Часть 1. Что делать в известной компании для трудоустройства

Поиск нужных специалистов, телефонные переговоры, подготовка официального письма – все это требует времени, сил и терпения. Однако только после долгожданного решения о согласовании прохождения практики начинается этап, когда новоиспеченный практикант может показать себя в компании уже в качестве специалиста. А это гораздо важнее для потенциального трудоустройства. В этом случае важно не оказаться калифом на час, вкусив наконец-то радости временного допуска к сокровищам «компании мечты», а подтвердить положительное впечатление о себе и закрепиться в организации. Поскольку «дело не в умении заработать, а в умении сберечь» (Р. Л. Стивенсон «Остров сокровищ»), вот несколько советов, как стоит себя вести непосредственно в организации на практике или стажировке.

1) Перед первым собеседованием с представителем организации стоит изучить ее сайт. Впервые встречаясь с практикантом, руководители практик интересуются, что вновь пришедший в организацию человек (пусть пока ненадолго, но все-таки уже «не совсем чужой») знает об организации в целом. Своим знанием истории компании или ее бренда, географии ее деятельности, представителей руководства, принципов работы и основных бизнес-сегментов практикант не только проявляет свою эрудицию и подготовку – это способствует его идентификации у коллег и начальства в качестве потенциального носителя корпоративных ценностей и культуры организации.

Вам могут задать, на первый взгляд, простой вопрос, к примеру, что обозначает название компании / организации. Вот тут-то при верном или неверном ответе студента и может выясниться-то, является ли данная структура «компанией мечты» студента, либо это одно из престижных мест желаемого трудоустройства и не более. К слову сказать, знаете ли вы, что название компании «ЛУКОЙЛ» состоит из двух частей. ЛУК – это аббревиатура из заглавных букв названий «родных» городов деятельности компании (Лангепас, Урай, Когалым), и ОЙЛ (oil), что в переводе с английского значит «нефть».

Существует и явный практический плюс заранее полученных знаний об организации. Загодя изученные материалы компании, годовые отчеты, отчеты от деятельности, имеющиеся в свободном доступе на сайтах у крупных бизнес-структур, позволяют существенно сократить время на подготовку начального задания. Часто оно бывает именно «изучением информации о компании». Поэтому, спокойно прочитав все материалы дома и приходя в компанию уже подготовленным, стажер зарабатывает себе существенный гандикап и освобождает себя от лишних переживаний.

2) Практика в известной компании, как правило, начинается с личного собеседования со специалистом отдела кадров или непосредственным профильным руководителем, за которым закрепляется стажер. Автор не будет перечислять всех тонкостей успешного прохождения собеседований, информация на эту тему предоставлена в свободном доступе, но позволит себе сделать несколько советов молодым практикантам.

Во время прохождения собеседований или в процессе выполнения поставленных задач на практике не стоит спорить. Если вы полностью уверены в своей правоте, если вы владеете предметом разговора лучше всех присутствующих, если вам хочется показать свою правоту и эрудицию, не спорьте! Совсем нового в организации практиканта скорее украсит не правота, а скромность.

Во-первых, ошибаться может любой человек в самых банальных вещах на протяжении всей своей жизни. А потом искренне удивляться, как же он или она так долго не понимали прописных истин.

Во-вторых, попытка вывести вас на спор или конфликт может быть осуществлена сознательно, чтобы проверить уровень вашей терпимости и умение работать в команде. В спорах не рождается истина, в спорах рождаются грибы и папоротники. Верное решение действительно может родиться в результате метода группового взаимодействия участников – брейнсторминга (мозгового штурма) с модератором, постановкой задачи, списком участников и мотивирующих вопросов. В случае спора практиканта со специалистами из «компании мечты» решение в отношении практиканта, как правило, вынесенное на основе эмоций, может быть не его в пользу. Здесь вспоминаются слова из мультфильма «Малыш и Карлсон» о том, что «…любой спор можно решить словами».

В-третьих, говоря в лицо собеседнику свою «настоящую правду», вы можете ненамеренно сместить разговор о предмете спора на личный уровень. Как правило, так, к сожалению, и бывает. Тогда уличение в ошибке какого-либо специалиста, уже работающего в компании, может быть воспринято окружающими, которые слышат разговор, и лично специалистом как неуважение к его стажу, опыту, ранее выполняемой работе, его знаниям и в итоге к нему лично. Автором проверено, что до слез горестно бывает осознавать, что ты мог получить место в качестве стажера в известной компании, но все сам провалил из-за «умения» доказывать свою правоту, которое оттачивал в вузе.

Большинство книг по успешному разрешению конфликтов и ведению конструктивных переговоров учат отделять обсуждаемую проблему непосредственно от собеседника, с которым мы ее связываем (Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон «Переговоры без поражений. Гарвардский метод»).

Проводя телефонные или личные переговоры относительно возможности прохождения практики или условий ее прохождения с представителем известной компании, попытайтесь искренне доверять и передать это чувство взаимного доверия собеседнику. Ведь вы работаете рука об руку, а не вопреки желаниям друг друга. Представитель компании, возможно, из осторожности или практичности, в чем он, может быть, прав, не раскрывает вам всей полноты информации по данному вопросу. Но вы не должны психологически воспринимать его в качестве противника, по крайней мере, он не должен почувствовать такое отношение к себе с вашей стороны. Вместе вы «воюете» с проблемой (пусть только с вашей проблемой), но ни в коем случае не друг с другом! Попробуйте отделять проблему от людей, представьте, как бы вы вели себя на его должности? Даже в чем-то отказав вам сейчас, он (она) может что-то подсказать или предложить вам в дальнейшем.

Справедливости ради стоит отметить, что если вас только пригласили на собеседование для прохождения практики, то, какими бы деловыми амбициями и профессиональным гением вы ни обладали, не стоит спорить вдвойне (если, конечно, это не специальное задание на новаторское видение какого-либо вопроса): во-первых, вы не знаете всего опыта организации и истории подготовки вопроса, о котором вы высказываетесь, а во-вторых, вас могут просто не пропустить дальше этого собеседования. Поверьте авторскому печальному опыту, это бывает очень обидно.

Не все люди знают о принципе отделения людей от проблем в переговорах, или умеют профессионально абстрагироваться, или привыкли разделять понятия человека и озвучиваемый им спорный вопрос. Чаще бывает наоборот, когда говорящий что-то неприятное вам в вашем сознании перенимает на себя всю полноту проблемы и сам превращается в проблему. Ведь вы пришли в «компанию мечты», чтобы реализовать свои профессиональные качества, а не спорить. Как в не лишенном смысла анекдоте про секрет долголетия:

– Как вам удалось дожить до 120 лет?

– Я ни с кем никогда не спорю.

– Но это же невозможно!

– Вы совершенно правы…

Кстати сказать к долголетию, раковая клетка является самой гордой в организме человека, поэтому она вопреки здравому смыслу захватывает близлежащие клетки, не считаясь с их мнением, и в итоге приносит смертельный вред всему организму. Поэтому на собеседованиях перед практикой и в рамках ее прохождения практикантам лучше стараться смирять свою гордость, выполняя, возможно, не самые ответственные или интересные задания, но без угодничества и лепетания перед руководством. Автор не раз был свидетелем, когда крайнее проявление чувства собственной значимости или фальшиво-показной преданности губило возможность практиканта(-тки) трудоустройства в «компании мечты».

Также во время прохождения собеседований на стажировку не стоит плохо говорить о своих бывших руководителях практик или преподавателях, даже если это правда по вашему мнению. Во-первых, у медали всегда две стороны. Во-вторых, логика интервьюера проста: если респондент говорит плохо о своем прошлом, не находя в нем положительных моментов и не извлекая опыт, то практикант скорее всего сможет также негативно отзываться и об организации, в случае если что-то будет идти в разрез с его личными представлениями.

В разговоре с руководителем практики, hr-менеджерами, коллегами, особенно только придя в компанию, на возможный дружеский вопрос-шутку: «Ну и как Вас к нам занесло? Что Вы в итоге хотите?» – практиканту также не стоит активно выражать, что его цель – строиться на работу в компанию, и эта цель будет достигнута во что бы то ни стало. Конечно, окрыленный успехом студент, как летчик-герой, «поспорит и с грозой, и с горами, и с океаном». Но излишняя бравада и самоуверенность не принесут союзников. Руководитель в подобных случаях может усомниться в управляемости потенциального работника, а окружающие воспринять его в качестве конкурента. Выходом может служить ответ, что компания – это мечта (помочь реализовать которую может руководитель практики имярек), а цель – научиться работе профессионалов.

3) Не опаздывать. Будет правильно, если по приглашению в «компанию мечты» студент приедет по нужному адресу не просто на 15 минут раньше, а проделает путь от точки А (своего дома, общежития, вуза) до точки Б (необходимого офиса или здания) за день до официальной поездки. Совершит, так сказать, тренировочный заезд. Часто бывает, что по карте метро или автомобильному маршруту путь следования составляет меньше времени, чем требуется на самом деле, поскольку не учитывается масса мелких дорожных факторов и особенностей. Съездив и просчитав время заранее, студент обезопасит себя от мелких путевых неприятностей и будет более уверен в себе, поскольку уже знаком с «полем боя» и находится здесь не в первый раз.

В крупных компаниях, как правило, устоявшаяся и формализованная корпоративная культура, и наглядный пример временного сотрудника, которым является стажер, приходящего по своему личному желанию, не способствует поддержанию общих принципов исполнительности и дисциплины. Ряд организаций, к примеру имеющих отношение к творческой сфере (Facebook, Yandex, Disney), в силу специфики деятельности довольно либеральны в вопросах трудового распорядка сотрудников. В нефтегазовой сфере, напротив, подобная неформализованность может привести к трагедиям и катастрофам на производстве.

Уходить также лучше вместе с остальными сотрудниками. Так студент подчеркивает свою готовность к полному рабочему дню и интегрированность в коллектив. Представьте, кого охотнее из двух одинаково выполняющих свою работу стажеров возьмут в организацию – отрабатывающего все время без «льготных» условий или относящегося к этому аспекту без должного усердия.

Если опоздания уже не избежать, а такое бывает у всех и, как оказывается, не столь непоправимо с первого взгляда, то стоит просто предупредить своего руководителя телефонным звонком, смс-сообщением или через коллег. Так у него появляется возможность планировать свой рабочий день исходя из новых реалий временного отсутствия практиканта. Лучше еще раз лично извиниться перед своим наставником и объяснить причину. Приход с «повинной головой, которую меч не сечет», срабатывает лучше, чем объяснения про пробки, отсутствие места на парковке и суровую охрану на входе в здание. Честное объяснение, что нужная станция метро была пропущена из-за мысли над лучшим решением поставленной на практике задачи, тоже может сгладить неприятное впечатление о допущенной непунктуальности. Часто неприятные моменты можно использовать даже с личной выгодой, а выход из незапланированных и неловких ситуаций с искренностью и достоинством продемонстрирует коммуникативные навыки практиканта.

Стоит отметить, что электронные пропуска в крупных государственных организациях могут также быть запрограммированы на работу в определенное время. Поэтому он может быть автоматически отключен, а практикант вынужден пройти процедуру его получения заново, потратив, что немаловажно, время коллег.

В то же время наиболее эффективный способ отстоять право на личное время (все-таки даже «компания мечты» не имеет права использовать все трудовые ресурсы стажера, пока не заключила с ним трудовой договор) и доказать начальству свою готовность стать частью команды – это оговорить с руководством в первый день практики / стажировки устраивающий обе стороны рабочий график.

Во-первых, очень часто практиканта не ждут с самого раннего утра, т. к. утром «идет настройка» работы отдела на день, проходят совещания, решаются самые актуальные вопросы и присутствие человека извне в этих процессах не всегда желательно.

Во-вторых, все руководители когда-то были студентами, поэтому прекрасно понимают, что заставлять практиканта засиживаться до ночи во время летних каникул или не отпустить его на занятия в вузе бесчеловечно и нецелесообразно самой сути практики.

Иногда даже прохождение практики в режиме посещения компании 1 раз в 3 дня продолжительностью 30 минут, чтобы привезти сделанное задание, проверить исполнение и получить новое для выполнения дома (к примеру, аналитических отчетов), хватает для последующего трудоустройства в данную организацию.

Некоторые студенты, в том числе иногородние, проходившие практику в крупных компаниях, свою обязательную работу днем в приемных комиссиях вузов (чтобы иметь возможность продолжать жить в общежитиях в летнее время) совмещали с практикой в «компании мечты» вечером (с 17 до 20 часов, к примеру).

Хочется подчеркнуть, что все варианты прохождения практики, будучи подкрепленными разумными доводами, спокойно и свободно оговариваются двумя сторонами. Назначенный практиканту руководитель практики, конечно, не будет жаловаться на студента в вуз, если практикант в чем-то ошибся или о чем-то попросил. Задача руководителя практики – выполнение своих прямых должностных обязанностей, за которые он получает заработную плату. И наставничество практикантов из вузов, как правило, в них не прописано. То есть как для практиканта, так и для его руководителя в организации практика является дополнительной нагрузкой.

Поэтому некоторые руководители практик из крайности «полного погружения» в рабочий процесс могут предложить вариант полного освобождения от необходимости присутствия в организации, т. е. прохождение практики только для отчетности.

Этого необходимо избежать. Лучше уверять, что университет проверяет местоположение практиканта, что в этой компании даже «стены лечат», что находиться здесь – мечта, что практикант будет тихонько писать диплом в уголке и принесет свой ноутбук (с одобрения соответствующих профильных служб компании) для выполнения поставленных рабочих задач, даже если для него «не заказали компьютер и не выделили стол». Не стоит соглашаться на столь «легкое» прохождение практики по бумагам. Работа для практиканта всегда находится в течение дня, а вот шансы узнать корпоративную жизнь организации изнутри можно бесславно упустить.

4) Не считать скорость самым главным критерием выполнения заданий.

Первоначально руководители практик не ставят жесткие сроки (deadline) и временные рамки перед испытуемым практикантом. Как правило, проходящие практику студенты, воодушевленные и движимые большим интересом, сами стараются сделать все максимально быстро, чтобы перейти к следующему этапу. Но задание, выполненное быстро и с ошибкой, ценится гораздо меньше, чем сделанное безукоризненно, но чуть позже срока. Руководитель не ждет от практиканта скорости, он хочет качественного исполнения.

Как у тренера в спорте, его задача в течение практики – научить стажера и отточить у него технику исполнения. Скорость же приходит со временем. Совершенная из-за спешки обидная ошибка или глупая опечатка – это невнимание, непрофессионализм, стыд практиканта при проверке начальством и недоумение начальства при незнании практикантом «прописных истин». Задержка выполнения задания (хотя, повторюсь, стажеры и практиканты очень редко получают задания на скорость) – это просто задержка, не более.

5) В случае ошибки не винить прилюдно коллег: «Мне так сказали делать, так объяснили задание, так научили делать». Во-первых, находясь в новых и непривычных для себя условиях, стажер действительно мог что-то недослышать, недопонять, недоразобрать, недозапомнить. Во-вторых, утверждая, что виноват сотрудник, проработавший в компании не один год, практикант, возможно того не осознавая, прилюдно подрывает его авторитет в коллективе. В-третьих, указав вину другого и получив в ответ доказательство невиновности, стажер создает себе имидж пусть смелого, но скандального обманщика. Ведь большинство руководителей крупнейших финансово-промышленных групп достигли своего стабильного положения и мирового признания не только в силу «пробивных» качеств характера. Они успешно ведут бизнес на радость себе, акционерам и налоговым органам, не перманентно конфликтуя, а проявляя пример высшей дипломатии и находя компромиссы как с представителями бизнес-сообщества, так и государственными органами власти. К примеру, Президент ПАО «ЛУКОЙЛ» В. Ю. Алекперов объясняет одну из составляющих успеха в бизнесе «как умение выстраивать общение с коллегами, руководством и подчиненными».

Если же практикант действительно прав и может объективно это доказать (есть, к примеру, электронное письмо с ошибочными данными, присланное ему коллегой), стоит обсудить сложившуюся ситуацию с данным коллегой или начальником с глазу на глаз. Уверен, что в этом случае недоразумение будет скорее улажено, возможно, и сам коллега извинится перед практикантом, осознав свою неправоту, а после выходных дней о совершенной кем-то ошибке уже все и вовсе забудут. Но скандал не забывается очень долго.

6) Не быть нелюдимыми. Ходя по компании, не стоит прятать взгляд и пытаться свернуть в сторону при виде коллег. Напротив, приветствуется любознательность и вопросы, в том числе личные, но не в самый разгар рабочего времени. Не стоит отказывать на предложение коллег пообедать вместе: именно в столовой, буфете, пищеблоке, комбинате питания организации можно узнать, кто и как попал в организацию, кто и где работал раньше. Возможно, у практиканта и коллег, как отмечено выше, общий вуз и преподаватели, единое редкое хобби или соседние дачи. Если же коллеги не слишком проявляют открытость, можно ненавязчиво спросить разрешения присоединиться к ним. Обед – отличная возможность и для самопрезентации, здесь можно упомянуть, к примеру, свое знание итальянского или владение языком программирования Java, учебу за рубежом или разряд по спортивной гимнастике, участие в археологической экспедиции или знание рынка иностранных ценных бумаг. И уж конечно, кто, как не коллеги во время обеда, смогут рассказать массу интересного и полезного об организации.

Зная своих коллег, возможно, удастся получить о них более подробную информацию в социальных сетях (для того же и существуют эти интернет-платформы и веб-сервисы – чтобы свободно делиться информацией о себе с внешними пользователями). Так практикант может ближе понять возможные опорные точки сотрудничества, области общего внерабочего взаимодействия с представителями нового коллектива.

Попробуйте искренне побудить коллег рассказать об их интересах, успехах, хобби, поездках за рубеж, спортивных пристрастиях (о семье не стоит, поскольку это очень личная тема, мало кто захочет пускать в нее постороннего). Постарайтесь выслушать коллег внимательно, до конца, без фальши и взгляда «кота из Шрэка». Тогда вы можете доставить им удовольствие вспомнить приятные моменты из их жизни, и вас могут посчитать приятным и воспитанным собеседником.

Как пишет Ник Вуйчич, человек без рук и ног, в книге «Жизнь без границ»: «Если у вас траурная повязка на рукаве… не ждите, что вас пригласят на танец». Поэтому позитивно будут встречены вопросы практиканта о том, какие книги читают коллеги, что из профессиональной или бизнес-литературы может порекомендовать руководитель практики. В дальнейшем, когда практика будет пройдена, «книжная тема» может быть логичным «психологическим якорем», чтобы помочь практиканту написать по электронной почте своему бывшему руководителю. Например, с новостью, что рекомендованная книга успешно прочтена, с просьбой подсказать какую-либо новую и ненавязчивым вопросом о вакансиях в компании.

Не стоит стесняться спрашивать совета у старших коллег, например, как возможно выполнить поставленную задачу эффективнее или быстрее. Коллегам будет приятно, что их считают профессионалами, а практиканту – полезно перенять практический опыт. Даже получив простое задание обзвонить кого-либо, лучше уточнить, по какому алгоритму стоит вести диалог. Часто прося практиканта помочь в чем-то, сотрудник невольно считает, что это элементарно и сам бы он выполнил это с «закрытыми глазами». Забывая, что и для него самого несколько лет или десятков лет назад это было ново и непонятно.

7) Быть исполнительным и терпеливым. Первоначально практиканту могут и не поручить выполнение обязанностей, напрямую связанных с его профессией или темой дипломного исследования. Довольно часто первые задания могут включать в себя поездки в качестве курьера к контрагентам компании или брошюрование документов. Не стоит обижаться. Во-первых, таким способом может осуществляться своеобразная проверка практиканта на уровень исполнительности. Во-вторых, сами сотрудники компаний безропотно ее выполняют. В-третьих, даже при «курьерских» поездках и брошюровке можно получить новый опыт, знакомства и знания. Руководитель практики часто является начальником отдела, службы или управления и, видя усидчивость практиканта, не меньше заинтересован в использовании его трудовых ресурсов с наибольшим эффектом в вверенном подразделении.

Заданиями для практикантов в сфере работы по направлению связи с общественностью, по опыту автора, помимо ознакомления с текущей pr-деятельностью известной структуры могут быть: помощь в проверке материалов, справок для ее интернет-сайта, подготовка аналитических отчетов или писем, направляемых из организации, помощь в организации непосредственных pr-мероприятий (визитов общественных организаций на производственные объекты компании, пресс-встреч), написание статей и пресс-релизов, мониторинг прессы и подготовка пресс-дайджестов для руководства организации, поиск необходимых для работы данных, телефонное и электронное общение с участниками pr-мероприятий.

Конечно, если ответственных заданий практиканту не поручают, то не надо привыкать «отсиживаться», но и критиковать руководителя практики за то, что не позволяет раскрыться потенциалу практиканта, тоже не стоит. Лучше всего даже на этом уровне достичь профессионализма и выполнения задач с «закрытыми глазами», а уже по истечении, к примеру, недели, когда есть возможность подвести первые итоги периода практики, выразить свою готовность к выполнению более масштабных проектов.

Также при наличии свободного времени стажер ничего не нарушит, поинтересовавшись у коллег, чем он может быть им полезен. Работы и заданий у штатных сотрудников много, и внезапный помощник для решения несложных рутинных вопросов или проверки вечно откладываемых документов часто бывает очень кстати.

Новый коллектив, новые задачи, новые нормы поведения, поэтому иногда во время практики студент может устать. Хотя, как показывает опыт, адреналин, получаемый из-за радости достижения цели, не дает развиться утомленности, устать психологически, особенно во время совмещения учебы и практики. Не стоит этого бояться или сильно переживать. В этом случае стоит придерживаться принципа крутить педалями, а не рулем, когда едешь на велосипеде по песку. Лучше абстрагироваться от происходящего вокруг, помнить, что трудности временны, не рефлексировать глубоко по поводу происходящего в негативном ключе. Ведь раз вы все еще на практике в «компании мечты», значит, все идет так, как должно идти!

Побыв в «компании мечты» по обе стороны куста, то есть и в качестве практиканта, и в качестве специалиста, частично взаимодействующего со стажерами, хочется отметить следующее. Не стоит жаловаться на коллег, руководителя практики, какие-либо возникающие общие сложности вышестоящему руководству. Да, после этого практика может пойти (а может и не пойти) как по маслу, легко и даже без заданий, но, однажды обратившись через голову руководителя и показав свою слабую стрессоустойчивость, вы потеряете шанс быть признанным командным игроком и трудоустроиться в организации. Помните, что все вопросы, проблемы, неурядицы рано или поздно можно решить мирным и дипломатичным путем.

8) В компании стоит соблюдать принятые нормы поведения, кодекс корпоративной культуры как официальный, так и не гласный. К коллегам лучше обращаться на «Вы», даже если оппоненты младше практиканта. На практике доказано и проверено, что ни молодые сотрудники, ни тем более опытные не всегда рады, когда стажеры к ним относятся с панибратством. Исключение составляют случаи, когда стажеру прямо и открыто указывают на необходимость перехода на формат «ты-общения». Не стоит спрашивать самим разрешения перейти на «ты», т. к. человек скорее не откажет, но внутренне может воспротивиться попытке практиканта встать на один уровень с ним. Стоит поинтересоваться у руководителя практики, кто входит в отдел/управление, чтобы знать будущих коллег хотя бы в лицо. Можно попросить, чтобы руководитель представил нового человека в компании в качестве стажера, или спросить у него разрешения представиться самому. Этим подчеркивается готовность стажера идти на контакт (а заодно и пресекаются вопросительные взгляды коллег). Здороваться и прощаться стоит со всеми коллегами в кабинете, конечно, если это не open spacе (форма организации большой офисной площади без отдельных кабинетов).

Соблюдение дресс-кода и принятых в организации форм рекомендованной одежды также является частью правил компании, которые необходимо соблюдать. На входе в крупные коммерческие и государственные организации вас могут не пропустить, если вы придете в джинсах и в футболке, поскольку такой внешний вид может противоречить кодексам деловой этики сотрудников этих организаций. Исследования эффективности бизнес-коммуникаций подтверждают факт, что человек, одетый в дорогой костюм, а не свободную одежду, чувствует себя более уверенным и, следовательно, более успешен в деловых переговорах. В творческой сфере эти требования могут часто не быть применимы.

Не упоминая в очередной раз русскую пословицу о превалировании вторичных принципов оценки интеллекта встреченного человека над первичными принципами восприятия его внешнего вида, хочется все-таки отметить, что clothes make the man. Это не означает, что, попав в «компанию мечты», нужно первым делом совершить поход по магазинам, но, оценив, как одеты сотрудники организации, было бы не лишним попытаться не выпасть из общего ансамбля. Хотя романтичный образ «старины Хема» предстает перед нами в рыбацких шароварах и свитере грубой вязки, все же пренебрегать стилем одежды, принятым в организации, не стоит.

Повторюсь, итоговое впечатление о практиканте произведут не его костюмы, а выполненные им задания. Так например, В. С. Высоцкий часто осознанно играл не на лучшей в СССР гитаре, а на расстроенной, но его тем не менее знал весь мир.

9) По окончании практики, если отношения с коллективом и руководством сложились, никто не одернет практиканта, если он угостит коллег тортиком или пирогом в знак благодарности за помощь и потраченное на него время. Перед этим лучше спросить устного разрешения руководителя. В то же время дорогие подарки, тем более сделанные при всех, могут быть расценены с неодобрением, также как и панибратские «душевные бабушкины заготовки». В топовых организациях работают, как правило, профессионалы, которые тонко чувствуют не только тренды рынка, но скрытые подтексты подобных «приношений».

10) Способом признательности от практиканта руководителю практики и самым эффективным методом его поощрения может служить краткое благодарственное письмо из вуза. Это в некотором роде личный «посткомпэйн» практиканта, когда он, как победивший на выборах кандидат, уже не нуждается в избирателях, но благодарит их за оказанное доверие. Это же является «feedback’ом» от практиканта для организации, подтверждением для нее, что практика не прошла безрезультатно. Как и первое письмо в организацию, оно должно быть на бланке вуза, за подписью представителя университетской администрации, адресовано руководителю hr-департамента и/или подразделения, где проходила стажировка, примерно следующего содержания:

«Уважаемый имя-отчество!

Позвольте выразить благодарность Вам лично, а также (перечень ФИО) за содействие в организации практики (в период с… по…) для студента (ФИО, данные)». Чтобы в вузе согласились еще раз подписать теперь благодарственное письмо, последней строчкой можно также добавить: «Надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Именно официальное письмо, а не пламенные уверения в чистосердечном желании и готовности стажера встать под знамена организации, может служить причиной премирования руководителя практики. Именно официальное письмо может быть озвучено на совещании или планерке в качестве доказательства эффективной работы сотрудников. Именно письмо, отправленное после того, как студент получил уже все документы для отчета по практике, напоминает руководству о студенте и подтверждает его доброе и серьезное намерение связать свою судьбу с данной организацией.

В список ФИО, кого студент благодарит помимо адресата письма, могут входить не только непосредственный руководитель практики. Там могут быть упомянуты коллеги, которые помогали стажеру, сотрудники отдела кадров, занимавшиеся формальной организацией процесса практики, любые другие специалисты, оказавшие стажеру поддержку. (Автор, к примеру, включил в этот список представителя пресс-службы, который сразу просто спокойно объяснил, кому и какого содержания письмо стоит направить, чтобы попасть на практику в эту организацию).

К тому же представьте свое удивление, когда спустя какое-то время бывший практикант уже будет работать в той же организации, сотрудник, которого он подобным образом заочно поблагодарил, вспомнит его и выразит уже свою признательность.

Потратив на «исследования» в области практик и стажировок немало времени, сил и иногда нервных клеток, хочется уберечь будущих стажеров от переживаний, что им достаются не самые «лакомые» или интересные задачи для выполнения. Первое задание автора в пресс-службе Совета Федерации РФ, к примеру, было выполнение курьерских обязанностей. Хотя длилось это недолго, поскольку быстро понял, что именно этим на протяжении месяца заниматься не хочется и как этого можно избежать, но без легкого первоначального разочарования амбициозного практиканта, конечно, не обошлось. Поэтому старайтесь извлечь пользу даже из «нелюбимых» дел на практике: получайте дополнительные практические знания, обзаводитесь знакомыми, интересуйтесь выполнением смежных задач – и старания, инициативность стажера будут замечены и оценены.

Кроме множества подводных камней и трудностей при устройстве и во время прохождении практики бывает масса приятных случаев, когда студенты приходят на практику в организацию не один раз, например после четвертого и пятого курса, и чувствуют себя уже гораздо раскрепощеннее. Также студента могут направить в настоящую командировку либо подарить iPhone взамен случайно разбитого прежнего в рамках выполнения служебного задания.

Помимо стресса прохождение стажировки предоставляет стажеру уникальные возможности получить:

1) практический опыт (в плане pr-деятельности это составление мониторингов, выпуск пресс-релизов и написание статей для крупнейших компаний);

2) новые контакты и связи (в том числе в социальных сетях), которые в дальнейшем будут полезны в трудовой деятельности. То есть словами короля Лира «не взял рожденьем, так свое возьму благодаря врожденному уму» (В. Шекспир);

3) практическую информацию для курсового, дипломного или диссертационного исследования;

4) знания, которые нельзя получить из книг (к примеру, что на первичном собеседовании c hr-менеджером одна из основных задач – показать не только свой профессионализм, но и широкий эмоциональный потенциал);

5) запись в резюме об официальном прохождении практики в компании-лидере и положительную характеристику от данной организации. На фотографиях 8, 9, 10 приведены примеры характеристик студента после прохождения практик в ОАО «Сургутнефтегаз», Управлении пресс-службы и информации Президента РФ и Департаменте управления персоналом ОАО РАО «ЕЭС России».

Фотография 8. Характеристика из ОАО «Сургутнефтегаз»

Фотография 9. Характеристика из Управления пресс-службы и информации Президента РФ

Фотография 10. Характеристика из Департамента управления персоналом ОАО РАО «ЕЭС России»

6) в ряде случаев при запросе руководитель стажировки может дать стажеру положительную рекомендацию в организацию, куда тот хочет устроиться на работу в дальнейшем;

7) и самое главное – отличный шанс трудоустройства в «компанию мечты»! Повторюсь, часто предпочтение отдается уже проверенным практикантам, верным, как Хатико, доказавшим свою лояльность, исполнительность, адекватность, нежели совершенно новым и незнакомым кандидатам, за которых еще никто не сможет поручиться. Поэтому, когда в компании появляются вакансии, вспоминают про бывших стажеров.

Стоит помнить, что мгновенно устроиться на работу в «компанию мечты» после практики может не получиться. Во-первых, для устройства необходим диплом о высшем образовании, которого у практиканта/ стажера может не быть, т. к. он еще не закончил учебу. Во-вторых, в компании действительно может не быть свободных вакансий. Но! Полностью прекращать общение с обретенными коллегами не стоит. Не возбраняется предупредить или спросить разрешения у руководителя практики «как-нибудь позвонить и поинтересоваться о наличии вакансий». В данной легкой формулировке практиканту вряд ли откажут.

Во время прохождения практики можно уточнить дату рождения руководителя, hr-менеджера, коллег, с которыми наиболее тесно общаетесь. Это будет также поводом для телефонного звонка им и ненавязчивого напоминания о себе. Иногда устроиться на работу в «компанию мечты» удается лишь спустя несколько лет после прохождения практики. Хотя телефонные звонки и электронные письма могут выглядеть неловко и натянуто, а иногда приходится выслушать не очень приятные отказы, но все это время прекращать попытки не стоит. Поскольку «падая и вставая, мы растем», то рано или поздно бывший практикант войдет в основной состав dream team.

Вышеописанный алгоритм взаимодействия студента с крупными коммерческими структурами применим и эффективен, конечно, не только в отношении нефтегазового сектора или государственной службы. Автор прошел учебные практики и стажировки в пресс-службе Совета Федерации РФ, ОАО РАО «ЕЭС России» (ранее компания-монополист на рынке генерации и транспортировки электроэнергии в РФ), ОАО «Сургутнефтегаз», ПАО «ЛУКОЙЛ», в Управлении пресс-службы и информации Президента РФ, Аппарате Правительства РФ.

За исключением первой практики в Совете Федерации РФ, организованной вузом, входные двери остальных вышеперечисленных организаций были открыты самостоятельно, без помощи родственников, «связей», просто заходом с «улицы». И такие примеры не единичны. Кто-то скажет: «Повезло. Но сейчас время другое, кризис». Но и в 2008 году, когда было время прохождения практик автором, кризис был не менее серьезным.

 

Часть 2. Советы по организации самостоятельных стажировок за рубежом

Как правило, наиболее одаренные и активные студенты имеют возможность в процессе обучения пройти стажировку еще в зарубежном вузе. Но учеба за границей отличается от зарубежных стажировок в фирмах и организациях. Если за рубежом учеба – это теория, пусть и прикладная, то стажировка за рубежом – это уже непосредственно первоклассная практическая работа.

Очень досадно, если ваш вуз не имеет налаженных контактов с иностранными учебными заведениями, или вы не попали в десятку сильнейших студентов, или уже окончили вуз и теряете студенческий статус для иностранной практики, организованной вузом. Но и в этом случае есть отличная возможность самостоятельной стажировки за рубежом.

Так, например, молодые специалисты, уже получившие высшее образование в Великобритании, США и Германии, могут приехать на стажировку в Россию, чтобы получить практический опыт работы в наших экономических условиях в крупнейших компаниях, правовых и исследовательских центрах, информационных агентствах, неправительственных организациях (Инвестиционный банк «Открытие», Центр политических технологий, Союз журналистов России, Российский союз промышленников и предпринимателей), по программе международных стажировок Alfa Fellowship.

Данная программа включает в себя двухэтапный отбор из лучших вузов и государственных учреждений Великобритании, США и Германии перспективных молодых специалистов, ознакомление их с достопримечательностями и достижениями нашей страны, формированием у них в общем положительного имиджа РФ с итоговой целью – поддерживать дальнейшую связь с выпускниками программы. Международные выпускники могут выступать в качестве медиаторов, буферов, реперных точек для продвижения российских интересов за рубежом в разных областях: общественной, экономической, политической, культурной, научной.

Быть может, с этой же целью Международные благотворительные, общественные и образовательные фонды готовы платить стипендии лучшим российским молодым специалистам, стажирующимся за рубежом, для поддержания в практикантах лояльного «западного духа» и его возможной реализации в процессах принятия решений в России на разных уровнях.

Если вы уверены в своих силах, хорошо владеете иностранным языком, не имеете проблем с получением визы в другое государство, не против заменить летний или зимний отдых прохождением практики / стажировки, серьезно планируете в дальнейшем работать за рубежом, центральный офис вашей «компании мечты» находится не в России (General Electric, Toyota, Apple, ООН, Greenpeace, Международный Комитет Красного Креста и т. д.), в этом случае стоит смело самостоятельно пробовать попасть на практику в «компанию мечты» за рубеж. Алгоритм действий остается тем же: искать на сайтах организаций и фирм информацию и контакты, вести переговоры с представителями по телефону и электронной почте, отправлять свои резюме и официальные письма, но на иностранном языке. За такую стажировку, возможно, еще и придется заплатить, как за отдых, но кто знает, быть может, эти дорогостоящие 2–4 недели сделают больше для вашей будущей карьеры, чем все последующие годы работы без них? Стоит отметить, что, устраиваясь на стажировку за рубежом за счет какого-либо иностранного фонда, молодой специалист не только не платит деньги, но и получает существенную стипендию.

Поэтому пройти стажировку в зарубежной известной компании вы можете и не за свой счет, а обратившись в один из международных фондов, общественных благотворительных организаций или приняв участие в соответствующей программе. Так, например, заполнив анкеты некоммерческих организаций Cultural Vistas http://www.culturalvistas.org/programs-for-students-and-professionals, или Фонда Российско-Американского юридического образования http://ruslef.org/, или Королевского института международных отношений Сhathamhouse https://www.chathamhouse.org/ academy/fellowships/robert-bosch-russia-eurasia, или Международной программе обмена (Парламент Германии и Университет Гумбольдта в Берлине https://www.bundestag.de/htdocs_e/bundestag/international/exchange/ips/ips/201258), и, успешно пройдя собеседования на английском (или немецком) языке, вы можете также претендовать на выплату вам стажерской стипендии. Которая, кстати говоря, для молодых специалистов-иностранцев, стажирующихся в российских компаниях, включает около 2000 евро в месяц, оплату за проживание, визу и перелеты.

Например, в организации Сultural Vistas, к важным требованиям оплаты вашей стажировки в известной компании за рубежом является не менее чем восемнадцатилетний возраст, сертификат, подтверждающий знание английского языка, диплом о высшем профессиональном образовании и/или стаж опыта работы в выбранной для стажировки отрасли, а также письменное согласие принимающей вас организации. Продолжительность стажировки варьируется от трех недель до двенадцати месяцев. Программы Сultural Vistas могут спонсировать стажировки в следующих областях: искусство и культура; бизнес, менеджмент, коммерция и финансы; образование и социальные науки, библиотечное дело, социальные услуги; профессии, связанные со здоровьем; туризм; СМИ и коммуникации; государственное управление и право; инженерные науки, математику, архитектуру. Срок рассмотрения заявок на стипендию составляет около четырех недель.

Если же вы более ориентированы на научные исследования, то программа зарубежных стажировок Содружества Академии Роберта Боша (основателя компании Robert Bosch GmbH) принимает заявки молодых специалистов из Армении, Азербайджана, Белоруссии, Грузии, Молдовы, Украины и России. Срок стажировок довольно продолжительный – девять месяцев. При этом реализуемый молодыми учеными проект должен подходить в следующие сферы исследования: перспективы экономического роста, модернизации и демократизации в странах стажеров; региональные элиты и уровни власти; социальные изменения, межэтнические отношения и общественные структуры; будущее Европейского Союза и НАТО в отношениях со странами стажеров; безопасность и разрешение конфликтов; перспективы внутрирегиональных содружеств; Россия и ее соседство с Европой. Приблизительно 2300 фунтов стерлингов составляют стипендию по этой программе, которая предоставляет возможность молодым ученым проводить свои собственные исследования, выступать на международных мероприятиях, расширять связи и знакомства в зарубежном научном сообществе, анализировать важнейшие вопросы международных отношений под несколько иным (западным) углом зрения.

Критерии для участия в этой программе также аналогичны условиям похожих зарубежных фондов: необходимо быть гражданином одной из семи вышеперечисленных стран; иметь опыт в области международных отношений, социальных наук или экономики; иметь список опубликованных работ в выбранной сфере; иметь четко определенную область исследований, которая подходит к вышеназванным сферам исследования; отлично владеть английским языком и навыками презентации.

Автор жил в другом городе, когда «пробивался» в известные компании, центральные офисы которых располагались в Москве. При этом под рукой не было ни Интернета, ни факса, ни сканера. Многочисленные дневные телефонные звонки выливались в существенные ежемесячные счета за междугороднюю телефонную связь (искреннее спасибо родителям за понимание необходимости подобных трат!).

Теперь в коммуникационном плане будущие практиканты могут держать связь со своими «мечтами» гораздо дешевле, практически бесплатно. Сотовые операторы предлагают различные тарифы, в том числе ориентированные на звонки на городские номера. Дозваниваться, узнавать информацию, отправлять электронные письма и резюме, участвовать при необходимости в конференц-коллах или skype сalls сегодня возможно гораздо динамичнее и активнее, находясь практически в любой точке города, области или страны.

Поэтому, проходя все этапы попадания в известную компанию, перечисленные в первой главе в другом государстве, будущий стажер-зарубежник ни в коем случае не разорится на международных телефонных переговорах, как это было раньше, если воспользуется услугами операторов IP-телефонии.

Помимо технических нововведений у российской и зарубежной молодежи набирает популярность направление сouchsurfing. После регистрации в этой «сети гостеприимства» участники из разных стран могут бесплатно проживать друг у друга в соответствии с заявленными требованиями и заданными интересами в профайле участника. Подробнее об этой возможности дешевого проживания при прохождении зарубежной стажировки можно узнать на официальном сайте https://www.couchsurfing.com/ или его русифицированном аналоге http://c-surfing.club/.

Информации, почерпнутой из справочников по истории и культуре выбранной вами страны зарубежной стажировки, возможно, будет недостаточно для того, чтобы не чувствовать себя совсем чужим в иностранной организации. Поэтому по своему опыту зарубежной стажировки в Объединенных Арабских Эмиратах советую сделать следующее.

Совет первый. Находясь еще в России, найти соотечественников за рубежом в выбранной для стажировки стране. По сети Интернет или в социальных сетях сделать это не составит большого труда. Уверен, что почти в каждой стране существуют общины, сообщества, землячества российских граждан, которые ведут активное общение с «потенциальными неофитами». Местные рады помочь собирающимся к прибытию землякам и готовы поделиться необходимой практической информацией, которая официально не публикуется в туристических справочниках. В Объединенных Арабских Эмиратах, к примеру, таким центром практических знаний об особенностях жизни в арабской стране для автора стал русский православный приход Святого Апостола Филиппа в эмирате Шарджа (ОАЭ), изображенный на фотографии 11.

Фотография 11

При храме функционирует культурный центр, открытый для соотечественников и всех русскоговорящих граждан, проживающих на территории страны (независимо от вероисповедания). Центр занимается не только духовно-просветительской и культурно-патриотической деятельностью. В социальных сетях его участники также активно отвечают на возникающие вопросы граждан, собирающихся приехать в ОЭА. Перед зарубежной стажировкой вы можете найти подобные культурные и духовные центры на территории другого государства и воспользоваться их помощью.

Совет второй. В сети Интернет можно найти блоги, форумы, «живые журналы» граждан, которые жили, живут или собираются уехать также в выбранную вами для стажировки страну. Скорее всего, в рамках их обсуждений уже затрагивались вопросы, которые могут возникнуть у вас. Поэтому стоит только хорошо поискать и обратиться напрямую к авторам, размещавшим интересующую вас информацию. Уверен, что вам также не откажут в просьбе порекомендовать какую-либо местную профессиональную литературу на иностранном языке, знанием которой вы можете приятно удивить зарубежных руководителей своей стажировки.

Совет третий. Воспользоваться помощью и получить информацию от зарубежных общин и иностранных культурных центров, расположенных в России. Зарубежные граждане, среди которых немало преподавателей, также активно проводят свои встречи, собрания, организуют клубы (часто по изучению языка), в рамках которых вы можете лично пообщаться с native speakers и узнать все «подводные камни» пребывания на стажировках за рубежом. На фотографии 12 отмечен момент со стажировки в Объединенных Арабских Эмиратах.

Фотография 12

На первый взгляд самостоятельная невузовская стажировка за рубежом кажется невозможной, но, как сказал Сократ, «кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет – ищет причины».

Как показывает личный опыт, когда молодой перспективный специалист попробовал все возможности, постучался во все двери, попытался использовать все шансы, не достигнув никакого результата, он подходит к рубежу, когда определенно готов уехать за границу.

Иногда кажется, что полная готовность человека сделать крайний «шаг в никуда», совершить «прыжок надежды» в результате разочарований часто оказывается единственно правильным ответом на своеобразный экзамен, устраиваемый внешними обстоятельствами «сверху». Но в случае терпеливого и достойного прохождения человеком такой проверки (на серьезность, искренность, долговечность его желания чего-то добиться) с ним случается маленькое чудо – двери «компании мечты» открываются!