В сложнейших условиях современного бизнеса каждый руководитель должен обладать гибким мышлением, чтобы предвидеть грядущие изменения и принимать обоснованные решения. Авторы книги предлагают программу развития восьми ключевых ментальных навыков, составляющих основу мышления успешного руководителя. К ним относятся: наблюдение, рассуждение, воображение, сомнение, принятие решения, обучение, помощь другим в развитии способности и рефлексия.
Книга содержит специальные упражнения, тренирующие гибкость мышления и умение принимать решения при реализации разнообразных целей инновационного и стратегического характера.
Книга адресована руководителям высшего и среднего звена, а также всем, кто хочет повысить качество своих управленческих компетенций.
Перевод: Е. Гончаренко
От авторов
Как и многое в нашей жизни, написание этой книги явилось результатом открытий, сделанных благодаря вопросам и подсказкам, полученным нами с разных сторон. Многочисленные интервью с руководителями компаний, функционирующих в различных сферах бизнеса, дали нам представление о тех ментальных навыках, которые, по мнению опрошенных, были причиной успехов и поражений в работе. Мы обратились к управленцам с просьбой оценить нашу концептуальную модель, и они были столь любезны, что выделили время и рассказали нам о необходимых нюансах. Студенты, получавшие степень магистра в Северо-Западном университете, помогли нам понять, какие навыки можно освоить с помощью книги, а какие – невозможно, так как мы стремились к тому, чтобы эти самые навыки в глазах читателя выглядели практически применимыми. Лесли Стефен предоставил нам возможность провести издательский тренинг и вдохновил нас раскрыть наши писательские таланты. И конечно же, наш незаменимый источник вдохновения – наши семьи и друзья.
Билл выражает особую признательность Джен Чарчурилло, которая многократно читала и комментировала рукопись. Ее открытая и честная критика неоценима, она чрезвычайно помогла нам. Джон Атчу поделился некоторыми своими идеями и предоставил возможность «поиграть с разумом» менеджеров и руководителей компаний во время проведения семинаров в двух крупных корпорациях. Наконец, Дон Зиммер поведал о некоторых уроках военной истории, благодаря чему мы сформировали представление о жестокой реальности побед и поражений.
В свою очередь, Джин искренне благодарен Дэйву Картину, который просмотрел первую рукопись нашей книги и тут же высказал некоторые идеи, давшие нам возможность мыслить и работать по-новому. Задействовав свое неподражаемое ирландское чувство юмора и дипломатичность, Дэйв указал нам на те места в книге, которые необходимо было переписать. Крис Лоуни, автор ряда работ о лидерстве, способствовал нашему пониманию сути вопроса, это позволило нам сказать кое-что новое о лидерстве в этой книге. Выражаем также свою признательность Али Найдеркорну, с которым долгое время сотрудничали в Северо-Западном университете, за весьма ценные суждения о содержании данной книги.
Удача улыбается лидеру с подготовленным разумом. Так считал Луи Пастер, выдающийся ученый, живший в XIX веке. Он имел в виду свою блестящую изобретательность и новаторство, которые всегда помогали ему в решении множества сложнейших задач. Изучая открытия Пастера – от его исследований кристаллизации и ферментации, перевернувших производство молочных продуктов и предложивших совершенно новый способ хранения молока, до работ по эмбрионам и микроорганизмам, пролившим свет на совершенно новые области науки, – можно увидеть, что ученый был действительно подготовлен к тому, чтобы удача улыбнулась ему, чтобы на него «вдруг» снизошло подобное озарение [1].
До сих пор высказыванию Пастера о подготовленном разуме не придавали большого значения, когда речь шла об успехе той или иной организации или упадке какой-либо отрасли промышленности, об экономической ситуации или условиях, имеющих место в определенной сфере бизнеса, а также относительно поведения лидеров организаций. Мы увидели в этом определенную закономерность и попытались понять, что составляет ее основу и как эта закономерность выстраивается. Что скрыто за внешним поведением лидера? О чем думали или о чем не думали лидеры, принимая то или иное решение?
