Мысль по поводу дефектного товара довольно интересная и несколько даже для меня неожиданная! Только вот с кого спрашивать за такой товар, с производителя конкретного оборудования (процессор, видеокарта и пр.), или с фирмы сборщика? Производители, в принципе, могут нашлепать какое-то ПО, но не будет ли это напоминать общение пользователями с первыми компьютерами? Да и совместимость программ, железа и прочее в таком случае будет очень затруднительна. А если с фирмы сборщика, то в худшем случае останется только одна такая фирма, способная и комп собрать, и систему под нее написать Microsoft (Линус Торвальдс вряд ли справится со сборкой компьютера, хотя и здесь есть варианты). В лучшем случае, получим нынешнюю ситуацию. Мне в Киеве попадались компьютеры с тремя вариантами систем: trial-Windows ХР, DOS и Linux. Пользователь особо не вникая (за редким исключением), сразу после покупки мчится на рынок и покупает нужную за 10 грн. или приглашает друга со своим диском.

Аналогичная ситуация и с другим софтом. Однажды на мой вопрос менеджеру одной из фирм, почему они не ставят бесплатный аналог Microsoft'oвскoгo офиса — OpenOffice, пользователю ведь приятно будет. Он ответил что ставили, так ведь сносят и затем ставят, то что привычнее, прорекламированно и стоит на базаре копейки, так и не попробовав его в деле! Реклама свое дело сделала.