Речевой этикет как средство предотвращения вербальной агрессии

Цель изучения темы: раскрыть теоретические основания и продемонстрировать практические возможности использования средств речевого этикета в целях предотвращения вербальной агрессии.

Задачи изучения темы:

– научиться использовать в речи жанры, оппозиционные, альтернативные высказываниям, в которых проявляется обидное общение (оскорбление – извинение; грубое требование – вежливая просьба; грубый отказ – вежливый отказ; враждебное замечание – вежливое выражение несогласия и т. п.);

– ознакомиться с понятием «эвфемизм» и научиться использовать эвфемизмы для смягчения и устранения грубости речи;

– развить умение косвенно выражать то или иное намерение в целях избежания грубости, бестактности, агрессивности речи (косвенные просьбы и отказы, упрек в форме сожаления, несогласие в форме сомнения и др.).

* Вспомните, что такое речевой этикет? Что дает нам умение быть культурными, учтивыми? Как способность корректно, тактично выражать свои мысли и чувства влияет на наши взаимоотношения с другими людьми? Можно ли с помощью этикетных средств предотвратить речевую агрессию?

Напомним, что слово «этикет» происходит от греческого слова «этика» (ethos – обычай, характер) – учение о морали, система норм нравственного поведения.

Речевой этикет устанавливает правила общения в самых различных, в том числе конфликтных, ситуациях. Тщательно разработанные ритуалы обращений, просьб, отказов, извинений имеют целью предотвратить вполне возможные недовольство, раздражение, несогласие адресата.

Согласно этологической теории агрессии (тема 1), этикет в современном обществе можно рассматривать как особую форму ритуала – набор стереотипных, стандартизированных действий, высказываний, которые употребляются при корректном, вежливом общении. По отношению к агрессии ритуал – это «смещенное действие, переориентация нападения, направляющие агрессию в безопасное русло» [21, С. 80].

Таким образом, этикет является одним из мощных защитных механизмов против агрессии, близких таковым в сообществе животных.

В своей известной книге «Агрессия (так называемое «зло»)» К. Лоренц иллюстрирует это примером ритуального натравливания у уток: крайне редко случается, чтобы селезень под влиянием натравливания самки действительно напал на указанного ею «врага». По мере нарастания возбуждения утка сама отворачивается от «врага» и в конце концов достает клювом собственный хвост. У уток натравливание означает просто-напросто брачное предложение.

Кроме того, одной из основных особенностей правил хорошего тона является обязательность их исполнения всеми участниками речевой ситуации. Можно вспомнить немало примеров, когда нарушение норм речевого этикета одним из участников общения (например, использование «ты» – обращения в официальной ситуации) ведет к разобщенности, нарушению гармонии речи.

Поэтому важность «хороших манер» заключается также и в том, что они способствуют объединению участников общения, достижению взаимопонимания и согласия (интегрирующая и регулирующая функции речевого этикета; ср.: «функция постоянного взаимного умиротворения» – К. Лоренц; значение «словесного поглаживания» – Н.И. Формановская).

Итак, важно помнить:

! Наша речь должна быть образцовой не только с точки зрения норм русского литературного языка, но и необходимых правил речевого этикета. Следование правилам вежливости, учтивости позволяет избежать речевой агрессии в процессе общения.

Особенно это касается педагогического общения, речи учителя, воспитателя, родителей. Общение с детьми предполагает повышенную речевую ответственность и не допускает грубости, бестактности. Овладение нормами речевого этикета – одна из важнейших составляющих коммуникативной компетенции педагога.

Рассмотрим жанры и конкретные средства речевого этикета, направленные на предотвращение вербальной агрессии.

1. Извинение. Извиниться – значит признать собственную неправоту, попросить прощения у собеседника, выразить сожаление о своем неправильном суждении, грубом высказывании в его адрес и тем самым восстановить дружеские связи, вернуть расположение адресата, не допустить развития конфликта, проявления речевой агрессии.

Всегда ли мы просим прощения за грубость, бестактность? Вопрос почти риторический, поскольку очень часто наши ложные представления о достоинстве («просить прощения унизительно»), эгоистическое желание считать себя во всем и всегда правыми («все виноваты, кроме меня») приводят к тому, что извинение звучит в нашей речи гораздо реже, чем это необходимо.

Между тем можно сказать, что извинение «меняет знак» конфликтной ситуации – с отрицательного на положительный; оно определяет общую направленность, установку общения: от разобщения, отчуждения, враждебности коммуникантов – к примирению, единению, достижению согласия, восстановлению гармонии отношений.

Народная мудрость

– Всякая ссора красна мировою.

– Хоть на себя поступись, да помирись.

– Мириться никогда не поздно.

Уточняем, что глаголы «извините» и «простите» очень близки по смыслу, однако их употребление различается в зависимости от серьезности совершенного проступка. Так, «извините» говорят в ситуациях, когда речь идет о мелком проступке (например, вы случайно задели кого-то в общественном транспорте). «Простите» используется в случаях, когда речь идет о существенном проступке (например, вы тяжело оскорбили, публично осмеяли человека).

2. Очень часто речевая агрессия возникает как ответ на грубое требование, часто вызванное не желанием оскорбить адресата, а элементарным неумением сформулировать просьбу в вежливой, корректной форме. О том, какой должна быть вежливая просьба и чем она отличается от грубого требования, мы уже говорили (тема 4). Однако русский речевой этикет предполагает множество способов вежливого выражения просьбы.

Обращаем особое внимание на речевые возможности косвенного – непрямого, скрытого, опосредованного – выражения побуждения:

– форма вопроса («Не могли бы Вы…?»; «Почему бы вам не…?» и т. п.);

– употребление сослагательного наклонения (например, «Сходил бы ты в магазин»);

– использование намека – высказывания, значение которого понимается по догадке (например, «У нас нет хлеба…» = просьба сходить за хлебом).

3. Употребление обращений. Общеизвестно, что нарушение норм употребления обращений (например, употребление формы «ты» в официальной обстановке, при обращении к незнакомому или малознакомому, старшему по возрасту человеку) приводит к нарушению гармонии общения, провоцирует возражение, недовольство, протест собеседника. Между тем вежливое и уместное обращение является одним из основных этикетных способов демонстрации благожелательного, уважительного отношения к адресату.

В русском речевом этикете обращение «вы» принято в следующих ситуациях:

– к незнакомому (малознакомому) адресату;

– при неблизких длительных отношениях старых знакомых;

– в официальной обстановке общения;

– при подчеркнуто вежливом, сдержанном отношении к адресату; к равному и старшему (по возрасту, социальному положению) адресату.

Обращение «ты» принято:

– к хорошо знакомому адресату;

– в неофициальной обстановке общения;

– при дружеском, фамильярном, интимном отношении к адресату;

– к равному и младшему адресату.

При этом необходимо учитывать одновременно все выделенные условия выбора вариантов обращения: цель и характер общения, сфера употребления, «образ адресата». Так, например, в ситуации выступления коллеги или однокурсника на научной конференции близкое знакомство, одинаковые возраст и социальное положение не являются достаточными критериями для употребления «ты» – обращения в силу официального характера общения. При обращении к пожилому соседу, которого мы знаем еще с детства, близкое знакомство также не является достаточным для выбора этого варианта обращения в силу возраста адресата (см. зад. 10).

Одновременно с этим варьирование форм обращений в условиях конфликтного или обидного общения позволяет показать негативное отношение к действиям, поступкам, словам адресата и при этом избежать грубости, открытой агрессии. Например, для корректного выражения отрицательной оценки, а также демонстрации обиды, несогласия иногда бывает достаточно обратиться к близко знакомому и равному или младшему по возрасту собеседнику на «вы», используя полную форму имени: «Мария, вы мне мешаете вести урок» – ученице (ср. «Маша, ты мне мешаешь!»); «Мария, давайте поговорим» – коллеге (ср. «Маша, давай поговорим») и т. п.

Таким образом, в ситуации конфликтного общения следует учитывать следующее:

! Варьирование форм обращений является достаточно эффективным способом воздействия на адресата и позволяет избежать речевой агрессии в разрешении конфликта.

4. Вежливое выражение несогласия. Несогласие с мнением собеседника часто выражается нами грубо, резко, что делает его обидным для адресата, может спровоцировать ответную речевую агрессию, привести к ссоре.

«Какую ерунду ты говоришь!»; «Ты мелешь чушь!»; «Твои слова – полный бред!»; «Ты абсолютно не прав!», «Я с тобой категорически не согласен!» – типично агрессивные способы выражения несогласия.

Однако вполне очевидно, что то же самое коммуникативное намерение может быть реализовано в более мягких, необидных для собеседника формах:

– предположения («Полагаю, что это, возможно, не совсем так»);

– сомнения («Сомневаюсь в абсолютной истинности этого суждения»; «Неужели это так и есть?»);

– неуверенности («Не уверен, что это вполне справедливо»);

– опасения («Боюсь, это не совсем точно!») и других аналогичных высказываниях.

5. Смягченным, этикетным вариантом упрека, осуждения, выражения недовольства можно считать форму сожаления.

Например, вместо «Опять ты опоздал!», можно сказать: «Как жаль, что ты опоздал!», «Я сожалею, что мы не смогли встретиться вовремя».

6. Особое место в ряду средств устранения бестактности, агрессивности речи занимают эвфемизмы (греч. ей – «хорошо» + phemi – «говорю») – более мягкие слова или выражения вместо грубых или непристойных; «слова, смягчающие впечатление» [25, С. 261].

Основные приемы эвфемистических замен:

– использование описательных оборотов речи, перефразирование (например, «человек, который присвоил что-то», вместо «вор»);

– слова с приставкой не – (например, «неправда», вместо «ложь»);

– косвенное информирование (т. н. метасообщения): аллюзии, намеки, иносказания (например, «Вы поступили как непорядочный человек», вместо «подлец»);

– прием «смены адресата» – проецирование речевой ситуации на третьего участника разговора (например, «Другой поступил бы в этой ситуации так-то…»).

При этом богатство нашего языка, разнообразие выразительных средств обеспечивает возможность замены одного грубого слова несколькими эвфемистическими вариантами. Выбор синонима определяется конкретной речевой ситуацией, реальными условиями общения: намерением говорящего, взаимоотношениями между говорящим и адресатом, характером общения (место, время) и т. д.

Например, ребенку, который ненамеренно искажает истину, вместо «ты врешь», можно сказать «выдумываешь», «сочиняешь», «фантазируешь», «говоришь неправду». В официальной ситуации человеку, искажающему в своей речи те или иные факты (например, однокурснику на семинаре, коллеге на собрании и т. п.), можно заметить: «вы не точны в передаче информации», «возможно, вы ошибаетесь», «ваша информация нуждается в уточнении».

Одновременно с этим, при использовании эвфемизмов, необходимо соблюдать правило коммуникативной целесообразности: смягчая речь, не следует делать ее излишне деликатной, сентиментальной, пересыщенной метасообщениями.

В противном случае неоправданная эвфемизация, во-первых, искажает истинный смысл высказывания, затрудняет взаимопонимание участников общения; во-вторых, вносит в отношения коммуникантов неискренность, отчужденность (см. зад. 4).

! Необходимо смягчать слова, но не факты!

 

Задания по теме 9

1. Определите значение каждого из следующих слов. Можно ли считать их синонимами? Какие из данных слов имеют наиболее общее, расширительное значение?

Вежливый – учтивый – корректный – предупредительный – обходительный – любезный – галантный – воспитанный – культурный.

♦ Вежливый – соблюдающий правила приличия, воспитанный, учтивый; учтивый – почтительно-вежливый; корректный – 1) вежливый и тактичный, учтивый, 2) правильный, точный; предупредительный – всегда готовый оказать услугу (в одном из знач.), внимательный, любезный; обходительный – вежливый и приветливый; любезный – обходительный, предупредительный, учтивый; галантный – изысканно-вежливый, любезный; воспитанный – отличающийся хорошим воспитанием, умеющий хорошо себя вести; культурный – находящийся на высоком уровне культуры, соответствующий ему (в одном из знач.). ( Ожегов СМ., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е издание, дополненное. М., 2001.)

2. Проанализируйте фрагмент повести Л.H. Толстого «Детство». Выделите необходимый набор этикетных формул в данной речевой ситуации. Определите причины и последствия нарушения этикетных норм. Какое значение имеет здесь параллельное употребление обращений «Наталья Савишна» и «Наталья»? Что показывает авторский курсив? Какие формулы речевого этикета помогают гармонизировать общение и восстановить дружеские отношения между собеседниками?

За обедом, наливая себе квасу, я уронил графин и облил скатерть. – Позовите-ка Наталью Савишну, чтобы она порадовалась на своего любимчика, – сказала maman.

Наталья Савишна вошла и, увидав лужу, которую я сделал, покачала головой; потом maman сказала ей что-то на ухо, и она, погрозившись на меня, вышла.

После обеда я в самом веселом расположении духа, припрыгивая, отправился в залу, как вдруг из-за двери выскочила Наталья Савишна с скатертью в руке, поймала меня и, несмотря на отчаянное сопротивление с моей

стороны, начала тереть меня мокрым по лицу, приговаривая: «Не пачкай скатертей, не пачкай скатертей!»

Меня так это обидело, что я разревелся от злости.

«Как! – говорил я сам себе, прохаживаясь по зале и захлебываясь от слез. – Наталья Савишна, просто Наталья, говорит мне ты и еще бьет меня по лицу мокрой скатертью как дворового мальчишку. Нет, это ужасно!»

Когда Наталья Савишна увидала, что я распустил слюни, она тотчас же убежала, а я, продолжая прохаживаться, рассуждал о том, как бы отплатить дерзкой Наталье за нанесенное мне оскорбление.

Через несколько минут Наталья Савишна вернулась, робко подошла ко мне и начала увещевать:

– Полноте, мой батюшка, не плачьте, простите меня, дуру… я виновата… уж вы меня простите, мой голубчик… вот вам.

Она вынула из-под платка корнет, сделанный из красной бумаги, в котором были две карамельки и одна винная ягода, и дрожащей рукой подала его мне. У меня недоставало сил взглянуть в лицо доброй старушке; я, отвернувшись, принял подарок, и слезы потекли еще обильнее, но уже не от злости, а от любви и стыда».

♦ Ирония матери (приглашение «порадоваться на своего любимчика»), угрозы («погрозившись на меня…»), грубое требование Натальи Савишны («Не пачкай скатертей!») и ее физические действия («Начала тереть меня мокрым по лицу») демонстрируют явное нарушение этикетных норм и проявления речевой агрессии.

Параллельные обращения «Наталья» – «Наталья Савишна» и авторский курсив демонстрируют обиду героя и его непонимание ситуации, в которой происходит неоправданное, с его точки зрения, нарушение этикетных норм и ролевых отношений: проявление фамильярности, грубости в поведении человека, чья социальная роль несимметрична его роли (хозяин – слуга).

Искренние и трогательные извинения Натальи Савишны («Полноте, мой батюшка, не плачьте, простите меня, дуру… я виновата… уж вы меня простите, мой голубчик…») позволяют восстановить гармонию взаимоотношений между коммуникантами.

3. Замените вульгаризмы и бранные слова эвфемизмами. Составьте предложения с этими эвфемизмами.

Бездарь, мямля, халтура, подлец, пустомеля, чушь, шарлатан, дылда, жмот, вранье, тупица, увалень.

♦ Возможные эвфемистические замены приведенных слов: бездарь – не очень одаренный (лишенный таланта, посредственный) человек; мямля – нерешительный (несмелый, осторожный, медлительный) человек, халтура – недобросовестная (небрежная, без знания дела, сделанная на скорую руку) работа; подлец – непорядочный (низкий (перен.), нечестный, нехороший, неразборчивый в средствах) человек; чушь – неправильная (неточная, неистинная, ошибочная, ложная, странная) информация, нелепость, несуразность, несообразность; дылда – высокий (нескладный) человек; жмот – жадный (скупой, не очень щедрый, прижимистый, экономный) человек; вранье – неправда, выдумка, вымысел, фантазия, сказка (в зависимости от ситуации употребления).

4. Прочитайте фрагмент повести А.Н. Рыбакова «Приключения Кроша». Как вы считаете, кто из говорящих прав? Какие из выделенных слов, по-вашему, можно / нельзя заменить эвфемизмами? Почему? Аргументируйте свой ответ.

– Чудак ты! – сказал Вадим. – Лагутин подшипники нарочно не поставил. Оставил на машине старые, а новые загнал налево.

Я опешил:

– Но ведь это обман. Машина со старыми подшипниками выйдет из строя.

– Не выйдет, – успокоил меня Игорь, – старые подшипники еще наверняка хорошие, иначе бы он их не заменил.

– Все равно – жульничество! – сказал я. Игорь прищурился:

– Каждый делает свой маленький бизнес.

– Не каждый, – возразил я, – только Лагутин.

– Тем лучше, – рассудительным голосом проговорил Игорь, – единичный случай. И потом: если бы старые подшипники сменили, их бы выбросили. А так они еще подходят. Никто особенно не пострадал.

– Лагутин украл эти подшипники, – сказал я. – Так и надо? Игорь поморщился:

– Зачем употреблять сильные слова? «Украл»! Скомбинировал!

5. Сделайте более вежливыми следующие просьбы, выразив их в косвенной форме.

– Сходи, пожалуйста, за хлебом.

– Закрой, пожалуйста, окно.

– Не опаздывайте, пожалуйста, на занятия.

– Верните, пожалуйста, книгу.

– Сотри, пожалуйста, с доски.

♦ В первом случае возможно употребление следующих высказываний: «Не мог бы ты сходить за хлебом?»; «Ты не сходишь…?»; «Тебе не сложно…?»; «Тебя не затруднит…?»; «Может быть, ты сходишь…?»; «Не хочешь ли ты сходить…?»; «Почему бы тебе не сходить…?»; «Сходил бы ты…»; «У нас нет хлеба»; «Так не хочется идти за хлебом…»; «Скоро обед…»; «У нас пустой холодильник» и др.

6. Прочитайте по ролям следующие диалоги и монолог. Замените обидные высказывания (угрозы, враждебные замечания, грубые требования, отказы, обращения) на вежливые.

Какие из этих высказываний можно смягчить, используя эвфемизмы? В каких высказываниях возможно употребление косвенных форм выражения коммуникативного намерения? Инсценируйте исправленные диалоги.

1. – Янкель, дай горбушку, – жалобно заскулил Кузя.

– Поди к черту, – обрезал его Черных.

Г. Белых, Л. Пантелеев. «Республика. ШКИД»

2. – Не тронь, а то стукну!.. Какой умный, какой примерный! Уходи!

– Ах, так! Ну, черт с тобой! – и я ушел с сеновала.

В.Н. Александровский. «Когда нам семнадцать…»

3. «– Стойте, черт вас возьми! Если эти козлы-тенора не перестанут рознить, то я уйду! Глядеть в ноты, рыжая! Вы, рыжая, третья с правой стороны! Я с вами говорю! Если не умеете петь, то за каким чертом вы лезете на сцену со своим вороньим карканьем? Начинайте сначала!

Так кричал он и трещал по партитуре своей дирижерской палочкой. Этим косматым господам дирижерам многое прощается».

А.П. Чехов. «Два скандала»

♦ Задание может выполняться как итоговое и обобщающее после обсуждения различных этикетных способов предотвращения речевой агрессии.

7. Выразите несогласие со следующими суждениями в корректной, вежливой форме.

– На празднике было скучно.

– Это очень интересная книга.

– Зимой в Африке идет снег.

– Можно обойтись без занятий спортом.

– Заработать много денег очень легко.

8. Составьте варианты извинений:

– перед мамой – за грубый ответ на вопрос о вашем здоровье;

– перед другом (подругой) – за невежливый отказ на приглашение на день рождения;

– перед однокурсником – за неудачную шутку в его адрес;

– перед соседом по вагону поезда – за причиненные неудобства;

– перед преподавателем – за нарушение дисциплины на занятии;

– перед учеником – за ошибочное замечание.

9. Когда следует сказать «извините», а в какой ситуации лучше говорить «простите»? Определите уместный вариант извинения для следующих речевых ситуаций. Инсценируйте эти ситуации.

– Вы случайно задели пассажира в автобусе.

– Вы забыли вернуть денежный долг знакомому.

– Вы незначительно опоздали на работу (занятия в институте).

– Вы раздраженно ответили на просьбу ученика.

– Вы в резкой форме выразили недовольство работой класса на занятии.

– Вы неудачно пошутили на уроке в адрес ученика.

– Вы случайно заняли чужое место в театре.

– Вы неправильно произнесли фамилию ученика.

10. Определите уместность «ты» – или «вы» – обращения для реализации следующих коммуникативных задач. Аргументируйте свой ответ.

Какие факторы и каким образом будут влиять на выбор формы обращения? Подготовьте краткое устное сообщение по этой проблеме, используя данные примеры.

1. Обратиться на улице к незнакомому человеку своего возраста с вопросом, который час.

2. Обратиться к однокурснику во время его выступления на научной конференции.

3. Обратиться на дискотеке к малознакомому человеку своего возраста с просьбой указать местоположение кафе.

4. Обратиться к коллеге во время разговора в учительской на перемене.

5. Обратиться с приветствием к пожилому соседу, которого вы знаете с детства.

6. Обратиться к ученику во время урока на педагогической практике.

11. Проанализируйте следующую речевую ситуацию: определите характер общения (официальный / неофициальный); отметьте, какие нормы употребления обращений нарушаются коммуникантами; опишите последствия нарушения этикетных норм. Почему рассказчик оценил речевое поведение генерала как «нестерпимое хамство»? Как ответная реплика рассказчика повлияла на дальнейшее развитие речевой ситуации и конечный результат общения?

Я тут же отправился представиться генералу Зассу и был принят очень быстро. Генерал завтракал и просил меня присоединиться. Не без робости взирал я на этого легендарного человека, не забывая ни на минуту, что слава бывает как добрая, так и дурная… Засс неудачно шутил, но все с готовностью встречали его убогие остроты. Я с нетерпением ожидал своего назначения, но разговор никак не выходил на службу. Наконец, когда завтрак подходил к концу и подали инжир, генерал весьма развязно обратился ко мне:

– Вечером мы собираемся пообедать у меня, ты тоже приходи, там поговорим.

Подобное хамство показалось мне нестерпимым и заслуживающим возмездия… И я ответил:

– К тебе – когда угодно.

За столом воцарилась мертвецкая тишина.

… – Что ж, господа, до вечера, – промолвил наконец Засс, вытирая салфеткой рот и поднимаясь со своего места. Все последовали его примеру».

А. Уткин. «Хоровод»

♦ Данная речевая ситуация наглядно иллюстрирует возникновение вербальной агрессии по причине намеренного и взаимного игнорирования ее участниками этикетных норм обращения.

12. Как можно реализовать коммуникативное намерение в следующих ситуациях, не проявляя при этом грубости, бестактности, агрессии и используя средства речевого этикета? Предложите несколько вариантов высказываний. Инсценируйте речевые ситуации.

– Призвать к тишине учащихся во время урока.

– Побудить замолчать мешающего вам во время лекции однокурсника.

– Отказать другу в просьбе одолжить вещь, которая вам сейчас необходима.

– Выразить недовольство опозданием ученика на урок.

– Поинтересоваться причинами плохого настроения ученика.

♦ Это и последующие задания являются обобщающими и контрольными. Цели их выполнения – проверка и систематизация знаний по данной теме.

Варианты высказываний учителя в первой речевой ситуации: «Прошу тишины!»; «Пожалуйста, ведите себя тише!»; «Будьте добры, потише, пожалуйста!»; «Жду вашего внимания…»; «Давайте послушаем тишину…» и др.

13. Какие средства речевого этикета можно использовать для устранения конфликта и гармонизации общения в следующих ситуациях? Какие из них будут, по-вашему, наиболее эффективными? Аргументируйте свой ответ.

В процессе коллективного обсуждения определите оптимальные способы преодоления речевой агрессии в данных ситуациях и инсценируйте их.

– На уроке: ссора двух учеников из-за очередности выполнения задания у доски.

– На перемене: конфликт учителя и ученика из-за отметки.

– В кинотеатре: во время коллективного просмотра к/ф один из учащихся громко разговаривает и выражает возмущение в ответ на замечания сидящих рядом людей.

– В спортивном зале: два ученика не могут установить очередность занятий на тренажере; возникает ссора, в которую вмешивается тренер.

14. Определите значения следующих фразеологических оборотов. Какие нарушения норм речевого этикета в них отражены? Проиллюстрируйте их конкретными примерами высказываний.

Сгруппируйте близкие по значению фразеологические обороты. Приведите примеры речевых ситуаций, в которых могут использоваться данные выражения.

Без ножа зарезать, бередить рану, бросать камень в чей-то огород, вгонять в краску, распускать язык, выносить сор из избы, совать нос в чужие дела, наступать на язык, далеко заходить, иметь длинный язык, наступить на любимую мозоль, задеть за живое, затыкать рот, лезть в душу, перегнуть палку, посадить в калошу, хватить через край, иметь язык без костей.

♦ Без ножа зарезать (ср. вгонять в краску, посадить в калошу) – поставить кого-то в крайне затруднительное (неловкое, смешное) положение; бередить рану (ср. наступать на любимую мозоль, задеть за живое)  – возбуждать тягостные воспоминания, волновать; бросать камень в чей-то огород – делать намек (чаще неодобрительный) по адресу кого-либо; распускать язык (ср. иметь длинный язык, иметь язык без костей)  – позволять себе говорить много лишнего; выносить сор из избы – разглашать чужие тайны или порочащие сведения; совать нос в чужие дела (ср. лезть в душу)  – вмешиваться не в свое дело, в чужой разговор, проявлять излишний интерес; далеко заходить (ср. перегнуть палку, хватить через край)  – переходить границу допустимого, дозволенного, впадать в излишнюю крайность в чем-либо, потерять чувство меры, категорично высказываться о чем-то, сказать что-либо лишнее или неуместное; затыкать рот (ср. наступать на язык кому-то)  – заставлять (возможно грубо) молчать, иногда – в значении «перебивать собеседника».

Жуков В.П., Жуков А.В. Школьный фразеологический словарь русского языка. М., 1989.

15. Продолжите следующие фразы так, чтобы развить заключенные в них идеи.

– Знание норм речевого этикета для педагога – это не только…, но и…

– Нельзя считать вежливым человека, который…

– Настоящая вежливость проявляется только тогда, когда…

– Грубый человек никогда не сможет…

– Выбор этикетных формул зависит как от…, так и от…

– Вежливое обращение к собеседнику позволяет нам…

♦ Задание в достаточно оригинальной форме позволяет обобщить и уточнить знания по данной теме в различных ее аспектах, активизировать и стимулировать речемыслительную деятельность на итоговом занятии, подготовить устные сообщения различной степени развернутости.

Приведем возможные варианты продолжения фразы «Грубый человек никогда не сможет…»: «…быть счастливым» (философский аспект проблемы); «…добиться успеха в общении» (прагматический аспект); «.. быть приятным собеседником» (аксиологический аспект); «.. считаться по-настоящему добрым» (этический аспект).

16. Как вы понимаете смысл следующих изречений? Согласны ли вы с идеями, заключенными в них? Аргументируйте свои ответы.

Какие функции и особенности речевого этикета отражены в этих высказываниях? Подготовьте краткое устное сообщение по одному из них.

– «При помощи такта можно добиться успеха даже и в тех случаях, когда нельзя ничего сделать при помощи силы» (Д. Леббок).

– «Недостаточно быть добрым, нужно еще быть тактичным» (А. Амиелъ).

– «Учтивость и скромность свидетельствуют о подлинной просвещенности человека» (О. Бальзак).

– «Вежливость ничего не стоит, но приносит много» (М. Монтегю).

– «Никакая причина не извиняет невежливости» (Т.Г. Шевченко).

– «Будь со всеми обходителен, но никак не запанибрата» (Б. Шекспир).