Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Макграт Хелен

Эдвардс Хейзел

Профессор психологии Хелен Макрат и писательница Хейзел Эдвардс предлагают вашему вниманию основанную на научных данных книгу, которая поможет вам наладить повседневное общение с самыми разными людьми.

Авторы демонстрируют десятки типов личности, выделяя их наиболее характерные поведенческие особенности и лежащие в их основе мотивы.

Для широкого круга читателей.

Перевел с английского

С. Э. Борич

по изданию: DIFFICULT PERSONALITIES (A practical guide to managing the hurtful behaviour of others) by Helen McGrath & Hazel Edwards, 2010.

© Dr Helen McGrath & Hazel Edwards, 2000

© Перевод. Издание на русском языке. ООО «Попурри», 2014

Введение

Общие принципы, лежащие в основе книги

Вам приходится сталкиваться с

трудными

людьми? А может, окружающие считают

трудным

именно вас? В этой книге мы подробно рассмотрим различные типы личности и модели поведения, которые могут варьироваться от раздражающих и подавляющих до травмирующих.

Как и многим из нас, родственники, друзья, коллеги или знакомые наверняка причиняли вам боль, задевая ваши чувства, вовлекая в ненужные финансовые расходы, вызывая тревогу. Понимание образа мышления людей и причин, побуждающих их к подобному поведению, будет существенным шагом к выстраиванию с ними более успешных отношений.

Окружающие порой не разделяют наших чувств, не признают того, что нам дорого, не отвечают на нашу любовь, обманывают, предают, разочаровывают или отгораживаются от нас. Все это – часть обычных человеческих отношений; здесь не идет речи о каких-то поведенческих отклонениях. Но бывают и такие люди, поступки которых постоянно задевают всех, кто имеет с ними дело. После общения с такими людьми остается не просто неприятный осадок, а глубокая обида, и объясняется это особенностями их личности.

Каждый человек обладает уникальной личностью. Что же такое личность? Лучше всего определить это понятие как относительно постоянную и предсказуемую совокупность свойственных конкретному человеку качеств (черт) и моделей поведения. Типы личности – это определенные категории, которые имеют ряд совпадающих черт и их комбинаций у разных людей.

Если поведенческие особенности одних людей слабо влияют на окружающих, то влияние других может быть весьма ощутимым и даже сильным.