Вы устали от своей работы? Надоело топтаться на месте и быть посредственностью? Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, пришло время взять свою жизнь под контроль и искупаться в море возможностей. Пришло время нырнуть в успех!
Ничего не изменится в вашей жизни, в окружении, пока вы не предпримете меры. Но важно то, что вы уже взяли в руки эту книгу и готовы спланировать свой путь к успеху. Первый шаг – быть честным с самим собой. Автор книги, один из самых авторитетных мировых специалистов по личностному росту, поможет вам определиться с внутренними желаниями и целями и на их основе построить пошаговый план по качественному изменению своей жизни.
Мечтайте больше. Достигнув одной цели, придумывайте себе новую. Вы можете многого добиться. Всегда идите только вперед!
John Tschohl
Moving up
A step-by-step guide
to creating your success
Благодарности
Я хотел бы поблагодарить моих замечательных коллег из Service Quality Institute. Ваша решимость и преданность делу заслуживают поистине высокой оценки.
Пэт, моя невероятная жена на протяжении вот уже тридцати пяти лет, тебе я также чрезвычайно признателен за то, что ты есть, и за то, что миришься со всеми моими поездками и помешательством на качестве обслуживания клиентов.
Если говорить откровенно, я обязан своим успехом моей маме Агнес Шоул. Отец умер, когда мне было семь лет, и дальше меня воспитывала именно она. Я был младшим из семерых детей, и у нас было не так уж много денег, однако меня никогда не покидало чувство, что мы живем хорошо. В юности мне доводилось стричь газоны, сгребать снег, разносить газеты и выполнять домашнюю работу за деньги. Именно мама привила мне представление об этике труда. Она составила для меня контракт, и я мог выбирать, какие работы мне выполнять, и получать за них плату. На небольшом листке бумаги (я храню его до сих пор) она записала, что будет платить мне 5 центов за уборку веранды, 5 центов за уборку квартиры пылесосом, 5 центов за вытирание пыли и «огромную» сумму в 3 цента за мытье лестницы. В списке были и другие пункты, я лишь привожу пример того, как она поощряла меня работать.
Мама была вынуждена оставаться дома, чтобы присматривать за мной и братом, который был на два года старше. Она всегда говорила, что меня ждет успех, и я ей верил. Как бы она себя ни чувствовала, от нее можно было услышать только одно: «Я в порядке». Моя мама умерла в возрасте ста двух лет. Между прочим, мы с моим братом Томом брали ее с собой рыбачить на Аляску, когда ей было девяносто восемь, и еще раз, когда ей было сто, и оба раза ей удавалось наловить больше рыбы (причем более крупной), чем кому-либо из нас.
Мама воспитала во мне чувство собственного достоинства. Она всегда оптимистично смотрела на вещи, от нее нельзя было услышать плохого слова. Благодаря ей я смог поверить в себя. Мои школьные оценки были средними, зато у меня была мама, которая давала мне больше, чем деньги. Я всегда хотел добиться успеха в жизни. Одной из первых целей, поставленных мною, было к тридцатилетнему возрасту составить капитал в миллион долларов, и этой цели я достиг.
