«У нас получилось!» – обрадовал я своего друга и соавтора Джейкоба Голденберга. И хотя время в Иерусалиме было позднее (разница с Цинциннати семь часов), Джейкоб вышел в Skype: ему не терпелось узнать, как прошло мое последнее занятие. Джейкоб и его иерусалимские коллеги Рони Горовиц и Амнон Левав разработали уникальную методику новаторства и обучают ей директоров корпораций, инженеров, маркетологов и других ведущих специалистов. Однако занятие, о котором идет речь, подобно лакмусовой бумажке, должно было показать, действительно ли эта методика генерации новых идей такая надежная и безотказная, как всем хотелось верить.

Я с радостью сообщил, что все надежды оправдались. Один из учеников совершил тот творческий прорыв, на который мы рассчитывали и который много раз наблюдали у профессионалов. Дрю дал шестнадцатилетнему Райану обычный фонарик, объяснил все этапы нашего метода, после чего поручил ему изобрести что-то новое. В итоге Райан придумал, что можно немного модифицировать переключатель, чтобы он не только включал и выключал фонарик, но и при необходимости менял яркость света. Пусть эта идея не особенно гениальна, пусть в нашей книге найдутся примеры гораздо более нестандартных решений, но не спешите делать выводы, пока не узнаете все обстоятельства дела.

Райан учился в средней школе имени Хьюза в Цинциннати – в группе для детей с ограниченными возможностями. Дети имели различные нарушения умственного и физического развития, включая аутизм и необучаемость. У Райана – синдром Дауна, тем не менее он сумел освоить и успешно применить ту методику, с которой вы познакомитесь в этой книге и которую все чаще используют отдельные изобретатели и целые корпорации во всем мире.

Принято считать, что творческий процесс невозможно систематизировать, что он не подчиняется правилам и не признает шаблонов. Говорят, что нестандартные и революционные идеи придумываются только тогда, когда выходишь за рамки привычного мышления. Ты начинаешь с проблемы и методом мозгового штурма, ничем не ограничивая полет фантазии, ищешь решение. Нам советуют проводить самые невероятные аналогии с вещами, не имеющими никакого отношения к нашим товарам, услугам и операционным процессам. Предполагается, что чем дальше выйдешь за рамки, тем вероятнее отыщешь революционную идею.

Мы же верим в обратное. Мы покажем, что гораздо чаще инновационные решения – более эффективные, более неожиданные – появляются тогда, когда мыслишь в пределах знакомого тебе мира, так сказать, «внутри квадрата», с использованием определенных шаблонов. Мы делаем такое заявление не на пустом месте. Джейкоб, Рони, Амнон и их научные консультанты, профессора Давид Мазурски и Сорин Соломон, разработали свою методику, вдохновленные оригинальными трудами замечательного исследователя Генриха Альтшуллера. Альтшуллер обнаружил, что творческие решения подчиняются определенной логике и лежащие в их основе принципы можно выделить и сформулировать, чтобы затем обучать им других людей. Его интерес к повторяющимся мыслительным моделям в конструкторских решениях подтолкнул Джейкоба и его коллег к тому, чтобы поискать такие же модели в концепциях инновационных товаров и услуг.

В 1999 году эта команда проанализировала целый ряд успешных товаров с целью понять, чем они отличаются от своих аналогов. Результаты исследования удивили всех. Казалось бы, новые и необычные товары должны разительно отличаться от всего прежде изобретенного. На самом же деле во всех творческих решениях можно заметить одинаковые схемы, или шаблоны. Они упорядочивают наше мышление и делают творческий процесс более – а не менее – продуктивным.

Тысячелетиями выдающиеся изобретатели, часто сами того не осознавая, использовали шаблоны для создания своих шедевров. Сейчас эти шаблоны, словно ДНК, закодированы в товарах и услугах.

Что самое удивительное, концепции большинства новых, нестандартных и успешных продуктов основаны всего на пяти шаблонах: вычитание, деление, умножение, объединение задач и создание зависимости свойств. Эти шаблоны легли в основу систематического новаторского мышления (

Но постойте. Разве это не противоречит всему тому, что нам рассказывали о творческом подходе? Неужели все настолько просто? Неужели все дело в каких-то моделях?

В 1914 году психолог Вольфганг Кёлер провел ряд опытов над шимпанзе с целью проверить их способность к решению проблем. Результаты были изложены в его книге «Исследование интеллекта человекообразных обезьян». В одном из опытов он поместил новорожденного детеныша шимпанзе в изолированную клетку еще до его первого контакта со своими сородичами. Это была самка. Кёлер назвал ее Нуэва.

Через три дня в клетку к обезьяне положили палочку. Любопытная Нуэва взяла новый предмет, поскребла им землю и немного с ним поиграла. Вскоре она потеряла интерес к палочке и выбросила ее.

Через 10 минут за пределами клетки поставили миску с фруктами на таком расстоянии, чтобы Нуэва не могла сама до нее дотянуться. Обезьянка прижалась к прутьям клетки и вытянула лапу, но до лакомства не добралась. Она всячески пыталась дотянуться до миски, попискивая от отчаяния. Наконец она сдалась и упала на спину, уставшая и подавленная.

Семь минут спустя Нуэва внезапно перестала стонать. Она села и посмотрела на палочку. Затем схватила ее, просунула лапу сквозь прутья клетки и опустила другой конец палки прямо позади миски. Она подвинула миску поближе и уже могла дотянуться до фруктов лапой. Кёлер описал ее поведение как «решительно целенаправленное».

Правильное использование этих техник основывается на соблюдении двух ключевых принципов. Первый называется принципом замкнутого мира. Мы уже успели вас с ним познакомить. Суть его состоит в том, что самый короткий и эффективный путь к инновациям – исследовать имеющиеся под рукой ресурсы. Подумайте сами: какую из известных вам идей вы считаете самой гениальной? Наверняка она кажется вам настолько простой, что вы невольно спрашиваете себя, почему сами до такого не додумались.

Рони Горовиц придумал этот принцип во время работы над докторской диссертацией. Как и Джейкоб, он был впечатлен работами Альтшуллера и тоже хотел понять, какие общие принципы могут объединять все новаторские решения. Исследования показали, что, когда мы впервые слышим о какой-то инновационной идее, происходит нечто удивительное. Мы испытываем удивление и бормочем себе под нос: «Это же было очевидно!» В чем причина? Больше всего нас удивляют те идеи, которые находятся прямо у нас перед носом и которые так или иначе связаны с нашей жизнью и мировосприятием. Почему не мы первыми додумываемся до изобретения? Ведь до него было рукой подать! Да, было. Но оно находилось в конкретном замкнутом мире.

У каждого есть свой замкнутый мир: окружающее вас физическое пространство и момент времени, в котором вы находитесь. Внутри этого пространства у вас под рукой есть какие-то предметы и явления. Например, в вашем замкнутом мире сейчас находится эта книга. Возможно, еще чашка кофе или собака, лежащая на полу у ваших ног. Первый шаг к использованию нашей методики – внимательно осмотреться вокруг и обратить внимание на все компоненты обстановки, поскольку именно их вы будете подставлять в наши шаблоны творческого мышления.

Это кажется нелогичным, потому что, как мы уже говорили, большинство людей считают, что новые и нестандартные идеи скрываются где-то за пределами привычного мира. В мозговом штурме и других творческих приемах используются случайные стимулы, задача которых – вывести человека за пределы сложившейся ситуации. Между тем должно быть наоборот.

Малышка Нуэва изобрела себе инструмент, не сходя с места. То же самое сделал знаменитый американский архитектор Фрэнк Ллойд Райт, создав свой необыкновенный «Дом над водопадом». Он превратил природный ландшафт, скалы, горные потоки и растительность вокруг дома в его неотъемлемые компоненты. В своем воображении он воспринимал эту природу как часть своего замкнутого мира. Вместо того чтобы считать камни и реку препятствиями для строительства, он взял их за основу для новаторства и создал шедевр, разрабатывая новаторские идеи в пределах конкретно данного замкнутого мира.

Второй принцип состоит в том, что вам придется изменить подход к решению проблем. Принято считать, что для придумывания инновационной идеи необходимо начинать с четкого формулирования задачи и затем искать варианты решения. В нашем методе все наоборот. Мы начинаем с абстрактного решения и постепенно возвращаемся к проблеме, для которой оно предназначено. Таким образом, вы должны научиться «думать наоборот».

Это принцип «функция определяется формой» (в противовес известному принципу «форма определяется функцией», сформулированному в 1896 году архитектором Луисом Салливеном). Впервые о нем упомянули в 1992 году психологи Рональд Финке, Томас Уорд и Стивен Смит. Они заметили, что творческая мысль может работать в двух направлениях: от проблемы к решению и от решения к проблеме. Финке обнаружил, что большинству людей легче находить полезное применение какой-то конфигурации (начинать с решения), чем искать наилучшую конфигурацию для заданной цели (начинать с проблемы). Представьте, что вам показали детскую бутылочку и рассказали, что она способна менять цвет при изменении температуры молока. Для чего могла бы пригодиться эта функция? Как и большинство людей, вы бы сразу поняли, что она уменьшает риск обжечь ребенка слишком горячим молоком. А теперь представьте, что вам задали обратный вопрос: как сделать так, чтобы не обжечь ребенка слишком горячим молоком? Как скоро вы додумались бы до бутылочки, меняющей цвет? Без наших техник такая идея вообще могла бы не прийти вам в голову.

Между тем если бы вы воспользовались одной из наших техник (в данном случае это создание взаимозависимости свойств), то она фактически заставила бы вас придумать такую конфигурацию. Затем, опираясь на свои знания и опыт, вы связали бы конфигурацию (меняющую цвет бутылочку) с ее предназначением.

Вот в чем заключается суть использования нашей методики: примените одну из техник, чтобы создать форму; затем найдите функцию для этой формы. Функция определяется формой.

Человеческий мозг обладает природной способностью мыслить по направлению от решения к проблеме. Наша методика поможет вам активизировать эту способность и регулярно ее использовать.