Введение
Меня зовут Джон Шоул. Я посвятил свою профессиональную деятельность тому, что помогал различным организациям удерживать покупателей, увеличивать свою долю рынка и улучшать производительность своей рабочей силы. Я участвовал в крупных телевизионных шоу, таких как «С добрым утром, Америка», выступая на каналах CNBC, PBS, USA Today. Мои интервью публиковались в различных газетах, передавались по радио и печатались в журналах едва ли не всех уголков земного шара. Руководители высшего ранга стремятся узнать мой секрет – как собрать команду исключительных работников. Много лет я вел семинары и писал книги для руководителей высшего звена о том, как обеспечивать эффективность работы персонала, и вот наконец-то решил написать книгу, целью которой являетесь ВЫ. Эта книга написана для тех, кто устал быть посередине, для тех, кто хочет продвигаться вперед в своем карьерном путешествии.
Результаты изменения перспективы
Великие мечты. Безумные цели. Сумасшедшие амбиции… Вот мои инструменты для достижения успеха, мотивирующие факторы, которые помогают мне начать движение на пути к тому, чего я хочу.
Однако это идеи, которые претворяются в жизнь, когда я заношу их на бумагу. Я всегда прежде всего составляю план, а затем действую в соответствии с ним. Когда приходит время исследовать новые возможности, я составляю новый план и предпринимаю дальнейшие шаги, согласуясь уже с ним. Самое главное, что каждый раз, когда я записываю новый план, я делаю это со всей уверенностью в себе и своих действиях. Я постоянно оглядываюсь назад, проверяя, далеко ли я продвинулся, поскольку мое настоящее – это отражение тех уроков, которые я выучил прежде, и успехов, которых мне удалось достичь.
Чтобы сделать шаг вперед в любой карьере, необходимы вера в себя, преданность делу, целеустремленность и умение. В жизни мне довелось познакомиться с людьми, наделенными блестящими талантами. Тем не менее, как ни печально, из всех встречавшихся мне предпринимателей, банкиров, преподавателей и менеджеров лишь немногим удалось сделать по-настоящему серьезный шаг. У предпринимателя на настоящий момент бизнес-план написан лишь до половины, и шансы на то, что он откроет свою консалтинговую фирму, весьма невелики. Журналистка, строившая планы стать главным редактором, до сих пор сидит на своем прежнем рабочем месте, за четыре года так и не набравшись храбрости прийти на прием к своему руководителю.
Если вы намерены добиться успеха, если вы хотите двигаться вперед, вам необходимо начать свою карьеру с четкого определения целей, которых вы собираетесь достичь. По пути вам могут повстречаться различные препятствия, и если у вас не будет плана, как с ними справиться, вы потеряетесь. Поговорите с любым крупным руководителем, с президентом или успешным администратором какой-нибудь компании, и они скажут то же самое: прежде чем достичь чего-то, они разрабатывали план того, как это сделать. Они понимали, что в этом заложено больше, чем простое желание добиться успеха; они знали, что должны идти по следам тех людей, которые шли перед ними, тех, кто являет собой образец успеха.
Только вперед
Нет недостатка в великих идеях, но всегда не хватает людей, которые верят в себя. Настало время погрузиться в океан возможностей! Компании прочесывают ряды своих служащих в поисках звезд; они хотят видеть в команде таких людей, которые не боятся высказывать новаторские идеи, брать на себя ответственность и заранее размечать свой путь к успеху. Прошли те дни, когда было необходимо «сливаться с фоном», чтобы остаться в организации. Сейчас, чтобы двигаться вперед, необходимо выделяться.
То же правило остается верным, если у вас есть желание стать предпринимателем. Ваша фирма не может быть точно такой же, как все остальные: она должна иметь какие-то отличия, она должна быть новаторской, оригинальной и результативной. Настало время покорения вершин, превосходящих те, на которых уже побывали другие. Обстоятельства всегда будут стоять на пути, однако у вас еще есть время исполнить свою профессиональную мечту и сделать шаг вперед! Прислушайтесь к своей мечте!
Я написал эту книгу, потому что устал смотреть, как жизнь проходит мимо миллионов талантливых работников и будущих владельцев собственного бизнеса, которые – по той или иной причине – не соединяют свои пристрастия со своим успехом. Жизнь постоянно мешает, я знаю. Счета накапливаются, детям нужно к стоматологу, батарея начинает протекать как раз накануне праздников, вы все больше устаете, привыкаете к работе и своему положению. Жизнь происходит с каждым из нас, и мы все знаем, насколько она может быть подавляющей и угнетающей и насколько маленькими по сравнению с ней выглядят наши мечты и стремления. Но не верьте ей ни на секунду!
То, о чем вы мечтаете для себя и своей семьи, – вот топливо, питающее ваше стремление добиться успеха.
Мечты миллионов людей, живших до вас, на протяжении всей истории человечества воздвигли огромные монументы успеху и новаторству. Ваш долг перед собой – побороть желание сдаться и успокоиться на достигнутом. Я знаю, что где-то внутри вас горит этот огонь, это стремление к чему-то. Может быть, вы мечтаете стать владельцем собственного ресторана или написать книгу, быть миссионером или открыть лучшую химчистку в городе, стать бригадиром на заводе или же подняться на самый верх корпоративной лестницы и ощутить самому, каково это – сидеть в этом удобном кресле каждый день. Но ни одной из этих целей вы не сможете добиться без веры в себя.
Ваш долг перед собой – побороть желание сдаться и успокоиться на достигнутом.
Я хочу, чтобы вы поверили в себя, отнеслись к своим целям серьезно и начали работать в нужном направлении, дабы реализовать свои мечты относительно карьеры и жизни. Я хочу помочь вам воплотить свой успех в реальность, воспользоваться возможностями, которые предоставляет вам настоящее, и заработать репутацию преданного делу незаменимого работника, в какой бы команде вы ни оказались. Когда вы не проживаете, не вырабатываете полностью свой потенциал, тем самым вы оказываете дурную услугу не только самому себе – вы наносите ущерб работодателю, коллегам и своему делу.
Вы занимаете место, необходимое кому-то другому, кто желает переместиться на позицию, которую вы переросли. Не имеет значения, на каком этапе своей карьеры вы находитесь в данный момент, – всегда есть возможность усовершенствовать свои умения и двигаться дальше. Если вы читаете эту книгу, это значит, что вы сделали первый шаг к тому, чтобы создать собственную программу, сделаться незаменимым, – чтобы идти вперед.
Глава 1
Создание надежной основы
Я писал эту книгу, думая о вас. Каждую главу, каждое предложение я писал, представляя себе вас, ваши цели, ваши внутренние конфликты. Мое намерение – провести вас на следующий уровень вашей карьеры.
Эта книга предназначена для того, чтобы помочь вам активно искать открывающиеся возможности, распознавать их, когда они появляются, и затем пользоваться ими, чтобы максимально улучшить свое положение, умения и перспективы на будущее. Я знаю, эти цели могут показаться чересчур далекими, однако если под ними будет надежное основание, они могут стать реальностью для вас – равно как и для любого другого, кто готов и хочет расширять свои перспективы и повышать профессионализм.
Итак, если вы готовы, с чего следует начать? Это вопрос, который мне задают постоянно. На каждой встрече, на каждом семинаре, которые я веду по всему миру, первое, что интересует людей (и первое, что им необходимо), – это с чего им начать. Послушайте, если вы собираетесь ждать, пока вам в руки упадет следующая благоприятная возможность, если для того, чтобы начать развивать свой потенциал, вам необходимо, чтобы звезды выстроились строго определенным образом относительно остальной Вселенной, – вы так и останетесь в том же самом жалком положении, которое занимаете сейчас. Надо посмотреть фактам в лицо: если вы хотите двигаться вверх по лестнице успеха, вам необходимо встряхнуться и начать переступать ногами.
Чтобы двигаться вперед, не существует никакой волшебной формулы. Это просто чувство, знание того, что вы хотите большего, – оно и заставляет вас добиваться большего. Расскажу, как начал я. Однажды утром я проснулся. Мои ноги коснулись пола, я прошел в ванную, поглядел в зеркало и сказал: «Сегодня день, когда я изменю свою жизнь». Вот так это было, никакой магической процедуры. Я принял решение сделать скачок вперед – и ни разу не оглядывался.
Не ограничивайте себя ничем.
Все, что вам нужно, чтобы начать, – это иметь мечту, которую вы сможете превратить в прочную, осуществимую цель. Не ограничивайте себя ничем. Этот этап – не время для практического подхода к делу. Дерзните, позвольте себе помечтать о Великом – с большой буквы В. Да что там, пускай это будет такое ВЕЛИКОЕ, в котором все буквы будут большими! Это может быть что угодно. Сейчас никакое стремление не будет чересчур невероятным, никакое расстояние – слишком дальним, никакая высота – чрезмерно большой. К чему должен привести вас успех? Что для вас значит успех? Что сделает вас счастливым? Невозможно переоценить значение счастья в этом уравнении. Если вы несчастливы, не заинтересованы, не увлечены – значит, это нельзя называть успехом. Все эти эмоции должны быть частью вашего плана, должны входить в любое закладываемое вами основание. Все цели и маневры по продвижению вперед впоследствии вырастут из этих вот первоначальных мечтаний и мысленных набросков. Когда вы начнете собирать их воедино, подумайте о том, как они будут согласовываться с четырьмя краеугольными камнями, необходимыми для продвижения вперед.
Четыре краеугольных камня для продвижения вперед
Чтобы достичь успеха, необходимо действовать так же, как действуют успешные люди. Люди, добившиеся успеха, нацелены прежде всего на дело. Те, кто находится на вершине каждой из областей человеческой деятельности, не обязательно должны быть величайшими специалистами в том, чем они занимаются, но у каждого из этих профессионалов имеется одна способность, встречающаяся не так уж часто, – они делают то, за что берутся! Я устал выслушивать людей, которые рассказывают мне о своих планах, не делая никаких попыток их осуществить. Как часто мы планируем сделать то или другое! Мы собираемся разработать план развития или план сотрудничества. Мы собираемся начать собственное дело. Мы собираемся осуществить свой стратегический план. Мы собираемся назначить встречу. Мы собираемся что-то изменить. Однако, когда подходит время оценить успехи, выясняется, что мы не сделали ничего… Но действовали ли мы в соответствии с принятыми решениями?
В этом мире ничего не произойдет, пока вы не приложите к этому усилия. Недостаточно просто обладать знаниями. Знание – сила, но эта сила находится в резерве.
Она останется бесполезной, пока вы не подключитесь к ней при помощи действия.
Чтобы достичь успеха, необходимо действовать так же, как действуют успешные люди.
Успешные люди понимают, что ничто не случается просто так, само по себе, – кто-то должен предпринять намеренные и энергичные действия. Самый большой риск, на который может пойти человек, стремящийся к успеху, – это решиться игнорировать свой страх. Если вы всем сердцем стремитесь научиться действовать по высшему стандарту, вам необходимо принять ответственность за свои действия или за свое бездействие. Различие между успехом и благими намерениями в том, что мы на самом деле делаем.
Краеугольные камни успеха – это четыре простых принципа:
• вера;
• решимость;
• целеустремленность;
• навыки.
Все великие достижения как в бизнесе, так и в повседневной жизни явились результатом того, что некто принял решение и выполнил то, что намеревался. Ничто не происходит само по себе; все случается потому, что люди, склонные к новаторству и готовые идти на риск, заставляют вещи случаться.
Чтобы заложить основу своего успеха, вам потребуется все, что перечислено выше, и даже еще больше. Этот процесс может стать волнующим приключением, если вы знаете, что искать, и ставите свои потребности во главу угла. Создание прочной основы – жизненно необходимый элемент процесса движения вперед, и, чтобы в будущем благополучно преодолевать препятствия и пользоваться открывающимися возможностями, это должно быть сделано правильно. Задайте себе вопросы, которые я привожу ниже, и не считайте их чем-то несерьезным. Скорее всего, мысленно возвращаясь к ответами на них, вы найдете в них готовую программу своего будущего успеха.
Что значит для вас движение вперед?
Что вы думаете о своей нынешней работе? Удовлетворяет она вас или нет? Почему? Что для вас значит быть выдающимся или незаменимым? Каково ваше самое выдающееся достижение? Какие препятствия мешают вам добиться успеха?
Вера успешных людей
Существует высказывание: «То, что находится в вашем уме, скорее всего, случится в вашей жизни. Если вы продолжаете верить в то, во что верили всегда, вы будете действовать так же, как действовали всегда. Если вы будете действовать так же, как действовали всегда, вы будете получать то же, что получали всегда. Если вы хотите перемен в жизни и других результатов в своей работе, все, что вам необходимо сделать, – это изменить свой ум».
Миллионам людей не удается жить той жизнью, о которой они всегда мечтали. Им не удается осуществить свои устремления, они отказываются от своей мечты при первом же препятствии. Одна из главных причин подобного поведения заключается в том, что некоторые люди попросту не верят в себя. Вера в себя – это прежде всего уверенность в том, что вы сделаете то, что хотите, даже если другие будут против вас. Как правило, когда вы решаете принять серьезный вызов или сделать то, что не получилось у других людей, вы обнаруживаете, что окружающие не разделяют ваших устремлений. Когда вы встретитесь с таким противодействием, не принимайте его близко к сердцу. Это ваша цель – не вашей матери, не вашего отца, даже не вашего ближайшего друга. Вы только потеряете силы, если будете сосредоточиваться на том, что о вас думают другие. То, во что вы верите, будь оно негативным или позитивным, проявит себя. Сегодня я призываю вас взять под контроль свои мысли – ежедневно мыслите позитивно, чтобы подкрепить поставленные перед собой цели, и вы увидите, как они начнут сбываться.
Решимость успешных людей
Люди, которые добились успеха, понимают, что решимость – это нечто безоговорочное. По моему мнению, если вы не преданы всем сердцем тому, что вы делаете, вы потеряете из виду свою цель.
Часто бывает так, что то, чего мы стремимся достичь, находится на таком расстоянии, что мы не в состоянии даже увидеть свет в конце этого туннеля, не говоря уже о конце туннеля как таковом. По этой причине вы должны с самого начала быть решительно настроены придерживаться избранного направления. Любая компания существует благодаря сотрудникам и их взаимодействиям внутри своего сообщества. Если главной целью компании является удовлетворение нужд клиентов, будьте преданы этой цели. Пускай каждое принятое вами решение несет на себе отпечаток вашей цели – стать особенным и продвигаться вперед. Вы обязаны стремиться к персональному развитию; представьте себе, как трудно вам было бы расти в своей области, если бы вы не продолжали развиваться.
Складывайте все яйца в одну корзину, после чего следите за корзиной.Эндрю Карнеги, промышленник, миллионер и филантроп
Целеустремленность успешных людей
Чтобы обратить на что-то внимание, необходим фокус, точка, в которую оно будет устремлено. Такая точка – это просто центр той области, на которую человек нацелен. Задача стрельбы по мишеням заключается в том, чтобы попасть в центр мишени, то же самое справедливо и при стремлении к успеху. Каждый успешный человек имеет перед собой определенное ядро, центр, который он называет целью и к которому стремится. Чтобы отыскать такой центр, необходимо оставаться целеустремленным.
У целеустремленного человека возникает ощущение завершенности, исполненности. Люди, не достигшие успеха, часто отличаются недостаточной сосредоточенностью на цели. Когда наш ум устремлен к цели, мы не рассеиваем свою энергию на несущественную деятельность. К несчастью, многие люди теряют способность оставаться преданными своей цели, идет ли речь о диете, принятых под Новый год решениях, фитнес-программах или приверженности своей работе. Сперва они исполнены великих намерений, и на какое-то время их хватает, но затем они начинают ослаблять хватку. А когда теряется новизна, начинает пропадать из виду и цель.
Бесчисленное количество других людей теряют фокус из-за чрезмерного «распыления» на слишком большое количество дел. Когда люди одновременно заняты слишком многим, они зачастую чувствуют себя подавленными и обессиленными, – и это мешает им добиваться желаемых результатов. Определите для себя, какой конкретно цели вы хотите достичь, а затем со всей решимостью устремитесь к достижению своего видения. Большинство людей верят в то, что можно иметь запасной план, я же придерживаюсь убеждения, что полагаться на запасные планы – это пораженческий подход. Незаметно для самих себя вы подсознательно приходите к убеждению, что нет ничего страшного в проигрыше, поскольку у вас уже подготовлено место для отступления. Победители думают иначе. Они падают вперед, потому что знают, что у них не будет никакой поддержки, если они упадут назад.
Если вы сосредоточены на своих целях, вы добьетесь успеха. Полностью погрузитесь в работу по достижению цели и не останавливайтесь до тех пор, пока она не будет выполнена на сто процентов.
Навыки успешных людей
Люди, добившиеся успеха, обладают необходимым набором и комбинацией навыков, нужных, чтобы достичь высокого положения в своей области. Если и вы хотите добиться успеха, вам также следует стремиться овладеть этими навыками, чтобы быть эффективным и результативным работником. Планирование, коммуникативность, креативность и продуктивность – все эти качества жизненно необходимы для бизнеса, и вы должны быть сведущими во всех этих областях, чтобы показать лучшее, на что вы способны. Кроме того, вы должны быть преданы своей работе и обладать сильной мотивацией, чтобы не потерять из виду свои цели. Качество, которое вам, несомненно, понадобится, если вы хотите достичь высот, – это умение полноценно излагать свои мысли в письменном виде.
Деловые предложения, резюме, отчеты – все это требует способностей к письму и мастерства в обращении со словами. Очень важно правильно планировать бизнес-стратегии и деловые проекты. Вы не можете просто взять и начать что-то делать, не имея перед собой четкой цели, не имея представления о шагах, необходимых для ее достижения. Если вы не будете способны планировать свои действия, ваше дело прогорит в одно мгновение. Также очень важно уметь планировать финансы. Без хорошего финансового планирования вы станете банкротом раньше, чем успеете это понять.
Чтобы достичь хорошего уровня производительности, вам необходимо быть способным распределять свое время, что означает умение всегда заканчивать работу в срок и приходить на деловые встречи вовремя и полностью подготовленным. Эти способности принесут вам уважение и хорошую репутацию. И наоборот, отсрочки и промедления – быстрейший способ уничтожить все ваши цели на будущее.
Не стесняйтесь проявлять свои творческие способности. Творческий подход необходим, если вы хотите, чтобы ваше дело привлекало клиентов и было действительно процветающим. Мыслить нешаблонно нужно, особенно в условиях нынешней экономики. Устраивая мозговые штурмы вместе со своими коллегами или служащими, вы сможете прийти к великолепным идеям.
Глава 2
Ваше видение – это программа
Поскольку вы читаете эту книгу, есть одна вещь, которую я могу сказать о вас сразу: вы готовы получать большее удовлетворение от своей профессиональной и личной жизни. Вы приняли сознательное решение изменить свой путь. Вы умом и сердцем решили позволить себе быть открытыми и готовыми принять появляющиеся возможности.
Разработайте письменную программу своей жизни.
Сейчас у вас есть шанс разработать письменную программу своей жизни, которая будет направлять ваши убеждения, определять успехи и помогать преодолевать свои недостатки. Чтобы отдавать себе отчет в своих целях, запишите их и поместите на видное место, где вы будете видеть их каждый день. Есть люди, которые мечтают что-то сделать, кем-то стать, но в итоге так ничего и не делают; а есть такие, кто превращает свои мечты в цели и активно реализует их до тех пор, пока они не оказываются выполненными. Важно, чтобы цели были четкими и измеримыми. Вам следует дисциплинировать себя, чтобы достичь определенных отметок на временной шкале своих целей. Туманные, неясные цели приведут вас к тем же результатам, что и прежде, то есть ни к чему. В сущности, основа должна состоять из мечтаний и устремлений, однако программу успеха составят конкретные цели, собранные воедино.
Я хочу, чтобы вы перешли из состояния мимолетных мечтаний к прочному и внушающему доверие будущему, построенному на основании набора достижимых целей. Они будут направлять ваше внимание, показывать, где следует применить дополнительную энергию, и поддерживать, когда будет необходимо пойти на риск. Программа успеха послужит вам дорожной картой. Она поможет вам претворить свои устремления в действия, твердо стоять на ногах и сохранять целеустремленность. Слишком часто случается так, что люди застревают на одном месте, поскольку считают, что достигли предела своего роста. Стоит мысли о поражении поселиться в вашем уме – и конечную неудачу можно считать делом почти решенным. Взять карандаш и бумагу и записать свои надежды и стремления – вот первый из долгой цепочки шагов, которые вы можете сделать, чтобы побороть чувство самоуспокоенности.
Пожалуйста, постарайтесь понять, что означает концепция жизненного успеха. Если подумать, успех – это не просто хорошо выполнять свою работу и зарабатывать много денег; это не возможность купить дачу, парковать новую спортивную машину на престижном месте или видеть свое имя, напечатанное крупным шрифтом в заголовке фирменного бланка. Разумеется, все вышеперечисленное способно принести вам некоторую радость. Все эти вещи могут входить в вашу программу, и ничто не мешает вам отмечать галочками выполненные пункты в процессе своего триумфального продвижения вперед, однако они не определяют слово «успех». Суть истинного успеха заключается в том, кем вы стали и насколько достигнутое отражает ваше видение и устремления. Вы стали тем, кем хотели быть?
Успех – это способность управлять своей жизнью, которую вы развиваете, это характер, который вы воспитываете, это личность, которой вы становитесь. Вот основное значение понятия «успех». Успех измеряется не тем, чего вам удалось достичь, но тем, кем вы сумели стать, вашим образом жизни и предпринимаемыми действиями. Ваша страсть должна быть настолько же личной и уникальной, как отпечатки ваших пальцев. Никто не может навязать ее вам страсть – она находится там, внутри вас, рядом с бьющимся сердцем. Я открыл свою страсть, когда задал себе вопрос: что делает меня счастливее всего? Вам необходимо сделать усилие, чтобы обнаружить собственную страсть. Если вы любите что-то, вы извлекаете из этого удовольствие, вы готовы отдавать этому свое время, энергию и средства без малейших сожалений.
Я открыл свою страсть, когда задал себе вопрос: что делает меня счастливее всего?
Личность, которую я считаю поистине добившейся успеха в своей жизни, – это мать Тереза. Еще в молодости мать Тереза обнаружила, в чем заключается ее страсть. Она знала, что хочет стать миссионером и распространять любовь Христа. Она оставила дом своих родителей и присоединилась к сестрам Лорето – сообществу монахинь, занимавшихся проповедью христианства в Индии. Сразу же после того как она приняла первые монашеские обеты, мать Тереза посвятила себя работе среди беднейших из бедняков. Вскоре к ней начали присоединяться волонтеры и спонсоры, помогая ей выполнять миссию – помогать другим. В 1950 году она основала организацию «Сестры миссионерки любви», чьей основной задачей было заботиться о людях, которым никто другой не хотел помогать. Она приняла свою страсть и свое предназначение, и ее работа развилась в целое движение. Мать Тереза не стала миллионершей, ее жизнь не была роскошной, но это была жизнь, которой она могла гордиться, жизнь, в которой она нашла смысл.
Посмотрите на свое нынешнее состояние. Каковы ваши самые ценные качества? Как вы можете использовать эти грани своей личности для собственной пользы? В каких областях вам следует совершенствоваться? Подумайте о пробелах в своих знаниях, о недостатках в других областях образования или опыта. Персональная программа поможет вам разработать планы, чтобы исправить эти недостатки.
Успех начинается внутри вас.
Дорога к успеху – это процесс. Когда вы поймете, каковы ваши мечты, вы превратите их в осуществимые цели. Задайте себе вопросы относительно своего характера, желаний и умений и решитесь исправить то, что можно. После этого вы действительно будете готовы двигаться к достижению успеха. Независимо от того, где вы находитесь в настоящий момент (или куда вы собираетесь идти), вам необходимо осознать, что успех начинается внутри вас. Вы должны быть способны посмотреть на себя со стороны и ответить на эти вопросы. Вы должны быть способны пойти дальше всех полуправд, которыми утешали себя прежде, и посмотреть на себя в зеркало с абсолютной прямотой. Если вы не готовы меняться, то, сколько бы вы ни пытались улучшить свое положение или добиться осуществления своих устремлений, попытки будут безрезультатными.
Глава 3
Быть незаменимым
В каждом учреждении или организации имеются свои незаменимые работники, которые ежедневно туда что-то привносят. Такие сотрудники не ждут инструкций или указаний, они сами решают, что должно быть сделано, и предпринимают нужные действия – потому что понимают, что делают, и потому что не боятся быть незаменимыми. Они могут создавать порядок из хаоса, рождать новые идеи, менять планы на ходу, прослеживать взаимосвязи. Они создают ценность своей организации.
Жестокая реальность такова, что в нынешней экономической обстановке нам приходится конкурировать с другими странами, использующими дешевый наемный труд. Мы не можем позволить себе заполнять рабочие места посредственными сотрудниками. Из-за аутсорсинга и дешевой рабочей силы такие должности, где персоналу позволяется работать по минимуму, находятся на грани исчезновения.
Мы не можем позволить себе заполнять рабочие места посредственными сотрудниками.
Чтобы стать незаменимым, вы должны научиться выполнять работу, которую ваш начальник даже не может себе вообразить. Это означает, что вы – человек, который что-то привносит в свою фирму. Такие люди по определению имеют гарантию занятости, поскольку того, что они делают, не сделает больше никто. Они решились ступить на лестницу успеха и начать забираться наверх. Они стремятся создавать новое, от них всегда можно ждать исключительной работы, неожиданных озарений и прочных взаимосвязей. Приходят ли люди к вам или вы приходите к ним? Не требуется ли вам новое резюме? Говорят ли ваши рекомендации сами за себя? Проявляете ли вы инициативу? Часто ли люди ищут вас и просят сделать что-нибудь помимо вашего списка повседневных дел? Когда в последний раз кто-либо просил вас прийти и произнести речь? Все это – огромная часть открывающихся перед вами возможностей. Еще недавно большинства интересных работ попросту не существовало. Если вы верите в себя, не найдется никого квалифицированнее вас.
• Выясните, в чем состоит ваша страсть (речь идет не о ремесле или работе), а затем устремитесь к ее осуществлению.
Примите решение любить то, что вы делаете, потому что это тоже составляет большую часть вашей работы.
Джуди Шеппард Миссетт, основательница и главный исполнительный директор фирмы Jazzercise, Inc., открыла танцевальный класс после того, как сама ушла из профессиональных танцовщиц. Заметив, однако, что число обучающихся неуклонно уменьшается, она начала исследовать ситуацию, в результате чего у нее возникла идея. Отныне женщины приходили к ней не просто для того, чтобы выучить определенные танцевальные движения, – они приходили, чтобы сбросить вес и привести в тонус свое тело. Шеппард Миссетт увеличила темп занятий, сделала музыку громче и организовала развлекательный класс, в котором вскорости не было свободных мест. Она обучила нескольких инструкторов, которые начали преподавать разработанные ею хореографические упражнения. Через какое-то время они уже преподавали самостоятельно по полученной от нее лицензии. Сейчас у компании более семи с половиной тысяч филиалов по всему миру, собственная фирма по изготовлению одежды и более чем преданное сообщество поклонников – и все это началось с простого танцевального класса! Джуди позволила своей страсти направлять свои действия, в результате чего возникло уникальное предприятие, которое не смог бы создать никто другой.
Еще недавно большинства интересных работ попросту не существовало.
Марк Бениофф, проработав тринадцать лет на руководящей должности в корпорации Oracle, оставил свой пост и немалое жалованье, чтобы основать в 1999 году собственную компанию Salesforce.com. У него возникла идея, как можно оптимизировать разработку и распространение программного обеспечения. Он сделал обновление программного обеспечения предприятий своей миссией. Сейчас, спустя четырнадцать лет, Бениофф является лидером в области облачных вычислений и оказал немалое влияние на процесс трансформации предприятий в результате перехода на социальные и мобильные облачные технологии.
Заметьте, что незаменимые люди никогда не бывают удовлетворены своим текущим положением. Они постоянно придумывают что-то новое, они каждый день чему-то учатся. Подумайте о дизайнерах одежды – сегодня люди согласны платить по четыреста долларов за их супермодные эксклюзивные джинсы, а год спустя эти же самые джинсы уже выставлены на распродажу на нижнем этаже местного универмага.
Если вы в настоящее время работаете в компании, придерживающейся мнения, что все служащие одинаковы, вы сами готовите себя к разочарованию и карьерному самоубийству. Я верю, что существует множество компаний, готовых искать таких работников, которые выделяются из общей массы и способны совершать поступки.
Молодой Вернон Хилл был усердным студентом – он посещал Уортонскую школу бизнеса при Пенсильванском университете. По вечерам он работал в банке «Саут-Джерси», которым владел местный торговец автомобилями. Проработав в банке достаточно долгое время, он имел возможность наблюдать модель розничной продажи в применении к банковскому делу. По окончании университета Хилл основал фирму по торговле недвижимостью, задачей которой был поиск и застройка участков для компании «Макдоналдс». В 1973 году двадцатишестилетний Хилл провел совещание, куда пригласил пятнадцать потенциальных спонсоров своего будущего предприятия. Он собирался открыть банк. Восемь из потенциальных инвесторов сочли его сумасшедшим и покинули совещание, остальные семеро остались. Результатом сделки явилось открытие первого филиала «Коммерс Банка» в Марлтоне, Нью-Джерси, в 1973 году. Из одного филиала в 1973 году «Коммерс Банк» вырос к 2008 году до 470 филиалов. Хилл продал банк за 8,5 миллиарда долларов, заработав на нем более 400 миллионов. Его оборот по отношению к начальному вложению оказался 470-кратным! В возрасте шестидесяти пяти лет Хилл открыл в Лондоне «Метро Банк» – это произошло 29 июля 2010 года. «Метро Банк» получил лицензию Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании – за более чем сто пятьдесят лет это был первый из коммерческих банков, которому была выдана такая лицензия. В проекте «Метро Банк» через десять лет будет иметь более 200 отделений и 36 миллиардов долларов в активах.
Незаменимые люди никогда не бывают удовлетворены своим текущим положением.
Чтобы стать незаменимым, вам необходимо научиться мыслить нешаблонно и доверять своей мечте.
Чтобы стать незаменимым, вам необходимо научиться мыслить нешаблонно и доверять своей мечте. Породить новую идею достаточно просто, но вот исполнение этой мечты требует смелости и огромной решимости. В возрасте восемнадцати лет Максим Ноготков, предприниматель в душе, принялся продавать в своем институте компьютерные программы и беспроводные телефоны. В конце концов он расстался с университетом, чтобы посвятить больше времени развитию своего бизнеса. В 2000 году он открыл оптовую торговлю сотовыми телефонами, а впоследствии основал компанию «Связной» – частную розничную сеть по торговле мобильной техникой. «Связной» является вторым по величине розничным предприятием по торговле мобильной техникой в России. В 2010 году Ноготков основал в России «Связной Банк». В настоящий момент в компании «Связной» работает более 16 000 служащих. Максим родился 15 февраля 1977 года.
Глава 4
Верить в себя
Довольны ли вы многочисленными гранями своей жизни? Может быть, есть некоторое неудобство? Может быть, вы чувствуете себя несчастным? Чувствуете, что вам тесно в вашем пространстве? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, это великолепно! Это великолепно, потому что это значит, что вы осознали, что ваше нынешнее состояние – не лучший способ провести остаток своей жизни. Вы знаете, что так будет не всегда. Вы принимаете решение двигаться вперед. Вы должны быть исполнены стопроцентной решимости использовать свой шанс, проложить свой собственный путь, дать выход творческим порывам и страсти, переполняющим вас. Вы приняли решение не сожалеть ни о чем в своей жизни. Сожаление процветает в сердцах тех, кто видит препятствия, но не видит возможностей. Но послушайте, проблемы не исчезают никогда: стоит вам разобраться с одной сложной ситуацией, как тут же возникает десяток других.
Мир постоянно меняется, и с ним меняются возможности для построения карьеры. В США множество профессий сейчас устаревает. Значительная часть таких несовременных занятий связана с канцелярской работой и промышленным производством, где в связи с внедрением новых технологий уменьшилась потребность в подобных типах занятости, не говоря уже об изменениях в практике ведения дел и растущей тенденции к аутсорсингу заводов и фабрик.
Люди самых разных профессий – заполнители бланков, ткачи, телефонисты, почтовые работники и множество других – задаются сейчас вопросом, что им делать дальше. Вам необходимо откровенно поговорить с самим собой и выяснить, что вам требуется для построения собственного успеха.
Успех состоит в том, чтобы сделать выбор. Он не требует от вас уходить с работы, однако призывает переоценить то, как вы работаете, и определить, что для вас лучше – работать на своего теперешнего начальника или на кого-то другого. Вы должны сделать этот выбор со всей открытостью и честностью, встать лицом к лицу со своими страстями, окинув холодным и уверенным взглядом собственные желания и устремления.
Близкие друзья пригласили меня с семьей пообедать у них дома. После обеда, вечером, их дочь попросила у меня совета относительно своей дальнейшей карьеры. Она сказала, что хочет сделать признание – она совершила ошибку, взяв на себя в этом году дополнительную преподавательскую должность. Дело было не в школе и не в учениках – все они были замечательные ребята… Дело было в ней самой. Преподавание не было ее страстью, и теперь она сама поставила себя в неудобное положение. Она чувствовала, что попала в ловушку, оказавшись одновременно в двух мирах, и хотела как-то из нее выбраться. Ей казалось, что лучше всего остаться и доработать этот год, а потом уже сосредоточиться на себе. Я посоветовал ей определиться, в чем заключается ее страсть, записать на бумаге некоторые соображения относительно самой себя и попытаться понять, какая работа даст ей удовлетворение. Нет никакого толка в том, чтобы год ходить на работу, чувствуя себя несчастной, пытаясь таким образом доказать, насколько ты предана делу. Дело в том, что ваше отношение все равно будет отражаться на работе. Если бы она осталась в школе, это было бы плохой услугой и для школы, и, самое главное, для учеников.
Совершенно необходимо увидеть, вообразить, как вы принимаете это важнейшее решение или достигаете своих целей, прежде чем вы сделаете следующий шаг и начнете двигаться вперед. Вы должны стать энтузиастом, вовлечься в игру. Поставьте перед собой ряд четко определенных задач и стандартов, которые помогут вам вступить на путь достижения успеха. Прежде всего определите для себя цели, после чего начинайте работать над совершенствованием своих навыков, прививая себе положительное отношение к собственным способностям, используя время эффективно и двигаясь вперед с неколебимой решимостью.
Подумайте сами. Ежедневно перед работодателями, клиентами и инвесторами встают сложные организационные задачи касательно штата их сотрудников; порой это весьма ответственные задачи, например кого следует уволить или, наоборот, поощрить. Кто-то в вашей организации, в вашем отделе, в вашей группе должен получить повышение. Это решение будет чрезвычайно важным для них самих и для их семей. Кому-то предстоит сделать шаг вверх по карьерной лестнице, и этим человеком вполне можете оказаться вы. Настоящие профессионалы – действительно незаменимые работники – разумеется, получают повышение в первую очередь.
Те из вас, кто готов стать лучшим профессионалом и дотянуться до звезд, должны понимать, что осуществление мечтаний невозможно без тяжелого труда или конфликтных ситуаций. Поговорите с любым архитектором, и он подтвердит, что даже если у вас есть детальный чертеж, высококачественные материалы и надежное скальное основание под фундаментом, какие-то осложнения все равно возникнут. В процессе работы неизбежно возникают проблемы и приходится вносить изменения в первоначальный план, и если вы решительно настроены добиться большего успеха, то вам следует вооружиться необходимыми умениями, чтобы выполнить каждую поставленную перед собой задачу.
Кому-то предстоит сделать шаг вверх по карьерной лестнице, и этим человеком вполне можете оказаться вы.
В каждом из нас имеется свой творческий потенциал. Вы тоже способны вносить в работу ценный вклад и проявлять креативность. Искусство состоит в том, как достигнуть статуса ценного работника. Только вы сами можете заставить себя превзойти других и добиться успеха, вы должны быть непревзойденным. Я надеюсь, что вы сумеете сделать выбор в пользу перемен. Возможности существуют для того, чтобы изменять жизнь к лучшему. Нет лучшего времени, чем сейчас, чтобы сделать шаг вперед.
Мне нужно, чтобы вы отточили свои навыки и укрепили свою мотивацию. Когда перед вами возникнет удобная возможность, вы должны быть готовы к действию. Вы должны верить, что можете преодолеть любые препятствия, встающие на вашем пути. Вы должны освободиться от своих страхов и ограничений, чтобы быть способным наслаждаться тем, что вы делаете, чтобы высвободить скрытого гения, находящегося внутри вас.
Джейми Стэнли обучалась журналистике в небольшом университете в Висконсине. Она была на старшем курсе и собиралась получить диплом будущей весной. Ее беспокоило то, что она понятия не имела, чем будет заниматься после окончания университета. На время зимних каникул она вернулась домой в Чикаго. После разговора с подругой за чашечкой кофе она зашла в книжный магазин и купила роман. Начав читать, Джейми увлеклась и стала носить книгу с собой повсюду, куда бы ни шла. Как только у нее выдавалось несколько минут, она погружалась в чтение. Однажды, когда она сидела в кофейне, к ней подошла пожилая женщина и поинтересовалась ее мнением о книге – она сказала, что узнала обложку и подумывает о том, чтобы прочесть книгу. Джейми принялась описывать роман и его героев, объяснила, что стиль автора совершенно особенный и в то же время гениальный. Она с жаром рекомендовала женщине прочесть книгу. Они продолжали разговаривать. Джейми рассказала, что учится в университете и, хотя изучает журналистику, сейчас рассматривает другие варианты. И тут женщина полезла в свой кошелек и вручила Джейми визитную карточку. Джейми сразу же узнала имя – это было имя автора той книги, которую она читала. Продолжая разговор, женщина сообщила, что она является владельцем издательства для независимых писателей и как раз сейчас ей требуется помощник редактора, после чего предложила Джейми зайти к ней в контору перед тем, как возвращаться в университет. Джейми была ошеломлена. Стоит ли говорить, что когда в мае Джейми сдала выпускные экзамены, ее уже ждала новая работа, полученная лишь благодаря тому, что она позволила своей страсти задать направление движения.
Ключ к тому, чтобы двигаться вперед, – это мыслить дальше своей ближайшей зарплаты, следующего повышения в должности. Это ваше будущее, и вы хотите двигаться дальше. Представьте себе продавца в розничном магазине, продающего одежду, или обувь, или электронику. Очевидно, он не против заработать побольше и только порадуется любой прибавке к зарплате, однако где он захочет оказаться через год? Через пять лет? Через десять? Что может сделать этот продавец, чтобы стать незаменимым сотрудником? Все эти продавцы, работающие в мелких розничных лавочках за почасовую плату, – о чем они мечтают, когда думают о своем будущем? Чего они в действительности хотят?
Ключ к тому, чтобы двигаться вперед, – это мыслить дальше своей ближайшей зарплаты…
Стремитесь за пределы своего нынешнего положения. Я хочу, чтобы вы не боялись вынашивать большие планы и усердно работать для достижения своих целей, не боялись осуществлять свои мечты. Я хочу, чтобы вы ежедневно перечитывали свои цели, написанные на бумаге. Я хочу, чтобы вы постоянно переоценивали свое положение, поскольку это единственный способ узнать, в каком направлении вы движетесь.
Будьте страстным приверженцем перемен.
Люди, добившиеся успеха, оригинально мыслящие, «провокаторы» и люди ответственные – все они имеют одно особенное качество, которое выделяет их среди остальных: они могут вести, находясь впереди других; они стремятся устанавливать взаимоотношения с людьми; и все они страстные приверженцы перемен, которые рискуют тем, что их будут сторониться, если они будут сильно возмущаться по поводу своей работы или своей должности.
Карьерный рост начинается в уме.
Я хочу, чтобы вы осознали свою страсть и позволили ей вести себя к открывающимся возможностям. Если вам все же нужна дополнительная причина, чтобы выкладываться по полной, деньги могут быть мощным мотивационным фактором, однако они не должны быть для вас единственным источником стремления к достижению и удержанию успеха. В жизни наступает такое время, когда вам необходимо изменить взгляды на свое положение. Если вы только начинаете карьеру в качестве руководителя, однако имеете стремление в конце концов возглавить собственный отдел, начните карьерный рост у себя в уме. Это не значит, что вы должны, придя завтра на работу, отправиться прямиком в кабинет начальника и объявить ему, что вскоре собираетесь сменить его на этом посту. Но тем не менее вы должны начать мысленно представлять себя на том месте, о котором мечтаете. Предположим, вы работаете учителем, но возымели желание стать завучем. Или, возможно, вы работаете в третью смену в call-центре и хотите двигаться вперед, стать менеджером – в любом случае карьерный рост начинается в уме. Вашему работодателю нужно, чтобы вы стали более ценным сотрудником.
Система, в которой вы выросли, устарела. Вас учили: приходи на работу вовремя, делай то, что тебе говорят, слушай начальника, приспосабливайся – и ты будешь вознагражден. Теперь все не так просто. Те, кто преуспевает, двигаются вперед благодаря тому, что делают больше и работают творчески. Вы уже не сможете выделиться только потому, что будете делать то, что вам скажет кто-то другой. Чтобы выжить и в конечном счете преуспеть в этой новой, технологически продвинутой и новаторской экономике, вы должны сделать выбор: оставаться на месте, делая то, что вам говорят, и ровно столько, сколько нужно, чтобы работа была выполнена, или стать исключительным, двигаясь быстрее, становясь все более выдающимся, все более приспособленным к обществу. Чтобы достичь этого, вы должны прежде всего поверить в то, что это осуществимо, и вообразить свой успех, если вы воспользуетесь возможностью сделаете все для достижения цели или рискнете.
У меня особый взгляд на человеческую природу. Я считаю, что глубоко внутри каждого из нас заложено врожденное стремление непрестанно учиться, развиваться, совершенствоваться и преуспевать. Наш мозг жаждет сильных ощущений и творческой деятельности. Мы желаем выделяться из толпы. Мы хотим, чтобы нас считали исключительными. Мы хотим, чтобы на нас смотрели как на самых ценных игроков. Мы хотим большего. Чем скорее вы осознаете эту часть себя, тем скорее начнете делать нечто большее, чем просто выполнять чьи-то указания. Вы начнете искать такую работу, где от вас будут ожидать творческого подхода, где вас будут побуждать к интеллектуальному риску, где работодатель будет нуждаться в том, чтобы вы стали более ценным сотрудником. И эти ваши новые достоинства будут оцениваться повышениями по службе, прибавками к заработной плате и растущим чувством удовлетворения. Именно это и значит двигаться вперед.
Чтобы поверить в то, что вы способны стать исключительным, вам необходимо внимательно и беспристрастно вглядеться в себя. Чем вы гордитесь в своей жизни и работе? Принимаете ли вы себя всерьез? Относитесь ли вы к самому себе с уважением? Для чего вы ежедневно одеваетесь и приводите себя в порядок – для работы, которая у вас есть, или для работы, которую вы хотите получить? Принимаете ли вы решения, имея в виду свою конечную цель? На что вы могли бы указать с гордостью и сказать: «Это сделал я»? Какие чувства вы испытываете по отношению к самому себе, своим умениям и своему карьерному пути?
Все, что нужно для достижения успеха, у вас в руках.
За сорок три года консультаций, лекций и практикумов я узнал одну вещь – преуспевающие люди выглядят уверенными даже тогда, когда чувствуют себя более чем сомнительно. Даже в самые худшие дни у них по-прежнему имеется внутренняя вера в собственное будущее и ожидающий их успех. Человеческому духу жизненно необходимо ощущать поддержку. Вы не имеете права бояться выделяться – на самом деле сейчас более чем когда-либо те, кто имеет мотивацию и решимость добиваться успеха, должны стремиться выделиться и быть услышанными. Я знаю, что это звучит немного банально, но необходимое чувство именно таково. Хотите вы продвигаться вперед в своей работе, начать другую карьеру или просто выдавать большее, на что вы способны, – вы можете это сделать. Все начинается с этих четырех слов: «Я верю в себя». Все, что нужно для достижения успеха, у вас в руках.
Прежде чем рисовать перед собой картину будущего, вам необходимо поселить представление об успехе в своем сердце. Люди, преуспевшие в жизни, научились сосредоточиваться на том, что они имеют, и они знают, как это сможет помочь им добиться лучшего положения в будущем. Они верят в то, что нужно жить настоящим моментом. Преуспевающие люди не позволят низкой самооценке или чувству неполноценности завладеть своим сознанием. Они излучают необъяснимую уверенность.
Преуспевающие люди не позволят низкой самооценке или чувству неполноценности завладеть своим сознанием.
В начале 1990-х годов, во время бума доткомов, сотни тысяч людей как сумасшедшие покупали акции интернет-компаний. Одним из немногих, кто не поддался всеобщему безумию, был Уоррен Баффет. В то время Баффет подвергался со всех сторон уничижительной критике за свой скептицизм по отношению к сделкам с этими новыми акциями. Спустя несколько лет, после того как пузырь доткомов лопнул, многие из уверовавших потеряли кучу денег, в то время как Баффет в конце концов оказался вторым человеком в мире по размеру своего состояния.
На ранних стадиях развития компании Microsoft ее собирались продать. Сделка не состоялась, поскольку покупатель решил, что люди не захотят иметь компьютеры у себя дома. Теперь Билл Гейтс – один из богатейших людей мира.