Соблюдение правил в бизнесе не менее актуально, чем в повседневной жизни. Ведь предпринимательство - это весьма опасный вид деятельности, и чем крупнее и мощнее бизнес, тем больше он подвержен угрозам. Иногда они исходят извне и связаны с конфликтными ситуациями, рейдерством, недобросовестной конкуренцией или коррупцией. А иногда угрозы скрыты внутри компании, и в этом случае ими могут быть корыстные побуждения, воровство или просто халатность персонала. Такие ситуации не менее опасны.
Данная книга представляет собой своеобразное руководство по технике безопасности для предпринимателей, она поможет вам выявить и устранить большинство опасностей, угрожающих вашему бизнесу, сэкономив время и деньги.
Введение
Что представляет собой безопасность вообще и политика безопасности бизнеса — в частности?
Каждый человек имеет собственное индивидуальное представление о том, что означает понятие «безопасность». В реальности же безопасность — понятие весьма абстрактное и во многом относительное. Однако при этом существует также чувство безопасности, которое все мы воспринимаем примерно одинаково.
Человек чувствует себя в безопасности, когда пребывает в знакомой и комфортной обстановке, вокруг все «свое и родное», когда рядом нет новых или неприятных людей с малопонятными психологическими и иными индивидуальными особенностями, когда нет беспокойных и вообще — неожиданных вестей (так или иначе касающихся этого человека), а также вовремя поступают те известия, которые мы ожидаем и от которых не ждем ничего плохого.
Иначе говоря, человек испытывает ощущение безопасности, когда целиком держит на контроле или хотя бы искренне полагает, что держит на контроле то, что происходит вокруг.
Помимо ощущения безопасности всем нам хорошо известно противоположное чувство — волнения, беспокойства и опасности, пусть даже на первый взгляд совершенно безосновательной. То, что мы не знаем о наличии каких-то обстоятельств или событий, еще вовсе не свидетельствует о том, что этих обстоятельств действительно нет. Поэтому подобное беспричинное ощущение опасности — это нередко сигнал имеющегося жизненного опыта, трансформировавшегося в интуицию, который напоминает нам о том, что все хорошее когда-нибудь если не заканчивается, то, по крайней мере — на время прерывается.
Глава 1. Понятие бизнес-безопасности
Обеспечение собственной безопасности актуально для всех без исключения субъектов хозяйствования — независимо от вида деятельности, форм собственности и иных факторов. Разница может наблюдаться лишь в том, какие приемы и методы использует предприятие, дабы обезопасить себя от неприятностей.
Что представляет собой безопасность предприятия?
В общем случае под безопасностью субъекта хозяйствования подразумевается его защищенность от угрозы нанесения ущерба, а также от негативного влияния тех либо иных факторов. Для достижения безопасности используются меры организационного, правового, экономического, психологического, социального и технического характера.
Бытует мнение, что безопасность — это в первую очередь физическая защищенность предприятия. Однако это является распространенной ошибкой: прошло то время, когда предприниматели и бизнесмены чувствовали себя в безопасности, укрывшись в бронированном автомобиле или спрятавшись за спины могучих охранников. В настоящее время для достижения безопасности необходимо осуществлять всесторонний анализ потенциальных угроз, а иногда даже проводить математические вычисления с целью разработки эффективных средств защиты и минимизации возможных рисков. Угрозами для бизнеса является не только явления, имеющие физическую природу (рэкет, насилие, грабеж, порча или уничтожение имущества, и т. д.), но и целый ряд факторов некриминального характера: некомпетентность собственного персонала, мошенничество и воровство на предприятии, «наезды» налоговых и правоохранительных органов, непорядочность бизнес-партнеров, и т. д. и т. п.
Основная цель создания системы бизнес-безопасности — это обеспечение для предприятия возможности успешно осуществлять свою деятельность в условиях нестабильности (как внутренней, так и внешней), своевременно распознавать и предотвращать все потенциальные угрозы, защищать всеми законными способами свои интересы, охранять здоровье и жизнь работников предприятия. Также налаженная система безопасности позволяет пресекать различного рода злоупотребления (например, хищение денежных средств либо товарно-материальных ценностей, и др.), предотвращать порчу либо уничтожение активов субъекта хозяйствования, утечку конфиденциальной информации, а также попытки нанесения вреда либо получения секретных сведений с помощью IT-технологий.
Задачи системы бизнес-безопасности
Для достижения главной цели бизнес-безопасности, которая была сформулирована в предыдущем разделе, система бизнес-безопасности должна обеспечить решение перечисленных ниже задач.
♦ Своевременное выявление возможных угроз и оперативная разработка эффективных мер противодействия.
♦ Обеспечение защиты производственно-технологических процессов.
♦ Комплексная разработка и внедрение мероприятий, направленных на защиту конфиденциальной информации (коммерческой тайны, деловых секретов, и т. п.).
♦ Максимально подробное изучение деловых партнеров (как имеющихся, так и потенциальных) и оперативное выявление фактов, которые должны вызвать озабоченность (налоговая проверка у делового партнера, смена формы собственности, и т. д.).
Когда следует подумать о безопасности?
Руководители многих современных предприятий начинают думать о безопасности только после того, когда, как говорится, «жареный петух клюнул». Кого-то врасплох застала налоговая проверка, кто-то оказался не готов к действиям конкурентов, у кого-то один из самых надежных и проверенных работников оказался «засланным казачком» (т. е. шпионом, работающим на конкурента и «сливающим» ему всю конфиденциальную информацию), и т. п. Перечень возможных опасностей можно приводить бесконечно, но суть остается неизменной: если заранее не подумать о собственной безопасности, последствия могут быть плачевными, если не катастрофическими.
Еще одной ошибкой является то, что многие руководители начинают думать о безопасности уже после того, как поставлены все основные процессы на новом предприятии и более-менее налажена его работа (определены цели и задачи, сформирован коллектив, запущен производственный процесс, и т. п.). Конечно, это лучшее, чем вообще не думать либо спохватываться, когда «гром грянул», однако и такой подход неверен: заниматься постановкой процессов и запускать работу предприятия следует после разработки и внедрения системы безопасности, которая должна органично вписаться и занять свое место среди прочих систем и процессов компании.
«Когда же думать о безопасности? Неужели сразу после регистрации фирмы, когда нет еще ни персонала, ни достаточных помещений, ни оборотных средств?» — спросит читатель. И опять окажется не прав, потому что думать о безопасности необходимо не после регистрации предприятия, ни после запуска основных его процессов, и уж тем более — не после того, как «гром грянул», а в тот самый момент, как только вы задумали открыть предприятие и начать свое дело. Иначе говоря, безопасность будущего бизнеса — это первое, о чем следует хорошенько задуматься сразу после того, как вы определились с видом деятельности и иными стратегическими вопросами. Учтите: заранее разработать и внедрить систему безопасности намного проще, чем впоследствии внедрять ее на уже действующее предприятие и ломать его устоявшийся и работающий механизм.
Причем мысли о безопасности должны присутствовать постоянно и сопровождать каждый ваш шаг или задумку. Вы планируете, в каком месте расположить склад? Сразу подумайте о том, как вы обеспечите охрану товарно-материальных ценностей, причем не только от злоумышленников и воров, что само собой, но и от возможных непредвиденных обстоятельств (затопление, пожар, порча грызунами, и др.). Вы задумались о расположении и планировке офисных помещений? Не забудьте предусмотреть отдельное неприметное помещение для «черной» бухгалтерии, желательно — где-нибудь поодаль от остальных комнат и кабинетов, причем с возможностью запасного выхода (чтобы сотрудник, который ведет «черную» бухгалтерию, смог незаметно и беспрепятственно для внезапно появившихся контролеров уйти, прихватив компрометирующие бумаги и «черный нал»).
Основные правила системы безопасности предприятия
При построении на предприятии системы безопасности следует придерживаться определенных правил, о которых мы и расскажем в данном разделе.
В медицине есть такое известное изречение: «болезнь легче предупредить, чем излечить». Если его перефразировать и применить к области бизнес-безопасности, оно будет звучать следующим образом: «угрозу легче предупредить, чем ликвидировать ее последствия». Иначе говоря, одним из главных правил бизнес-безопасности является профилактика возможных угроз. Необходимо заблаговременно выявлять потенциальные угрозы, а также анализировать причины возникновения и последствия уже случившихся.
Следует помнить, что все меры, направленные на реализацию бизнес-безопасности, должны разрабатываться на основе действующего законодательства и реализовываться в рамках действующих нормативно-правовых документов.
Локальные нормативно-правовые документы, принятые на предприятии, не должны противоречить действующему законодательству.
