Книга «Умение побеждать в споре» раскрывает секреты уверенного и тактичного выхода из спора победителем.
Заставить противника прислушаться к Вашей точке зрения – задача не из легких!
Ключевые особенности, представленные в этом пособии, помогут одержать победу в спорной ситуации, привести убедительные аргументы и прийти к разрешению конфликта.
Книга написана доступным и интересным языком и будет интересна широкому кругу читателей.
Предисловие
Споры, дискуссии, полемика стали характерными чертами нашего образа жизни. Благом или злом является спор? Вопрос не так наивен, как может показаться на первый взгляд. Кто же прав? Те, кто одобряет, или те, кто порицает спор? Вероятно, что и те, и другие. Вряд ли будет преувеличением сказать, что без выработки культуры ведения спора сегодня становится немыслимым профессиональное общение.
Спор действительно способен породить истину. Человеческое познание поставляет тому немало подтверждений. Но спор нередко и губит ее. Все дело в том, как ведется спор, какими методами и средствами. Как научиться эффективно спорить, умело дискутировать, вести плодотворную полемику? Предложить алгоритм, пригодный на все случаи жизни, вряд ли возможно. Спор – это не только наука, но и тонкое искусство. Кроме логических аспектов у него имеется множество трудноуловимых психологических, нравственных и эстетических граней. Выявлять их и учитывать в споре позволяет лишь длительная практика. Вместе с тем для рациональной организации и успешного ведения диалога, дискуссии, полемики необходимо руководствоваться определенными рекомендациями, установками, правилами.
Знать правила спора надо не только для того, чтобы вести его самому. Каждый из нас независимо от рода занятий время от времени превращается в слушателя, читателя, зрителя. Тем самым мы становимся невольными участниками споров, которые ведутся другими людьми. Вникнуть в суть обсуждаемых ими проблем, разобраться в доводах «за» и «против», в хитросплетениях мысли поможет владение искусством спора.
СПОР, В КОТОРОМ РОЖДАЕТСЯ ИСТИНА
Виды и причины возникновения спорных ситуаций
Изучая природу спора, возникает множество мнений о его характеристиках и формах. Часто спор рассматривают как процедуру, в которой один доказывает, что какая-то идея верна, а другой – что она ошибочна. Говоря простым языком, спор является обменом мнениями, в котором каждый участник отстаивает свою точку зрения и опровергает мнение противоположной стороны.
Но такая характеристика слишком узка и не полностью отражает саму суть спора.
И, скорее всего потому, что в споре главная цель – не доказательство истинности собственного мнения, а его утверждение, обоснованность своей точки зрения по возникшему спорному вопросу. Так что слишком сильно утверждение, что в споре рождается истина. Чаще всего в споре доказательством истины, как говорится, и «не пахнет». Как показывает жизненная практика, споры ведутся в неорганизованных и беспорядочных формах. Спорщики в большинстве случаев не стараются найти истину, а отстаивают и оставляют при внимании только свои собственные идеи и точки зрения.
По мнению исследователей, родовым понятием спора может быть понятие обмена мнениями. В споре обмен мнениями чаще всего носит конфликтный характер.
[1]
Стороны спора, различия в поведении
Все участники спора делятся на
основных (прямых)
и
неосновных (косвенных)
Основные участники спора
– это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в «противоборстве». Им принадлежит решающая и наиболее активная роль в его возникновении и развитии. Основные участники спора являются его главными действующими лицами, и противоречие именно их интересов лежит в основе этого противоборства.
[2]
Поэтому основных участников именуют
оппонентами
(от лат. opponens – возражающий) спора. Каждая сторона обладает определенной силой и потенциалом. В связи с чем складывается следующее понятие –
ранг оппонента.
Чем больше у стороны спора имеется возможностей влиять и менять ход событий, предоставлять доказательства своей правоты, тем выше его ранг. Ранжирование производят на основе различных оснований: это и политическая власть, экономическое состояние, физическая сила, информационная оснащенность, административный потенциал, ресурсный запас. Ранг участников спора непосредственно связан с их социальным статусом – положением, занимаемым в обществе в соответствии с профессией, возрастом, семейным положением и социальной ролью участника спора.
К неосновным
относятся все остальные участники спора. Их часто именуют также
косвенными
участниками. По определению, им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии спора. Часто неосновных участников спора называют еще
третьей стороной.
Неосновные участники спора могут вносить как
конструктивную
(положительную) роль, так и
деструктивную
(отрицательную): они могут способствовать как разрешению конфликта, так и его предупреждению, предостережению на самых первых порывах непонимания двух сторон, его обострения и дальнейшего развития. Вмешательство неосновного участника в спор не говорит о каких-то конкретных его целях, результатом может быть даже необоснованность таких действий.
Отличие конструктивного конфликта от деструктивного
Конструктивные
(как, впрочем, и отрицательные)
функции
конфликта с определенной степенью условности и в целях удобства изложения материала можно разделить на: общие функции конфликта, которые имеют место на различных уровнях социальной системы; функции конфликта на личностном уровне, которые касаются влияния конфликта непосредственно на личность.
Конфликт является формой
разрешения противоречий.
Он выявляет пробелы, просчеты и недостатки, которые возникают в обществе и из-за которых и разгорается сам конфликт.
Также конфликт
снимает социальную напряженность
и устраняет ситуацию стресса, помогает «выпустить пар», разрядить обстановку и снять накопившуюся напряженность.
Разрешение конфликта приводит к
стабилизации системы
, при этом устраняются источники и очаги неудовлетворенности. Стороны, участвующие в конфликте, наученные «горьким опытом», в будущем будут больше расположены к взаимопониманию, нежели к конфликту. Кроме того, разрешение конфликтной ситуации может способствовать предотвращению более серьезных, значимых конфликтов, которые могли бы иметь место, если бы не возник данный конфликт.
Конфликт
стимулирует групповое творчество,
он объединяет энергию участников, которая необходима при решении данной задачи. Когда люди ищут пути урегулирования конфликта, происходит процесс анализа трудных ситуаций, в ходе которого возникают новые оригинальные идеи, разрабатываются новейшие информационные технологии, возникают необходимые пути решения той или иной задачи.