В процессе общения тренеров со спортсменами, хотят они того или нет, им приходится вести беседы на самые разные темы. А как этому научиться, многие из них не знают. Начнем с того, что беседа – это вид разговора, который имеет свою направленность. Важнейшие – это обсуждение серьезной проблемы, сообщение интересной информации, решение волнующего вопроса. Поэтому, естественно, и тренер, и спортсмены должны быть настроены на серьезный лад. Для того, чтобы беседа принесла удовлетворение (что не означает автоматически исчерпывающего решения обсуждаемого вопроса), тренер и спортсмен должны иметь возможность порассуждать, не торопиться с выводами, проанализировать точку зрения партнера и свою, взвесив аргументы «за» и «против». Иными словами, беседа – дело серьезное.

Чтобы вести беседу, тренеру необходимо уметь наметить предмет разговора, уметь слушать, уметь говорить. Участвовать в беседе с учениками на различные темы и получать от нее удовлетворение тренер может только тогда, когда он знаток во многих профессиональных вопросах (и не обязательно в других). Главное, чтобы тема была интересна всем участникам, и каждый имел, что сказать по этому поводу. Не обязательно что-то новое, информативное, важнее поддержать интерес к теме.

А что может дать своим спортсменам-собеседникам тренер? Свое внимание к тому, что они говорят, предложить вопросы, которые могут натолкнуть воспитанников на новые мысли, тренерское мнение о том, что обсуждается. А главное – свое серьезное отношение. Не случайно Ларошфуко поучал: «Больше всего оживляет беседу не ум, а взаимное доверие». А вот об умение тренера слушать своих воспитанников надо поговорить подробнее, потому что это умение – большой дефицит.

Понаблюдайте за собой и своими коллегами во время бесед со спортсменами. Попытайтесь найти такого, кто не торопится высказаться, а внимательно слушает спортсменов. Сколько вы сами говорите, а сколько слушаете? Дослушиваете ли вы до конца или торопитесь прервать воспитанника? Увы тех тренеров, кто слушает, значительно меньше, чем тех, кто говорит. А кто из ваших коллег вызывает у вас и окружающих симпатию – тот, кто больше говорит, или тот, кто больше слушает? Вы обнаружите, что «коллега слушающий» вам чаще приятен как собеседник, как друг, чем «коллега говорящий». Не следует ли из этого сделать соответствующие выводы для самого себя?

Что для тренера значит уметь слушать воспитанников? Во-первых, это значит слушать без предубеждения то, что он говорит. Во-вторых, если этот ученик чем-то раздражает, чем-то неприятен, надо забыть об этом и просто слушать. Далее, необходимо, слушая спортсмена, отделять его факты от мнения о нем. Нужно быть сосредоточенным слушателем. Наконец, требуется понять не только то, что он говорит, но и то, что стоит за его словами. Ибо есть вещи, о которых спортсмен не может сказать тренеру, а порой и не хочет.

Учиться слушать начинайте с бесед с юными спортсменами. Задайте им вопрос и слушайте ответ. Поставьте дополнительные вопросы – наводящие и уточняющие. Можно спросить, например, какие спортивные телепередачи они видели на прошедшей неделе. Старайтесь заинтересоваться их рассказами, понять их отношение к тому, о чем они говорят. Участвуя в беседе, поставьте перед собой цель: не говорить, а слушать, задавая различные вопросы. Вопросы должны помочь вам правильно понять, о чем говорят ученики. Если тренер разговаривает с одним спортсменом, следует построить беседу так, чтобы ученик с удовольствием говорил о себе, о своих делах (видя тренерскую заинтересованность в вопросах, в мимике, репликах).

Начинающему тренеру необходимо специально тренироваться в умении слушать. Если такое желание появиться и у ваших коллег, то почаще с ними играйте в игру, как это делали наши студенты, будущие тренеры.

Игра «Заблудившийся рассказчик». Участники рассаживаются в круг. Первый, кому выпал жребий, назначает тему и начинает рассказ. Затем, следуя за случайными ассоциациями, он уводит рассказ в сторону от названной им же темы. Он перескакивает с одной темы на другую, стремясь «запутать» свое повествование. Внезапно жестом он передает слово другому участнику (любому, поэтому за ходом игры следят все). Тот, на кого пал выбор, должен «распутать» рассказ и вернуться к исходной теме, потом назвать новую тему, «запутать» рассказ, и передать слово дальше. В какой-то момент один из участников вместо передачи слова партнеру предлагает ему «распутать» рассказанное всеми от конца к началу. Возможны и другие варианты.

Игра «Разговоры». Ваш коллега делает некоторое утверждение, например: «Вчера ходил на футбол». Вы должны как-то отреагировать на это, чтобы ему захотелось рассказать побольше. Например, кивнуть головой, одобрительно хмыкнуть, сказав: «Ну, как игра? Что из себя представляет твоя обновленная команда?». Возникает разговор, в котором вы выполняете роль слушателя, с которым хочется поделиться, располагающего к беседе «доброжелательного зеркала». При этом нужно следить, чтобы ваши вопросы даже скрытым образом не ограничивали коллегу. Из этого понятно, что вопрос: «Вам понравилась игра?» плох, поскольку заставляет выбирать между «да» и «нет». Если спросить о впечатлении, рассказ будет продолжен.

Беседа предполагает логичность построения и изложения. Но этого мало. Чтобы высказывания помогали беседе, а не уводили в сторону, нужно, чтобы беседующие правильно понимал и друг друга. Тогда речь каждого будет ответам, развитием, возражением по отношению к тому, что уже было сказано. Тренеру важно уметь ставить вопросы и делать это корректно. Не менее важно уметь кратко и точно формировать ответы на вопросы спортсменов. Очень желательно уметь говорить образно, обладать достаточно большим запасом слов.

Потренируйтесь: во время беседы, в которой участвует несколько ваших молодых коллег, внимательно слушайте, что говорит каждый, и тут же мысленно попытайтесь повторить его идею своими словами. В аналогичной ситуации опять мысленно постарайтесь четко сформулировать вопросы к каждому говорящему и ответы на эти вопросы.

Говорят, великий древний оратор Демосфен преодолел косноязычие, произнося речи на берегу моря, набрав в рот гальку. Попробуйте произносить речи наедине с собой.

Итак, при желании и терпении тренеру можно научиться неплохо вести беседу со спортсменами, коллегами и другими людьми. Но всегда надо иметь в виду, что всякая беседа – это дискуссия. А всякая дискуссия требует от участвующих в ней терпимости, а не безразличия ими запальчивости. Дискутируйте, сохраняя достоинство (особенно юных спортсменов). «Упрямство и чрезмерный пыл в споре – важнейший признак глупости» – писал знаменитый французский философ Мишель Монтень.

Частный случай бесед – общение тренера со спортсменами в паузах между подходами в тренировке, на пляже, на дискотеке и т. д. Конечно, бывает и так, что в перерыве между подходами в тренировке или на отдыхе может возникнуть серьезная беседа. Но обратим внимание на случаи, когда тренер и спортсмены просто хотят расслабиться, отдохнуть, восстановить силы, получить заряд положительных эмоций. И в этом руководство принадлежит тренеру.

Для того, чтобы не испортить отдых спортсменам и себе, как способствовать тому, чтобы общение на отдыхе принесло ожидаемое расслабление и удовлетворение, главной в разговоре должна быть непринужденность. Она позволяет перескакивать с темы на тему, дает право на паузы, после которых разговор может пойти совсем в ином направлении. Совсем нежелательны длинные монологи-рассуждения (разве что шутливые). Не надо принимать всерьез все сказанное, понцмая незначительность реплик. Все это требует от общающихся чувства юмора, «легкомысленного» настроения.

Общение во время отдыха требует от тренера и спортсменов умения войти в другую ситуацию, принять своеобразную атмосферу отдыха. Приходиться хотя бы приблизительно сориентироваться, что за партнеры будут рядом на отдыхе, с кем из них надо войти в контакт, чтобы весело и интересно провести время. Поэтому тренеру следует найти тему для начала разговора. Не так уж трудно найти тему для разговора с отдыхающими людьми. И все таки встречаются тренеры, которые с трудом включаются в разговор с незнакомыми людьми. Эти трудности чаще всего чисто психологического характера – от застенчивости, опасения быть непонятым, страха нарваться на грубость. Можно, ли преодолеть эту трудность? Можно, и нужно. Во-первых, надо еще раз вспомнить о том, как надо слушать и как говорить. Во-вторых, учесть отличия общения во время работы и отдыха. В-третьих, имея хотя бы приблизительное представление о собеседниках, прикинуть, какие темы им могут быть интересны. Так, если это молодежная среда, то, скорей всего, что каждый с удовольствием поддержит разговор о музыке. А в процессе этого разговора можно «прощупать» и другие интересы партнеров, чтобы затронуть соответствующие темы. Но только не о спорте. Полезно, мысленно проиграть различные варианты разговора, прикинуть, как перейти от темы, которая не нашла поддержки у учеников, на другую, а может быть, и на третью. Такая «готовность» придает тренеру уверенности в себе.

В любом общении тренера со спортсменами, а на отдыхе особенно, его подстерегает большая опасность: сам того не осознавая, он вдруг ставит в центр разговора себя, упоенно говорит о себе, а потом удивляется, почему воспитанники не стремятся поддерживать с ним разговор, а то и вообще избегают отдыха с ним. Чтобы тренеру уберечься от этой опасности или свети ее к минимуму, чтобы быть интересным для учеников, надо еще и еще раз задуматься и принять к сведению слова Ларошфуко: «Необычайное удовольствие, с которым мы говорим о себе, должно было бы внушать нам подозрение, что наши собеседники его отнюдь не разделяют».