Подумайте: если бы этот раздел книги изменил какое-то одно направление в вашей жизни, что это было бы? Какова ваша

основная цель?

Выберите то, что вас волнует больше всего.

Цели

могут быть следующими:

♦ научиться продавать вебинары;

♦ получить как можно больше клиентов;

♦ найти новые способы продажи;

♦ начать продавать вебинары за большие деньги;

Вам есть куда расти. Например, мы знаем человека, который, проведя один интернет-тренинг, собрал $4 300 ООО. Перед вами открывается много разных возможностей. Правильно построенный интернет-тренинг может и должен давать пятизначные суммы, от $10 ООО. Давайте сразу обозначим и нижнюю границу – $1000. При меньших суммах тренинг считается провальным. Границы обозначаем в долларах, потому что так удобнее: большую часть рабочего времени мы проводим в Северной Америке.

В тренинге FM 3 мы прививаем новичкам навыки проведения вебинаров, правда, непродажных. В чем

главная особенность результативного тренинга?

В каждом касте можно раскрывать

только

одну мысль, иначе человек мало что поймет.

Мы периодически проводим вебинары, охватывающие сразу несколько целевых аудиторий. Все желающие могут в них участвовать и моделировать предложенные идеи. Многие удивляются, почему у них все равно плохо получается и инфобизнес идет вяло. Чтобы он заработал на полную мощность, нужно знать всю «кухню». А она такова:

один каст – одна идея,

заточенная под конкретную нишу.

Организация и содержание кастов, как ни странно, – дело третье.

Главные задачи:

♦ понять, кто приходит;

Навыки, которые мы будем прокачивать по мере работы над этим разделом:

♦ Как привести

большое количество людей

на свой семинар?

♦ Как увеличить

конверсию?

♦ Как

мотивировать

людей на конкретные действия?

♦ Как продавать

во время

вебинара?

Сформулируйте и запишите три

наиболее важные

для вас

цели:

♦ Какие конкретно навыки вы хотите развить?

♦ Какие задачи вы перед собой ставите?

♦ Какие результаты хотите получить?

Давайте поговорим о том, как

выделиться

из толпы. Во время наших тренингов масса людей одновременно делают одно и то же. Мы запускаем флешмобы ради количества и передаем участникам упрощенные схемы работы. Следовательно, появляется много

конкурентов,

совершающих действия, аналогичные вашим, от которых нужно себя отделить. Ваше домашнее задание будет именно на эту тему.

Успешные ученики в конце концов понимают, что и как нужно делать. Например, вы даете хороший оффер, указываете дедлайн и призываете действовать. В оффер включаете много бонусов, ради которых человек захочет пройти ваш тренинг. Проблема заключается в том, что другой человек может просто скопировать то, что вы делаете, особенно если ваши действия окажутся успешными в конкретной целевой аудитории.

Знайте: упрощенные схемы хороши на старте, но не нужно строить на них свой бизнес. Для такого строительства необходима

индивидуальная методология.

Об этом мы упоминали в продукте «Упаковка и продажа чужих сервисов». Вы должны придумать собственное название бизнеса и указать на свой особый подход, даже если то, что вы делаете, делает 99 % вашего рынка. Отличайтесь от других: по-другому работайте с клиентами, уходите в более узкую нишу и создавайте в ней определенную методологию. Придумайте что-то оригинальное!

Мы не случайно запустили такие понятия, как

«инфобизнес», «концепции инфобизнеса».

Но одних слов мало, нужна методология обучения. Для этого необходим «птичий язык», характерный для вашей целевой аудитории. Если вы не можете ничего придумать сами, заимствуйте слова из английского языка и включайте их в свой лексикон.

Вот несколько примеров: «lead generation», «lead conversion», «аккаунт-менеджмент», «васк end», «front end» – все эти понятия раньше употреблялись редко, а сейчас, если вы читали наши другие книги или занимались у нас в мастер-группе, уже понимаете, что они означают, и можете уловить суть разговора.

Ваши отличительные черты должны относиться не только к вебинарам, но и к живым семинарам и тренингам, книгам, коробкам, ко всему инфобизнесу.

В свое время нас поразила одна из фишек, впервые увиденная на семинарах Роберта Аллена, а потом у Тони Роббинса и Дэна Кеннеди. В любом семинаре есть часть «Ответы на вопросы». Человек вставал, задавал свой вопрос и ждал ответа, но не получал его. Гениальный мастер отвечал совершенно не то, о чем его спрашивали. В течение двух минут тренер помогал человеку

полностью трансформировать мышление,

причем не только в бизнесе, но и в жизни.

Увидев эту систему, я понял, что нужно в себе культивировать, и что я хочу видеть трансформацию и в своем, и в чужом бизнесе. Если вы занимаетесь инфобизнесом более года, наверняка уже столкнулись с феноменом: вам очевидно то, что для других сложно и непонятно. Вы видите и понимаете, почему у человека появилась та или иная проблема, особенно если это касается инфобизнеса.

Почему именно год?

Например, за полгода происходят только видимые изменения. Глубокая мысленная трансформация начинается через год. У каждого человека сроки варьируются: плюс-минус два месяца. Но никак не меньше. Если вы почувствовали в себе трансформацию, значит, заметили, что окружающим не по себе от ваших ответов.

В общем, чтобы отличаться от конкурентов, только внешних признаков недостаточно, еще нужна внутренняя трансформация. Работу нельзя полностью скопировать. Можно «стянуть» отдельные фрагменты, слегка их видоизменить и выдать за свои. Можно украсть название, провести тренинг якобы один в один, но результативность будет другой.

Результативность тренинга во многом зависит от вашего собственного уровня

и обратной связи. Обратная связь, то есть ответы на вопросы участников, должна трансформировать их взгляды на бизнес и жизнь в целом. Профессионализм повышается в результате постоянной работы над собой.

Вспомните древний закон: если вы хотите стать миллионером,

помогите 100 ученикам стать миллионерами. И

к вам все вернется, если не конкретно от этих людей, то от других точно. Ведь многие захотят добиться высоких результатов и будут готовы хорошо платить за такую учебу.

Из этого следует принцип: если вы хотите больше продавать, вы должны больше выдавать. Под «больше» понимается не количество информации, а результативность тренингов и вебинаров. В них должны присутствовать:

♦ информационная наполненность;

♦ мотивация;

♦ entertainment, то есть развлечение;

1. Перечитайте изложенный материал. Выделите из текста

неявно выраженные домашние задания.

2. Напишите ответы на два вопроса:

• Чего больше всего

хотят

ваши клиенты? Ведь обычно группу людей связывают типичные желания. Пожалуйста, не перепутайте желание с тем, что им нужно. Мы продаем клиентам то, что они хотят, а не то, что им нужно!

• Чем больше всего

недовольны

ваши клиенты?

Ответы на эти вопросы вы должны найти сегодня, ни в коем случае не опрашивая клиентов, а наблюдая за ними, анализируя вопросы, которые они задают вам на вебинарах. Вам необходимо развивать наблюдательность и мышление.

Многие наши ученики сразу рвутся в бой и хотят привлечь на свои вебинары как можно больше людей. Но все должно идти своим чередом. Если пытаться форсировать рост, например, листка растения, он порвется и уже никогда не вырастет. Раскроем свои дальнейшие планы и убедимся, что мы находимся в одной плоскости и

идем вперед.

Под словом «вперед» подразумевается одинаковое направление.

Трехходовка

на вебинарах это:

♦ планирование;

♦ проведение;

♦ ответ на вопрос: «Что дальше?» То есть разовый вебинар ложится в большую структуру – стратегию вашего развития и развития вашего бизнеса.

Если использовать правильные ингредиенты, все получается гораздо интереснее. Вы заранее видите всю картину и знаете, куда ведете своих учеников. Планирование и предвкушение вызывают сильные, но «тихие» эмоции, от которых вас просто распирает. А без эмоций продукт будет провальным. Поэтому если вы пытаетесь скрыться, записать аудиопродукт дома, не вживую, получится плохо.

Как вызывать у себя эмоции?

Ставьте любимую музыку перед кастами. Это помогает поднять настроение тренера, а не публики. Именно поэтому у нас на живых семинарах играет музыка, которая нам нравится. И, конечно, учитесь работать над собой, проходите тренинги.

Вы уже описали точку А, в которой сейчас находятся ваши клиенты: кто они, их проблемы и желания. Теперь нужно максимально подробно

описать конечный результат

– указать, куда вы хотите привести своих клиентов, точку Б. С этими знаниями мы и будем взлетать. Дальше пойдут конкретные практические задания по отдельным направлениям.

Существуют разные типы тренингов.

Первый тип проводится по принципу braindump: у человека есть

много информации,

и он выдает ее в форме тренинга благодарным слушателям. Как правило, такие тренинги не особо успешны и плохо продаются. Единственное спасение – разбавление информации развлечением, то есть entertainment.

Второй тип тренингов – переход из точки А в точку А

2

. Это

пошаговые тренинги с домашними заданиями,

выполняя которые человек идет вперед.

Понятно, что весь путь невозможно проделать за один шаг. Ваши клиенты должны это усвоить. Поэтому и появляется точка А

2

, в которую человек попадет в конце тренинга. Его главная задача, каким бы он ни был, – перевести клиента из А в А

2

по направлению к Б.

Точка А

2

должна быть достижима после одного тренинга. Ее

характеристики:

♦ Конкретные результаты.

Делятся на три группы: сразу после тренинга, спустя 30–90 дней, через полгода-год. Опишите первую группу – измеримые результаты. Например, человек учится водить машину – и через 20 дней он может трогаться с места, ездить по специальным площадкам, парковаться и т. п. А после дальнейшего обучения уже в состоянии самостоятельно выезжать на трассу, быстро ездить, подрезать.

♦ Видение будущего.

Ваша задача как тренера – дать ученикам четкий план на будущее после окончания тренинга. Они должны знать, куда идут и что им нужно делать самостоятельно или в группе.

Третий тип тренингов – трансформационный. В таком тренинге, помимо информационной и развлекательной наполненности, кроме домашних заданий и перехода из точки А в точку А

2

,

меняются качественные составляющие человека

за счет работы с подсознанием. Такие тренинги продавать очень сложно.

В целом в тренинге второго типа присутствуют элементы первого, а в тренинге третьего типа – элементы первых двух.

Чтобы успешно продавать тренинг, вы должны его

правильно упаковывать.

Вспомните правило: один каст – одна мысль. Эту же аксиому мы применим здесь: один тренинг – один результат. Чтобы тренинг продавался, четко сформулируйте один конкретный результат.

Если вы не дотягиваете до гуру и пока находитесь на уровне «гуренка» в своей нише, множественные результаты лучше разбить. То есть разделить переход из точки А в точку Б на несколько шагов: А, А

2

и т. д.

Приведу примеры. В тренинге

FM 1

была поставлена задача написать книгу за три недели – указан конкретный результат для конкретной целевой аудитории, переход из точки А в точку А

2

. Тренинг прошел, и книга написана. В тренинге

FM

3 точно так же был назван и получен результат – собственный упакованный тренинг за те же три недели. Следовательно, тренинги FM 1 и FM 3 относятся ко второму типу.

Тренинги

«Первый шаг»

и

«Самодисциплина»

несколько иные. Они трансформационного типа, но упакованы как вторая разновидность. Цель «Первого шага» – личная власть над другими, которая начинается с власти над самим собой. Нужный результат – прийти к этому за три недели. В продающем письме этого тренинга содержание каждого дня не описывалось. Цель «Самодисциплины» – научиться дисциплине, несмотря на лень или другие причины. Тренинг был упакован как второй тип, хотя на самом деле является трансформационным. Его конкретный результат – стать «отдисциплинированным».

Тренинг

«Креатив»

третьего типа имел соответствующую упаковку. И поэтому, как следовало ожидать, продался очень плохо. Его купили лишь те, кто верил в нас, хотя не совсем понимал, зачем им это нужно.

На рынке продаж вебинаров и инфобизнеса в целом большое значение имеют relationships –

личные отношения

между вами и вашими клиентами. Запомните: люди сравнивают не только продукты, но и комбинацию вас лично и вашего тренинга с другими аналогичными комбинациями.

Поэтому, работая над своим вебинаром, не забывайте работать над собой. Тогда вы увидите, что люди выбирают именно вас. Есть определенный уровень, начиная с которого клиенты начинают приходить не на тренинг по определенной теме, а к конкретному тренеру.

Любой бизнес, в том числе инфобизнес, без клиентов, а следовательно, и без продаж мертв. Конечно, существует хобби, и некоторые люди учат кого-то в качестве увлечения. Но вряд ли это ваш путь.

Основная проблема заключается в том, что с ранних лет

общество вбивает нам в головы определенные модели.

Детский сад, школа, институт готовили нас к работе на кого-то и выработали необходимые для этого навыки. Но когда мы начинаем свое дело, такие модели работают против нас.

Поэтому, чтобы вести успешный инфобизнес, вам нужно не только многому научиться, но и от многого отучиться: выкинуть из головы бесполезные знания. И сделать это гораздо сложнее, чем научиться новому.

Одним из средств влияния на других людей является сильная виртуальная реальность. Она привлекает, заражает и постепенно воплощается в реальной жизни. Один из инструментов «заражения» – стимуляция эмоций:

чем сильнее вы стимулируете эмоции, тем лучше результаты у ваших клиентов.

Причем эмоции могут быть как положительными, так и отрицательными.

В понятие relationships мы не включаем денежные отношения по схеме купи-продай. Это должны быть именно человеческие взаимоотношения. Успешные тренеры успешны именно потому, что привлекают внимание аудитории, а нередко добиваются обожания.

Почему

люди любят перекладывать принятие решений на другого человека,

например на тренера? Ведь они могли бы проводить собственные исследования, а вместо этого основываются на авторитете тренера. Когда человек покупает хлеб в магазине, он не копается в вопросах типа: из какой муки и на каком заводе выпекали хлеб, где росло и обрабатывалось зерно и т. п. Если начать такое исследование, до покупки дело может и не дойти.

Тот же принцип мы используем при выборе любых вещей, в частности тренингов. Ведь люди покупают результаты и эмоции. Если вы сможете убедить их в том, что дадите им результаты с гарантией, они купят ваши продукты. Выставляя гарантии, не забудьте добавить отрицательный противовес – тогда у вас все получится и вы сможете двигаться в правильном направлении.

В 90 % случаев люди перекладывают ответственность на чужие плечи, потому что им просто не хватает времени проводить полноценные исследования по каждому приобретаемому продукту и принимать правильные сбалансированные решения. Запомните:

чем меньше у людей выбора, тем больше они будут покупать!

Вместо того чтобы пиарить себя, пиарьте

свои результаты и результаты своих клиентов.

Многие говорят: «Вы должны мне верить. Я – дипломированный специалист. Я, я, я…». В постсоветской действительности о себе надо писать немного, эти рассказы не должны застилать глаза. Чем больше вы будете пиарить результаты клиентов, тем больше люди будут вам верить. Одним из условий хороших продаж является умение нарисовать яркую картинку притягательного будущего.

Люди принимают решение о покупке того или иного продукта в зависимости от двух факторов:

♦ соответствие продукта человеку, то есть тому,

кем он является.

Например, байкер идет и покупает мотоцикл марки Harley-Davidson;

♦ соответствие продукта тому,

кем человек хочет стать.

Например, он покупает гантели не потому, что является крутым бодибилдером, а потому что хочет им стать: набрать правильную мышечную массу, иметь красивые рельефные мышцы и т. д.

Запомните: вы не можете контролировать людей первой группы – тех, кто уже кем-то является. Успешный человек покупает что-то, чтобы стать еще лучше. Таких клиентов сложно контролировать и мотивировать, особенно если вы – новичок. Поэтому даже не пытайтесь им что-то продать.

Начните с простого – со второй группы людей. Маркетинг в направлении желаний человека продает гораздо больше, чем маркетинг для тех, кому продукты действительно необходимы.