Примеры создания образа под определенную задачу
Ну что, переходим к самому интересному. Как же нам теперь собрать воедино все особенности формирования имиджа, не забыть о всех тонкостях и понять, как это будет выглядеть в результате.
Перед тем как начать эту главу, я думала несколько дней, какой бы вам с самого начала привести пример, чтобы сразу стало понятно, насколько сложной, но при этом безумно интересной задачей для имиджмейкера является каждый клиент. У каждого клиента свои цели, задачи, особенности работы и тонкости личной жизни. И у меня появился идеальный пример!
Все вы прекрасно знакомы со сказкой «Золушка», где роль имиджмейкера выполняла фея. Терпение, воспитание, грамотный имиджмейкинг, умение преподнести себя, скромность позволили Золушке сначала получить звание «Незнакомой принцессы», а затем и стать женой принца.
В ее образе фея учла все: яркая деталь (хрустальные туфельки), средовой имидж (фея превращает тыкву в карету, чтобы ни у кого не возникло сомнения о том, что это принцесса), потерянная туфелька (в правильно простроенном имидже всегда важно «оставить след», по которому вас сможет найти человек, на которого вы произвели неизгладимое впечатление), дальше информационный повод равен поискам обладательницы туфельки. Особенно если мы говорим об имидже публичного человека, без информационных поводов никуда: у вас просто не будет возможности лишний раз появиться в СМИ, написать что-то на своей странице в социальной сети и т. д. Более того, автор сказки очень интересно показывает нам, как «дорога ложка к обеду», насколько важно соблюдать пунктуальность и не заигрываться в созданном образе. Интересно, не правда ли? Я надеюсь, что в следующий раз, когда вы будете собираться на бал, то прислушаетесь ко всем советам имиджмейкера, который подберет вам нужный наряд, превратит крыс в кучеров, создаст информационный повод и потом легким движением руки смахнет слезу со своей щеки на вашей пышной свадьбе.
И конечно, сейчас логично возникает вопрос, какие именно инструменты и технологии подходят для создания конкретных имиджей. Давайте рассмотрим несколько общих примеров и затем перейдем к частностям.
Согласно существующим исследованиям и моему опыту, все формируемые образы можно разбить на три категории:
1. Создание позитивного отношения к личности, когда основная цель – это вызвать симпатию, доверие, интерес. Такой имидж может формироваться как в личной, так и в профессиональной сфере. Чаще всего такие задачи стоят при первом знакомстве, свидании и т. д.
2. Формирование узнаваемого, яркого образа. Основная цель – привлечь внимание, запомниться, понравиться, стать узнаваемым среди небольших групп людей. Такие задачи чаще всего ставятся для творческих людей, у которых работа тесно связана с жизнью (грань между работой и личной жизнью размыта): дизайнеров (как графических, так и одежды, интерьеров), стилистов, пиарщиков, музыкантов (на первой стадии профессиональной деятельности) и т. д.
3. Возвышающий, авторитетный имидж.
Такие цели ставят перед собой политики, бизнесмены. Их можно сформулировать так: повышение авторитета, что равносильно увеличению силы, убедительности.
Итак, очень важно подобрать инструменты под каждую задачу. Из предыдущих глав мы уже знаем, какие есть инструменты и как можно их использовать. Обратимся к конкретике. Что делать, если вам нужно создать авторитетный имидж. Как быть, если задача – вызвать доверие.
Инструменты управления впечатлением
Теперь обратимся к культурным инструментам влияния, которые мы рассмотрели в четвертой главе. Какие из этих инструментов хорошо подойдут для достижения стоящих перед нами целей?
Создание позитивного отношения к личности. Мы понимаем, что взаимность, симпатия и согласие – основные инструменты для создания позитивного отношения к личности. Для того чтобы добиться такого результата, хорошо продумайте какой-нибудь небольшой подарок, небольшую «приятность» для вашего потенциального партнера. Что касается симпатии, вспоминайте четыре принципа, влияющих на нее:
1. Физическая привлекательность.
2. Сходство.
3. Комплименты.
4. Взаимодействие.
Обязательно используйте их в процессе взаимодействия. И не забудьте про согласие. Не будьте авторитарны, не обсуждайте вопросы, которые могут вызвать споры, не становитесь в оппозицию общественному мнению. Это поможет избежать острых углов при первом знакомстве и первом контакте. Е. В. Змановская в своей книге «Руководство по управлению личным имиджем» приводит следующий пример характеристик позитивного руководителя:
● разделяет и ежедневно демонстрирует подчиненным позитивные ценности (порядочность, честность, патриотизм, сотрудничество, забота о людях);
● предан организации, отдает все силы на благо общего дела;
● имеет положительную репутацию;
● компетентен, обладает высоким профессионализмом;
● четко формулирует общие цели и конкретные задания для подчиненных;
● вдохновляет и поддерживает людей;
● демонстрирует строгость и требовательность;
● проявляет справедливость и принципиальность;
● имеет развитое чувство юмора;
● имеет привлекательную внешность.
Формирование узнаваемого, яркого образа. В данном случае основными культурными инструментами будут дефицит и симпатия. Про симпатию мы уже сказали выше. Про дефицит напомним, что ценность предмета и объекта увеличивается, когда количество ограничено или не всем доступно. В данном случае ключевым является посыл «не всем доступно», «не всем понятно», «для ограниченного круга лиц». Эти техники позволят вам значительно продвинуть яркость и узнаваемость образа.
Возвышающий, авторитетный имидж. В данном случае будут активно работать авторитет, обязательства и согласие. Авторитет работает на поддержке уже значимых в обществе людей и мнений. Найдите человека, эксперта в определенной области, заручитесь его поддержкой, используйте его имя для создания и продвижения своего образа. Обязательства: держите слово, которое дали. Не забывайте о своих обещаниях. И, конечно, согласие. Повторюсь еще раз: оппозиция общественному мнению не всегда хорошо работает на ваш имидж. Лучше всего изучить оппозиционные настроения общества и на этом построить всю кампанию по продвижению имиджа. Поддержка в этом случае вам будет обеспечена. Для того чтобы создать возвышающий, авторитетный имидж, я настоятельно рекомендую начать с ревизии. Надо понять, что сейчас вам мешает производить необходимое впечатление. На что обратить внимание?
1. Ощущение себя:
● типичные мысли (утром, днем, перед сном), которые носят негативный характер. Например, «нельзя людям доверять», «он меня использует», «мне мало платят», «меня не оценивают по достоинству», «меня все бесит», «не хочу завтра на работу» и т. д.;
● установки, которые тоже мешают вам: «я не смогу», «у меня не получится» и т. д.
2. Привычки:
● первое, что вы делаете, когда просыпаетесь;
● что вы чувствуете, испытываете, когда вам отказывают;
● что вы делаете и как себя ведете в случае неудач;
● а что делаете, когда побеждаете и получаете желаемое;
● первое, что вы делаете, приходя на работу, и т. д.
3. Умение управлять собой:
● личное время, есть ли оно у вас и как вы его проводите;
● хватает ли вам на все времени.
4. Понимание цели:
● насколько хорошо вы понимаете суть процессов, которые происходят ежедневно;
● ведут ли эти действия к результату;
● какой процент ежедневных действий ведет вас к реальному результату.
Дальше ваша задача – осознать все, что мешает возвышению вашего имиджа. Я понимаю, проще всего сказать, что необходимо это «выкинуть». Но это не так. Необходима ежедневная и кропотливая работа над собой. Отслеживание всех своих мыслей, привычных действий и т. д. И внедрение новых мыслей, привычек, манеры общения и т. д. Этот путь требует времени, но, поверьте, результаты того стоят.
Перед рассмотрением конкретных примеров разработанных имиджей (каждый пример сопровождается фото внешнего вида «до» и «после») давайте разберемся еще с одним вопросом.
Самым важным аспектом в процессе создания имиджа является постановка цели.
В зависимости от цели мы сейчас будем рассматривать примеры разработанных кейсов. Суть проблемы, которую я сейчас хочу затронуть, заключается в следующем. Есть так называемый личный имидж. Есть профессиональный. Есть профессии, в которых личный и профессиональный имиджи очень тесно связаны. В основном мы говорим про творческие профессии, где ваша личность во многом определяет ваш профессионализм. Например, дизайнеры (от графических до дизайнеров интерьеров), стилисты, рекламщики, художники, иллюстраторы и т. д. Когда вы смотрите на этих людей, вы сразу хотите увидеть в них отражение творчества, креатива. Увидеть их профессионализм. В таком случае мы будем говорить, что и профессиональный и личный имидж находятся в плюсе, то есть в сильной позиции. Этот пример у нас будет под № 1.
Когда мы говорим об имидже специалиста со строгим дресс-кодом, об имидже организации с серьезным регулированием взаимоотношений в компании (например, государственные учреждения: полиция, налоговая инспекция и т. д., сюда же мы относим банковскую сферу, компании, оказывающие юридические услуги, и т. д.), главное требование к специалисту – четкое соответствие уставу, требованиям и прописанным стандартам. Я надеюсь, что вы понимаете, что личный имидж в данном случае окажется в слабой позиции, а профессиональный – в сильной. Это пример под № 2.
А теперь представим себе человека, который не работает (студент, например), или устраивается на любую работу ради зарплаты. Обычно такие люди работают «от звонка до звонка». Причин тому может быть много: не нашли себя, нет уверенности, что получится в какой-то другой сфере, есть необходимость просто зарабатывать деньги себе на жизнь. К этой же категории мы отнесем счастливых домохозяек, у которых нет необходимости работать. В общем, суть этого примера в следующем: личный имидж в сильной позиции, профессиональный – в слабой. Это пример под № 3.
Пример № 1
Девушка мечтает стать стилистом. На фото «до» вы видите стилиста? Есть ли у вас желание, чтобы она вас переодела? Хочется пройтись с этой девушкой по магазинам? Вероятнее всего, нет. Создавая образ стилиста, важно помнить, что клиенту в первую очередь должно понравиться, как выглядит сам стилист. Поэтому в данном случае цель мы сформулируем следующим образом: вдохновение, желание подражать, очарование, интерес.
Нам обязательно нужны интересные детали, которые будут демонстрировать принадлежность к профессии. Важный момент для стилиста – детали. Именно благодаря им образ становится максимально интересным.
Теперь давайте разберемся с остальными инструментами создания образа. Образ стилиста – яркий, узнаваемый. Поэтому все остальные инструменты для его создания мы берем по схеме выше – в данном случае «Создание яркого, узнаваемого образа».
Пример № 2
Пример сильного профессионального имиджа – рассмотрим представителя консервативной профессии – финансового директора.
Основная проблема в том, что внешний вид никак не отражает личных характеристик. И вам важно запомнить, что, несмотря на любой дресс-код, вашу личность должно быть видно.
Пусть это проявится в совсем небольших деталях, но это важно. Вы спросите почему? В нашем обществе уже на этапе приема на работу уделяется большое внимание такому качеству, как умение работать в коллективе, находить общий язык. В любой должности вы взаимодействуете с другими людьми: заказчиками, клиентами, партнерами, коллегами и т. д. И они вас ценят не только за ваш профессионализм. Поэтому в данном случае мы попытаемся разбавить строгий деловой костюм, поищем возможные варианты выражения индивидуальности, потому что их действительно будет очень мало. Цель в данном случае сформулируем следующим образом: пунктуальность, четкость, своевременность, исполнительность.
Для внешнего вида мы выбрали интересные цветовые сочетания в костюме, которые допустимы в деловом дресс-коде, но добавляют индивидуальности, изящности, женственности.
Что касается остальных инструментов создания образа, то используем арсенал инструментов, возвышающих имидж. Берем их оттуда и корректируем под конкретную компанию, конкретных сотрудников и подбираем конкретные инструменты.
Пример № 3
Личные качества в сильной позиции, профессиональные – в слабой. Если брать пример человека неработающего, то здесь все понятно и все прекрасно. Вопросов будет минимум, если человек умеет транслировать те эмоции, которые хочется. Если же мы говорим о специалисте, у которого профессиональный имидж будет в слабой позиции, ситуация усложняется. С одной стороны, это пример человека, которого очень любит коллектив. Он – душа компании, ему готовы прийти на помощь. С другой стороны, развитие и движение по карьерной лестнице (в конкретной компании или смежных сферах) остается под вопросом. Для того чтобы было развитие, важны абсолютно все инструменты: и внешний вид, и позиционирование, и репутация. Я надеюсь, что сейчас вы уже это хорошо понимаете.
Для того чтобы наш третий пример принципиально отличался от двух предыдущих, рассмотрим такую ситуацию: девушке 22 года и развитие карьеры не является ее приоритетной целью на ближайшее время. Ей хочется создать семью, выстроить чистые, искренние взаимоотношения. Соответственно, основной целью создания имиджа будет знакомство с мужчиной. Необходимо транслировать в жизнь такие качества, как интерес, легкость, позитив.
Основное заблуждение девушек связано с излишней сексуальностью в образах для знакомств и свиданий. Сексуальность – очень агрессивная, сильная энергия. Она, безусловно, стимулирует мужчин к действию, но, к сожалению, не создает чувства легкости, интереса и позитива.
Я бы рекомендовала с сексуальностью быть аккуратнее, но в нашей жизни, безусловно, есть моменты, когда эта технология будет работать безотказно.
В данном случае мы, безусловно, говорим о создании позитивного отношения к себе. Поэтому берем схему, выбираем инструменты – и вперед.
В целом, завершая блок наших примеров, хотелось бы сказать, что в идеальном арсенале у каждой девушки и у каждого мужчины должны быть образы для разных случаев. Именно умение играть образами в зависимости от ситуации, создавать разные настроения и является самым лучшим показателем вашей успешности как имиджмейкера. Не бывает одного идеального образа для всех ситуаций, для каждой ситуации свой образ. И последнее – образ создают детали. Будьте к ним очень внимательны.
Кратко о самом важном
Если вы определитесь с целью вашего образа, дальше будет все намного проще. Вам останется только подобрать инструменты и начать действовать! Поверьте, все в ваших руках. Вы не представляете, сколько клиентов нам говорят: «Как жаль, что я не начал(а) раньше». Вам надо всего лишь втянуться в процесс, и дальше вы, не задумываясь, будете выстраивать свой образ и получать превосходные результаты!
Самостоятельная работа
В течение недели каждый день фотографируйте то, в чем вы ходите на работу/гуляете/встречаетесь с друзьями/партнерами/детьми и т. д. Затем пересмотрите все фотографии и ответьте на вопрос, какую цель выполняет ваша одежда? Можете ли вы гордиться собой и тем, как вы выглядите? Только честно, признайтесь себе, получаете ли вы те результаты, которые хотелось бы. И напишите план действий для исправления ситуации. Внешний вид – это лишь первый пункт. Дальше – больше. Речь, походка, жесты, мимика, улыбка. Дальше еще больше. Позиционирование: что вы про себя рассказываете, как себя преподносите и т. д. Ваше счастье в ваших руках! Но начать нужно с того, чтобы честно себе признаться: об этом вы мечтали? И приступать к работе над собой! Это очень интересный и захватывающий путь!