Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха

Шоул Джон

Раздел 2

 

 

Глава 5

Самоограничение. Ожидайте от себя большего

 

Уверенность в себе – это сила

Итак, в вашей жизни, в вашей карьере наступает момент, когда вы принимаете решение отдаться своей страсти. Ожидать от себя успеха – гораздо более конструктивный подход, нежели постоянно бояться неудачи. Уверенность в себе – это сила.

В детстве меня всегда увлекала история Бенджамина Франклина. Из книг по истории мы знаем Бена Франклина как писателя, издателя, теоретика политологии, политика, изобретателя, общественного и государственного деятеля и дипломата. Он был ведущей фигурой американского Просвещения; история физики обязана ему открытиями и теоретическими изысканиями в области электричества. И тем не менее, если вы посмотрите на историю его становления, Франклин во всех отношениях был, что называется, самым обыкновенным парнем. В его жизни было бессчетное количество случаев, когда ему чинили препоны. Из-за недостатка денежных средств он не смог завершить обучение в колледже. Франклин обучался самостоятельно, получая информацию, которая, по его мнению, могла пойти ему на пользу. Когда его заметки отказались публиковать в газете, он решил начать издавать собственную. Он знал, на что способен. Своим присутствием он сводил на нет все отрицательные эмоции окружающих. Он преследовал свои цели, став одним из наиболее преуспевших в истории американцев.

Целеустремленность заразительна и ведет к эффективности.

Вы сами определяете уровень своих ожиданий. Если вы считаете, что ваша жизнь всегда обречена идти путем посредственности и неудач, подсознание будет саботировать любую попытку достичь цели. Задумайтесь на минуточку о своей работе. Если кто-нибудь попросит вас перечислить пять положительных моментов, с ней связанных (помимо постоянного жалованья), вы будете способны это сделать? Если ответ «нет», то вы окажете себе хорошую услугу, найдя другую работу или область деятельности, которая сможет обеспечить вас интересным занятием, приносящим удовлетворение. Я не считаю, что все всегда довольны всеми аспектами своей работы. Однако, как мне кажется, положительные стороны все же должны перевешивать отрицательные, иначе вы будете обречены на постоянное разочарование. Секрет истинного успеха состоит в том, чтобы найти или создать для себя такое занятие, которое вам самим захочется делать хорошо, которое будет предоставлять вам возможность проявить свою страсть. Поступая так, вы открываете лучшее в себе. Целеустремленность заразительна и ведет к эффективности.

Зачастую наши склонности мешают нам реализовать свой потенциал. Мы все склонны к привычному образу действий, мы приспособились к своему окружению и обстоятельствам своей жизни. Если у нас имеется хорошая стабильная работа, мы, скорее всего, предпочтем остаться на месте, а не мечтать о чем-то большем и лучшем. Мы не хотим раскачивать лодку, не хотим рисковать своим положением. Мы убеждаем себя, что живем счастливо и всем довольны, даже если это совсем не так. Именно собственное сопротивление мешает нам двигаться вперед – желание свернуться в клубочек и всеми средствами избегать любого риска. Это вполне естественно – хотеть чувствовать себя в безопасности; однако мы должны смириться с мыслью, что безопасность не даст нам достичь того, что стоит наших усилий. Лишь открывшись для возможной неудачи, мы становимся способны видеть конечную цель, которой является невероятный успех.

Если вы хотите стать «заметным», вам придется пойти на риск.

Когда перед нами предстают новые и волнующие возможности, мы, как правило, находим любые оправдания, чтобы их избежать. Мы говорим себе, что не обладаем нужными качествами. Мы убеждаем себя, что недостаточно хороши для этого, что мы никогда не получим это повышение. Мы предупреждаем себя, что начальник попросту рассмеется нам в лицо, если мы заведем речь о прибавке к зарплате. Сопротивление встречает нас на каждом шагу. Смирившись с ним, вы почувствуете себя в безопасности, однако помимо этого вы окажетесь «незамеченным» и, скорее всего, неудовлетворенным. Если вы хотите стать «заметным», вам придется пойти на риск.

Эти самоограничения – величайшие препятствия на пути к успеху. Вы сами устанавливаете для себя потолок. Если вы считаете себя неудачником, у вас ничего не будет получаться, как бы упорно вы ни старались добиться своего. Если вы сами себя не уважаете, вы не сможете уважать других, а тогда и другие не будут уважать вас. Они увидят, что вы сомневаетесь в своих силах. Они будут чувствовать этот страх, их будет отвращать от вас ваша низкая самооценка. Но вы можете сделать выбор в пользу успеха, так же как вы делаете выбор в пользу неудачи, когда ожидаете ее. Если вы ставите перед собой четкие цели, достаточно уверены в себе, чтобы действовать, верите в то, что в конце концов добьетесь своего, – вы дойдете туда, куда хотите дойти. Сидеть на месте проще всего; бежать может оказаться трудно, особенно если вы встречаете сопротивление.

Самоограничения – величайшие препятствия на пути к успеху.

Ограничения, которые мы накладываем на себя, способны сделать нас калеками. Они могут окончательно застопорить вас посередине пути, так что вы будете оставаться в одном и том же положении, с одной и той же зарплатой на протяжении многих лет. Если вы хотите двигаться вперед, если вы хотите зарабатывать больше денег, если вы хотите обеспечить лучшую жизнь для своей семьи, если вы хотите самосовершенствоваться и реализовывать свой потенциал, вы должны отбросить самоограничение и начать думать о чем-то большем. Когда мне было около двадцати пяти лет, я однажды побывал на двухдневном семинаре, который вел ныне покойный Джон Бойл, основатель фонда Executive Power. Этот семинар научил меня, как использовать представление о себе, чтобы достигать большего. Джон Бойл считал, что можно высвободить силу подсознательного мышления путем повторения положительных установок. Его методики блестяще подтвердились в моей жизни и карьере. Где-то в глубине души вы знаете, что достаточно хороши. Теперь вам необходимо показать всем остальным, что вы искренне в это верите.

Где бы я ни был – в деловой поездке, на отдыхе, на собрании, где нужно произнести речь, – я никогда не жалею времени на то, чтобы представиться и немного поговорить с людьми. Небольшая беседа способна открыть большие возможности, достаточно всего лишь нескольких слов. Часто, встречаясь с людьми, я спрашиваю их, чем они занимаются и куда намерены двигаться в дальнейшем. Это простой и вместе с тем сложный вопрос, на который нет определенного ответа. Я задаю его в первую очередь для того, чтобы посмотреть, как мой собеседник станет говорить о себе, – то, чем он зарабатывает на жизнь, не так уж меня интересует. Одни люди могут моментально выдать тридцатисекундное «резюме-крючок», призванное впечатлить собеседника, а у других мой вопрос вызывает видимое затруднение.

Прошлым летом, будучи в деловой поездке, я познакомился с двумя людьми. Первым был новый администратор, Томас, который представил меня второму, Кевину, недавно вошедшему в руководящий состав своей организации. Кевин был хорошо одет, и, обменявшись с ними приветствиями, я обратился к нему с вопросом: «Чем конкретно вы занимаетесь и куда намерены двигаться в дальнейшем?» Зная, что Кевин занимается продажами, я ожидал, что его ответ будет лаконичным, быстрым и конкретным. Вместо этого он начал что-то путано объяснять, повторяясь и сбиваясь. Кевин ответил на мой вопрос, однако тон его голоса и поведение говорили яснее слов – я понял, что он не уверен в себе и своих способностях и понятия не имеет, куда хочет прийти.

В тот же самый день я встретил другого молодого человека, который не участвовал в конференции, – собственно говоря, он работал в службе питания отеля. Когда я выходил на улицу, этот парень остановил меня и сказал, что ему понравилась моя презентация, посвященная важности стратегии обслуживания клиентов. Он протянул мне руку и представился – его звали Чарльз. Он объяснил, что учится на предпоследнем курсе в находящемся поблизости местном университете, где изучает коммерцию. Чарльз работал в отеле, чтобы пополнить свои доходы; он даже упомянул о своих планах стажироваться этим летом в маркетинговой фирме. У Чарльза была страсть. Он излучал уверенность в себе, это было видно уже по тому, как он пожал мне руку, по тому, как он рассказывал о своих планах на лето. Для него было неважно, что он находился в помещении, полном профессиональных бизнесменов в костюмах, – свою служебную униформу он носил без малейшего стеснения. Я не мог не сравнить этих молодых людей – оба были примерно одного возраста, оба имели стремления, однако Чарльз показался мне более выдающимся. Он говорил о своем будущем с уверенностью. Он обладал достаточной верой в себя, чтобы подойти ко мне просто для того, чтобы сообщить, что он думает о моей презентации.

 

Тридцатисекундное резюме: несколько подсказок

Хорошо составленное тридцатисекундное резюме способно открыть перед вами возможность перейти на следующую ступень карьерной лестницы. Благодаря умению как следует представиться вы сумеете продать что угодно, заключить любую сделку. Ваше представление должно быть запоминающимся и основываться на твердых фактах – это поможет завязать прочные взаимоотношения. Вот рекомендации для создания привлекающей внимание рекламной речи:

• решите, какой работы вы добиваетесь, и опишите ее в двух словах;

 кто будет вашим слушателем? Потенциальный работодатель. Чтобы произвести впечатление, ваша речь должна быть направлена на конкретную аудиторию;

 предоставьте своему слушателю информацию, но не утомляйте его подробностями;

 почему вы – именно тот человек, который нужен для этой работы;

 когда? Вы не можете знать, когда придет время воспользоваться своей заготовкой. Почаще пересматривайте и репетируйте ее, опробуйте свою речь на нескольких людях и проанализируйте их реакцию.

 

Отношение ведет к действию

Такой процесс позитивного мышления – непростая задача. Каждый день вы должны принимать осознанное решение позволить себе успех. В нашем обществе распространено такое вымученное представление: если человек хочет большего, то это признак алчности. Люди сливаются с толпой, стараются говорить поменьше и редко озвучивают свои идеи. Большие ожидания – не признак большого самомнения; это всего лишь вера в то, что вы можете достичь в своей жизни большего. Когда к вам приходят негативные мысли, вы должны говорить себе, что вы достойны лучшего. Вы имеете право желать совершенствоваться как профессионал и как личность. Вспомните все мечты, которые у вас были относительно карьеры, жизни и семьи, – а потом начните рисовать себе, как вы по очереди достигаете каждой из этих целей.

Позвольте себе быть успешным.

Добрые чувства по отношению к самому себе не появятся просто потому, что вы хотите, чтобы они появились. Вы должны работать над их воплощением ежедневно, так же как вы работаете над совершенствованием своего профессионального мастерства. Вам необходимо постоянно производить оценку того, как вы относитесь к самому себе. Отслеживайте прогресс (или, возможно, отсутствие прогресса), который вы наблюдаете в своей профессиональной и личной жизни, и делайте для себя заметки. Если вы на самом деле хотите двигаться вперед, вам необходимо понимать, что другие люди не несут ответственности за то, что вы чувствуете по отношению к самому себе. Только вы отвечаете за эти добрые или неприязненные чувства. Как часто вы выражаете себе признательность за хорошо сделанную работу? Я настоятельно рекомендую потратить несколько мгновений и признать собственные достижения. Я знаю по опыту, что похвала всегда укрепляет человека в бурях случайных неудач и критики.

 

Настрой на благополучие

С утра отведите себе один час на личное развитие. Медитируйте, представляйте себе предстоящий день, читайте информативные тексты, чтобы задать тон дню, слушайте мотивационные передачи или изучайте нужную литературу. Посвятите это время настройке своего разума на грядущий день. Хорошее начало дня – мощный индикатор того, как пройдет этот день.

Горячая страсть превращает работу в одержимость.

Хотелось ли вам когда-нибудь чего-нибудь настолько, чтобы вы были готовы рискнуть чем угодно – лишь бы осуществить свою мечту? Наверняка хотелось. Горячая страсть превращает работу в одержимость. Мечта позволит вам сохранить мотивацию, если вы будете постоянно напоминать себе о том, что значит для вас ее осуществление и как далеко вы уже продвинулись на пути к ней. Вы не можете просто отодвинуть эти мечты в сторону и пообещать себе вернуться к ним попозже – вам понадобится снимать их с полки каждый день, думать о них, вспоминать о том, почему они имеют для вас такое значение. Эти постоянные напоминания будут давать вам представление о собственном прогрессе и укрепят вашу решимость продолжать самосовершенствование и достигать дальнейших целей.

Ваши мысли определяют ваши взгляды.

Прежде чем начинать планировать осуществление своей мечты, вы должны пожелать, чтобы она осуществилась. Ваши мысли определяют ваши взгляды, а ваши взгляды – ваше отношение. Позитивное отношение может оказаться решающим в вопросе, ждет вас успех или неудача. Многие люди довольствуются отношением «и так сойдет»: «Я уже продвинулся в карьере настолько, насколько мог. Я не представляю себя на более высокой должности в компании. Сейчас уже поздно менять занятие или идти за своей настоящей мечтой».

Перестаньте ограничивать себя. Вам необходимо захотеть сделать шаг за пределы вашей зоны комфорта. Представьте себя в новом положении, на новой работе, начинающим новое дело.

 

Личные установки

Настраиваясь на благополучие, необходимо постоянно использовать позитивные личные установки. Такие установки позволят вам исследовать безграничный потенциал, который вы заперли внутри себя. Они помогут вам развить новые взгляды, которые постепенно станут вашей второй натурой. Установки представляют собой позитивные фразы, описывающие определенную ситуацию, которые вы повторяете ежедневно, чтобы побудить свое подсознание действовать соответствующим образом. Когда вы будете способны контролировать свои мысли и эмоции, вы сможете вынудить негативные мысли покинуть ваше сознание. Со временем вы начнете видеть самого себя в новом свете.

Перестаньте ограничивать себя.

Успех начинается в сознании. Спросите Джима Керри (актера) или Опру Уинфри (медиамагната) – они понимали поразительную силу визуализации и постоянно применяли ее в своей карьере. Люди, верящие в свою мечту, смотрят дальше окружающих обстоятельств и вкладывают всю свою энергию в планы на будущее. Людей такого сорта легко отличить от обычных мечтателей – они никогда не отвернутся от своих целей, что бы ни произошло. Когда мне было двадцать два, я использовал установки, чтобы повысить свои шансы на успех; и сегодня установки продолжают играть в моей жизни ключевую роль.

Успех начинается в сознании.

Я предлагаю вам повторять эти установки, сохраняя ясный и сосредоточенный разум, на протяжении тридцати дней. При наличии практики эти представления воцарятся в вашем сердце и уме. Важно, чтобы установки, которые вы повторяете, не шли вразрез с вашими основными ценностями. Ниже я привожу примеры таких ежедневных установок. Я предлагаю, чтобы вы повторяли по крайней мере одну из них каждый день; по необходимости это можно делать и на протяжении дня. Приводимые мной установки – всего лишь мои предложения, не стесняйтесь добавлять свои собственные, если они будут больше соответствовать вашим взглядам, целям и стремлениям.

 

Примеры личных установок

• Я люблю самого себя, я рад быть самим собой.

 Я рад, что живу, я решительно настроен стать лучше, насколько это возможно.

 Сегодня – отличный день. У меня будут и другие хорошие дни, но сегодня нечто особенное – как и я сам.

• Сегодня я принял решение быть победителем в своей жизни.

 Я могу добиться своего. Посмотрите, если не верите, и я докажу это!

 Я сам управляю своей жизнью.

 Ничто не встанет между мной и моими целями.

 Я собираюсь добиться большего в своей профессиональной и личной жизни.

 Я приложу все усилия, чтобы стать лучшим.

 Я незаменим.

 Я могу справиться с чем угодно.

 Я превосходно умею общаться с людьми.

 Я готов пожерствовать всем, ведь сейчас имеется шанс, что это сработает.

 У меня отлично получается (…).

 Я уверен в своей ценности.

 У меня множество уникальных талантов и способностей.

 Именно на мои навыки и способности существует огромный спрос.

 Я способен сам выбрать, чем хочу заниматься.

 Моя работа мне нравится и приносит удовлетворение, и мой труд высоко ценится.

• Я зарабатываю хорошие деньги, делая то, что приносит мне удовольствие.

 Передо мной открываются чудесные новые возможности для использования моих уникальных творческих навыков и способностей.

 Я добиваюсь успеха во всем, чем бы ни решил заняться.

 

Глава 6

Постановка целей

 

Ставя перед собой цели, вы повышаете свои шансы на успех, поскольку это позволяет вам вовремя распознавать возникающие возможности, а также создавать их для себя самостоятельно. Работник, имеющий четко определенную цель, выгодно оличается от других в любой организации. Метод состоит в том, чтобы ставить перед собой достижимые цели. По мере завершения каждой из таких целей ваша уверенность в себе будет возрастать и побуждать вас к достижению следующих.

Ставить перед собой цели – это нечто большее, чем просто стремиться к более высокому окладу, однако нет никаких причин, по которым и это не может входить в любой из ваших планов. Мой отец умер, когда мне было семь лет, и я рос в семье, где было очень плохо с деньгами. Я был младшим из семерых детей. Сказать, что мы были бедны, значит не сказать ничего. Фактически то, что мы называем сегодня бедностью, я тогда счел бы роскошной жизнью. Однако у меня была невероятно любящая и заботливая мать, которая старалась поддержать всех своих детей. Ребенком я мечтал, что вырасту и стану миллионером. Моя мама всегда говорила мне, что я смогу добиться лучшего, сумею достичь успеха в жизни.

Мама была моей главной поддержкой, и, к счастью, она увидела во мне потенциал еще в раннем возрасте и сделала своей целью увидеть, как я добьюсь успеха. Она не позволяла мне сравнивать себя с другими, она внушала мне, что я другой, уникальный и что это мое отличие будет моим проводником по жизни. Когда мне было двадцать два года, я приобрел программу саморазвития, посвященную постановке личных целей, развитию представления о самом себе, а также работе с установками и визуализациями, – она называлась «Динамика персонального лидерства», и ее автором был Пол Мейер. Эта программа была поворотным пунктом в моей жизни. Принципы, в ней изложенные, оказали на меня настолько сильное воздействие, что я оставил свою первую работу, куда устроился после окончания университета, и занялся собственным бизнесом – начал продавать программы по персональному развитию и методике постановки целей!

Вот как это все началось. Я был молодым парнем, недавним выпускником университета. Я работал торговым представителем в крупной компании и обеспечивал в десять раз больший объем продаж, чем мой непосредственный начальник. Мне хватило дерзости, чтобы попросить о сорокапроцентной прибавке к жалованью, однако компания не спешила с ответом. Пока руководство раздумывало, я слышал внутри себя тихий голос, говоривший мне, что мой потенциал не сможет раскрыться полностью, если я останусь работать в этом месте. В конце концов компания удовлетворила мой запрос о прибавке к жалованью, однако лишь на двадцать процентов. Через неделю после того, как мне дали прибавку, я принял решение уволиться и занялся индивидуальным предпринимательством. За первые полгода, что я провел сам по себе, мне удалось заработать всего 650 долларов – общий доход без вычета издержек. Это была лишь малая часть того, что я зарабатывал прежде. Я уже начал тратить свои сбережения и вскорости мог остаться совсем без денег. Я погрузился в споры с самим собой. Если в ближайшее время продажи не начнут приносить доход, мне придется снова работать на кого-то другого. Мысль об этом одновременно злила и пугала меня. Я принял решение, что отдам все, что у меня есть, пойду на все что угодно, чтобы добиться необходимых результатов для поддержания своего бизнеса.

Я переживал трудные времена, но не сдавался. Когда я чувствовал себя разочарованным, я вспоминал голос матери, говорящий, что я непременно добьюсь успеха. Я снова и снова проигрывал свои записи по постановке целей. Со временем я научился использовать установки, визуализации и постановку целей так, чтобы они приносили плоды. Я жаждал успеха. Я подпитывал свою страсть, приобретая любую запись или книгу по продажам и сделкам, какая только попадалась мне на глаза. Я узнал о продажах и сделках больше, чем девяносто девять процентов других людей, занимавшихся продажами.

Подумайте о том, какова ваша ценность для компании, и сравните ее с представлением компании о вашей ценности, а затем запустите в ход стратегию, которая поможет вам добиться желаемого. Поразмыслите также над тем, какое значение будет иметь для вашей жизни более высокий уровень зарплаты или повышение в должности. Что изменится, если у вас будет больше денег? Что вы купите, если будете получать в месяц чистыми на десять процентов больше, чем сейчас? Куда вы поедете, если ваш отпуск будет дольше? Постарайтесь ставить перед собой осязаемые цели, выражающиеся в материальных результатах, и затем пересматривайте их ежедневно или еженедельно. Ваши цели – это карта дорог, ведущих к успеху. Если вы будете постоянно держать их перед собой и часто с ними сверяться, они никуда не ускользнут из вашего сознания. Будьте осторожны, делясь своими целями с другими людьми, – далеко не все станут поддерживать ваши начинания. Рассказывая о своих целях людям более успешным, нежели я сам, я обнаружил, что это помогает мне оставаться сосредоточенным и не сходить с тропы. Такие люди всегда поддерживали меня, всегда были готовы помочь советом. Те, кто добился успеха сам, поощряют в этом и других. На начальной стадии постановка целей не должна касаться исключительно карьеры – вы также должны стремиться ставить перед собой четкие цели и в других областях своей жизни.

Давайте определим шесть основных областей постановки целей в жизни человека.

Цели, касающиеся физического здоровья. Здоровый образ жизни необходим для полноценной жизни. Вам дано лишь одно тело – так убедитесь, что оно получает необходимую заботу. Эта область поможет вам установить цели, связанные с питанием, физической подготовкой и внешним видом. Сколько вы хотели бы весить? Как вы бы хотели, чтобы ваше тело выглядело в вашем нынешнем возрасте? А в пятьдесят лет? Я, к примеру, чтобы оставаться активным, играю в теннис четыре раза в неделю. Я хочу сократить потребление углеводов, поэтому ограничиваю себя в пище, богатой углеводами, такой как хлеб. Я расписал для себя совершенно определенные цели. Недостаточно просто сказать: «Я хочу сбросить вес» или: «Я хочу быть здоровым». Нужно мыслить конкретно.

Финансовые цели. Постановка финансовых целей – не просто подходящий выбор, это единственный выбор, если вы планируете двигаться вперед. Эти цели связаны с материальным благополучием и удовлетворением как в настоящее время, так и в будущем. Какой доход вы ожидаете получить в этом году? Сумеете ли вы расплатиться с долгами? Сможете ли вы что-то отложить, что-то инвестировать? Сколько составляет ваш капитал на текущий момент? Мой капитал, когда мне было двадцать два, составлял 2170 долларов. Каждый последующий год я был сосредоточен на увеличении своего капитала – не только ради себя, но и ради благополучия моей семьи. Единственный индикатор вашей истинной финансовой свободы – это капитал. Являетесь ли вы владельцем своего дома? Подходящего ли он размера? Какую машину вы хотели бы иметь? Откладываете ли вы деньги на обучение своих детей в университете? Я начал копить деньги на высшее образование двух своих детей, когда им было три года и пять лет.

Мой сын, благодаря 40 тысячам долларов, накопленных в его университетском фонде, имел возможность платить в рассрочку за свой дом на протяжении всего второго года обучения. В университетском фонде моей дочери до сих пор остаются нетронутыми около 38 тысяч долларов. Движение вперед позволяет большую финансовую свободу и дает возможность проявить большую заботу о своей семье. Чтобы повысить свой доход, вы должны иметь четко определенные цели. Если у вас нет настойчивой мечты о повышении дохода, ваши цели не будут достигнуты. Я не устаю подчеркивать важность точной постановки целей. Запишите на бумаге, какие финансовые задачи вы хотите видеть выполненными. Большинство людей просто тратят свои деньги, лишь немногие их куда-то вкладывают, однако единственная возможность повысить благосостояние заключается в инвестировании.

Я вкладываю 80 % своего дохода. Возможно, для кого-то из вас это покажется немного чрезмерным – что ж, начинайте с меньшего. Поговорите со специалистом по финансовому планированию и начните инвестировать в будущее для себя и своей семьи.

Семейные цели. Если вы хотите лучшего для своей семьи, сейчас самое время взяться за дело и определить цели, направленные на семейное благополучие. Это поможет установить доверие и крепкие связи между всеми членами вашей семьи. Определите цели, которые смогут упрочить и улучшить ваши отношения с супругой (супругом), детьми, братьями, сестрами и родителями. Очень важно, чтобы ваша вторая половина была согласна с вашими целями – она ваш лучший помощник и соратник. Если имеется напряженность в отношениях, не стоит ожидать роста в достижении целей. Разлад в семейной жизни будет оказывать отрицательное влияние на прочие стороны вашей жизни и отвлекать от достижения других целей. Положите себе за правило проводить какое-то время с семьей.

Духовные цели. Укрепляя свою душу, вы укрепляете свои цели. У каждого человека имеются цели, характерные для него и его нужд. Эти цели обеспечивают умиротворенное состояние ума, сердца и души. Когда внутри нас мир, это приводит к поразительным результатам во всех областях жизни. Этичность и честность чрезвычайно важны для успеха. Джек Уэлч, бывший генеральный директор компании General Electric, однажды сказал, что самая большая трудность, с которой ему довелось столкнуться, была связана с высококлассным работником, небезупречным в этическом отношении, – поняв, что неэтичному поведению нет места в его компании, он был вынужден его уволить. Задайте себе такие вопросы: «Что я могу делать каждый день, чтобы расти духовно? Какие духовные источники я должен изучить, над чем должен поразмышлять, чтобы достичь более глубокого понимания своей веры?»

Помните, что цели должны быть четкими и измеримыми. Туманные цели приводят к туманным результатам. Подумайте обо всем, на что ваши цели могут повлиять, проиграйте соответствующие сценарии. Ваша семья, финансовое благополучие, личное здоровье и физическое состояние, духовное и умственное развитие – все это взаимосвязано. Деньги не помогут вам, если у вас будут проблемы со здоровьем. Семейные неурядицы способны повлиять на работу и доход.

Если вы недовольны своим нынешним положением, вы сами должны быть его изменить. Если текущие цели не оправдали себя, переориентируйтесь на другие. Необходимо постоянно переоценивать свои цели и находить новые пути воплощения их в реальность. Помните, вы никуда не попадете, если сперва не поверите в то, что это возможно. Ваши мечты засохнут на корню, если вы не будете подпитывать их рост самоуважением и визуализацией.

Цели, касающиеся умственного развития и образования. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо развивать руководящие и административные навыки. Инвестировать в собственное развитие – самый безопасный из возможных типов инвестиций. Я настоятельно рекомендую посещать семинары, которые способны развить ваши умения: например, вы можете пройти сертификацию в своей профессиональной области. Такая сертификация вполне способна привести к повышению в должности и более высокому окладу. Мои цели в области самообразования включают в себя прочтение в год двенадцати книг по руководству, управлению, работе с клиентами, продажам и саморазвитию. Совершенно необходимо, чтобы вы ставили перед собой цели читать книги, журналы, блоги и статьи в тех областях, в которых намереваетесь совершенствоваться.

Социальные цели. За сорок лет моей деловой практики я пришел к пониманию, что успех измеряется не только личными достижениями, но и вкладом в общественную жизнь.

Когда вы начнете пересматривать свои цели, вы заметите, что на самом деле они все взаимозависимы. Например, то, насколько хорошо идут финансовые дела, зависит от достижений в области карьеры. Карьера в свою очередь (так же как и взаимоотношения с другими людьми) способна повлиять на рост в области личного и духовного развития, равно как и на физическое благополучие. Я всю свою жизнь был в роли руководителя. Когда я был подростком, такие роли позволяли мне помогать другим, а еще давали уверенность в себе и позитивную самооценку. Позже, в студенческом городке при Университете Святого Томаса, я продолжал занимать руководящие позиции. Я основал в университете клуб республиканцев. На последнем курсе я стал председателем клуба университетских республиканцев Миннесоты. На протяжении последнего года обучения я провел много времени, работая с собранной мною группой, которую мы назвали «Коалиция за снижение избирательного возраста». Нас поддерживало более 50 тысяч студентов. Будучи взрослым, я шестнадцать лет добровольно работал на конгрессмена Билла Френцеля. И в каждую организацию, которую я создавал или в которую вступал, я вкладывал силы, потому что имел стремление поддержать то, чем она занималась.

Эта страсть, устремленность и тяжелый труд перешли и в мою личную, и в профессиональную жизнь. Когда вы ставите цели для своей жизни, обязательно подумайте о способах, которыми вы можете быть полезны людям. Мне кажется, что именно тогда вы окажетесь способны наслаждаться полноценной, уравновешенной и успешной жизнью.

 

Записывание целей

Прочитайте нижеследующие шесть правил и посмотрите, соответствуют ли им ваши цели.

Правила записывания целей.

1. Удостоверьтесь, что ваша цель – это то, чего вы действительно хотите. Составьте список целей, находящих отклик в вашем сердце. Вы должны хотеть достичь цели, потому что желаете осуществить свою мечту.

2. Записывайте цель в позитивном ключе. Записывайте цель так, словно она уже достигнута: «Я жду не дождусь того дня, когда получу диплом MBA» вместо «Было бы здорово получить диплом MBA».

3. Точно определяйте цель. Цели не должны носить общий характер. Если ваша цель звучит: «Подыскать работу получше и зарабатывать много денег», она недостаточно определенна.

4. Ограничивайте цель во времени. Дедлайн поможет вам оставаться сосредоточенным. Цели, не имеющие временного ограничения, грозят вылиться в амбициозные мечтания без какого-либо воплощения.

5. Цель должна быть измеримой. К каждой из целей должны прилагаться как единицы измерения (чтобы можно было измерить успех), так и единицы времени (дни, недели, месяцы, часы и т. п., на протяжении которых ваш успех должен быть измерен). Например, «Я хочу сбросить пятнадцать фунтов за три месяца до моего дня рождения» – вполне определенная цель, которая может быть измерена. Если вы скажете: «Я хочу сбросить вес», измерить такую цель окажется не так просто.

6. Цель должна быть реалистичной. Ваши цели должны быть выполнимыми в вашей теперешней ситуации. Например, цель – больше никогда не смотреть телевизор. Возможно, она окажется для вас невыполнимой, если вы питаете сильное пристрастие к любимым телевизионным программам. Более реалистичным будет определить целью читать по часу в день перед тем, как садиться смотреть телевизор. После этого вы сможете начать сокращать время, постепенно уменьшать просмотр телепередач, поскольку это покажется вам осуществимым.

Ниже я привожу анкету, которую вы можете использовать для записывания своих целей. Возможно, у вас окажутся тысячи целей для каждой категории. В таком случае вы можете сделать копию предлагаемой анкеты или же написать свою от руки на отдельном листе бумаги.

Я настоятельно рекомендую на начальных стадиях записывания целей ограничиться пятью целями для каждой категории. После того как одна из целей в списке будет выполнена, вы сможете добавить в эту категорию еще одну. Благодаря этому ваш список не будет переполняться, а вычеркивание из него выполненных пунктов будет поощрять вас к продолжению.

Начиная с 1970 года каждое 1 января я записываю деловой план на год для каждой области своей жизни.

 

Постановка целей: анкета

Обозначьте цель:

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Какое(ие) действие(я) необходимо(ы) для осуществления этой цели?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Как вы узнаете, когда достигнете этой цели? В чем будет выражаться успех?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Почему эта цель важна для вас?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

За какой промежуток времени вы собираетесь достигнуть этой цели?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Перечислите три шага, которые необходимо сделать для достижения этой цели:

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Перечислите потенциальные препятствия и возможные пути их преодоления:

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Не бойтесь потерпеть неудачу.

Определяя свои цели и визуализируя успех, не бойтесь потерпеть неудачу. Фактически страх возможной неудачи является препятствием для многих людей. Подумайте о тех, кто достиг успеха в какой бы то ни было отрасли производства или профессии. У всех них есть одна общая черта: они смотрят на неудачи не так, как остальные. Успешные люди видят в неудаче возможность чему-то научиться, шанс отыскать новый путь к успеху. В каждой неудаче – или в каждом успехе – таится свой жизненный урок.

Это совсем другой подход, лишающий поражение его значения и фокусирующийся на конечной точке, к которой мы все стремимся, – на успехе. Поэтому если мы смотрим на неудачу как на возможность учиться, мы способны увидеть в ней тактику, которая не принесла желаемых плодов, и возможности, которые могут принести нам успех в следующий раз.

 

Глава 7

Преодоление страха – работа с неудачами

Страх – одна из наиболее мощных и опасных эмоций в мире бизнеса. Недостаток умений или пробел в знаниях достаточно легко преодолеть при помощи упорного труда и настойчивости, но страх может оказаться всепроникающим, и справиться с ним бывает непросто. Страх скрывается за сопротивлением. Чем больше вы стараетесь преодолеть сопротивление, тем больше открываете себя для страха неудачи, и чтобы добиться успеха, вам приходится бороться еще решительнее.

Страх часто является причиной, по которой мы не готовы встретиться со своей мечтой. Именно страх порой не позволяет нам представить, что нас повысили в должности. Страхи говорят нам, что мы недостаточно хороши или что мы обязательно упадем, если станем тянуться слишком далеко. Страх – наш настоящий враг. Нет ничего неестественного в том, чтобы чувствовать беспокойство относительно своей работы или способностей, однако мы должны сознавать, что эти чувства ни к чему не ведут, а лишь задерживают наше развитие. Страх парализует нас и не дает добиться успеха. Вы не можете спать по ночам из-за того, что страх мешает вам двигаться вперед. Поэтому первое, что мы должны сделать, – это увидеть в своем страхе то, чем он является: раздутый до предела наихудший из возможных сценариев.

Страх часто является причиной, по которой мы не готовы встретиться со своей мечтой.

Если мы миримся со своим страхом, мы ищем безопасности, после чего начинается застой. Когда мы сопротивляемся страху или преодолеваем его, мы движемся вперед, держа цели в поле зрения и не забывая о своих достижениях. Страх забирает у вас силу, а его преодоление вселяет новые силы. Движение вперед невозможно, если вы не в состоянии сопротивляться своему страху.

Не бойтесь своих ошибок.

Не бойтесь своих ошибок – бойтесь лишь отсутствия творческих, конструктивных откликов на свои ошибки, нейтрализующих их последствия. Ожидать успеха – гораздо более конструктивный подход, нежели отступать перед страхом из-за преувеличенного осознания собственной неспособности, сомнений и боязни неудачи.

Преодоление страха и самоограничений уже может выделить вас среди коллег. Оно также необходимо, если вы хотите справиться со следующей целью, занесенной в ваш список, и мечтать о большем.

 

Вопросы относительно страха

1. Какие препятствия мешают вам достичь успеха или добиться больших результатов в работе?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

2. Как ваша организация может помочь вам преодолеть эти препятствия?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3. Какие самоограничения влияют на вас больше всего? Почему?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

4. Что необходимо, чтобы помочь вам справиться со страхами и добиться успеха?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

 

Глава 8

Процесс самооценки

 

Я не устану подчеркивать: каждый из нас есть рабочий процесс в стадии развития. Однако если вы не захотите потратить некоторое время на то, чтобы критически оценить себя и свое поведение, вы рискуете стать самодовольным.

Укрепляйте связи с другими людьми, поскольку именно взаимоотношения с людьми делают вас успешным как в жизни, так и в делах. Если вы обнаружите, что одни и те же проблемы появляются вновь и вновь, значит, настало время для серьезного самооценки. Наиболее востребованным и ценным работникам настолько трудно подыскать замену, их потеря настолько дорого обходится, они настолько жизненно необходимы для успеха своей организации, что их вполне можно считать незаменимыми. Лишь очень немногие из нас стремятся к тому, чтобы быть обычными – такими, как все. Мы все хотим быть необходимыми, креативными, незаменимыми, но не знаем, с чего начать.

А начать следует с внимательного взгляда на себя и набор своих умений. Здесь недостаточно просто долго и пристально смотреться в зеркало, необходимо честно себя оценить – настолько объективно, насколько вы можете. Это нечто большее, чем заглянуть в глубину своей души и вытащить наружу уверенность в себе; речь идет о том, чтобы исследовать свои таланты, обозначить свои недостатки и составить план будущего развития. Это возможно сделать при помощи откровенной и подробной самооценки.

Вспоминаете ли вы о своих мечтах?

Посмотрите, как вы работаете и как живете, и тщательно определите свое положение. Счастливы ли вы по-настоящему или же попросту удовлетворены своим местом в жизни? Посещает ли вас ежедневно вдохновение или вы всего лишь чувствуете себя в безопасности и вам комфортнее оставаться никем? Хотите ли вы зарабатывать больше, получить повышение в должности или вас вполне устраивает то, что вы имеете, и вы согласны с трудом сводить концы с концами, лишь бы не раскачивать лодку? Вспоминаете ли вы о своих мечтах постоянно или окончательно погребли их под нерешительностью и обломками рухнувших надежд прошлого?

Вы должны поверить в то, что это возможно, что вы на это способны.

Самооценка поможет вам вспомнить об этих мечтах и поставить их на первое место среди всех целей. Она способна снова дать вам веру в себя и свои таланты. Чтобы добиться желаемого и осуществить огромную перемену в своей жизни, вы должны прежде всего поверить в то, что это возможно, что вы на это способны. Исследование самого себя и оценка своих умений – первый шаг к этому.

Тщательная и откровенная самооценка может оказаться трудным делом. Мы все склонны защищаться, когда нас критикуют, даже если критиками являемся мы сами. Мы придумываем оправдания своим действиям и несоответствиям. Мы находим объяснения своим ошибкам и просчетам. Мы перекладываем вину на других, чтобы лучше выглядеть в собственных глазах. Мы все поступаем так, но необходимо избегать этих ловушек, если вы хотите произвести честную и практически значимую самооценку.

Если вы не научитесь беспристрастно наблюдать и исследовать свое поведение, свое отношение к работе, свои достоинства, свои стремления, свои возможности для развития, вы никогда не сумеете полностью реализовать свой потенциал. Мечты никогда не станут действительностью – они будут разбиты и сгорят вместе с обломками вашего искалеченного духа. Если вы не способны быть честными с самим собой, с кем вы можете быть честными? То же самое относится и к нашим положительным качествам: мы часто склонны преуменьшать свои достижения и таланты – как перед другими, так и перед самими собой. Оцените себя и выделите свои сильные стороны и удачные моменты, чтобы иметь возможность сформулировать точные и достижимые цели для движения вперед.

Тщательная самооценка позволит вам измерять свой прогресс и сравнивать себя с собой, а не с успехами ваших друзей, членов семьи и сотрудников. Она даст вам возможность сравнить свою работу и достижения с собственными желаниями. Она поможет вам лучше планировать свои действия относительно карьеры и жизненного пути, выделит вас среди других как ценное приобретение для любой организации, которое работодатели будут более чем счастливы взять на работу и продвигать по службе.

Воспользуйтесь приведенной ниже анкетой для того, чтобы оценить себя, – впоследствии вы сможете использовать эту оценку, чтобы развить свои сильные стороны и нивелировать свои слабости. В каждой из категорий обведите кружком номер того утверждения, которое лучше всего описывает ваше поведение или отношение.

 

Анкета для самооценки

Ответ № 1–1 балл, № 2–2 балла, № 3–3 балла.

 

Таблица стандартов самооценки

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Дата заполнения анкеты: ____________________________

 

Анализ результатов самооценки

Ниже приведены вопросы, которые помогут вам определить области, в которых вам необходимо совершенствоваться. Задайте себе эти вопросы и будьте с собой настолько искренни, насколько это возможно.

• Что вы думаете о набранной вами сумме баллов?

 Какой из разделов самооценки вы считаете своей наиболее сильной стороной? Почему?

 Какой из разделов самооценки вы считаете своей наиболее слабой стороной? Почему?

 Потратьте несколько минут и составьте план действий, основанный на проведенной вами самооценке, – он поможет вам повысить сумму баллов, когда вы через полгода будете снова проводить такую оценку. Где вы показали наилучшие результаты? Как вы можете увеличить свой счет в этих разделах и областях?

 Как, по-вашему, вы сможете преобразовать сумму своих баллов самооценки в профессиональный успех или улучшение качества работы?

 

Глава 9

Поиск конструктивного отклика

 

Конструктивная обратная связь позволяет понимать, что вы делаете и как вы это делаете. Когда вы откровенно смотрите на себя, пытаясь дать себе объективную и честную оценку, вам может быть трудно найти основание, точку отсчета для анализа.

Старайтесь найти конструктивный отклик у своих руководителей, сотрудников, друзей, членов семьи – возможно, даже у некоторых покупателей или клиентов, которым вы доверяете. Ключевым моментом является создание сети людей, добившихся гораздо большего успеха, чем вы. Прислушивайтесь к их советам, делайте заметки и осуществляйте полученные предложения. Не слушайте тех, кто только говорит и ничего не делает. Множество людей – я не могу даже сказать сколько – пытаются давать мне финансовые советы, хотя сами им не следуют. Я не сомневаюсь, что они желают только добра. Из вежливости я их слушаю, но у меня нет ни малейшего намерения следовать их советам. Вы не сможете перейти на следующий уровень жизни с людьми, находящимися на том же уровне, что и вы. Многие работники страшатся обратной связи, критики. Они воспринимают такие моменты как на возможность услышать, что они поступают неправильно. Это действительно способно повысить ваше напряжение и довести до предела. Никто не любит, когда его критикуют, однако вы должны принимать мнения и опыт других специалистов в своей области или людей, которые вас знают, чтобы двигаться вперед, повышать свой потенциальный заработок и начать изменять жизнь к лучшему. Конструктивная обратная связь – наилучший способ начать процесс переоценки своих талантов, профессионализма и рабочих навыков. Это способствует развитию.

Создайте сеть людей, добившихся гораздо большего успеха, чем вы.

Я не устану подчеркивать, как важно делать заметки, когда вы получаете отклик на свою работу, чтобы потом вы могли пересмотреть их и попытаться сравнить с областями своих недостатков, выявленных при проведении самооценки. Попытайтесь понять, совпадает ли представление, которое имеют о вас другие, с вашим собственным представлением о себе. Если это так, то вы будете знать, что ваша самооценка была верной и окружающие воспринимают вас таким же образом. Если их представление о вас окажется радикально иным, нежели та информация, которую вы получили при проведении самооценки, это означает, что вам предстоит еще больше работы, чем вы предполагали. Вам придется отыскать те пункты, по которым восприятие окружающих и ваша собственная оценка расходятся, и понять, как можно изменить ситуацию, чтобы двигаться дальше. И здесь тоже следует полагаться на результаты самоанализа.

Помимо друзей и коллег в вашей организации может быть предусмотрена официальная структура для предоставления обратной связи, например ежегодная оценка профессиональной деятельности сотрудников. Позаботьтесь о том, чтобы получать копию итогового документа каждый раз, когда будет проводиться такая оценка, чтобы вы могли сравнить ее со своей собственной оценкой и проследить свой прогресс и развитие. Перечитывайте ее, задавайте вопросы, возвращайтесь к прошлогодним оценкам, чтобы иметь возможность точнее ставить перед собой цели. Проанализируйте то, что руководители и коллеги считают вашими сильными и слабыми сторонами, и подумайте, как это соотносится с вашими собственным представлением о себе.

Сразу после получения любого отклика вам необходимо приниматься за создание плана действий, чтобы исправить какие-то из выявленных недостатков и развивать те способности, которые показались вам многообещающими. Соберите вместе все отклики о своей работе, объедините их с результатами самооценки и составьте из них методическое пособие для своих будущих достижений. Относитесь к любой оценке (исходит ли она от руководителя, сотрудника или от вас самих) с прямотой и открытостью. Вам необходимо понимать свои способности и опыт, равно как и недостатки, чтобы вы смогли постепенно развиться и превратить себя в незаменимого сотрудника. Чрезвычайно важно прислушиваться к любой информации, которую будете получать. Нам всем нравится, когда другие говорят, в чем заключаются наши сильные стороны, но не менее полезно выслушивать и объяснение того, в каких областях мы недостаточно хороши. Если ваша цель – профессиональный и личностный рост, вы должны быть готовы прислушиваться к чужому мнению и изменяться. Получение обратной связи – шаг в направлении достижения успеха, поэтому относитесь к этому соответственно. Возможно, ваш нынешний работодатель не предусмотрел процесса оценки квалификации сотрудников – в таком случае все равно попросите произвести такую оценку относительно вас. Спросите своих руководителей, каким образом вы можете улучшить качество своей работы, чтобы двигаться вперед.

На своем профессиональном пути я принял твердое решение прислушиваться только к тем, кто добился гораздо большего успеха, чем я, в той конкретной области, в которой я сам хочу совершенствоваться. Например, я люблю ловить рыбу, однако у меня есть друзья, которые опережают меня на целые световые годы в этом отношении. Поэтому я следую их советам и применяю те методы, которые, по их мнению, я должен использовать. То же относится к охоте – у меня есть друг, к рекомендациям которого я постоянно прислушиваюсь, и поэтому могу улучшить свои навыки стрельбы. Катаясь на лыжах, я прошу указаний у тех из своих друзей, которые являются превосходными лыжниками. В отношении финансов я слушался советов лишь двоих людей, которые достигли гораздо большего успеха, нежели я сам. Эти люди были на двадцать лет старше меня, и они оценили мое стремление их найти и готовность прислушиваться к их советам и снабжали меня указаниями на протяжении всего карьерного роста.

У ныне покойного Пола Мейера – основателя Института мотивации успеха, который владел тридцатью девятью компаниями и скопил невероятное состояние, – спрашивали советов лишь два человека. Я был одним из них. Мой близкий друг Дон Чарльстон, недавно умерший в возрасте восьмидесяти пяти лет, всегда давал мне советы касательно капиталовложений в акции предприятий общественного пользования с высокими дивидендами. Его собственные инвестиции превышали сумму в миллион долларов, и он ежедневно занимался своими счетами. Когда у меня набиралось лишних десять тысяч долларов или больше, он говорил мне, во что их стоит вложить. Я показывал ему свои инвестиции каждый год, и он помогал мне еще больше. Я взял себе за правило никогда не слушать тех, кто не достиг наивысшего успеха.

 

Материалы к размышлению

Пункты, которые стоит запомнить

• Самооценка заключается в том, чтобы исследовать свои таланты, обозначить недостатки и составить план будущего развития.

 Самооценка поможет вспомнить свои мечты и поставить их на первое место среди всех целей.

 Если вы не научитесь беспристрастно наблюдать и исследовать свое поведение, отношение к работе, свои достоинства, стремления, возможности для развития, вы никогда не будете способны полностью реализовать свой потенциал.

• Тщательная самооценка позволит вам измерять свой прогресс и сравнивать себя с собой.

 Вы должны принимать мнения и опыт других специалистов в своей области или людей, которые вас знают, чтобы двигаться вперед.

 

Глава 10

Быть проактивным

 

В возрасте двадцати двух лет я начал использовать практику постановки целей, установок и визуализаций. Я обнаружил, что успех в жизни непосредственно связан с применением тех умений, которые я приобрел. Сегодня те, кто способен убедить себя меняться, обучаясь новым технологиям, новым навыкам и методикам (и даже новым видам деятельности и профессиям), имеют наибольшие шансы на успех в быстро меняющемся мире будущего. Чтобы достичь целей и добиться осуществления мечтаний, вам необходимо быть проактивным. Все великие организации и работники осознают свою миссию. Выдающийся работник активно помогает направлять и соединять людей – своих коллег друг с другом или сотрудников с клиентами. Незаменимые работники сами себя направляют и сами прокладывают свой путь вперед. Такое предугадывание будущего позволяет их организациям действовать быстрее, чем было бы возможно, если бы им приходилось ждать, пока парализованный персонал сообразит, что кроется за следующим набором детальных инструкций.

Незаменимые работники сами себя направляют и сами прокладывают свой путь вперед.

Проактивный подход и способность принимать решения самостоятельно дадут вам возможность отвечать за себя и свою карьеру. Единственный способ получать то, чего вы действительно заслуживаете, состоит в том, чтобы выделяться, производить впечатление неординарного человека и обеспечивать взаимодействие, необходимое другим. Вы можете сказать, что полностью контролируете свое будущее, если верите в себя, повышаете уровень своей квалификации и нацелены на самосовершенствование. Руководить – это умение, а не дар. Хотя порой может казаться иначе, люди не рождаются со способностью руководить, они этому обучаются. Будучи проактивными в своей работе, вы обучаетесь руководить и выходите вперед из ряда конкурентов.

Единственный способ получать то, чего вы действительно заслуживаете, состоит в том, чтобы выделяться.

 

Пять отличительных черт проактивных людей

1. Предугадывайте.

Чтобы быть проактивным, вы должны научиться предугадывать не только появляющиеся возможности, но также затруднения и неожиданные ситуации. Начните искать повторяющиеся модели, определите существующие нормальные процедуры и ежедневные практики. В то же время не позволяйте себе погружаться в самоуспокоение. Используйте свои умения, чтобы предсказывать развитие событий. Применяйте творческие способности и логику.

2. Предотвращайте.

Проактивные люди готовы к потенциальным препятствиям и используют свои навыки, чтобы отыскивать способы их обойти прежде, чем окажутся в тупике. Проактивные люди не позволяют себе отдаваться во власть эмоций. Когда перед вами возникают сложности, берите управление в свои руки и встречайте ситуацию лицом к лицу.

3. Планируйте.

Проактивные люди готовы к будущему. Здесь важно избегать пошагового мышления – нужно смотреть вперед и рассчитывать на долговременные последствия. Учитесь видеть будущее уже сейчас – что вы можете сделать сегодня, чтобы повлиять на свое положение завтра? Чтобы суметь принять наилучшее решение, вы должны знать, откуда вы пришли, где вы находитесь и где расположена точка, в которую вы направляетесь.

4. Участвуйте.

Проактивные люди не бывают молчаливыми наблюдателями, они всегда вносят свой вклад в происходящее. Признайте, что вы являетесь лишь частицей единого целого, что вы способны влиять на действия других. Объединяйте с ними усилия. Используйте свое влияние и вносите ощутимый вклад в общее дело.

5. Работайте.

Быть проактивным означает предпринимать надлежащие и продуманные действия. Вы должны быть готовы выполнять работу! Откладывать на завтра – не ваш выбор, этот путь обречен на неудачу. Возьмите на себя контроль за своими действиями и ответственность за них. Учитесь принимать последствия своих решений. Вы должны знать все, что только возможно, относительно своей продукции и предоставляемых вами услуг – лучше, чем кто-либо другой в вашей организации. Предлагайте свою кандидатуру на замещение других должностей, когда ваши коллеги уходят в отпуск или заболевают. Так вы станете одним из наиболее ценных членов своей компании и начнете двигаться вперед.

Наиболее сложное умение, которым должен овладеть незаменимый работник, заключается в том, чтобы выказывать исключительную креативность и новаторский подход. Вы должны не только обладать проактивностью и проницательностью, вам также необходимо отыскать свою страсть и быть способным предлагать нетривиальные решения, даже рискуя встретить непонимание.

Способность учиться, приспосабливаться, менять курс и рисковать всем – вот главные качества, необходимые для движения вперед и отличающие незаменимого сотрудника. Вы должны уметь находить новые решения проблем, из-за которых другие увольняются с работы. Вы должны использовать свой творческий потенциал, чтобы заново создавать для себя возможности и находить новые способы делать их реальностью. Инстинкт может подсказывать вам избегать риска и решения сложных проблем, потому что «меня же могут уволить за нарушение правил». Выдающийся сотрудник думает иначе: «Если я пойду на риск и меня уволят, это нестрашно, потому что я смогу показать свою ценность для какой-нибудь другой компании». Если набор правил – это все, что мешает вам стать незаменимым и исключительным, значит, вам не нужны эти правила.

Если вы не пытаетесь быть проактивным, не ищете новых возможностей, это означает, что вы сели на мель. Вы не способны двигаться дальше. Вы застряли в своем нынешнем положении и никогда не подниметесь выше. Вы не достигнете следующей цели в вашем списке. Вы навсегда останетесь в ловушке и будете ходить по кругу – от бездействия к сомнениям и обратно, вместо того чтобы принимать упреждающие решения, необходимые, чтобы продвинуться вперед в будущем. На любой работе нет ничего легче, чем потратить целый день зря, не делая ничего, кроме повседневной работы или бессмысленных административных задач. Тривиальная и скучная работа не требует руководящих способностей. Для нее не нужно творческое мышление. Стоящая перед вами задача заключается в том, чтобы заменить эти лакейские обязанности действиями, рассчитанными на будущее, идущими поперек правил, действиями, поддерживающими вашу страсть и ведущими к достижениям, которыми можно будет похвастаться.

Если вы не пытаетесь быть проактивным, не ищете новых возможностей, это означает, что вы сели на мель.

«Это не входит в мои обязанности» – фраза, способная погубить целую организацию. Когда перед вами встает трудная задача или сложный проект, попытайтесь взять контроль над ситуацией в свои руки. Чему это может повредить? Используйте свои знания и умения, чтобы принимать взвешенные решения, выполняйте задания как свои собственные и предоставляйте клиентам качественные услуги. Быть проактивным означает брать на себя инициативу по выполнению работы, подчеркивая тем самым свои способности и таланты.

Выдающийся работник никогда не говорит «нет».

Незаменимый член команды всегда сумеет найти способ – каков бы ни был проект, какие бы препятствия ему ни мешали, – чтобы сказать «да». Он всегда отыщет путь, чтобы осуществить необходимое. Он примет вызов и выполнит поставленную задачу – все это благодаря простому «да». Просто скажите «да» вместо «нет»: «Да, я могу решить вашу проблему» или: «Да, я смогу справиться с этим проектом». Такие работники бесценны, но они весьма немногочисленны и редко встречаются. Если вам удастся стать незаменимым работником этого типа, вы будете выделяться в толпе и быстро продвинетесь по карьерной лестнице в своей компании.

Проактивный работник, ищущий новые возможности, всегда ухватится за шанс продвинуться вперед. Ищите возможности выдвинуться постоянно, каждый день.

Любые взаимодействия, случающиеся у вас на протяжении дня, будь то с сотрудниками или клиентами, предоставляют вам возможность произвести впечатление на других своей компетенцией и уровнем профессионализма. Каждая произведенная вами единица продукции дает вам шанс создать нечто доселе невиданное. Каждая конфликтная ситуация является возможностью отыскать удовлетворяющее всех решение. Клиенты – та причина, по которой ваша компания вообще занимается своим делом. Работники должны быть способны проактивно помочь любому клиенту, нуждающемуся в их содействии.

Быть проактивным означает взять в свои руки контроль над своим будущим и самому создавать возможности. Когда вы двигаетесь вперед, вы должны быть готовы делать больше, достигать большего, превосходить ожидания и преодолевать все препятствия, встречающиеся на пути. Вам также необходимо быть готовым к тому, что время от времени вы будете терпеть крах. Ничто никогда не происходит безупречно раз за разом. Вас ждут неудачи, но вы будете учиться на этих трудных моментах и в следующий раз примените полученные знания на практике. Делать попытку и терпеть неудачу лучше, чем просто терпеть неудачу. Делая попытки, вы становитесь мастером и первопроходцем, и ваши попытки дают вам право пытаться снова, и снова, и снова, и еще раз.

Будьте готовы делать больше, достигать большего, превосходить ожидания.

Чтобы быть незаменимым работником, вы должны понимать, что ваша работа состоит в том, чтобы обеспечивать выполнение задач. Такой подход к делу изменит ваш каждодневный стиль работы. Когда вы начинаете действовать проактивно, вы принимаете решение усовершенствовать обстоятельства.

В поиске способов изменить или улучшить свое положение вам следует:

• искать совета у других;

 развивать свои навыки;

 ставить перед собой цели;

 пользоваться возникающими обстоятельствами;

 узнавать новое о своей продукции и услугах;

 проявлять инициативу.

Ваша работа состоит в том, чтобы обеспечивать выполнение задач.

Действия такого рода покажут клиентам, коллегам и руководителям, что вы проактивный работник и готовы к чему угодно. Они будут доверять вашим способностям и прислушиваться к вашем мнению. И помимо этого, когда откроется вакансия продвижения по службе или появится возможность повышения жалованья, ваше резюме окажется на самом верху стопки.

 

Сравните этих двух работников

Эдгар работает в гастрономе. Он ненавидит это место. Он работает на кассе, и весь его вид просто кричит о том, как он недоволен своей работой. Эдгар не любит встречаться глазами с покупателями и другими работниками магазина. Он часто делает перерывы и постоянно жалуется, часто на виду у покупателей. Эдгар считает, что эта работа ниже его достоинства, что ему недостаточно платят для того, чтобы он каждый день полностью выкладывался. Эдгар хочет преподать урок всем, кто только есть в магазине, – покупателям, коллегам и владельцу.

Мелани работает в том же гастрономе, что и Эдгар. Если Эдгар держится подавленно и отстраненно, то Мелани всегда заинтересованна и полна энтузиазма. Она считает, что ее работа в должности кассира – превосходная платформа, опираясь на которую она может хоть немного изменить жизнь обслуживаемых ею покупателей.

Вина за поведение Эдгара и его отношение к работе может быть частично возложена на сам гастроном.

Руководство не делает ничего, чтобы вознаградить работников, выказывающих великодушие и вовлеченность. Заведующие не так уж стараются признавать за персоналом великолепное качество обслуживания и безупречное поведение. Тем не менее Мелани работает свыше требований. Результат – вскоре она покинет это место и устроится на лучшую работу.

Покажите всем, на что вы способны.

Пока Эдгар занят тем, что преподает всем вокруг урок, он одновременно учит себя тому, что это наилучший способ делать свою работу. Возможно, он думает, что станет тем незаменимым и выдающимся работником, каким всегда собирался быть, на своей следующей работе, или на следующей, или на той, что будет после. Однако если он будет ждать, пока ему подвернется настолько хорошая работа, чтобы она заслуживала его усилий и полностью его увлекала, он, скорее всего, никогда не увидит ни такой работы, ни такой возможности.

Если вы проактивны и уверены в собственных способностях, вы постоянно показываете своим покупателям и руководителям, на что вы способны, на любой работе и в любом качестве, в котором оказываетесь. Вы показываете другим, что верите в себя и свои таланты и способны справиться с чем угодно, включая успех. Если вы делаете отличную работу, вашей наградой будет сознание того, что вы делаете что-то отлично. В результате каждый день вы будете равняться на вашу мечту; вы будете готовы к завоеванию все большего и лучшего, на все более высоких уровнях, и вам больше не придется делать вид, будто вы посредственность. Вы станете чувствовать себя свободно, будучи выдающимся.

Верьте в себя.