Мало кому удается найти себе такую профессию, которая доставляла бы одно удовольствие. Чаще всего мы воспринимаем работу как «необходимое зло» – более-менее комфортно и интересно, деньги еще какие-то платят, ну и хорошо. Некоторые, не секрет, и вовсе воспринимают пять рабочих дней как каторгу, ожидая субботы и воскресенья, чтобы с удовольствием заняться своим хобби. На вопрос, почему бы им не сделать свое хобби основной профессией, эти люди обычно отвечают одинаково: «Ах, если бы за это платили деньги…» Откроем небольшой секрет: в наш век постиндустриального развития и информационных технологий деньги платят за множество вещей, даже за то, что лет десять назад казалось полной дикостью. Нужно лишь немного смелости и авантюризма, чтобы подобрать эти деньги и сделать свое хобби высокооплачиваемой профессией. Порой в таких профессиях довольно высокая конкуренция, но ведь никто и не обещал, что будет легко.

Но все-таки давайте начнем наш разговор не с хобби, а с выбора обычной профессии. К сожалению, выбирать профессию приходится в юности, когда человек зачастую толком не разбирается не только в профессиях, но и в собственных желаниях и стремлениях. Потому и получается то, что получается: вспомните, сколько ваших однокурсников работает по полученной специальности. В зависимости от вуза и факультета можно сказать, что от одного процента до… Нет, не до ста; даже получившие весьма престижные в наше время профессии, скажем, нефтяников или адвокатов, частенько занимаются совсем иными вещами, получая гораздо меньше денег, чем могли бы зарабатывать, работая по «основной» профессии.

Если бы наша жизнь была идеальной, а наше общество – филиалом Утопии, то, безусловно, человеку следовало бы сначала попробовать поработать в выбранной им отрасли на какой-нибудь небольшой должности, присмотреться и решить, готов ли он провести в такой обстановке ближайшие тридцать – сорок лет. Но это, увы, невозможно: школьные знания, запихнутые в наши головы не слишком тщательно, выветриваются оттуда очень быстро, и каждый год вне школы уменьшает шансы на успешную сдачу экзаменов в ВУЗ. А молодым людям, если они не поступят в вуз, и вовсе светит армия…

Так что в старших классах школы все-таки рекомендуется напрячься и подойти к выбору профессии со всей ответственностью: необходимо помнить, что высшее образование – не самоцель, оно должно быть всего лишь залогом безбедной и интересной жизни в будущем.

Молодой человек, приступающий к такому выбору, сразу сталкивается с проблемой: по названию профессии весьма сложно представить все ее нюансы, и многих во время учебы или даже уже на производственной практике ожидают сюрпризы. В школах ряда западных стран существует так называемый курс карьерного развития, где ученики знакомятся с возможностями образования и различными вариантами развития карьеры. Школьники посещают различные предприятия, на занятия приходят родители и рассказывают о своих профессиях и так далее. В итоге дети, оканчивая школу, имеют вполне достаточное представление о том, куда им можно приложить силы. У нас, к сожалению, подобная практика единична. Российский школьник может рассчитывать только на обычное профориентационное консультирование, да и то не всегда.

Как мы уже сказали, есть пять типов профессий: человек – человек, человек – техника, человек – знаковая система, человек – художественный образ, человек – природа.

К типу человек – человек относятся профессии, связанные с обучением и воспитанием, медицинским или бытовым обслуживанием, с правовой защитой. В этой области от работника требуется умение устанавливать и поддерживать деловые контакты, понимать состояния людей, оказывать влияние на других, проявлять выдержку, спокойствие, доброжелательность, просто уметь разговаривать с людьми.

Профессии типа человек – техника связаны с созданием, сборкой и наладкой технических устройств, их эксплуатацией и ремонтом. У человека, выбравшего этот тип работы, должно быть отлично развито образное и пространственное мышление, ему необходима высокая техническая грамотность, и его рукам, что называется, следует расти из правильного места.

Профессии типа человек – знаковая система объединяют тех, чей труд связан с текстами, цифрами, формулами, таблицами, чертежами, картами и схемами. От выбравшего себе такую профессию требуется способность к отвлеченному мышлению, оперированию числами, длительному и устойчивому сосредоточению внимания и усидчивость.

К типу человек – художественный образ можно отнести профессии, связанные с созданием художественных произведений, проектированием, моделированием и пр. Также сюда относятся профессии, связанные с воспроизведением или изготовлением различных изделий по эскизу, образцу. Человеку, желающему работать в этой сфере, нужны развитый художественный вкус, богатое воображение, эстетическая чувствительность.

Еще одна распространенная ошибка при выборе профессии: делая выбор на всю жизнь, многие исходят из сиюминутны ориентиров. Например, в СССР существовал некий проектный институт, где в силу прибавочных коэффициентов были неплохие зарплаты, а делать ничего не требовалось. Стимулировалась эта отрасль и продажами дефицитных товаров в холле института, ускоренной очередью на квартиры и пр. Естественно, многие сотрудники пытались дать своим детям образование, которое позволяло бы работать в этом институте. На предостережение мудрых коллег и знакомых о том, что такая «халява» не может длиться вечно, а сама по себе эта профессия не слишком востребована, они отвечали лишь смехом или, в лучшем случае, фразой «на наш век хватит». Но началась перестройка, потом пришел капитализм. Институт сначала остался без работы, и начались сокращения, а затем его и вовсе закрыли. Бывшие сотрудники института со своей «прекрасной» профессией были вынуждены устраиваться продавцами или пытаться получить новое образование. Мы специально не приводим название этого института, так как подобные вещи случались, увы, сплошь и рядом. Высшее техническое образование в СССР считалось весьма престижным. Сегодня это уже не так. Далее, в начале построения рыночной экономики, одной из самых востребованных профессий на рынке стала профессия бухгалтера. Снова сработало, извините за выражение, стадное чувство, и через несколько лет в России возник переизбыток бухгалтеров. В этой профессии резко упали зарплаты, а устроиться на более-менее солидное предприятие, не имея за спиной богатейшего опыта, стало невозможно.

И сегодня вы, немного задумавшись, сразу же выделите целый ряд подобных профессий, которые дают в настоящем вполне солидные доходы при минимальных вложениях труда, но завтра, при даже небольшой перемене политической или экономической ситуации, уже не смогут обеспечить достойный уровень жизни. Кризис, вне зависимости от того, считать его просто паникой на рынке или серьезным явлением, сильно урезал число рабочих мест в банковской сфере, кредитных организациях, журналистике и еще в нескольких областях. А ведь пару лет назад место банковского клерка казалось островком стабильности.

Но время лишь подтвердило старую истину: престижна не профессия, не полученное образование, а то место, которое они позволяют занять. И потому на любой работе, какой бы синекурой она ни казалось, не стоит забывать, что ситуация как в стране, так и в мире в целом может измениться, и выплыть во внезапно вспучившемся море рынка труда поможет лишь одно: личный высокий профессионализм. Это относится к любой профессии, и потому никогда не отказывайтесь от курсов повышения квалификации, различных тренингов и пр., тем более что многие фирмы обучают своих работников бесплатно.

И тут мы снова возвращаемся к проблеме выбора: чтобы совершенствоваться в профессии, профессия должна быть, прежде всего, интересна. Иначе будет не до совершенствования: жизнь и так станет чересчур напоминать каторгу.

Так что, подводя итог вышесказанному, посоветуем выбирать профессию исходя из трех основных принципов:

Сегодня, увы, устройство на работу очень часто напоминает лотерею или игру на бегах. Делая крупную ставку на понравившегося работодателя (а ставка очень велика: как минимум, несколько месяцев жизни и испорченное быстрым увольнением резюме), порой мы оказываемся у разбитого корыта. Как этого избежать? Помните, что на собеседовании не только работодатель оценивает вас, но и вы оцениваете работодателя. Нормальный работодатель никогда не испугается ваших вопросов об условиях работы, оплаты, должностных обязанностях. Он лишь увидит, что перед ним серьезный работник. А вот недобросовестному работодателю, желающему вас использовать и выбросить, или мошеннику, который собирается вас просто «кинуть», подобные вопросы, естественно, не понравятся.

С одной стороны, рынок труда в России весьма молод, и соискатели еще не научились толково и с достоинством разговаривать с работодателем. А с другой стороны, этот рынок просуществовал уже вполне достаточно, чтобы на нем появились сотни способов обмана и целые индустрии мошенничества.

Существует множество разнообразных хитрых способов абсолютно законного отъема денег у ищущего работу. Здесь можно вспомнить и представителей сетевого маркетинга, которые обещают «от 2000$ в месяц и неполный рабочий день», но только вот сначала вы должны выкупить у них товар для последующей продажи. Спору нет, возможно, что некоторым и удается зарабатывать в сетевом маркетинге подобные деньги, но это все же исключение, а не правило – такие люди изначально обладают способностями к торговле, хотят и умеют заниматься продажами. Умелые сетевики преподносят свою работу как подходящую для каждого. Самое удивительное, что граждане покупаются на это, и, простите за каламбур, покупают первоначальный набор, который потом пылится у них дома, а затем выбрасывается или дарится. Представьте, что вы пришли в некую фирму, где вам сказали, что им требуется программист, и ничего, дескать, в этом сложного нет. Научитесь быстренько составлять программы и будете продавать их. Дело хорошее, посмотрите хотя бы на Билла Гейтса! Только сначала купите у нас компьютер. И ничего, что он дороже в разы, чем в любом магазине, это очень хороший, даже уникальный в своем роде компьютер! Не думаю, что на такое предложение кто-то согласится. Покрутят пальцем у виска и уйдут… Все понимают, что для составления программ нужен если не талант, то весьма специфические подготовка и умение. Но почему никто не понимает, что все то же самое необходимо и в торговле?

Еще один подобный бизнес, также построенный на принципах сетевого маркетинга, то есть «от двери к двери» – финансовые пирамиды. «Строители пирамид» обычно выдают себя за бизнесменов или финансовых гениев, и существует целая технология по втягиванию в этот круг неофитов. Все сводится к одному: сначала вы должны сдать весьма крупную сумму, потом найти нескольких человек, также готовых вложиться, и, когда они в свою очередь найдут еще вкладчиков, ваш вклад начнет потихонечку окупаться. Даже не приносить прибыль, а просто возвращаться. Понятно, что найти такое количество людей, тем более в наше время, когда подобные аферы хорошо известны, весьма сложно. Прежде чем ваш вклад начнет приносить вам прибыль или хотя бы просто вернется, организаторы пирамиды сбегут со всеми деньгам или будут задержаны милицией.

Так что запомните первый принцип: если кто-то хочет получить денег за ваше трудоустройство – никакого трудоустройства не будет. Деньги за трудоустройство можно платить только с первой прибыли или с первой зарплаты. Если же деньги начинают требовать сразу, значит, гипотетический работодатель понимает, что никакой первой зарплаты у вас не будет.

Так же ст

Вы сумели подобрать себе подходящую профессию, счастливо избежали мошенников; возникает вопрос, какой работодатель вам больше подойдет. У любого человека есть сиюминутные потребности и долгосрочные цели. К сожалению, найти работу, в которой счастливо совмещались бы эти два пункта, весьма не просто. Даже невозможно, не стоит на это и рассчитывать. Если это произойдет, то случившееся ст

о

ит считать чудом и возблагодарить в молитвах Того, в Кого вы верите. Пока же вам следует решить, что для вас важнее: заштопать дырки в прохудившемся бюджете или возвести прочный фундамент будущего благополучия.

В одном месте вам обещают хорошую зарплату, но вы понимаете, что в этой компании все достойные места прочно заняты, и вряд ли в ближайшие годы вы сумеете продвинуться вверх по карьерной лестнице. В другой же зарплата гораздо ниже, но фирма растет, развивается, и, скорее всего, если вы себя хорошо покажете, через несколько лет у вас будет высокая должность с завидным окладом. Что тут выбрать? Мы, конечно, рекомендуем вторую фирму, но окончательное решение можете принять только вы, исходя как из своего материального положения, так и из личных амбиций.

Можно лишь сказать, что минусом теплой, но неперспективной должности для всякого амбициозного человека является то, что сидение на одном месте быстро надоедает, и через несколько лет вы, так и не получив повышения, начнете думать об увольнении. Тогда, возможно, вам придется заново проходить все круги поиска работы.

Конечно, главное – не ошибиться и верно оценить компанию, в которую вы пришли на собеседование или просто послали резюме. Прежде всего убедитесь, что компания работает стабильно: обратите внимание на возраст компании, численность сотрудников. Проанализируйте, какие конкуренты у этой компании на рынке: сильнее они или слабее. Неплохо узнать (уже на собеседовании) уровень и качество материальной и нематериальной компенсации в компании. Белая ли зарплата, как дается отпуск и т. п. Помимо отношения к работнику (которое, безусловно, важно для вас), подобные нюансы выдают и то, как владельцы ощущают положение своей компании на рынке, планируют ли они долговременное развитие или готовы обнулить все свои счета и сбежать на Канары (ну или просто сменить сферу деятельности). Невредно также зайти в какой-нибудь интернет-поисковик и посмотреть, что пишут об этой компании в Сети. Не забудьте задать поиск не по всему Интернету, а по блогам – частным дневникам. Вполне возможно, что вы найдете в них инсайдерскую информацию, переоценить значение которой невозможно – в личном разговоре никто из работников подобных секретов вам не выдаст. Впрочем, можно попытаться выведать тайны и другим способом: мир, как известно, тесен, и возможно, что племянник сослуживца вашего брата работает как раз в этой фирме.

Многое о стабильности компании говорит наличие хорошо оборудованных рабочих мест. Другое дело, что в фирме, которая только встает на ноги, уюта можно и не найти. Ясно, что в таком случае нельзя вести разговор про солидный возраст компании или большое количество сотрудников. Понять, ждет ли славное будущее интересующую вас компанию, можно исходя из нескольких факторов.

Обычно мы начинаем знакомиться с компанией после того, как послали туда резюме и получили приглашение на собеседование. Идеально, безусловно, навести краткую справку и о компании, и о ее перспективах на рынке еще до того, как вы посылаете резюме. Тем самым вы избавите себя от пустой траты времени, если получите приглашение на собеседование, и от лишнего расстройства, если не будете «удостоены» ответа.

Но прежде чем мы расскажем о том, как составить идеальное резюме, давайте разберем несколько мифов, которые осложняют нам жизнь. И зачастую не только портят наше резюме, но и мешают найти хорошую работу.

Миф первый

. На хорошее место можно устроиться только по знакомству.

Этот стереотип пришел из лет проклятого застоя, когда во множестве организаций руководство волновал не профессионализм работника, а возможность оказать услугу нужному человеку. Ради справедливости стоит сказать, что личные способности, например, продавца, тогда и в самом деле значили не очень много: завезли бутылочное пиво – будет план; есть только кабачковая икра – тут уж как ни крутись, плана не сделаешь. Но сегодня, к счастью, многое изменилось. Хотя и нельзя сказать, что прием на хорошие должности на том основании, что у кого-то очень «полезный» папа, окончательно исчез. Увы, это случается, и гораздо чаще, чем можно было бы ожидать при капитализме. Но все-таки под приемом на работу «по знакомству» в наше время стоит скорее понимать не «блат», а рекомендацию. Когда появляется вакантное место, в первую очередь обзванивают коллег из других фирм и интересуются, не могли бы они кого-нибудь порекомендовать. Подобная рекомендация дает относительную гарантию, что кандидат на должность, во-первых, профессионал, а во-вторых, «нормальный», то есть может уживаться в коллективе. Поэтому, уходя с работы, никогда не порывайте связи с бывшими коллегами, вполне может быть, что они вам еще пригодятся. Но все-таки, анализируя рынок в целом, можно сказать, что «по знакомству» нанимают не более пятидесяти процентов работников. Хотя, безусловно, есть такие сферы, порою с очень маленькими зарплатами, куда без «блата» не устроишься. Там уже все расписано на годы вперед – когда чьего родственника брать. Конкретизировать не будем, вы, наверное, и так догадались. В других пятидесяти процентах весьма высокие и престижные должности занимают люди «с улицы», просто приславшие резюме и имеющие подходящий опыт. Так что никогда не теряйте надежды.

Первое, что вы должны проконтролировать, отсылая резюме, – его элементарную грамотность. Работодатель, безусловно, понимает, что любой человек может опечататься и ошибиться, но предпочитает тех, кто свои ошибки видит и умеет их исправлять. Маленький пустячок может испортить все положительное впечатление от грамотно составленного резюме.

Не забывайте предварять свое резюме письмом. Недавно еще необычное для нас «резюме» стало сегодня канцеляритом, бездушной бумажкой, которых какой-нибудь специалист по найму перелопачивает за день сотни. Так что письмо поможет обратить его внимание на ваше резюме. То, как он поступит с ним дальше – отправит в корзину или пустит в дело, – зависит уже от изложенного в резюме. Но письмо все-таки несколько увеличивает шанс, что к вашему резюме отнесутся немного внимательнее, чем к остальным. Только не забывайте, что письмо должно быть деловым: не жалуйтесь в нем, не расписывайте свои подвиги, лишь вкратце суммируйте ваш опыт, объясните, почему вы считаете, что сможете хорошо справиться с предлагаемой работой, и расскажите о причинах, по которым вы желаете работать именно в этой фирме. Помните, «потому что зарплату платят» – это не ответ. Придется напрячь фантазию. Но никто и не обещал, что будет легко. Если достижений у вас мало – замените их положительными свойствами характера, не умеете подать себя – попросите кого-нибудь помочь вам. Конечно, не ст

о

ит преувеличивать значение письма, но и преуменьшать его тоже не надо.

Постарайтесь, чтобы письмо и резюме были набраны разными шрифтами и не сливались между собой. Выделите важные, по вашему мнению, места, постарайтесь, чтобы ваша заявка на должность выглядела красиво. Но это не должно быть, безусловно, и «лоскутное одеяло». Элегантный деловой стиль – вот наш конек.

Теперь приступаем к составлению самого резюме. Помните, что, хотя письмо и дает вам чуть больше шансов, при первичном отборе никто не тратит на одно резюме больше 15 – 20 секунд. Ваша задача – в эти сверхсжатые сроки суметь обратить на себя внимание работодателя. Первое, что для этого необходимо, – правильный шаблон. Ваше резюме не должно быть больше одного листа. Никто не будет изучать «Войну и мир». Не то время и не то место. Про все нюансы своих подвигов и про личное Бородино вы расскажете уже на собеседовании. Пока же ваша задача – попасть на это собеседование.

Основной шрифт – Times New Roman, размер – 12 – 14 пунктов. Выделяйте важные моменты жирным, а не курсивом или, тем более, подчеркиванием. Пишите короткими абзацами. Никаких рамочек, экзотических символов и прочего.

Ваше резюме оказалось, как и следовало ожидать, удачным, и вы получили приглашение на собеседование. Не стоит пока праздновать победу: не забывайте, что такие же приглашения получили еще человек десять. Как минимум. Не расслабляйтесь: финальная битва еще впереди.

Первое, что надо сделать, получив приглашение на собеседование, – сесть за компьютер и попытаться найти максимум информации о фирме, в которую вас пригласили. Возможно, вам повезет, и вы сумеете отыскать в каком-нибудь блоге или форуме рассказ о том, как человек проходил в этой фирме собеседование. Но даже если этого не случится, вам пригодится любая информация о тех, кто зовет вас беседовать. Вы сможете понять, какого стиля вам придерживаться на собеседовании, ценится ли в этой фирме инициатива или им больше по нраву аккуратные исполнители и т. п.

Затем проработайте маршрут, подсчитайте время на дорогу и прибавьте к нему полчаса.

Вечером, накануне собеседования, не стоит выпивать или, например, заниматься тяжелым физическим трудом. Постарайтесь сделать все, чтобы выглядеть на собеседовании свежим и бодрым. Помните: вам необходимо хорошенько выспаться!

И, главное, не волнуйтесь. Ваше спокойствие и расположение должно передаться интервьюеру, а, если вы будете нервничать, ему может передаться ваша нервозность, и он, вместо того чтобы попасть в расставленные вами сети, начнет выяснять, что именно его беспокоит, и задаст множество неудобных вопросов.

Первое, что необходимо сделать, придя на интервью, – выключить мобильный телефон.

Входя к интервьюеру, не забудьте постучаться, представиться, улыбнуться (искренне!) и назвать его по имени-отчеству.

У неопытных артистов возникает проблема, куда деть руки на сцене; претендующие на должность мучаются, не зная, куда смотреть на интервью. Смотреть в глаза собеседнику – слишком доминантно, отводить взгляд, прятать его – еще хуже. Выход здесь простой: смотрите интервьюеру в переносицу, между бровями.

Не начинайте разговор сами, дождитесь, пока ваш собеседник задаст ему направление. Не пытайтесь давить на собеседника – ничего хорошего из этого не выйдет.

Старайтесь поменьше жестикулировать, не чешите нос, не прикрывайте ладонью рот. Последние два жеста, по мнению многих интервьюеров, говорят о том, что вы врете. Если у вас есть какая-то навязчивая привычка, например, постоянно чесать в затылке или ерошить волосы, обратите на нее внимание и постарайтесь на время собеседования забыть о ней.

Идя на собеседование, помните, что призы всегда забирают победители. Получите ли вы приз в виде рабочего места, зависит во многом от того, как вы будете себя ощущать. Если придете с мыслями что «все равно меня не возьмут», то, скорее всего, так и будет, даже если вы подходите по всем параметрам. А если вы будете чувствовать уверенность в себе, она вполне может искупить некоторые недочеты в вашем резюме.

Поэтому помните, главное – не волноваться на собеседовании. Будьте собранными, внимательными, остроумными и абсолютно спокойными. Отнеситесь к собеседованию с легкостью, как к новому жизненному опыту. Собаки чувствуют людей, которые их боятся, так как при страхе у человека выделяется особый гормон. Люди, конечно, не собаки, но тоже, часто просто подсознательно, чувствуют страх, который вы испытываете. И отношение к вам меняется не в лучшую сторону.

В то же время не перегибайте палку, не делайте вид, что вы «просто мимо проходили», и это собеседование вас совершенно не волнует. Это одна из распространенных ошибок. Вам не следует бояться, но при этом интервьюер должен почувствовать, что собеседование для вас важно, и вы подходите к будущей работе со всей серьезностью.

Те, кто проводит собеседования, не слишком большие фантазеры, и вопросы всегда и везде задаются примерно одни и те же. Ст

о

ит, правда, признать, что сама ситуация не располагает к разнообразию вопросов. Ниже мы приведем список вопросов, которые наверняка прозвучат на собеседовании, чтоб вы могли спокойно подготовиться к ним и решить, как на них отвечать.

Почему Вы выбрали именно нашу компанию? (эту профессию, такое образование)

Правильный ответ

: Расскажите, что именно эта компания (должность) позволит вам реализовать свои способности, знания и опыт. Добавьте немного конкретики, описав деятельность компании и то, как вы, благодаря вашему опыту и знаниям, можете принести ей пользу.

Неправильный ответ

: «Меня привлекает интересная работа, а ваша компания одна из ведущих на рынке». Не говорите общими фразами!

На самом деле собеседование – это игра интервьюера Мюллера и претендента Штирлица. Ваша задача объяснить, откуда взялись отпечатки на чемодане, а задача Мюллера – создать вам максимально некомфортные условия и сбить вас с тщательно подготовленной дома версии. Вы начнете выдумывать новую, собьетесь, и он сможет вывести вас на чистую воду.

Иногда некоторые интервьюеры делают это достаточно грубо, практические на грани с хамством. Но это лишь говорит об их небогатом опыте и плохой профессиональной подготовке. Настоящий профессионал незаметно создаст такую ситуацию, что хамить захочется вам. Не поддавайтесь. Внимательно следите за Мюллером, предугадывайте, к чему он ведет, и, соответственно, меняйте свое поведение. Итак, уловки:

Вот вы и вышли на новую работу. Новый коллектив, новые правила игры. Скорее всего, вас полюбят как человека и начнут считать незаменимым профессионалом и просто так, без всяких уловок. Но для этого должно пройти время. На первых порах к вам будут относиться настороженно, как ко всякому новичку. А вам между тем надо заложить фундамент карьеры и показать себя с наилучшей стороны именно в первые дни работы: ведь первое впечатление – самое стойкое, и изменить его потом очень сложно.

Ну что же, мы не должны ждать даров от коллектива, наша задача – взять их. Немного схитрим, начнем слегка безобидно манипулировать своими новыми коллегами и начальством.

Манипулирование – неотъемлемая часть нашей жизни, что бы вы ни думали по этому поводу. Ежедневно взаимодействуя с окружающими, мы так или иначе, в большей или меньшей степени, используем других людей для достижения собственных целей. Мы начинаем манипулировать сознанием других людей своими словами или поступками, плохим настроением или отстраненностью – в общем, тем или иным способом опосредованно влияя на их поведение. Но сознательная манипуляция начинается с того момента, когда она используется для достижения определенной, реальной цели.

Манипуляция – это скрытое, косвенное управление человеком, использующее шаблоны и стереотипы его поведения, его слабости и пороки для достижения каких-то целей. Манипуляторы со стажем умело используют такие прописные истины общения, как:

– Лучший способ заставить человека раскрыть душу, обнаружить свой истинный характер и наклонности – попросить его рассказать о себе.

– Если вы хотите определить морально-этические границы допустимого для своего собеседника, постарайтесь вывести его на разговор на исторические темы. Он расслабится, решив, что это лишь общие рассуждения, и четко и ясно определит свои жизненные приоритеты.

– Слабости и изъяны, которые использует манипулятор, охотнее всего обсуждает с собеседником человек тревожный, чрезмерно чувствительный. Уверенный в себе человек, которым трудно манипулировать, вряд ли будет обсуждать с другими свои недостатки.

В наше сознание, с помощью родительских установок и нравственных норм, прочно вошло убеждение, что за любую любезность или услугу мы должны постараться каким-то образом отплатить. Если вам принесли чашечку кофе, подарили букет, пригласили на вечеринку, подменили на работе, то обязательно следует позаботиться от встречной услуге – отдарить более-менее равнозначным подарком.

Этот принцип как бы подтверждает наше собственное право на благодарность в ответ на оказанное благо, он словно гарантирует нам вознаграждение, если мы сами будем его придерживаться. Богам ведь тоже приносили жертвы не просто так, а в ожидании ответной благодати. Это как инвестиции в будущее. Это стереотип поведения, доведенный практически до автоматизма, как слово «спасибо» в ответ на любую услугу.

Но если есть стереотип, всегда найдется тот, кто попытается его использовать себе во благо. Чувство признательности – не исключение.

Манипулятор просто окажет вам небольшую любезность до того, как попросит о серьезной уступке. В этом случае вам будет неловко ему отказать – вдруг окружающие сочтут вас неблагодарным? И назойливые продавцы, хитрые начальники, лукавые сослуживцы эксплуатируют этот «секрет» при каждом удобном случае.

Если вам доводилось сталкиваться с сектантами, вы наверняка заметили, что, прежде чем попросить о пожертвовании, они постараются подарить вам цветок, брошюру, дешевый сувенир – после «бескорыстного» подарка нам всегда гораздо труднее ответить отказом на просьбу.

Каждый человек хочет что-то собой представлять. Психолог Абрахам Маслоу одной из основных потребностей человека назвал потребность в признании. Поэтому лесть любят все. Нет человека, которого тонкая лесть не сделала бы более сговорчивым и уступчивым. Можно льстить уму, красоте, силе, мудрости, опыту… Человек, который нас искренне хвалит, всегда будет нам приятен. Но запомните, что чаще всего мы слышим комплименты от людей, которым от нас что-то надо.

Грубой лести, когда расхваливаются несуществующие достоинства, ни один вменяемый человек не поверит. Если дурнушке сказать: «Какая вы красотка!» или похвалить деловую хватку человека, сидящего на окладе в бюджетной организации, люди решат, что вы просто издеваетесь.

Чтобы ваша лесть всегда принималась благожелательно, воспользуйтесь следующими правилами:

• Шаблонный комплимент (о внешнем виде, успехе, уважении окружающих, успешных детях) должен предваряться демонстрацией сердечности и задушевности.

• Соберите хотя бы минимальную фактическую информацию о человеке. Тогда вы не совершите грубых ошибок.

Несколько пассов руками не заставят человека поступать вопреки своей воле. Но влиять на определенные личностные качества человека, сформировать новую систему ценностей, менять шаблоны поступков вполне реально.

Скрытое воздействие на подсознание обычно опирается на сочетание методов эриксоновского гипноза и нейролингвистического программирования. Используя эти практики, гипнооператор может тайно ввести человека в гипнотическое состояние и использовать его с определенной целью.

Нейролингвистическое программирование – это методика скрытого воздействия на человеческое мышление. НЛП предлагает приемы скрытого внушения и считается эффективным способом для проникновения в подсознание человека. При этом навязывание определенных поступков или действий не может быть установлено объектом гипновоздействия. Человек воспринимает свой поступок как импульсивное решение, реакцию на предрассудки, ответ на невербальный эмоциональный импульс собеседника.

Слово «программирование» вошло в термин НЛП из компьютерной терминологии потому, что НЛП рассматривает психику и тело человека как единую биокибернетическую систему. Оперативная память – сознание, жесткий диск – подсознание. Гипновоздействие, таким образом, можно сравнить с перезагрузкой. Адепты НЛП говорят, что нейролингвистическое программирование – это техника наиболее рационального использования мозга.

Теория НЛП была разработана психотерапевтом Ричардом Бендлером и лингвистом Джоном Гриндером в Калифорнии где-то в 1972 – 1976 годах. Серьезный вклад в создание НЛП внесли специалисты по психотерапии, антропологии, биологии и коммуникациям. Первые семинары по НЛП Бендлер и Гриндер начали проводить для специалистов Центрального разведывательного управления. Разработки по НЛП позже взяли на вооружение в американской армии, крупнейших мировых корпорациях и в известных спортивных командах. Не говоря уже о политиках.