Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Гоулстон Марк

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни.

На русском языке публикуется впервые.

Mark Goulston

Talking to Crazy

How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life

Издано с разрешения AMACOM, a division of the American Management Association, International

Эту книгу хорошо дополняют:

Я слышу вас насквозь

Эффективная техника переговоров!

Марк Гоулстон

Не работайте с м*даками