Эта книга никогда не увидела бы свет без помощи многих людей. Возможно, вам покажется странным, что я привожу столь длинный список, учитывая что как интроверт предпочитаю работать в одиночестве. Я высоко ценю своих друзей и коллег; свою сеть знакомств я строила много лет и очень рада, что многие из них откликнулись на мою просьбу оказать мне помощь в написании этой книги.
Идея книги возникла в 2003 году, когда я разрабатывала новый семинар для Makor, в то время располагавшейся в Вест-сайд-центре на 92-й улице в Нью-Йорке. Я продолжала работать над программой занятий и в школе последипломного образования при Нью-Йоркском университете. Мне хотелось бы выразить особую благодарность доктору Элиотту Рэбину, в то время директору по обучению персонала в Makor, – он с самого начала был сторонником написания этой книги. Я хотела бы поблагодарить также Говарда Гринстайна, Диану Уитт, Диану Мохамед, Эми Буш и Эмили Уэстерман, которые сумели «приютить» эту идею в стенах Нью-Йоркского университета. Джанет Розен, мой агент в Sheree Bykofsky Associates, придя на семинар, помогла мне увидеть потенциал книги и провела меня через долгий путь ее создания. Спасибо Рону Идре за то, что предоставил помощь своего левого полушария, чтобы меня не отнесло слишком далеко от земли в самом начале пути.
Спасибо моему первому редактору Лорен Линч за ее энтузиазм и поддержку этого проекта и моему нынешнему невероятному редактору Моргану Эртелю за чистое удовольствие от работы с ним. Особая благодарность опытному менеджеру Джейн Палмиери за ее вклад. Спасибо и другим членам команды McGraw-Hill, к которым я обращалась за профессиональной помощью: Морин Гарпер (производство), Марси Ньюджент (копирайтинг), Стейси Шандс (реклама) и Хизер Купер (маркетинг). Особая благодарность Марку Фортьеру из Fortier Public Relations за его веселый нрав и креативный подход – и мастерство во всем, что касается пиара.
Я бесконечно благодарна всем моим великолепным клиентам, выбравшим меня своим доверенным лицом и партнером в размышлениях; многие из них изволили поделиться своими соображениями на страницах этой книги. Выражаю признательность доктору Бобу Мак-Пику из Центра регистрации психологических классификаторов за комментирование моих рукописей и предоставление услуг настоящего знатока своего дела. Спасибо Шойе Зичи за многочисленные дискуссии и знакомство с интересными людьми; без нее эта книга никогда не сформировалась бы из хаоса собранной мной разрозненной информации в единое целое. Я благодарна Андреа Галиэн, Дане Левенталь, Дженнифер Пак, Виктории Шварц, Джону Уилволу, Эду и Регине Смола за неоценимую административную поддержку.
Спасибо Кэрол Абрамс за неустанную поддержку меня на этом длинном пути, а также за то, что подсказала мне, когда финишная черта уже была пересечена. Стиву Орру – за журналистское мастерство, а также за то, что помог не отрываться от реальности. Спасибо Джессике Зигель за яркие идеи и помощь, доктору Марианне Лид за то, что осветила мой путь своим присутствием. Благодарю Хейди Роум: она помогала мне, заботилась о моем проекте и научила разбираться в маркетинговом сленге. Спасибо Дане Каплан за то, что слушала и слушала истории о моих прорывах и свершениях, смеялась вместе со мной, подбадривала меня и помогла сформировать образ этой книги.
Элейн Альберг, Брайан Чандлер, Энн Физзард, Кэрол Шейхтер и Йинг Шьяо, спасибо вам за то, что вы мои друзья. Ваша поддержка придавала мне сил идти вперед. Карен Абрамс Гербер и Эд Д. – благодарю вас за то, что пролили свет своей необычайной мудрости на мою работу. Спасибо Сенье Меймин за безграничную поддержку и страстную увлеченность исследованием, а также доктору Винсенту Саппе за то, что предоставил коллегам возможность воспользоваться плодами его великолепного разума. Особая благодарность трем представителям мира искусства за то, что вдохновляли меня на протяжении многих лет: Мэдлин Абель-Кернс, Майклу Рису и Майклу Сомороффу.
За демонстрацию образцов вдумчивости, мастерства и маркетинговых навыков выражаю искреннюю признательность: Синтии Абрамс, Анализе Баларес, Майклу Кантерино, доктору Бену Даттнеру, Розанне Де Мария, Митрии Ди Джакомо, Джону Дурли, Пенни Доскоу, Бобу Айхингеру, Джанет Флойд, Бернадетте Грей, Маргарет Гомез, Шэрон Гуд, Дэвиду Граффу, Лори Графф, Эллен Хойппнер, Энни Хоффман, Брайану Янеско, Дебре Кинан, Крису Лотенслагеру, Пи Джей Лереру, Мэри Макс, Каролин Адамс Миллер, Бобу Нольтенмайеру, Мишель Новак, Сими Сани Нвогугу, Гэри Осланду, Мелиссе Паллер, Энтони Поланко, Дэну Рабертону, Джерри Сейдману, Памеле Скиллингс, Бобби Арбанду, Дэвиду Виньямури, Трою Уильямсу, Рут Энн Уодли и Мишель Вакер.
За то, что вошли в мою команду мечты и прочитали всю или часть моей рукописи, я выражаю благодарность Брайану Дойлу, Аннабель Фавет, Джейми Джонсону из CAPT, Джонатану Гоффину, Рику Лавуа и Дэну Уэберу.
Спасибо Энн Хул за то, что помогла в исследованиях, выслушивала мои идеи и никогда не заставляла скучать. Глубокая благодарность Барбаре Рубин за ее талант читать между строк и вытаскивать на свет мои лучшие стороны, а также Полу де Тагиосу, еще одному креативному гению, за то, что был отличным другом и сотрудником.
Спасибо моей матери за ее веру в то, что я могу добиться чего угодно, а также моему отцу и Ине за безграничную поддержку. Эм Джей и Ричу я благодарна за то, что они всегда были такими заботливыми и любящими братом и сестрой, а также спасибо моему зятю Барри и невестке Эллен. Айзек, спасибо тебе за твои недооцененные таланты, умение шутить с серьезным видом и вдумчивые комментарии, не говоря уже о радости, которую ты привносишь в мою жизнь каждый день.
Люди, поделившиеся своей мудростью на страницах этой книги
Мне довелось поговорить с большим количеством интровертов и экстравертов, и все они любезно предоставили мне интересные идеи и полезные советы, которыми я и делюсь с вами. (Названия должностей и организаций приведены так, как они существовали на момент интервью.)
Мэдлин Абель-Кернс
Оперная певица, актриса, учитель вокала
Уоррен Баффет
Председатель правления Berkshire Hathaway
Макс (Виктор) Альпер, доктор
Фотограф произведений искусства
Сьюзан Кейн
Автор книги «Интроверты. Как использовать особенности своего характера», президент The Negotiation Company
Луис Бернстейн, доктор
Трехкратный лауреат премии «Эмми», вице-президент по образованию и исследовательским разработкам в некоммерческой организации Sesame Workshop
Уильям (Билл) Клинтон
Сорок первый президент США
Кэти Блэк
Президент Hearst Magazines, подразделения Hearst Corporation и автор книги «Черным по белому. Секреты успеха, о которых молчит твой босс»
Кларк Конноли*
Старший менеджер по развитию персонала
Майкл Браунстайн, ASA, MAAA
Специалист по страховой статистике, ответственный за развитие персонала в Aetna
Бен Даттнер, доктор
Консультант по организации рабочего пространства и адъюнкт-профессор производственной и организационной психологии Нью-Йоркского университета
Карен Даун
Автор книги “Благодаря обезьянам» (Thanking the Monkey: Rethinking the Way We Treat Animals)
Сет Годин
Гуру маркетинга и автор международных бестселлеров «Лидер есть в каждом» и «Фиолетовая корова»
Пенни Доскоу
Президент кадрового агентства по подбору высшего управленческого персонала Doskow Associates
Питер Энгель
Старший специалист по подбору кадров в Cantor Executive Search Solutions
Маргарет Гомез, MCC, SPHRR
Коуч и в прошлом специалист по работе с персоналом в рекламной индустрии
Даг Фидотен
Президент многопрофильной маркетинговой компании Dentsu America
Лори Графф
Актриса и писатель
Кеннет Фразье
Исполнительный вице-президент подразделения Global Human Health компании Merck
Говард Гринстайн
Стратег в области социальных медиа и проповедник, президент консалтингового агентства Harbrooke Group
Шакти Гаттегно
Консультант по образованию
Элизабет Гилдей
Соучредитель программы сертификации профессиональных коучей при Нью-Йоркском университете, а также президент Indigo Resources
Джули Гилберт
Основатель и руководитель WOLF (Women’s Leadership Forum) Means Business; старший вице-президент компании Best Buy (на момент интервью)
Энни Хоффман
Телеведущая и телепродюсер, соучредитель Sportscast Stars Training, номинант премии «Эмми»
Бред Холбрук
Актер и телезвезда со стажем
Энн Хул
Старший менеджер по развитию лидерства в Saks Fifth Avenue
Марианна Лид, доктор
Основатель Goal Imagery Institute и бывший президент Нью-Йоркского отделения Международной федерации коучей
Эми Джейкобс*
Вице-президент технологического подразделения в крупном инвестиционном банке
Мария Малдоналдно*
Международный банкир и специалист по связям с Южной Америкой
Дебра Джонсон, доктор
Психофизиолог
Сенья Меймин
Издатель и главный редактор сайта ежедневных новостей Positive Psychology News
Ирвин «Мэджик» Джонсон
Легенда НБА и автор книги «32 способа стать победителем в бизнесе» (32 Ways to Be a Champion in Business)
Женевьев Менард*
Помощник руководителя в инвестиционном банке
Герсида Джонс, доктор
Преподаватель гидродинамики в Нью-Йоркском университете
Фрэнсис Келли*
Владелец консалтинговой компании
Боб Мак-Пик
Директор отдела исследований в Центре регистрации психологических классификаторов
Мак Кинг
Комик и фокусник, звезда шоу Mac King Comedy Magic Show в отеле Harrah’s в Лас-Вегасе
Каролин Адамс Миллер
Писатель, мотивационный оратор и профессиональный коуч
Рик Лавуа
Старший бухгалтер в интернет-маркетинговом агентстве Critical Mass
Ли Миллер
Писатель, автор (совместно с Барбарой Джексон) книги «Вперед к влиянию и положению.» (UP: Influence, Power and the U Perspective: The Art of Getting What You Want)
Чарльз Мангер
Вице-президент Berkshire Hathaway, а также председатель совета директоров и президент Wesco Financial Corporation
Майкл Риз
Скульптор и преподаватель скульптуры и цифровых медиа в Университете Уильяма Патерсона
Кэтрин Майерс
Попечитель и доверенное лицо Myers-Briggs Type Indicator Trust
Джанет Ризел
Директор и старший специалист по подбору персонала Ersnt & Young
Крейг Ньюмарк
Основатель и представитель службы по работе с клиентами сайта Сraigslist
Чита Ривера
Певица и актриса, легенда Бродвея
Хайди Роум
Директор по маркетингу Нью-Йоркской Федерации UJA
Леонард Нимой
Сими Санни Нвогугу
Глава HOD Consulting
Гарри Самуэльс
Управляющий многомиллионным инвестиционным портфелем
Кэтрин Оренстайн
Основатель и директор движения The Op Ed Project, занимающегося повышением уровня вовлечения широкой общественности
Питер Шенкман
Основатель Help A Reporter Out (HARO)
Стив Орр
Ведущий на Market Watch Radio Network
Памела Скиллингс
Автор книги «Побег из корпоративной Америки» (Escape from Corporate America: A Practical Guide to Creating the Career of Your Dreams)
Гэри Осланд
Управляющий финансами Novak Design
Джинджер Паркер*
Специалист по развитию человеческих ресурсов
Майкл Соморофф
Художник, кинорежиссер и учитель
Винсент Саппа, доктор
Глава организации непрерывного развития Middle Way One World Company, а также директор по развитию человеческих ресурсов одного европейского концерна
Джанин Тесори
Композитор бродвейских мюзиклов Carolineor Change и Thoroughly Modern Millie
Николь Тайтус
Представитель движения за детскую грамотность, художник и автор «Чужой для всех» (Akin To No One)
Памела Уиллер
Исполнительный директор Национальной ассоциации баскетболисток
Лизз Уинстед
Сооснователь The Daily Show на Comedy Central, а также сооснователь радио Air America
Мануэль Васкез
Операционный менеджер крупной некоммерческой организации
Мишель Вакер
Исполнительный директор Института международной политики, мыслитель глобального масштаба
Дэвид Виньямури
Автор книги «Случайные шедевры брендинга» (Accidental Branding: How Ordinary People Build Extraordinary Brands)
Шойя Зичи
Автор (совместно с Энн Биду) книги «Выбор карьеры» (Career Match: Connecting Who You are with What You’ll Love to Do)