Всем приходится иметь дело с трудными людьми. Узнайте, как справиться с разными ситуациями, возникающими при общении с конфликтными, враждебно настроенными, склонными к манипулированию и вообще невыносимыми людьми.
Эта книга поможет вам:
• узнать, что делает людей трудными во взаимодействии и как лучше всего обращаться с ними;
• разработать стратегии, позволяющие спокойно находить выход из эмоционально напряженных ситуаций;
• понять, когда решать проблему, а когда уйти.
Сделайте свою жизнь гораздо менее напряженной, разберитесь с проблемами в отношениях, обеспечьте себя набором приемов и методов для общения с трудными людьми.
Серия «Сам себе психолог»
© ООО Издательство «Питер», 2017
© Серия «Сам себе психолог», 2017
Предисловие
Молодая женщина хочет, чтобы я избавил ее от курения с помощью гипноза. Она уже обращалась в какой-то центр, там сказали, что необходимо провести пять сеансов. У них очень высокие цены… Правда, нужно столько? Она хочет один сильный удар, ей помогут только жесткие методы! На себя саму она не надеется – слабохарактерная.
Амбициозный менеджер на грани увольнения. Начальство терпит его только ради дела. Он не спит, придирается к жене, похудел. Сразу предупреждает: только не вздумайте промывать мне мозги, у меня самого сильная воля.
Яркая женщина бальзаковского возраста не простила мужу измены, но не может избавиться от былой привязанности. Думала выбить клин клином – не вышло. Ни один поклонник не смог дать ей столько, сколько бывший муж. А она без обожания не может, такой характер. Могу ли я выбить из ее сознания память о муже?
Задача книги, которую вы держите в руках, – помочь вам разобраться в своем характере, поработать над недостатками и проблемами. В этом вам будут полезны тесты, упражнения для самостоятельной работы и ролевые игры с партнерами. Работая со студентами, я в конце занятия даю каждому пять минут на вопросы и выражение чувств к другим участникам группы, рассказ о том, чему удалось научиться сегодня. В заключение выступающий отвечает на три вопроса: что понравилось в своей работе, что не понравилось и что хотелось бы сделать по-другому? В конце занятия я помогаю группе определить способы, при помощи которых знания, приобретенные в результате выполнения конкретного упражнения, могут быть соотнесены с личной или профессиональной жизнью участников.
Эту книгу я писал не только для обучающихся и практикующих психологов, но и для тех, кто просто хочет лучше понять себя и своего партнера. Работа с книгой потребует минимального уровня психологических знаний, а если его окажется недостаточно – в конце книги есть краткий словарь терминов.
