В 1910 году двое молодых людей снимали комнату в одном из дешевых пансионов Нью-Йорка. Одним из этих людей был Дэйл Карнеги, ясноглазый мечтатель из штата Миссури, обучавшийся в Американской Академии Драматических Искусств. Другим

 —

Дж.Ф. Уитни, деревенский парень из штата Массачусетс.

Дэйл рассказывал мне, что Уитни родился на ферме. Единственной разницей между ним и другими парнями из бедных фермерских семей было его неуемное желание стать

 —

догадайтесь, кем? Президентом огромной корпорации!

Первая работа Уитни в городе

 —

мелкий клерк в большой сети розничной торговли пищевыми продуктами. Он так горел желанием узнать как можно больше о бизнесе, что тратил свой обеденный перерыв на работу в оптовом отделе. Ему никто за это не платил и даже никто не говорил спасибо. Но зато когда открылась вакансия на повышение, начальники вспомнили об Уитни и предложили ему место.

Так он и поднимался от клерка к коммивояжеру, затем к главе отдела и от него

 —

к районному управляющему. Годы шли, а Уитни неуклонно карабкался вверх по служебной лестнице.

Конечно, и его не минула чаша неудач и разочарований. После ряда лет работы на одной фирме он обнаружил себя в тупиковой ситуации, потому что у президента компании было слишком много родственников, которых он продвигал в первую очередь. В другой фирме он понял, что продвижение получают только те, кто проработал на фирме долгое время, а Уитни не мог долго ждать, чтобы достичь той планки, которую он себе задал.

Ник Александер мечтал об университетском образовании. Он воспитывался в сиротском доме, одном из тех ужасных мест, где дети работают с восхода до заката и получают за это жалкую баланду.

Он был необычайно умен

 —

среднюю школу закончил в четырнадцать лет. Затем ему пришлось пойти работать, чтобы зарабатывать себе на жизнь.

Единственная работа, которую он мог найти

 —

оператор швейных машин с двенадцатичасовым рабочим днем и мизерной зарплатой. Четырнадцать лет он работал в таких условиях. Затем цех объединили в профсоюз, увеличили зарплату и уменьшили рабочий день.

Нику Александеру повезло. Он женился на девушке, хотевшей, чтобы он получил высшее образование. Это было не так просто. В 1932 году, вскоре после свадьбы, Ника сократили на работе и супруги решили начать собственное дело. Собрав все свои сбережения и продав единственное кольцо жены Ника, Терезы (кстати, оно было обручальным), они создали свою риэлторскую фирму. Через два года дела пошли столь успешно, что Тереза настояла, чтобы Ник продолжил образование, поступив в колледж. Он получил заветный диплом в возрасте 36-ти лет

 —

и таким образом первая цель в жизни была достигнута.

Ник снова занялся риэлторской деятельностью, — теперь уже как партнер своей жены. Теперь они работали на новую цель

 —

загородный дом на морском побережье. С течением времени и эта цель была достигнута.

У бывшего президента Нью-Йоркской Центральной железной дороги Фредерика Уильямсона однажды спросили, что он думает по поводу секрета успеха в бизнесе. «Чем дольше я живу,

 —

ответствовал Уильямсон,

 —

тем больше убеждаюсь, что истинным секретом успеха, хотя и редко кем признаваемым, является энтузиазм. Разница в навыках, способностях и интеллекте двух людей, один из которых достиг всего, а другой оказался неудачником, обычно не столь разительна. Но тот из двух равных, кто обладает большим энтузиазмом, обнаружит, что чаша весов склоняется в его сторону. Человек средних способностей, но с огромным энтузиазмом чаще всего опередит первоклассного работника без энтузиазма».

«Энтузиазм означает веру в свое дело и выполнение его с любовью, будь то управление компанией или рытье траншеи. Для энтузиаста его работа всегда частично игра, несмотря даже на то, что она тяжела или требует большой отдачи. Тот, кто мыслит подобным образом, просто обречен на успех. Эмерсон писал: „Ничто великое никогда не было достигнуто без энтузиазма“. И это гораздо больше, чем просто красивая литературная фраза. Это прямая дорога к успеху».

Если вы не почерпнете из этой книги ничего, кроме желания «продать» вашему мужу идею важности энтузиазма, вы уже можете оказаться тем необходимым элементом, который направит его по пути успеха. Энтузиазм

 —

единственное качество, которое объединяет всех людей, добившихся успеха в жизни, будь то создание шедевра живописи, продажа мыла, собирание книг или устройство семейного очага. Слово «энтузиазм» происходит от древнегреческого и значит буквально «вдохновленный богом».

Человек, отдающий работе весь пыл своей души, становится неотразимым. Уильям Лайон Фелпс, один из наиболее известных и любимых профессоров истории Йельского университета, написал книгу, названную «Страсть преподавания». «Для меня,

 —

сообщает он,

 —

преподавание

 —

нечто большее, чем искусство или просто профессия. Это страсть. Я люблю преподавание так, как художник любит свои картины, певец

 —

пение, а поэт

Постарайтесь развить этот «хронический энтузиазм» в вашем супруге. Как? В следующей главе я дам вам шесть советов. Но вначале вам нужно «продать» ему саму идею. Вы должны помочь своему мужу стать энтузиастом.

Я знаю, что эти шесть правил прекрасно работают, так как сама неоднократно видела применение их результатов на практике. Уговорите своего мужа попробовать их применить. Они гарантируют поднятие уровня любого «КЭ» («коэффициента энтузиазма»).

1

.

Узнайте как можно больше о своей работе и о том, как она вписывается в работу всей фирмы.

Многие люди чувствуют себя на работе винтиками огромного безличного механизма. Происходит это потому, что они не осознают важности определенной части работы и никогда не пытаются узнать что-то большее, что не входит в круг их непосредственных обязанностей. Я хочу напомнить старую притчу о двух работавших бок о бок каменщиках, которых спросили, чем они занимаются. Один ответил: «Я кладу камни». Другой сказал: «А я строю собор».

Доскональное знание работы или продукта порождает энтузиазм. Ида Тарбел, известная журналистка, рассказывала, что однажды она провела несколько дней, собирая материалы для статьи в 500 слов. И хотя в статье она использовала лишь незначительную часть материала, дополнительные знания дали ей огромную уверенность в себе. Зная гораздо больше, чем требовалось для статьи, она почувствовала всю силу и авторитет в данном вопросе.

Производители товара обучают продавцов всем деталям производства продукта, который те будут продавать. Хотя все эти факты покупателю чаще всего абсолютно не нужны, детальное знание товара дает продавцу больше уверенности и энтузиазма, что положительно отражается на количестве продаж.