Вот как это происходит. Допустим, вас заинтересовала определенная марка автомобиля. Может быть, вы только что купили его или еще собираетесь это сделать. Обратите внимание, что, как только вы выбрали конкретную марку, эти автомобили начали повсюду попадаться вам на глаза. Почему? Потому что эта марка сейчас приобрела для вас особое значение. Та же ситуация повторяется и с деловыми партнерами, и с работой, и с кругом общения. Поняв, что именно вам нужно, вы сразу же начнете обращать внимание на подходящие возможности и полезную информацию. Если вы сами не знаете, чего хотите, то не найдете и не увидите этого даже тогда, когда оно будет мелькать у вас перед глазами каждый день. Тот же принцип можно применять в отношении клиентов. Определите желания и потребности этих людей – и сможете понять, как их удовлетворить. Не зная, что им нужно, вы не будете усваивать информацию о том, как им помочь.

Чтобы стать хорошим собеседником, нужно уметь сообщить партнеру какую-то полезную для него информацию. В противном случае ваши слова просто не будут доходить до его сознания – ведь мы обращаем внимание только на то, что для нас ценно и важно.