Hype Cycle (Цикл зрелости технологий)

Каждый год аналитическая компания Gartner Group публикует свой Hype Cycle, или Цикл зрелости технологий. Этот график показывает также ожидания, которые связаны с каждой из технологий в отдельности.

На абсциссе – фактор времени, на ординате – ожидание, связанное с технологией. Если технология отвечает ожиданиям рынка, она будет находиться в пятой фазе, так называемом «поле продуктивности». Эта фаза гарантирует рынку распространение технологии в массовом порядке и ее рентабельность.

Если технология не находит выхода на свой рынок, она исчезнет еще до пятой фазы. Этот аналитический график, конечно, довольно схематичен, но наглядно показывает, как можно отличить развитие полезной технологии от ненужной, отделить зёрна от плевел. Огромное количество технологий и приложений на сегодняшний день находятся на фазе 1, и лишь несколько разновидностей – на фазе 5.

Рассмотрим подробнее 5 фаз развития технологий

Фаза 1. Technology Trigger, или Технологический прорыв

Первая фаза характеризует появление и развитие технологии. Интерес к технологии со временем повышается.

Фаза 2. Peak of Inflated Expectations, или Пик завышенных ожиданий

Во время второй фазы рынок начинает проявлять живой интерес и демонстрировать завышенные ожидания касательно новой технологии, спровоцированные ничем не подкрепленным энтузиазмом. Все эксперты уверены в том, что новая технология в скором будущем «захватит мир».

Фаза 3. Trough of Disillusionment, или Впадина разочарования

Третья фаза соответствует этапу разочарования в технологии и является логическим продолжением этапа завышенных ожиданий. Мода проходит, медиа замолкают, новая технология не соответствует большим запросам рынка…

Фаза 4. Slope of Enlightenment, или Склон просвещения

Во время этой фазы медиа отвернулись от новой технологии, однако разработчики продолжают работать над проектом и разрабатывать пользовательский интерфейс. Именно на этом этапе миру представлены дельные экономические модели и вызывающие доверие первые приложения. Новая технология на этом этапе еще не завоевала свое место под солнцем, однако уже на верном пути.

Фаза 5. Plateau of Productivity, или Поле продуктивности

Пятая фаза знаменует зрелость технологии и начало ее массового распространения. Она становится всё более практичной и удобной в использовании и вновь начинает привлекать внимание медиа. Финальный рост в фазе 5 будет зависеть от рынка технологии: высокий рост обеспечивает массовый рынок.

Где на этом графике находятся технологии, связанные с социальной диджитализацией? Hype Cycle-2013 включает в себя несколько технологий, которые способствует процессу социальной диджитализации:

– Big data, gamification, пользовательская печать 3D, «Интернет вещей» находятся на фазе 2 с перспективой выхода на массовый рынок через 5–10 лет.

– Сloud computing, разработки виртуальных миров и NFC находятся на фазе 3.

– Индустриальная печать 3D и consumerization (возможность адаптировать приложения и сервисы, исходя из своих профессиональных и личных потребностей) находятся на фазе 4 с высокой вероятностью в скором времени оказаться на фазе 5.

– …

В Web’е как нигде больше циклы эволюции очень коротки: начало, середина, конец… а после новое начало. Всё очень стремительно, слишком стремительно. Что касается технологий и приложений Web, тенденцию можно описать одной фразой: «Мы захваливаем, затем забываем, потом линчуем».

Узнать больше

Хотите узнать, на что был похож Web 10 лет назад? “Way back machine” поможет вам погрузиться в Интернет 90-х на сайте www.archive.org. Вы найдете здесь главные страницы MSN, Spray, Pixmania по датам: май 1999, июнь 2000, апрель 2001 и т. д. Данный ресурс невероятно интересен для отслеживания графической эволюции и изменений сервисов Web’а с 1996 года.

 

Кривая принятия инновации

Кривая принятия инноваций, созданная Джеффри Муром, очень четко описывает реальность. Согласно его анализу, общество делится на 5 групп по своему отношению к инновациям.

График принятия инновации

● Новаторы (2,5 % населения). Всегда впереди планеты всей, эти пользователи отличаются особой легкостью адаптации к новейшим технологиям и готовы добровольно экспериментировать с последними новинками, дабы сделать продукт лучше.

● Ранние последователи (13,5 % населения). Эти люди не отличаются глубокими техническими познаниями, однако интересуются техническими новинками как явлением общественного развития, а также любят получать пользу и комфорт от их использования. Что касается процесса внедрения инноваций в общество, эта группа стратегически очень важна. Ранние последователи могут стать тем самым рычагом для своих многочисленных знакомых и коллег, что позволит узнать о новинке большому числу потенциальных пользователей.

● Раннее большинство (34 % населения). Этим людям очень важна практика использования технологии и сама технология как феномен.

● Позднее большинство (34 % населения). Эта категория людей равнодушна к технологии как к явлению, однако интересуется новыми возможностями ее использования.

● Отстающие (16 % населения).

Как вы можете догадаться из названия, отстающие находятся позади остальных пользователей, и еще не факт, что они будут пользоваться технологическими новинками.

Конечно, процентное соотношение групп пользователей довольно условно, однако это распределение может вам получить представление о процессе адаптации новой технологии на массовом рынке. Мировые технологические лидеры Microsoft и Apple используют такое категориальное деление потенциальных пользователей для разработки пользовательских сценариев в соответствии с различными целевыми категориями: инноваторы, ранние последователи, большинство… Пример распространения айфона подтверждает, что Apple получил положительные отзывы от ранних последователей и это позволило компании в краткий срок завоевать раннее большинство, благодаря, в том числе, «сарафанному радио».

Мы рассмотрели цикл зрелости технологий и график принятия инновации. Совместим два графика, добавив к ним критерий преувеличения, связанный с завышенными требованиями и завышенным разочарованием. Вы видите, что излишне эмоциональное восприятие новых технологий в конечном итоге мешает адекватно воспринимать технологический потенциал.

В качестве примера приведем Yahoo. В прошлом – звезда Web’а, Yahoo уже в течение многих лет не может похвастаться своим экономическим ростом: Google полностью захватил рынок поисковиков, а позиционирование Yahoo как медиа разрушилось из-за большого количества конкурентов, поэтому даже с приходом на рынок социальных медиа ситуация компании не изменилась. И даже многочисленные директоры, сменявшие друг друга у руля Yahoo, не могли найти верное решение.

Но кажется, что Yahoo постепенно начинает удаваться изменить ситуацию, благодаря усилиям Мариссы Майерс (бывшего менеджера Google), которая возглавила Yahoo в середине 2012 года. Именно в этом году компания увеличила свой доход в четыре раза. Усилия в изменении стратегического позиционирования, сделанные Мариссой Майерс, знатоком диджитал-технологий, иллюстрируют тот факт, что технология не может стать зрелой, не пройдя этап кризиса. Yahoo сейчас находится на четвертой фазе, на «Склоне просвещения», при этом мы не можем с абсолютной точностью сказать, что компании удастся дотянуть до пятой фазы.

Web учит бизнесменов быть скромнее и принимать решения на холодную голову. Если вы недостаточно либо слишком креативны, это приведет вас к одинаковому результату: неправильное понимание реалий.

Все технологии социальной диджитализации могут быть представлены с помощью Цикла зрелости технологий. Такой вариант представления фактов может выдать интересную информацию об аудитории (ее качестве, особенностях, способах использования информации и т. д.) и о том, какую стратегию бизнес-развития следует предпочесть.

 

От Web’a 1 к Web’у 3

Станет ли семантический Web Web’ом 3.0? Если да, какое определение можно дать семантическому Web’у?

Если проще, то:

– Web 1: доступ пользователей к данным.

– Web 2: связь пользователей друг с другом.

– Семантический Web: связь данных между собой и пользователями.

Семантический Web – это «умный» Web, данные которого могут быть обработаны не только пользователями, но и роботами. Вся информация, данные из интернета будут классифицированы, иерархизированы и интерпретированы с помощью дополнительных мета-данных, предназначенных для компьютерной обработки. К примеру, когда интернет-пользователь проходит по ссылке, чтобы зарезервировать свое место на конференции, он запускает серию автоматических действий, которые стали реализовываться благодаря мета-данным, прикрепленным к информации об этой конференции:

– Дата и время конференции автоматически появляются в электронном планнинге пользователя.

– Географическое положение конференции зарегистрировано в GPS пользователя.

– Информация о выступающих оправлена на смартфон пользователя.

– Друзья пользователя проинформированы о его участии в конференции.

– Участие пользователя в мероприятии автоматически оплачено с помощью его кредитной карты.

 

Facebook – евангелие семантического Web’a

Начиная с 2010 года Facebook стал закладывать фундамент семантического Web’a в массовом порядке. Все действия, выполненные на сайте Facebook или с помощью регистрации через профиль Facebook на других сайтах, автоматически регистрируются в гигантской базе поведенческих данных Facebook. Вам достаточно обратить внимание на контекстную рекламу, появляющуюся на вашей странице, чтобы понять логику такого поведенческого таргетинга. Некоторые данные структурированы таким образом, что позволяют сделать критериями рекламного таргетинга местоположение, возраст, университет, пол, образование, предприятие, семейное положение, языки…

Как работает семантический Web? Если кратко: все мы объекты. Длинная версия: каждый элемент, включённый в систему Facebook, является объектом. Таким объектом может быть человек, сфера деятельности, географическое место, мероприятие, группа в Facebook… Все эти объекты могут быть связаны между собой. К примеру, пользователь социальной сети (объект 1) состоит в группе «Марафон» (объект 2) и записался на мероприятие Facebook «Марафон в Москве 2013» (объект 3). Все его действия и диалоги будут автоматически привязаны к профилю пользователя в данном контексте.

Узнать больше

О технических характеристиках семантического позиционирования в Facebook: http://docs.com/D0DH

 

Семантический Web и микроформаты

Феномен семантического Web’a становится повсеместным. Это движение началось даже раньше появления Facebook, который лишь ускорил его развитие, благодаря невиданной ранее базе личных данных пользователей.

Микроформаты отличаются большой распространенностью, в частности в Twitter. Они интегрированы в форме Tweets. Микроформат – это способ форматирования данных в интернете, благодаря которому контент принимает форму мета-данных. Это позволяет информации, предназначенной для конечных пользователей (адресная книга, географическая локализация, события, даты) быть автоматически обработанной различными приложениями и роботами».

http://www.slaw.ca/wp-content/uploads/2011/11/map-of-a-tweet-copy.pdf

 

ATAWAD: Всегда, везде, с помощью любого терминала.

Этот акроним, которому уже больше 15 лет, наконец стал реальностью, благодаря, в частности, айфону.

 

Мировая статистика

Согласно исследованию, проведенному компанией Strategy Analytics, миллиард смартфонов продан в третьем триместре 2012 года. Это число было достигнуто через 16 лет после запуска первого смартфона Nokia Communicator. В 2013 году один человек из семи – счастливый обладатель смартфона.

Айфон, представленный в 2007 году, позволил Apple сбросить Nokia с трона. Но самое интересное, что следующий миллиард смартфонов должен быть продан уже… в 2015 году!

В 2012-м мировые продажи мобильных телефонов снизились на 1,7 % (1,75 миллиарда телефонов), однако продажа смартфонов прогрессирует с невероятной скоростью.

Три мировых лидера по продаже смартфонов известны всем: Samsung, Nokia, Apple.

А вот мировой рейтинг операционных систем: Android остается лидером с большим отрывом от своих конкурентов iOS и Symbian.

 

Мобильные телефоны + планшеты в России

В России на каждого жителя приходится почти два мобильных телефона – в среднем 1,7. При этом процент смартфонов в России по сравнению с Америкой невелик: всего 25 % против 44 %.

В России самой популярной платформой остается технологически устаревший Symbian. Однако устройства, его использующие, могут называться «смартфонами» с большой натяжкой.

Главное преимущество смартфонов перед мобильными телефонами – возможность быстрого и удобного доступа в интернет. Если брать во внимание только этот критерий, то можно с уверенностью заявить, что Symbian для интернет-серфинга никак не подходит. При этом, если мы считаем полноценными смартфонами только устройства с Android, iOS и Windows Phone, станет видно, что распространённость мобильного интернета и современных смартфонов напрямую связана.

По данным Google, в России доля современных смартфонов – всего 9,25 %, значительно ниже, чем в США (33,9 %) или Германии (17,4 %). По распространённости современных смартфонов и соответственно мобильного интернета мы ближе к Китаю (11,9 %) и Индии (6,9 %), чем к странам первого мира.

Что же касается планшетников, то их в России используют в основном для чтения электронной литературы и бизнес-переписки, говорится в исследовании портала HeadHunter. Важно заметить, что для 40 % россиян планшетник остается лишь модной игрушкой. При этом в 2013 году доля проданных планшетов Samsung составила 28 %, количество реализованных за август iPad составило 26,8 %.

 

Мобильный телефон, новый электронный любимчик

Мобильный телефон стал нашим новым электронным любимчиком, ведь большинство из нас, засыпая, кладут телефон под подушку, а проснувшись, первым делом проверяют с него электронную почту или консультируют последние новости. Во время скучных деловых совещаний мобильный телефон позволяет нам, не привлекая лишнего внимания, вести оживленную переписку; в метро он заменяет нам игровую приставку; во время обеденного перерыва мы используем его как информационный, а иногда и платежный терминал. Именно практически безграничная функциональность мобильного телефона способствовала появлению нового пользователя, который всегда онлайн. Такие пользователи часто не представляют своей жизни без социальных сетей и обожают участвовать в событиях в реальном времени. Они нетерпеливы и хотят получать нужную информацию «здесь и сейчас». Скорость мобильного интернета, беспрерывность доступа в сеть, упрощенная навигация – всё это пользователи сегодня воспринимают как должное. И если страница Web в мобильном телефоне загружается дольше 10 секунд – это настоящая катастрофа.

Мобильный телефон умер, да здравствует мобильный телефон! Этот гаджет, который уже очень далек от своего изначального предназначения, стал нашим способом общения и информирования в реальном времени. Никого больше не удивляет, что с помощью мобильного телефона вы управляете своим ежедневником, фотографируете, общаетесь с друзьями в соцсетях, отправляете письма, узнаёте прогноз погоды на неделю, слушаете музыку и подкасты, смотрите фильмы и сериалы, платите за услуги…

Двадцать лет спустя все эти гаджеты помещаются в вашем кармане.

Менеджеры Facebook попросили своих сотрудников перестать использовать Айфон и перейти на смартфоны на базе Android. Цель такого нововведения – заставить сотрудников использовать приложение Facebook для его улучшения. Постеры с призывами к этой акции были развешаны в коридорах Facebook. В начале 2013 года впервые пользователей, подключённых к Facebook через смартфон, стало больше, чем пользователей, подключённых с помощью компьютера.

Facebook советует использовать операционную систему смартфонов “Google-friendly“ – прагматическое решение, направленное против конкурентов.

 

Существовать в мобильном: мобильная версия и приложение

Существовать в «мобильном» интернете без мобильной версии сайта и приложения невозможно.

Как разработать мобильную версию для веб-сайта

Адаптацию сайта для навигации по нему с помощью мобильного телефона можно аббревиатурно назвать KISS – Keep It Simple And Stupid (делай просто и тупо), по логике Responsive Design (ответственный дизайн). Многогранность html5 открывает совершенно новые перспективы для мобильных сайтов, которые становятся “user-friendly”.

Как создать мобильное приложение

Развитие мобильного приложения может, конечно, вылететь в круглую сумму по сравнению с простой адаптацией традиционного сайта, однако представляет для вас огромное преимущество: вы будете идти в ногу с развитием мобильного интернета и получать пользу от использования новых мобильных функций. Новые технологии позволяют интернет-пользователю получить гораздо более богатый опыт их использования и лучшую доступность сервиса.

Среди основных способов использования функций мобильного предприятием, желающим создать свое приложение, можно выделить следующие варианты:

– Локализация.

– Информирование в реальном времени.

– Использование crowdsourcing.

– Развлечение.

– Интернет-коммерция.

Сколько приложений доступны к скачиванию сегодня?

AppStore Apple: 775 000 приложений;

Google Play: 700 000 приложений;

Windows Phone Store: 100 000 приложений.

Три задачи, которые следует решить каждому приложению:

– Стать узнаваемым.

– Быть использованным.

– Приносить доход.

Подчеркнем, что всевозможные варианты использования мобильного уже находятся в голове пользователя, однако возможности монетизации приложений с помощью рекламы или модели freemium (free + premium) еще находится в зачаточном состоянии в среде создателей приложений. С точки зрения бизнес-развития, мобильный интернет еще остается огромной инвестиционной зоной, которая обещает рентабельность как для медиа, так и для интернет-коммерции. Реклама в мобильном телефоне развивается с заметным отставанием от других видов рекламы, ее час еще не пришел.