользу. Мы бросили поверхностный взгляд на промахи некоторых знаменитостей и обсудили, как их можно было бы предотвратить.

В приложении к этой книге Теано Калавана описывает науку, лежащую в основе успеха ТКП. Но в конечном счете все зависит от вас. Вы можете – и должны – возвращаться к разным главам этой книги, когда почувствуете в этом необходимость. Но можете и закрыть ее, исполнившись оптимизма и зная, что, просто нажав кнопку «Пауза», вы способны разрушить те модели поведения, которые так долго отравляли жизнь вам, вашим друзьям, родным и т. д.

Мы к вашим услугам и готовы помочь – с помощью этой книги и сайта www. pausebuttontherapy.com, но сейчас для вас начинается реальная работа. Мы указали вам верный путь, но идти по нему вы должны сами.

Помните!

1. Идентифицируйте момент – ту наносекунду, когда вы должны подумать: «стоп». Это самая трудная часть. Она учит вас, в каких ситуациях следует остановиться и подумать, а каких этого делать не нужно.

2. Нажмите «Паузу». Теперь вы в безопасности, у вас есть передышка, время для размышления, и его сколько угодно…

3. Теперь «Ускоренная перемотка вперед» до момента, когда вы почти наяву (то есть со всеми звуками и запахами) увидите и прочувствуете результаты того, что собираетесь сделать. Это позволит вам во всех подробностях увидеть последствия.

4. «Перемотка назад», затем снова «Ускоренная перемотка вперед», представьте альтернативный вариант действий. Точно так же, как и в первый раз, разглядите последствия своего поступка и прочувствуйте все позитивные ощущения, в том числе и ощущение контроля над ситуацией.

5. Снова «Перемотка назад», решите, какое из этих действий вы собираетесь совершить.

6. Нажмите «Воспроизведение» и продолжайте жить дальше.

ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ ВЫ УЗНАЛИ:

• сколько решений вы принимаете каждый день?

• каждый ли раз вы пользуетесь своей «умной головой»?

• о визуализации последствий.