Часть 1. Как попасть в «компанию мечты»
Стабильный профессиональный рост, признание заслуг руководством, уважение коллег, успех и уверенный карьерный рост – все это, скорее всего, уже четко представляется соискателям, еще только мечтающим о практике или стажировке в крупной национальной или международной компании.
Все это, несомненно, так и может случиться, но, пока воображение рисует картины колоссальных возможностей после прохождения практики, разум довольно размыто представляет, как все-таки можно попасть в «компанию мечты», активно пытаясь найти ответ на вопрос, с чего стоит начать?
А начать стоит с малого.
1) Во-первых, выбрать место практики – фирму, организацию, структуру.
Часто бывает, что вуз, в котором учится студент, больше специализируется на определенном профиле, к примеру судебном и юридическом, а практику (с последующим желанием трудоустройства) хочется пройти в иной сфере, например нефтегазовой. Но юристов для данной сферы готовят другие профильные вузы. Возможно, у этих вузов заключены соглашения или договоры о сотрудничестве с крупными нефтегазовыми компаниями. Лучшие студенты этих вузов могут получать именные премии и гранты от данных компаний, автоматически направляться вузом на практики и стажировки в фирмы, связанные с энергетикой, слушать лекции преподавателей, работающих в данных компаниях. Тогда вопрос с выбором места работы для выпускника данного вуза существенно упрощается.
Вы спросите: «А как действовать студенту, учащемуся не в профильном вузе и мечтающему попасть в данную сферу?»
Часто вуз и специальность выбираются молодежью под воздействием критерия престижности или выгодности будущей профессии без четкого осознания личного пристрастия к ней. Советы и внушения родителей, их опыт или готовность оплачивать обучение также нередко являются определяющими при выборе специальности. Поэтому в процессе учебы может выявиться, что склонности к самореализации у студента отличаются от первоначально заданной траектории учебы. Возникает диссонанс между выбранным, «посоветованным» и тем, к чему действительно лежит душа. В этом случае желание попасть в «компанию мечты» из непрофильного вуза или не связанной с ней специальности является не желанием оказаться в жизненном prime time, не жаждой быстрого обогащения, повышения социального статуса, обеспеченности и зависти окружающих. Попасть в «компанию мечты», что называется, «с улицы» становится страстью выложиться, добиться кажущегося невозможным результата, побороть свою неуверенность, а иногда и неизведанное, как в романе О. М. Куваева «Территория», «не во имя денег… не во имя долга… не ради славы, а ради того непознанного, во имя чего зачинается и проходит индивидуальная жизнь человека. Чтобы в минуту сомнения тебя поддерживали прошедшие годы, когда ты не дешевил, не тек бездумной водичкой по подготовленным желобам, а знал грубость и красоту реального мира, жил как положено жить… человеку».
Если вы учитесь на повара и знаете, что в вашей любимой компании «Яндекс» есть кто-то ответственный за питание сотрудников, выбирайте ее! Если вы будущий педагог, а у «Coca-Cola», куда вы мечтаете попасть, есть профильный штат по работе с детьми сотрудников, выбирайте ее! Если вы станете экономистом, а хотите приносить пользу Международному комитету Красного Креста, выбирайте сердцем!
Выбор места практики – один из первых самостоятельных шагов на пути к карьере. Убеждая себя, что в «Роснефть» попадают только из РГУ нефти и газа имени И. М. Губкина, в «Аэрофлот» только из МАИ, а в Министерство спорта только из РГУФКА, студенты самостоятельно и безосновательно ограничивают свои потенциальные альтернативы. Конечно, в данных структурах есть выпускники профильных вузов, но даже руководители топовых компаний часто заканчивали непрофильные учебные заведения или просто начинали свой бизнес с нуля.
Будучи студентами, молодые люди почти не имеют страха, потому что еще не знают ни горечи поражений, ни отказов. Как в молодежной телекартине, перспектива выполнить что-то сложное, но очень заманчивое звучит для них как мобилизующая на подвиги фраза одного из героев: «Сhallenge accepted!». Студенческие амбиции и жажда новых завоеваний берут верх над опасениями. Достойное желание прохождения практики в «компании мечты» не кажется авантюрой, чем-то неосуществимым. Напротив, это становится главной задачей, а иногда и смыслом студенческой жизни.
Этот принцип Н. Макиавелли в трактате «Государь» выразил так: «…натиск лучше, чем осторожность, ибо фортуна – женщина, и кто хочет с ней сладить, должен колотить ее и пинать – таким она поддается скорее, чем тем, кто холодно берется за дело. Поэтому она, как женщина, – подруга молодых, ибо они не так осмотрительны, более отважны и с большей дерзостью ее укрощают».
Понаблюдайте за малыми детьми в экстремальных видах спорта, к примеру, сноуборде или горных лыжах. Трехгодовалые любители ничего не боятся и, смеясь, несутся по склону. У них еще нет страха и защитной реакции на скорость, снег, высоту, так как еще никто не объяснил опасность подобного спорта и свои шишки еще не набиты.
Поэтому стоит использовать этот момент: если есть мечта попасть на работу в известную компанию, стоит попробовать пройти там практику или стажировку.
Будучи выпущенным из университета, попасть в топовые организации и структуры (силовые структуры в силу специфики их работы здесь не рассматриваются) становится в разы сложнее, т. к. менеджеры по персоналу или hr-специалисты этих организаций ищут суперпрофессионалов и к чистосердечному желанию «работать просто бесплатно, но только здесь» могут по праву отнестись с опаской. Кандидатов без должного опыта работы, но хорошо зарекомендовавших себя на практике, коммерческие мастодонты могут брать на начальные должности охотнее, нежели еще не проверенных претендентов.
Стоит отметить, что успешно пройденная практика не является стопроцентной гарантией трудоустройства в этой компании. «Пробиваясь» на практику (именно «пробиваясь», так как иногда попадание в крупнейшие фирмы похоже на планирование и проведение спецоперации в тяжелых условиях в части серьезности организации стажировочного процесса), студент может проверить себя в деле, испытать свои сильные или кажущиеся таковыми стороны: умение находить и получать нужную информацию, умение с пользой взаимодействовать с деловыми людьми, умение достойно принимать отказы, умение быть настойчивым и терпеливым.
Современное образование вселяет в молодежь высокие амбиции и большие ожидания. Но, выходя на рынок труда, иногда бывшие студенты обнаруживают, что их способности вести конкурентную борьбу за рабочие места, признание нужности и необходимости их способностей внешним для вуза миром, были несколько переоценены. Дабы не попасть в такую не очень веселую ситуацию и «подготовиться к шторму», узнав экономические реалии, к примеру, внутри успешных финансово-промышленных групп, можно попробовать сначала просто попасть в эти организации.
Конечно, обеспечить прохождение студентом практики может и вуз, так как практика является частью учебного процесса, но, поверьте, тогда она может быть не столь яркой, интересной, запоминающейся и полезной. В одной из лучших, по мнению автора, статей по мотивации говорится, что счастье требует усилий, поэтому практика, организованная самостоятельно, может быть более эффективна для саморазвития, чем та, которая достается «по течению». Устройство на стажировку также позволит чуть прояснить, являются ли молодые специалисты (аспиранты, магистры, бакалавры, докторанты) не просто профессионалами, которыми их привыкли считать в вузе, а приобрели ли они «стальные нервы и железную хватку» в процессе обучения, будут ли они действительно востребованы в лидерах своей отрасли.
Часто бывшие практиканты и стажеры приглашаются на работу в крупные компании на так называемые «декретные ставки», то есть выполнять функции сотрудниц, ушедших в декретный отпуск. Данные ставки носят временный характер, т. к. компания гарантирует возвращение сотрудницам по истечении трех лет их рабочих мест согласно Трудовому кодексу РФ. Поэтому часто заменять их могут люди, имеющие опосредованное отношение к компании, а не специалисты извне. Это избавляет от необходимости объяснений, что ставка временная, а не постоянная.
Но поскольку для практиканта и стажера главное, как говорил Н. Бонапарт, «ввязаться в драку», то такое начало карьеры тоже неплохо. Тем более с «декретных ставок» специалисты могут также перейти в штат сотрудников компании.
Данный принцип открытой подачи заявок позволяет крупным финансово-промышленным группам рассмотреть максимальное число претендентов и в условиях последующего конкурсного отбора допустить к себе лучших участников. Как правило, российские компании не проявляют принцип максимальной открытости по отношению к студентам, реализуя программы по практикам и стажировкам среди выпускников специализированных в определенной сфере вузов.
Корпоративный слоган «ЛУКОЙЛ» – единая семья», к примеру, отражает специфику внутрикорпоративной культуры бизнес-гигантов: членов этой семьи не бросают в беде и всегда готовы им помочь.
Хотя это может показаться странным, но, по мнению автора, статус стажера или практиканта, уже попавшего в организацию, выгодно отличается от положения окончившего вуз молодого специалиста – соискателя какой-либо вакансии в этой же организации по нескольким причинам.
Причина первая: от будущих стажеров и практикантов не требуется опыта работы, чтобы быть на время официально допущенными внутрь организации. Иногда требования даже к начальным должностям в крупных структурах составляют несколько лет опыта работы в узкоспециализированной сфере, который нередко отсутствует у дипломированных соискателей.
Причина вторая: если опыт работы все-таки соответствует заявленным требованиям к вакансии, то соискатель становится одним из множества претендентов на должность. В то время как количественный конкурс на стажерские места минимален (речь идет не о конкурсном отборе по баллам лучшей десятки студентов профильного вуза, а если студент добивается практики самостоятельно).
Причина третья: ошибки стажеров, совершенные ими в компании, как правило, прощаются им, забываются: стажер априори не может абсолютно все задания выполнить на 100 % верно, ведь у них нет еще большого опыта, за которым они и пришли в компанию. Из-за опечаток и промахов стажировка не заканчивается. Ошибки же, сделанные молодыми специалистами в статусе вновь принятых сотрудников, могут расцениваться в качестве непрофессионализма, а на стадии испытательного срока могут стать серьезным поводом к размышлению о продлении трудового договора с таким сотрудником.
Причина четвертая: процесс прохождения череды собеседований и выполнения объема тестов у практиканта обычно сводится к минимуму, в то время как у дипломированного соискателя трудоустройство в компанию может вызвать более серьезные затруднения.
Причина пятая: даже временно не дипломированным бывшим стажерам и практикантам в организациях могут доверять больше, чем новым малоизвестным соискателям с дипломом. Поэтому крупные структуры могут предпочесть новым неизвестным претендентам уже проверенных практикой студентов. Бывшие практиканты уже успешно прошли собеседования в отделе кадров или hr-отделе, показали свои профессиональные навыки в работе, подтвердили свою приверженность корпоративным ценностям организации, в отличие от еще не проверенных претендентов.
Иными словами, прием на стажировку практиканта «с улицы» – это предоставление компанией огромного шанса для студента получить, перенять от организации практический опыт решения задач. В свою очередь, самостоятельное трудоустройство в крупную престижную организацию – это попытка использовать маленький шанс, для того чтобы предложить, передать организации свой профессиональный опыт решения задач.
Студенты молоды, активны, полны идей и энтузиазма, им интересно получение нового практического опыта. На них не в полной мере распространяются все требования организации относительно графика рабочего времени, и стажировка / практика часто позволяет им и организации не спеша узнать друг друга.
Еще один совет примеряющимся будущим практикантам и стажерам: стремитесь на практику не только когда эта формальная процедура нужна для перевода с курса на курс. Целесообразно пройти практику летом не в одной, а в разных организациях, где в дальнейшем есть мечта трудоустроиться. Нет запрета проходить стажировку во время зимних каникул или во время заключительных учебных семестров. Конечно, при этом может не получиться стать Студентом года, т. к. придется выбирать между лекциями и стажировкой.
Ценность прививаемых знаний иногда может сводиться к ситуации, в которой, как в повести «Трое в лодке» Дж. К. Джерома, «меня учили этому…в школе, но, окончив ее, я уже через два года начисто все забыл и с тех пор чувствую себя гораздо лучше». Теоретические знания не заменят эксклюзивного опыта стажировки и, хотя иногда может казаться, что против студента ввели санкции как компании-гиганты, так и вуз, стоит продолжать выступать инициатором практики самостоятельно, вне зависимости от планов деканата и учебных требований, поскольку, как гласит народная мудрость, «везет тому, кто везет».
Перед частью студентов встанет вопрос: рисковать ли ухудшением оценок и пропусками занятий на старших курсах? Если нет планов в дальнейшем связать свою жизнь с наукой, то нет, не лучше. А если планы есть, то можно попробовать пройти практику в Академии наук. Со мной согласятся многие в том, что после выпуска из университета, как правило, более востребованными и подготовленными к рыночным трудовым условиям оказываются специалисты-практики, уже работавшие во время учебы.
Здесь может возникнуть другой вопрос: целесообразно ли тратить время на бесплатную практику или стажировку, когда на последних курсах можно устроиться на уже оплачиваемую работу? Что лучше: бесплатная стажировка или платная работа?
Бесплатная практика в «компании мечты» мгновенно окупается трудоустройством там, в то время как работа в нелюбимом месте, идеи о смене которой не дают покоя, может очень редко окупаться заработной платой. На работе мы проводим как минимум треть жизни, и, по мнению М. Кундеры, «человек, мечтающий покинуть место, где он живет, явно несчастлив» («Невыносимая легкость бытия»).
Поэтому, как другие студенты совмещают учебу с работой или собственным бизнесом, стоит попробовать совместить учебу со стажировками. В компаниях-гигантах работают высококлассные профессионалы, которые раньше тоже были студентами, поэтому уверен, что просьба о гибком графике стажировки в связи с учебой найдет отклик у представителей любой самой престижной компании.
Не следует жертвовать стажировкой ради красного диплома или исполнительного посещения занятий. Учеба в вузе на старших курсах(в магистратуре, бакалавриате, докторантуре, аспирантуре) предоставляет хорошую возможность не только получить теоретические знания, но и попробовать свои бизнес-идеи, до которых потом, к сожалению, могут не дойти руки. Марк Цукерберг, Билл Гейтс, оставившие Гарвардский университет, Стив Джобс, бросивший колледж, своим примером опровергают мнение, что для успешной карьеры необходим диплом об образовании. Они, как никто другой, доказывают необходимость выхода из «зоны комфорта», которой является вуз, ради воплощения своих идей во внешней среде.
Поэтому смело выбирайте свою «компанию мечты». Не ищите отговорок, что «кто-то пробовал и ему там уже отказали». Не подкрепляйте устоявшимися мифами свою веру в невозможность попадания к топ-работодателям года.
Пример подобного рода мифа описан учеными-этологами ниже:
«Клетка. В ней 5 обезьян. К потолку подвязана связка бананов. Под ними лестница. Проголодавшись, одна из обезьян подошла к лестнице с явными намерениями достать банан. Как только она дотронулась до лестницы, открывается кран и всех обезьян обливают очень холодной водой.
Проходит немного времени, и другая обезьяна пытается полакомиться бананом. Та же ледяная вода. Третья обезьяна, одурев от голода, пытается достать банан, но остальные хватают ее, не желая холодного душа.
А теперь уберите одну обезьяну из клетки и замените ее новой обезьяной. Она сразу же, заметив бананы, пытается их достать. К своему ужасу, она видит злые морды остальных обезьян, атакующих ее. После третьей попытки она поняла, что достать банан ей не удастся.
Теперь уберите из клетки еще одну из первоначальных пяти обезьян и запустите туда новенькую. Как только она попыталась достать банан, все обезьяны дружно атаковали ее, причем и та, которую заменили первой (да еще с энтузиазмом).
И так, постепенно заменяя всех обезьян, окажется, что в клетке будет пять обезьян, которых водой вообще не поливали, но которые не позволят никому достать банан» [12] .
Данная практика наблюдается и в человеческом сообществе – люди, не желающие по разным причинам (в силу неуверенности или неуспешной попытки) начать что-то новое и ответственное (поступить на стажировку, начать свой бизнес, создать семью), либо имеющие представление о предмете более со слов других, чем опираясь на собственный опыт, пытаются «обезопасить от ошибок» более активных членов общества.
Действительно, на стажировку и практику бывает очень сложно попасть, но это не исключает существования самой возможности, а напротив, увеличивает ценность ее реализации. Так например, Д. Дефо в «Приключениях Робинзона Крузо» отмечал, что «страх отнимает у нас способность распоряжаться теми средствами, какие разум предлагает нам на помощь».
Определившись с выбором, а лучше составив список желаемых компаний, переходим ко второму этапу.
2) Найти в организации того, кто имеет полномочия принять студента на практику.
Хотя в центральных офисах крупнейших нефтяных и газовых компаний, если говорить о Москве, работают тысячи сотрудников, сделать это по силам любому, выполняя определенные действия.
a) Найти на сайте организации меню «Карьера» или «Стажировка» и дальше действовать по предложенному организацией пути. Такие закладки есть, например, у Nike http://jobs.nike.com/article/internships, ОАО «ГМК „Норильский никель“» http://hr.nornik.ru/student/ и других крупных организаций.
b) Если подобных меню на сайте организации нет, то из общей информации о компании, размещенной в свободном доступе на ее сайте, обычно в закладках «Контакты», находим и распечатываем список всех телефонных номеров, которые могут быть полезны.
Не стоит ограничивать себя телефонами справочной службы и общего отдела компании. Пригодиться могут также пресс-служба, если есть задача пройти практику по линии связей с общественностью или журналистики, отделы по работе с инвесторами, если интересует экономическое управление, а также службы рекламы. Как правило, в силу специфики работы этих служб их рабочие телефоны свободно раскрываются организацией. Более того общение с «внешним миром» входит в должностные обязанности данных специалистов, готовых выслушать и помочь всем. Работа у данных служб такая – своим отношением и примером формировать положительный имидж компании у общественности, клиентов, акционеров, инвесторов.
Маленькая хитрость – стоит обращать внимание и записывать рядом с номером телефона в распечатанном списке контактов отличительные черты голоса отвечающего. Будет ли это «спокойный мужской голос, как у нашего преподавателя по юриспруденции», или «очень высокий и быстрый, не добрый женский». Часто по одному номеру телефона отвечают разные люди, по общему номеру телефона отвечают разные операторы, инвесторов консультируют разные специалисты, в пресс-службе дежурят также сотрудники посменно.
На фотографиях 3, 4, 5 показаны примеры листов с рабочими контактами ведущих российских энергетических компаний с пояснительными пометками.
Фотография 3. Контакты «ТНК-BP»
Фотография 4. Контакты ОАО «Сургутнефтегаз»
Фотография 5. Контакты ПАО «Газпром нефть»
Сделано это не для того, чтобы дать читателю шанс использовать приведенные в сканированных листах имена, телефоны, факсы или рабочие почты сотрудников. По истечении определенного периода времени они могут быть неактуальны: «ТНК-BP», например, ранее одна из крупнейших российских нефтяных компаний, в 2013 году перешла под контроль ОАО «НК „Роснефть“», и, соответственно, все показанные данные поменялись.
Но пусть читатель не расстраивается зря и не винит автора в дезинформации – помещенные ниже «письмена» и «росписи» являются примерами схем поиска нужных людей с их именами и электронными почтами. Так, например, линия телефонного поиска проходит от общей справочной, где можно только попросить соединить, но не узнать прямой телефон, к отделу кадров или пресс-службе. Как правило, более отзывчивые сотрудники попадаются в канцелярии организации, где могут подсказать хотя бы ответственного руководителя за тот или иной вопрос.
На изображении видно, что если по основным контактам с сайта организации вырисовывается совсем непробиваемая телефонная стена, то можно позвонить в дочернее общество. Его сотрудники, как правило, стараются не только придерживаться принципа строгой субординации, как в центральных офисах известных компаний, но и более ориентированы на работу с потребителями, одним из которых может, по сути, прямо или косвенно являться звонящий.
В итоге рано или поздно звонящего смогут предметно направить к нужному руководителю или работнику, дабы не быть потом обвиненными в невнимательности или проявленной грубости к клиенту.
По опыту автора, подсказать, кто в организации занимается стажировками, может представитель любого подразделения, все зависит от искренности звонящего, его находчивости и расположенности к разговору отвечающего.
Таким образом, фотографии 3, 4, 5 отображают направления движения изобретательной студенческой мысли в коммуникационных лабиринтах и коммуникативных хитросплетениях крупнейших российских компаний, а не снимают гриф секретности с outlook’овских баз известных фирм.
с) Таким образом, сделав для себя список объектов своего обращения, стоит перейти к прямым звонкам потенциальным носителям информации.
Необходимым условием как полезного телефонного общения с сотрудниками организации, так и успеха самостоятельного прохождения практики является, бесспорно, настрой на позитивный исход всего мероприятия. Значительную роль внутреннего настроя, к примеру при вербовке иностранных специалистов советскими разведчиками (а первое общение студента со специалистами «компании мечты» иногда похоже на процесс вербовки и получения важной информации), в шпионском романе «Аквариум» отмечал В. Суворов: «…главное – …психологический настрой. Ты будешь победителем только до тех пор, пока сам себя чувствуешь победителем».
Итак, что говорить?
Для совершения своего первого звонка в известную компанию, в которой вы в скором времени можете совершенно официально проходить стажировку, а затем трудоустроиться, стоит подумать о приятном, чтобы случайно не начать заикаться. Позволю себе несколько советов относительно телефонных звонков. Не будьте суеверными, выбирая день и час звонка по астрологическому гороскопу или на растущий лунный месяц. Не стоит звонить в первый час работы организации (если, конечно, у вас не было заранее достигнутой договоренности), поскольку в это время может идти постановка самых актуальных задач организации на день. Лучше обращаться с вопросом в более спокойный период во второй половине дня.
Специалисты в общих отделах компаний (отделах корреспонденции), справочных службах (коммутаторах), операторы принимают сотни звонков в день. Но, как и всем, общаться, пусть и кратко, им будет приятнее с культурным собеседником. Поэтому стоит поздороваться и вежливо уточнять: «Скажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться по вопросу прохождения практики/стажировки». Далее могут соединить с отделом кадров. Стоит постараться успеть перед этим уточнить у оператора имя и отчество будущего собеседника.
Звонок в пресс-службу, управление по работе с инвесторами, рекламный отдел или продолжение разговора со специалистом кадровой службы (после соединения с ним через оператора) будет носить уже более предметный характер.
Поэтому стоит, во-первых, также после приветствия представить себя и вуз. К примеру, Кузнецов Валерий, МГУ либо Соколова Оксана, Брянский государственный университет. Представляя себя и университет, вы задаете тон деловой беседы, предоставляете собеседнику начальную информацию, что способствует более доверительному отношению к студенту, нежели к «безымянному голосу из неназванной организации». Кроме этого, есть вероятность, что отвечающий по телефону сотрудник окажется тезкой студента или выпускником того же вуза, и общение может стать менее официальным.
Во-вторых, стоит поинтересоваться: «Простите, пожалуйста, как к Вам можно обратиться по имени-отчеству?» Имя собеседника понадобится как для дальнейшего общения с ним, так и для того, чтобы при последующем звонке, возможно в другую службу, можно было сослаться на разговор с сотрудником организации и не выглядеть неловко, отвечая на вопрос: «Кто вас к нам направил?»
Кто знал, что шаги маленького Эрнестино Гевары вскоре вихрем пронесутся по всей Южной Америке. В дальнейшем его мечта о революции помогла добиться освобождения острова Кубы и оставила память о нем у людей во всем мире. Хотя с детства он страдал астмой, его активные действия, несмотря на болезненные приступы, всполохнули сердца кубинцев и обратили на себя пристальное внимание США и Советского Союза. Автор вспоминает эти факты, чтобы предостеречь будущих стажеров и практикантов от стеснения и мыслей о невозможности «пробиться» на практику в «компанию мечты».
Определенные поступки, действия иногда возможно совершить только в один период жизни, до установленного возраста. После достижения некоторых лет, по истечении определенной поры совершить что-то иногда бывает невозможно или крайне, чрезвычайно сложно. Как лучший момент для первого (а может быть, и единственного) поцелуя у влюбленного, как пик цены валюты для продажи ее биржевым игроком, как невозможность произвести первое впечатление второй раз.
Практика и стажировка являются строго ограниченной во времени возможностью, так же исчезающей навсегда при окончании вуза (аспирантуры, магистратуры, бакалавриата, докторантуры), как, к примеру участие в программах по работе и обучению за рубежом «Camp Counselors» или «Work and Travel». Возможные неприязнь или отсутствие интереса к какой-либо зарубежной стране у студента, скорее всего, с течением времени пройдут, а нереализованная возможность относительно недорого поднять уровень владения иностранным языком и попутешествовать за рубежом по данным программам будет уже безвозвратно утеряна.
Поэтому, уважаемые читатели, смело звоните! Звоните всем, чьи телефоны у вас есть! Звоните в головной офис, если хотите на стажировку в регионе, и узнавайте, кто в дочернем обществе отвечает за стажировки. Звоните в региональный офис и уточняйте, кто в центральном аппарате занимается практиками. Помните, что ваш голос должен громко звенеть, а не глухо звякать. Узнавайте предметно: фамилия, имя, отчество, должность, телефон, факс, рабочая почта. Спросят: «Зачем?» – ответьте: «Чтобы прислать официальное письмо из вуза». Спрашивайте, будто работаете в деканате и сотни раз узнавали подобные вещи в других организациях. Делайте это так, будто для вас это не ново, несмотря на удивление в голосе собеседника. Спрашивайте культурно, спрашивайте расслабленно, спрашивайте, как коллега спрашивает коллегу. Сотрудники являются носителями ценной информации, возможно, они также попали на работу в эту компанию, пройдя практику. Рекомендовать с их стороны, к кому можно обратиться, не является нарушением должностной инструкции. Поэтому спрашивайте!
Перефразируя «Необычайное приключение, бывшее с Владимиром Маяковским летом на даче»:
Спросить всегда, спросить везде,
До всех контактов донца,
Спросить – и никаких гвоздей!
Кто спросит, тот пробьется!
Подобное рождает подобное, и настроение людей заразительно. Чтобы почувствовать себя смелым, надо действовать так, будто вы уже смелы. Чтобы победить, нужно перестать бояться поражения и действовать по-чемпионски играючи (словно сборная команда Бразилии по футболу). Когда напрягаешь волю, приступ страха сменяется приливом уверенности.
В итоге после активных позитивных многократных поисковых звонков у студента должна появиться четкая информация о телефоне и факсе общего отдела организации, а также о том, что, например: 1) практика в компании находится в ведении hr-департамента; 2) точная должность руководителя пишется как «начальник отдела кадров»; 3) ФИО руководителя – Попов Сергей Александрович. После этого в компанию по найденным контактам отправляется официальное письмо, о подготовке которого речь пойдет ниже.
У «пробивающихся» на практику нередки случаи, когда, как говорят, «унесло весло», то есть кажется, что все и вся настроены против тебя: по телефону общей справочной службы организации не могут сориентировать, с кем можно связаться по вопросу практики, а сотрудники, до которых удалось дозвониться, говорят, что не владеют такой информацией. Все это, действительно, может быть обусловлено объективными причинами. Существует старая и очень правильная поговорка, что «неудача – лучший путь к успеху». Не стоит в данных ситуациях отчаиваться и опускать руки. Стоить перезвонить в ту же справочную и при ответе уже другого голоса задать интересующий вопрос. Если профильные службы компании не готовы принять студента на практику, можно попроситься пройти стажировку в самом отделе кадров. Знания, полученные там, пригодятся как для понимания системы организации любой крупной национальной / международной компании, так и для получения опыта успешного прохождения собеседований, который может быть полезен в будущем.
Если вам сначала отказали, не показывайте свою злость или обиду, это может касаться не только вопроса устройства на практику, но и человеческих взаимоотношений. Будьте благодарны и благожелательны даже в случае отказа, если вам уделили время, были с вами честны или действительно пытались помочь.
Во-первых, ссорясь с отказавшим или упрекая его, вы теряете шанс спросить у него, может ли он предложить другое место для практики / стажировки. Сам он может не предложить, так как совсем не знает вас и без ваших наводящих вопросов навязываться не будет. А вот если показать свою заинтересованность, воспитанность, доброжелательность, несмотря на отказ, и поинтересоваться у специалиста, какую другую организацию для практики он может порекомендовать, то велика вероятность, что он вспомнит что-нибудь полезное для вас про дочерние структуры организации или координаты своих коллег, к которым можно будет обратиться. Поверьте, его совет может сэкономить вам массу времени и сил, помимо этого, звоня по его наводке, вы можете, с разрешения, конечно, ссылаться на него, не выглядя уже чужим. Успешно пройдя практику, пусть в этот раз и не в «компании мечты», вы получаете право поблагодарить его лично от себя или университета, визуализировать контакт, косвенным образом оказываетесь связанным с ним одним делом, приобретенными знакомыми, которые, уверен, не преминут рассказать отказавшему о ваших успехах, достоинствах и положительных качествах (зависит от вас).
Поэтому, во-вторых, показывая свой характер или пробуя уличить во лжи отказавшего, вы полностью упускаете возможность снова постучаться в «компанию мечты» спустя какое-то время, например через полгода. Афонский монах преподобный Паисий Святогорец говорил, что «рыбак не рыбачит в шторм, а ждет, когда успокоится море» («Архондарик под открытым небом»). Если вам отказали по причине большого количества практикантов в этом году, в рамках общего сокращения программы стажировок, когда предприятие «режет косты́», в силу тяжелых экономических условий, это совершенно не значит, что вы лично не подходите организации, просто в данный момент не самое подходящее для практики время. В следующем полугодии «компания мечты» может притерпеться к новым реалиям и для вас вопрос с практикой может измениться в лучшую сторону.
Например, автору было отказано по объективным причинам в прохождении практики в АО НК «Русс-Нефть» в 2008 году, но сделано это было руководством pr-службы предприятия очень корректно и с советом, как поступать дальше. В то время компания переживала не лучшие времена как для набора стажеров, так и в рамках развития в целом (так называемое «Дело „Русс-Нефти“»). Стоит отметить, что, по мнению автора, очень часто сотрудники всех пресс-служб известных компаний являются наиболее отзывчивыми и открытыми для общения с внешним миром в любых организациях.
«Терпение – это золото», как говорят арабы, и вместе с надеждой оно эффективнее, чем вспыльчивость и уныние. Также считал Д. Рокфеллер, который говорил, что первая и главная предпосылка успеха в бизнесе – это терпение. И на пути к стажировке в известной компании оно играет одну из самых главных ролей. На личном опыте автор убедился, что попасть в «компанию мечты» можно и спустя 2 года отказов.
В-третьих, не редки случаи, и это правда, когда в течение дня или даже часа отказавший что-то вспоминает, с кем-то советуется и перезванивает вам с предложением пройти стажировку в другом отделе. Представьте, как можно было бы искусать себе губы, зная наперед о его положительном звонке!
В крупных организациях существует некоторая внутренняя специфика взаимодействия подразделений, поэтому даже при мотивированном отказе одного подразделения принять студента на практику / стажировку возможность ее прохождения также велика, если найти начальника иного интересуемого департамента / руководителя направления профильного подразделения, т. е. топ-менеджера организации, в чьи полномочия входит также и определять состав своих подчиненных (практикантов). Далее, узнав его полное ФИО и точную должность, также можно направить ему официальное письмо. Поскольку, как писал А. де Сент-Экзюпери в «Планете людей», «спасенье в том, чтобы сделать первый шаг. Еще один шаг. С него-то все и начинается заново», то, потерпев неудачу с одним подразделением компании, можно обратиться в другое.
Понести поражение, бывает, очень болезненно и неприятно, когда от некоторых представителей организаций в приватной беседе слышишь в ответ, что «вход в эту сферу без „связей“ закрыт». Но иногда эти слова настолько подстегивают к действиям и мотивируют на еще одну попытку, что «пробиваться» в «компанию мечты» начинаешь уже на «втором дыхании», назло и вопреки.
Чтобы повысить уровень железа в крови, не стоит грызть гвозди, можно просто съесть яблоко. Поэтому, получив отказ в прохождении практики, не следует ругаться с представителями компании, обижаться или таить злобу, делиться негативом с окружающими.
Возможно, в списке вузов, с которыми сотрудничает организация, просто (пока) не фигурировал ваш университет. Поэтому, пытаясь устроиться на практику, куда до вас из вашего вуза никто не попадал, вы выступаете в некотором роде в почетной и ответственной роли первопроходца. И после успешного прохождения практики вы можете поделиться нужными контактами организации со своим учебным руководством, наладить возможное взаимовыгодное сотрудничество компании и вашего университета.
Как узнать точную должность топ-менеджера, его ФИО и сферу, за которую он отвечает? На первый взгляд, задача из разряда «найти то, не знаю что». Однако несколько минут общения с пресс-службой или справочной, которые в силу должностных обязанностей общаются с «внешним миром» более свободно, и задача будет решена. К примеру, так: «Добрый день, Российский университет дружбы народов, мы бы хотели отправить официальное письмо в юридическую (финансовую, it-, и т. д.) службу Вашей организации с предложением сотрудничества. Скажите, пожалуйста, на имя какого руководителя можно отправить официальное письмо?» Или: «Мы бы хотели пригласить руководителя Вашей службы на конференцию, на чье ФИО стоит написать? Как точно звучит его должность?» Согласно законодательству РФ граждане вправе свободно обращаться в любое ведомство и коммерческую организацию, это не является нарушением. Как и ответ специалиста об имени топ-менеджера, начальника департамента, управления организации не является ошибкой для сотрудника, у которого есть доступ к внутреннему телефонному справочнику компании.
Ведь сотрудничество вуза и организации может быть и в виде практики для студента, а конференции в вузах проходят постоянно, и, если понадобится, вы, обсудив все с организаторами конференции, действительно, можете пригласить топ-менеджера компании на университетские мероприятия.
3) В-третьих, получив необходимые сведения, стоит перейти к главному – написанию рекомендательного письма. При этом придется проявить немного смекалки, терпения и упорства при его подготовке.
а) Письмо должно быть составлено на бланке вуза. Бланк вуза или электронный вариант с его логотипом, который распечатывается на простом листе, есть, как правило, на кафедрах и в деканате, т. к. эти административные единицы ведут деловую переписку. Поэтому, если студент не является отъявленным хулиганом и свою многолетнюю хорошую репутацию подтверждает фразой: «Меня готовы взять на практику в „ЛУКОЙЛ“, но там просят письмо из вуза на бланке», – то, уверен, с шутками и легкой завистью ему пойдут навстречу, предоставив официальный бланк.
Часто бланки и логотипы вузов есть уже на официальных сайтах вузов, где размещены различного рода приказы и распоряжения руководства вуза. Поэтому, даже если в деканате «завал работы», а кафедра «закрылась на каникулы», официальный логотип для письма можно взять с уже опубликованных документов, чуть поработав с программами Word и Adobe Acrobat.
Вряд ли эти действия можно считать самоуправством и обманом, поскольку подписантом документа выступает не студент, а учебное руководство. И хотя официальная переписка требует сохранения фирменного стиля, можно потерять гораздо больше, если не успеть подготовить письмо к необходимому сроку, нежели подготовив его вовремя, но на старом бланке вуза. Поэтому не стоит стесняться быть находчивым, ведь не стать успешным, будучи робким.
Нагляднее всего подобную изобретательность и находчивость, по мнению автора, демонстрирует предприимчивый герой Владимир Мохнач или Вова из Коврова в романе Ю. Полякова «Гипсовый трубач: дубль два». Чтобы понравиться однокурснице (своей будущей жене), выполнив ее условие о концерте В. Высоцкого в вузе, он перепробовал все возможные общепринятые способы возможной встречи с бардом. Вова звонил в театр и домой актеру, ожидал после спектакля, караулил возле его подъезда… И в результате привлек внимание Владимира Семеновича, нарядившись, как он, и исполнив перед ним его же песню. Пораженный такой выдумкой, В. Высоцкий позвал Вову к себе домой на ужин и, конечно, выступил с концертом в его вузе.
b) Продолжая подготовку письма, стоит отметить, что оно должно быть подписано кем-либо из учебного руководства. В разных письмах, подготовленных автором, подписи ставили заведующие кафедрой, заместители декана и проректор. При рассмотрении письма в компании не имеет большого значения статус и должность подписанта. Да, письмо выглядит «солиднее», если на нем есть гербовая печать вуза с заверенной подлинной подписью ректора. Но и в случае, если студент хорошо зарекомендовал себя в процессе учебы на какой-либо кафедре и руководитель курсовой (дипломной) работы готов за него поручиться, подписывая подобное письмо, отказа в организации практики по принципу «а это не очень высокая должность», конечно же, не последует.
И уж точно, никто не будет наводить справки и искать, кто же на самом деле занимается обустройством студентов на практику в данном университете. Если письмо пришло официально и не анонимно, его возьмут в документооборот.
Кстати, не стоит забывать поблагодарить маленьким подарком того, кто содействует с подготовкой письма (получение бланка, подписи, печати). Эти люди помогают, а не вставляют палки в колеса. К тому же они могут быть полезны при составлении других подобных писем в другие компании, поэтому не стоит пренебрегать их терпением и добротой.
c) Помимо этого желательно, чтобы в левом нижнем углу письма были ФИО и телефон исполнителя, с которым можно связаться в случае возникновения вопросов. Исполнителем может в письме быть сам студент, указав номер своего телефона, или секретарь декана, лаборант кафедры, научный руководитель, стоит только заранее предупредить их о возможном звонке из компании.
Немного о документообороте в крупных компаниях. Все письма, направленные в организацию, приходят в отдел корреспонденции. Их регистрируют и разносят адресатам, т. е. в приемные главных руководителей. Главные руководители выносят свою резолюцию и поручают уже исполнение или детальное решение вопроса по письму своим подчиненным. Таким образом, письмо доходит до непосредственного специалиста-исполнителя. Именно ему и может понадобиться дополнительная информация относительно прохождения студентом практики. И дабы избавить его от необходимости тратить время на поиски телефонов через справочную вуза, лучше указать номер заранее.
Также в рамках осуществления официальной переписки письмам присваивается исходящий номер в организации-отправителе при отправке и входящий номер в организации-получателе при получении. Это необходимо для регистрации писем и дальнейшей простоты поиска.
d) Письмо является действительным инструментом взаимодействия с «компанией мечты». Чтобы придать ему формальности, необходима регистрация письма в вузе. Будет ли это сделано в общем отделе вуза, канцелярии института, приемной проректора или деканате – для организации-получателя значения не имеет. Присвоенный номер и дата письма пригодятся для того, чтобы после отправки позвонить в организацию и уточнить, какой присвоен внутренний входящий номер и кому из исполнителей с какой резолюцией оно расписано.
Бывают патовые ситуации, когда общий отдел вуза отказывался регистрировать письмо, направляемое, к примеру, в Администрацию Президента РФ. Объясняется это банальным нежеланием быть косвенно задействованными в «авантюрных инициативах студента». Конечно, практика в Пресс-службе Президента РФ будет пройдена успешно, будет получена положительная характеристика на студента, сохранены дальнейшие добрые отношения с руководителем практики. Но ситуация отказа, непонимания и нежелания помочь в родных стенах университета наталкивает на альтернативное решение вопроса с регистрацией письма: оно может быть отправлено без номера, т. е. с надписью «б/н», с указанием даты отправки. Зная дату отправки, ФИО подписанта и ФИО получателя, также возможно уточнить в общем отделе организации судьбу письма.
В силу специфики работ крупнейших компаний, получение письма, его регистрация, отправка получателю и непосредственному исполнителю может занимать некоторое время (с учетом возможных командировок, отпусков и больничных). Ни форсировать множеством звонков в день, ни пускать дело на самотек не стоит. Немного терпения, немного настойчивости – и разговор с исполнителем уже по условиям прохождения практики обязательно состоится.
e) Сам текст письма может быть составлен следующим образом.
В правом верхнем углу письма пишется должность и ФИО адресата. По центру строки ниже – прямое обращение «Уважаемый (ая) имя-отчество!»
С нового абзаца – «Просим Вас принять для прохождения практики/стажировки в (указать место: юридический отдел, пресс-служба, департамент it-технологий…) в период (дата) с… по… (полное ФИО студента) – студента 4 курса, к примеру, специальности (указать какой), факультета (указать) вуза (указать)».
Во втором абзаце стоит указать, где студент проходил практику ранее, чтобы дать первичное представление о нем как о специалисте. К примеру: студент/аспирант Смирнов О. П. имеет опыт прохождения практики в государственных структурах (указать место и даты) или в коммерческих организациях (название, сроки прохождения), где зарекомендовал себя как добросовестный, ответственный, исполнительный сотрудник.
Данный абзац поможет специалистам кадровой службы предприятия сформировать к потенциальному практиканту/стажеру более доверительное и лояльное отношение, доказать его адекватность и профессиональный настрой.
Третий абзац факультативен, в нем можно написать, что данная практика предназначена для подготовки курсовой или дипломной работы, диссертационного исследования, для получения практических навыков работы.
Если вы выбрали несколько известных компаний, где бы вы хотели пройти практику или стажировку, то лучше направлять официальные письма в эти организации параллельно, а не последовательно. Так вы сэкономите свое спокойствие и время, не будете зависеть от процесса поочередного рассмотрения писем в компаниях, что иногда бывает небыстро. Рассылая именные письма сразу «дробью», а не точечно с ожиданием обратной связи, вы имеете хорошую возможность одновременно мониторить все наложенные на них резолюции, учась «пробиваться» в известные компании системно.
Не стоит бояться, что во все известные компании, куда вы написали, вас возьмут, и вы окажетесь перед сложной ситуацией итогового выбора – куда же все-таки пойти? Если вас готовы принять на практику в несколько организаций, просто заранее оговорите с представителями этих компаний возможность переноса сроков стажировки, заявленных в официальном письме, в связи с изменениями учебного расписания в вузе, к примеру. Это ни в коем случае не будет расценено организацией в качестве вашего отказа от стажировки.
На фотографии 6 приведен пример сопроводительного письма из Российского государственного гуманитарного университета с просьбой о приеме студента на практику в Управление пресс-службы и информации Президента РФ.
Фотография 6. Сопроводительное письмо из РГГУ
Подготовленное письмо можно принести в пункт приема корреспонденции компании лично. Поскольку отправка оригинала почтой не дает гарантий от его утраты службой доставки в случае форс-мажорных обстоятельств, то универсальный способ – отправить письмо по факсу, уточнив после его получение. Возможно также продублировать отсканированный вариант письма на именную электронную почту получателя. Это также позволит сэкономить время, не ожидая доставки почтовыми службами. По опыту автора, отправить скан или факс официального письма возможно даже без личного доступа к Интернету или сканеру, достаточно просто прийти в городскую (поселковую) библиотеку, где предоставляются интернет-услуги.
Кстати, мысль о том, что о вашем желании, иногда кажущемся несбыточным, узнают посторонние люди и могут выразить при этом свои эмоции или прогнозы, ироничные или не всегда позитивные, заставляет автора сделать паузу и задуматься над вопросом: стоит ли рассказывать, делиться с кем-то своим желанием попасть в «компанию мечты»?
Как гласит китайская пословица, «большая река течет тихо, умный человек не повышает голоса». Поэтому, если есть строгая необходимость сказать в деканате, что место практики вы ищете сами и вам необходима подпись декана для официального письма (об этом будет сказано во второй части), то отмалчиваться будет глупо. Но, по мнению автора, «козырять» перед однокурсниками тем, что вы собрались на стажировку в «Газпром», Администрацию Президента РФ или Государственный академический Большой театр России не стоит.
Во-первых, вашему еще не реализованному на практике примеру, а только планируемому, могут последовать другие более расторопные «мечтатели», разузнать чуть больше или раньше вас, успешнее пройти собеседование и быть принятыми, оставив вас позади. Иное дело, если вы делитесь полученными знаниями или связями с другими студентами, уже успешно пройдя практику, помогая тем самым развиваться своей кафедре, вузу.
Во-вторых, даже общаясь с друзьями, могут банально, что называется, позавидовать и «сглазить». Ф. И. Тютчев выразил материальность высказанных слов в произведении «Silentium!» («Молчи!») – «…Мысль изреченная есть ложь…», то есть вас могут не только неправильно понять, но скрытно пожелать неудачи, чтобы утвердиться в своем убеждении в невозможности маленьких чудес.
В-третьих, часто «внутренняя тишина», когда не «зудят» с советами «не тратить зря время, заняться делом и настоящей учебой», когда рядом не играет радио, когда выключен телевизор, способствует большей концентрации внимания на выполняемой задаче попадания в цель, попадания в «компанию мечты».
Соглашусь, что приятно заручиться моральной поддержкой родителей, любимого человека или духовного наставника относительно начинаемого мероприятия «по высадке своего десанта в стан компании-гиганта», но только если вы не просто уверены в искренней любви к вам этих людей, но и на себе уже испытали действенность их безвозмездной помощи.
Стоит вспомнить историю о том, как маленький сын бедных неаполитанцев мечтал стать певцом, но его первый учитель сказал об отсутствии у мальчика голосовых данных. Мать мальчика, простая крестьянка, искренне пожалела сына и похвалила. С трудом заработанные и сэкономленные ей небольшие деньги она отдавала за уроки пения, которые брала для сына. Все годы мать поддерживала его. Сегодня нет, наверное, ни одного человека, который бы не слышал этого (теперь уже) всемирно известного тенора – Энрико Карузо.
Один из самых важных моментов достажировочного периода – не стоит отчаиваться, если долго не получается попасть в «компанию мечты»: если отвечают, что не сотрудничают с вашим вузом, если говорят, что набор стажеров закрыт, если не удается найти лояльного специалиста, способного рассказать, к кому обратиться по вопросу стажировок. В такие моменты стоит, несомненно, подбадривать себя. Автор, к примеру, помнит слова отцовского товарища: «Пободаешься еще?» и комплимент подруги-одноклассницы: «Ты же пробивной!».
Автор не раз переживал моменты, когда в одной из его «компаний мечты» ему отказывали в прохождении практики. Поэтому стоит быть готовым к тому, что сделать это могут еще при первом телефонном звонке на телефон общей справочной службы компании, когда на вопрос: «Есть ли в компании практика для студентов?» вам просто ответят: «Нет».
Второй волной отказа море свободных экономических условий, плещущееся за стенами вуза, может накрыть, когда уже было подготовлено и направлено в организацию письмо из вуза. В этом случае стоит написать подобное именное письмо в другой департамент или управление компании.
И только на третий раз, как в сказке, удавалось дозвониться «золотому» сотруднику организации, который пошагово все объяснял и помогал в организации практики.
Как гласят мудрые народные высказывания, «капля камень точит не силой, а частым падением», а «падая и вставая, мы растем». Вспоминая свой опыт, автор может сказать, что были компании, попасть в которые на стажировку так и не удалось (ПАО «Роснефть», АО НК «Русс-Нефть», «ТНК-BP», ОАО «НГК „Славнефть“»), в некоторые организации не были пройдены собеседования (ПАО «Газпром нефть», Агентство спортивного маркетинга «Спортима» – позднее Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи). В ОАО «Сургутнефтегаз» удалось попасть на практику в не совсем профильное управление. В другие же организации попасть удавалось не с первой попытки, но зато одна стала судьбоносной для автора.
Эта мысль позволяет автору чуть отступить от прямой темы и задуматься над этическим аспектом отказов по практикам и стажировок. Если постараться вспомнить, то редкий человек, наверное, не грешил отказами в помощи или просьбах: с кем-то встретиться (кому он, к примеру, понравился), поделиться информацией, поддержать морально, уделить несколько минут своего кажущегося бесценным времени.
По разным причинам: показалось, что человек ненадежен, странен, вы испугались его возраста или внешности, было немного некогда или очень заняты, не совсем удобно или чуть стыдно «у всех на виду», не было настроения или просто не хотелось впускать чужие заботы в свою жизнь.
Бывает жаль времени или сил, не видно, на первый взгляд, перспектив от минимального общения с незнакомцем… возможно, похожим образом могут относиться к соискателям практик в крупнейших компаниях. Вы не можете предугадать, что просящий помощи человек не окажется также впоследствии полезным вам, не зная его статус, связи, возможности. Как и «компания мечты» еще не знает, каким классным членом команды вы можете себя проявить. Получается некий круговорот просьбо-отказов в природе, а мир очень тесен, его части взаимосвязаны, и шансы даются тем людям, которые сами дают шансы другим.
Люди, которые могли спрашивать помощи, не были вашими знакомыми и сокурсниками, вы не могли за них поручиться, поэтому кажется логичным отказать тому, в ком не уверен. Логично, в серьезном деле. А в мелкой просьбе… почему нет? Скорее, наоборот, отказывать людям в мелочах, значит, отказывать себе в возможности обратиться к ним с ответной просьбой в большом деле. Главный герой «Крестного отца» М. Пьюзо, будучи очень влиятельным человеком, не отказывал в выполнении просьб людей, гораздо ниже его по социальному статусу. Частично этот принцип поддерживал широкую сеть связей семьи и империи Корлеоне.
Вспомните, кому вы отказали, позвоните, предложите помощь, и, возможно, ваше резюме рассмотрят положительно и также позвонят вам с предложением стажировки. Руководствуясь правилом «живи и давай жить другим», хотя бы иногда, может быть, стоит попробовать откликнуться на мелкие для вас, но важные для других, просьбы, и, возможно, тогда на ваш телефонный звонок с вопросом о практике позитивно откликнутся в общем-то чужие вам люди.
Автор не призывает к тотальному самопожертвованию и стахановскому альтруизму, а лишь высказывает основанное на собственном опыте предположение о взаимосвязи совершенных лично поступков и их опосредованное влияние на будущее ответное обращение к себе.
