Автор: Сергей Вильянов

В начале прошлого года мы с коллегами вдоволь похихикали над украинской таможней. Напомню, что после так называемой оранжевой революции новая власть взялась наводить порядок и, как принято в таких случаях у славян, развела полнейший бардак.

В ответ на новые веяния местные таможенники от греха подальше отказались использовать волшебные палочки, превращающие контейнер телевизоров в ящик зеленого горошка, а официальные разновидности волшебства тоже применять не хотели по причине запутанности последних. В результате на границе Украины началось великое стояние разнокалиберных фур, а внутри страны стал ощущаться дефицит всего импортного, в том числе и компьютерной техники. К концу весны 2005-го ситуация более или менее нормализовалась, но многие торговцы компьютерами за время операции с кодовым названием «Отмоем черного кобеля добела!» так привыкли закупать комплектующие в Москве, что продолжают делать это и по сей день.

И все же ситуацию в Украине, какой бы чудно'й она ни была, можно описать одним абзацем. А вот то, что уже больше полугода творится у нас, не изложить и в полновесном исследовании страниц на двести, потому что мозаика из множества мнений и фактов складывается в какую-то абракадабру, в которой каждый видит свое. Меж тем результаты продаж за первый квартал выглядят неутешительно. В представительствах крупнейших брэндов бьют тревогу, сокращая все возможные расходы, а кое-куда уже приехал антикризисный управляющий. Конечно, это звучит странно на фоне рекордного роста котировок отечественного фондового рынка и укрепления рубля, но, смею заверить, производители очень болезненно отнеслись к тому, что страна, на чей рынок в Европе возлагают огромные надежды, подложила им такую свинью.

В кратком описании картина выглядит так. Осенью прошлого года, пока в СМИ мусолили тему изъятия крупных партий мобильных телефонов, государство всерьез взялось за «серых» дистрибьюторов, о каждом из которых можно было сказать «Имя твое неизвестно, обороты твои колоссальны». Боролись с ними жестко и даже цинично: на склады просто приезжали люди и, толком не представившись, вывозили оттуда все подчистую. А новые партии на таможенных пунктах поджидали блюстители закона, внезапно вспомнившие последний до последней буквы. В результате совместных усилий к представителям государства отошли многомиллионные партии самой разной техники, а у дистрибьюторов, включая тех, чей бизнес не пострадал, существенно сбился график поставок.

В интервью журналу Fortune самый богатый человек Земли Билл Гейтс рассказал об организации своего рабочего окружения. Благодаря компьютерам, за три десятка лет, прошедших с основания Microsoft, стиль ведения дел существенно изменился: в современных офисах корпорации не так уж много бумажных документов. Общение сотрудников происходит в основном с помощью электронной почты, которую не смогли вытеснить ни IM-средства, ни блоги, ни другие современные коммуникационные инструменты.

Офисная деятельность Гейтса тоже преимущественно состоит в работе с корреспонденцией. Ежедневно глава Microsoft разбирает около сотни писем, прошедших через сито фильтров. Максимальное внимание уделяется внутренней переписке, а также посланиям от ключевых партнеров корпорации и лично знакомых Гейтсу людей. Остальные письма проверяются помощником, который доводит до босса наиболее ценную информацию.