Стань автором своей жизни

Десять лет назад Хэл Элрод, выступив на очередной мотивационной конференции, мчался с подружкой по скоростному шоссе по направлению к Фресно. Хэл был молодым многообещающим оратором, выступающим на тему организации продаж, и только что аудитория впервые в жизни благодарила его за выступление настоящими овациями; молодого человека переполняли эмоции. Он был счастлив и возбужден, ему ужасно хотелось сейчас же позвонить папе с мамой и поделиться с ними своей радостью. Однако, взглянув на часы, Хэл увидел, что уже половина двенадцатого ночи. Он помнит, как подумал тогда, что не стоит будить родителей.

И это была последняя мысль, которую он запомнил, – за этим последовал двухнедельный провал. Хэл вышел из комы в больнице через шесть дней, но совершенно не помнит и следующей недели.

В ту ночь в баре, расположенном неподалеку от зала, где выступал Хэл, сидел человек. Он пил. Выпил он не слишком много, всего несколько кружек пива, но этого оказалось достаточно, чтобы при выезде на дорогу он не понял, что находится уже на съезде с эстакады.

Парень свернул направо и выехал на дорогу, которая показалась ему безлюдным объездным путем, не понимая, что со скоростью 130 километров в час мчится по скоростной трассе… по встречной полосе. Прямо навстречу Хэлу.

Двухдверный Mustang Хэла на огромной скорости лоб в лоб столкнулся с грузовиком Chevy… ни один из водителей даже не затормозил.

В машине Хэла сработала подушка безопасности, она защитила его от первого удара. Но худшее было впереди.

Mustang закрутило и перпендикулярно вынесло на середину дороги; дверь Хэла оказалась прямо на пути движения. И автомобиль, ехавший сразу за Хэлом, не успев затормозить, врезался в водительское место.

В бедре Хэла хрустнула кость, теперь она торчала наружу. Таз зажало между центральной стойкой Mustang. Все кости в левом локте были раздроблены; поврежден лучевой нерв левой руки, разбиты кости левой глазницы, глазное яблоко практически выпало. Ухо болталось на полоске кожи в сантиметр толщиной. В крыше автомобиля была большая вмятина, раздробившая череп водителя от лба до затылка.

Хэл оказался единственным, кто пострадал в этой страшной аварии; пьяный водитель, подруга Хэла и все остальные участники происшествия остались целыми и невредимыми.

Когда прибывшие на место спасатели стали резаком срезать крышу, чтобы вытащить пострадавшего, Хэла начало рвать кровью. Оказалось, что жизнь в нем поддерживал его автомобиль: в бедре парня была настолько большая рана, что только давление прижатой к нему двери удерживало кровь внутри тела, уберегая от фатальной кровопотери.

Спасатели вытащили Хэла из машины, кровь из раны начала хлестать с такой силой, что сердце его перестало биться, и, по словам медиков, бедняга в течение целых шести минут находился в состоянии клинической смерти. Однако потом, благодаря специальному оборудованию, врачам все же удалось «завести» сердце пострадавшего.

Через шесть дней Хэл вышел из комы; за это время его сердце останавливалось еще дважды.

На момент аварии Хэлу Элроду было двадцать лет. После школы он поступил в колледж. Но уже после первого курса ушел из колледжа и занялся торговлей, быстро поняв, что обладает неплохими способностями в этой области; через год Хэл зарабатывал суммы, выражаемые шестью знаками.

Однажды, с увлечением занимаясь торговлей, Хэл услышал от одного из своих наставников о концепции «правила пяти минут». Этот человек, не окончивший в свое время даже среднюю школу, а ныне преуспевающий менеджер по продажам, сказал парню: «У тебя будут клиенты, которые ничего не собираются покупать. Некоторые из них, чтобы поскорее от тебя отделаться, будут вести себя довольно грубо. Наверняка будут дни, когда ты не выполнишь свое задание. В сущности, вполне нормально иногда получить отказ. Но не дольше пяти минут. Надо жить по правилу пяти минут. Просить, облапошивать, сетовать, жаловаться, молить, изливать чувства, лезть из кожи вон – все что угодно. Но только в течение пяти минут. После продолжать уже нет никакого смысла. После этого намного правильнее перенаправить энергию в другое русло – на то, что можно контролировать. Например, подумать, что можно предпринять в сложившейся ситуации. Чему научил тебя этот опыт? Какую пользу из него можно извлечь? Что делать дальше?»

Через две недели после аварии, только очнувшись в больнице после комы и вновь обретя память, искалеченный Хэл вспомнил этот совет и опыт, приобретенный им во время своего ученичества. И решил, что это поможет ему справиться с последствиями катастрофы.

«Я быстро осознал, что мне необходимо принять все, что со мной произошло. И если до этого момента мои переживания по поводу аварии были исключительно негативными, то после того, как меня посетила эта мысль, все неприятные чувства улетучились буквально в одночасье.

Потом я узнал, что в этот период пребывания в больнице мои лечащие врачи – терапевт и психолог, помогавшие мне бороться, – в тайне от меня позвонили родителям. И сказали им: “Нас очень беспокоит состояние Хэла. Судя по всему, он отказывается принять случившееся. Такое эмоциональное состояние характерно для многих жертв серьезных катастроф, получивших сильные увечья. Они начинают отвергать происшедшее, с которым никак не могут смириться. Когда мы заходим к Хэлу в палату, он улыбается или смеется, шутит, рассказывает анекдоты и всех смешит. Это ненормально для человека, только что прошедшего через то, через что довелось пройти Хэлу. Вам надо поговорить с ним и попытаться выяснить, что ваш сын чувствует на самом деле. Потому что, пока он не примет всего и не встанет со своей бедой лицом к лицу, его эмоциональное просто выздоровление невозможно”». Дальше Хэл рассказывает:

И вот однажды вечером мой отец подсел ко мне на кровать и с ужасно серьезным видом сказал:

– Хэл, я хочу с тобой поговорить. Выключи телевизор, мне нужно, чтобы ты сосредоточился. Как ты себя чувствуешь?

– Нормально, пап, а что?

– Да, я знаю, что у тебя тут друзья, ты смеешься, шутишь, рассказываешь анекдоты, вспоминаешь веселые истории. Но когда вокруг тебя нет людей, которые тебя отвлекают, когда ты не смотришь телевизор, когда лежишь ночью и не можешь уснуть, когда ты остаешься наедине с собой и думаешь о том, что с тобой случилось – что ты чувствуешь в эти моменты? Печаль? Злость на пьяного водителя, из-за которого все это произошло? Видит Бог, мы с мамой готовы убить его. Ты в депрессии? Врач говорит, что это нормально, но нам обязательно надо с тобой об этом говорить.

Тут я по-настоящему задумался. В депрессии ли я? Печален ли? Зол ли на кого-то? Я заглянул себе в душу. А потом посмотрел на отца и сказал:

– Папа, мне казалось, ты знаешь меня лучше. Да я в полном порядке! В сущности, я благодарен судьбе за то, что не могу изменить то, что со мной произошло. Какой смысл теперь сокрушаться. Если я буду себя жалеть, если буду грустить и расстраиваться, это ничего не изменит, а я буду чувствовать себя несчастным.

А потом я рассказал отцу о правиле пяти минут и сказал:

– После аварии прошло уже несколько недель. То есть гораздо больше пяти минут. Я понял, что нет никакого смысла и пользы направлять свою энергию на то, что уже случилось со мной, и полностью сосредоточился на том, как превратить происшедшее в позитивный опыт, и определить, чему я могу научиться на этом опыте.

Так я и сказал отцу:

– Между прочим, я уже знаю, как превратить пережитое в позитивный опыт. Есть две вещи, которые я всегда хотел сделать. Во-первых, я всегда мечтал написать книгу. Так что, возможно, когда-нибудь я напишу книгу о том, что пережил. А еще с прошлого года, начав выступать на конференциях по вопросам продаж, я стремился стать поистине мотивационным оратором. Но до сих пор у меня не было ни одной по-настоящему впечатляющей истории. Вы с мамой всегда относились ко мне очень хорошо, детство мое было счастливым, в моей жизни не было ни одной настоящей драмы, о которой можно было бы рассказать людям! [Тут я рассмеялся.] А этим опытом я смогу поделиться с другими. Сейчас только от меня одного зависит, насколько правильно и достойно я выйду из трудной ситуации, с каким настроем буду жить дальше. И если мне удастся сделать все, что задумано, в один прекрасный день я смогу научить других людей так же успешно справляться с самыми серьезными проблемами на их жизненном пути».

Врачи говорили, что Хэл, возможно, никогда не сможет встать на ноги. А он полностью выздоровел, написал книгу, которую назвал Taking Life Head On! («Направь жизнь по нужному курсу!»), и теперь очень неплохо зарабатывает, путешествуя по разным городам США в качестве мотивационного оратора. Он рассказывает школьникам и студентам всей страны о том, что они должны взять на себя ответственность за преодоление трудностей на жизненном пути и за создание жизни своей мечты.

Конечно, никто из нас не хотел бы пережить то, что выпало на долю Хэла, и никто не пожелал бы этого другому человеку. И все же нельзя не признать одного поистине потрясающего факта. Судя по всему, в результате страшной аварии, чуть не лишившей его жизни, Хэл Элрод узнал больше, чем большинство людей узнают благодаря долгим годам обучения в университете.

Я вовсе не хочу сказать, что иногда полезно попадать в автомобильные аварии, конечно же, это не так. Желаю вам, да и себе тоже, никогда не сталкиваться ни с чем подобным. Но Хэл Элрод предпочел извлечь полезный опыт из этого в высшей степени непростого и неприятного события, в конечном счете оно оказало на него позитивное влияние и изменило его жизнь в лучшую сторону. Иными словами, благодаря своей огромной силе воли он извлек из ужасного опыта больше пользы, чем это делает большинство людей, пассивно и послушно следуя по пути, предопределенному им обществом и традициями. Перемены в жизни Хэла после катастрофы привели его, возможно, к самым позитивным последствиям и наибольшим достижениям – и все потому, что он сам сделал этот выбор.

Мы не выбираем того, что с нами случается на жизненном пути. Но только от нас зависит, как мы отнесемся к этим событиям. В этой главе – последней, самой длинной и самой важной главе книги – мы поговорим об этом выборе, – выборе, позволяющем человеку стать активным компонентом собственной жизни. В ней пропагандируется предпринимательский стиль мышления, но ее полезно прочитать не только предпринимателю, но и наемному работнику, и студенту, и каждому, кто хочет добиться успеха в жизни.

 

От студента-двоечника до владельца многомиллионного бизнеса: как избежать депрессий и перестать ждать милости от природы и оправдываться

Когда Джо Полишу было двадцать с небольшим, старый школьный приятель пригласил его поехать покататься на гидроцикле в компании с известным предпринимателем-мультимиллионером – из тех, кто, как говорится, сделал себя сам. Джо в тот период переживал не лучшие времена: он управлял небольшой компанией по чистке ковров, постоянно балансировавшей на грани банкротства. Понимая, что надо что-то менять, с радостью принял приглашение. Джо рассказал мне:

Я решил, что обязательно поеду и наберусь у этого человека ума. В конце дня мы уже сидели на заднем откидном борту пикапа на берегу озера в Аризоне. Это был мой шанс, и я обратился к новому знакомому:

– Мне сказали, вы отлично разбираетесь в бизнесе. У меня есть компания по чистке ковров, но она не слишком преуспевает, а мне бы так этого хотелось. Я даже подумываю о том, чтобы уйти в другой бизнес, где можно по-настоящему заработать. А вы, говорят, весьма преуспеваете, вот я и подумал: может, вы могли бы дать мне рекомендации насчет того, чем мне лучше заняться? Чтобы дело приносило хорошие деньги.

В ответ тот спросил:

– А в вашем нынешнем бизнесе есть люди, которые хорошо зарабатывают?

– Да, двум компаниям в Фениксе чистка ковров приносит больше миллиона долларов в год. Но они в деле очень долго, у них отличные рекомендации, известность и стабильность. А у таких, как я, практически нет шансов добиться значительного успеха, ведь потребителей интересует только цена…

Словом, я начал всячески оправдываться.

Мне казалось, что мои аргументы и оправдания вполне убедительны. Я действительно вкалывал как проклятый. И не обдирал людей и предлагал потребителям хорошие услуги. И по-настоящему заботился о клиентах. Я объяснил собеседнику, что у меня имеется сертификат, что я прошел хорошую профессиональную подготовку, что изучаю этот бизнес уже два года, с тех пор как бросил учебу в колледже. И совершенно не понимаю, почему до сих пор не достиг успеха.

Выслушав меня, предприниматель уверенно произнес:

– Ну, если в отрасли, в которой ты не можешь заработать, есть преуспевающие люди, значит, проблема не бизнесе, а в тебе.

На что я возразил, что он меня не понял, – и пустился в следующий раунд рассуждений о том, почему мой бизнес не работает.

– Я все делаю правильно, просто в этом бизнесе слишком много конкурентов. Вот я и хочу заняться чем-нибудь другим, где заработать полегче.

– Послушайте, молодой человек. Вы похожи на большинство людей. Вам кажется, что на другой стороне улицы трава зеленее. Я скажу вам, что произойдет, если вы перейдете в другую отрасль. Вы потратите полгода, год, два года на овладение техническими навыками, а потом, скорее всего, все повторится, ибо ваши неправильные привычки ведения бизнеса, которые привели в нынешней неудовлетворительной ситуации, никуда не денутся.

Вам надо изучить и приобрести фундаментальные навыки ведения бизнеса. Тогда вы сможете применять их в любой области деятельности. А пока вы не поймете, как работает бизнес вообще, неважно, какую сферу вы изберете, вас все равно ждет провал.

И должен признать, это был самый полезный совет из всех, которые я слышал в тот период своей жизни, когда действительно остро нуждался в поддержке.

Надо сказать, после школы Джо два года проучился в Университете штата Нью-Мексико, откуда перевелся в колледж Чандлер-Гилберта в Аризоне. Там он получил неудовлетворительный балл по предмету «Владение и управление малым бизнесом», и средний балл по предмету «Принципы маркетинга». А потом приятель рассказал ему о парне, который очень неплохо зарабатывает на чистке ковров. Джо ненавидел бизнес-школу: занятия казались ему слишком абстрактными и далекими от проблем повседневной жизни, поэтому он решил бросить учебу и проверить, не сможет ли и без образования обеспечить себя, занявшись этим бизнесом.

Первые два года предпринимательской деятельности закончились полным провалом. Отчасти это объяснялось серьезными личностными проблемами Джо. У него было трудное детство. Мать его умерла, когда мальчику было четыре года, его часто перевозили с места на место, он жил в трейлерных парках и подвергался физическому и сексуальному насилию. «Из своего детства я не помню ничего позитивного. В школе у меня были сплошные проблемы. Я увлекался наркотиками. Однажды, проторчав в течение трех месяцев на кокаине, я страшно отощал. Я был на самом дне».

Однако ко времени описанной выше поездки на озеро с миллионером самое страшное для Джо было уже позади. Он избавился от наркотической зависимости и серьезно нацелился на то, чтобы улучшить свое финансовое положение. Именно поэтому парень оказался готов принять совет преуспевающего бизнесмена.

Он не предложил мне решение проблемы, как начать зарабатывать. А оказалось, решение было простым: мне только нужно было изучить маркетинг. С техническими навыками бизнеса все было в порядке: я предлагал людям услуги хорошего качества. Просто не было достаточного количества желающих обратиться за услугами в мою компанию. Я не знал, как продвигать свои услуги, как позиционировать себя на рынке – словом, не знал, что такое маркетинг.

Тот бизнесмен не дал мне конкретных ответов на вопросы, но он дал мне нечто несравненно большее. Из поездки я вернулся с огромным сдвигом в сознании. Помню, я ехал домой в машине и думал: «Я живу в Америке, одной из величайших стран мира. Пожалуй, даже самой великой стране мира. Я молод и полон сил. Пусть раньше я употреблял наркотики, но, кажется, мозги мои по-прежнему работают как надо. У меня есть доступ к самым разным возможностям. И если другие люди добились в моем бизнесе успеха, а я нет, значит, они знают что-то такое, чего не знаю я. Стало быть, надо узнать то, что знают они.

Первым делом мне следовало избавиться от ментальности жертвы, от психологического настроя, будто мне кто-то что-то должен (как подсказал мне тот предприниматель). Я решил определить, как это можно сделать и в итоге заключил с собой соглашение: что не уйду из бизнеса по чистке ковров до тех пор, пока не пойму, как добиться в нем успеха.

Джо решил сделать все, что нужно для успеха. В первую очередь для него это означало образование. Но не абстрактное теоретическое образование, а полезное, связанное с реальным делом. Самообразование. И Джо начал усиленно изучать прямой маркетинг, в первую очередь те материалы, о которых рассказывается в главе 3. Он изучал деятельность известных рекламистов, в том числе знаменитого Гари Хэлберта и таких легендарных недоучек, как Клод Хопкинс, Дэвид Огилви и Дэн Кеннеди, и начал использовать новые знания на практике. Уже через год компания Джо по чистке ковров приносила большую прибыль. А вскоре молодой человек основал новый бизнес по обучению маркетинговым навыкам других бизнесменов из своей сферы деятельности, которые хотели знать секрет его успеха. Со временем он продал бизнес по чистке ковров, и теперь его компания, специализирующаяся на маркетинговых тренингах, приносит миллионные доходы. А еще Джо стал одним из самых уважаемых преподавателей маркетинговых навыков, обучающих владельцев малых предприятий, и ведет в iTunes популярный канал по вопросам маркетинга.

И вот теперь Джо Полиш, знаменитый мультимиллионер, сделавший себя сам, поделился со мной мудрыми идеями, о которых он узнал от одного из своих лучших друзей, известного бизнес-коуча Дэна Салливана. В частности, Джо сказал мне: «Есть две вещи, которые должен понять и принять каждый, кто хочет духовно раскрепоститься и повысить свою эффективность. Во-первых, пока вы не создаете ценности для другого человека, вам никто ничего не обязан давать. Во-вторых, за результаты ваших усилий несете ответственность только вы сами. И никто другой. Поняв и приняв эти два постулата, вы далеко пойдете».

 

В чем разница между предпринимательским мышлением и образом мыслей наемного работника

 

В чем же основное различие между людьми, добившимися огромного успеха в жизни благодаря самообразованию, – о них я рассказываю на протяжении всей этой книги, – и большинством наших современников, по-прежнему размышляющими над тем, как сделать свою жизнь более успешной и счастливой?

По большому счету, между ними есть одно-единственное различие. Все по-настоящему успешные люди однажды поняли, что для того, чтобы их жизнь была такой, какой они хотят, надо сделать все возможное. И начинать нужно с того, что нужно затратить максимум усилий, проявить инициативу и определить, в чем именно заключается это «все возможное». И главное, герои этой книги никогда не сидели сиднем, ожидая, что кто-то даст им ответ, обеспечит благоприятной возможностью, облегчит им задачу и сделает ее безопаснее, предложит им гарантирующий успех план действий или выдаст им разрешение или мандат, который непременно поможет им не только определить, что нужно сделать, но и сделать это.

Брайан Франклин и его бизнес-партнер и жена Дженнифер Расселл называют такой переворот в сознании в сторону готовности взять ответственность за свой успех на себя разницей между предпринимательским мышлением и образом мыслей наемного работника.

Уверен, что такой психологический сдвиг и есть главное, что отличает настрой тех, кто добился успеха благодаря собственной инициативе и упорству (в примерах в моей книге недостатка нет), от пассивного поведения, от ощущения себя жертвой и беспомощным существом, от «тихого отчаяния» (цитирую великого американского философа Генри Торо), характерного, к сожалению, для большинства из нас.

Помните, что в данном случае совершенно не важно, предприниматель вы или наемный работник. Речь идет о настрое, об образе мышления. Найдется много работающих по найму людей, мыслящих, подобно предпринимателям (как правило, именно их постоянно продвигают по службе), а многие предприниматели, напротив, мыслят так, словно работают не на себя, а на чужого дядю (в итоге им обычно приходится уйти из бизнеса).

По словам Брайана и Дженнифер (они предложили эту концепцию вместе), предпринимательское мышление характеризуется шестью отличительными чертами. Большинство людей, описанных в этой книге, ничего об этом не слышали, и все же почти все они, по сути, добившиеся значительного профессионального и карьерного успеха собственными силами, интуитивно и с отличными результатами пользовались этими качествами. В совокупности эти характеристики можно назвать «ДНК карьерного успеха».

Если вы хотите стать предпринимателем и добиться успеха на этом поприще, нужно сделать свое отношение к делу таким, как описано в левой колонке таблицы. А если вы стремитесь к отличной карьере наемного работника в корпорации, в представленной выше таблице описаны основные инструменты, которые помогут вам выделиться из среды офисного планктона и заставить заметить вас тех, кто принимает решения о повышении по службе и выискивает лидерские таланты в компании.

Предпринимательское мышление в сравнении с образом мыслей наемного работника

Источник: материал любезно предоставлен Дженнифер Расселл и Брайаном Франклином

И еще одна важная подсказка. Человек, обладающий складом ума предпринимателя, не станет, глядя на эту таблицу, пытаться определить свое место в ней, а потом, решив, что он, конечно же, описан в левой колонке, спокойно почивать на лаврах. Он всегда размышляет, не просочился ли настрой наемного работника в его сознание, и искореняет его опять и опять, как вредные сорняки, каждый раз, когда они начинают произрастать в его голове.

 

Фокус на личном вкладе в сравнении с фокусом на правах наемного работника

Фокусироваться на личном вкладе – значит обращать большое внимание на то, как именно вы можете повлиять и изменить конкретного человека или ситуацию, которые вам небезразличны. Вам необходимо запретить себе думать о том, что кто-то вам обязан, что вы «заслуживаете» конкретного результата, и прочие подобные мысли. Эту философию «полной самоотдачи» разделяют Эллиот Бисноу, Ибен Пэган, Сет Годин, Расселл Симмонс и другие люди, о которых я рассказывал в главе 2.

Брайан, например, говорит: «Навык фокусироваться на вкладе можно приобрести. Уверен, если вы серьезно оцените свою жизнь, то наверняка обнаружите, что в какой-то области ваш настрой базируется на убеждении, что кто-то вам должен, и свято верите в то, что заслуживаете привилегий и наград независимо от того, сколько усилий вы потратили и каких добились результатов.

Подобный настрой включает в себя все, на что, по вашему мнению, можете в полной мере рассчитывать независимо от того, что вы ради этого сделали. Когда вы теряете работу или клиента, не мучает ли вас чувство, будто вас лишили того, что принадлежало вам по праву? Или, наоборот, вы думаете, что следовало больше потрудиться, чтобы увеличить свой вклад. Что еще вы могли бы сделать в будущем?

Невозможно даже представить, сколько людей с отношением «я имею на это все права» трудится на самых разных уровнях корпоративной иерархии. Он повсюду. Например, после увольнения многие сотрудники думают: «Да как они посмели!» Вот о чем я говорю. Эти люди убеждены: раз компания их наняла, значит, они навсегда завладели своим местом.

Если вы нацелены на карьерный рост и у вас есть желание стать важным, даже незаменимым сотрудником в своей компании, мнение, будто должность и повышение по службе дарованы вам по праву, можете считать себе смертным приговором; оно само по себе является фактором риска, превращающий вас в первого кандидата на увольнение».

 

Фокус на конечном результате в сравнении с фокусом на промежуточных

Люди, чьи истории описаны в этой книге, никогда не верили, что если пять дней в неделю ходить на занятия, старательно выполнять домашнюю работу, писать рефераты и готовиться к контрольным и экзаменам, превосходный результат обеспечен сам собой – так обычно говорят родители, учителя и общество. Они с детства начинали серьезно работать над постановкой главных целей в своей жизни, а потом целенаправленно занимались только тем, что непосредственно связано с достижением этих целей (результата).

Предприниматель-самоучка Скотт Банистер, который в 2007 году продал свою компанию IronPort по разработке продуктов для защиты компьютерных сетей от хакерских атак, спама и вирусов фирме Cisco за 830 миллионов долларов, может служить примером того, что следует фокусироваться на результате, а не на промежуточных. В конце 1990-х Скотт учился в Университете штата Иллинойс в Урбана-Шампейне; в будущем он планировал стать профессором в области компьютерных технологий. Параллельно с основным курсом юноша начал изучать язык программирования HTML. Довольно скоро он получил работу веб-мастера, затем основал ряд веб-компаний, а вместе с университетским товарищем Максом Левчиным (впоследствии они вместе основали PayPal) создал компанию по разработке баннерной рекламы.

«Мы говорим детям, что ходить в школу очень важно, и большинство детей, в том числе и я сам, свято верят в это и продолжают получать образование в учебных заведениях, относясь к этому делу, как одному из самых важных в своей жизни.

К несчастью, организованное обучение – это просто скала, на которую усердно карабкаешься, но в один момент ты просто срываешься с нее. Нам постоянно твердят, что нужно хорошо учиться в школе. Но по ее окончании мы вдруг понимаем, что в реальном мире все работает совершенно по-другому! Знаниями, назубок вызубренными в школе, денег не заработаешь; не получится обеспечить даже самого себя! Эта дорога часто ведет в никуда, хотя и не всегда. Очень многих людей это открытие приводит к огромному разочарованию. Они честно и старательно проходят весь процесс обучения в средней школе, в колледже, по окончании которого думают, что перед ними расстелилась красная дорожка к финансовому успеху и стабильности. Но в реальном мире все иначе.

Я довольно быстро понял это благодаря тому, что днем изучал в университете множество теоретических предметов, а по вечерам занимался бизнесом. Скоро стало ясно, что все происходит благодаря бизнесу; именно в бизнесе люди зарабатывают себе на жизнь. Для этого они создают то, что нужно потребителям». Как видите, Скотт фокусируется на конечном результате и на личном вкладе, а не на промежуточных результатах и на том, что кто-то ему чем-то обязан. Таково предпринимательское мышление в действии.

«Я понял, что достигну своих целей только с помощью бизнеса. Какое-то время я пытался идти к разным целям одновременно, рассуждая о том, что у меня есть цели, для достижения которых нужно учиться (эту мысль в мое сознание заложили еще в детстве), и есть новые цели, связанные созданием новых продуктов и компаний. Однако очень скоро выяснилось, что, именно занимаясь бизнесом, я приобретаю реальные навыки, которые пригодятся мне в дальнейшем. Что же касается знаний, получаемых в университете, мне было непонятно, пригодятся ли они вообще хоть когда-нибудь. Для меня было невероятно важно то, что я пришел в бизнес раньше многих других, вместо того чтобы оставаться в своеобразном “пузыре” общеобразовательной системы, у которой нет ничего общего с происходящим в реальном мире.

В этом смысле система образования устроена очень странно. В колледже, готовясь стать врачами, юристами, инженерами, медсестрами, компьютерными программистами, мы обучаемся профессии в отрыве от реального дела. А параллельно существует еще одна школа, которая называется бизнесом. Она создана для небольшой группы людей, которые решили стать бизнесменами. Остальные станут врачами, юристами, инженерами, медсестрами, компьютерными программистами. На самом деле, независимо от того, какую область профессиональной деятельности мы выбрали, мы все работаем в том или ином бизнесе. Иными словами, любая профессия – это бизнес. Что бы вы ни делали, вы занимаетесь бизнесом. И чем лучше понимаешь “механику” своей профессиональной сферы, тем большего успеха добьешься».

Скотт Банистер и другие преуспевающие самоучки, описанные в этой книге, всегда нацеливались на результат, который они хотели обеспечить себе и миру, и на способ получения результата, а все лишнее, не связанное с ним, решительно отбрасывали. Это один из ключевых факторов, отличающих людей с предпринимательским настроем от тех, для кого характерно мышление зависимого и уязвимого наемного работника. Последние чувствуют удовлетворение просто от того, что трудятся все больше и напряженнее – в школе, на рабочем месте, не обращая особого внимания на то, дают ли их немалые усилия конкретный результат, который они хотят получить.

Во многих смыслах современная система подготовки молодежи к профессиональной деятельности изначально построена так, чтобы сильнее фокусироваться на промежуточных, а не на реальных результатах, то есть на мышлении наемного служащего.

Многие молодые люди после четырех лет впитывания академической всякой всячины поступают в консалтинговые фирмы, вразнос торгующие этой ерундой в раздутых корпоративных бюрократиях, и без того полных ею до краев. На торговле этим, то есть на продаже промежуточных результатов, никак не связанной с главной целью, действительно можно быстро подзаработать. Но если вы стремитесь к финансовой стабильности, хотите наслаждаться уверенностью в том, что всегда сможете обеспечить всем необходимым себя и свою семью, нужно научиться быстро распознавать ситуации, когда от вас хотят только одного: чтобы вы трудились не покладая рук, без оглядки на реальный результат ваших усилий. При первых симптомах бегите как можно дальше.

И наоборот, если вы видите, что человек готов платить вам за реальные результаты труда, бегите к нему со всех ног. И вам никогда не придется волноваться о деньгах: их всегда будет столько, сколько вам необходимо. Обменивая наличные на бесполезные знания (что происходит сегодня в большинстве высших учебных заведений) или обменивая полученные вами непрактические знания на наличные других людей (что в наши дни наблюдается в большинстве раздутых корпоративных, правительственных и некоммерческих бюрократий, в которых высшее образование считается достаточной подготовкой и пропуском в иерархию), вы ни в коем случае не обретете долгосрочную финансовую стабильность и успех. Предпринимательское мышление фокусируется на результате, а не на промежуточных показателях, на личном вкладе, а не на уверенности в том, что вам кто-то должен, – таков рецепт истинного успеха.

 

Выполнение того, что нужно, в сравнении с выполнением того, чего требуют

Если вы сами определяете, что нужно делать в той или иной ситуации, и делаете это, а не то, что требует от вас начальник, члены вашей команды или клиенты, вы всегда будете первым в очереди на повышение, первым при освоении новых областей деятельности и последним кандидатом на увольнение.

Предприниматель Расселл Симмонс говорит: «Узнайте, что нужно людям в вашей компании, и дайте им это. Именно так мыслит предприниматель: если есть проблема, я ее решаю. Вам будут платить исходя из того, сколько проблем вы решили; на том же основании люди будут к вам тянуться. Если вы знаете свою работу лучше своего начальника, он станет рассчитывать на вас все больше и больше. Со временем вы начнете разбираться в разных аспектах работы лучше, чем ваш непосредственный руководитель; а начать можно с чего угодно, это не имеет особого значения. Человек, не способный решать проблемы и брать инициативу и управление в свои руки в самом низу иерархической лестницы, скорее всего, не сможет делать этого и оказавшись наверху. Впрочем, весьма сомнительно, что он там вообще когда-нибудь окажется».

К сожалению, наша система образования в нынешней ее форме, по сути, представляет собой череду запутанных учебных ситуаций, в которых главное – четко выполнять инструкции лица, облеченного властью. А эта модель прямо противоположна той, которая позволяет достичь успеха в реальной жизни.

Ушедший от нас знаменитый профессор менеджмента Уортонской школы бизнеса Расселл Экофф писал: «Каждый ребенок на самых ранних этапах развития, когда ему задают вопрос, учится первым делом спрашивать себя, какого ответа от него ждут. Таким образом, наши дети успешно учатся в школе, давая ответы, которых от них ждут. Но подобное поведение приводит к серьезной проблеме – потере креативности. Нам следовало бы побуждать своих детей совсем к другому – к тому, чтобы их ответы были такими, каких от них никто не ждет. Только так можно стимулировать в них развитие подлинной креативности. А мы убиваем ее еще в школе».

Для успеха в XXI веке, когда выполнение рутинных задач массово переносится за рубеж, нужно целенаправленно избавляться от привычки, культивируемой еще в школе в юном возрасте, тупо реагировать на требования тех, кто облечен властью, в надежде на то, что, собирая одну за одной золотые звездочки их одобрения, можно быстро и уверенно двигаться вперед.

 

Старайтесь выходить за рамки своей должности, а не оберегайте ее

Существует ли один, самый эффективный, способ никогда не подняться на очередную ступеньку карьерной лестницы в своей компании? Несомненно. Для этого нужно отчаянно цепляться за свою должность – так, словно от этого зависит ваша жизнь.

Как люди становятся лидерами на своем рабочем месте или в своей компании? Они вырастают из своей настоящей роли и находят для себя новую, более высокого уровня. А потом все повторяется, и они поднимаются еще выше.

Автор книг о бизнесе Гай Кавасаки (обладатель степени бакалавра Стэнфордского университета и степени магистра делового администрирования Калифорнийского университета) весьма убедительно высказал эту мысль в одной из статей в New York Times. Гай, в частности, пишет: «Идеальная цель любого руководителя заключается в том, чтобы стать как можно менее заметным. Разве существует большее достижение, чем создать организацию, которая прекрасно работает и без вас? Это означает, что вы подобрали правильных людей, хорошо их подготовили и сумели вдохновить. Если бы все руководители так поступали, жить в мире стало бы значительно приятнее».

На первый взгляд, идея превратиться в нечто малозаметное и несущественное в компании полностью противоречит концепции «незаменимого сотрудника» Сета Година, которого я частенько цитирую в книге. На самом же деле тот, кто умеет стать «ненужным» и «избыточным» при помощи эффективного найма, аутсорсинга, распределения полномочий, автоматизации, систематизации и другим методам повышения эффективности труда, неизменно стремится к ролям с более высоким уровнем ответственности, такой лидер поистине незаменим для своей организации. Так работает концепция Сета Година.

 

Не бойтесь принимать серьезные решения, даже если у вас нет на это полномочий

Люди, чьи истории описаны в этой книге, добились успеха благодаря тому, что никогда не ждали ничьих указаний. Они не ждали, пока кто-то сообщит им, что они могут сами принимать важные решения и оказывать большое влияние на ход событий.

Можно ли представить себе более смелое и дерзкое поведение, чем готовность оказывать заметное влияние на общество людей, не перепрыгнувших прежде через все обручи и не сдавших все зачеты, предписываемые обществом?

По мнению Брайана Франклина, «если вы работаете в магазине и у вас нет ни специального образования, ни инструментов, ни власти, ни средств, но при этом вы убеждены, что можете увеличить объем продаж, значит, стоит начать принимать соответствующие решения.

Мне не нужны полномочия. Я старюсь внести свой вклад и добиться хорошего результата для компании, в которой работаю. Я могу ошибиться и понимаю, каковы будут последствия, но любой мудрый руководитель поймет, что мои усилия направлены на то, чтобы помочь ему заработать больше денег, и скоро начнет видеть во мне незаменимого сотрудника и кандидата на повышение по службе.

Люди с настроем наемного работника не хотят брать на себя ответственность за принятие важных решений, они самоустраняются от принятия любых решений. Это один из излюбленных ими способов оберегать свое место. К сожалению, они не понимают, что в нынешней экономической ситуации подобный стиль поведения полностью противоречит их главной цели – обеспечить себе занятость в будущем. Поскольку они не принимают важных решений и, следовательно, не оказывают никакого влияния на ход событий, то наверняка руководство сразу же вспомнит о них, когда компании придется туже затянуть поясок».

 

Как относиться к обстоятельствам – как к чему-то неизменному или временному?

Признаю, это последнее различие между двумя стилями отношения к жизни и работе может показаться некоторым читателям излишне философским, однако, я убежден, оно очень важное.

Одним из ключевых аспектов предпринимательского мышления служит умение видеть мир вокруг себя как нечто придуманное, искусственное. Конечно, в любом обществе действуют определенные правила, но они нередко носят случайный характер или уже устарели. Следовательно, их часто нарушают и игнорируют, чтобы добиться значительных результатов.

Герои моей книги – все они, конечно, относятся к жизни и работе как истинные предприниматели, – смотрят на окружающий мир и видят его податливость, гибкость и эластичность. Они видят, как можно изменить существующую реальность, превратив ее в реальность, значительно более соответствующую их предпочтениям и целям.

Те же, для кого характерен склад мышления наемного работника, напротив, оглядываясь вокруг, видят мир, подчиненный протоколам, руководимый правилами, инструкциями, иерархиями и четкими приказами, с раз и навсегда установленным порядком. И они склоняют свои головы и «строго придерживаются программы», надеясь, что, если делать все, что предписано, все будет как надо, точно так, как обещали мама или папа, учитель, профессор и начальник.

По мнению Сета Година, «большинство людей не видят, что у них есть выбор, отличный от диктуемого обществом. В этом их главная проблема. Они искренне верят, что правила прокладывают самый короткий путь к успеху. Пойдите, например, в любую редакцию газеты в США. Всем известно, что этот бизнес переживает кризис. Можно ли найти лучший бизнес-пейзаж для поистине новаторского, ломающего стереотипы отношения к труду? И все же очень многие люди, работающие в периодических изданиях, считают, что смогут прийти к успеху по пути слепого соблюдения всех правил и инструкций. Это невероятно глупо».

Одним из основных мотивов, побудивших меня написать эту книгу, было желание убедить вас, моих читателей, в том, что окружающий нас мир не так неподвижен и постоянен, как вы, возможно, думали, начиная ее читать, что он поддается творческой «формовке».

В нем значительно больше возможностей для инакомыслия, больше гибкости, чем кажется многим людям. Надо просто поискать такие места. Это и есть одна из главных граней предпринимательского образа мышления, тем или иным образом представленная в характере каждого бизнесмена, описанного в моей книге.

«Разумный человек приспосабливается к миру; неразумный упорно пытается приспособить мир к себе. Поэтому прогресс зависит от неразумных», – писал Бернард Шоу.

Хэл Элрод отказался принимать окончательный приговор, хотя его тело было изувечено в страшной автокатастрофе. Ведь эту жестокую, неизбежную реальность он никак не мог контролировать. Но Хэл сам создал свою жизнь после аварии. Он буквально выдумал свой дальнейший путь. Большинство людей восприняли бы автокатастрофу как событие, которое не может не привести к радикальному снижению качества жизни на все оставшиеся годы, Хэл же предпочел отнестись к своей беде как к благоприятной возможности для личностного роста, чтобы стать сильнее и сделать то, о чем прежде только мечтал. Образно говоря, после аварии молодой человек вернулся на водительское место и взял в руки руль своей жизни.

В этом преуспели практически все люди, которых я интервьюировал для этой книги, – они сами пишут сценарий своей жизни. А какой сценарий написали бы вы, будь вы авторами своего опыта, выбрав активную роль творца собственной жизни, а не пассивного вместилища программы, заложенной в вас обществом в юном возрасте?

 

Миллионер-мусорщик, или Миф о бесперспективной профессии

Однажды в три часа ночи в спальне Дирфилдской школы-интерната, оторвавшись от очередного реферата из нескончаемой череды домашних заданий, я в доверительной мужской беседе задал своим однокашникам вопрос: ради чего мы так много вкалываем? Ответ прозвучал незамедлительно: чтобы поступить в хороший колледж. (В тоне ответившего мне мальчика четко прозвучало: а зачем же еще, тупица ты этакий?)

Мы все бредили колледжами и университетами. В какое учебное заведение поступим? Как высоко оно должно находиться в негласной иерархии учебных заведений. Самые амбициозные, конечно, мечтали о Гарварде, Йеле, Принстоне, Колумбийском, Брауновском и Пенсильванском университете, Стэнфорде, Массачусетском технологическом институте и Университете Дьюка. Те, кто предпочитал вузы поскромнее, думали о колледже Уильямс, Миддлберийском, Амхерстском или Дартмутском колледже. Рассматривались также варианты поступления в университеты Джорджтауна, Корнелла, Джонса Хопкинса, Тафтса и Нью-Йоркский университет. Самый страшный кошмар для учеников моей школы заключался в том, что его не примут ни в одно из известных учебных заведений и придется довольствоваться второсортным колледжем без громкого имени.

В ту ночь я решил не ограничиваться только вопросом и копнуть глубже. Вообще-то, в обычное время я не стал бы задавать таких вопросов, потому что ответы на них в нашей школе были и так всем известны. Скорее всего, я просто был слишком сонным и усталым, чтобы рассуждать здраво.

А почему так важно поступить в хороший колледж?

Чтобы получить хорошую работу.

А почему так уж важно получить хорошую работу?

Чтобы заработать кучу денег.

А зачем нам куча денег?

Слушай, заткнись наконец. Ну что тут непонятного? Чтобы купить хорошую машину, дорогую одежду, большой красивый дом, обедать в шикарных ресторанах, ездить в отпуск на горнолыжные курорты. И чтобы найти красивую жену. Да, черт побери, кому хочется стать мусорщиком, тебе, что ли?

Ну, вообще-то… – пробормотал я и вернулся к своему реферату.

Итак, что же заставляло нас, шестнадцати-семнадцатилетних мальчишек вечерами по четыре-пять часов корпеть над домашними заданиями (да еще и посещать факультативные занятия, необходимые для поступления в элитный университет), а субботние и воскресные дни тратить на написание бесконечных рефератов? Во-первых, страх провалить очередной экзамен. Проваливались мы, надо сказать, крайне редко, но страх был жив всегда. Кроме того, мы боялись, что из-за провала снизится общая оценка по соответствующему предмету. И наконец, что, если после школы не окончить одно из элитных учебных заведений, непременно станешь мусорщиком. Словом, в Дирфилдской школе учились сотни умных, талантливых детей из весьма состоятельных семей, и все буквально до смерти боялись стать мусорщиками.

Все интервью с добившимися огромного успеха недоучками, я начинал одинаково: «Большинство родителей, учителей, политиков с детства внушают нам мысль, что человек без высшего образования кончит жизнь, занимаясь уборкой мусора. Как же вам удалось не поддаться этим страшилкам и не перестать верить в себя и в свою мечту добиться всего, благодаря самообразованию?»

В начале интервью с Брайаном Скудамором, подойдя в своей маленькой вводной речи к слову «мусорщик», я запнулся. Потому что Брайан действительно мусорщик. Но очень, очень богатый.

Конечно, Брайан мусорщик не буквальном смысле слова. Мусор на улице он не собирает. Но как основатель и глава компании 1-800-GOT-JUNK? Брайан, скорее всего, заработал на вывозе мусора больше, чем любой другой житель нашей планеты.

Однажды в далеком 1989 году Брайан Скудамор, тогда первокурсник колледжа, всерьез задумался над тем, как, черт побери, ему платить за обучение. Случилось это на парковке McDonald’s; как раз в это время мимо проезжал грузовик с надписью на борту «Грузоперевозки Марка».

«Увидев этот грузовик, – рассказал мне Брайан, – я подумал: а что, если мне купить подержанный грузовик и заняться вывозом мусора?»

Так он и поступил: за 700 долларов приобрел подержанную машину и открыл свое дело. Довольно скоро благодаря напряженному труду и разным уловкам и хитростям бизнес начал приносить деньги. Не слишком много времени прошло и до тех пор, когда молодой человек заметил явное несоответствие между тем, что он изучал в учебной аудитории, и тем, что узнавал на улице (в буквальном смысле слова!). «Я учился тому, как делать дело на практике. Самостоятельно решал свои проблемы, а не рассуждал: “У Coca-Cola в свое время были такие же трудности с маркетингом и продажами, и она поступила таким образом…” Сверяться с этой шкалой большинству предпринимателей не имеет никакого смысла. Мое самообразование было исключительно практическим: я учился на своих ошибках, вместо того чтобы читать в учебниках о чужих. Вначале я ошибался, а затем “поздравлял” себя с очередным косяком».

Со временем Брайан окончательно осознал, что на деле он узнает и учится бизнесу намного быстрее и эффективнее, чем в колледже, и решил бросить учебу, чтобы всерьез заняться управлением своей компании, которая уже приносила неплохую прибыль. «Мой отец, хирург-трансплантолог, всегда мечтал, что я пойду по его стопам или хотя бы займусь наукой или другим уважаемым делом. Когда я сообщил ему, что намерен бросить колледж и сделаться профессиональным мусорщиком, он страшно разволновался. Но, поразмыслив, сказал: “Знаешь, сын, я должен тебе доверять. Ты взрослый человек и сам отвечаешь за свои решения”».

В сущности, в этой короткой фразе заключена главная идея этой главы. Люди с предпринимательским мышлением берут на себя ответственность за то, что любой опыт в их жизни, каким бы трудным он ни был, станет благоприятной возможностью для приобретения новых знаний и дальнейшего развития лидерских навыков. Они не открещиваются и не бегут от ответственности, а в полной мере берут на себя ответственность за то, что всегда будут стремиться ко все большей ответственности.

И Брайан продолжал совершать ошибки и учиться на них, продолжал расти как бизнесмен и лидер и шаг за шагом крепнуть и развиваться. «Я учился управлять бизнесом и обслуживать клиентов. Учился нанимать и увольнять сотрудников, если ошибался и принимал в команду неподходящего человека. Я изучал основы управления бизнесом, учился разговаривать по телефону, выполнять разные виды работ, общаться с клиентами. Я учился организовывать и проводить маркетинговые кампании и брать на себя ответственность за свои действия, потому что необходимо было расширять бизнес, а нам почему-то никто не звонит. Что же можно предпринять, чтобы исправить ситуацию?»

В результате всех этих усилий через год у Брайана было уже четыре грузовика, а еще через год – девять. Спустя пять лет после ухода из колледжа благодаря целенаправленному бутстрэппингу (см. главу 5) его бизнес по вывозу мусора приносил один миллион долларов годового дохода. А в двадцать четыре Брайан купил свой первый дом.

С тех пор бизнес Брайана Скудамора очень разросся. В мире ведь столько мусора, и его нужно убирать! (Судя по всему, только предпринимателю-самоучке дано было увидеть в этой ситуацию благоприятную возможность, а не страшное будущее человечества, которого нужно любыми способами избежать.) Сегодня у Брайана более двухсот филиалов в Канаде, США и Австралии; скоро он начнет работать и в Великобритании. Бизнес по вывозу мусора приносит своему владельцу свыше 100 миллионов долларов в год.

Сегодня, оглядываясь назад и вспоминая об ужасе, который мы с моими однокашниками по Дирфилдской школе испытывали перед перспективой не получить диплома о высшем образовании, – пропуска, который позволит нам стать менеджерами средней руки в «хорошей» компании, – меня так и подмывает спросить себя: «А что, если бы я и правда пошел в “мусорщики”?» Этот вопрос может прозвучать наивно в устах человека, никогда не занимавшегося ручным трудом (за исключением ряда волонтерских проектов). Но если учесть послужные списки людей, о которых рассказывается в этой книге, он вполне обоснован и закономерен.

Страх стать мусорщиком, или представителем другой бесперспективной профессии, широко используемых в нашей культуре, чтобы толпами загонять детей в университеты и колледжи, подобные тем, где учился я и мои друзья по Дирфилдской школе, основывался прежде всего на том, что эти профессии никогда не меняются, словно жизнь человека низшей касты в Древней Индии. Иначе говоря, если уж стал мусорщиком или дворником, им и умрешь.

Однако, даже при первом взгляде на жизнь людей, о которых мы говорим, становится очевидно, что для них «бесперспективная работа» в юности означала что угодно, только не безвыходный тупик. Напротив, именно благодаря ей они оказывались в весьма выгодном положении, чтобы понять истинные ценности труда и отрасли, а также встречали наставников, которые способствовали их карьерному росту, получали к потокам прибыли и источникам экономии, со временем позволявшим им стать процветающими бизнесменами. Почти все герои книги начинали свой профессиональный путь с «бесперспективной» работы с низким статусом: официантами в ресторанах быстрого питания, продавцами, торгующими вразнос, сотрудниками телемаркетинговых компаний и даже разнорабочими. А почему нет? Они же не собирались работать здесь всю жизнь.

В замечательной книге психолога Чарльза Сайкса 50 Rules Kids Won’t Learn in School Real-World Antidotes to Feel-Good Education («50 правил, которым не учат в школе: противоядие реального мира от излишне оптимистического образования») есть такое правило (под номером пятнадцать): «Готовить гамбургеры в фастфуде – не ниже твоего достоинства. Твои дедушки и бабушки называли это иначе. Они называли это благоприятной возможностью». Сайкс пишет: «Мы живем в стране экстраординарных возможностей и экономической мобильности: начинать с самого низа вовсе не означает, что там и останешься. Главное – начать!»

Если у вас предпринимательский склад ума, неважно, с чего вы начнете, пусть даже с приготовления гамбургеров. Вы найдете способ стать лучшим изготовителем гамбургеров в своем ресторане, а затем – менеджером бригады по приготовлению гамбургеров. А потом найдете способ взять на себя ответственность и руководство на другом участке предприятия, и пошло-поехало. Вы станете подниматься по иерархической лестнице все выше и выше. Конечно, не все мусорщики со временем становятся основателями многомиллионной империи по вывозу мусора. Но будет большой ошибкой (по сути, происходящей из-за усиленной пропаганды) считать, что человек, начинающей с «бесперспективной» работы, обречен оставаться на ней до конца своих дней. Хотя так и будет, если не заниматься самообразованием. Но герои этой книги, все как один, относились к такой работе как к бесплатной учебной лаборатории для обучения бизнесу, принципам лидерства и предпринимательскому отношению к труду.

Преуспевающий инвестор в области недвижимости Дэвид Эш рассказывает: «На любое дело, за которое я брался, я смотрел как на ученичество – даже на работу младшего продавца. Я всегда считал, что здесь могу подготовиться к своей великой роли, и однажды ее непременно сыграю. Такой подход позволял мне воспринимать любую, даже самую низкооплачиваемую работу просто как неизбежный этап процесса моего превращения в преуспевающего бизнесмена.

У меня всегда отлично получалось представлять себя в этом процессе следующим образом: “Разумеется, это не мое. Я совсем другой человек. У меня иное предназначение в жизни, и меня ждет большой успех. Но я знаю, что семена любого успеха закладываются благодаря такой работе. Мне необходимо во всех деталях освоить эти основополагающие, простые операции, к которым другие люди, возможно, относятся с презрением, ибо без них мне ни за что не накопить опыта и не приобрести черт характера, необходимых успешному и великому человеку, каким я однажды непременно стану”.

Итак, в любом труде, каким бы тяжелым и неблагодарным он ни был – не поймите меня неправильно, многие виды деятельности были мне очень не по душе, – я видел благоприятную возможность для учебы, роста и укрепления навыков лидерства. Сталкиваясь с особенно трудными задачами, я ликовал, зная, что во всех прочитанных мной книгах, во всех автобиографиях великих людей, рассказывалось о том, что их путь начинался с самого низа. Например, Цезарь Ритц, основатель гостиничной сети Ritz-Carlton, тоже начинал с самых низов. Недоучившись в школе, Цезарь пошел работать официантом в отель. Со временем он стал управляющим, а позже и владельцем, и основал первоклассную гостиничную сеть, известную сегодня во всем мире.

Так чем же отличается молодой человек, который, устроившись официантом в ресторан отеля, потом стал его владельцем, а затем и целой сети гостиниц, от парня, который из года в год так и бегает с подносом, с каждым днем испытывая все большую горечь и разочарование от мысли о том, что останется официантом до конца своих дней? Прежде всего, первый ни на секунду не видит себя официантом. Он видит себя в роли официанта и относится к этой ситуации как к переходному периоду, необходимому, чтобы однажды стать менеджером отеля, а со временем и его владельцем.

Я никогда не видел себя продавцом, даже когда торговал всякой всячиной вразнос и по телефону. Я всегда видел себя человеком, который однажды будет управлять этой торговой компанией… или другой подобной компанией. А став управляющим, представил себя ее владельцем. Иначе говоря, я просто принимал настоящее положение и место как необходимую ступень, где можно научиться всему, чему я учился, перед тем, как перейти на более высокую ступень карьеры.

Я всегда и везде искал возможность взять на себя ответственность, сделать какой-то серьезный вклад и наладить взаимоотношения с вышестоящими людьми – с теми, кто мог помочь мне и кому мог помочь я. Обычно я общался и дружил не с теми, с кем работал, и уж точно никогда не торчал с коллегами у кофеварки. Я приходил на работу на час раньше остальных. Был дружелюбен со всеми, но на работу ходил не для того, чтобы заводить дружбу с сотрудниками.

Большинство моих коллег опаздывали минут на двадцать, а по приходу сразу направлялись к кофеварке и еще пятнадцать-двадцать минут торчали там, попивая кофе и болтая с другими. Иными словами, получалось, что к тому времени, когда другие только приступали к работе, я трудился уже по меньшей мере часа полтора. Можете себе представить, насколько выше была моя производительность, ведь мой рабочий день был не менее чем на 20 процентов длиннее дня коллег? И дело вовсе не в том, что я гений, просто я трудился намного эффективнее других сотрудников. Мне это было нужно. Они относились к работе как к неприятной обязанности, которую им приходится выполнять с понедельника по пятницу. Я же рассматривал ее как переходный этап на пути к тому, чтобы в один прекрасный день прекратить заниматься не слишком интересной работой, а начать управлять всей компанией, а потом – владеть этим бизнесом и обеспечивать работой других людей. И я никогда никакую работу не считал неприятной обязанностью, но всегда чрезвычайно полезной и ценной, обязательным этапом на пути продвижения к успеху.

Став сначала менеджером, а потом и владельцем гостиничной сети, я старался поощрять своих служащих видеть вещи в таком же свете, чтобы и они могли расти и подниматься по карьерной лестнице в нашей компании. Однако, должен признать, мало кто внимал моим призывам. Большинство видело свою работу только в близкой перспективе и не помышляло о долгой игре. Если человек заглядывает в будущее только на месяц или максимум на полгода, самой собой, он считает свою работу всего лишь неприятным источником получения средств к существованию. И все совсем иначе, если планируешь на десять лет вперед».

Как же редко встречаются люди с предпринимательским образом мышления! Так развивайте же его, и вы далеко пойдете!

Значит ли это, что каждый рожденный в забытых Богом трущобах Рио или Найроби благодаря такому настрою может стать миллионером и что люди остаются бедными из-за того, что не сумели вовремя настроиться на предпринимательский образ мышления? Конечно нет. Иначе, это была бы чистая пропаганда статус-кво при распределении жизненных ресурсов, на самом деле в высшей степени неравномерного. При рождении людям даются разные шансы в жизни, что очень сильно влияет на их возможности добиться финансового процветания. Сам по себе факт, что я родился в США и говорю по-английски, а не на суахили где-нибудь в Кении, обеспечил меня надежной опорой в деле достижения успеха и богатства – с рождения. И утверждать иное было бы нечестно.

Однако, по моему мнению, где, когда и кем бы вы ни родились – в любой стране, в любое время, бедным или богатым – предпринимательское мышление обеспечит вас наилучшим шансом улучшить свой жизненный статус; и это единственный шанс претворить в жизнь свои самые смелые мечты. В противоположном случае, думать, что «Большой брат» в лице правительства вашей страны обязан позаботиться о бедных, – самообман не меньший, чем уверенность в том, что все люди появляются на свет с равными возможностями. Разумеется, предпринимательское мышление не гарантирует успеха, но это самый верный способ его добиться.

Люди с образом мышления наемного работника (независимо от того, работают они по найму или владеют собственным бизнесом) нередко трудятся не покладая рук, много и напряженно. Но они всегда идут по пути, созданному для них кем-то другим; они не создают собственного пути. Они пассивные исполнители приказов и инструкций, а не активные созидатели и строители собственного мира. Они не задают вопросов, предоставляя это право другим. Они делают то, что им говорят, то, чего от них ожидают. И надеются – впрочем, не надеются, а ожидают, рассчитывают и даже требуют – на постоянный поток выгод, преимуществ и вознаграждений в случае, если они сделают все точно так, как было приказано. («Я же выполнил все, что вы приказали. Жду вознаграждения!») А если награды нет, они жалуются и тонут в горькой обиде на судьбу, как капризный ребенок, которому мама не дала конфетку.

Для людей с таким образом мышления начальниками будут все вокруг, только не они сами. Цепляясь за свое отношение к жизни и труду, они защищают статус и стабильность (по крайней мере, им так кажется), ибо перекладывают свою защиту от любого серьезного риска и спасение от опасности на плечи тех, кто обладает большими ресурсами и властью. Но там, где велика степень защищенности на рабочем месте, – которая, кстати, с каждым годом все меньше и меньше, поскольку экономика переходит к аутсорсингу рабочей силы, выводит активы в офшоры и сокращает организации, – нет места для свободы и самоопределения.

Если вы постоянно размышляете над тем, как внести более ценный вклад в жизнь тех, с кем вы работаете, вклад в общее дело и в положение вещей; если вы четко нацелены на получение реальных результатов от деятельности, в которой участвуете, а не промежуточных; если неустанно занимаетесь тем, что действительно нужно на вашем рабочем месте или вашей команде, а не слепо следуете указаниям; если вы не боитесь принимать серьезные решения, даже когда это не предусмотрено должностными обязанностями, а не бежите от них, словно черт от ладана; если вы прилежный ученик, старательно изучающий способы сделать социальную реальность гибче, податливей и менее предопределенной, как кажется многим, – вас обязательно ждет успех.

Конечно, вероятность провала никто не отменял – в любом деле. Но его вероятность будет намного ниже, если вы, чем бы вы ни занимались (пусть даже сидите в офисе с девяти до пяти), будете относиться к делу как предприниматель, а не как миллионы людей, которые идут по жизни с пассивным настроем, сознательно делая выбор (из-за страха, недостатка воображения или лени) в пользу того, чтобы как можно быстрее стать легко заменимым винтиком бюрократического механизма с общими фразами в резюме и всевозможными грамотами и дипломами, которых и без них в мире полно.

По словам Сета Година, «защищенность – это риск нового типа, а риск – защищенность наших дней. Самое рискованное, что можно сделать в наше время – это считать себя полностью защищенным. Сегодня множество людей остается не у дел потому, что считали свою работу дарованной им на веки вечные. Очень многие из тех, кто в свое время пошел работать на Уолл-стрит с уверенностью, что это обеспечит им финансовую стабильность, лишились работы, отправившись в самый конец списка. В наши дни все чаще самое защищенное рабочее место – на самом деле самое рискованное».

Люди с мышлением наемного работника, выбрав защищенность в толпе (в толпе же всегда безопаснее), а не риск и предпринимательское отношение к труду, по сути, сами участвуют в корпоративной расправе над собой. Вам наверняка приходилось слышать подобное предупреждение: «По торчащему гвоздю ударят первым», «Не высовывай голову – отрубят» и тому подобные фразы. Однако в наши дни гильотина офшоринга и аутсорсинга и молотки сокращений и автоматизации нацелены на тех, кто не высовывается, не выделяется, не демонстрирует лидерских навыков.

Научившись относиться к работе по-предпринимательски, вы возьмете на себя полную ответственность за влияние, оказываемое вами на свой бизнес или на работу в компании, за свой успех и достижения. Вы становитесь активным элементом и своей жизни, и своей работы.

Вы видите проблему в жизни или окружении и сами ее разрешаете, не рассчитывая на то, что кто-то облеченный большей властью сделает это лучше вас. Вы исходите из того, что лучше вас этого никто не сделает, не важно, имеются ли у вас соответствующие полномочия.

Вы верите, что только вы обладаете силой проложить себе дорогу вперед, а если бы кто-то другой собирался это сделать, путь был бы уже расчищен.

Столкнувшись на этом пути с любой проблемой или препятствием, сами решаете, как устранить или обойти ее.

Иногда, в случае необходимости, вы обращаетесь за помощью к другим людям, но ответственность за поиск наилучшего советчика и лучшего совета, лежит только на вас; вы не просто пассивно принимаете любую помощь от первого, кто согласится вам помочь.

Вы не ждете, пока кто-то спасет вас или решит вашу проблему.

Вы активный созидатель собственного успеха, а не пассивный исполнитель приказов, инструкций и задач и получатель вознаграждений.

Вы в значительной мере сами создаете и формируете социальную реальность, в которой живете.

Готовы ли вы к такому освобождению?

 

В заключение: от мальчика на посылках до закадычного друга Эйзенхауэра

В начале 1900-х мальчишка по имени Луис Маркс, родившийся в Бруклине в семье еврейских иммигрантов из Берлина, часто задерживался допоздна в школе, читая книги, где говорилось о том, «как стать человеком, зарабатывающем 5 тысяч долларов в год». Тогда 5 тысяч долларов равнялись 113 тысячам долларам сегодня; это было «магическое число». В то время считалось, что человек, зарабатывающий столько, сделал отличную карьеру, точно так же, как сумма, выражаемая шестью знаками, символизирует финансовый успех в наши дни.

В пятнадцать лет Луис окончил школу. Его родители держали небольшой галантерейный магазин, но торговля не шла, и в надежде исправить ситуацию лавку постоянно переносили из одного бруклинского квартала в другой. Поступление сына в колледж даже не обсуждалось – этот путь с образом жизни юного Луиса Маркса совершенно не сочетался.

Хотя мальчик и рос в нужде и лишениях, да еще и носил фамилию знаменитого философа и экономиста, Луис и не думал обижаться и сетовать на судьбу. «Классовая борьба? Кто-то эту идею уже продвигал. Но мы никогда ей не сочувствовали».

После школы Луис пошел работать рассыльным к мистеру Фердинанду Строссу, владельцу большой фабрики игрушек и розничной торговой сети под его именем. «Уже через несколько месяцев парень управлял фабрикой», – рассказывал впоследствии мистер Стросс репортеру Fortune.

Вначале Луис подал бизнесмену идею игрушки, и тот решил ее испытать, – это был бумажный рожок со звуковым эффектом, который можно еще и прикалывать к лацкану вместо цветка. Товар продавался очень неплохо, и Стросс повысил юного Луиса, назначив директором фабрики. К двадцати годам юноша зарабатывал желанные 5 тысяч долларов в год.

Маркс имел четкое представление о том, как управлять производством, и, несмотря на юный возраст, упорно отстаивал принципы, с его точки зрения наилучшие для компании, в которой он работал. Однажды, во время продолжительной дискуссии руководства, стоит ли фирме оставаться одновременно и производителем, и розничным продавцом своей продукции, Луис рискнул высунуться и заявить, что компании следует отказаться от торговой деятельности и сконцентрироваться исключительно на производстве. В опубликованной впоследствии биографической статье в Fortune, посвященной Луису Марксу, говорится: «Маркс понимал, что розничные магазины требовали слишком много вложений и сил компании, и все это за счет объемов производства. Вопрос был поставлен на голосование совета директоров. Все проголосовали против идеи Маркса. “Мне дали по шапке и выгнали”, – вспоминает Луис. – И я, еще совсем ребенок, опять оказался на улице».

Вскоре вместе с братом Дэвидом он решил основать собственный бизнес по выпуску игрушек. «Оборотные средства компании состояли из старого стола, притащенного из дома в Бруклине… офисом служила комната настолько крохотная, что, когда в ней одновременно находились стол, Луис и Дэвид, дверь закрывалась с большим трудом.

Не имея денег на аренду или покупку фабрики, Луис решил стать посредником весьма специфического типа. Например, он узнавал, что некая розничная сеть продает за 10 центов игрушечные автомобили, закупаемые ею по 7 центов за штуку. Предприимчивый парень досконально исследовал игрушку, раздумывая над тем, что выгоднее – выпускать больше машинок по 7 центов или снизить цену до 6 центов без потери качества? Полностью уверенный в правоте своего производственного решения, Луис шел к закупщикам торговой сети со своим предложением. Получив заказ, он отправлялся на фабрику и договаривался о производстве товара».

В начале 1920-х Louis Marx & Company была крупнейшим производителем игрушек в мире, а Луис Маркс в двадцать с небольшим стал мультимиллионером – в пересчете на сегодняшний курс его состояние насчитывало десятки миллионов долларов. А Фердинанд Стросс вынужден был уйти из бизнеса. Луис скупил активы бывшего начальника и арендовал его производственные помещения.

В 1950-х годах Маркс объединил усилия с компанией еще одного бизнесмена-недоучки по имени Уолт Дисней.

Юный Уолт начал изучать основы бизнеса в возрасте девяти лет, работая разносчиком газет. Кто-то из школьных учителей назвал его вторым по тупости в классе; мальчик действительно не проявлял особого интереса к учебе, как, впрочем, и ко всему остальному, за исключением рисования. Бросив школу, Уолт пошел работать на почту, чтобы зарабатывать деньги и иметь возможность рисовать. В 1918 году парню было 16 лет, но он соврал на призывном пункте о возрасте и пошел в армию. Вскоре его отправили во Францию; в годы Первой мировой войны Уолт водил машину скорой помощи.

Вернувшись через год домой, двадцатилетний юноша основал анимационную компанию Laugh-O-Gram. Компания едва сводила концы с концами: в конце 1922 года Уолт жил в офисе, а мылся раз в неделю на железнодорожной станции в Канзас-сити. Через год фирма обанкротилась. Уолт Дисней переехал в Лос-Анджелес к брату, где они вдвоем основали анимационную студию Disney Brothers.

В 1950-х и позже Louis Marx & Company выпускала игрушечные версии практически каждого известного персонажа мультфильмов, созданных командой Уолта Диснея: Микки-Мауса, Дональда Дака, Плуто, Гуфи, Золушки и Бэмби. В те годы компания Маркса стала «лицом» диснеевских мультиков.

К 1956 году, обеспечив всех десятилетних американцев, представителей славного поколения беби-бумеров, подарками на Рождество и дни рождения, Marx & Company зарабатывала 50 миллионов долларов в год; в пересчете на сегодняшний курс около 390 миллионов. В 1956 году фото Луиса украсило обложку журнала Time. В 1972 году Маркс продал компанию корпорации Quaker Oats за 50 миллионов долларов.

За полувековую карьеру производителя игрушек, начавшуюся с работы рассыльного, Луис совершил настоящую революцию в этом бизнесе. Именно с его легкой руки индустрия перешла к массовому производству; в пиковые периоды конвейерные предприятия Маркса в США и других странах мира обеспечивали работой более восьми тысяч работников. За что пресса нередко называла талантливого предпринимателя «Генри Фордом игрушечного бизнеса».

В опубликованной в 1946 году в Fortune биографической статье, посвященной Луису Марксу, было написано: «Данное сравнение вполне естественно и закономерно. Оба этих человека сделали себя сами; оба рано разбогатели, вложив в руки миллионов людей то, что прежде считалось непозволительной роскошью; оба добились этого, целенаправленно понижая цены, – каждый с помощью собственной модели массового производства. И Форд, и Маркс попутно развили три качества: живой и агрессивный интерес к проблемам простых людей, безраздельное господство в своей промышленной империи и исключительно индивидуалистичный подход к ведению бизнеса, с которым приходилось считаться конкурентам, нравилось им это или нет».

Но в биографиях двух талантливых предпринимателей есть еще один одинаковый факт. У Форда, как и у Маркса, не было высшего образования. Родился Форд на ферме неподалеку от Дирборна и рос как настоящий фермерский ребенок. В школе он учился, что называется, через пень-колоду, но с детства проявлял живой интерес ко всевозможным машинам и механизмам, работавшим на ферме. В шестнадцать лет парень уехал в Детройт и поступил в ученики к машинисту.

В своей автобиографии Форд пишет: «Образованный человек – не тот, кто хорошо выучил даты важных исторических событий, а тот, кто способен на реальные достижения… Истинное образование человека начинается после того, как он оканчивает школу. Истинные знания дает такой учитель, как жизнь. Человек может быть очень образованным и при этом совершенно бесполезным… Бесцельное приобретение знаний, возможно, самый бесполезный труд из всех существующих в мире. Что я могу сделать, чтобы помочь миру, чтобы исцелить его, сделать лучше? Такой главный вопрос должен задать себе каждый, кто чему-то учится. Если человек благодаря полученным знаниям способен обеспечить сам себя, он заслуживает единицы. Если же он может помочь в этом десяткам, сотням или тысячам других людей, его балл намного выше. Такого человека могут страшно раздражать и бесить многие вещи, о которых пишется в умных книгах, но он все равно образованный человек. Каждый, кто является истинным мастером своего дела – любого дела – может считать, что получил отличное образование. И вступил в мир знаний и мудрости».

Однажды в начале 1930-х годов Луис Маркс помог одному молодому полковнику ВВС найти в магазинах города сломавшуюся стрелку для игрушечной электрической железной дороги его сынишки. Молодые люди подружились, и со временем полковник познакомил Луиса с еще одним своим другом, капитаном ВВС, которого он представил как «Бидла» Смита.

В один из праздников Луис послал Смиту в подарок немного икры. «Смит, не так уж любивший икру, отдал ее своему соседу по Форт-Майеру, бригадному генералу Дуайту Эйзенхауэру. Позже тот заглянул к Луису, чтобы лично поблагодарить его за деликатес». Они подружились на всю оставшуюся жизнь и вели активную переписку; сегодня их письма хранятся в Президентской библиотеке Эйзенхауэра. В 1950-х Луис часто гостил в Белом доме у Айка и Мэми; он лично привозил игрушки для главной Рождественской елки страны. Президент Эйзенхауэр был крестным отцом нескольких детей Луиса Маркса.

Один его ребенок, Патриция, – это моя мать. Своего деда я видел всего один раз, еще совсем маленьким, и совсем его не помню. И уж точно нельзя сказать, что я пошел по его стопам. Напротив, я прошел через все хитросплетения элитного формального образования в учебном заведении, а бо́льшую часть ценнейшего периода между двадцатью и тридцатью годами прослонялся, по сути, без дела, стараясь заслужить репутацию «авангардного» писателя. Часто я жил, перебиваясь изо дня в день, ибо решил посвятить свою жизнь не труду, а написанию скучных длинных трактатов о пагубности капиталистического меркантилизма.

Мой дед в свои двадцать с небольшим не имел высшего образования, но прошел отличную школу жизни на улице. Я же, по общепринятым меркам, был к этим годам отлично образован, но житейской мудростью не отличался; а о деньгах и карьере всерьез задумался только к тридцати годам.

Теперь, когда мне уже за тридцать, я вижу, что старик был действительно невероятно мудр. И я очень рад, что его отношение к работе и жизни, судя по всему, хоть немножко передалось и мне.

И искренне желаю, чтобы истории смелых людей, описанных в этой книге, вдохновили и вас.