13 апреля

Чем отличаются мобильные телефоны

Мобильные и стационарные телефоны – это средства связи, и дети могут думать, что никакой разницы между ними нет. Но это не так. Объясните ребенку, что стоимость разговоров по мобильному отличается от платы за домашний телефон.

Помогите ребенку понять, что все разговоры по мобильному оплачиваются. В некоторых тарифах есть лимит бесплатных минут в месяц, но обычно они очень быстро кончаются.

Ребенку не следует одалживать мобильный телефон у друга без крайней необходимости, потому что платить за его разговор придется родителям друга.

Если вы хотите снизить плату за связь, научите ребенка разговаривать по мобильному недолго и только при необходимости, а не ради пустой болтовни.

 

14 апреля

Проверка SMS и уведомлений

Чем чаще ваш ребенок пользуется мобильным телефоном, тем сильнее он к нему привыкает. Иногда даже возникает зависимость от телефона. Ребенок проверяет пропущенные звонки, SMS и уведомления каждые две минуты.

Внимательное отношение к своему мобильному – это неплохо, потому что человек всегда остается на связи, но нездорово и оскорбительно для других вообще не отрываться от телефона.

Ребенок должен выработать привычку проверять телефон через какое-то определенное время. Это можно делать, например, каждый час, когда он дома или с друзьями. Если ребенок знает, что вы можете ему позвонить, он должен держать телефон при себе и включить звонок, если это разрешено.

Не позволяйте ребенку попадать в зависимость от мобильного телефона и относиться к нему почти как к живому существу.

На практике

Постоянно и навязчиво проверять телефон на предмет новых звонков, сообщений и уведомлений могут не только дети. Взрослые делают то же самое. Чтобы справиться с этим импульсом и обеспечить спокойный отдых дома, проведите вечер с выключенными мобильными. Станьте ближе друг к другу!

 

15 апреля

Как ответить на звонок в общественном месте

Если у ребенка есть мобильный телефон, это не значит, что он должен отвечать сразу, как только тот зазвонит! Хотя друзьям и вам очень удобно всегда быть с ним на связи, но окружающим не очень приятно, если он отвечает на звонок посреди разговора. Необходимо с уважением относиться и к людям вокруг, и к звонящим.

Если вы знаете, что вам будет необходимо позвонить ребенку, когда он с друзьями или в общественном месте, отработайте с ним сценарий. Ребенок должен приглушить громкость звонка или поставить телефон на виброзвонок. Когда ему позвонят, он должен извиниться перед теми, кто его окружает. Ребенку всего лишь нужно сказать следующую фразу: «Прошу прощения, мы договорились с мамой, что она мне позвонит. Мне придется на минуту отойти».

Затем ребенку следует выйти в более уединенное место – в другую комнату или в вестибюль, – где разговор никому не помешает. Разговор должен быть коротким.

Есть еще такое великолепное изобретение, как голосовая почта. Если звонок срочный, звонящий всегда может оставить сообщение, и оно будет ждать человека до того момента, как он сможет выйти в более спокойное место.

 

16 апреля

Рингтон

Рингтон мобильного телефона предназначен только для того, чтобы сообщить ребенку, что ему звонят, а не для того, чтобы объявить на весь свет, какая у него любимая песня (которую возвели в статус рингтона). Мобильные телефоны создают шумовой фон, который многим не по душе. Хотя вам может нравиться то, что с ребенком всегда можно связаться, другим может быть неприятно, если его телефон нарушит тишину или громко зазвонит в общественном месте.

У большинства мобильных есть три режима работы: виброзвонок, звонок, без звука. Очень важно, чтобы ваш ребенок знал, когда и где использовать тот или иной режим.

Звонок включают там, где людно и шумно, где все входят и выходят, например, в торговом центре, на спортивных соревнованиях, на вечеринке.

Виброзвонок включают в тех случаях, если вам нужно связаться с ребенком, но обычный рингтон помешает другим, например, в гостях у друга или в ресторане, а также если ваш ребенок будет не настолько близко от телефона, чтобы ответить после второго звонка.

Без звука – этот режим включают на любых официальных мероприятиях, таких как свадьбы, похороны или церковные церемонии, а также там, где нужна тишина: в классе, кинотеатре и библиотеке.

 

17 апреля

Пропущенные вызовы

Благодаря мобильным телефонам мы стали более доступны, но все равно пропущенные вызовы неизбежны.

Объясните ребенку, что если он кому-то звонит, а абонент не отвечает на его вызов, то лучше оставить голосовое сообщение или написать SMS, в котором кратко указать причину звонка и время, когда с ним можно связаться. Тогда пропустившему звонок человеку не придется гадать, был ли звонок важным или нет.

Более того, вместе с мобильным телефоном у нас появляется обязанность перезванивать, если звонок был нами пропущен. Объясните ребенку, что ему следует относиться к друзьям и родным с уважением и перезванивать им при первой возможности, не накапливая пропущенные звонки.

 

18 апреля

Не жевать во время разговора

Мобильные телефоны стали неизменными спутниками нашей повседневной жизни, и поэтому почему бы не носить телефон с собой везде, куда бы мы ни направились: в ванную комнату, за стол… Верно? Хотя такой подход может быть удобен для ребенка, если он хочет поговорить с другом и съесть пакетик чипсов, это невежливо по отношению к собеседнику. Если друг ребенка, возможно, и не возражает против чавканья в трубке, едва ли это понравится старшим членам семьи или будущим коллегам. Ни для кого не новость, что хорошие привычки надо вырабатывать как можно раньше.

Мобильные телефоны похожи на мини-мегафоны, они усиливают звуки и передают их собеседнику. Даже еле слышное жевание он все равно уловит. Ребенку следует воздержаться от еды до окончания телефонного разговора. Если кто-то звонит, когда человек ест, ему следует проглотить еду и только потом ответить. А потом он может либо отложить еду до окончания разговора, либо спросить звонящего, когда ему можно перезвонить.

 

19 апреля

Никаких разговоров по мобильному в туалете

В наши дни осталось мало мест, куда люди не берут с собой мобильный телефон. Но туалет должен быть одним из таких мест. Если у ребенка есть мобильник, он не должен разговаривать по нему в туалете нигде и никогда. Даже общественные туалеты – это не место для разговоров по мобильному. Это место для уединения, а не для общения.

Если ребенок говорит по мобильному в туалете, он выказывает неуважение к своему собеседнику и к окружающим – если он в общественном туалете. Собеседник едва ли захочет слышать все звуки, характерные для подобного места: от спуска воды до шума сушилки для рук, не говоря уже о других звуках. Люди в туалете тоже не хотят слышать разговор, который скорее всего будет вестись громко, чтобы перекрыть типичный для туалета шум.

Если стоит очередь, невежливо со стороны ребенка задерживать остальных, совмещая посещение туалета с телефонным разговором. И потом, это просто неприлично, вы не согласны?

Если ребенок говорит по мобильному, а ему срочно понадобилось в туалет, ему следует извиниться перед собеседником и спросить, можно ли ему перезвонить через пять минут. Он сможет продолжить разговор после посещения туалета. Так следует поступать и дома, и в общественном месте.

 

20 апреля

Прерванный разговор

Иногда разговор по мобильному может прерываться. Это реальность. Один из собеседников продолжает говорить в «мертвую» трубку («Алло?.. Ты меня слышишь?.. А теперь слышишь?»). Бывает, что собеседники одновременно пытаются перезвонить: они мешают друг другу, попадая на занятую линию. Но случается и так, что оба сидят и ждут, пока перезвонит другой. Прежде чем ваш ребенок начнет пользоваться мобильным, он должен узнать, как справляться с такой ситуацией.

Когда разговор прерывается, тот, кто позвонил, должен попытаться снова связаться со своим собеседником. Если вашему ребенку позвонила его тетя и разговор прервался, он должен подождать, чтобы тетя ему перезвонила. Если ребенок кому-то позвонил первым, а после того как разговор прервался, он перезвонил и попал на голосовую почту, ему следует оставить сообщение, что связь прервалась, и попросить друга перезвонить ему. Нет смысла все время набирать номер. Когда связь восстановится, не стоит винить другого человека или пытаться выяснить, кто виноват в том, что разговор прервался.

Более того, ребенку никогда не следует делать вид, что связь прервалась, чтобы закончить телефонный разговор. Вполне вероятно, собеседник это поймет и почувствует себя оскорбленным. Если ребенок не хочет разговаривать, он может перевести звонок на голосовую почту, а позже перезвонить. Или он может ответить на звонок, объяснить, что ему неудобно говорить, и договориться о следующем звонке.

 

21 апреля

Мобильные за столом

Это давняя традиция: время трапезы – особенное, оно для разговоров, для удовольствия от еды и просто для того, чтобы побыть рядом. Мобильники за столом следует запретить. Если ребенок настаивает на том, что ждет важный звонок, и вы, зная обстоятельства, с этим согласны, ему следует переключить мобильный в режим виброзвонка. Когда раздастся звонок, ребенок должен извиниться, выйти из-за стола и отойти достаточно далеко, чтобы за столом его не было слышно. Разговор должен быть кратким.

Ни в коем случае не следует отправлять SMS-сообщения под столом, класть телефон между тарелок, чтобы он вибрировал или мигал каждый раз, когда приходит сообщение, а также оставлять включенным рингтон.

 

22 апреля

Когда ребенку следует звонить вам

Ребенку не следует звонить вам каждые пятнадцать минут, если вас нет дома. Мобильные телефоны предназначены в первую очередь для экстренной связи, проверки и подтверждения планов, а долгие разговоры ведутся дома.

Разумеется, ребенок должен позвонить вам в случае чрезвычайного происшествия. Но не стоит звонить маме каждый раз, когда в кладовой не оказывается сладостей или собака спряталась в ванной комнате. Так развивается нездоровая зависимость. С подобными ситуациями ребенок должен справляться сам.

Заранее четко объясните ребенку, когда и при каких обстоятельствах он может позвонить вам. Вероятно, вы захотите, чтобы ребенок вам позвонил, если он плохо себя почувствует, но едва ли будете рады, если он станет звонить вам всякий раз, когда старший брат завладеет пультом от телевизора.

Когда вы оставляете ребенка с приходящей няней, убедитесь, что и ребенок, и няня знакомы с вашими правилами использования мобильного телефона.

 

23 апреля

Громкость голоса

Периодически мы все оказываемся рядом с тем, кто очень громко разговаривает по мобильному. Это весьма неприятно. Поэтому когда дети (они и так говорят громко) получают в руки мобильный, они должны научиться контролировать громкость своего голоса.

Это даже не обсуждается: чтобы поговорить по мобильному, ваш ребенок должен извиниться и уйти в более уединенное место. Если это невозможно (скажем, он едет в автобусе), а ответить на звонок необходимо, ребенку следует помнить, что разговор – это дело двоих, его и собеседника. Громкий разговор – проблема не только для окружающих, звук может оказаться слишком резким и для собеседника.

Не менее важно и то, что ваш ребенок говорит по мобильному. Научите его быть сдержанным. Не все окружающие хотят слушать обсуждение нового предмета обожания или визита к врачу.

 

24 апреля

Приветствие на голосовой почте

В мобильных телефонах очень много опций, которые можно изменить по своему вкусу: фоновый рисунок, заставки, рингтоны на разные случаи.

Если у вашего ребенка свой мобильный телефон, скорее всего он захочет, чтобы он выглядел согласно его вкусу. Подобное самовыражение может быть полезным: вероятно, он будет реже терять телефон и бережнее к нему относиться.

Но ребенку не следует проявлять слишком много фантазии, когда речь идет о сообщении для голосовой почты. Хотя большинство звонков будут поступать от друзей, не на всех фрагмент его любимой песенки длиной в пятнадцать секунд произведет должное впечатление.

Помогите ребенку записать приветствие для голосовой почты и познакомьте его с основными правилами.

● Приветствие должно быть коротким и информативным. Длительность не более нескольких секунд. Убедитесь, что ребенок четко произнес свое имя. Приветствие может быть, к примеру, таким: «Привет, вы позвонили Эмме Мартин. Мне жаль, что я пропустила ваш звонок. Если вы оставите сообщение, я перезвоню вам, как только смогу. Спасибо, хорошего вам дня!»

● Не стоит использовать в приветствии песни. Если ребенку кажется забавным включить отрывок любимой песни, объясните, что не он будет его слушать. Другие – особенно те, кто звонит часто, – устанут от этого музыкального фрагмента.

● Необходимо заранее продумать текст и говорить четко. Прежде чем записывать приветствие, ребенок должен решить, что именно он скажет. Говорить следует медленно и ясно, без всяких «э-э» и «хм».

● Следует убрать фоновый шум. Ребенку надо дождаться, чтобы младший брат перестал кричать или собака прекратила лаять, и только потом попробовать записать приветствие для голосовой почты. Звонившие будут рады, если не услышат посторонних звуков.

 

25 апреля

Фотографирование с помощью мобильного

Практически все мобильные телефоны имеют встроенную камеру. Если в телефоне вашего ребенка она есть, то познакомьте его с основными правилами фотографирования на мобильный телефон.

Не каждому нравится, что его снимают, некоторые могут счесть это вмешательством в личную жизнь. Ребенок должен спросить разрешения и только после этого фотографировать человека, будь то его кузина Кристина в красивом свитере, который следует увековечить, или незнакомец на улице, который показался ему необычным. Люди нервничают, если их фотографируют без спроса. Они гадают, кто сделал снимок и для чего этот снимок будет использован. Когда ребенок спрашивает разрешения сделать фото, он может предложить и короткое объяснение, почему он хочет это сделать, если причина не очевидна.

Ребенку также следует спросить разрешения перед тем, как выложить фото в социальной сети. Если подруге вашей дочери фото кажется неудачным или смущает ее, она не захочет, чтобы его видели другие.

Хотя мобильным телефоном можно сделать снимок беззвучно, это не значит, что ребенок в любой ситуации имеет право достать мобильный и начать снимать. Есть обстоятельства, в которых использование мобильного телефона – в любом качестве – запрещено: на официальных церемониях, в театре, в церкви. И даже если пользоваться телефоном и фотографировать им разрешено, ребенку все равно следует свести фотосессию к минимуму. Постоянная съемка может мешать окружающим.

 

26 апреля

SMS-сообщения

Пожалуй, еще больше проблем, чем звонящий мобильный и громкий разговор по телефону, могут доставить SMS.

Эти короткие сообщения кажутся безобидными. Они «улетают» беззвучно и без сомнения служат благой цели: они помогают уточнить планы, быстро сообщить короткую информацию, подбодрить или поздравить человека, обменяться мнениями там, где разговаривать неудобно: в библиотеке, в автобусе или в приемной у врача.

Но обмен SMS-сообщениями может выйти из-под контроля, особенно у детей. Известно, что дети ведут длительные разговоры, обмениваясь короткими репликами с помощью SMS.

Если у ребенка есть мобильный телефон и вы позволяете ему отправлять SMS, ребенку следует решить, кому в данный момент принадлежит его внимание, и сосредоточиться на этом человеке. Если ребенок с друзьями или на семейном мероприятии, то следует сосредоточиться на присутствующих и быть с ними. Никто не захочет находиться рядом с человеком, который делит свое внимание, между собеседником и потоком SMS. Даже если ребенок настолько ловок, что ему удается отправить сообщение, держа руку в кармане и при этом поддерживая разговор, окружающие все равно это заметят и обидятся.

В большинстве случаев полученные ребенком сообщения могут подождать. Поэтому в обществе других людей не стоит каждую минуту проверять их.

Возможно, вам захочется обсудить с ребенком количество сообщений, которое входит в ваш тарифный план. Дополнительные сообщения будут стоить дороже, хотя ребенок может этого не понимать.

 

27 апреля

Не все используют SMS

Хотя ребенок с трудом в это поверит, но не все умеют читать и отправлять SMS-сообщения. Даже если у его дедушки есть мобильный телефон, он может им пользоваться как обычным телефоном – только чтобы позвонить – и не играет в игры, не ищет ближайшую пиццерию и не ведет долгих разговоров с помощью SMS, как это привык делать ребенок.

Ребенку следует сначала спросить у человека, пользуется ли он SMS-сообщениями, прежде чем посылать их. Наличие мобильного телефона не гарантирует того, что человек освоил все его возможности. Если речь идет о пожилых людях, то некоторых только встревожит сообщение, появившееся на экране телефона, на которое они не сумеют ответить и не смогут избавиться от него.

 

28 апреля

Как не отправить SMS не тому человеку

Большинство из нас сможет вспомнить моменты паники, когда – о ужас! – мы понимали, что отправили сообщение не тому человеку. Иногда такие ошибки безобидны, но в некоторых случаях они могут повредить отношениям или создать неловкую ситуацию. Подобную ошибку особенно легко совершить ребенку, если он отправляет сообщения, параллельно занимаясь еще какими-то делами.

Некоторые сообщения полны опечаток: либо телефон заменяет некоторые слова благодаря «интеллектуальному вводу», либо человек ошибается сам. Детей, чье внимание быстро рассеивается и которые обычно более невнимательны к деталям, надо научить, как избежать ошибок в сообщениях.

Поделитесь этими советами с ребенком, чтобы ему было легче следить за своими сообщениями и не путать собеседника.

● Прежде чем отправить сообщение, необходимо перечитать его. Ребенок наверняка проверяет все то, что увидит учитель или одноклассники, то же самое следует сделать и перед отправкой сообщения. Это поможет исправить ошибки и сосредоточиться на том, что было написано и будет отправлено.

● Следует записывать в контактах мобильного телефона имя и фамилию. Это позволит не путать друзей с одинаковыми именами. Если в телефоне ребенка возможно добавить к контакту фотографию, пусть он воспользуется этой функцией. Это еще один способ четко видеть, кому отправляется сообщение.

● Надо свести к минимуму отвлекающие моменты. Пусть ребенок не отправляет SMS-сообщения, когда он занят чем-то другим. Если нужно отправить сообщение, ребенку следует прекратить другие занятия, сосредоточиться на том, что он хочет написать, аккуратно напечатать сообщение, перечитать его и только потом отправить.

Напомните также ребенку, что такая переписка не гарантирует конфиденциальности информации. Даже если сообщение отправлено правильному адресату, его может увидеть любой человек, имеющий доступ к телефону друга.

 

29 апреля

Если SMS отправлено не тому адресату

Каким бы аккуратным ни был ваш ребенок, скорее всего в тот или иной момент он отправит сообщение не тому человеку. Сообщение может быть совершенно невинным или обидным, но ребенку следует воспользоваться определенными правилами, чтобы избежать конфликта. Тогда ребенок сможет без смущения встретиться с тем, к кому по ошибке попало сообщение.

Если сообщение безобидное, к примеру, обмен мнениями о последней видеоигре, ребенок может отправить еще одно сообщение примерно такого содержания: «Привет, Люк. Извини, я хотел отправить это сообщение другому. Надеюсь, скоро увидимся!»

Но в сообщении может быть и что-то обидное для человека, который его в результате получил, или для тех, кого он знает. Будет правильно, если ребенок постарается как можно скорее исправить ситуацию. В зависимости от обстоятельств ему следует позвонить другу или встретиться с ним, чтобы лично объяснить, что произошло, и извиниться за случившееся.

Пусть неправильно отправленные сообщения кажутся безобидными, но если ребенок не признает ошибку, у него могут ухудшиться отношения с тем, кто получил не предназначавшееся ему сообщение.

 

30 апреля

Когда не надо отправлять SMS

Есть некоторые ситуации – слишком важные, официальные или просто неподходящие, – когда не следует отправлять SMS.

Итак, этого не стоит делать:

● при первом контакте с человеком;

● чтобы пригласить кого-то провести время вместе;

● чтобы лучше узнать человека на первых этапах отношений. SMS-сообщения не подходят и как основная форма общения при устоявшихся отношениях;

● чтобы порвать с человеком;

● чтобы послать приглашение;

● чтобы пообщаться с преподавателем, если такая форма общения не оговорена заранее;

● чтобы сообщить плохие или по-настоящему хорошие новости. Это лучше сделать при личном общении или по телефону;

● чтобы в последнюю минуту отказаться от приглашения – для этого требуется позвонить;

● чтобы пообщаться с работодателем – даже если ребенок работает после школы в соседней закусочной.

 

1 мая

Ясность, краткость, верный тон

В отличие от личного общения или разговора по телефону SMS не так легко передают эмоции. Вы не видите глаз собеседника, не слышите голос. Нет языка тела, который помогает передать чувства и интонации, которые передает правильное настроение. Из-за этого может возникнуть недопонимание. Сарказм или шутки потеряются, если попытаться передать их в SMS. Неполное сообщение, в котором недостаточно информации, вызовет досаду человека, который его получит.

Чтобы ребенок избежал подобных ситуаций, ему следует отправлять искренние и четкие сообщения. Писать надо то, что имеешь в виду, ни больше ни меньше. Сообщения с недостаточной информацией могут сбить с толку, потребуется еще несколько сообщений, чтобы все стало ясным. Скажем, вашей дочери пишет подруга, предлагая встретиться у нее дома или в парке по соседству. Ваша дочь пишет в ответ: «Да, встретимся там!» Где «там»? Дома или в парке? Лучше ответить так: «Да, встретимся в парке через двадцать минут!»

Поток SMS тоже ни к чему, они предназначены для краткого, но информативного диалога. Если отправитель не укладывается в 160 знаков (или в такое количество слов, которое разрешает использовать в сообщении ваш телефон), то лучше позвонить или отправить письмо по электронной почте.