Акционерная стоимость – сумма, которую акционер получит от инвестирования в фирму в виде дивидендов и других выплат и/или увеличения стоимости капитала после выхода из данного бизнеса.

Анализ дисконтированного денежного потока – рассчитываемые годовые входящие потоки наличных денежных средств за минусом выходящих потоков, в том числе и первоначальных капитальных расходов, дисконтированных с учетом альтернативной стоимости капитала, а затем суммируемых, чтобы получить величину чистой приведенной стоимости.

Анализ чувствительности – незначительное изменение допущений, связанных с параметрами стоимости, чтобы протестировать их общее влияние на ключевые финансовые показатели (инструмент 85).

Анализ PESTEL – модель выявления внешних аспектов, влияющих на отраслевую конкуренцию, а именно политических, экономических, социальных, технологических, экологических и юридических аспектов (инструмент 28).

Аутсорсинг – процесс покупки бизнес-процессов у независимых провайдеров, чтобы осуществлять их у себя (инструмент 58).

Бенчмаркинг – системный подход к измерению основных показателей фирмы, относящихся к ее операциям, системам и процессам, и сравнению их с лучшими, эталонными аналогичными результатами, независимо от того, достигнуты ли они в той же отрасли или где-то еще (инструмент 34).

Бизнес см. Стратегическая бизнес-единица.

Бизнес-стратегия – стратегия, применяемая для достижения устойчивого конкурентного преимущества в отдельной стратегической бизнес-единице. Верность своему призванию – сфокусированность компании на том, что она знает и умеет делать лучше всего (инструмент 70).

Внутренняя ставка дохода – учетная ставка при анализе дисконтированного потока наличных денежных средств, при которой чистая приведенная стоимость равна нулю.

«Голубые океаны» – неоспариваемое рыночное пространство, отличающееся отсутствием конкуренции от «красных океанов», существующих в настоящее время на рынке (инструмент 49).

Диаграмма «Солнца и тучи» – оценивание ключевых рисков и возможностей, представленных в наглядном виде как солнца и тучи с указанием вероятности их наступления и степени их влияния в случае реализации (инструмент 83).

Дилемма инноватора – активно ли вы инвестируете и делаете ли это так, что происходит неизбежная каннибализация уже существующих продаж? Это делается для того, чтобы защититься от аналогичных действий, к которым может прибегнуть новичок на рынке (инструмент 74).

Динамическая характеристика – одна из достаточно динамичных характеристик, позволяющая справляться с быстро происходящими изменениями; в их число входят отличительные процессы, активы, связанные со знаниями, зависимость от ранее выбранного пути (инструмент 68).

Дополняющий продукт – продукт, противоположный субституту: в этом случае повышение спроса на один продукт приводит к увеличению спроса на другой.

Заинтересованная сторона – люди и организации, не имеющие акционерной доли в организации, например работники, потребители, поставщики, национальные и местные органы власти, местное сообщество.

Зрелость отрасли – этап эволюции отрасли, который может быть эмбриональным, юношеским, зрелым и увядающим (инструмент 40).

Идеальный участник – теоретический конкурент, который добивается максимально возможного рейтинга по каждому ключевому фактору успеха.

Инновационные точки кипения – места в некоторых компаниях и командах в определенные периоды, когда неожиданно начинают активизироваться сотрудничество и взаимодействие, в результате чего происходит огромный выброс творческой энергии и резкое повышение производительности и положительных эмоций (инструмент 78).

Интенсивность конкуренции – острота соперничества в конкретной отрасли и главный фактор, определяющий в ней рентабельность.

Ключевые компетенции – интегрированный набор навыков, умений и технологий, сумма знаний у всех членов персонала, входящих в состав отдельных организационных единиц (инструмент 63).

Ключевые факторы успеха – факторы, определяющие, что фирма должна сделать, чтобы соответствовать критериям совершения покупок заказчиками и чтобы управление бизнесом было разумным (инструмент 24).

Конкурентная позиция – рейтинг относительной конкурентоспособности фирмы в конкретном продуктовом/рыночном сегменте или отрасли.

Конкурентное преимущество – стратегическое преимущество, которым обладает одна фирма перед другими в продуктовом/рыночном сегменте или отрасли, благодаря чему она получает более высокие доходы, чем они.

Конкурентное сотрудничество – сотрудничество со своими конкурентами на законных основаниях, чтобы изменить отраслевые конкурентные силы в свою пользу (инструмент 75).

Корпоративная социальная ответственность – то, как фирма реагирует на социальные, экологические и экономические влияния своих операций и помогает добиваться целей устойчивого развития (инструмент 10).

Корпоративная стратегия – стратегия, направленная на оптимизацию стоимости портфеля видов бизнеса и увеличение стоимости каждого из них с помощью использования ключевых ресурсов и характеристик.

Кривая опыта – влияние, благодаря которому единичные затраты на стандартный продукт снижаются на постоянный процент каждый раз, когда общее производство этого продукта удваивается (инструмент 46).

Критерии совершения покупок заказчиками – то, на основе чего заказчики определяют свои потребности, которые должны удовлетворить поставщики (инструмент 23).

Макроэкономика – изучение экономики в целом на региональном, общенациональном или международном уровне.

Микроэкономика – наука, изучающая небольшие экономические единицы, такие как потребитель, домашнее хозяйство, некоммерческая организация или, что бывает очень часто, фирма.

Модель 7S – семь элементов, нужных для достижения корпоративного успеха: стратегия, структура, системы, навыки и умения, персонал, стиль и общие ценности (инструмент 41).

Мозговой штурм – структурированный процесс генерирования идей, осуществляемый индивидуально или в составе группы (инструмент 43).

«Незаселенная территория» – огромные участки в компании, где правила расплывчаты, полномочия неопределенны, стратегия нечеткая, и где наиболее часто возникает повышенная предпринимательская активность (инструмент 69).

Неожиданная стратегия – стратегия, появляющаяся со временем и учитывающая то, как намерения ее разработчиков сталкиваются с меняющейся реальностью и реагируют на нее (инструмент 69).

Обобщенный индекс риска – численная оценка основных рисков, при которой показатели вероятности наступления риска умножаются на показатель влияния этого риска, в результате чего получается общая оценка (инструмент 84).

Ожидаемая стоимость – параметрическая стоимость, умноженная на вероятность того, что она будет получена (инструмент 86).

Окупаемость – число лет, которое потребуется, чтобы чистый входящий поток наличных денежных средств окупил первоначальные инвестиционные затраты.

Организация, ориентированная на рынок, – организация, уделяющая повышенное внимание характеристикам и общему пониманию отраслевой структуры, потребностей целевых потребительских сегментов, позиционным преимуществам, которых она хочет добиться, и трендам, происходящим в окружающей среде (инструмент 72).

Ориентиры категории SMART – ориентиры, которые являются конкретными, измеряемыми, достижимыми, соответствующими и привязанными к определенным временным срокам (инструмент 8).

Отличительная компетенция – то, что организация может делать особенно хорошо по сравнению со своими конкурентами (инструмент 67).

Отличительная характеристика – характеристика, которая необходима, но недостаточна для достижения успеха, является устойчивой и относящейся к конкретной организации (инструмент 66).

Отраслевое предложение – общее предложение продукта (группы продуктов) его производителями за конкретный период, как правило, один год.

Офшоринг – аутсорсинг, выполняемый иностранными поставщиками, у которых, как правило, более низкие затраты.

Переломный момент – момент, после которого идеи, продукты или социальные нормы, уже существующие в течение некоторого времени, неожиданно становятся очень известными и начинают распространяться с огромной скоростью (инструмент 50).

Подготовка к планированию с учетом рыночного контекста – оценивание реальности получения доходов и прогнозирование маржи прибыли в бизнес-плане применительно к ключевому продуктовому/рыночному сегменту.

Подход HOOF – прогнозирование рыночного спроса на основе оценивания роста спроса в прошлом, определения факторов, действовавших в прошлом, а также оценивания того, как эти и потенциально новые факторы могут измениться в будущем, и тем самым получение прогноза спроса (инструмент 17).

Портфель – набор ключевых продуктовых/рыночных сегментов у бизнеса или у видов бизнеса в компании, которая проводит такую стратегию.

Преимущество см. Конкурентное преимущество.

Прибыль, обеспечиваемая ключевой деятельностью, – прибыль, получаемая за счет формирования мощной и четко выделенной ключевой деятельности (инструмент 71).

Привлекательность см. Рыночная привлекательность.

Проблема – обсуждаемый вопрос, часто связанный с будущей неопределенностью: риском или возможностью.

Прорывная технология – технология, радикальным образом меняющая алгоритм получения выгод/установления цен (инструмент 74).

Пять сил – ключевые факторы, определяющие конкуренцию в отрасли: внутреннее соперничество, угроза выхода на рынок новых участников, легкость предложения на рынке продуктов-субститутов, рыночная власть поставщиков и рыночная власть заказчиков (инструмент 22).

Разрыв в характеристиках – разрыв в показателях между тем, как фирма позиционируется в настоящее время, по сравнению с ключевыми факторами успеха, и той позицией, которую она хотела бы занимать.

Реконструкция бизнес-процессов – радикальный, всесторонний пересмотр ключевых бизнес-процессов, чтобы добиться более совершенных показателей по затратам, объему производства, качеству, скорости или другим параметрам обслуживания.

Ресурсная школа – отстаивание точки зрения, что стратегия должна быть сфокусирована на использовании ресурсов и характеристик корпорации в целом (инструменты 63–68).

Ресурсы – производительные активы фирмы, которые могут быть человеческими, физическими, финансовыми или нематериальными; они отличаются от характеристик, под которыми понимаются способы использования этих ресурсов.

Родительское преимущество – создание видов синергии не только между стратегическими бизнес-единицами, но и между этими единицами и центром (инструмент 62).

Родовые стратегии – стратегии, полностью относящиеся к какому-то классу или виду, а именно стратегии дифференциации, низких затрат и сфокусированности (инструмент 45).

Рыночная привлекательность – обобщенный показатель относительной привлекательности продуктового/рыночного сегмента, при расчете которого во внимание принимаются такие факторы, как размер рынка, рост рынка, интенсивность конкуренции, отраслевая рентабельность и рыночный риск.

Рыночный спрос – обобщенный спрос на продукт (продуктовую группу) со стороны потребителей за конкретный период, обычно год.

Сбалансированная система показателей – способ перевода корпоративных целей и стратегии в серию четко определенных и измеряемых задач, охватывающих основные функции, которыми занимаются подразделения организации (инструмент 13).

Сегмент – часть бизнеса, на котором фирма продает один продукт (или продуктовую группу) одной потребительской группе (строго говоря, это продуктовый/рыночный сегмент).

Синергия – когда целое больше суммы составляющих, в особом случае, когда стоимость организации, возникшей после объединения, больше суммы отдельных стоимостей (до этой сделки) приобретающей организации и целевого объекта (или партнера).

Скользящее среднее – метод выравнивания ряда с зависящими от времени членами (как правило, годовыми), чтобы получить осредненное значение за какой-то выделенный период (обычно трехлетний) (инструмент 18).

Событие категории «черный лебедь» – очень редкое событие, масштабы которого и невероятность наступления настолько высоки, что люди предпочитают вообще не принимать их во внимание. Однако при взгляде на него в ретроспективе понятно, что оно было совершенно очевидным (инструмент 87).

Создание рынка – получение оценок размера рынка (и его роста) и рыночной доли (и ее роста) в варианте снизу вверх, используя индексные значения относительных масштабов действий ключевых производителей как в настоящее время, так и в будущем (инструмент 16).

Составляющие маркетинга 4 Р  – продукт, место, цена и продвижение как составляющие маркетинга (инструмент 53).

Спираль знания – постоянно осуществляемый цикл из четырех взаимосвязанных процессов, участвующих в трансформации знания: социализации, экстернализации, объединения и интернализации (инструмент 80).

Стратегическая бизнес-единица – центр прибыли, предлагающий тесно связанные друг с другом товары (услуги), чья структура затрат в основном не зависит от деятельности других бизнес-единиц.

Стратегическая карта – представление сбалансированной системы показателей в виде двухкоординатной диаграммы, показывающей, как фирма может создать стоимость, объединив стратегические задачи в виде причинно-следственной зависимости.

Стратегическая полная проверка (также может называться рыночной или коммерческой полной проверкой – оценивание ключевых рисков и возможностей, относящихся к рыночному спросу, отраслевой конкуренции, конкурентной позиции, стратегии и бизнес-плану применительно к целевой компании (инструмент 82).

Стратегическая ставка – подход компании, при котором она принимает во внимание наличие денежных средств, которые у нее останутся после возможной неудачи, и делает проверку в такой перспективе (инструмент 88).

Стратегически ценные ресурсы – ресурсы, являющиеся ценными только в том случае, если они признаны стратегическими в отраслевом/рыночном контексте (инструмент 64).

Стратегические ресурсы – ресурсы, которые являются ценными, редкими, неповторимыми и не имеющими субститутов (инструмент 65).

Стратегическое инвестиционное решение – решение «включиться/отказаться» по инвестированию стратегической важности.

Стратегическое репозиционирование – корректировка стратегической позиции с помощью инвестирования, удержания имеющихся сегментов, выхода из некоторых, входа в другие (применительно к бизнес-стратегии) или все то же самое для отдельных видов бизнеса (корпоративная стратегия).

Стратегия – то, как фирма добивается своих целей с помощью использования своих редких ресурсов, чтобы получить устойчивое конкурентное преимущество.

Структурированное собеседование – системно проводимое собеседование с заказчиками, поставщиками и другими отраслевыми участниками, чтобы получить стратегически важную информацию.

Субститут – взаимозаменяемый товар, противоположен дополняющему товару: в этом случае повышение спроса на один продукт приводит к снижению спроса на другой.

Сценарий – связанное и согласованное по составляющим представление серии будущих событий на основе конкретных параметрических допущений, принятых специалистом по стратегии (инструмент 44).

Характеристики – использование фирмой своих ресурсов.

Ценностные дисциплины – три подхода, с помощью которых создается ценность: операционное совершенство, близость к потребителю и лидерство по продукту (инструмент 73)

Ценовая эластичность спроса – процентное изменение спроса на товар (услугу), деленное на процентное изменение цены (инструмент 51).

Цепочка создания ценности – инструмент анализа потенциальных источников предоставления большей ценности (инструмент 31).

Школа рыночного позиционирования – сторонники точки зрения, что стратегия должна фокусироваться на уровне отдельного бизнеса, где фактически и ведется конкуренция, а корпоративная стратегия связана в основном с планированием портфеля.

Чистая приведенная стоимость – конечный результат анализа дисконтирования денежного потока.

Экономическая добавленная стоимость – показатель более высокой, чем ожидаемая, доходности на используемый капитал (инструмент 12).

Экономия, достигаемая благодаря более крупным масштабам, – снижение единичных затрат фирмы, достигаемое благодаря увеличению масштабов ее операций (инструмент 25).

Экономия, достигаемая благодаря ассортименту, – снижение единичных затрат фирмы, достигаемое благодаря производству похожих или родственных товаров и услуг.

Эластичность спроса по доходу – процентное изменение спроса на товар (услугу), деленное на процентное изменение дохода (инструмент 19).

PIMC – независимая база данных, предназначенная для измерения влияния прибыли на рыночную стратегию (инструмент 52).

SWOT-анализ – матрица сильных и слабых сторон фирмы, а также ее возможностей и угроз (инструмент 6).