Что написать в заголовке

Что написать в заголовке? Слово «Резюме»? Сорок процентов резюме начинаются с этого термина. Удалите его. На листе бумаги же не написано, что это лист бумаги. Люди, которые открывают ваше CV, и так понимают, о чем речь. Поэтому начинаем с фамилии, имени и отчества.

Фамилия – это ваш бренд, ваша визитная карточка. Пишите фамилию только прописными буквами.

До семи лет я жил в маленьком городке в Костромской области. Отец, офицер, был военным инженером, обеспечивал работоспособность радиолокационных станций. У меня хорошо отпечаталось в памяти, каким шрифтом составлялись списки служащих.

1. АНДРЕЕВ Сергей Николаевич.

2. ПЕТРОВ Андрей Анатольевич.

3. КУРОЧКИН Виктор Степанович…

Что бросается в глаза? Конечно, фамилия.

При составлении резюме на английском языке заглавие будет выглядеть так: Sergey A. Petrov, так как у них пишется сначала имя, а потом фамилия.

 

E-mail: как подобрать удачный

Какой у вас e-mail? Этот вопрос я задаю на каждом своем семинаре. Для кого бы его ни проводил – для первых лиц компаний или студентов, – диковинные варианты всегда находятся, например:

• sexygirl@yahoo.com;

• batman1985@mail.ru;

• sladenkaya-xxx@yandex.ru;

• love-love1988@bk.ru;

• lenok-solnce@list.ru и т. д.

А какой адрес электронной почты в больших корпорациях? Вы же планируете устраиваться не в компанию, где 3-4 сотрудника.

Когда я работал в МТС, мой электронный адрес был простым: vladimir.yakuba@mts.ru. Вы встретите много подобных примеров. Для поиска работы лучше завести отдельный почтовый ящик.

Sergey.Andreev@gmail.com лучше, чем superman777@… или sunnygirl@… Согласны? Не оправдывайте себя тем,

что завели e-mail более 10 лет назад и все его знают. Здесь совсем другая цель.

Почему gmail.com? Ответ прост. Что думает HR, когда видит ваш e-mail? Есть большая вероятность того, что, увидев почту на @gmail.com, работодатель задумается о трех моментах.

1. Наверное, этот парень что-то смыслит в английском – у него тут «.com».

2. Возможно, этот кандидат разбирается в google-документах, а это очень удобно для синхронной работы с документами в команде.

3. Не исключено, что он на продвинутом уровне дружит с ПК и смартфоном. Вероятно, он синхронизировал почту и другие сервисы через google-почту.

Конечно, не более 10 % работодателей придадут этому значение, однако будет крайне обидно не получить интересную работу из-за экстравагантной электронной почты, а мне такие случаи встречались.

 

Домашний адрес. В каких случаях указывать

Не ошибусь, если скажу, что большинство из вас живет не в центре города. Если это так, то в случае, если вы указываете место жительства в своем резюме, работодатель начинает думать за вас, удобно вам будет добираться до нового офиса или нет. Таким образом, ряд предложений, в том числе самых интересных, останется за бортом. Это не ваш вариант. Пишите город, и точка.

Итак, у нас получилось следующее:

«АНДРЕЕВ Сергей Николаевич,

Sergey.Andreev@gmail.com,

Москва, +7-915-000-00-00».

 

Обыгрывайте факты, приводимые в резюме, с наиболее выгодной для вас стороны.

«Говори правду, и тогда не придется ничего запоминать», – учил американский писатель Марк Твен. «Но не забывайте: правда – это прекраснейшая, но одновременно и опаснейшая вещь, а потому к ней надо подходить с превеликой осторожностью. Ведь каждый может говорить правду, но кое-что необходимо держать „за зубами“», – предостерегала британская писательница Джоан Роулинг.

Поверьте, у вас достаточно информации для того, чтобы показать ее с выгодной стороны.

Профессиональный опыт – сердце резюме. Именно на нем будет сосредоточен взгляд работодателя в первую очередь. Поэтому в этом блоке необходимо разместить ту информацию, которая наверняка зацепит.

Профессиональный опыт условно делится на семь частей, одинаковых для каждого места работы.

1. Название компании.

2. Описание организации.

3. Период работы.

4. Должность.

5. Количество подчиненных.

6. Функции.

7. Достижения.

Что пишут в большинстве резюме?

ООО «Кватра», ИТ-директор.

2011-2012 гг.

Руководство ИТ-отделом.

Ведение переговоров.

Выполнение командных задач.

Зацепило? А ведь именно так, скучно и сдержанно, составлены более 2/3 резюме. Безусловно, если ООО «Кватра» заменить на ОАО «ЛУКОЙЛ», то достаточно будет и нескольких строчек, как здесь. Однако, скорее всего, это не ваш случай.

Такой текст в разделе «Профессиональный опыт» вызывает массу вопросов. Например: «Что это за компания? Каким отделом руководил соискатель? Почему так быстро уволился?» Бумага не ответит.

Как сделать лучше? Смотрите рис. 3.1.

Рис. 3.1

А теперь обо всем по порядку.

 

Как сделать из своей компании бренд

Бренд компании, в которой вы трудились, в 99 % случаев сильнее, чем ваш собственный бренд. А если организация небольшая, то можно усилить ее позиции на бумаге.

Начните с достижений фирмы. Напишите, к примеру, что она входит в топ-50 или является лидером отрасли. Таким образом вы подчеркнете, что и сами приложили усилия к успеху организации, стали ее неотъемлемой частью. Именно поэтому будет нелишним указать, что компания, в которой вы работаете (работали), занимает определенное место в рейтинге лучших из лучших. Даже если его не существует, на глазок сравните свою компанию с конкурентами. Именно этот факт обратит на себя внимание. Не забывайте также сообщать известные бренды фирм-партнеров вашего предприятия, адреса их сайтов.

Кстати, вы слышали про ООО «Кватра Инжиниринг»? А про марки, приведенные на рисунке? Этих марок не существует. Но ведь смотрится? В большинстве случаев вы работаете в небольших организациях, названия которых не являются узнаваемыми для каждого второго. А вот продукты, товары и клиенты, с которыми работаете, – совсем другое дело. Используйте подобное описание, и вы привлечете внимание работодателей.

 

Как украсить должность

Вы помогаете новичкам? Курируете чью-либо работу? Значит, вы функциональный руководитель. Не скромничайте! Так и пишите!

Каждый пятый кандидат некорректно обозначает свою должность. Вот пример резюме соискателя должности в торговой компании.

☹ Менеджер департамента продаж.

На самом деле кандидат четыре года работает в западной компании, у него в подчинении пять человек и до 10 сотрудников в год в качестве стажеров. Но из такой скромной формулировки об этом узнать невозможно. Работодатель, скорее всего, подумает о том, что это резюме простого менеджера по продажам.

А вот правильный вариант.

☺ Менеджер департамента продаж (в функциональном подчинении до 15 человек: супервайзеры, торговые представители).

Рассмотрим еще один пример.

☹ Ведущий специалист отдела финансового мониторинга.

Скупо и непонятно. А на самом деле соискатель работает в макрорегионе «Поволжье – Северо-Запад» ОАО «МТС». В составе филиала семь областей (Татарстан, Чувашия, Нижегородская область и др.). Подобные специалисты в регионах готовят информацию, курируют соответствующие блоки работы. Об этом и следует писать.

☺ Ведущий специалист финансового департамента, отдел финансового мониторинга, макрорегион «Поволжье – Северо-Запад» (в функциональном подчинении семь человек).

 

Функции или достижения

Работодателю, особенно директорам и владельцам, малоинтересно, чем вы занимались. Их интересует, чего вы добились.

При описании достижений и заполнении прочих блоков резюме помните о следующих рекомендациях.

• Используйте прописные буквы, например KPI, МВА и т. д.: «Внедрена ERP-система», «Проведен SWOT-анализ», «Освоен метод СПИН-продаж» – вот правильные формулировки, которые стопроцентно привлекут внимание.

• Не забывайте о знаках и символах – $,&,% и т. д., например: «Дебиторская задолженность снижена на 15 %», «Оборот компании за три месяца составил более $100000» и др. Как вы думаете, смогут ли такие примеры оставить потенциального работодателя равнодушным?

• Приводите больше цифр и фактов – 45 человек, пять компаний и т. д., например: «За два месяца работы привлечены 15 клиентов, в том числе ЛУКОЙЛ, „Трансмашхолдинг“, „Связной Банк“ и др.».

На первый взгляд заполнение раздела «Функции и достижения» – привилегия исключительно матерых специалистов, стаж работы которых представляет собой двухзначную цифру. Отнюдь. Начинающие карьеристы также должны уделять этому блоку большое внимание, и вот почему: пока что это ваша единственная возможность предстать перед работодателем в выгодном свете. Высшее образование есть у большинства, а вот похвастаться какими-либо достижениями может не каждый. Многие начисто забывают про этот раздел или не догадываются о его существовании.

У вас может возникнуть вопрос: а как составить список своих профессиональных достижений?

Все очень просто – ответьте на несколько вопросов.

• Умею ли я делать что-то лучше, чем другие?

• Получал ли я когда-либо хорошие отзывы о своей работе от начальника и непосредственного руководителя?

• Участвовал ли я когда-либо в важном проекте и какой вклад внес в общее дело?

• Смог ли я завершить проект за более короткий срок и сэкономить деньги компании?

Ответы на эти вопросы помогут вам не только при составлении резюме, но и при подготовке к собеседованию, когда вас попросят рассказать о своих сильных и слабых сторонах и ответить на вопрос, который задают в любой компании: «А почему мы должны взять именно вас?»

Таким образом вы убьете двух зайцев, а кроме того, сможете продемонстрировать работодателю свою заинтересованность и, как результат, быстрее получить работу.

Рассказывайте о достижениях подробно. Графически их можно расположить вертикально – это привлекает внимание, притягивает взгляд и экономит место. К тому же так вы сможете разместить больше информации.

Не рассказывайте подробно о компаниях, в которых вы трудились давно и только начинали свое восхождение по карьерной лестнице. Указывайте лишь основное: названия компаний, должностей и то, чем занимались. Если с момента ухода из компании минуло больше 10 лет, достаточно упомянуть ее название и должность, в которой вы работали.

 

Периоды работы. Как избежать белых пятен в резюме

Периоды работы лучше указывать в формате «янв. 2012 – настоящее время» либо «сент. 2008 – нояб. 2012». Сочетание букв и цифр обеспечивает более легкое восприятие информации.

А что делать, если вы длительное время не работаете, а пробел в резюме нужно чем-то заполнить?

Вариант 1 – не писать ничего. Это честно. Будут уважать. Найдете чем объяснить, особенно если вы в начале карьеры или, наоборот, топ-менеджер.

Вариант 2 – написать, что вы независимый консультант. Если вы выполняли или помогали кому-либо осуществлять проекты, опишите функции и достижения, например: «ООО „Выбор Консалтинг“, внешний консультант».

Вариант 3 – «привязаться» к конкретной компании. Часто бывает, что во время перерыва, например, 10 месяцев вы помогали в консультировании или запуске проекта своему товарищу. Однако оформления не было, и занятость была очень частичной.

Рекомендую следующее.

• Если вы не работаете менее шести месяцев, не указывайте ничего. Это нормально. Отдых, выбор, переговоры с работодателями, в конце концов, вы в отличной форме и никуда не торопитесь. А если во время собеседования вам зададут вопрос: «Почему так давно не работаете?» – вполне подойдет такая формулировка: «Я принял честное решение – покинуть компанию и лишь потом приступить к поискам работы. После этого до середины октября я отдыхал, так как за предыдущие три года работы подобных возможностей у меня было немного. Ну а в конце месяца я впервые разместил свое резюме на сайте поиска работы и стал рассматривать новые предложения».

• Если не работаете более шести, а особенно более девяти месяцев, стоит подготовить какое-то объяснение на бумаге или на словах при встрече.

 

Закон Штирлица

Помните советский фильм «Семнадцать мгновений весны»? Был там эпизод, когда после ареста русской радистки Кэт Штирлиц зашел к штурмбанфюреру СС Рольфу, чтобы побольше узнать об этом. Перед тем как выйти из кабинета Рольфа, Штирлиц попросил у него снотворного.

Вот как это описывает писатель Юлиан Семенов в своей книге о Штирлице: «Запоминается последняя фраза. Важно войти в нужный разговор, но еще важнее искусство выхода из разговора. Теперь, думал Штирлиц, если Рольфа спросят, кто к нему приходил и зачем, он наверняка ответит, что заходил к нему Штирлиц и просил шведское снотворное…»

Другими словами, запоминается первое и последнее. Дополнительная информация и есть то самое искусство выхода из разговора.

Остановимся подробнее на элементах искусства завершения резюме.

 

Английский язык: pre-intermediate

Каков ваш уровень английского? Читаете со словарем? Английский туристический?

Интернет-портал hh.ru, например, указывает следующие уровни владения языком:

• «не владею»;

• «базовые знания»;

• «читаю профессиональную литературу»;

• «могу проходить интервью»;

• «свободно владею».

То же самое на professionali.ru:

• «родной»;

• «свободно»;

• «профессионально»;

• «понимаю»;

• «учу».

В случае размещения в профиле социальной сети или на сайте поиска работы – ничего не поделаешь – следуйте приводимым там указаниям.

Совсем другой случай – печатное резюме. Будем откровенны, 80 % наших соотечественников не обладают свободным уровнем английского. Если вы один из таких «знатоков», то советую прибегнуть к небольшой уловке. Не используйте вариант «читаю, перевожу со словарем». Лучше честно написать: pre-intermediate. По сути, это то же самое, но выглядит более привлекательно. Если остановиться подробнее на уровнях, то они следующие:

• fluent – свободное владение;

• upper-intermediate – можете свободно излагать мысли;

• intermediate – неплохо говорите, можете читать тексты на иностранном языке;

• pre-intermediate – ниже среднего. Если можете сказать что-то посерьезнее, чем «My name is Vladimir. I live in Moscow», и что-то рассказать о себе;

• elementary – базовый уровень.

Реалии российского бизнеса таковы, что зачастую специалистам со знанием языка, работающим на русского работодателя, приходится в лучшем случае переводить письма и документы, а не вести ответственные переговоры с носителями языка. Однако дань моде таковой и остается. Английский язык чаще всего показывает ваш общий уровень интеллекта и в меньшей степени говорит работодателю (который сам, скорее всего, иностранного языка не знает), что вы его будете использовать.

Если оставить лирику – учите языки!

 

Возраст до 21 и после 45 – как правильно «забыть»?

Если вы моложе 21 года и старше 45 лет, есть риск, что исключительно по формальным признакам вашу кандидатуру забракуют. «Возраст? Сколько? Да ну его, лучше другого посмотрим…» Вас просто не пригласят на собеседование, хотя вы можете быть именно тем, кто им нужен.

Как же быть тем, кто слегка младше или, наоборот, старше того, кого работодатель хочет видеть у себя на определенной должности? По мнению специалистов службы персонала, если ваш возраст не находится между 27 и 39 годами, стоит указывать возраст не в начале, как делают многие, а в конце резюме. В этом случае HR-специалист, будучи впечатленным вашими трудовыми успехами и достижениями, о возрасте вспомнит в последнюю очередь. Конечно, никто не застрахован от бюрократов, которые если ищут кандидата 28 с половиной лет от роду, то только таких и будут приглашать на интервью, но тем не менее.

Итак: если вам:

• до 21 года или от 45 лет, просто забудьте о возрасте, не пишите его. Кому нужно, и так вычислит его по датам окончания вуза;

• 21-27 или 39-45 лет, укажите возраст в конце резюме;

• 27-39 лет, выделите возраст жирным шрифтом и пишите в любом месте.

При этом лучше указать не возраст, а полную дату рождения, например: 31.12.1977 г.

 

Личностные качества: быть как все

Вы дополняете резюме личностными качествами? Каждый второй делает это. Просто копирует и вставляет. Делает как у всех.

Скажите, это про вас:

• ответственность;

• коммуникабельность;

• стрессоустойчивость;

• обучаемость;

• исполнительность;

• и многое другое?

Эти качества заинтересуют кого-нибудь? Вряд ли. Все это стандартно, то есть как у всех!

Выход есть. Никто не верит коротким существительным и прилагательным. Верят интересным словосочетаниям, редко встречающимся в речи выражениям, например:

• умею находить общий язык с разными типами людей;

• способен анализировать и интерпретировать сложную информацию, делать объективные выводы.

Лучше три содержательных предложения, чем 20 пустых слов.

Далее я привожу собранный из разных резюме образец правильного описания личностных качеств. Не используйте их все, выбирайте только те, которые подходят именно вам.

• Стрессоустойчивость. Демонстрирую стабильность, работая в условиях недостатка времени и/или сопротивления. Умею контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях.

• Гибкость. Способен корректировать свое поведение при необходимости или изменяю свой стиль/подход к решению проблемы для достижения поставленной цели.

• Настойчивость. Упорно добиваюсь решения проблемы до тех пор, пока задача не выполнена или не возникли непреодолимые препятствия.

• Внимание к деталям. Учитываю все аспекты проблемы, включая самые незначительные, чтобы полностью и качественно выполнить работу.

• Планирование и организация. Определяю для себя и других направление и порядок действий, необходимых для достижения цели.

• Управленческий контроль. Обеспечиваю поддержание контроля над процессами, людьми и задачами.

• Делегирование. Эффективно распределяю ответственность за принятие решений и соответствующие обязанности между подчиненными или коллегами.

• Лидерство. Использую необходимые межличностные стили и методы при управлении группами или отдельными людьми (подчиненными, равными по положению, вышестоящими) для достижения намеченных целей.

• Развитие подчиненных. Развиваю у подчиненных навыки и компетенции, связанные с текущей и будущей работой, используя возможности тренингов и других мероприятий по развитию.

• Понимание организации. Осознаю важность принимаемых в организации решений, осуществляемых действий и их влияние на другие части организации. Успешно использую эти знания в своей работе.

• Анализ проблем. Эффективно распознаю проблемы, ищу нужные данные, вычленяю значимую информацию и определяю возможные причины проблем.

• Решительность. С готовностью принимаю решения, высказываю свое мнение, осуществляю действия и беру на себя обязательства.

• Анализ числовой информации. Грамотно анализирую, организую и представляю числовую информацию, например финансовые отчеты или статистические данные.

• Сбор информации. Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на ее сбор, активно слушаю.

• Убедительность в общении. Излагаю мысли и факты ясно и доходчиво. Убеждаю других в правильности своей точки зрения.

• Письменная коммуникация. Ясно выражаю свои мысли в письменной форме, используя грамматические конструкции таким образом, чтобы быть правильно понятым.

• Межличностное понимание. Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей.

• Работа в команде. Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.

• Стандарты работы. Устанавливаю высокие цели и стандарты для себя, других и организации. Проявляю неудовлетворенность средним уровнем выполнения работы.

• Приверженность компании. Демонстрирую уверенность в необходимости своей работы или должности, в ее ценности для организации. Прикладываю дополнительные усилия для того, чтобы принести пользу компании, что не всегда может совпадать с собственными интересами.

• Нацеленность на достижения/результат (результат проекта, профессиональный, карьерный рост). Выделяю важность работы для достижения личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха, совершенствовании собственных профессиональных навыков. Продвигаю проект до его завершения, достигая конкретных целей.

• Ориентация на клиента. Оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя обязательность при поиске и осуществлении решений.

 

Семейное положение

Чаще всего на этот пункт обращают особое внимание, если кандидат принадлежит к прекрасному полу и ему до 35 лет. Есть работодатели, которые предпочитают не трудоустраивать молодых мам, другие ищут только специалистов с двумя детьми, третьи – вообще незамужних. Хотя семейное положение мужчин также имеет значение. С семейным положением есть только два варианта: забыть его или вспомнить. Выбирать вам. То, что вы ответите на собеседовании, будет важнее. Как правильно отвечать?

 

Хобби: о чем рассказать, о чем умолчать

Пишите об увлечениях, которые характеризуют вашу активную жизненную позицию. Приведу пример из собственной практики. Как-то я представлял кандидатов на должность директора по продажам в крупную компанию. Как это обычно бывает, когда работаешь в кадровом агентстве, я быстро нашел двух сильных специалистов, а третьего взял послабее, так как сроки были сжатые. По результатам интервью в каждое резюме были включены комментарии, в том числе указаны хобби и увлечения. Я представил их в компанию. Через несколько дней состоялась встреча со всеми тремя кандидатами. И получилось как в анекдоте. С первым беседовали 40 минут – вышел, сказал: «Вроде бы хорошо»; со вторым – тоже 40 минут, примерно такой же комментарий. Третий (менее сильный) вышел, довольный, из кабинета лишь спустя час с лишним. Спрашиваю его:

– Почему так долго, о чем говорили?

– Владимир, вы же сами в резюме дописали, что у меня третий разряд по шахматам. Так вот у работодателя оказался второй разряд, – отвечает.

В результате на работу взяли именно его. Правда, через год все же уволили из-за недостаточной компетентности, но ведь приняли же. Указание в резюме опыта работы в компании-лидере вряд ли помешало ему в дальнейшем.

В целом, если ваше хобби совпадает с увлечениями будущего начальника, больше шансов, что при прочих равных условиях выберут именно вас, так как с близкими по духу работать проще. А если угадывать не приходится, то рекомендую включать в резюме те хобби, которые дополняют вашу характеристику как профессионала, например:

• дайвинг – вы исследователь;

• велоспорт – умеете преодолевать препятствия и достигать цели;

• путешествия – любознательны, а также любите часто уходить в отпуск (возможно, на длительный период). Работодатель в случае такого признания вполне может подумать, что вы будете претендовать на большую, по сравнению с прочими кандидатами, зарплату. Возможно, ваше хобби будет отнимать у вас много времени.

Помню одного кандидата на должность топ-менеджера с уровнем дохода около 1,5 миллиона рублей в месяц. Он коллекционировал мотоциклы. К тому времени у него их было немного – пять. Он был очень увлечен. С одной стороны, это говорит о высоких амбициях (а на такой должности это вполне оправданно) и склонности к риску, с другой HR может подумать: «А что, если доездится?!» Эта мысль в голове у работодателя останется обязательно.

Другой кандидат сказал: «Я увлекаюсь подводной фотографией». Претендовал он на позицию ИТ-директора в средней руки компании. Было видно, что он очень увлечен. И на встрече показал мне фотографию двух акул, которую сделал сам с расстояния 7-8 метров. Я был поражен и восхищен. Не думаю, что работодатель подумал бы, как о кандидате с мотоциклами: «Доплавается». Скорее, наоборот, он подумает о смелости и склонности к риску. Претендент подробно объяснил, как это удается с сохранением максимальной безопасности самого процесса дайвинга.

Указывайте спортивные достижения – разряд по волейболу или призовое место в университетском шахматном турнире. Однако будьте осторожнее с откровениями: некоторые работодатели, например, считают, что поклонники борьбы и единоборств агрессивны по своему характеру и поэтому в компанию их брать не стоит.

 

Фото в резюме: восемь классических ошибок

Мнения по поводу того, стоит ли размещать фотографию в резюме, различные: кто-то считает, что без нее резюме будет неполным, кто-то – что фото лишнее, мол, информации и без того много.

У меня есть друг. С 1988 года он живет в Германии. Помню, обратил внимание на то, что в его паспорте, пропуске, правах и на резюме одно и то же фото. Я спросил, почему так. Ответ оказался банальным: провел весь день в фотоателье, поколдовали в Photoshop – и теперь почти Джеймс Бонд. И действительно, фото было хорошим.

У вас есть хорошее фото? Не то, которое на аватарке в сети «ВКонтакте», хотя в некоторых случаях и оно может подойти.

Сейчас в описании ряда вакансий можно увидеть пометку: «Рассматриваются только резюме с фотографией». Для некоторых профессий действительно важна внешность сотрудника, особенно в тех сферах деятельности, где люди работают с клиентами напрямую и должны если и не быть лицом компании, то хотя бы производить приятное впечатление при непосредственном общении. Например, при открытой вакансии администратора на ресепшен, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников отелей работодатели выделяют в первую очередь кандидатов с приятной внешностью.

Я убежден, «покупают» глазами. Поэтому, если говорить о фото, в большинстве случаев фото – быть. Единственный нюанс. Мужчина на снимке должен быть в деловом костюме, светлой (не белой) рубашке и с галстуком. Для женщин фотография необходима далеко не всегда. Это связано с тем, что первыми читателями вашего резюме в 80 % случаев будут представительницы прекрасного пола. И я встречался с неоднозначностью трактовок, когда девушка на снимке была слишком хороша. Поэтому лучше сфотографироваться в полностью или почти полностью закрытой одежде и с аккуратной прической. А главное, всем своим видом вы должны говорить о том, что в компании собираетесь только работать и не более того.

Какие фотографии использовать для резюме?

Если вы решили разместить резюме с фотографией, то приоритет стоит отдать снимку, сделанному профессионалом. Если же такой возможности нет, фотография на рабочем месте будет наиболее приемлемым вариантом. Фото с церемоний награждения или ваших выступлений на конференции – тоже удачный вариант.

Три необходимых требования к фотографии, размещаемой в резюме, таковы.

• Фото в деловом костюме.

• На снимке только лицо.

• Выражение лица доброжелательное.

Привожу несколько классических ошибок, допущенных при размещении фото в резюме. Большинство из примеров довольно комичны, но, поверьте, это реальные примеры.

1. Такие фотографии (рис. 5.1) хороши для семейного архива, чтобы показывать родственникам и друзьям. Снимок для резюме должен всем своим содержанием говорить о настрое на рабочий лад.

Рис. 5.1

2. Что такое фото (рис. 5.2) может сказать о кандидате? Побывал в разных странах, посмотрел достопримечательности. Мол, где я, а где вы…

Рис. 5.2

3. Плохо помню информацию о профессиональном опыте этой красавицы, но фото запомнилось (рис. 5.3).

4. Доброжелательный вид с намеком на неделовой лад (рис. 5.4). Плюс домашняя обстановка, не создающая образ кандидата, который заинтересован в том, чтобы работать и только работать.

5. Если вы человек нестандартный и креативно мыслящий, постарайтесь показать это другими методами, а не с помощью подобного снимка (рис. 5.5).

Рис. 5.3

Рис. 5.4

Рис. 5.5

6. Избегайте фото с изображением алкоголя, табака и других элементов, ассоциирующихся с вредными привычками (рис. 5.6).

Рис. 5.6

7. «…Я слева» – такие тоже бывают (рис. 5.7).

Рис. 5.7

8. Ваши увлечения – в раздел о хобби. Согласитесь, это фото (рис. 5.8) больше пугает и настораживает, чем показывает организованность и нацеленность на результат.

Рис. 5.8

 

Объем резюме

Когда президента Линкольна спросили, какой длины должны быть ноги у человека, он ответил: «Идеально, когда они достаточно длинные, чтобы доставать от тела до пола». А один проповедник сказал: «Я мог бы писать речи покороче. Но как начинаю – лень остановиться». Так и ваше резюме должно быть достаточной длины, чтобы правильно, без преувеличений представить будущему работодателю информацию о вас.

В вашем резюме должны быть максимум две страницы. Стоит ли пояснять, если вторую и третью обычно не читают?

Как назвать файл с резюме? При его сохранении на русском языке укажите в названии файла Sergey_Petrov_CV_Rus, а на английском – Sergey_Petrov_CV_Eng. В этом случае у работодателя возникнут следующие ощущения.

1. Возможно, у соискателя есть резюме и на других языках.

2. Если на латинице, значит, английский язык должен знать.

3. CV – знает наши профессиональные термины, значит, встречи с HR-отделом для него не новость.

На какой бумаге распечатать? Откройте лоток принтера, возьмите бумагу. Какая плотность? Скорее всего, 80 г/м². У вас есть шанс оставить лучшее впечатление даже с помощью бумажного листа. Заранее подготовьте бумагу плотностью 120 г/м². Она достаточно тонкая для того, чтобы не казалось, что вы постарались специально, и достаточно плотная, чтобы отличие чувствовалось с первого прикосновения.

Помню, как-то я позвонил главному бухгалтеру крупной организации, и в процессе нашего диалога она распечатывала конверт от курьера. Первые ее слова: «Ой, у вас такая бумага приятная… Конечно, мы быстро оплатим». Как сказал Джорджио Армани, «чтобы создать что-то исключительное, ваше мышление должно быть непрерывно сфокусировано на мельчайших деталях».

 

Шрифт

Когда задаешь вопрос, какой шрифт использовали при составлении резюме, обычно отвечают: Times New Roman. Почему? Он задан по умолчанию в Word. Внимание! Вы не как все! Сделайте по-другому, пишите тем шрифтом, которым пишут реже и который медленнее читается. Используйте рубленые шрифты, например Arial или похожие на него.

Чем Times New Roman отличается от Arial? Основное различие в том, что первый с засечками, второй – без них. Когда вы посмотрите на надписи, которые делают крупные компании, чтобы привлечь ваше внимание, вы увидите, что шрифты без засечек употребляются чаще в слоганах и призывах, например, «Товарищи, поддержим стахановское движение!», «Голосуй за „Единую Россию“» и им подобных. Все они написаны рублеными шрифтами. Почему? Шрифты без засечек читаются медленнее.

Ваша задача – сделать так, чтобы резюме просматривали внимательнее. Размер шрифта рекомендую 14-й.

 

Сопроводительное письмо: «бумеранг» и «документ»

Пишите письма-бумеранги [3] !

Определенные правила написания существуют не только для резюме, но и для сопроводительного письма (covering letter). Это вспомогательный документ к высылаемому сообщению. Чаще всего оно оформляется непосредственно в теле письма, которое вы отправляете, но может быть и отдельным файлом.

Есть два вида сопроводительных писем.

1. Письмо-бумеранг. Это короткий, не более 10 строк, мотивирующий текст, задача которого – усилить внимание к вашему резюме и как минимум заставить его открыть.

2. Письмо-документ. Это страница текста с информацией о себе, которая отвечает на главный вопрос: почему кандидату интересна работа именно в этой компании.

Приведу оба варианта. И в первом и во втором обычно есть четыре пункта:

• должность, на которую вы претендуете;

• источник информации, из которого узнали о вакансии;

• предложение рассмотреть вашу кандидатуру и обоснование того, почему работодатель должен это сделать;

• указание, что вы готовы встретиться лично, чтобы представить более полную информацию о себе и своем профессиональном опыте.

Таким образом, сопроводительное письмо позволит специалисту по подбору кадров сэкономить свое время, поскольку отвечает на главные вопросы. Одним из плюсов сопроводительного письма является возможность объяснить, почему вы, например, решили поменять сферу деятельности или перейти на более низкую позицию после руководящей. Составляя сопроводительное письмо, помните о его главном предназначении: убедить будущего работодателя прочитать ваше резюме.

Письма – это электронная движущая сила вашей карьеры.

Перед вами письмо-бумеранг (рис. 5.9). Рассмотрим назначение его составляющих.

«В вашей компании открыта вакансия „Директор по продажам“» – сразу становится понятна цель письма.

«Мне порекомендовали связаться с вами и отправить информацию о себе» – благодаря этой фразе вы будете в привилегированном положении.

«Мне порекомендовали…» – вызывает большое внимание к письму. Неясно, кто порекомендовал. Если говорить правду, то обратить внимание на конкретную позицию рекомендовал сайт по поиску работы. Но вы же не об этом.

Рис. 5.9

«Речь идет о…» – сразу поясняете, о какой вакансии говорите, ведь в компании их может быть много.

«С 2012 г. по н. в.» – обозначаете период нынешней или последней работы. Если он более одного года, начинайте с этого, если менее – указывайте только должность, без периода.

«До этого более…» – здесь вы ловите сразу двух зайцев: обобщаете весь свой опыт работы (если есть, что обобщать) и перечисляете несколько компаний-брендов. Но стоит указывать не все, а только те, которые на слуху.

«У меня к Вам 2 вопроса» – структурируете. Если не сделаете этого здесь, могут просто не дочитать до конца.

«Если да – когда…» – ваша корректная настойчивость безупречна.

«Что скажете?» – мой любимый вопрос. Задав его, вы существенно увеличите вероятность ответа.

Пример письма-документа

«Уважаемые коллеги!

С уважением,

Ваша компания привлекает меня своим направлением деятельности, а также сильными позициями в данной области бизнеса. Именно по этой причине мне хотелось бы привлечь Ваше внимание к своей кандидатуре, а также представить Вам первоначальную информацию о себе.

Евгений Смирнов,

Выиграв в 1995 году конкурс на должность торгового представителя в холдинге „Пепси Ко“, за 8 лет я добился результатов, позволивших продвинуться на национальный уровень – до позиции менеджера по организации системы продаж и менеджера по развитию рынка, в „Данон“ – до регионального и коммерческого директора. Затем два года я продолжал свою карьеру в „Филип Моррис“, получив опыт в области торгового маркетинга и бизнес-процессов в наиболее масштабном бизнесе рынка FMCG. Работая директором по продажам компании „Бунге СНГ“, я достиг значительных результатов, которые Вы можете увидеть в приложенном резюме. В настоящее время в крупнейшем российском многопрофильном холдинге – группе „Разгуляй“ мной были поставлены и выполнены задачи стратегического для компании уровня.

(+7 916) 000-00-00,

С каждого из мест работы по вашему запросу будут представлены рекомендации, которые подтвердят мою высокую квалификацию.

https://www.facebook.com/evgeniysmirnov ».

Четырнадцатилетний успешный опыт в области продаж, аналитические способности, ориентированность на высокий результат, а также большое стремление к работе дают мне основания полагать, что моя кандидатура может быть полезной для достижения еще более высоких результатов ведения бизнеса Вашей компанией в России.

Со своей стороны я готов приложить максимум усилий, чтобы стать достойным членом Вашей команды и внести свой вклад в развитие Вашего бизнеса в России, а также сделать все от меня зависящее для достижения еще более высоких результатов бизнеса Вашей компании.

Буду признателен Вам за возможность личной встречи для знакомства и беседы.

Сопроводительные письма обязательны при трудоустройстве в иностранные компании. За рубежом отправить резюме без сопроводительного письма означает поступить невежливо. Сопроводительное письмо должно быть выдержано в стандартном деловом стиле и умещаться на половине страницы.

В иностранных компаниях требования к сопроводительным письмам обычно строже, чем в российских, поэтому при их составлении следуйте определенным правилам.

• Документ должен быть оформлен на отдельном листе.

• Все реквизиты – заголовок, дата составления, наименование и адрес получателя – должны соответствовать правилам оформления деловых писем.

• Если информация направляется по электронной почте, то сопроводительное письмо, как и резюме, следует приложить в формате Word.

У специалистов по подбору кадров существуют разные мнения относительно сопроводительных писем: кто-то считает их неотъемлемой частью комплекта документов, который кандидат должен отправить на рассмотрение в службу HR, а кто-то просто не хочет тратить время на их чтение. Мое же мнение таково: если вы претендуете на высокую позицию, подготовьте сопроводительное письмо – это будет дополнительным ритуалом вежливости и в любом случае плюсом к вашему CV.

 

Три источника рекомендательных писем

В большинстве резюме рекомендаций нет. А это означает, что у вас они быть должны. Особенно если речь идет об интернет-версии.

Под рекомендациями следует понимать:

• указание контактных данных рекомендателя – используется для резюме на сайте по поиску работы;

• рекомендательное письмо, написанное им самим (чаще всего по предлагаемому вами тексту), – используется как дополнительный аргумент к классическому резюме.

Вашими рекомендателями могут быть:

• бывший работодатель (желательно непосредственный руководитель);

• клиент, партнер или работодатель с позапрошлого места работы;

• представитель службы HR, например директор по персоналу или хедхантер одного из ведущих агентств. В этом случае срабатывает профессиональная близость: если тебе доверяет человек из «моей» сферы, значит, ты действительно чего-то стоишь.

В рекомендации на сайтах по поиску работы указываются должность, название организации, контактный телефон или электронный адрес, например: «Смирнов Сергей Николаевич, финансовый директор, ОАО „Россия“, (+7 985) 000-00-00». Вместо личного телефона можно указать e-mail или рабочий телефон.

Искушение снять трубку и получить объективную информацию о будущем сотруднике у HR очень велико. Поэтому лучше сразу указать прямые контакты статусных людей, в чьем положительном отзыве о вас вы можете быть уверены.

Особенно ценятся рекомендации от «своих», то есть представителей HR-службы бывшей компании-работодателя.

Как правило, рекомендации чаще всего требуют у представителей управленческих позиций, а также горничных, нянь, гувернанток, воспитателей и т. п. В остальных же случаях они являются соблюдением правила хорошего тона.

 

Как правильно указать контакты статусного рекомендателя

Что делать, если человек, который дает вам рекомендацию, слишком известная персона и номер его мобильного телефона указывать некорректно? Есть другие варианты.

1. Указать только рабочий телефон.

2. Указать только e-mail (желательно корпоративный – будет больше доверия).

Берите рекомендательные письма с собой на интервью, и пусть они остаются в вашем портфеле. Доставать и показывать их нужно только тогда, когда вас об этом попросят, то есть не более чем в 1 % случаев. Рекомендательные письма – дополнительный козырь в рукаве, который вряд ли помешает.

 

Пять правил креативного резюме

Я не сторонник креатива в резюме. Однако если вы молоды и ваша цель – профессия нестандартная: дизайн, реклама, современные ИТ-решения и пр., то можно поэкспериментировать.

Есть множество резюме, которые позволят вам подчеркнуть свою уникальность как специалиста. Я выделю два:

• резюме на основе инфографики;

• видеорезюме.

Конечно, можно создать обычное классическое CV, а потом долго и упорно искать работу. А можно рискнуть и поразить воображение HR-специалиста чем-то оригинальным, что останется в памяти надолго и значительно увеличит ваши шансы на личное собеседование.

Креативные резюме чаще всего делают на основе инфографики. Инфографическое резюме – это такая разновидность CV, которая позволяет кандидату продемонстрировать незаурядность мышления. Вы можете не просто описать свое образование, навыки, умения, профессиональные достижения и пр., а рассказать о своем трудовом пути, нарисовав схему метро, гистограмму, придумав афишу к фильму или, например, создав резюме в виде страницы какой-нибудь социальной сети.

Согласитесь, это важно не для каждой профессии. Скажем, профессия главного бухгалтера подразумевает наличие у соискателя сильных аналитических навыков и внимания к деталям, поэтому необычное резюме в данном случае будет неуместно. Лучше обойтись классическим и строгим CV.

Как же должно выглядеть резюме, способное привлечь внимание работодателя? Приведу несколько правил, которых необходимо придерживаться при его составлении.

• Заголовок текста должен бросаться в глаза и заинтересовывать читателя.

• Применяйте подзаголовки, абзацы, членение на разделы, параграфы и др. – все это обеспечивает наиболее эффективное восприятие текста.

• Шрифтовые выделения, подчеркивания, выделения курсивом или жирным шрифтом, прописными буквами редко облегчают восприятие текста. Достаточно только жирного шрифта. И не экспериментируйте с величиной букв.

• Используйте простую модель текста, так как эффективность его восприятия ухудшается с увеличением размера.

• Не превращайте ваше резюме в литературное сочинение. Краткость – сестра таланта. Будьте лаконичны, просты и убедительны. Помните: у вас только две страницы.

Мое отношение к видеорезюме однозначное: если вы в начале пути и вам до 23 лет – пробуйте, это отличная возможность оказаться оригинальным. Продолжительность видео до одной минуты, ссылка на YouTube плюс несколько спецэффектов – и повышенный интерес обеспечен. Тем, кто старше, вряд ли стоит этим увлекаться.

Видеорезюме может представлять собой либо короткий видеоролик с записью самопрезентации кандидата в качестве дополнения к традиционному CV, либо полноценное видеорезюме. Оно не только привлекает интерес потенциальных работодателей, но и позволяет пропустить первое, отборочное собеседование, а значит, экономит ваши силы и время.

В целом, и инфографическое, и видеорезюме – это то, на что точно обратят внимание. Другое дело, что не для всех вакансий это будет приветствоваться. Слишком креативный финансовый директор, например, вряд ли понравится большинству работодателей.